Ouvidoria DANONE – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Danone e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa.
Ouvidoria DanoneA Danone é uma empresa espanhola, fundada no ano de 1919 em Barcelona (Espanha), fabricante de iogurtes. Atualmente está presente em mais de 120 países e atua no setor lácteo produzindo, principalmente, iogurtes.
No Brasil, iniciou suas atividades no ano de 1970, na cidade mineira de Poços de Caldas, lançando o primeiro iogurte com polpa de frutas. Este produto rapidamente tornou-se sucesso de vendas no território nacional.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Danone, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Danone.
São diversos os benefícios oferecidos pela Danone, que é considerada uma das maiores empresas de produtos lácteos do território nacional e do mundo.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Danone
Ao se tornar cliente Danone, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de vendas de produtos alimentícios, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Produtos lácteos frescos: acesse o endereço https://corporate.danone.com.br/br/conecte-se/consumidores/fale-conosco/lacteos/email e preencha o formulário disponível para os consumidores.
Early life nutrition: acesse o endereço https://corporate.danone.com.br/br/conecte-se/consumidores/fale-conosco/early-life-nutrition/email e preencha o formulário disponível para os consumidores.
Águas: acesse o endereço https://corporate.danone.com.br/br/conecte-se/consumidores/fale-conosco/aguas/email e preencha o formulário disponível para os consumidores.
Nutrição especializada: acesse o endereço https://corporate.danone.com.br/br/conecte-se/consumidores/fale-conosco/nutricao-especializada/email e preencha o formulário disponível para os consumidores.
Danone Brasil: acesse o endereço https://corporate.danone.com.br/br/conecte-se/consumidores/fale-conosco/danone-br/email e preencha o formulário disponível para os consumidores.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no endereço www.facebook.com/DanoneBrasil.
O SAC Danone oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: 0800 701 7561. O horário de atendimento é de segunda a sexta feira, das 8h às 17:30h
Telefone de Reclamação Danone
Telefone, Email Ouvidoria Danone
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Danone e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas de acordo com suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produtos.
A Danone não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Danone ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos comercializados diretamente pela internet, no site oficial informado.
Reclamação Danone
Como toda grande empresa, a Danone também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de venda de produtos alimentícios.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Danone estará pronta para rapidamente resolver.
É a terceira caixinha de achocolatado Danette que meu filho vai tomar e sai água de dentro. Já fiz reclamação, agora eu tenho um vídeo.
Eu sempre comprei leite paulista mas ultimamente tem bolinhas brancas no fundo c=da caixinha, leite coagulado, não é problema de conservação, pois guardo em local fresco e tb está longe de vencimento. Minha irmã disse que não é para comprar mais essa marca. Agora vamos comprar leite ninho.
O problema não é só comigo pois vi várias postagens no reclame aqui.
IDEM. Perdi mais de uma cx de leite, o pior que estou tentando teclamar diretamente a danone e não consigo, nem por e-mail, nem por outros canais, o caminho é ir direto para o reclame aqui, Facebook e Instagram
Comprei danete que. data de validade ainda estava bom , mas o venciemnto esta proximo .. Comendo o danete senti um gosto POBRE cuspi , quando vi era uma especie de nata já esverdeadas coberta com o produto por isso nao vi quando abri .. Tenho foto da embalagem e do que eu encontrei no interior do produto .. Que Deus me livre de passar mal por isso , caso aconteça de ficar doente , entrarei com um processo
Comprei uma bandeja de iogurte grego por quase 24 reais no supermercado Nordestão aqui de Natal RN e o vencimento ainda é em 14 de outubro de 2020 e já está com a consistência ruim e conservo na geladeira. Quero uma solução.
Venho relatar algo bem nojento , comprei no Sams club Zona Sul de São Paulo um Danete de caixinha 1L. Quando abrir para beber com o meu marido , saiu uma gosma branca e muito nojenta .
Compreendi uma tamanha falta de respeito e solicito contato imediato só fabricante . Com isso fico com receio de consumir a marca que tanto amo .
sou Diabética e consumo o iogurte corpus zero açúcar e para surpresa fui surpreendida com glicose na composição. Para grande surpresa a minha como um produto xero açúcar contém glicose. Me causou graves problemas, estou com diabetes descontrolada.
Aguardo retorno,sobre meu questionamento.
Já sou cliente há muito tempo e hoje como sempre fui ao mercado hortifruti de Santa Rosa, Niterói e comprei o Danete
Pois deixei na geladeira e quando fui comer ele está igual a água
Não estava cremoso como sempre vinha
Tive q jogar produto fora
Bom tarde, meu nome é Cristane Roli Gomes e preciso com urgência de comprar FortiCare, não encontro para comprar no mercado da minha cidade (Cachoeiro de Itapemirim – ES), minha sogra está com Câncer no estomago e precisa de tomar esse suplemento todos os dias. Estou tentando falar com vocês pelo 0800 72278027 e 0800 7017561 e não consigo ser atendida.
Por favor entre em contato comigo.
Tel: (28) 99986-0508 ou e-mail.
BOM DIA! TENHO UM FILHO DE 5 ANOS, QUE SEMPRE LEVA DE LANCHE O DANONINHO PRA LEVAR, AQUELE QUE DURA 6 HORAS FORA DA GELADEIRA. RECENTEMENTE ELE FOI ABRIR O SACHE E ESTOUROU. A EMBALAGEM CREIO EU QUE NÃO FOI ANALISADA COM QUALIDADE, MEU FILHO FICOU MUTO TRISTE E SEM O LANCHE E ALEM DE TUDO SE SUJOU TODO. OBRIGADA! AGUARDO RETORNO.
Comprei um Iogurte grego tradicional da Danone e veio um FIO de cabelo! Sinceramente isso é um absurdo
Comprei no mercado dia Danoninho do Toy Story e está cheirando a podre… Minha filha abriu e disse nossa mamãe está cheirando podre, comprei no dia 05/09 e o vencimento é dia 11/09… Absurdo!!! Minha filha chegou a comer uma colherada ela tem 4 anos
Boa tarde!
Tenho um recém nascido de 2 meses que faz uso de pregomin desde 20
Dias de vida. Pois bem! Hoje ao abrir uma lata do produto, deparei com larvas mortas dentro da lata. Acionei a minha Advogada e ela pediu que de imediato eu ligasse para o Sac de vocês! O fiz, é uma atendente Marcela, muito sem educação por sinal, disse que a Danone todos seus produtos passam por análise disso
E daquilo e hora alguma disse que poderia resolver o meu problema. Como uma empresa desse porte, deixa acontecer algo do tipo?! Estamos falando de uma vida de um recém nascido de 2 meses de idade. Liguei imediatamente para a pediatra que pediu para mudar para o leite Alfare. É assim que vcs tratam com vida?! Qual a solução do meu problema para um leite que possui larva e podia acontecer coisa pior com meu filho?! Aguardo retorno breve de vocês!
Boa noite, tudo bem? Desde julho entrei em contato com vocês para tirar dúvidas sobre os ingredientes e estamos no final de agosto e não obtive nenhuma resposta…
Comprei no mercado dia Danoninho do Toy Story e está cheirando a podre… Minha filha abriu e disse nossa mamãe está cheirando podre, comprei no dia 05/09 e o vencimento é dia 11/09… Absurdo!!! Minha filha chegou a comer uma colherada ela tem 4 anos
Nao consigo falar com o pessoal de atendimento ao consumidor…ja tentei varias vezes…. por favor necessito o telefone dos responsaveis de exportacao da empresa Danone. Seria possivel??
Att.
Alexandre Candido
Dia 01/07/2019 comprei uma embalagem econômica de Danette chocolate ao leite com 8 unidades no Mercado Assai Atacadista do bairro Planalto em São Bernardo do Campo/SP, a validade dele é 04/08/2019, mas hoje abri um e está totalmente aguado e um gosto mto estranho, peguei os potinhos restantes e só de chacoalhar dá pra notar que estão do mesmo jeito do potinho que abri.
Hoje 08/09/2019, eu comprei 1 pack de Danoninho com data de fabricação 24/08/2019 e data de vencimento 11/10/2019 no tonin de sao José do rio preto/só e o pack inteiro estava com água, ou seja, estragado. Gostaria de saber como a Danone vai proceder quanto ao meu prejuízo, detalhe que não é a primeira vez que isso acontece com algum iogurte que compro da danone. Aguardo uma resposta!!
Não encontro o neocate , preciso com urgência
Bom dia sempre compro o Iorgute da Danone porém comprei um sexta feira no Savegnago em Ribeirão Preto e o produto está totalmente aguado,sabor morango só no nome neh!o produto está ralo sem sabor.
Deixo de comprar outra marcas mais baratas para garantir a qualidade porém vejo que a Danone tbm não preza por isso
Data Fab 22/05/19 as 17:34
Val 15/07/19 SD dia
Bom dia, uso o Aptamil desde os 3 meses da minha bebê, hoje passei uma situação que jamais podia imaginar, fui fazer o leite e tinha uma minhoca branca, sabe esses bichinhos nojentos que a gente encontra em lixo ou comida estragada? Pois é, estava dentro da lata de leite da minha filha. O leite está na validade, tirei foto é filmei para não ter dúvidas, não sei o que podem fazer, só sei de uma coisa , nunca passei por isso nem nas latas de leite que tem o preço 3x mais barato que essa, fica minha indignação, espero um retorno de vocês, não consegui ligar Hoj E que é sábado e a central de atendimento só funciona de segunda a sexta.
Hoje 08/09/2019, eu comprei 1 pack de Danoninho com data de fabricação 24/08/2019 e data de vencimento 11/10/2019 no tonin de sao José do rio preto/só e o pack inteiro estava com água, ou seja, estragado. Gostaria de saber como a Danone vai proceder quanto ao meu prejuízo, detalhe que não é a primeira vez que isso acontece com algum iogurte que compro da danone. Aguardo uma resposta!!
Boa noite. Hoje (05/05/19) comprei no mercado Extra, em Várzea Grande – MT, um iogurte Danone de morango. Como viajo, gosto de tomar com granola. Porém, ao abrir vi que ele estava totalmente aguado e nunca foi assim.. Porém percebi que a qualidade caiu muito. Não tive coragem de tomar o iogurte e acabei descartando-o. Creio que no meio de tanta competitividade não restará espaço para empresas que não possuem qualidade. Obrigado
Bom dia, comprei na quarta – feira (01/05/2019) 4 Danetes no supermercado com validade até 08/05/2019 porem quando fui abrir me deparei com um bichinho preto dentro do pote de danone tirei fotos para comprovar o ocorrido e espero contato da Danone para esclarecimentos.
Estou com o mesmo problema, já é a terceira compra que faço de Danette, normalmente o de chocolate branco e encontro corpo estranho dentro deles. Todos na validade mas com algo estranho dentro. Proibi meus filhos de abrir a geladeira e pegar Danettes ou outros Iogurtes antes que eu abra e confira. Espero contato da Danone também para entender e resolver isso.
Bom dia
Minha irmã nasceu com 7 meses prematura com 865 g, e teve complicações no parto teve falta de proteinas e teme que ficar na UTI NEO. Depois de ficado 3 meses no hospital está em casa mais tem um deficit de proteinas e terá que ser acompanhada pelo fisio também.A questão é que ela esta tendo que tomar Aptamil com Infantrine e o Infantrine e muito caro. Gostaria de saber se consgo doação de algumas latas do produto ou comprar com preço mais em conta pois uma lata sai por cerca de R$ 120,00
Aguardo resposta,
Neide Teixeira
Boa noite
Hoje dia 01/04/2019 fui fazer compra no supermercado ASSAI DE SAO VICENTE, e comprei danone adiquiri 02 bandejas contendo 04 unidades cada de Danette embalagem promocional”Leve mais pague menos”.Ao chegar em casa,fui abrir para minha filha de apenas 02 comer,estava com bolor,e o produto encontra-se na validade,para dia 18 de abril 2019.
Fiquei surpresa pois sempre compro todo mês e nunca tive problema algum com Danone.
Esperando um retorno.
Grato
Elisângela
Olá, Bom dia.
Meu Filho toma o leite Aptamil Profutura 2 desde os 6 meses, comprei recentemente uma lata e o leite não está como de costume, meu filho ficou ressecado e com fortes dores na barriga, suspendi o uso dessa lata e comprei outra que ele está tomando agora e não tive problemas, ou seja, estou com uma lata cheia de leite e não posso usar, lembrando que está leite não é barato e está dentro da validade. Gostaria que esta lata fosse retirada para avaliação e seja feita reposição.
Att,
Sheila
bom dia preciso de urgencia do leite nutrison soya mas nao consigo comprar e ja tentei de varias formas entrar com a danone mas e impossivel nada atende, alguem pode me ajudar a entrar em contato com a empresa
Comprei vários ” Danett ” para minha casa, chegou em cheiro ruim, gosto muito estranho. comprei varias vezes e essa ultima tive essa surpresa
Comprei vários danette, e um estava com uma coisa estranha no meio!
Parecia um plástico e estavam com bolor.
Minha filha comia quando queria, nem sei se ela comeu aquelas coisas estranhas nos outros.
Fiz vídeo, se quiserem eu mando, ainda estão guardados um pote e os pedaços estranhos que já lavei pra ver se entendia o que era, mas só me deu nojo e não entendi.
Comprei o danone da danoninho de banana e maçã, no mercado do mini preço do quarentenario tomei um sentir o gosto meio estranho porém nem olhei a data de validade pós bem o danone me fez mal no msm dia fui ate a geladeira e olhei a data de validade outros produtos e estava todos vencidos….quero sabe o que sera feito referente a isso pois sempre compro da marca danone p minha filha e graças a Deus quem bebeu a vencida foi eu e se tivesse sido a minha filha tenho certeza que ela estaria passando mal ate hj.
Pior aconteceu agora meu filho de 6 anos estava no quarto assistindo e tomando o Danone que comprei no Max atacado em Maceió e quando menos espero. Menino sai gritando chorando e pra minha surpresa uma mosca dentro do Danone sempre comprei essa marca nunca tive problemas mais essa é a ultima vez que compro essa porcaria e vou publicar o vídeo nas redes sociais 0800 não funciona nada fuciona nessa empresa