A Fiat, uma das marcas de maior reconhecimento da indústria automobilística, tem uma história rica e influente que se estende por mais de um século. Fundada no ano de 1899 em Turim, Itália, por Giovanni Agnelli, a Fiat de forma muito rápida se tornou um dos principais fabricantes de automóveis do mundo.
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Neste post você confere os telefones de contato da Fiat e os canais de comunicação com a Fiat ouvidoria para que você, cliente da marca, possa abrir o seu protocolo de reclamação de forma simples e rápida.
Desde o seu início, a Fiat se destacou por sua inovação e compromisso com a engenharia automobilística. Assim, vale destacar que a marca é muito empenhada em assegurar um serviço de qualidade aos seus usuários, sendo assim, a empresa dedica-se e possui canais de comunicação e ouvidoria exclusivos para lidar com queixas e reclamações de seus consumidores.
Fale conosco, SAC e atendimento Fiat
Quando você se torna um cliente da Fiat, passa a ter à sua disposição diversos canais de comunicação da empresa, para que diante de algum problema, você possa estar contatando a empresa e assim expor suas dificuldades em relação ao serviço prestado pela montadora.
Dessa forma, você pode contatar a Fiat através dos seguintes telefones de contato:
- WHATSAPP FIAT
- Entre em contato pelo WhatsApp (31) 2123-6000
- TELEFONE
- Ligue agora:
- 0800 707 1000
- CONFIAT
- Ligue agora:
- 0800 707 1000
Ouvidoria da Fiat
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A ouvidoria é um canal de atendimento que se enquadra na modalidade de segunda instância. Ou seja, é o canal no qual o cliente pode recorrer para ter a sua solicitação atendida quando, ao ter contatado a Fiat através de seus canais de atendimento tradicionais, não teve as suas necessidades devidamente resolvidas.
Assim, o cliente Fiat deve contatar a ouvidoria da empresa quando um atendimento não foi resolvido dentro do prazo estipulado pela empresa ou quando sua demanda não foi solucionada através dos demais canais de comunicação da montadora.
Dessa forma, muito embora a Fiat não tenha um canal de comunicação especialmente dedicado à ouvidoria, o cliente da montadora pode enviar um e-mail para a Fiat e expor a sua demanda através do link:
https://crmfcalatam.my.site.com/selfservicebr/s/submit-request-fiat
Chat da Fiat
Para facilitar o seu relacionamento com o público consumidor, a Fiat disponibiliza a opção de atendimento através do chat, onde, de forma muito simples e intuitiva, os clientes da empresa podem estar acessando o canal de atendimento e entrar em contato com a empresa para expor a sua demanda.
Você pode acessar o chat através do WhatsApp por meio do link:
Portal de reclamação da Fiat
Em nosso país, a Fiat é líder de marcado desde 2021, demonstrando o quão popular a montadora é em nosso país. Com isso, podem surgir possíveis reclamações de seus clientes e usuários que buscam os canais de atendimento da empresa para exporem seus descontentamentos ou dificuldades em relação ao serviço disponibilizado pela Fiat
No entanto, vale destacar que a empresa possui sério compromisso com o seu público consumidor, empenhando-se constantemente na busca por melhorias em seus serviços e atendimentos.
Com isso, o cliente Fiat possui à sua disposição diferentes canais de atendimento e um competente time de colaboradores empenhados em, junto ao cliente, encontrar a melhor solução para a sua demanda e necessidade.
A Fiat possui um excelente índice de soluções de reclamações de seus consumidores, sendo, inclusive, uma das empresas com a melhor reputação no quesito, destacando-se por seu compromisso para com o público consumidor.
Dessa forma, apesar dos possíveis empecilhos que os clientes da Fiat podem encontrar ao usufruírem dos serviços disponibilizados pela montadora automobilística, e empresa dedica-se a sempre encontrar uma solução que atenda à necessidade de seus clientes, consolidando-se como uma das melhores empresas do ramo automobilístico do Brasil.
Assim, para abrir um protocolo de reclamação da Fiat, você pode contatar os canais de comunicação oficial da empresa e expor a sua demanda. O tempo de atendimento e resolução do problema podem variar de acordo com a necessidade do cliente.
Dessa forma, você cliente da Fiat pode contatar a empresa através de seus canais oficiais de comunicação ou ainda enviar um e-mail para a montadora. Todo o passo a passo para abrir o protocolo de sua reclamação é essencialmente simples, possibilitando que você exponha o seu descontentamento e contate a empresa para encontrar uma solução para a sua demanda.
SÃO PAULO 27/06/2024
FELICIO GIANCOLA 11-93435-4884
DIA 10/04/2024 ESTIVE NA SAVOL FIAT EM SÃO CAETANO PARA A RETIRADA DE UM ARGO TREKING 1,3, CONFIRMEI COM A VENDEDORA MARILIA SE NO CARRO OS ITENS CONTROLE DE ESTABILIDADE, SUBIDA DE RAMPA, E START STOP JA VIRIAM COMO ITENS NO ARGO, A MESMA ME CONFIRMOU QUE SIM, AO RECEBER O CARRO ESTIVE DIA 05/06/2024 NA SAVOL FIAT PARA INSTALAÇÃO DO PROTETOR DO CARTER, COMUNIQUEI AO TECNICO QUE NO CARRO NAO ESTARIA FUNCIONANDO, E QUE NO CARRO NAO POSSUIA OS ITENS, CONFORME LISTA DO EQUIPAMENTO QUE ME FOI ENTREGUE, LA CONSTA QUE O CARRO POSSUI OS ITENS, ME RESPONDERAM QUE NAO TEM, DEPOIS ME MESTRARAM OUTRA LISTA DE UM ARGO 2025 QUE TAMBEM CONSTAVA NA LISTA OS ITENS
COMO ATE O PRESENTE MOMENTO NAO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA ESTAREI PROCURANDO MEUS DIREITOS JUNTO A JUSTIÇA.
E COMUNICAR A MATRIZ SOBRE O OCORRIDO
ATT
Tenho uma reclamacao quanto a falha de segurança no FIAT/ARGO DRIVE 1.0, adquirido em set-2023 (Roma Gutierrez). o qual já foi facilmente aberto por 3 vezes, por bandidos, em menos de nove meses, simplesmente desligam a buzina. consequentemente o alarme, levam principalmente o estepe de pneu e tudo mais que estiver dentro do carro com incrível rapidez e facilidade! Eu gostaria muito que me ajudassem a resolver este assunto, por que meu prejuízo já próximo de 25 mil reais! Náo pretendo continuar com este carro, se pudessem recebê-lo de volta, farei com o máximo prazer!
Comprei uma FASTBACK 2024/2024 em fevereiro/2024 e no final de março me envolvi em um acidente, no qual o veiculo foi levado para concessionaria no dia 01/04 e então no dia 09/04 a seguradora autorizou o orçamento para o conserto do veiculo. E então, me deram um prazo de 12 dias para chegada das peças da fabrica (até ai ok) e 4 semanas para o conserto (desmontagem e montagem). No dia 25/04 as peças chegaram e eles iniciaram o conserto do meu carro no dia 30/04, ou seja 5 dias após a chegada das peças e só no dia 08/05 eles identificaram que estava faltando uma peça uns dizem que é uma porta, outros dizem que é uma peça de reforço, independente do que seja…só identificaram a falta dessa peça 13 dias APÓS a chegada de todas as peças? abriram então a solicitação da peça na fabrica no dia 08/05 e no dia 15/05 eu entrei em contato para verificar o dia que o carro iria ficar pronto pois pelo prazo informado seria até o dia 20/05 e então para minha surpresa, no dia 15/05 após EU entrar em contato, pois eles não informam a gente sobre nada, se vc nao manda mensagem eles não estão nem ai.
me disseram que a tal peça que esta faltando desde o dia 25/04 está em FALTA na fabrica e sem PREVISÃO de chegada!! rsrsrs Oi??? só rindo mesmo né?
2 meses com meu carro parado na oficina e a peça ainda está sem PREVISÃO? como uma montadora desse porte não tem uma linha de produção para peças substituíveis? Ainda mais se tratando de um veiculo NOVO que está sendo fabricado a todo vapor, não se trata de um veiculo que saiu de linha.
INACREDITÁVEL.
É meu primeiro carro da FIAT e com certeza o ULTIMO, pessima decisão de ter saido da HONDA, ali sim é uma montadora que preza pelos seus clientes.
Estou abrindo reclamações em diversos órgãos, inclusive PROCON. ALGUEM precisa resolver o meu caso e finalizar o meu veiculo o mais RAPIDO possivel!
Já entrei com dois protocolos na Fiat, no primeiro pediram 48hr para um retorna, 72hr depois entrei em contato novamente e pediram mais 24hr novamente entro em contato após 72hr aí fui comunicado que meu protocolo havia sido finalizado sem solução e que iriam abrir um novo protocolo e pediram mais 48hr, passados mais 72hr novamente entrei em contato aí fui informado que estavam resolvendo direto com a concessionária Atri Fiar onde houve o incidente, passando já uns 15 dias e nada de retorno, um descaso com um cliente já antigo da Fiat.
Eu comprei o meu carro Fiat Pulse 1.0 turbo 0km no dia 10 de janeiro. Desde então, nove protocolos já foram abertos, das mais de dez vezes que o câmbio travou e me deixou em situação de risco.
O último protocolo foi aberto em menos de 24 horas do anterior. Nesse ínterim, perco horas de trabalho, gasolina da locomoção, passo dias usando uber e tendo inúmeras dificuldades que um carro zero não poderia apresentar.
A assistência da fábrica é PÉSSIMA. No mínimo eles já deveriam ter notado o gritante fato de que o carro encontra-se COM DEFEITO e eles não estão conseguindo solucionar.
Desta última vez me foi oferecido um carro reserva que não compete ao carro que eu comprei, ou seja, mais um vez a empresa fez com que eu perdesse meu tempo, demonstrando a imensa falta de respeito com o cliente.
Eu espero que esse protocolo tenha consequência diversa daquela que a empresa tem com as reclamações registradas no Reclame Aqui, já que dessas, resulta em funcionários prometendo serviços que não são cumpridos.
Espero que a empresa faça o devido ressarcimento dos custos que estou tendo, bem como, de uma vez por todas, apresente uma solução para o defeito RECORRENTE.