A Leader é uma loja de departamentos que foi fundada no início dos anos 50 no estado do Rio de Janeiro, sendo que atualmente está presente em outros estados como Minas Gerais, Alagoas, Espírito Santo, São Paulo etc.
Ouvidoria Leader
A Leader está com uma nova assinatura – “Leader, a gente se completa” -, como meio de investimento ainda mais em proximidade e empatia com o seu público consumidor. A empresa também iniciou um plano de expansão no interior de São Paulo.
Hoje, são mais de 100 lojas em nove Estados – Alagoas, Bahia, Espírito Santo, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, São Paulo e Sergipe – e mais de 15 unidades por meio da bandeira Seller, em Minas Gerais e São Paulo.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Leader, disponibilizamos telefones, e-mail, contato com o SAC e outros canais de reclamações na Ouvidoria Leader.
São diversos os benefícios oferecidos pela Leader, que é uma das maiores lojas de departamentos em atuação no mercado brasileiro. Conheça mais sobre a empresa no site oficial https://www.lojasleader.com.br/.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Leader
Ao se tornar cliente Leader, você terá todo o suporte para um ótimo serviço de compra de vários produtos em loja de departamentos, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Perguntas frequentes: a Leader não possui um canal especializado em dúvidas frequentes, mas navegando pelo site você já pode sanar diversas que possam surgir. Caso ainda alguma persista, entre em contato através de um dos meios abaixo.
Formulário: no link https://www.lojasleader.com.br/fale-conosco você pode verificar e preencher o formulário disponibilizado para contato com a Leader. Depois, é só aguardar a resposta em seu e-mail.
Trabalhe conosco: se você também tem o objetivo de trabalhar na Leader, existe um canal disponibilizado para este contato. Clique em https://institucional.lojasleader.com.br/trabalhe-conosco/ e verifique todas as vagas disponíveis. Uma delas pode ser ideal para você.
Endereço: envie uma correspondência para uma das lojas da Leader. Os endereços podem ser verificados no link https://institucional.lojasleader.com.br/nossas-lojas/#map.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica ao final da página principal do site oficial (https://www.lojasleader.com.br/). Lá você tem acesso a diversas informações, inclusive o chat para enviar sua mensagem. Fique de olho também nas outras redes sociais que estão neste mesmo endereço.
Cartão Leader Visa: 4003 6144 (Capitais e Regiões Metropolitanas) / 0800 880 6144 (Demais Localidades)
Central de atendimento: 4002 3111 (Capitais e Regiões Metropolitanas) / 0800 282 2003 (Demais Localidades)
O SAC Leader oferece telefones para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
Telefone: 0800 285 2002
Telefone para deficientes auditivos e/ou fala: 0800 722 0099
Telefone de Reclamação Leader
Telefone, Email, Ouvidoria Leader
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefones Leader e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
A Leader possui uma Ouvidoria especializada cujo contato pode ser realizado através do número 0800 727 9933. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Leader ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Reclamação Leader
Como toda grande empresa, a Leader também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviço de produtos por departamentos.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Leader estará pronta para rapidamente resolver.
Lojas leader norte shopping , então fui até lá fiz o cartão Leader até aí tudo bem , pago o cartão em dia primeira compra foi flores , agora vou à loja com o cartão não consigo comprar nada pois a Leader do norte shopping tem a política de não deixa vc comprar a peça que vc quer na loja eles botam roupas de ponta de estoque que as vezes nem tem o tamanho ideal roupas de promoção é só podemos comprar restos de roupas passei constrangimento indo até o caixa com roupas que tinha escolhido chegou no caixa a atendente disse que é aquelas roupas não poderiam ser pagas com o cartão Leader por que era coleção nova ou seja na hora que eles querem que a gente faça o cartão ficam igual os cachorros atrás da gente da loja , e quando vamos as compras passamos constrangimento e não podemos compra o que está exposto na loja só podemos comprar o que é resto do estoque só promoção absurdo Leader do norte shopping péssimo atendimento péssima loja
Boa tarde!
No dia 06.10.22, realizei uma compra na Loja Leader, totalizando R$ 579,00 e o vendedor me disse que todas as compras no valor comprado, só poderia ser parcelado em 08 parcelas de R$ 119,20, alegando que o pagamento só iria ocorrer a partir de janeiro/2023. Eu disse a ele que não queria pagar em 08x com juros. O mesmo disse que só poderia liberar as compras dessa forma, e, que eu poderia entrar em contato em janeiro, após a fatura fechada, e solicitar ANTECIPAÇÃO DA FATURA, para obter descontos. Achei aquilo um absurdo e com juros abusivos de 579,00 para 953,60 = 374,60 de juros abusivos. Hoje, entrei algumas vezes em contato com a central 4003-3900 e informaram que a antecipação de uma fatura (por exemplo a primeira de 119,20, só teria desconto de 4,00, até rir.. e que também, eu teria que pagar no mesmo dia (hoje), ao invés da data vencto 15.1. Pedi p fazer a antecipação de todas as faturas, para ter noção dos descontos. A real que dos descontos foi: comprei 579,00 e parcelado 8x totaliza 953,60 e antecipando todas as parcelas, pagaria 733,19, continuando o juros abusivos de 220,41. Muito absurdo, manipulação, engano, falta de respeito, entre outros..
Já abrir protocolos de reclamações:******* /******* /*******
Boa noite.
No dia 18/03/2022 comprei na loja LEADER do Norte Shopping o jogo de cama de casal 4 peças modelo:MF SCORT(cod. do protudo 1351957) NF:000106751 Série: 097 no valor de R$50,00.
Na primeira lavagem o tecido esgarçou e desbotou. Sendo assim, ele tecido possui uma péssima qualidade. Não acho justo adquirir um produto e ficar no prejuízo.
Fico no aguardo de uma solução positiva.
Agredeço a atenção.
Mariana Bastos.
Estive na Leader do Via Parque Shopping-Barra da Tijuca-RJ em junho. Ao chegar no caixa para pagar recebi proposta para aderir ao cartão da loja com todas as promessas de facilidades e sem custos adicionais. Obtive um FALSO DESCONTO de 10% na primeira compra e, por ser o cartão da loja, pude dividir o valor no cartão feito naquele momento. Os valores nunca bateram com o que, a princípio, seria o da parcela. A cada mês vinha um valor na fatura, acabei de pagar, a última parcela da divisão foi novembro2021 e continua vindo valores desde dezembro2021. Fico no aguardo de uma explicação URGENTE por parte desta empresa. Considero esta empresa agindo de má fé com sua propaganda ao oferecer o seu cartão de crédito. Solicito que retirem urgentemente do meu nome toda e qualquer pendência financeira. Outra coisa: Nunca consegui acesso ao cartão pelo aplicativo. O Canal nunca funcionou em todas as vezes que tentei baixar e utilizar. Já ouvi outras pessoas reclamarem disso também. No contato telefônico o cliente nunca consegue a opção de falar com um ser humano. Parece uma forma de impedir o cliente de falar. Mas, ainda bem que existem o Código de Defesa do Consumidor e os Órgãos de Defesa do Consumidor que dão voz ao cliente que se sente lesado.
O atendimento da responsável pelos caixa da loja do Carioca Shopping devia ser mais cordial e gentil, pois, fui aborda-la com educação e fui respondida ríspida e grosseiramente pela mesma. Acho que era por se tratar de uma troca, um sapato que ganhei e ficou pequeno…Deveria, a Leader, proporcionar aos seu funcionários um curso de reciclagem de atendimento, bem como, de educação e cordialidade também…Estive na loja no dia 09.08.2021, por volta das 19h.
Como vcs coloca nosso nome como se eu devesse eu não tenho cartão não devo nada é meu nome está com presente aí. Eu quero respostas ou vou PROUCURAR o procon
Fui fazer empréstimo é constou que devo a leeder . EU NÃO TENHO DIVIDA NENHUMA C/ VC QUANDO TENTO ENTRAR EM CONTATO E QUANDO CONSIGO O NÚMERO QUE VC DÃO NÃO RESOKVE NADA
BOM DIA
ESTOU TENTANDO PAGAR UMA PENDÊNCIA.
QUERO PAGAR A DÍVIDA TOTAL E A ATENDENTE DISSE QUE SÓ PODE UMA POR VEZ.
ISSO NÃO EXISTE, A LEADER UMA EMPRESA GRANDE, COM SISTEMA ARCAÍCO.
LOJAS SEM NOME, JUNTA A DÍVIDA E A GENTE PAGA NUM BOLETO SÓ.
AGUARDO RETORNO!
Não tenho cartão da loja leader, estão cobrando todo mês. O melhor forma e ir no Procon para resolver o mais rapido
Boa tarde estou indignada com essa empresa acabo de saber que tenho pendências com vcs sem nexo nunca tive cartão leader