Ouvidoria MALLORY – Telefone, Reclamação
Há mais de 40 anos a Mallory cria produtos para o lar que estão presentes no dia a dia do consumidor, sempre pensando no bem estar e na qualidade de vida daqueles que o adquirem.
Ouvidoria MallorySe está tendo algum problema com algum produto da Mallory, disponibilizamos telefones, e-mail, SAC e reclamações.
São diversos os benefícios oferecidos pela Mallory, que é líder no mercado que atua e temos muito orgulho.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Mallory
Ao se tornar cliente Mallory, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Caso seja necessário proceder a consultas, obter informações e tirar dúvidas, oferecemos a Central de Atendimento. Basta acessar o endereço eletrônico https://www.mallory.com.br/
Os consumidores que querem saber mais, ou resolver problemas relativos aos nossos produtos basta acessar https://www.mallory.com.br/contato
O SAC Mallory oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios. O número é 0800 704 0848.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na página principal da Mallory https://www.mallory.com.br/ após rolar a página até o final.
Telefone de Reclamação Mallory
Telefone, E-mail, Ouvidoria Mallory
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Mallory e outros meios de contato para cada tipo de serviço ofertado, independentemente das localidades onde residem os clientes, além de suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, o telefone para contato serve para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir produtos da marca.
A Mallory não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Mallory ainda traz a facilidade de poder conhecer, contratar serviços ou adquirir produtos diretamente pela internet, no site oficial informado.
Reclamação Mallory
Como toda grande empresa, a Mallory também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em nossos produtos.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Mallory estará pronta para rapidamente resolver.
ESTOU ESPERANDO MEU REEMBOLSO JA FAZ 1 MES . MINHA ORDEM DE SERVIÇO É 57029689
Quero devolução do dinheiro ainda nada de resposta comprei escovar alisadora com três dias deu prego levei para autorizada passou um mês lá e nada
Comprei um liquidificador menos de um mês queimou..coloquei na assistência autorizada e até agora ainda N chegou a peça pra fazerem o concerto.
Minha Air fry estragou está na garantia é não consigo contato com essa empresa.
Estou com uma churrasqueira da Mallory na atourizada problema na resistência na bandeja com ferrugem i mada solução muito Rui esses produto dessa marca ate hoje recebi o produto volta
Comprei um ventilador de coluna uma semana de uso deu pane, mandei numa autorizada e até agora nada, já faz um mês que está lá e não tem a peça pra trocar queimou o motor a fábrica não mandou a peça.
estou esperando a pessa da fritadeira grand smart esta na gantia a te agora nao chegou vol na justiça quero o meu dinheiro e tome sua porcaria
Meu aspirador está apresentando defeito , levei ao Representante Autorizado em B.H –Carlan –313201-5348 — O.S. 56519706 , o aparelho deu perda total , solicitaram que entrasse em contato com a Mallory para ser ressarcido do aparelho , desejo uma data para a entrega do mesmo .obrigado., no aguardo .–25/01/2021–14;35 hs
COMPREI UMA FRITADEIRA SMART MALLORY FIM DO ANO PASSADO EM JANEIRO ELA ESTRAGOU, LEVEI PARA AUTORIZADA AQUI EM IPATINGA MG E DEPOIS DE 60 DIAS TIVE QUE RETIRAR O PRODUTO SEM CONSERTAR, E INFELISMENTE ATÉ HOJE NÃO FOI SOLUCIONADO O CASO, INCLUSIVE HOJE PARA MINHA SURPRESA RECEBI UM EMAIL DA MALLORY ENCERRANDO MEU ASSUNTO SEM RESOLVER. JÁ MANDEI DOCUMENTOS VARIAS VEZES E NADA, POR FIM ME MANDARAM UM QUESTIONÁRIO PARA EU RESPONDER E ASSINAR EM DUAS VIAS, FIZ E MANDEI O DOCUMENTO PARA ELES E DE ACORDO COM RASTREIO DO CORREIO FOI ENTREGUE NO DIA 30/11/2020, MESMO ASSIM ENCERRARAM AS CONVERSAS COMIGO ALEGANDO QUE EU NÃO COMUNICO COM ELES. NESTE MOMENTO ACABEI DE ENVIAR O NÚMERO DO RASTREIO PARA ELES COMPROVAREM QUE O DOCUMENTO PEDIDO ESTÁ NA MÃO DELES, E TIVERAM A CARA DE PAU DE ME MANDAR UM QUESTIONÁRIO PARA AVALIAR O ATENDIMENTO DELES, É O CUMULO DO ABSURDO TERMOS ESTES TRATAMENTOS POR PESSOAS QUE DEVERIAM SOLUCIONAR O PROBLEMA. ENFIM ESTOU COM UMA FRITADEIRA SMART MALLORY ESTRAGADA E ELES NÃO SE MANIFESTAM, INCLUSIVE SUGERI PARA ELES MANDAREM UM REVERSO PARA EU ENVIAR ESTE LIXO PARA ELES. DEÇEPÇÃO PURA COM A MALLORY, NÃ INDICO PARA NINGUEM.
Nunca vi uma empresa tão grande é a gente não consegui fazer contato no 0800 pelo celular, é não estou conseguindo no reclame aqui enviar minha msg. Mallory quero respostas
Boa Tarde, Estou Com Problemas Causando Insatisfação, Comprei Uma Fritadeira Sem Óleo E Na Terceira Ve/Z De Uso Houve Superaquecimento No Cabo De Força Causando Derretimento Da Tomada Em Casa E Do Aparelho, Encaminhei O Aparelelho A Uma Autorizada Em São Vicente-São Paulo Vip Eletrica Tel 13 974147206 Comprovante De Entrada 032238 No Dia 01.09.2020 Me Foi Passado Um Prazo De 30 Dias Para O Reparo, Ate A Data Presente Não Foi Reparado Alegando Falta De Peça, Comprei O Aparelho Porque Preciso E ( Confio Na Marca ) Más Esta Complicado Continuar A Confiar Por Falta De Um Simples Cabo. Aguardo Uma Solução O Mais Rápido Possível. Obrigado.
COMPREI UMA AIR FRYER, NO QUAL FOI ENTREGUE DIA 01/07/2019, PORÉM, DURANTE O UM ANO DE GARANTIA FOI PARA ASSISTÊNCIA 3 VEZES! AGORA ESTRAGOU DE NOVO, ELA SIMPLESMENTE NÃO LIGA COMO O QUE ACONTECEU DAS OUTRAS VEZES. UM ABSURDO ISSO! NÃO ACHO MEU DINHEIRO NO LIXO! MALLORY NUNCA MAIS!!!!
Boa Noite ,
Comprei Um Produto No Dia 10 De Agosto No Mercado Livre
Secador Mallory Travel 1500 , E Usei Apenas 3 Vezes Em Velocidade Baixa , Porem Ontem Fui Usar Na Velocidade 2 E Ele Parou De Funcionar ,Nao Liga Mais , Porem Nao Cheirou Queimado Nem Nada ,Apenas Parou De Funcionar, Entrei Em Contato Com O Vendedor E Ele Me Passou Esse Contato De Voces
Tentei ligar no 0800 , mas pede pra entrar no site , mandei msg no whats e pedem pra ligar no 0800 , no site da erro pra tentar solicitar assistencia .
Aguardo Retorno
Desde Ja Agradeço
Comprei um liquidificador Mallory e infelizmente fiz uma péssima escolha. A vendedora me convenceu e acabei comprando um produto de baixa qualidade. Não liquidifica nem mamão, horrível, não bate nada e ainda exala um mal cheiro de fumaça. entrei em contato por telefone não consegui falar, entrei no site e vi centenas de reclamações. Quero saber com resolver. Aonde eu estiver farei propaganda negativa desta. É a primeira e ultima vez que compro esta marca.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Mallory – NADA DISSO FUNCIONA DERRESPPEITO TOTAL COM O CONSUMIDOR…
Ao se tornar cliente Mallory, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Caso seja necessário proceder a consultas, obter informações e tirar dúvidas, oferecemos a Central de Atendimento. Basta acessar o endereço eletrônico https://www.mallory.com.br/
Os consumidores que querem saber mais, ou resolver problemas relativos aos nossos produtos basta acessar https://www.mallory.com.br/contato –
Comprei um Liquidificador Super Blender Power 1000W, e quando fui ligá-lo pela primeira vez a peça chamada “CONECTOR” (que é de acrílico) que faz o motor girar quebrou..Que a Mallory deveria pelo menos atender o consumidor, ligo, mandam pra um site que não funciona e WATS que também não funciona, mandei e-mail com os documentos solicitado e vocês dizem que não recebeu tento enviar pelo SITE TAMBÉM NÃO FUNCIONA que falta de respeito com o consumidor. Péssima empresa e desrespeita o consumidor. Não recomendo compra. Aguardo Resposta, Contato Ou Seja Lá O Q For, Sei Q Pela Defesa Do Consumidor Tenho Meus Direitos.
Comprei Um Ventilador 40ctms 6pas No Dia 03/01/2020, O Mesmo Parou De Funcionar E Começou Um Mal Cheiro, Levei Para Assistência E Me Que Não Tinha Conserto, Quero Saber Se Vou Ficar No Prejuízo ? Já É O Segundo Da Marca Mallory Que Tenho Problemas ( O Outro Era Um De Coluna Que Infelizmente Está Guardado, Mas Infelizmente Quebrado, Pensei Q Vocês Fossem Uma Marca Que Valia A Pena Eu Investir Nos Produtos Da Marca, Mas Descobri Que Estava Errada. Aguardo Resposta, Contato Ou Seja Lá O Q For, Sei Q Pela Defesa Do Consumidor Tenho Meus Direitos.
Compre uma panela elétrica e na primeira vez recuso a tampa estava empenhada mais a loja não trocou tive que levar para à assistência técnica para receber só Deus sabe…estou desapontada
Decepcionada.
Fiz uma reclamação com a mallory
Fritadeira grand smart que está ruim
Me mandaram documentos p assinar e enviar de volta
Assinei e enviei pelo email
E ja faz 30 dias (prazo da empresa p enviar o produto )e até agora nada
Quero resposta
Comprei um mmexeria 500 a nota fiscal é de 20/06/20 ainda está na garantia . Estragou , levei para a autorizada eles não achou peça para trocar. Liguei no 0800 não está funcionando, liguei no 4000 também não me atendem. Não sei o que faço. O mexer funcionou 2 meses tem bastante dias está na autorizada Eletrónica Del Rei em Lavras. Preciso de uma solução. Trocar o produto de preferência. Não funcionou nada. Obrigada. Espero solução rápida. Abraços.
Comprei uma pipoqueira com a Mallory e ainda na garantia ela deu problema, levei a assistência técnica e eles informaram que não tinham mais como consertar, que estava sem conserto e que entrariam em contato com a fábrica e que com o Nº do protocolo fizesse o mesmo. Não consegui contato por telefone, mandei mensagem no site e consegui falar no CHAT e me prometeram retorno e até agora nada. Péssima empresa e desrespeita o consumidor. Não recomendo compra.
Que a mallory deveria pelo menos atender o consumidor, mas qd ligamos, mandam pra um site q não funciona e WATS q também não funciona, que falta de respeito com o consumidor.
Oi eu comprei uma fritadeira elétrica
da mallory só que pouco dias de uso ela começou a descasca a cesta e a cuba.
Eu consegui falar com vcs só que vcs me enviaram só a cesta e a cuba não.
Ela esta muito descascada que nem da pra usar.Quero uma resposta Pois esta na garantia.
Comprei uma escova rotativa dentro de 3 mêses ela derreteu quase que pega fogo.
Levei na assistência técnica, pediu para eu entra em contato com a fábrica e até agora nada tenho o número do serviço e protocolo.
Não indico pra ninguém.
Porque a fábrica não da retorno.
boa tarde
comprei um liquidificador depois de 2 meses na garantia me devolveram e quando fui abrir não funciona dai passam o 0800 que não funciona
Bom dia !!!
Queria apenas demostrar a minha insatisfação coma marca Mallory uma marca que 90% dos meus eletros são dessa marca ; comprei um kit de secador e prancha passou um tempo maravilhoso produto proximo a vencer a garantia o secador começou a esfriar e mais um pouco a frente a prancha esquentava por fora reclamei fizeram a troca achei que não teria mais problemas não muito a frente o secador com o mesmo problema entrei em contato uma burocracia para trocar fui aguardado não demorou muito a prancha parou de esquentar e pra completar o ventilador que comprei parou fiquei muito triste pq meus produtos são todos mallory ; fica aqui registrado a minha insatisfação com a marca
Estou indignada pois comprei uma churrasqueira e quando fui usar ela não funcionou e não consigo falar com ninguém
Comprei ferro de passar bravissimo .
A propaganda foi muito boa , o ferro parecia ser muito bom, cai na ilusão e comprei , quase 300$. Só funcionou 3 meses , estou tentando falar com a mallory por todos os meios cabíveis , não tive resppsra
comprei um liguidificador da mallory ,com 4 meses de uso deu defeito, mandei pra autorizado, ja se passaram um mes e a peça ainda nao chegou… e fora que o 0800 deles não funciona. um absurdo isso gente. falta de respeito com os clientes
Comprei um ventilador de pedestal Mallory Air Time TS+, com controle remoto é confesso que fiquei bastante decepcionado. Já no primeiro mês de uso o painel adesivo do controle de velocidades se soltou e o controle remoto também não funciona mais.
Pelo número de reclamações podemos ver que essa marca Mallory é uma furada.
Gostaria que verificarem a quantidade de pimenta na linguiça calabresa , por favor.
Já tem mais 30 dias assistência, até ágora nada de peça chegar
Tô tentando entrar contato com mallory nada
Esses números do site não serve pra nada
Mem esse email, também até ágora ninguém entrou contato com migo
Vou pedir ao meu advogsdo p entrar em contato cm vcs. Reclamacao
COMPREI UM VENTILADOR DE VCS NÃO FUNCIONOU UM MÊS TEM TRÊS MESSES QUE TENTO TROCAR O PRODUTO E NÃO CONSIGO SÓ DESCULPAS E ENROLAÇÃO
Nao e possivel q vcs nao atente um telefonema , fica so pasando de um lugar pra outro …
Comprei dois ventiladores Mallory com quatro mês os dois Travou não consigo entrar em contato com os Responsável da Mallory muito difícil
Comprei um ventilador mallory,e já deu defeito com 5 meses de uso,uma negação,já tem 20 dias q tá no conserto e disseram q a peça a fábrica não mandou ainda e tá sem previsão,isso é uma lástima essa mallory.
Comprei um ventilador Mallory tem uma semana e nos 4 primeiro dias de uso parou eu não estou conseguindo falar com ninguém pra resolver o problema
sou lojista e cai na besteira de comprar esses produtos para minha empresa ; eu já perdi as de quantos clientes que perdi, a assistência é uma merda. Então caso esteja passando pelo mesmo problema procurem seus direitos e processam essa empresa pois ela é fajuta.
Comprei um ventilador e ele pifou em menos de um mês.
Quero saber de uma autorizada em rio das ostra- rj ou próximo….15 dias já deu defeito no ventilador que comprei….entrei em contato pelo what sap e vcs me mandaram um contrato do qual não consigo baixar e já pedi para vcs mandarem outro e vcs não me respondem…um absurdo… Será que tem que ir pra justiça?
Comprei uma fritadeiraAir Fryer 4l, no dia 11. de junho no Carrefour pela internet. Chegou em minha casa dia 20.06.2019, sem o manual de instrução sem o livro de receita.Entrei em contato e eles me disseram que iam enviar. Ate o momento nada. Quando fui usar, o puxador estava quebrado. Liguei novamente para 0800 e fui informado que deveria levar o produto na assistencia tecnica, mesmo falando com as atendentes do 0800 que queria era uma troca do produto. Ja fiz varios protocolos, 1156644, 1158101, 1158112. e nao obtive uma informaçao concreta. Toda vez que faço umal igaçao para 0800 a resposta eh a mesma, e o tempo vai passando e nao tenho uma resposta da Empresa. Ja pedi para falar com alguem responsavel pelas atendentes, uma vez que no meu modo de pensar elas nao estao qualificadas para resolver o problema, inclusive com um tratamento nao adequado para clientes. Ate o momento nao tive nenhum retorno da Empresa, uma vez que o produto nem chegou a ser totalmente usado. Coomo nao tenho outro meio de fazer uma reclamaçao. peço a Empresa que entre em contato 31 991692930.
Ricardo araujo.
Comprei dois ventiladores Mallory e com 3 meses defeito. Já deixei um deles na assistência 3 vezes e o outro quebrou com mesmo defeito.83 991669641
O mesmo aconteceu comigo. Comprei 2 ventiladores e um apresentou defeito após 4 meses de uso. Deixei na assistência técnica e após 1 mês a Mallory não tinha enviado a peça. Descobri que a Mallory tem uma péssima pós-venda, pois se vc precisar da assistência dela, tem de esperar muito
Comprei um liquidificador o mesmo quebrou duas hélices batendo suco de maracujá .
Já mandei email e ninguém me responde
Comprei uma prancha divina mallory e foi a pior aquisição que fiz na vida…
Dinheiro jogado fora,ela não esquenta o suficiente não fecha uniformemente,me desculpe mas este produto não deveria estar sendo comercializado ainda mais por uma grande empresa como a mallory,tentei trocar onde comprei e pagar indiferença por uma melhor e nem isso consegui lá que já tinha aberto pra testar ,nem cabelo de criança ela modela .
Só depois que comprei fui ver os comentários na internet variass pessoas reclamando
Péssimo produto….
Compramos dois ventiladores há 2 meses apenas e um ja apresenta defeito. Nao funciona.
Péssimo atendimento, peéssimo pós compra.
Nao compreeeeem!!! Tudo inventam um motivo pra nao consertat e querer cobrar. Um absurdo.
Maloory resolveeee meu problema.
Comprei uma escova rotativa no dia 24/05/2019 e a mesma foi usada 2 vezes e parou de funcionar. Entrei em contato com o 0800 da Mallory e me informaram que a empresa iria entrar em contato, pois a cidade que moro não tem assistência técnica. O whatsapp que a empresa disponibiliza não serve para muita coisa, pois entrei em contato e não me responderam a mensagem. Gostaria de saber como meu problema será resolvido. Grato
Bom Dia, Foi Comprado A Cafeteira E Com Menos De 30 Dias De Uso, Deu Problema, Encaminhei Para A Assistencia Tecnica, E Me Informaram Que Tinha Que Esperar Um Peça Chegar (Dei Entrada No Dia 06/05), Porém, Essa Peça Ate Hoje (11/06) Nunca Chegou, Recebi Da Assistencia Tecnica Um Numero 0800 704 80 48 Para Ligar De Um Fixo E Tinha Que Informar A OS: 516.784.15. E Toda Vez Que Eu Tento Ligar De Um Fixo Para Esse Numero, Nem Chega A Chamar. Preciso De Uma Cafeteira Nova. Foi Comprada Na Bemol Aqui Em Manaus/AM.
Estou aguardando uma resposta da minha fatura que foi realizado uma compra no mês 3/10/18 e vcs estão me cobrando duplicidade já paguei a oitava prestação e até agora vcs não responderam a minha carta vcs receberam a carta pq eu tenho o ar recebido
comprei um ventilador mallory de coluna no final de 2018 , a ideia era para usar no verão , e ja estamos no inverno e eu ainda não consegui usar o mesmo , comprei no site americanas.com, veio com a base quebrada , fiz a reclamação e me enviaram outro, com 15 dias de uso deu defeito e pediram para levar na assistência técnica, o ventilador desde então esta na assistência a mais de 4 meses e até agora nada , eles falam que a empresa MALLORY não entrega a peça que precisam p arrumar , não sei mais o que fazer , acho isso uma falta de respeito com o consumidor , pois confiei nessa marca e comprei seu produto e até agora ainda não consegui usar, como posso ainda comprar outro produto com essa marca, dessa empresa , se estou tendo essa enorme dor de cabeça , lamentável td isso , infelizmente vou ter que entrar com um processo nos pequenas causas p resolver , não vejo outra saída , decepção total com a empresa MALLORY .
em processar a empresa mallory
Comprei um liquidificador da Mallory para da de presente dos dia das mães acabei dando antes, ela foi usa e o produto não funcionou!!! Fui troca e loja de recusou a troca e me mandou pra assistência, sendo que eu ligo para o SAC e eles não aceitam de ligação de celular
Comprei uma churrasqueira malorry usei duas vezes deu problema , o pessoal da assistência fala que eles não dão retorno , pra mim também não dão e eu fico com o prejuízo.
Senhores no caso de produtos com mais de 30 dias no posto autorizado, você pode pegar a NF de compra e a Ordem de Serviço e ir ao PROCON. Em relação ao copo de vidro, esses produtos são utilizáveis com quente e frio. Eles não trincam, a senhora tem que verificar o modo como estão utilizando, exemplo: se na hora de lavar não bateram em alguma coisa ou se não foi colocado algo muito duro para bater no produto, pois o copo de liquidificador não é o mesmo de triturador. em relação ao acabamento grosseiro, no ato do recebimento do produto a senhora deveria ter realizado a reclamação a loja e solicitado um outro copo. Porque realmente pode sim haver erros na fabricação do item, e isso na hora do recebimento a senhora tem o direito de se recusar a receber.
espero ter ajudado.
Comprei o liquidificador flash Black o copo já veio descascando e com acabamento grosseiro na borda
Quero saber o que faço tem menos de uma semana que comprei o ventilador e já está quebrado tem um telefone mais ele fala que tem que ligar no fixo palhaçada afffff
Comprei o liquidificador com copo de vidro em dezembro/2018. No primeiro dia de uso, o copo trinco, levei a loja e fiz a troca. Agora, novamente o copo trinco. Se coloco ingredientes quentes o vidro não aguenta, gelo também não. Esse utensílio tem a finalidade de bater sopas, sucos, massas,… O vidro precisa ser temperado. O que fazer agora? Como consigo outro copo? Aguardo orientação.
Onde fica localizada ,
uma autorizada mallory em Fortaleza.
SAC da Mallory não resolve nada.
Péssimo atendimente e se recusa a dar acesso a uma supervisão e não cumprem opraxo de retorno. Ficaram de enviar retorno para o meu Whatsapp. O primeiro contato que fuz para a resolução do meu problema foi dia 05 de fevereiro de 2019.
Meu vebtilador encontra-se na assistencia tecnica aguarfando um motor desde de 03 de dezbro de 2018.
A empressa Mallory alem de nao dá retorno e pessima comunicação não possyu uma ouvidoria para seus clientes.
Aguardo retorno imediato.
Vou às consequência para ter meu direito a garantia que me ê devida.
O atendimento de vocês é vergonhoso.
Jacqueline
(85)98888.2787
Eu não consigo falar com a assistência, marcar uma visita técnica,muito menos solucionar o problema num ventilador que comprei e está na garantia.4 número de telones que tentei,dois dá ocupado sempre,um fora de área e outro é 0800 q Só mandam eu acessar o site.Gostaria de um retorno!!!!!!