O Sem Parar é um método rápido e eficiente que te ajuda a ganhar tempo nos seus deslocamentos. Trata-se de um meio automático de pagamento de pedágios, estacionamentos, postos de combustível etc., que fará com que ganhe minutos preciosos nas suas viagens e passeios.
Ouvidoria Sem Parar
O Sem Parar se orgulha do trabalho que vem realizando no Brasil há mais de 18 anos. Trabalho esse que já conta com o reconhecimento de mais de 5 milhões de clientes satisfeitos e da Revista Exame e do Valor Econômico, que apontaram a marca, por 5 anos consecutivos, como a maior do segmento.
Considerado o principal Sistema de Identificação Automática de Veículos (IAV) do país, a história do Sem Parar começou no ano 2000, graças a uma iniciativa pioneira das concessionárias de rodovias do estado de São Paulo e hoje faz parte de uma das maiores empresas de meios de pagamentos do mundo, a FLEETCOR, multinacional americana com operações América do Norte, América Latina, Europa, Austrália e Nova Zelândia.
Se está tendo algum problema com algum serviço do Sem Parar, disponibilizamos telefones, e-mail, contato com o SAC e outros canais de reclamações na Ouvidoria Sem Parar.
São diversos os benefícios oferecidos pelo Sem Parar, que é uma das maiores empresas facilitadoras de pagamentos automáticos em operação.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Sem Parar
Ao se tornar cliente Sem Parar, você terá todo o suporte para um ótimo serviço automático de pagamentos, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Perguntas frequentes: acesse o endereço https://www.semparar.com.br/ajuda e verifique as dúvidas mais comuns dos consumidores. Caso a sua não esteja listada em nenhuma categoria, entre em contato através de algum dos meios abaixo.
Formulário: ainda no link https://www.semparar.com.br/ajuda você encontra um formulário para preencher, com opção até mesmo de enviar algum documento para o Sem Parar e resolver o seu problema.
Endereço: envie uma correspondência para Avenida Dra. Ruth Cardoso, nº 7221 | 05425-902 – Pinheiros – São Paulo/SP.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica ao final da página principal do site oficial (https://www.semparar.com.br/). Lá você tem acesso a diversas informações, inclusive o chat para enviar sua mensagem.
O SAC Sem Parar oferece telefones para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
– 4002 1552 (capitais e regiões metropolitanas)
– 0800 015 0252 (demais localidades)
Telefone de Reclamação Sem Parar
Telefone, Email, Ouvidoria Sem Parar
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefones Sem Parar e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
O Sem Parar possui uma Ouvidoria especializada cujo contato pode ser realizado através do telefone 0800 770 0686. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, o Sem Parar ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Reclamação Sem Parar
Como toda grande empresa, o Sem Parar também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviço de pagamento automático.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, o Sem Parar estará pronto para rapidamente resolver.
SOU CLIENTE HÁ MUITOS ANOS, DO SEM PARAR, SEMPRE PAGUEI COM FATURA COM DEBITO EM CONTA. NO ENTANTO NÃO CONSIGO MAIS ABASTECER, POIS CANCELARAM O ABASTECIMENTO COM PAGAMENTO NA FATURA, SEM MENOR AVISO, UM DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR.
Boa noite equipe semparar, troquei de veículo a dois meses e o sistema está falhando, pois troquei de caminhão e na substituição do veículo, não me dar a opção para caminhão. e sim para veículo de passeio. Como vai ficar?
Não consigo utilizar o serviço, até fui barrado na cancela, não consigo atualizar o veículo corretamente e a cobrança do serviço, segue normalmente.
Preciso resolver isso.
Aguardo retorno;
Att.
Emerson S Terra
Desde 2013 tenho um carro cadastrado no sem parar, o pagamento é débito em conta, hoge 7 anos depois olhei o extrato dos útimos 12 meses e para minha surpresa existe desde 2013 outa placa cadastrada que eu não tenho idéia de quem seja e a 7 anos ocorre a cobrança indevida, por 3 vezes solicitei extrato desde 2013 da placa desconhecida e o cancelamento inclusive do meu carro. Hoje recebi uma email cobrando o último mês, nunca houve houve um dia de atraso, e o extrato com comprovação de adesão da placa que não me pertence não tenho retorno. Sem para uma empresa não comprometida com a seriedade e transparência de seus atos.
Nunca tive sem parar no meu carro estão me cobrando um absurdo esta sendo cobra no prisma nunca tive este carro resolvam isso logo por favor e ainda negativar meu nome
Espero retorno urgente
Liguei na Central no dia 14/04 paea cancelar o sem parar e me informaram que estariam bloqueando a cobrança em 3 meses. MENTIRA. No outro mes começaram cobranças ai liguei novamentee informaram que não constava nenhuma isenção, mandei cancelar Protocolo 21051754711 e hoje dia 30/05 tem cobrança novamente. Não me isentaran nem cancelaram, só me enganam. Me recuso a pagar sendo que cancelei eeles continuam cobrando, cancelei 3 vezes e dia 07/06/21 debitaram novamentee. Quero estorno.
TIVE O SEM PARAR COM O VEICULO DE PLACA QOC5400. ESCOLHI O PLANO DE 27,90 O MAIS COMPLETO PARA EU TER , ESTACIONAMENTO DRIVE TRUE, PEDAGIO E ABASTECIMENTO EM POSTOS DE CONBUSTIVEL. PRA M,INHA INFELICIDADE E CONSTRANGIMENTO. FUI ATÉ UM POSTO ASSIM QUE ADQUIRI O PRIMEIRO CHIP E FIQUEI NA FILA ESPEREI A MINHA VEZ E NAO CONSEGUI ABASTECER. OLHA O CONSTRANGIMENTO, INSATISFAÇÃO E DANOS MOAIS AO CLIENTE. LIGUEI FIZ O CANCELAMENTO. POS UNS DIAS DECIDI ADQUIRIR OUTRO CHIO SEM PARAR. TUDO OK ABASTECEI, USAVA PRA TUDO.
TROQUEI DE VEICULO CANCELEI O CHIP DO VEICULO QOC5400 MES 6 . ONTEM PAGUEI UM MEZ QUE JA NAO ESTAVA MAIS VIGENTE E O CHIP ATIVO E JA HAVIA PEDIDO O CANCELAMENTO DO MESMO. E MESMO ASSIM ME COBRARAM A TAXA DE 27,90.
FIZ O PGTO DE 27,90 POIS QUERIA INCLUIR O VEICULO NOVO.
LIGUEI ONTEM O ATENDENTE ME INSTRUIU A IR ATE UM PONTO E FAZER O PEDIDO DO NOVO CHIP.
HOJE FUI LA NO SHOPPING IGUATEMI. EXPLIQUEI PARA A VENDEDORA . E FALEI Q QUERIA INCLUI OUTRO VEICULO.
A MESMA : – MANTEM O MESMO PLANO DEBITO EM CONTA A MESMA COISA? EU RESPONDI Q SIM.
HOJE FUI AO POSTO DE GASOLINA VIRADA DE MÊS, SEMANA DE PAGAMENTO OS POSTOS CHEIO DE FILA. ESPERO CHEGA AMINHA VEZ E PARA A MINHA IRRITAÇÃO. PARA O DANO MORAL CONTRANGIMENTO E TUDOI MAIS NAO CONSEGUI ABASTECER DENO.
AI LIGO NA CENTRAL FICO QUASE 40 MINUTOS . PARA AOENAS ME FALAREM ASSIM. – VC Q PLANO DE DEBITO EM CONTA E CARTAO É DIFERENTE. . UNS CLIENTES PODEM TER OUTROS NAO… E MUITAS LADAINHAS TENTANDO ME FAZER MAIS UMA VEZ DE IDIOTA.
MAIS AGORA NAO VAI. QUERO TOTAL DO PLADO CONFORME MANDA A PROPAGANDA. SEHUE FOTO EM ANEXO. QUERO QUE RESOLVAM E COM BREVIDADE. IMAGINA VC IR AO SUPERMERCADO LOTADO VC QUER Q COMPRAR O QUE COMER E O CARTAO NAO AVISOU Q CANCELOU SEU LIMITE.!! PASSI POR ISSO HOJE COM O SEM PARAR MAIS UMA VEZ, PAGANDO PLANO MAIS CARO QUE INCLUI TUDO. PEDI PARA A ATENDENTE ME PROVAR Q ELES AVISARAM QUE EU NAO IA MAIS TER O ABASTECIMENTO. ELA ME ENROLOU E NADA.
PRIMEIRO PROTOCOLO 20080483994
SEGUNDO PROTOCOLO E ULTIMO : 20080484656 ATENDENTE JENIFER 19:51 MAIS OU MENOS O TERMINO DA LIGAÇÃO
RESOLVAM!!!!!
não se consegue nem reclamar, pior serviço que ja´vi em minha vida. Nunca mais me pegam
Olá, esta é nossa última tentativa de acertarmos uma pendência com vocês. Vejam a situação:
Desde 2016, quando encerramos o contrato com a Sem Parar, que estamos tentando pagar um saldo
remanescente. Ocorre que: desde essa data não conseguimos obter o boleto para quitação… meu nome está no SPC
devido a isso… já fomos na loja de vocês no Shopping Catuaí em Maringá diversas vezes e, em todas as vezes a
resposta sempre foi a mesma: “Vocês devem tirar o boleto pelo site!”… No site: enviam o código para gerar o boleto
por SMS e?????? quando digitamos o código, nada de boleto! só na semana passada, temos 3 SMS com código
gerador e NADA!
Precisamos acertar, porém, parece que vocês não querem receber? e ainda… estou no SPC.
Esta mensagem tem uma cópia arquivada! Se não resolver dessa vez, entraremos com pedido de indenização
por danos decorridos desses 4 anos! Só mais um detalhe: nossa cidade fica a 100km de Maringá e já fomos
na loja mais de 10 vezes nesses 4 anos.