A Copasa, Companhia de Saneamento de Minas Gerais, atende cerca de 11,9 milhões de consumidores em todo o estado. Neste post você confere os telefones de contato da Copasa e informações sobre os canais de comunicação da empresa para expor a sua reclamação ou necessidade em relação aos serviços prestados pela empresa.
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A sede da Copasa está situada na capital mineira, Belo Horizonte, sendo atualmente responsável pela prestação de serviços de saneamento de grande parte do estado de Minas Gerais.
Assim, devido ao elevado número de consumidores da Copasa, é muito comum que algumas pessoas busquem os canais de atendimento da Copasa para expor algum descontentamento, problema, ou ainda sugestões, elogios ou críticas.
No entanto, destaca-se que a Copasa possui uma enorme preocupação em relação às necessidades de seus clientes, buscando constantemente o aperfeiçoamento de seus serviços e atendimento para oferecer o melhor serviço de saneamento possível.
Fale conosco, SAC e atendimento Copasa
Quando você se torna um cliente da Copasa, passa a ter à sua disposição diversos canais de comunicação da empresa, para que diante de algum problema, você possa estar contatando a empresa e assim expor suas dificuldades em relação ao serviço prestado pela companhia de saneamento:
Sendo assim, você pode ligar para a Central de Relacionamento da Copasa através dos números:
- 115 ou 0800 0300 115
Ouvidoria da Copasa
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A ouvidoria é um canal de atendimento que se enquadra na modalidade de segunda instância. Ou seja, é o canal no qual o cliente pode recorrer para ter a sua solicitação atendida quando, ao ter contatado a Copasa através de seus canais de atendimento tradicionais, não teve as suas necessidades devidamente resolvidas.
Assim, o cliente da Copasa deve contatar a ouvidoria da empresa quando um atendimento não foi resolvido dentro do prazo estipulado pela empresa ou quando sua demanda não foi solucionada através dos demais canais de comunicação da operadora.
Dessa forma, você, cliente da Copasa, pode contatar a ouvidoria da empresa através das seguintes modalidades:
Telefone:
0800 0310 866, de 2ª a 6ª, de 7h às 19h, exceto feriados
Carta:
Ouvidoria COPASA MG, Rua Mar de Espanha, 525, Bairro Santo Antônio, Belo Horizonte, Minas Gerais, CEP 30330-900
Você também pode entrar em contato com a Copasa ouvidoria através do link:
https://wwwapp.copasa.com.br/servicos/copasaouvidoria/frame.html
Chat Copasa
Para facilitar o seu relacionamento com o público consumidor, a Copasa disponibiliza a opção de atendimento através do chat, onde, de forma muito simples e intuitiva, os clientes da empresa podem estar acessando o canal de atendimento e entrar em contato com a empresa para expor a sua demanda.
Você pode acessar o chat da Copasa através do link:
https://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/fale-conosco
Reclamação da Copasa
Para você, cliente da Copasa, que possui algum descontentamento em relação ao serviço oferecido pela companhia de saneamento, você abrir um protocolo de reclamação através dos canais de comunicação oficiais da empresa.
A Copasa é uma companhia que possui sério compromisso com a população mineira em relação ao fornecimento de serviços de saneamento na região. Assim, diante de algum impasse ou descontentamento em relação aos serviços prestados pela Copasa, entre em contato com a companhia através dos canais de atendimento e exponha a sua situação. O tempo de resolução e atendimento pode variar de acordo com a complexidade da demanda.
Com isso, o cliente da Copasa possui à sua disposição diferentes canais de atendimento e um competente time de colaboradores empenhados em, junto ao cliente, encontrar a melhor solução para a sua demanda e necessidade.
A Copasa possui um excelente índice de soluções de reclamações de seus consumidores, sendo, inclusive, uma das empresas com a melhor reputação no quesito, destacando-se por seu compromisso para com o público consumidor.
Dessa forma, apesar dos possíveis empecilhos que os clientes da Copasa podem encontrar ao usufruírem dos serviços disponibilizados pela companhia de saneamento, a empresa dedica-se a sempre encontrar uma solução que atenda à necessidade de seus clientes, consolidando-se como uma das melhores companhias de saneamento do país.
Assim, para abrir um protocolo de reclamação da Copasa, você pode contatar os canais de comunicação oficial da empresa e expor a sua demanda. Para solicitações que não foram atendidas dentro do prazo de atendimento estipulado pela companhia, ou ainda para reclamações não atendidas, o cliente da Copasa pode entrar em contato com a ouvidoria da empresa.