O Dr. Consulta é uma empresa idealizada por Thomaz Srougi no ano de 2011. Trata-se de uma companhia voltada para gestão de risco na área de saúde e que que presta serviços ambulatoriais no país através de diversos centros médicos.
Ouvidoria Dr Consulta
O objetivo do Dr. Consulta é promover o atendimento médico ambulatorial com qualidade elevada e a um custo mais baixo para a população mais carente ao acesso à saúde.
Considerando que mais da metade da população brasileira não possui um plano de saúde e a sobrecarga do sistema único de saúde, o Dr. Consulta surgiu com a proposta de se tornar uma alternativa ao atendimento médico.
A empresa possui mais de 40 (quarenta) Centos Médicos que contam com recepção, enfermaria, consultórios clínicos ou dentários (para os centros nos quais a especialidade está disponível).
Além das consultas com especialistas, a infraestrutura do Dr. Consulta permite a realização de exames simples nos próprios centros médicos. Quando não é possível, o paciente é encaminhado a laboratórios parceiros. O mesmo vale para internações hospitalares voltadas a cirurgias de baixa complexidade, como retirada de catarata e de pedra da vesícula.
Se está tendo algum problema com algum serviço do Dr. Consulta, disponibilizamos telefones, e-mail, contato com o SAC e outros canais de reclamações na Ouvidoria Dr. Consulta.
São diversos os benefícios oferecidos pelo Dr. Consulta, que é uma das maiores empresas de gestão de risco na área de saúde em atuação no mercado nacional.
Ao se tornar cliente Dr. Consulta, você terá todo o suporte para um ótimo serviço de atendimento médico, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Perguntas frequentes: acesse o endereço https://www.drconsulta.com/ajuda e verifique as dúvidas mais comuns dos consumidores. Caso a sua não esteja listada em nenhuma categoria, entre em contato através de algum dos meios abaixo.
Formulário: ainda no link https://www.drconsulta.com/ajuda/fale-conosco você encontra um formulário para preencher, com opção até mesmo de enviar algum documento para o Dr. Consulta e resolver o seu problema.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica ao final da página principal do site oficial (https://www.drconsulta.com/). Lá você tem acesso a diversas informações, inclusive o chat para enviar sua mensagem.
O SAC Dr. Consulta oferece um telefone e um e-mail para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
Telefone: 4090 1510
E-mail: atendimento@drconsulta.com
E-mail para empresas: comercial@drconsulta.com
Telefone de Reclamação Dr Consulta
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Dr. Consulta e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, o telefone para contato serve para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
O Dr. Consulta não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, o Dr. Consulta ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Como toda grande empresa, o Dr. Consulta também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviço médico ambulatorial.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, o Dr. Consulta estará pronto para rapidamente resolver.