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Ouvidoria NEXTEL – Telefone, Reclamação

Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Nextel e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa. 

Se está tendo algum problema com algum serviço da Nextel, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Nextel.

São diversos os benefícios oferecidos pela Nextel, que é uma operadora de telefonia móvel que oferece um serviço diferenciado das demais do mercado, consistindo em uma telefonia móvel integrada a serviços de transmissão de dados, com comunicação através de rádio digital entre os usuários da própria operadora.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Nextel

Ao se tornar cliente Nextel, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de telefonia móvel, com diversos telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:

Caso seja necessário proceder a consultas, obter informações e tirar dúvidas, os números da Nextel são:

Consulta de Saldo: *610 (para Nextel pós-pago); *613 (para Nextel Controle).

Atendimento Especializado: *611

Atendimento à pessoa com deficiência auditiva: https://v3.icom-libras.com.br/w/nextel/webview/login ou App Central de LIBRAS disponível tanto para Android quanto para iOS.

Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique na opção ‘Facebook’ que fica no canto inferior esquerdo da página da Nextel (www.nextel.com.br/regulatorio), após rolar a página até o final.

O SAC Nextel oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, e receber elogios: 1050 (do próprio aparelho Nextel); 11 4004-6611 (de qualquer outro telefone)

Telefone, Email Ouvidoria Nextel

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza diversos telefones Nextel para cada tipo de serviço ofertado, e de acordo com as necessidades dos clientes, como já informado anteriormente.

Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de contratar algum serviço da empresa.

A Nextel possui uma Ouvidoria cujo atendimento é somente via formulário constante no site. A Nextel solicita que, não tendo ainda havido uma reclamação perante a operadora, que seja realizada através dos número 1050 (pelo Nextel) ou 11 4004-6611 (de qualquer telefone). Não sendo o problema solucionado e estando o consumidor insatisfeito com o atendimento, de posse do número de protocolo deverá realizar o contato com a Ouvidoria.

O link da Ouvidoria é o www.nextel.com.br/atendimento/ouvidoria-nextel e o horário de atendimento é de 8h as 20h (de segunda a sexta-feira), e de 8h as 16h (aos sábados).

Se você ainda não é cliente, a Nextel ainda traz a facilidade de poder conhecer os serviços ofertados diretamente pela internet, no site oficial informado.

Reclamação Nextel

Como toda grande empresa, a Nextel também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de telefonia móvel.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Nextel estará pronta para rapidamente resolver.