contatos Ponto Frio

Ouvidoria PONTO FRIO – Telefone, Reclamação

Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Ponto Frio e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa. 

A Ponto Frio é uma empresa brasileira, criada no ano de 1946 no Rio de Janeiro, sendo uma grande varejista de eletrônicos e eletrodomésticos.

A empresa opera com inúmeras lojas físicas espalhadas por diversos municípios brasileiros, assim como de forma virtual, através de seu site.

Apesar de ser uma varejista no ramo de eletroeletrônicos, a Ponto Frio também comercializa outros tipos de produtos em seu site.

Se está tendo algum problema com algum serviço da Ponto Frio, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Ponto Frio.

São diversos os benefícios oferecidos pela Ponto Frio, que é considerada uma  das maiores varejistas de eletroeletrônicos do território nacional.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Ponto Frio

Ao se tornar cliente Ponto Frio, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de transporte aéreo, com diversas formas de contato divididas para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:

Televendas: 3004 6688. Horário de atendimento de segunda a sexta-feira, das 7:30h às 21:30h; sábado das 8h às 20h.

Clientes de lojas físicas: 4002 3388 (Capitais e Regiões Metropolitanas); 11 4002 3388 (demais localidades).

Chat: através do link https://chat.atento.com.br/ChatWEB/AbrirTelaCriarChat.do?site=3

E-mail: através do formulário constante no link https://institucional.pontofrio.com.br/fale-conosco

Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto inferior direito da página da Ponto Frio (www.pontofrio.com.br), após rolar a página até o final.

O SAC Ponto Frio oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: 4003 8388.

Telefone, Email Ouvidoria Ponto Frio

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza diversos telefones Ponto Frio para cada tipo de serviço ofertado, e de acordo com as localidades onde residem os clientes, além de suas necessidades, como já informado anteriormente.

Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir um produto oferecido pela empresa.

A Ponto Frio não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você ainda não é cliente, o Ponto Frio ainda traz a facilidade de poder conhecer e adquirir produtos diretamente pela internet, no site oficial informado.

Reclamação Ponto Frio

Como toda grande empresa, a Ponto Frio também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços e-commerce, assim como vendas presenciais.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Ponto Frio estará pronta para rapidamente resolver.