Ouvidoria BAUDUCCO – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Bauducco e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa.
Ouvidoria Bauducco
Se está tendo algum problema com algum serviço da Bauducco, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Bauducco.
São diversos os benefícios oferecidos pela Bauducco, considerada uma das maiores empresas brasileira especializada na produção industrial do famoso Panettone. Atualmente, a empresa possui uma linha de produtos que conta com mais de cem itens. A Bauducco é uma empresa pertencente ao Grupo Pandurata e foi fundada no ano de 1952 por Carlo Bauducco, imigrante italiano.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Bauducco
Ao se tornar cliente Bauducco, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de compra e venda de produtos alimentícios, com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Formulário eletrônico: acesse o endereço https://servlink.vermont.com.br/pandurata/FaleConosco e preencha o formulário disponibilizado para os consumidores.
Perguntas frequentes: https://www.bauducco.com.br/perguntas-frequentes
Twitter: https://twitter.com/bauducco
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCt0QZ5DlgYW4fB43fau66DQ?spfreload=1
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na página principal da Bauducco (https://www.bauducco.com.br/), após rolar a página até o final.
O SAC Bauducco oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
0800 701 1599
Telefone Reclamação Bauducco
Telefone, Email Ouvidoria Bauducco
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Bauducco e outros meios de contato para os serviços ofertados, independentemente das localidades onde residem os clientes, mas de acordo com suas necessidades como já informado anteriormente.
Para os clientes, o telefone para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto da marca.
A Bauducco não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Bauducco ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos da marca e adquiri-los diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Reclamação Bauducco
Como toda grande empresa, a Bauducco também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de compra e venda de produtos alimentícios.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Bauducco estará pronta para rapidamente resolver.
157 comentários
Tatiane · 6 de maio de 2025 às 19:36
Prezados,
Venho por meio deste relatar um problema com um produto adquirido recentemente. Comprei um bolinho Bauducco e, ao abrir a embalagem, percebi que o produto estava com aparência feia, envelhecida e apresentava sinais visíveis de mofo. A validade do produto ainda estava dentro do prazo, e ele foi armazenado corretamente, o que me causou estranheza e preocupação.
Sempre confiei na qualidade dos produtos Bauducco, por isso essa experiência foi decepcionante. Tenho fotos do estado do bolinho, bem como o número do lote e a data de validade, que posso enviar para facilitar a análise do ocorrido.
Gostaria de solicitar uma apuração sobre o caso e saber quais providências podem ser tomadas.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
Atenciosamente,
Tatiane Santana
Lote do produto: 34224BR13 01
Catia Demare · 6 de abril de 2025 às 21:40
Prezados, boa noite!
Sempre comprei panettone da Bauducco, pq. é de ótima qualidade. “Porem caro”
Me decepcionei com último que comprei, gosto horrível de óleo e o cheiro forte… do lote 18024 X P1203… Não conseguir comer… Joguei fora(muito triste)… acabei nem comprando mais…
O que a Bauducco tem a dizer sobre isso?
Aguardo retorno.
Obrigada. Cátia Demare 11.96420 3944, cdemare@hotmail.com
ALBERTO NASSETTI · 19 de fevereiro de 2024 às 15:39
Boa tarde,
Já escrevi 2 vezes, mas ninguém me respondeu, infelizmente, um pouco de falta de considerração.
Sou ciliaco e não posso comer gluten, pergunte porque a BAUDUCCO não tem nenhum produto que não tenh agluten, todos os produtos nas vossa lojas tem gluten.
Está na hora de pensar sobre isso, por exemplo a KOPENHAGEN, tem muitos chocolates e ovos de páscoa sem glute.
é para a BAUDUCCO pensar muito sobre isso.
Atenciosamente
ALBERTO NASSETTI
Luana Gastaldi · 10 de fevereiro de 2024 às 00:30
não é a primeira vez que compro e vem a menos! desrespeito com o cliente. tentei mandar email para eles e me bloquearam.
Cristiane Fátima Domingues · 14 de janeiro de 2024 às 07:44
Comprei choco biscuit por duas vezes total 4 pacotes eles estavao com aparência de estragado e com gosto ruim tive que jogar fora
CRISTIANE CUSTIANE BAZZOLLI SANTOS · 1 de dezembro de 2023 às 15:19
Boa tarde,
Claudia Murollo · 6 de abril de 2023 às 10:51
Efetuei uma compra em janeiro/2023 e até o momento não recebi os produtos. Nem houve o estorno do cartão. O SAC é uma porcaria e sempre dá a mesma resposta que está em análise. Infelizmente terei que tomar medidas cabíveis e publicar em todas as redes sociais o ocorrido para que ninguém mais caia nesta furada de comprar pelo site.
Thayssa · 30 de janeiro de 2023 às 10:11
Comprei um recheadinho de brigadeiro essa semana e que decepção! Adorava o biscoito, mas agora está com cheiro e gosto de mofo tão forte que precisei jogar fora! Resolvam isso, por favor!
ana laura · 27 de janeiro de 2023 às 16:17
Nossa, oq ta acontecendo com os produtos de vocês? Principalmente os recheadinhos, que era minha bolacha preferido agora virou odio, sempre que eu compro ou ta murcha com gosto de velha ou com cheiro MUITO FORTE de quimica e gosto tbm. Isso tem acontecido tem bastante tempo, eu sempre insistia achando que era azar, mas to vendo que não.
Luciano Kitahara · 16 de maio de 2022 às 17:06
Nunca imaginei ver tantas reclamações de produtos da Bauducco, lendo os comentários me vejo em todos como consumidor enganado pela marca e por uma justiça falha. Comprei o pão de forma e estava mofado, entrei em contato com o sac e foram muito superficiais no atendimento, me senti mal com o atendimento prestado muita falta de respeito ao consumidor. E o pior é que vejo pelo comentário de todos aqui é que não existe um SAC nesta empresa.
Não ficaria surpreso se esta empresa fechasse as suas portas.
Claudia Sernik · 4 de maio de 2022 às 17:03
Realizei uma compra em 09/11/2021 com emissão de Nota Fiscal de venda n 000117636 emitida em 11/11/2021 no valor de R$3.260,58 e paga na sua integralidade sem recebimento de nenhum produto.
Inúmeras ligações, vários protocolos sem posicionamento. TOTAL DESCASO!
Aguardo o recebimento do valor com correção monetária.
Adriana Lima da Cunha Francisco · 1 de abril de 2022 às 10:32
Bom dia! Tenho notado que o alguns biscoito da bauducco tem estado com o sabor dos biscoito alterado,o sabor está muito diferente como o recheadinho goiaba seu sabor está de biscoito velho com gosto de mofo. Até os pães tem vindo assim também, os produtos da bauducco sempre foram referência pra mim sendo até a melhor,mas tenho me decepcionado com os produtos que tinham uma ótima qualidade.
Obs: Meu produto reclamado hj é o biscoito recheadinho goiaba com o código de barra 7891962050065
07.14.B.NAC/19
20002589 – versão 04
Desde agradeço a atenção de vcs!
Cleosmara de Souza · 31 de março de 2022 às 14:46
Comprei no Site da Banducco no dia 25/11/2021 valor 719,76 e fix o cancelamento do pedido no dia seguinte . Entrei em contato no 0800-701-1599 atraves do protocolo 633845 e desde essa data estou cobrando o estorno do valor no cartao e todas vez que ligo estao verificando já se passaram 4 meses e o valor não foi devolvido …um absurdo.
Claudia · 18 de novembro de 2021 às 08:34
Bom dia…tudo bem?
Comprei um panetone ontem (17/11) aqui num mercado perto de casa. Fiquei tão chateada porque ele está ressecado, parecendo aqueles da concorrencia bem mais barata. Nao adiantou eu reclamar no mercado porque eles alegaram que fizeram somente a distribuição e que o lote esta dentro do vencimento. Fiquei chateada, porque gosto tanto e estava ansiosa pra comer, ja que so posso comprar um panetone por mes… Achei injusto justamente o meu panetone estar ressecado e por isso resolvi reclamar direto com voces.
Lina · 6 de agosto de 2021 às 11:03
Gosto dos pães integrais da Bauduco só não gosto da embalagem acho dura, se puderem melhorar isso vai ser ótimo
Aldoeny Freitas · 21 de junho de 2021 às 16:16
Esqueci umas bolsas no carro do hilario caxias do sul na quinta feira passada e nada da me cominicar
Thagilla de Queiroz · 21 de junho de 2021 às 11:27
Comprei um biscoito da Bauducco, ao abrir tava com odor horrível, achei q era coisa da minha cabeça, ainda comi um pedaço pra ter certeza, o gosto era tão ruim ruim quanto o cheiro, fiquei altamente decepcionada, pra um produto que estava dentro da validade do mesmo.
Paulo · 13 de julho de 2021 às 11:57
Os cookies da bauducco há anos estão com esse problema, e nada de consertarem. Você compra e vem com cheiro de massinha, esfarelando e horrível, incomível.
CHRISTIANA LEO · 2 de abril de 2021 às 19:31
Desde 4março 2021 estou aguardando resposta da Bauducco , e nada! Liguei 2 vezes fui atendida mas não resolveram meu problema. Em 4/3/21 comprei uma Colomba de frutas cristalizadas. Dentro tem uma ” gosma” que no inicio achei que fosse chocolate. Mas meu marido provou e logo vomitou. Tem gosto de lubrificante ou algo quimico. Como não fui atendida ate agora, informo que vou correr atras dos meus direitos e mandar analisar o produto no interior da Colomba. Acho um desrespeito com os clientes, uma falta grave deveria ser levada em consideração por vocês ! Afinal a Bauducco tem um nome a zelar. Com tristeza li as inumeras reclamações de outros clientes .
MARIANNE · 13 de abril de 2021 às 11:45
Bom dia, Acabei de comer uma e a minha esta exatamente igual, eu e minhas amigas comemos e quando percebemos paramos de comer na hora, horrível, queimou nossa boca, parece acido.
Aline da Costa Santos · 4 de maio de 2021 às 09:35
Bom dia. Achei que fosse só eu, ate cheguei a pensar que o chocolate esta queimado, mais o ardor na boca era grande. Algo precisa ser feito, o produto ja não é barato e temos também nossa saúde.
Carmen Lúcia Orlandi · 2 de abril de 2021 às 11:13
PÃO MOFADO E CHOCOLOMBO QUEIMADO = VEXAME NO CAFE DA TARDE.
COMPREI UM PÃO GRÃOS CLASSICOS NO DIA 30/03/2021 E ONTEM DIA 01/04/2021 ABRI PARA COME-LO, TIREI A PRIMEIRA E A SEGUNDA FATIA E ESTAVAM OTIMAS MAS DA TERCEIRA FATIA EM DIANTE ESTAVAM TODAS MOFADAS, COM BOLOR E CHEIRO FORTE, E O PÃO ESTÁ NO PRAZO DE VALIDADE QUE É: VAL: 25.MAI.21. L.06021 19:53 BS PF 1 M2. E COMO SE NAO BASTASSE DECIDIR ABRIR UM COLOMBO PASCAL (CHOCOLOMBO VAL: 31.08.21 L.02121 X C1 3 08) E ESTAVA QUEIMADO NO FUNDO E PASSEI VERGONHA 02 VEZES COM MINHA VISITA PARA O CAFE DA TARDE. O QUE ESTÁ ACONTECENDO COM ESTA EMPRESA? NÃO HÁ CONTROLE DE QUALIDADE?
Vania Denise Finta · 16 de abril de 2021 às 10:17
Havia comprado pra Páscoa 2 Chocotones Bites para o lanche das minhas filhas, que decepção, tudo mofado os pedaços do chocotone envoltos em
Chocolate, das duas caixas ainda, que nojo, que vergonha, cadê a qualidade? Senhores vocês querem envenenar os clientes? Já é uma marca mais cara, a gente espera uma qualidade… E o mesmo aconteceu com o panetone da Bauducco que ganhei de Natal, uma semana depois fui abrir, completamente mofado… não são fatos isolados, pelo que vejo, muitos clientes estão sendo enganados e intoxicados pelos produtos de vocês… minha filha chegou a comer 3 pedaços mofados, depois que fui ver, que repugnante… Espero que tomem as devidas providências, pois eu nunca compro algum.produto de vocês, perdi completamente a credibilidade….
Elaine Cristina da Silva · 11 de maio de 2021 às 08:36
Comprei 4 bolinho bauducco estava mofado depois comprei cookeis de gota de chocolates também mofado e fora que o telefone deles não atende o8007011599 estou decepcionada com os produtos bauducco
Felipe Lima · 1 de abril de 2021 às 22:09
Desde que a fabricação dos biscoitos e demais produtos Bauducco passou a ser feita pela fábrica PANDURATA, a qualidade decaiu de uma forma vertiginosa. Praticamente todos os biscoitos doces tem puro gosto de gordura vegetal. Você come um e não quer comer mais. Uma VERGONHA. Comprei um Recheadinho de chocolate e outro de goiaba. Só dá pra sentir gosto de massa vagabunda de biscoito cheio de gordura vegetal, tipo esses que camelô vende em ponto final de ônibus. Muita decadência uma fábrica sujar o nome da marca Bauducco dessa forma.
Patrícia de Paula · 15 de maio de 2021 às 17:51
Toda semana eu compro o biscoito Choco Biscuit chocolate ao leite da Bauduco ,são três reparticoes com três bolachas em cada repartição. Nessa última embalagrm que comprei veio com apenas uma bolacha em uma repartição e duas nas outras repartições. Eu pago por um produto que era pra vim 80gr e não vem o total de bolachas que paguei.Acho uma falta de respeito com o consumidor. Exijo um novo pacote.Desrespeito total!
Elaine · 31 de março de 2021 às 12:55
Comprei uma Chocolomba Maxi Trufa e quando abri a embalagem estava quase sem recheio… parecia mais gotas de chocolate doque recheio trufa…. o codigo de barra é 7891962057453, tenho fotos do produto….. eu tentei atendimento online sem sucesso, email no envio dá erro…. o Sac da bauducco não existe ou é horrivel… descaso com os consumidores…
Vivianne · 5 de abril de 2021 às 20:57
Comprei uma chocolomba bauduco,sem aquela crocancia normal, com gosto de velha, e sem recheio.
Eu só tenho celular.
Onde posso reclamar?
31.08.21 L 0621 X c1 2 12
Daniela Alves Fernandes · 9 de março de 2021 às 13:00
Comprei pela primeira vez o pão de fermentação de natural e veio com um cheiro muito forte de alcool nos paes. Tentei contato pelo chat e telefone porém sem sucesso.
Helen Oliveira · 7 de novembro de 2021 às 08:42
Nunca mais a marca terá nem meu dinheiro nem de ninguém próximo a mim. Recheadinho de brigadeiro está com cheiro e gosto de massa de modelar. Horrível.
Rafael · 8 de março de 2021 às 15:16
SAC na Balducco simplesmente não existe. Ou é muito ineficiente. Não atendem telefone (parecem não aceitar ligação por celular) e pelo chat online fiquei por duas vezes mais de 1h esperando ser atendido e nada. Comprei chocottone bites que ao abrir a embalagem, encontrei o produto mofado. Gostaria de fazer tal reclamação mas impossível falar com alguém responsável. Desrespeito total com cliente.
Glaucia Regina Barbosa Morote · 26 de março de 2021 às 10:38
Rafael tb estou tentando entrar em contato ,comigo a mesma coisa comprei chocotone bites e veio mofado…
Lavinia · 31 de março de 2021 às 22:28
Que pena! Quantas tristes reclamações, sobre uma empresa que tinha ganho o respeito & a admiração dos brasileiros…. Lamentavel! Eu mesma parei de comprar alguns produtos….e a minha lista dos “nunca mais”, parecem estar aumentando….
Cristiane · 26 de maio de 2021 às 13:59
Faz vários meses que estou comprando Pão de mel e a maioria da caixa está vindo Mofados, embolorados, são lojas e lotes diferentes e mesmo assim os produtos estão estragados estou tentando entrar em contato com o SAC só que não aceitam ligação de celular.
Vou ter que parar de comprar pq esta difícil gastar dinheiro a toa.
Karina · 31 de maio de 2021 às 18:53
Comprei 3 pacotes de biscoitos bauduco biscuit e neles estavam larvas e teias de aranha nos três pacotes
Por sorte foi eu quem abri pois se fosse minha filha ela já comer sem nem perceber, como ocorreu outras vezes com os bolinhos nunca mais comprei vinham cheio de larvas
Quando vi fiquei revoltada e enojada
E fui trocar na loja e pra minha surpresa os que trouxe também continha as mesma coisas teias de aranha e larvas
Decepcionada com a bauduco
Sempre compro Comissão e nunca tive problema mais esses dois terríveis
Tenho fotos e vídeos de tudo é revoltante
Crianças não olham o que tem no pacote só querem comer
Absurdo
Antonio Benedito Nalin · 2 de março de 2021 às 19:09
Estou um bolacha estragada com bicho teia de Aranha. E não consigo falar com a Bauducco nem pelos telefones e nem no site..
Infelizmente vou procura a ouvidoria de vcs.
E impossível um consumido passar por isso.
Cel. 11 91015-1827 Antonio.
Infelizmente horrível… Estou desde segunda e não consigo….
Roseli Aparecida Alves Siquieri · 17 de fevereiro de 2021 às 15:40
Desde o ano passado tento contato com a Bauducco sobre um produto e não tive sucesso.
Débora Santos Silvério · 24 de fevereiro de 2021 às 17:39
Srs
Comprei dois panetones no sábado no Shoping Santana e para a minha surpresa eles estão duro. Isto muito me espanta, visto que sempre comprei, pois são frescos.
E o pior de tudo foi que comprei um para presentear um ente querido (fico imaginando o que a pessoa pensou quando abriu e comeu o panetone).
Débora
Claudinéia de Oliveira Cidral · 10 de maio de 2021 às 19:54
Comprei no dia 8/5/2021 um pacote de bolacha recheadinho abri hoje não consigo comer está com gosto de gordura velha , não é a primeira vez
marcia · 9 de fevereiro de 2021 às 15:04
Em Outubro/2020 realizei uma compra de produtos de natal bauducco, mas em Dezembro/2020 ainda não havia recebido todos os produtos que comprei (através do teleatendimento para pesso Juridica), na ultima semana de Dezembro/2020 solicitei o reembolso dos valores, referente aos produtos que não recebi, fui informada que em 10 dias uteis receberia o valor na conta. Mas até o momento não recebi o valor. Quando ligo nos telefones só chama e ninguém atende. Entrei em contato com o SAC da bauducco e eles informaram que compra juridica não é responsabilidade deles, então o que posso fazer se nem o SAC da bauducco é responsavel.
Wagner mattos da silva · 26 de janeiro de 2021 às 20:40
Comprei 1 cx de panetone para dar de presente estavam embolorados !! Tenho fotos
Viviane Silva · 27 de janeiro de 2021 às 16:38
Compro sempre mais dessa vez veio mofado
CRISTIANE JACOB MENDONCA · 3 de abril de 2021 às 13:12
Não existe SAC da Bauducco. O e-mail retorna, o telefone não aceita chamada de celular e o suposto formulário dá acesso a uma página com erro. Péssimo atendimento. Comorei uma Colomba Pascoal de frutas cristalizadas e veio com a metade da cobertura, bem diferente da foto da embalagem. Vou pensar duas vezes antes de adquirir um produto da Bauducco.
ELEM DIANA · 26 de janeiro de 2021 às 16:24
Boa tarde, comprei 10 pacotes de choco biscuit ao leite da Bauduco, abri um pacote estava todo mofado, abri mais 2 pacotes e tbm estavam mofados e a data de validade é pro mês 10/2021, tirei foto e deixei guardado caso precise. Isso e vergonhoso para uma empresa tão conceituada no mercado. Vejo pelos comentários que isso esta acontecendo com muita frequência, vcs precisam tomar uma providência urgente, pois se uma criança comer esses produtos estragados e passa mal. Espero resposta da Empresa.
Jessica · 24 de janeiro de 2021 às 20:05
Boa noite dia 18/01/21 fui ao supermercado Carrefuor, comprei chocottone Bites,pra colocar em uma cesta presente do meu esposo,olhei a validade a msm se encontra no prazo certo, com vencimento 16/07/21.
Dia 21 presentei, no dia seguinte quando ele abriu todos os “bolinhos” estavam mofados.
Confesso que nao entendi nada,e fiquei bem decepcionada,pois foi a primeira coisa da cesta que ele abriu. Mandei msg no site,email mas nao sei onde devo relatar.
Segue as foto,no email.
Aguardo retorno.
Vanessa Noya Certier · 26 de janeiro de 2021 às 14:58
Eu comprei 8 caixas do bites,tudo embolorado, gastei 72 reais, liguei Bauducco eles querem me ressarcir com 2 Chocotones de 400 gramas, brincadeira né
PABLUS · 25 de dezembro de 2020 às 22:17
BOA NOITE
Minha Filha Jhuly comprou 9 cestas de Natal para nossos funcionarios desde 28 de Novembro , efetuei o pagamento de 755,57 dia 29 de novembro e desde esse dia as cestas estao em preparativo para envio
Gostaria de saber se vao enviar nossas cestas ou nao , pois o Natal ja passou , nossos funcionarios nao receberam nada , e a previsao era para dia 21 de dezembro , mas nem saiu da empresa ainda
Nao consigo contato ,telefone nao funciona , chat de fale conosco nao funciona , achei este email no cadastro geral de empresas desda nota fiscal que me foi enviada da Pandurata
Aguardo respostas !!!
Pablus Grion
Nome da compradora JHULY VIEIRA GRION
DATA 28 novembro 2020
valor 755,57
#1079862990848=01
Valeria Faria Lima · 22 de dezembro de 2020 às 13:50
Comprei o biscoito Choco Biscuit ao leite da Bauducco com validade de 31/08/2021, ao minha filha abrir a embalagem estavam todos embolorados, estou com as fotos e o produto congelado caso precisem para tomar uma providência.
Já havia registrado uma reclamação a mais de 1 semana e até agora não recebi nenhum contato.
Claudia Maria da Silva Bauer · 14 de dezembro de 2020 às 19:18
Comprei um mine panetonne chocotone com mm e quando abri tava violado a embalagem transparente e duro , um horror não consigo entra em contato.com eles um descaso , a outra marca veio perfeito , que decepção, ainda estou com o panetonne pra vê se consigo resolver isso!
Valéria Santos · 6 de dezembro de 2020 às 12:32
Cadê as frutas do panetone? Deu até tristeza.
Andreia aparecida pereira · 14 de dezembro de 2020 às 23:22
Comprei 5 pacotes de torradas Bauducco #todas estavam com carrunjo
Lília · 21 de dezembro de 2020 às 20:47
Comprei um chocottone é está muito duro.
CELINA MARIA GONCALVES · 5 de janeiro de 2021 às 17:07
Decepcionada com mini panetone, comprei vários pra ir abrindo um por vez. Só tem uva passa. E eu amo o sabor das frutas .
E pra mim Bauducco sempre foi o melhor.
GEISA CRISTINA CAMARGOS · 19 de março de 2021 às 13:50
Comprei um biscoito integral com cacau,aveia mel marca cereale com validade 17/07/2021 quando abri e fui comer a bolacha está mucha horrível guardei a embalagem e coloquei a bolacha num pote não dá pra comer
Pamela · 20 de outubro de 2020 às 17:52
Comprei 2 pacote de cookies gotas de chocolate HERSHEY’S e pela minha surpresa em alguns biscoitos não havia gostas nenhuma de chocolate, as que tinha eram apenas duas costinhas, quase não sente o sabor, fiquei bem decepcionada.
Débora Dória · 28 de novembro de 2020 às 16:26
Comprei uma caixa de bolinho Bauducco e ao abri estava com mofo.Espero uma solução .O lote é 19720.Aguardo .
Nossa minha filha ganhou uma caixinha de chocotone Bites e também esta com mofo quero uma solicitação de troca. · 14 de dezembro de 2020 às 11:51
Venho pedir por gentileza que verifique o produto que minha filha ganhou que está mofado chocotone Bites foi 2 caixas sem condições de comer peço que façam a troca do produto.
Telma da silva franco · 17 de março de 2021 às 11:58
Comprei 6 pcts de recheadinho bauduco está todos com gosto ruim não consigo falar com ninguém da bauduco muita irresponsabilidade deles um descaso muito grande com os clientes
Luciene · 8 de outubro de 2020 às 19:02
Estou decepcionada !!
Comprei 2 bolinhos Duo pra meus filhos e abrir a embalagem senti um cheiro estranho e pedi pra provar .
Um gosto horrível de azedo e um cheiro desagradável.
Aguardo retorno sobre o lote 076 com validade 16/11..
Ana paula Araújo gouvea · 9 de dezembro de 2020 às 16:02
Boa tarde comprei um chocotone trufado tava com gosto de mofo mais nao ta vencido e veio amassado
Marcus Vinicius Martins Felipe · 11 de dezembro de 2020 às 12:39
Gostaria de reclamar sobre um panetone chocotone que veio completamente amassado ,espero ter um retorno ,tenho fotos dele ,tive que jogar fora devido a forma que veio !
Claudia · 4 de janeiro de 2021 às 09:40
Bom dia.
Comprei um chocottone para comer no Natal.Quando eu abri tinha um mini chocotone.
E o pior,não tem um número de tel pra reclamar.
Insastisfeita.
Bruno Cavalcante · 8 de setembro de 2020 às 11:57
A Bauducco já foi uma marca boa, hoje em dia é uma merd… Comprei 2 wafers semana passada e ambos estavam com gosto de óleo velho, produto com validade longa, até 2021. Ou eles adulteram a validade dos seus produtos ou fabricam com a bund…
Bruno Cavalcante · 8 de setembro de 2020 às 11:59
Eu nunca mais comprarei dessa marca novamente, vergonha, deveriam ser multados pela justiça por vender esses produtos sem qualidade, mas uma hora vão causar intoxicação alimentar em alguém e vão pagar caro.
Maria Claudia · 1 de setembro de 2020 às 19:35
Comprei 3 pacotes de biscoitos que já estou acostumada a comprar e dessa vez eles vieram queimados literalmente até com o sabor alterado. Estou tentando entrar em contato através dos números informados e não consigo atendimento, retorno, contato ou o que for preciso para resolver isso. Não posso ficar no prejuízo
EDILENE DOMINGOS FAUSTINO · 21 de agosto de 2020 às 15:49
Comprei o Bauduco Biscuit que não é barato e veio todo murcho e o chocolate todo derretido com os biscoitos grudados um no outro. Como joguei a nota fiscal do biscoito fora não tenho como voltar no supermercado e trocar. Um absurdo isso!!!
Marcelo Luis Tomé · 2 de dezembro de 2020 às 08:35
Bom dia a todos
A minha reclamação é da torrada Bauducco,
Consumo em media 3 a 4 pacotes de torradas por semana, e todos os pacotes sem exceção estão vindo com as torradas moídas, já estou pensando em trocar de marca pois eu estou comprando um produto que venha inteiro, mas isso não está acontecendo, gostaria que vcs melhorassem o modo de embalagens pois está ficando muito desagradável abrir o pacote e encontrar toda a vez os produtos moídos..
Att
Marcelo
Marcelo Moreira · 8 de dezembro de 2020 às 14:27
Estou com chocotone embolorado e ligo no sac bauduco e ninguém atende.
Ronaldo Vasques · 8 de março de 2021 às 17:09
Boa tarde!
Um descaso de vocês com consumidor, estou a mais de 3 horas tentando falar telefone e no chat aguardei uma fila de 27 pessoas quando faltava 4 pessoas para me atendei vcs derrubaram o contato.
Comprei produto Lote 31220 32120 válido até 14.07 21 e ao abrir to embolorado.
Ai me pergunto se não estou próximo ao meu bebê de4 anos e come quem paga o dano.
Ai tento falar 0800 vem o senhor bauduco que não resolve nada, manda espera cai a ligação.
Quero ser ressarcido 11 962695496
Estefanie Fernandez · 1 de agosto de 2020 às 19:10
Eu tbm comprei e um dos bolinhos estava totalmente azedo, dentro da embalagem lacrada e na caixa fechada, o cheiro estava muito forte, tirei foto do lote e entrei em contato com a Bauducco, minha filha sempre comeu dos produtos, mas ultimamente eles tem deixado muito a desejar
Leticia · 9 de julho de 2020 às 15:29
Comprei um pacote de bolacha de água e sal da Bauducco a marca que sempre compro,porém estava com dois pedaços de cabelo,me fez engasgar,minha filhinha tbm estava comendo poderia ter sido ela,graças a Deus foi eu,mandei um email eles nem me deu retorno,tirei fotos do outro pedaço que ainda estava no meio da massa da bolacha,fiquei bem chateada com o descaso.l
Karla Pedroza · 5 de julho de 2020 às 13:55
Sou fã dos produtos Bauducco. Sempre compro os mini wafers, e os de morango são os meus preferidos. No dia 04/07/20 comprei duas unidades de mini wafers no Supermercado Assaí, em Jequié, porém um deles veio com a qualidade surpreendentemente inferior. Estava totalmente mole, sem nenhuma crocância, completamente diferente do outro. Primeiro cogitei que estivesse fora de validade, mas ao olhar na embalagem, vi que ainda ia vencer em outubro de 2020. A única diferença entre os dois pacotes era o lote, já que estavam armazenados da mesma maneira, no mesmo supermercado. O lote com problema é o L.295 Aw. O produto parecia estar vencido de tão mole, sem sabor e sem crocância!!!
Acredito que a Bauducco, pelo porte e qualidade da empresa, deve investigar para saber se houve algum problema com o lote. Nunca aconteceu algo assim comigo. Pode parecer algo bobo, mas quando se trata do seu biscoito preferido, qualquer problema vira frustração.
Izabel · 24 de julho de 2020 às 15:37
Compro esses bolinhos roll da Bauducco sabor ao leite mas os últimos estavam horríveis… com gosto absurdo de castanha velha.. sei lá.. espero que vcs consertem isso pois meu filho gosta muito mas dessa vez comprei uma caixa e foi toda fora pois até o cheiro estava dificil
lucimeire andrade · 11 de agosto de 2020 às 17:57
Ja é a terceira vez, q compro um recheadinho de chocolate p minha filha, vem com cheio estranho e sabor tb parecendo massinha de modelar, um gosto horrível, tenho q jogar fora, um biscoito e marca q não é barato. Minha nem quer q eu compre mais. Gostaria de saber o q vcs vão fazer em relação a isso?
Bruno Cavalcante · 8 de setembro de 2020 às 12:02
Aconteceu o mesmo comigo, não compre mais, vai acabar causando intoxicação alimentar na sua filha.
Sheila Rodrigues · 26 de junho de 2020 às 23:02
Comprei um pacote de bolachas cookies das Bauducco como sempre e a nossa preferida mais veio com bolachas a menos todos concordam que esse pacote já vem bem pouco pelo valor que pagamos e ainda vem faltando gostaria que fosse revisto isso afinal queremos o que compramos merecemos …
alboino de Oliveira Costa · 25 de junho de 2020 às 10:07
comprei pacote bolachas banana com canela lojas Carrefour anchieta da marca bauducco , as mesma vieram deterioradas esbranquiçadas com péssimo sabor , como sempre consumi este produto ja efetuei uma reclamação mas sem retorno algum .
Nem troca do produto , estou indignado e nem é pelo valor de 1 pacote bolacha mas pelo descaso da empresa.
Flávia Rosa de Oliveira Santos · 20 de junho de 2020 às 19:19
Sou cliente da bauducco a anos sempre compro os produtos mais essa semana comprei 3 pacotes de biscoitos amanteigados e estava horrível um cheiro muito forte e o gosto ruim demais sem condições de consumir foi dinheiro jogado fora 3 pacotes horríveis
Alana Gabriele · 27 de junho de 2020 às 18:14
Comprei um pacote de biscoito bauducco e ao ingerir sentir um sabor de algum composto químico muito forte. Tive que jogar todo o biscoito fora.
Liane · 6 de junho de 2020 às 16:13
A marca é uma das que gosto muito desde panetones até um café nas lojas de shopping porém fiquei decepcionada com o biscoito amanteigado com gota de chocolates. O biscoite tem mais gosto de farinha, ou seja, biscoito normal de uma marca qualquer do que o biscoito bauducco. Fora q de gosta de chocolate e amanteigado nem a sombra. Fiquei um pouco decepcionada, não compra mas pelo menos esse biscoito.
vanilson Santos Rodrigues · 8 de maio de 2020 às 17:28
Comprei uma embalagem de bolachas bauduccos e não veio recheio nenhum nela .elas são recheadas
Letícia diresta · 25 de maio de 2020 às 12:40
Boa tarde, estou grávida de 7 meses pedi para minha mãe comprar bolacha para mim e meu filho ela trouxe aquele q vem 3 pacotinhos de gotas de chocolate, porém quando comi subiu cheiro ruim e logo cuspi, cheiro de mofo,fui olhar a data só vai vencer dia 24/06/20. Gosto muito dos produtos da empresa mas gostaria de um retorno pois se tivesse acontecido algo. Meu whatsapp 11-987728503 ou ligação 11-949149852. Aguardo retorno, obgda
Rita de Cassia Santos Rebouças · 8 de novembro de 2020 às 15:02
Comprei uma caixa de bolinho e é veio mofado mesmo tando na validade e aí quem perde
luis · 7 de maio de 2020 às 14:34
ola boa tarde venho informa toda vez que compro torradas multigrãos fico muito bravo toda vez compo em media 5 pacotes e nunca encontrei um que nao esteja quebrado e o fim do mundo e todo moido que droga e agora ontem comprei mais 5 todos estavan moidos que porcaria sabe oq eu fiz joguei para os pssarinhos pronto e muito triste isso
Socorro abreu · 6 de maio de 2020 às 19:50
Comprei biscoitos bauducco e vieram mofados
andreia deliborio · 4 de maio de 2020 às 10:30
boa tarde estou indignada com o que aconteceu hj comigo, meu filho pedindo muito para comprar biscoitos e eu sai de casa para comprar aqui perto, pois com a pandemia estamos evitando sair de casa.
Para minha surpresa no mercado tinha poucas marcas, mas a especial que sempreeee compro e nunca tive problemas é Bauducco, e para minha surpresa chegando em casa meu filho nem quis almoçar e disse, os bauduccos são meu mãe….estou com muita vontade (como estamos evitando sair de casa, não é sempre que tem) e de repente meu filho diz: mãe os biscoitos estão com gosto estranho, aí fui olhar a validade porque deveria ver antes de comprar mas não vejo pois confio na marca, e simplesmente uma sem validade e outra dentro da validade, mas o gosto simplesmente horrível…. conclusão, frustração completa…jamais esperava passar por isso, mas resolvi além de informar vcs tirar fotos e enviar, segue em anexo, fiquei muito triste pois confio tanto na marca, compro tudo da Bauducco mas agora não sei mas….
Giliane Lima · 26 de março de 2020 às 11:35
Giliane Lima
Bom dia, meu nome é Giliane Lima moro em Belo horizonte/MG.
Minha reclamação é a seguinte, sou consumidora a anos da Bauducco e amo os produtos, compro sempre pro meu filho levar de lanche na escolinha dele, enfim… comprei uma caixa dessas fechadas de Bolinhos Duo e dentro da mesma me deparei com vários bolinhos no qual não passaram pelo processo de inspeção “só pode”, pois várias embalagens se encontram violadas e uns bolinhos vieram até pela metade. É assustador pois isso nunca aconteceu comigo pela Bauducco.
Então venho através dessa reclamação informar que esse lote 323 encontra se violado e gostaria de uma posição referente aos meus. Aguardo retorno pelo Whats ou email.
Giliane Lima
31 99854-4716 (whats)
cristiane · 20 de janeiro de 2020 às 16:09
boa tarde!
passando pra dizer que comprei uma caixa de bolinhos de chocolate com recheio 5 unidades
não veio com o recheio desse jeito tenho que da preferencia a concorrencia deixando o meu filho
triste que gosta muito dos seus produtos.
Vanessa · 11 de janeiro de 2020 às 15:56
Sou a Vanessa comprei um panetone da bauducco e veio com um fio de cabelo enorme …aguardo uma resposta..
Maíra · 2 de abril de 2020 às 17:45
Boa tarde!
Sempre compro recheadinho da Bauducco pro meu filho, e hoje aconteceu de vim com inseto dentro do pacote e o meu filho já tinha comido alguns biscoitos, o produto está na validade ainda.
Giovanna Alho Dal Moro · 6 de janeiro de 2020 às 17:41
Comprei varias caixas do pão de mel e estavam com gosto de sabão, fui abrir um e estava cheio de teias, acredito que seja um tipo de mofo, horrível, e estava também dentro do prazo de validade 10/01/2020
Cláudio Silva da Conceição · 20 de janeiro de 2020 às 15:45
Oi comprei torrada integral bauducco e os mesmos estavam quebrados dentro da embalagem.
Gostaria de saber o motivo de estarem todas quebradas?
Larissa Aves · 26 de dezembro de 2019 às 09:20
Comprei a bolacha champanhe açucar cristal, o pacote veio mofado e dentro do prazo de validade. Lamentável!
Ani · 25 de dezembro de 2019 às 16:46
Pão de mel veio com gosto diferente azedo estava comendo no escuro quando liguei a luz vi bolor branco, uma pena adoro o pão de mel de vocês edição de natal ainda com prazo de validade de 29.01.20, l029 19:29 cod 7891962047379 v29323 versao18 valor 8,5 reais no carrefour.
Michaela Lopes de Oliveira · 18 de fevereiro de 2020 às 12:48
Boa Tarde, comprei bolachas Bauducco recheada para o meu filho de 6 anos , ele começou a comer a bolacha e reclamou do gosto ruim então tirei as bolachas do pacote onde vi que além de quebradas , tinha algumas com uma mancha preta em cima acredito que seja bolor .
Agora estou com medo pois sempre compro bastante pacotes e nunca tive esse problema , porém dessa vez fiquei com medo pois meu filho costuma levar de lanche para a escola .
Fico esperando uma resposta da empresa
ELENILZA SILVA SOUZA · 17 de dezembro de 2019 às 10:16
BOM DIA, SOU CONSUMIDORA DOS PRODUTOS BAUDUCCO ONTEM 16/12/2019 COMPREI NO MERCADO PRÓXIMO DA MINHA CASA REDE GRANDE, COMPREI 1 CAIXA DE PÃO DE MEL COM VALIDADE 28/02/2020 L. 059 E DEI PRA MEU FILHO DE 1 E 9 MESES ELE CUSPIU QUANDO FUI COMER O MESMO SENTIR GOSTO DE ESTRAGADO TIPO ASSIM BOLOR ESTOU GRÁVIDA DE 6 MESES APRESENTEI DIARRÉIA ESTOU MUITO PREOCUPADA , ESPERO RESPOSTA DA EMPRESA A CAIXA COM RESTO DO PRODUTO JUNTO COM A NOTA FISCAL ESTA QUARDADO.
Maria · 14 de dezembro de 2019 às 15:16
Comprei 2 xxx fachadas de panetone bauducco 6 vieram estragadod, dei e presente e fiquei envergonhada e decepcionada!
Tânia Oliveira Marinho · 31 de dezembro de 2019 às 00:45
Comprei um panetone da Bauducco, e ele veio queimado ficou parecendo que era de chocolate, mas só a cor pois o sabor estava horrível!!! Entrei em contato com a empresa e o que me responderam que havia 14 reclamações e eu teria que aguardar na fila, pois eu era a minha reclamação, era a de número 15 e até agora espero e ninguém entra em contato comigo!
Não vou ficar no prejuízo!!!
marcelo · 15 de novembro de 2019 às 18:45
Boa tarde me mandaram esse email mkt@bauducco.com.br mais nao existe
Michelle Leal · 8 de novembro de 2019 às 11:52
Comprei no Supermercado Mundial em Curicica o biscoito Wafer da Bauducco mofado, entrei em contato com a Bauducco por chat e nada foi feito.
Fernanda Aparecida da Silva · 27 de novembro de 2019 às 21:49
Ganhei o chocotone e veio dois pedaço do enforca gato dentro do produto tenho fotos minha filha de 8 anos q encontrou gostaria de saber onde faço a reclamação
Milena Silveira · 8 de junho de 2020 às 15:24
Dia 20 de abril comprei uma chocolomba snickers e veio um negócio preto Muito amargo , gosmento e que causava queimação na língua . No mesmo dia entrei em contato com a bauducco via chat e eles ficaram de verificar mas até hoje não tive resposta .
Belmiro Luiz Cardoso Neto · 21 de outubro de 2019 às 12:11
Boa tarde!
Dentro de um panetone véi uma massa preta grande é horrível!
Meu neto estava comendo reclamou experimente estava horrível!
Tenho até um vídeo onde posso mandar, do qual vocês com certeza poderão saber o que é!
Norbert da Silva Pereira · 19 de setembro de 2019 às 22:53
No dia 19/09/2019, eu estava comendo um biscoito da Bauducco CEREALE, com validade de 24/10/2019. Após comer notei que havia teia de aranha em todos os biscoitos dentro do pacote e tive problemas estomacais após o consumo.
Valéria de Oliveira · 1 de setembro de 2019 às 23:22
olá, na data de 30/08 comprei nos supermercados são Vicente 4 cxs de pão de mel bauducco, pois estava com um preço ótimo, doei umas cxs, e guardei por uns dias , qdo abri pra comer o pão de mel estava totalmente com gosto de sabão, mais mto forte mesmo q chegou ate arder a garganta , fui ate o supermercado pra efetuar a troca , chegando la peguei outra cx abri la mesmo e o gosto de sabão estava tbm , espero q vcs tomem providência , pois é um doce q gosto mto, mais infelizmente perdi os q comprei e nao compro mais , ate q vcs provem ao contrário…obrigada
Eliane Braga da Silva · 17 de agosto de 2019 às 16:47
Sou consumidora dos biscoitos recheados , mas ao abrir o pacote o biscoito dentro da validade e completamente tudo mole, vencimento 10/01/20, LT, 0101754M 3:R2 , achei que era bobeira do meu filho e os 10 pacotes estavam completamente mole. Fiquei decepcionada .pois sempre comprei esse recheado. E as torradas, mas os biscoitos foram tudo para o lixo.
Letícia de Lima · 29 de julho de 2019 às 17:06
Comprei um wafer sabor triplo chocolate e já que abri vi a coloração diferente, comi e está com gosto de queimada.
GRACE · 11 de julho de 2019 às 12:09
COMPREI UM BISCOITO WAFER, POREM TODOS ESTAVAM MURCHOS , UMA PORCARIA VOU JOGAR NAS REDES POIS NÃO É A PRIMEIRA VEZ
Sheila Aparecida Coelho Camargo · 5 de julho de 2019 às 09:51
COMPREI ONTEM UM PACOTE DE BOLACHA DE MAIZENA E TODAS AS BOLACHAS ESTÃO QUEIMADAS, NÃO DA P COMER E AGORA ?
Silvanete rabelo Constantino · 13 de julho de 2019 às 15:25
Comprei uma caixa de pão de mel da marca bauducco veio com bicho e mofo e teia de aranha um absurdo isso minha filha foi comer ainda bem que estava perto .
Wanderson Bruno · 24 de julho de 2019 às 10:31
Queria saber como faço pra entra em contato com algum responsável da bauducco, comprei um biscoito e ele veio com larvas e insetos, obs dentro da validade, ainda cheguei a comer pois olhei depois, por favor quero uma resposta
Carlos · 16 de agosto de 2019 às 17:47
Estou muito irritado com os produtos da Bauducco e veio um inseto acho erro enorme
Giovanna Alho Dal Moro · 6 de janeiro de 2020 às 17:38
Também comprei várias caixas da bauducco, estava com gosto de sabão e com mofo que parece com teia de aranha. É um tipo de mofo
Janaina Guiraud · 27 de julho de 2019 às 15:46
Comprei uma bolacha que tem bom esponja na frente pro meu filho e veio com teia E alguns ovinhos complicado
Laira Maria Feanqueiro Oliveira · 1 de outubro de 2019 às 02:06
Tenho dois pacotes de biscoitos queimados. E AGORA??? ONDE ENVIO A FOTO??????
Albena Araujo · 18 de junho de 2019 às 13:17
Em mar/19 ao preparar o lanche escolar da minha filha, peguei um bolinho de chocolate da bauducco e ao abrir o mesmo estava cheio de largas. Olhei a validade e estava dentro do prazo (21/07/2019). Tirei várias fotos as mesmas não podem ser encaminhar nem anexadas a reclamação que fiz. O produto tem validade 21/07/2019 e lote 325 06:31 M3… absurdo esse ocorrido pois esse produto especifico é para ir na lancheira das crianças .
nadia moia · 2 de julho de 2019 às 09:08
Já responderam a sua reclamação??? Quero saber, pois reclamei também da nova torrada. Feira, Seca. Sem graça. Pior que as concorrentes.
Vanessa Beatriz · 17 de agosto de 2019 às 15:58
Veio um vulgo representante da Bauducco aqui no meu estabelecimento ,uniformizado e com crachá ,falando que meu esposo fez pedido estava com nota fiscal e tudo ,na inocência passei pra ele o valor de 200 reais ele foi embora com a nota e por fim quando meu esposo chegou não tinha feito pedido algum ,se vcs não tem representante que faz esse serviço tem estelionatário fazendo golpe usando o nome da empresa . Espero ter algum tipo de resposta .
RODRIGO · 10 de junho de 2019 às 21:59
Comprei o pao de mel Bauducco e o gosto e muito ruim (ardido) e ainda esta dentro do prazo de validade, entrei em contato por email e ate o momento nao entrarao em contato e nem email.
tairone · 28 de maio de 2019 às 10:54
bom dia Mercado livre resposta sobre minha reclamaçao pois o prazo dela venceu dia 27/05/2019.? N.º 1034557285).
precisando do restorno para poder efetuar noa compra.
Carlos · 16 de agosto de 2019 às 17:48
Vou colocar na mídia pra resolver isso produto de mal qualidade ….
Mara Gabriela Rezende · 27 de maio de 2019 às 21:08
Comprei um pacote de biscoito champanhe da bauducco e ao abrir para comer após ingerir alguns percebi uma teia e alguns ovinhos. O produto está dentro do prazo de validade até 29/11/19 lote: 332A. Isso é um absurdo você paga caro por um produto e o mesmo vir estragado. Fora a questão de passar mau entre outras, devido a ingestão de produto estragado.
Aguardo posicionamento da empresa.
Dorival Dória · 7 de maio de 2019 às 15:54
Comprei torradas TRADICIONAL dois pacotes a maioria quebradas.Por diversas vezes troquei mas o problema continua.Mercados Dalben;Pague Menos e Pão de Açucar todos em Barão Geraldo–Campinas-SP.
Francine bargas · 16 de novembro de 2019 às 18:36
Comprei um Chocotone o supermercado panelão redentor bauru só. Está duro e sem gosto. Parece velho.
elisangela ferreira · 7 de maio de 2019 às 12:36
Comprei uma caixa de bolinho bauduco duo e para minha surpresa abri e estava mofado e com mal cheiro e estava dentro da validade, fora os que minha filha levou para a escola e eu não vi e ela sendo uma criança não deve ter percebido e veio a comer. A loja não quis trocar a caixa
SUZANA APARECIDA MIQUETEN · 12 de junho de 2019 às 09:22
Nos aqui em casa somos viciado no pão de mel básico. Comprei pela segunda vez tá muito ruim muito feio. Muito ruim e deu do de barriga ardido fedido a textura totalmente sem calidade
Maria Lúcia D Almeida Stanzione · 22 de abril de 2019 às 18:01
Comprei bolinho duo com cobertura de chocolate e quando abri estava com bolor e mofado. Absurdo a falta de higiene desta empresa. Validade junho de 2019.
CHRISTIANO MADEIRA · 26 de abril de 2019 às 10:24
Também comprei o bolinho duo cobertura de chocolate, e bolo também esta mofado, acabei de reclamar, a bauducco se tornando uma marquinha qualquer, Lamentavel
Caroline · 1 de abril de 2019 às 08:04
Comprei 6 pacotes de cereale maça e uva passas. Ao abrir o primeiro pacote, estava cheio de teias e com larvas brancas. Tomei muito susto, pois tenho aberto e dado ao meu filho de 10 meses com frequencia. Graças a Deus, eu vi antes. Um absurdo venderem um produto “saudável” com esse risco à nossa saúde.
Jussara Haddad · 21 de junho de 2019 às 15:59
Comprei um pacote de biscoito cereale com pedaços de damasco, ao abrir notei e estava esfarelado é tinha larva andando nele. Estava lacrado quando comprei e dentro do prazo de validade 19/10/2019.
Isabelle Alves Nunes · 15 de outubro de 2019 às 17:03
Comprei bolinhos, ainda não estavam vencidos, eles estavam duros, esfarinhando e secos. Adoro os bolinhos, mas infelizmente ocorreu esse desagrado. Espero ganhar um mimo de desculpas hahaha
Daniela Tbr · 30 de março de 2019 às 23:14
Comprei um cookies com validade de 15/12/19 e está totalmente murcho e com gosto de velho.
jose carlos ferreira simor · 22 de março de 2019 às 15:39
Complementando meu comentário também fiz um video dos VERMES dentro do biscoito e as teias de aranha. Se acharem necessário envio para voces e para quem quiser
jose carlos ferreira simor · 22 de março de 2019 às 15:36
Comprei um pacote de biscoitos CEREALE FRUTAS com vlidade até 20-06-2019 (lote 171 20:41M5) e, após comer uns 5 biscoitos do pacote encontrei várias LARVAS e uma espécie de TEIA DE ARANHAS. Uma coisa nojenta e o pior é que já havia consumido alguns. Risco muito grande de pegar uma doença. Uma verdadeira falta de respeito com os clientes e muita falta de controle de qualidade e asseio dessa empresa. A embalagem e os biscoitos restantes continuam comigo para análise dessa companhia e o devido ressarcimento ao cliente. AGUARDO RESPOSTA URGENTE POIS CASO CONTRÁRIO VOU PROCURAR AS AUTORIDADES COMPETENTES E AJUIZAR AÇÃO CONTRA A EMPRESA
Tatiana Kraiczei · 6 de março de 2019 às 14:13
Comprei um panetone bauducco e veio mofado, reclamei e a empresa envio outro, para minha surpresa também mofado. Ambos estão dentro do prazo de validade.
Adriano Avelino Da Silva · 1 de março de 2019 às 18:45
Comprei um biscoito recheado de chocolate com mofo e teias de aranha
Joice Cruz · 25 de fevereiro de 2019 às 17:52
Comprei um panetone Bauducco gotas de chocolate, quando minha filha de 4 anos e eu fomos comer percebemos um gosto ruim, fui olhar e o panetone estava cheio de bolor. A validade vai até março de 2019.
Edileusa Ribeiro · 15 de fevereiro de 2019 às 08:58
Ola comprei um chocottone maxi e esta praticamente derretido o chocolate da cobertura.
Me decepcionei ???
Thayran Fraiz · 31 de janeiro de 2019 às 01:06
Estou com um panetone Bauducco Snickers com validade 21/03/2019
Retirei do mercado a aproximados 10 dias
ELE ESTA NOJENTO..COMPLETAMENTE MOFADO E CHEIRANDO MUITO MAL.
estava com muita vontade de comer um docê kk mas passou rapidinho kk
Patricia Souza · 9 de março de 2019 às 10:51
Comprei um.pacote de biscoito como sempre gosto muito dos biscoitos da Bauducco cereale quando abri tinha um bicho tipo de goiaba estou decepcionada!
solange mombellico · 14 de janeiro de 2019 às 11:09
Comprei vários DUO sabor chocolate sem a validade da BAUDUCCO na embalagem e sim um carimbo com vc 14/04/19
Lote 226. 07:42 M4.
Gostaria de saber o que devo fazer..pois acho isso errado.
Aguardo uma posição urgente.
Juliana · 12 de janeiro de 2019 às 20:49
Comprei um bolinho bauducco e ele estava com larvas vivas! Que horror fiquei chocada com o que vi, graças a Deus minha filha não comeu quero um retorno sobre isso por favor!
Rodrigo Parada Matias · 12 de janeiro de 2019 às 15:29
Comprei um chocottone snickers e o mesmo veio estragado e a data de vecimento e 31/03/2019 por favor entrarem em contato
Renata da Silva Tavares · 7 de janeiro de 2019 às 13:29
Entrei em contato com vcs sobre uma caixa de bolinho comprei veio estragada isso novembro vcs fico de entra em contato comigo até agora nada a mercadoria está aqui estou revoltada
Claudia Souza · 6 de janeiro de 2019 às 11:50
Bom dia!
Comprei uma cookies com a data de validade 04/10/19 porém esta mucha.
Débora da Costa · 23 de janeiro de 2019 às 16:18
Tive a mesma infelicidade!
O meu está valido até 20.12.2019 e está completamente murcho, sem falar que veio bem menor do que o normal!
Monica · 2 de janeiro de 2019 às 13:07
Cancelei uma compra feita pelo site -motivo: não cumpriram o prazo de entrega – dez/18. Imprimi meu cancelamento .
Dias depois vieram entregar o que eu já havia cancelado , eu devolvi , anotei atras da nota fiscal que já havia cancelado no próprio site e mesmo assim não estornaram a compra no cartão , tive que pagar. Telefone para contato da bauducco não atende celular …. o que fazer agora ?
A empresa tem site , faz v nada e não tem boa comunicação interna ? Quem paga é o consumidor?
Zenilda · 29 de dezembro de 2018 às 12:35
O que aconteceu com o chocotone da Bauducco que quase não tem chocolate e ainda esta seco? Sempre comprei panetone e chocotone da Bauducco, mas dessa vez,nãovesta bom,qualidade baixa.
Deiziane Rosa da Conceição · 28 de dezembro de 2018 às 16:46
Estou pensando em procurar o Procon porque não é a primeira vez que seu chocottone e o mesmo está duro como uma pedra. Pior que comprei 10 unidades para presentear funcionários e passei vergonha. Quero meu dinheiro de volta ou 10 chocottones decentes pra comer.
wilson Fernando de Oliveira · 28 de dezembro de 2018 às 14:36
Estou com o panetone de vcs ele está seco e duro nem parece que um chocotone da bauduco
CARLOS DIAS · 7 de janeiro de 2021 às 17:14
Prezados , boa tarde !
Comprei pacotes de torradas tradicional , com validade para 11/05/2021 – L 13220 BT02M4B . O que ocorre , é que as torradas dos 08 pacotes estão totalmente velhas . Ou seja , elas não têm a crocância de costume . Pois , sou consumidor de vcs e tenho conhecimento do produto . O que farão a esse respeito ? Fico no aguardo de uma rápida resposta , porque a vergonha na reunião que fiz , foi muito ruim .
Anna · 27 de dezembro de 2018 às 19:18
Como sempre compramos a lata com o panetone de vocês, já virou tradição do fim de ano em nossa família. No entanto tivemos a grande decepção de abrir o produto e ele estar super queimado e com um gosto extremamente amargo. Estragou a animação do panetone de natal e estamos totalmente decepcionados por pagar caro e não poder comer com prazer o produto.
maxx pozzatti · 26 de dezembro de 2018 às 18:37
Ganhei um panetone trufa, impossível digerir esse lixo pelo alto nível de açucar,
depois de tantos vcs deveriam aprender a fazer algo melhor.
Continuarei comprando Ofne, cambada de incompetentes.
Alex gomes · 26 de dezembro de 2018 às 15:58
Ganhei um panetone da bauduco de presente eo mesmo veio todo mofado por dentro e esta na validade ate março do 2019
Sandra Regina Tavares · 20 de abril de 2019 às 10:16
Comprei uma Colomba Pascal Bauducco e estava queimada e seca!
Tirei umas fotos se precisarem!
Espero resposta da Empresa
Valeria Mantovani · 7 de maio de 2019 às 17:14
Sou uma consumidora dos produtos Bauduco hj eu comprei vários bolinhos Duo cenoura p meus filhos eles gostam de levar de lanche na escola mas hj p minha surpresa um dos bolinhos veio todo com bolor numa cor amarelada e a data de validade p o dia 24/06/2019
isto acontece com frequência?
Ellen · 16 de novembro de 2020 às 08:34
Comprei um chocotone da bauducco e me decepcionei. Eu amava aquele chocotone, mas quando abro ele está todo amassado dentro, e quando vou comer a massa com cheiro muito forte e gosto de azedo.