contatos Terra

Ouvidoria TERRA – Telefone, Reclamação

Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pelo Terra e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa. 

O Terra é uma empresa brasileira de internet, que atua como portal. Também trabalha oferecendo serviços no setor digital, além de aplicativos de celular e publicidade. O Terra faz parte da empresa espanhola Telefônica.

Se está tendo algum problema com algum serviço do Terra, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Terra.

São diversos os benefícios oferecidos pelo Terra, que é considerada uma das maiores empresas brasileiras no setor de comunicação do território nacional.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Terra

Ao se tornar cliente Terra, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de comunicação, com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:

• Clientes residenciais

Central do assinante: https://central.terra.com.br/beta/login

E-mail: clienteterra@terra.com.br

Chat online: https://duvidas.terra.com.br/atendimentoweb

• Clientes empresariais

Central do assinante: https://central.terra.com.br/beta/login

E-mail: suporte.empresas@terra.com.br

Chat online: https://duvidas.terra.com.br/atendimentoweb?origem=empresarial&site=2

• Twitter

https://twitter.com/terra_ajuda

 

Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto superior direito da página do Terra (www.terra.com.br).

O SAC Terra oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:

• 4003 5799 (Clientes residenciais e empresariais)

Horário de atendimento:

Suporte – horário de atendimento: 24h, todos os dias.

Cobrança – horário de atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto em feriados).

Cancelamento – horário de atendimento: de segunda a sábado  das 8h às 20h (exceto em feriados).

• 0800 777 1234 (para assinar)

Horário de atendimento: 24h, todos os dias.

Telefone, Email Ouvidoria Terra

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza diversos telefones Terra para cada tipo de serviço ofertado, e de acordo com as suas necessidades, como já informado anteriormente.

Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de contratar algum serviço.

O Terra possui uma Ouvidoria que pode ser acessada através do endereço https://duvidas.terra.com.br/duvidas/1250/o-que-e-a-ouvidoria-e-quando-devo-aciona-la.  A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você ainda não é cliente, o Terra ainda traz a facilidade de poder conhecer, contratar serviços ou adquirir produtos diretamente pela internet, no site oficial informado.

Reclamação Terra

Como toda grande empresa, o Terra também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de comunicação.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, o Terra estará pronto para rapidamente resolver.