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SPTRANS Ouvidoria – Telefone, Reclamação

Ouvidoria SPTRANS – Telefone, Reclamação

Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Sptrans e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela autarquia. 

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Ouvidoria SP Trans

A SPTrans é uma autarquia municipal que existe desde o ano de 1995. Seu objetivo é a gestão de transporte público em São Paulo, por ônibus. As linhas que circulam são concessionárias que se submetem à SPTrans, que planeja e gerencia o transporte por ônibus coletivo. Esta empresa também é responsável pelo gerenciamento dos terminais e corredores de ônibus da cidade de São Paulo.

Se está tendo algum problema com algum serviço da Sptrans, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Sptrans.

São diversos os benefícios oferecidos pela Sptrans, que é considerada uma das melhores autarquias de gestão de transporte público do território nacional.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Sptrans

Ao se tornar usuário Sptrans, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de transporte público, com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada usuário:

0800 05 50 121 – para perda ou roubo do Bilhete Único. Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 5h às 22h; sábado, das 6h às 18h.

Perguntas frequentes – https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/perguntas-frequentes

Chat online – https://sigrc.prefeitura.sp.gov.br/chat-atendimento-usuário

Atendimento presencial – acesse o link https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/outros-canais-de-atendimento  e role a página até a aba “Atendimento Presencial” para consultar os endereços.

Se for da preferência do usuário, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto superior direito da página da Sptrans (www.sptrans.com.br).

O SAC Sptrans oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos usuários, tirar dúvidas e receber elogios:

156 (para São Paulo)

0800 011 0156 (para Grande São Paulo)

Horário de atendimento: 24h, todos os dias.

Telefone, Email Ouvidoria Sptrans

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao usuário, a empresa disponibiliza diversos telefones Sptrans para cada tipo de serviço ofertado, e de acordo com as localidades onde residem os usuários, além de suas necessidades, como já informado anteriormente.

Para os usuários, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não usuários também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de utilizar os serviços de transporte público.

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Telefone Reclamação SP Trans

A Sptrans não possui uma Ouvidoria especializada, podendo as reclamações serem dirigidas ao número de telefone 156.

A autarquia possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você ainda não é usuário, a Sptrans ainda traz a facilidade de poder conhecer a autarquia diretamente pela internet, no site oficial informado.

Reclamação Sptrans

Como toda grande autarquia, a Sptrans também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus usuários. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que os funcionários da autarquia trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de transporte aéreo.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao usuário que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá utilizar o transporte público ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Sptrans estará pronta para rapidamente resolver.