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SAMU Ouvidoria – Telefone, Reclamação

Ouvidoria SAMU – Telefone, Reclamação

Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pelo Samu e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa. 

samu-ouvidoria SAMU Ouvidoria - Telefone, Reclamação

Ouvidoria Samu

O Samu é um serviço de atendimento de urgências brasileiro (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência). Este serviço foi normatizado no país no ano de 2004, através do decreto presidencial nº º 5.055, de 27 de abril de 2004. Abaixo daremos informações sobre o Samu em São Paulo. Contudo o número de urgência é nacional.

Se está tendo algum problema com algum serviço do Samu, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Samu.

São diversos os benefícios oferecidos pelo Samu, que é um serviço prestado por empresas que participam de uma licitação.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Samu

Com o Samu você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de urgência hospitalar, com alguns meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cidadão:

Urgências (telefone nacional): disque 192.

Se for da preferência do usuário, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto inferior direito da página do Samu (xx), após rolar a página até o final.

O SAC Samu de São Paulo oferece um telefone e um e-mail para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos cidadãos, tirar dúvidas e receber elogios:

E-mail: samudiretoria@prefeitura.sp.gov.br

Telefone: 11 3396-1400

Telefone, Email Ouvidoria Samu

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cidadão, a empresa disponibiliza telefone Samu e e-mail para um melhor atendimento do cidadão e de acordo com as suas necessidades, como já informado anteriormente.

Para os usuários, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Aqueles que nunca utilizaram o serviço também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de acionar o Samu em um momento de emergência.

O Samu de São Paulo possui uma Ouvidoria que pode ser acessada das seguintes maneiras:

Telefone: 156, opção 2

telefone-reclamacao-samu SAMU Ouvidoria - Telefone, Reclamação

Telefone Reclamação Samu

Formulário online: acesse o endereço www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/ouvidoria/index.php?p=5422 e clique sobre “Registre sua manifestação”. Caso já tenha registrado e queira acompanhá-la, clique em “Acompanhe sua manifestação”.

Endereço para atendimento presencial. Dirija-se à Rua General Jardim, 36 – 4º andar – São Paulo/ SP. Horário de atendimento: das 9h às 17h.

O serviço de Samu possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você ainda não conhece o serviço, o Samu ainda traz a facilidade de poder conhecer sua forma de atuação, e como acioná-lo, diretamente pela internet, no site oficial da Prefeitura de São Paulo (http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/servicos/emergencia_192/index.php?p=1546).

Reclamação Samu

Como toda empresa, aquela que presta serviço como Samu também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus usuários. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe do Samu trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços emergenciais.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao usuário que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá entrar em contato em uma situação emergencial ciente de que, qualquer que seja a adversidade, o Samu estará pronto para rapidamente resolver.