Ouvidoria Hershey’s – Telefone, Reclamação
A Hershey’s vive sob o conceito de “trazendo coisas boas ao mundo”. Sua história incrível começou com chocolate e ganhou o mundo.
Ouvidoria Hersheys
A Hershey’s surgiu ainda no século XIX, com Milton S. Hershey, que descobriu a arte de fazer chocolate em uma exposição em Chicago (EUA). Caminhando na sua história de sucesso, a marca hoje está entre as respeitadas do mundo, trazendo diversos doces, inovando e fazendo pessoas felizes em mais de 90 países.
As pessoas ao redor do mundo têm gostos peculiares, e os brasileiros não são exceção. A Hershey’s do Brasil fabrica e lança produtos personalizados para o gosto dos brasileiros desde 2002. A fábrica brasileira está localizada em São Roque e um escritório comercial em São Paulo.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Hershey’s, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Hershey’s.
São diversos os benefícios oferecidos pela Hershey’s, que é uma das melhores empresas de ferramentas em atuação no Brasil.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Hershey’s
Ao se tornar cliente Hershey’s, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de compra e venda de chocolates e doces da marca, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Formulário: acesse o endereço eletrônico http://wami.vermont.com.br/sac_hersheys/FaleConosco/hersheys/ e preencha com seus dados os campos requeridos para obter atendimento.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone no endereço https://www.facebook.com/hersheys/. Para tanto, é preciso saber inglês, pois a página é no idioma original.
O SAC Hershey’s oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: 0800 70 77782
Reclamar Hersheys
Telefone, Email, Ouvidoria Hershey’s
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Hershey’s e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas de acordo com suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto.
A Hershey’s não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Hershey’s ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos comercializados diretamente pela internet, no site oficial informado.
Reclamação Hershey’s
Como toda grande empresa, a Hershey’s também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em chocolates e doces.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Hershey’s estará pronta para rapidamente resolver.
eu amo a marca ovomaltine, mas comprei no supermercado um rocks mesclado hoje e veio aberto, tirei do saquinho e não estava nem crocante mais, não sei porque isso aconteceu, lamentável…
Comprei o chocolate Ioiô, esperançosa para passar nas torradas, porém ao chegar em casa, após abrir o produto este estava totalmente derretido, completamente diferente da embalagem a qual fui atraída. Não pude devolver o produto ao mercado pois já estava aberto, não irei comer isso q comprei. Gostaria de um produto idêntico ao q é mostrado na embalagem.
Comprei um chocolate special dark cranberry 60/,e estava todo dissolvendo,estragado com gosto horrível,tipo um pó
comprei uma barra da hershey’s achando q era chocolate normal quando fui comer era com flocos crocantes, embalagem muito mal informada, sou míope e não sonhou ver as letras miúdas e comprei um chocolate errado e as pedrinhas tem um sabor estranho.
Bom Dia, comprei barras de chocolate no Loja Americana Nova America shopping RJ, e estavam mofada. Gostaria de uma posição da empresa. Desde já agradeço a atenção!
Estou muito decepcionada com a Hershey, pois comprei 4 quilos de chocolates em moedinhas sendo todos ao leite, abri os dois pacotes ao mesmo tempo quando experimentei o chocolate ele estava AMARGO, sendo que na embalagem estava escrito que era AO LEITE, um pacote era ao leite e o outro era amargo.
Comprei um pacote de chocolate hersheys de 2 kilos e achei estranho pq veio todo fininhos e quebradissimo muito diferente que eu comprei no ano passado que veio inteiro e rendeu mais …eu só comprei pq estou acostumado com esta marca , e que já Haviam feito pedido de Ovos para que eu fizesse…e eu agora quero saber o que será feito ? Se vcs vão fazer .???? E eu posso até perder clientes por Causa disso ..
Comprei uma barra de chocolate de ovomaltine da Hershey’s e veio tipo teia de aranha dentro
É isso que está no prazo e não está vencido
Triste ☹️
Estou tendo problemas com o SAC e atendimento do representante da hershey’s. Primeiro uma atendente chamada Beatriz Bueno agendou um atendimento sem minha ciência e autorização. depois agendou outra data em que o represente não apareceu e ainda inventou uma mentira dizendo que a portaria do prédio estava vazia e o local ficava do lado de uma lanchonete (mentira) a portaria é 24hrs, não moro do lado de lanchonete e meu condomínio é escuro. Agora querem jogar a data de atendimento lá para a outra semana.Muita falta de competência dessa empresa. Além de vender produto estragado sem qualidade, os funcionários são incompetentes e mentirosos!!!! Uma decepção essa marca. espero em breve ter a notícia de sua falência!!!!
Comprei uma barra de chocolate 40% e a lateral veio como se estivesse mofada e ate um pedaço arrancado, tomei um susto, está dentro do prazo de validade
Estou insatisfeita com hersheys segunda vez q compro a barra de cookies e ela vem estragada toda esbranquicada horrivel
É a segunda vez que compro uma barra de chocolate e ela vem estragada toda esbranquiçada. Quero saber o que vocês vão resolver disso?
Comprei duas barras de chocolates cada uma em lojas diferentes e as duas estava com teias e bichos.
Comprei 4 barras na promoção na Americanas de Paranaguá PR, estavam horríveis, pareciam emboloradas, com pontos esbranquiçados, com um gosto péssimo. Que tristeza ☹️☹️
Comprei uma barra de chocolate no sábado dia 14/09 e estava cheio de bicho e com teia no chocolate
Comprei um chocolate no shopping Garden de Itaquaquecetuba nas lojas americanas estava com teias de aranha e bichos ,tenho fotos e vídeo…quais as providências a respeito desse absurdo
Comprei uma barra dia 01/11 e estava cheia de teias, ovos de aranha e larvas andando
Comprei duas barras de chocolate branco com cookies e estava com buracos e larvas e teias de aranhas muito nojento,tenho fotos, quero saber quais as providências que a empresa vai tomar!!
Meu namorado comprou um pra mim e estava com vermes!!!!! Tenho fotos e videos!!!!
Comprei um tablet branco, quando abri estava com um tom de mofo, eu e minha mãe ingerimos o produto e fomos parar no hospital.
olá, venho por esta msg informar, que comprei um chocolate hersheys air no dia 25 do 06 nas lojas americanas Av. Rep. Argentina, 1115 – Água Verde, Curitiba – PR, 80620-010 enfim quando eu abri o chocolate logo dei uma mordida, e achei o gosto meio estranho mas n dei bola, quando fui pegar outro pedaço olhei no tablete e tinha um a larva (VIVA) o pacote estava bem fechado, pq eu ainda escolhi a qual barra pegar na prateleira. tenho como provar que comprei la e tbm tenho fotos do comprovante do pagamento e fotos do chocolate com a larva no chocolate. Ainda não fui atrás de uma medida mais rígida pois creio que isso não seja necessário… pelo menos um parecer da fabricante e alguma remuneração seja la qual for o procedimento de vocês neste tipo de caso.
Data de vencimento do produto dia 30 09 2019 L 51b28 132 23:13
Estou com o mesmo problema, acabei de abrir minha barra de chocolate com amendoim e estava cheio de teias e larvas, muito indignada com isso espero uma resposta da empresa!
Comprei um tablete, cookie assim que abri, encontrei teias de aranha, e alguns bichinhos.
Encontrei LARVA e TEIA dentro do Hersheys Tablete Chocolate Special Dark Laranja 60% 100g
Estou com o mesmo problema,tinha teia de algum bicho dentro da gota 60%, muito nojento
chocolate com bichos
Chocolate com bichos
mesmo problema, tem um bicho dentro da embalagem
Bom dia!
Conforme as fotos anexadas encontramos bichos na barra de cereal.
Ao abrirmos a caixa todas as barras estavam estragadas.
Como pode ser conferido o produto está dentro da validade.
No anexo também é possível ver o lote de fabricação.
Eu e minha família como consumidora dos produtos da Hersheys nos surpreendemos, negativamente, com esta situação pois sabemos que são ótimos produtos.
Então diante desta situação pedimos que o produto seja substituído bem como um uma retratação da empresa.
Obrigada!
Oi Marcilia, tive o mesmo problema hoje, o produto dentro da validade e quando abri tinha muita larva, tenho fotos que posso provar. Voce conseguiu contato com eles?
Sempre compro Hersheys mas dessa vez tive que vir fazer a reclamação por aqui pois a barra q comprei do chocolate cookies eatva ckm gosto ruim diferente do que sempre compro e com muitas manchas brancas
Comprei uma barra de chocolate ao leite, dentro do prazo de validade e o chocolate estava esbranquiçado com gosto ruim é quando morri havia uma larva dentro. Fiquei muito triste pois eu amo esse chocolate