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Ouvidoria Planeta Deagostini – Telefone, Reclamação

Todo colecionador apaixonado conhece o Planeta Deagostini, a editora líder no segmento de colecionáveis de toda a América Latina que atua na venda de coleções por meio de assinaturas em bancas de revistas de itens culturais, entretenimento e modelismo.

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Ouvidoria Planeta Deagostini

A DeAgostini é uma empresa italiana que hoje integra o Grupo Planeta, uma editora com a força de 700 milhões de assinantes, mais de 100 mil pontos de vendas e que marca presença em mais de 25 países.

No Brasil, a filial fica no estado de São Paulo, no Conjunto Nacional, um espaço onde funciona o escritório  Deagostini, além de local para recebimento de clientes, futuros parceiros e colaboradores.

Falando em parcerias, a Deagostini conta com grandes nomes como Ayrton Senna, Volkswagen, Warner, LucasFilm, Marvel, Naruto Shippuden Figuras de Coleção, Xadrez Harry Potter, Star Wars, que rendem belos trabalhos como coleção de figurinhas e Millennium Falcon, Xadrez Marvel e McLaren Honda MP4/4.

A participação da Deagostini no Grupo Planeta começou em 1985 e, até então, essa fusão tem rendido ótimos números para as companhias e itens incríveis para os amantes da arte de colecionar.

Quem conhece de perto os trabalhos dessa companhia e deseja apresentar suas sugestões, críticas ou reclamações para a Planeta Deagostini, vai encontrar um anal eficiente para essa finalidade.

 Ouvidoria, Telefone, Reclamação Planeta Deagostini

Uma grande empresa precisa da satisfação dos seus clientes para seguir em atividade e ser potência no seu setor de atuação na economia, mas, para isso, é preciso estar próxima cada vez mais do seu público.

Foi para ampliar os meios de contato que existe a Ouvidoria Planeta Deagostini, um  suporte voltado para todos que almejam apresentar suas solicitações.

Caso o cliente seja tradicional e prime pelo contato olho no olho, o endereço da empresa:

Rua Padre João Manuel, 100, 21° andar- Conjunto Nacional, Edifício Horsa II

01411-901 – Cerqueira Cesar – São Paulo – Brasil

Para quem gosta de se manifestar nas redes sociais, a Planeta Deagostini possui canais com conteúdos bem modernizados e prontos para tirar todas as suas dúvidas:

https://www.facebook.com/planetadeagostinigeek/

https://www.instagram.com/deagostini_official/?hl=pt

Contando com a praticidade, os clientes e apaixonados pelo mundo Deagostini também podem colocar todas as suas sugestões nas redes sociais, contando com a mesma eficiência do retorno dos seus questionamentos e Reclamação Planeta Deagostini.

Telefone, Reclamação Planeta Deagostini

Não menos prático, o público também pode entrar em contato pelo telefone Planeta Deagostini. De qualquer parte do Brasil e de qualquer aparelho telefônico, seja fixo ou celular, é possível entrar em contato com a empresa para saber  tudo que lhe interessa da Planeta Deagostini.

Telefone  (11) 2171-7100 ou (11) 2171-7100

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Telefone de Reclamação Planeta Deagostini

Reclamação Planeta Deagostini

A Ouvidoria Planeta Deagostini é bastante elogiada pela sua eficiência. O canal tem sido uma via direta para atender os anseios de colecionadores e parceiros, reconhecido por ter meios de comunicação com seu público que possibilita um rápido feedback.

Salientando que só mesmo através dessas vias oficiais de comunicação é possibilitado fazer reclamação para a empresa, que ouve nas críticas, a oportunidade de sempre se aprimorar nos seus trabalhos.

Caso opte interagir pelo site, o endereço eletrônico da Planeta Deagostini:

https://www.planetadeagostini.com.br/atendimento/contatar


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Roney Colella de Souza
Roney Colella de Souza
3 anos atrás

Ola. Infelizmente eu preciso estar lhe comunicando um problema.

Com relação à personagem Cammy no jogo Street Fighter Zero:

Ela usa um maio com mangas cumpridas na cor azul claro e um par de luvas vermelha.

Acontece que com relação a estatueta da Cammy do Street Fighter Zero que eu comprei e chegou Dia 28 de Maio de 2021 na minha casa:

Na parte do braço esquerdo a pintura está incompleta. A pessoa responsavel pela tarefa de pintar a estatueta não terminou o serviço.

Fico até pensando que tipo de coisa passa pela cabeça de alguem assim:

“Ah, não! Pintar isso aqui da muito trabalho! Eu vou é tirar uma soneca. Ai eu entrego assim mesmo sem pintura”

É perceptivel que o braço esquerdo dela foi feito em um plastico na cor vermelha.

Na parte do biceps esquerdo para baixo:

Exceto pelos dedos da mão esquerda, o braço da personagem não foi pintado.

Com relação à luva a ausencia de pintura é aceitavel, afinal:

A luva da personagem é vermelha e o plastico que usaram para fazer o braço esquerdo dela é vermelho.

Só que no braço esquerdo, mais precisamente na parte da manga cumprida da roupa (Que deveria estar na cor azul claro):

Não Pintaram!

Se pelo menos tivessem feito essa parte da estatueta em plastico azul claro, seria aceitavel.

Afinal teria-se o mesmo dilema da luva vermelha que não foi pintada, mas que foi feita em plastico vermelho.

Só que como fizeram a manga cumprida com um plastico vermelho e não pintaram de azul claro: Isso constitui um erro.

O segundo problema que eu tenho para mencionar diz respeito à altura da estatueta.

Quando eu havia perguntado a altura da estatueta:

Me afirmaram que a estatueta da Cammy do Street Fighter Zero estava na mesma proporção das demais estatuetas que compoem essa coleção da Altaya.

Só que essa informação é uma mentira! Na verdade a estatueta da Cammy do Street Fighter Zero está em uma escala menor do que as demais estatuetas dessa coleção.

Como ponto de referência:

Eu tenho comigo a estatueta da personagem Cammy usando o traje do Street Fighter 2 lançada pela Altaya.

Considerando que é a mesma personagem simplesmente usando um traje diferente. Se as duas estatuas estivessem realmente na mesma proporção:

As dimensão dos corpos de ambas as estatuas deveriam estar equivalentes, porem;

A estatueta da Cammy do Street Fighter Zero tem cerca de maios ou menos 2/3 do tamanho da estatueta da Cammy do Street Figter 2.

Ai eu sei, alguem poderia falar algo do tipo:

“Ah, mas no Street Fighter Zero a Cammy é mais jovem que no Street Fighter 2, então está certo a estatueta ser menor assim”

Só que não tão pequena assim!!!

Para você ter uma ideia do que eu estou me referindo:

A tamanho da mão da estatueta da Cammy do Street Fighter 2, se tivesse com a mão fechada;

Essa mão está do mesmo tamanho que a cabeça da estatueta da Cammy do Street Fighter Zero.

Então não é simplesmente uma questão da personagem ser um pouco mais jovem. A escala da estatueta está realmente errada.

Observação: A mão da estatueta da Cammy do Street Fighter Zero está tão pequenininha que dado a escala das demais estatuetas da coleção é como se fosse uma mão de

bebe. Não é que a mão da estatueta esteja com um tamanho errado em comparação com o resto do corpo. Avaliando isoladamente, as proporções do corpo dela estão corretas.

Acontece que comparado com as demais estatuetas da coleção, ela está menor do que deveria. Um cotoquinho de pessoa.

Comparando com a Rainbow Mika da mesma coleção essa estatueta da Cammy está tipo uma Maria Palito.

Ai eu sei, alguem poderia vir e falar algo do tipo:

Ah, é que Rainbow Mika é gorda.

Olhe, mesmo levando em consideração que a Rainbow Mika seja um pouco mais cheinha de as demais lutadoras. A razão da diferença entre a proporção da Cammy do do Street

Fighter Zero e da Rainbow Mika está realmente errada.

Resalto que o problema não é nas proporções da Rainbow Mika, a estatueta da Rainbow Mika está adequadamente na meE um outro problema que eu tenho para dizer:

É um problema pequeno, mas de todos os problemas que eu tenho para dizer acho que esse é o que mais me chateou.

Na nadega direita da estatueta da Cammy do Street Fighter Zero que chegou na minha casa:

Um pedacinho da tinta veio descascado de tal forma que tem um pontinho preto na nadega direita dela.

Acontece que devido a forma como está esse pontinho:

Faz parecer que a personagem está com uma veruga ou um cravo preto bem na nadega direita.

Ou um furungo, um furungo que empretejou e ficou com um aspecto bem desagradavel.

Eu sei que o que eu irei dizer irar soar como algo meio safado, contudo:

O traseiro da Cammy deveria ser uma parte do corpo dela que as pessoas olham e pensam:

“Hum, que delicia”, “Olha só que traseiro bonito”, “Ai sim, Heim”.

A nível de atratividade, no sentido sexual. O traseiro da Cammy deveria ser o carrro chefe dela, se é que você me entende.

Só que devido a falha da pintura que veio nessa estatueta:

Qualquer um que olha para o traseiro dela, ao ivés de olhar com prazer, olha com nojo repulsa.

Da desgosto.

Uns outros problemas menores que eu tenho para dizer sobre a estatueta da Cammy do do Street Fighter Zero.

Na bota esquerda dela na parte de frente, uma pequena parte da tinta marrom veio descascada.

Por debaixo da parte descascada, tem-se um tinta bege (cor de pele) calcasiano.

Eu sei é só uma simples falha na pintura, mas isso faz parecer que:

Uma traça, comeu um pedacinho da bota e deichou um buraco.

Na parte da luva da mão direita, com relação à parte onde começa os dedos

O tipo de luva que a cammy utiliza é aquele tipo de luva que:

Embora são luvas sem dedo, não é completamente sem dedo. A luva vai até aquela parte onde começa a articulação dos dedos.

Só que a pessoa que pintou os dedinhos da mão direita da Cammy, passou a tinta bege até mesmo na parte que deveria ser os meios dedos da luva.

As bordas da luva deveriam ser vermelha e não bege.

É interessante dizer que com relação as luva do braço esquero esse erro não cometeram.

Os dedinhos da mão esquerda foram corretamente pintados. Respeitando corretamente o pont onde terminam os dedos e começa a luva.

Um outro aspecto que eu tenho para estar mencionando diz respeito ao tom de cabelo da estatueta da Cammy.

Na estatueta da Cammy do Street Fighter 2 o tom de amarelo que usaram no cabelo dela é um tom vivido tipo cor de mel, cor de gira sol.

Só que na estatueta da Cammy do Street Fighter Zero, utilizaram um tom de amarelo bem mais claro e opaco, sem brilho. Bem mais próximo de um tom branco.

Observação: Esse tom de amarelo do cabelo da Cammy do Street Fighter Zero é exatamente o mesmo tom de amarelo que usaram no cabelo da estatueta da Rainbow Mika.

Levando em consideração que Cammy do Street Fighter 2 e a Cammy do Street Fighter Zero se tratam exatamente da mesma personagem.

Alguem que simplesmente trocou a roupa que estava usando no corpo:

#Tirou o par de botas marrom, tirou o chapeizinho azul claro, tirou a gravata amarela, tirou a faixa preta no braço esquerdo e tirou o maio azul claro. Limpou a pintura que fez nas pernas na forma de raios azul claro.

#Colocou um par de meias vermelhas, colocou um par de botas pretas, colocou um maio verde e colocou uma boina vermelha. Pintou a perna com algumas manchas verdes imitando um camulhado do exercito.

Eu suponho que o correto seria ambas as estatuetas estarem exatamente com o mesmo tom de amarelo no cabelo.

Ai vem alguem e fala: “Ah, mas ela foi até a farmâcia e comprou tinta para cabelo em um tom de loiro diferente”

Um outro detalhe interessante para mencionar é que estatueta da Cammy do Street Fighter Zero veio sem a cicatriz no rosto, especificamente na bochecha esquerda.

Explicando:

Na história da personagem Cammy, certa vez teve uma situação em que ela acabou recebendo uma cicatriz no rosto. Uma cicatriz permanente, do tipo que quando uma pessoa recebe, gostando ou não, tem que caregar consigo pelo resto da vida. Não aquele tipo de machucado que depois de sara fica parecendo que nada aconteceu.

Ai vem alguem e fala: “Ah, mas não tem a cicatriz na estatueta da Cammy do Street Fighter Zero porque ela disfarçou com maquiagem”

Bom, com relação à essa questão da cicatriz no rosto. Até tem uma explicação plausivel para a estatueta não ter.

Basta considerar, que é uma representação da Cammy em uma época antes dela ter recebido a cicatriz.

Observação: Se bem que eu já ví ilustrações oficiais da Cammy do Street Fighter Zero em que claramente ela já tem a cicatriz no rosto.

Isso acaba deixando a incerteza se a ausencia da cicatriz foi erro ou não.

Sobre a questão de realizar uma troca da estatueta da Cammy do Street Fighter Zero que eu recebi.

Pelo que eu entendi você não tem outras estatuetas dela no estoque.

Isso me coloca em uma situação complicada onde:

#Ou eu fico com essa estatueta, mesmo sabendo que veio com defeitos.

#Ou eu devolvo a estatueta e pego o dinheiro de volta.

O problema é que nem sequer tem outros vendedores no Mercado Livre vendendo a mesma estatueta. Eu tambem pesquisei em sites internacionais, mas não encontrei.

EZEQUIEL DAVID FLEITUX
EZEQUIEL DAVID FLEITUX
3 anos atrás

Estou tentando a mais de 3 semanas entrar em contato com vcs pelo telefone 11 21717100 e não consigo.
Preciso que seja cobrada uma das duas coleção do Street em outro cartão.

Marcos paulo
Marcos paulo
4 anos atrás

gostaria de saber porque está tendo atraso nos fascículo do Dodge charge nas bancas

EDUARDO GOES CORDEIRO
EDUARDO GOES CORDEIRO
5 anos atrás

Por que não recebi as revistas que assinei?

EDUARDO GOES CORDEIRO
EDUARDO GOES CORDEIRO
5 anos atrás

Quando vou receber as revistas que comprei?

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