Ouvidoria DETRAN SP – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Detran SP e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços oferecidos pelo órgão.
Ouvidoria Detran SPO Detran SP é um órgão do Poder Executivo Estadual de fiscalização do trânsito de veículos terrestres. Cada Estado brasileiro possui seu Detran, que atua dentro de sua jurisdição, inclusive, com avaliação de capacidade física, psicológica e mental daqueles que querem obter a CNH (Carteira Nacional de Habilitação). São diversas as atribuições do Detran e, entre elas, está a de indicar as normas para formação e fiscalização de condutores.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Detran SP, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Detran SP.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Detran SP
Com o Detran SP, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço referente às suas atribuições, com telefones e outros contatos divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada usuário:
- Dúvidas – Fale com o Detran
Link: www.detran.sp.gov.br/wps/portal/portaldetran/detran/atendimento/faleconosco
- Endereços de Unidades de atendimento presencial
Acesse www.detran.sp.gov.br/wps/portal/portaldetran/detran/atendimento e clique sobre a aba “Unidades do Detran.SP” para verificar o endereço da unidade do Detran em sua cidade.
O SAC Detran SP oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos usuários, tirar dúvidas e receber elogios:
154 (para ligações dentro do Estado de São Paulo).
3322 3333 (Capital e Grande São Paulo)
0300 101 3333 (interior do estado)
(11) 3322 3333 (outros estados e exterior)
Horário de Atendimento: de segunda a sexta feira, das 7h às 19h; sábado, das 7h às 13h.
Telefone, Email Ouvidoria Detran SP
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao usuário, o órgão disponibiliza diversos telefones Detran SP para cada tipo de serviço ofertado, e de acordo com as localidades onde residem os usuários, além de suas necessidades, como já informado anteriormente.
Telefone Reclamação Detran SP
Para os usuários, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não usuários também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas.
O Detran SP possui uma Ouvidoria cujo contato é através de e-mail, sendo que o formulário pode ser preenchido no endereço www.detran.sp.gov.br/wps/portal/portaldetran/detran/atendimento/ouvidoria/8b326275-4a72-454e-a967-da5795ca5e5d
Acesse o endereço e clique sobre a opção desejada para enviar seu e-mail.
O órgão possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Reclamação Detran SP
Como todo órgão, o Detran SP também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus usuários. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe do Detran SP trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços que estão dentro das atribuições de um Departamento de Trânsito.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao usuário que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, estará ciente de que o Detran SP está pronto para rapidamente resolver.
O SISTEMA DO DETRAN DE EMPLACAMENTO ESTA FORA ?
OQUE DEVO FAZER?
Recolhi a taxa de transferência,esse taxa é de serviço,porque eu tenho que fazer um online, eu apresento os documento ao Detran. O Detran não teria essa incumbência de realizar a trânsferencia?
Num cenário de pandemia, com recomendação para que o cidadão mantenha se em distanciamento social, objetivando frear a transmissão do novo corona vírus, me parece um contra senso a exigência pelo DETRAN-SP submeter cidadãos a filas enorme para emissão de segunda via da carteira de identidade. Oportuno lembrar que a carteira de identidade é um documento válido em todo o território nacional. O pacto federativo previsto na constituição da Republica Federativa do Brasil vigente, ampara o reconhecimento de um documento emitido por uma unidade federativa em relação à outro unidade da federação.
Que vocês punir quem falsificou minha assinatura e não eu
Fiz o pagamento da CNH nas casas lotéricas no mês de abril fui orientada que iria recebela na residência no prazo de 15 a 30 dias e ainda não chegou .Gostaria de saber se é possível vcs viabilizaram esse serviço para mim por gentileza
NÃO CONSIGO ENTRAR EM CONTATO COM O DETRAN, SEJA NO 0800, NO 154 OU 113322 3333, UM ABSURDO AO INVÉS DE MELHORAR OS ATENDIMENTOS ESTÁ CADA VEZ MAIS COMPLICADO AS INFORMAÇÕES, HOJE TUDO É ELETRONICO OU PELO SITE, MAS NÃO PODERIA DISPONIBILIZAR ATENDENTES POR TELEFONE PARA TIRARMOS DÚVIDAS, MESMO QUE FAÇAMOS TUDO PELO SITE????
CARRO SUSPEITA DE ROUBO GOL PRETO BJP 4033 E FOX PRETO EAC5D56 GUAIANASES SP
PRÓXIMO A ESTRADA DO LAGEADO VELHO
Eu dei entrada na transferência de um veículos que comprei no dia 04/02/2021 e até hoje dia 16/042021 não consigo concluir a transferência reprovado primeiro deu documentos corrompido mandei de novo deu reprovado de novo documentos cumprido, eles não ispecifia qual documentos está errado mandei de novo já estou desacreditado acho que vai reprovar de novo
L
Comunicado de vendas efetuado pelo vendedor porém não migra no DETRAN e não consigo fazer a transferência. e não consigo pois não consigo obter o documento no meu nome ! telefone do DETRAN não funciona e não há nenhum campo com email que possamos encaminhar para alguém do DETRAN resolver.
Realmente um verdadeiro descaso com c contribuinte .
Boa tarde
Fui fui retirar os documentos de transferência dos veiculos, mas o meu nome esta errado
Fiz a solicitação da correção em 11/09/2020, portanto até a presente data não recebi nenhuma comunicação se ficaram prontos.
Um dos veículos foi vendido, preciso destes documentos para que o novo proprietário faça a transferencia
Veículo placa EDC4877 e FYN8226
Como devo proceder para que receba estas documentos?
Realizei o pagamento da taxa de transferência pelo app do banco do brasil no qual gerou um comprovante de pagamento. O detran-SP não ta aceitando o comprovante e estar solicitando uma autenticação de 64 dígitos, no qual no há informações no site de onde encontrar essa autenticação e em nenhum lugar da internet. DESCASO!!
Venho tentando renovar minha CNH porém após pagar a taxa e dar entrada pelo site no processo de renovação simples, até agora nada aconteceu, não consigo cocar minha cnh no aplicativo, e também quando entro no site do dentran, consta que eu não paguei a taxa! Como resolver isso?
Estou com o mesmo problema, paguei a taxa desde o dia 15/09 e nada, conseguiu resolver?
Já enviei meus comprovantes de pagamento das taxas de IPVA, DPVAT e Primeiro registro de minha moto zero,porém o prazo de retorno do DETRAN já expirou há dias e não tenho retorno. Estou com a moto parada, poia tenho receio de sair sem a placa já que os 30 dias se passaram. Não consigo agendar para atendimento pessoalmente e nem pelo telefone. Preciso de uma resposta.
Estou com este mesmo problema, realizei o exame e o pagamento de todas as taxas, contudo nada de emissão do documento.
Esse serviço do detran é um lixo, essa merda de lugar não responde email, nÃo atende telefone e o site é um lixo. Vai toma no olho do ** quem teve a brilhante ideia de fazer tudo digital e não ter como entrar em contato com esses vermes do caralho, é revoltando vc ter q se **e pra tentar licenciar a merda de um carro (q inclusive é pago, vc paga e tem q se pra tentar pegar a ****a do documento), e não da nada certo nessa **** desse site e depois que a policia prende ser veiculo, vc pega as prestações q pegou e o que falta paga e ENFIO NO MIO DO RABO.
30 anos de PSDB em SP deu nisso. O serviço é um lixo!
Sou da região norte,já faz quase um ano que estou tentando ligar entrar em contato com o Detran. Fiz o curso de reciclagem online,mas preciso fazer o presencial ,até agora não obtive nenhuma resposta. Preciso muito da habilitação,mas tento entrar em contato,mas nada ,falta de consideração com o cidadão brasileiro. Agora quando e para encher de multa,eles entram em contato rapidinho.
Na hora dos guardas pararem você, serem estúpidos.. guincharem seu carro é uma maravilha pois somos apenas cidadãos perto de autoridades. Agora pra você tentar resolver o problema pois estamos no meio de uma pandemia.. é um descaso total , porque sistema do Detran é um lixo.. E sabe porque disso? Porque querem roubar dinheiro do trabalhador …
Estou a 1 semana com meu carro todo pago , agurdanddo a liberação do meu veículo apreendido .
esse serviço do Detran é uma vergonha, comprei um veiculo e meu documento esta la desde março, não consigo agendar para retirada do documento de propriedade! no site só agenda para CNH, não existe telefone disponível, envio email e não tenho nenhuma resposta!! vou até o detran da minha cidade e não são capazes de me atender para me entragar meu documento, falam que preciso agendar. E agora, como faço para obter o documento do meu carro?
Estou com mesmo poblema que vc fui renova em marco e ate agora nao consegir pegar minha cnh Que odio mando msg eles não responde aff que lixo
Colocaram essa porcaria de site pra fazer TD online mas não funciona nada,estou tentando renovar minha habilitação e não consigo.
Já que não.e para funcionar desativa aquela porcaria não serve pra nada.
Agora pergunto que.pais e esse gente cria as coisas pra melhorar pros contribuintes e nem funciona
Tento a três meses falar com o Detran e não consigo minha carta ficou retida por pontos fiz a reciclagem ; era para ter minha carta de volta em 08/04/2020 não consigo por favor me responda
Me ajudem!!!!
Já fiz tudo pelo portal, paguei a estadia diaria, quando meu veículo será liberado????
Placa FVT-0666!
Bom dia !
Sou Gestor de frota da Autarquia – CRMV-SP e estou tentando receber uma informação para licenciamento de veículos oficiais. Gostaria de saber como devo proceder tendo em vista que nossos veículos estão precisando fazer o licenciamento anual e até o momento no site do Detran -SP somente diz que esse procedimento é presencial. Por isso fui até a sede do Detran-SP na Avenida do Estado, 900 hoje pela manhã (25/06/2020) e a informação que recebi é que não tem nenhum setor funcionando no momento por conta da pandemia, mais quando vc entra pelo Goolge ou aplicativo aparece que está funcionando (aberto) e por isso ainda não sei como retirar os documentos licenciados para 2020. Gostaria de saber se tem alguma forma de podermos licenciar nossos veículos, pois pelo sistema digital ainda não consegui e diz que não está liberado, somente presencial.
Bom dia ;
Moro em Brasilia e Estou tentando falar no DETRAN do Estado de SP ha mais de 3 semanas e não consigo, os numero que tem no site não completa a ligação e na ouvidoria esta dando erro ao enviar o formulário. Peço a gentileza que me derem um retorno o mais rapido.
Bom dia ;
Estou tentando falar no DETRAN do Estado de SP ha mais de 3 semanas e não consigo, os numero que tem no site não completa a ligação e na ouvidoria esta dando erro ao enviar o formulário. Peço a gentileza que me derem um retorno o mais rapido.
Comunicado de vendas efetuado pelo vendedor porém não migra no DETRAN e não consigo fazer a transferência. tive um problema, preciso vender o veículo e não consigo pois não consigo obter o documento no meu nome ! telefone do DETRAN não funciona e não há nenhum campo com email que possamos encaminhar para alguém do DETRAN resolver.
Paguei o licenciamento há meses e ainda não consta baixa no sistema. O contato via telefone está impossível e a página na internet não abre.
Esses telefones não funcionam. Pagamos o licenciamento já faz 10 dias e ainda não consta como pago. Hoje nem o site entrava, tentamos várias vezes e nada.
Olá, porque que uma pontuação de 5 pontos não saiu da minha Habilitacao depois de um Ano.
Estou a quase 2 meses com veículo zero para documentar pois o veículo é de trabalho, não tem nenhum telefone que possa ligar e os que tem não atende. Descaso total, não consigo fazer nada pelo serviço online pois esse tipo de serviço não está disponível. Vergonha
Como pode um detran de uma cidade grande igual sao paulo colocar um telefone pra contato e esse número não funciona que vergonha liga pro detran do rio atende na hora falta de respeito com os usuário detran paulista nota 0
É uma vergonha esse telefone não funcionar, pra cobrar eles é rápido.
Mandei uns documentos pra fazer transferência do carro pra meu nome paguei a transferência e não tive nenhuma resposta tentei ligar ninguém atende não sei o que fazer o número do meu protocolo e 010102020070099837
É uma falta de profissionalismo total deste Detran, tome uma multa com a provisória, peguei a DEFINITIVA e mesmo assim estão pedindo a minha CNH, sendo que eu PAGUEI para pegar a definitiva, quero saber como fica este dinheiro que eu peguei a definitiva, me sentindo assaltado por esse órgão que diz ajudar mas no que parece gosta de tirar dinheiro do povo … Não é a toa que estamos no Brasil
A Presidência da República sancionou, nesta terça-feira (27/6), a Lei 13.460/2017, que obriga todos os órgãos públicos a fornecer, periodicamente, informações sobre o tempo médio de espera para atendimento, o prazo máximo e locais para reclamações.
Na chegada mal orientação do setor de informações, nos setores apontados atendimentos péssimos, filas, filas e mais filas, é garantido que ao atingir o referido setor, você terá que retornar por falta de algum documento, ambiente insalubre, pois o ar condicionado não suporta a demanda e falta de solicitude por falta dos funcionários, e isto gera desconfianças do porque foi retirado das mãos do Poupatempo, e olhando ao seu redor você vê a ação de pessoas como atravessadores se beneficiando da irritação do público.
DIA 12/09/2019 ÁS 13:01:17 ADQUIRI UM PAR DE TÊNIS OLYMPIKUS MODELO DIFFUSE 2, SOLICITEI PESSOALMENTE, O NUMERO 40 (QUARENTA) E ME FOI ENTREGUE O NUMERO 39. AGORA NÃO CONSIGO CALÇÁ-LO POIS APERTA OS DEDOS DO PÉ. A OPERAÇÃO FOI REALIZADA ATRAVÉS DA AUT 090153 NSU CTF 218149 – SV 01 15.00.00/15.07.47 LOJA 035 CENTER NORTE-SP. ESSA OPERAÇÃO TEVE UM CUSTO DE 12 REAIS DE ESTACIONAMENTO NO LOCAL E COMBUSTÍVEL DE R$ 26,00., PARA QUE EU NÃO TENHA QUE GASTAR EM DOBRO, GOSTARIA QUE O MOTO BOY VIESSE TRAZER A NUMERAÇÃO CORRETA EM MINHA RESIDÊNCIA, Á ALAMEDA CEDROS, 95 JARDIM SÃO GONÇALO – CIDADE DE MAIRIPORÃ-SP CEP 07606-448 – TELEFONES: CELULAR 99887-0478 E RESID. 4419-4538
Estou quase perdendo a CNH, por ter sido falsificada por um despachante que fez um espelho falso para colocar pontos , fui até o Detran eles me informaram que não poderia fazer nada , só poderiam fazer algo quando eu perdesse minha CNH , eu por conta própria fui atrás dos responsáveis, achei quem está com uma CNH falsa espelho da minha CNH original , a minha é de São Paulo , a que o despachante está é de Paraíba , e conversei com ele e ele me disse que realmente colocou pontos em minha CNH, e falou que iria resolver a situação ,
Revoltante isso tenho que lidar com pessoas que falsificaram minha CNH, pq as autoridades responsáveis por isso , não fazem nada
Muito o que reclamar do que parece existir máfia entre Detran e Auto-escolas! Minha esposa teve laudo para compra de carro PCD, porém, por incrível que pareça, terá de fazer prova para dirigir um carro automático com direção hidráulica!!!
Ao mesmo tempo, o irmão dela já possui carro com essas características, onde o nome da minha esposa consta como um dos motoristas habilitados a dirigir.
Para piorar, mesmo se ela já tivesse um carro com essas características estaria obrigada a fazer a prova!!! Estado criando dificuldades para vender facilidades…
Estou indignada com essa falta de respeito do Detran, pagamos taxas e taxas caríssimas pra tirar a CNH e agora os examinador não quer descer para fazer o que foi pago pra fazer absurdo isso ! Não teve nenhum exame no ano ainda no Guarujá PALHAÇADA!!!
Gostaria de saber se existe algum número de telefone para entrar em contato com o Detran SP, pois o número (11)3322-3333 simplesmente não funciona . Como pode simplesmente não ter um telefone para contato.
O que eu preciso fazer para conseguir enviar minha defesa em um processo de suspensão do direito de dirigir? No site eu consigo preencher o requerimento mas não existe a opção de enviar apenas posso imprimir.
Fiz o processo de renovação da minha CNH Vencida e até agora não recebi paguei 2 vezes a taxa pois havia pago a de CNH Definitiva depois paguei a correta mas até agora não recebi a Habilitação ,,,, CPF 43207150802
oi bom dia uma pergunta o que precisa um europeu pra poder pilota carro em brasil ?
Boa tarde! Recebi 11 notificações de multas na minha residência em Mato Verde MG,as infrações foram ocorridas na cidade de Aparecida SP, eu nunca estive na cidade de Aparecida e nunca passei meu veículo a terceiros,ligo no número indicado não me dão uma posição cabível,o que devo fazer?
Boa tarde
Gostaria de saber se ha um site para denuncias.
Moro em um bairro no Itaim Paulista, aqui a muitas infracoes e nao passa fiscalizacao,tem uma rua onde os carros param tds em cima da calcada e passa muitos carros e os pedestres sao obrigados a andar na rua.
E na rua da minha sogra que ja e idosa tem muitos caminhoes e param na frente da garagem hj ele passou mal e para sair para socorrer ela tivemos que esperar 15 min. Ate achar o motorista.
Meu levou uma multa com meu carro foi feito procedimento d passar os pontos p ele mesmo assim veio pra mim
Minga cnh esta vencida desdejunho18 porem nao consigo renoval la devido estar suspensa ja fiz exames toxologico paguei 180 reais valido ate fevereiro comet acid de transito estou pagando cesra basica no valor de um salario minimo o juiz me deu um doc pra eu apresenrar no Detram fiz isso protocolei mas vou ter que entregar a cnh eu dep de carro pra conduzir minha nae que e idosa 78 anos
Sou de mogi mirim minha cnh est venc desd junho 18 ao tentar renova la fui informado que esta suspensa! Embora eu saib o motivo mas ja tive audiencia com o Juiz da quarta vara civel de mogi mirim o qual ficou acertado eu pagar uma cesta basica no valor de um salario minio desta forma nao averia a suspensao ;inclusive consta no termo de audiencia para eu apresentar no detram mas o funcionario me disse que nao pode fazer nasa e fui impedido de renov minha cnh