Ouvidoria Biovea – Telefone, Reclamação
A Biovea é uma companhia que computa 18 anos de mercado. Seus produtos para a saúde e beleza justificam a excelente reputação que a empresa possui.
Ouvidoria Biovea
A Biovea desde a sua fundação, no ano de 2001, se consolidou como uma das maiores e mais importantes fabricantes, distribuidoras e varejista virtual de produtos voltados para a beleza e para a saúde. A excelente reputação que eles têm está calcada na credibilidade, qualidade e superioridade dos serviços, ajudando pessoas do mundo inteiro.
A Biovea esteve e está continuamente comprometida em fornecer todas as ferramentas necessárias para proporcionar uma vida mais saudável e uma experiencia inesquecível. Eles incessantemente se esforçam para trazer produtos e marcas únicas, além de ampliar as funcionalidades do seu site.
Se quando você comprar qualquer produto que seja da Biovea e ele exibir alguma coisa errada, você tem todo o direito de usufruir de um dos muitos canais de atendimento da Biovea Ouvidoria. Assim sendo, você jamais ficará na mão quando precisa.
Todo o conjunto de produtos distribuídos pela Biovea são dotados de qualidade e feitos sob um rigoroso controle de qualidade, o que garante não só impactos positivos de verdade, mas mantém a saúde.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Biovea
O que distingue a Biovea das demais empresas é a sua tremenda versatilidade. Dado que ela entendem as inúmeras e diversificadas demandas do público consumidor, ela traz em seu escopo de mercadorias uma variedade enorme.
A Biovea garante com toda a certeza o grau máximo de qualidade e formulação permanentes do rótulo de todos os seus produtos. Ela sempre se preocupa em testar a eficiência dos mesmos.
Lojas: conheça a loja virtual da empresa entrando no seguinte site: https://www.biovea.com/. Na página oficial da marca na web, você dispõe de diferentes meios para se comunicar com eles e efetuar as solicitações que bem lhe aprouver.
Caso queira saber mais notícias, pode estabelecer uma interação com a Biovea no blog da empresa.
Telefone: 55 11 3198-1363
Atendimento ao cliente / Central de Ajuda: https://www.biovea.com/br/HelpCenter.aspx.
Telefone de Reclamação Biovea
Telefone, Email, Ouvidoria Biovea
O telefone Biovea é detentor de variadas serventias. Mas, de modo geral, ele é útil para uma infinidade de coisas, como receber as reclamações da clientela, acatar as sugestões, responder às solicitações, esclarecer dúvidas, enfim, tudo aquilo que o cliente possa precisar.
A Biovea não possui nenhum serviço de ouvidoria direta. Com o propósito de elucidar as questões apontadas, basta se valer do atendimento ao cliente, na central de ajuda do site. Lá você conseguirá encaminhar os problemas que você precisa sanar.
Se você ainda não entrou para o time de clientes da Biovea, conheça agora mesmo toda a extensa e variada linha de produtos comercializadas por eles. Eles vão desde produtos como vitaminas e suplementos, passando por dieta, fitness, beleza, cuidados pessoais, cosméticos, perfumaria, saúde sexual e muito, mas muito mais coisas!
Reclamação Biovea
A Biovea é imensuravelmente maravilhosa. Não há palavras o bastante para descrever o quanto o seu trabalho é realizado com excelência e carinho, pensando sem parar em como fazer da vida dos clientes algo mais prazeroso e feliz.
No entanto, falhas podem acontecer, o que é absolutamente compreensível. Para que isso deixe de ser uma realidade, tudo o que você precisa fazer é colaborar com a companhia, informando toda vez que um produto apresentar defeitos. Isso os motiva ainda mais a dar o melhor de si.
Toda a equipe da Biovea compreende que as pessoas buscam qualidade nos produtos e também no atendimento. Visto que um atendimento excelente faz toda a diferença, eles realizam constantes treinamentos para dar toda a atenção que o cliente precisa.
Biovea não reembolso e envia produtos validade vencida
Fiz uma compra (Nº 44407380 / rastreamento: 822007425698032853 e NA459450765BR ) com a data de envio 13 de setembro 2022 e até a presente data, 06/12/2023, a empresa BIOVEA não me entregou a mercadoria e nem manifestou interesse em resolver o meu problema e nem devolveu o meu dinheiro. Fiz várias tentativas mas os canais de atendimento não funcionam
Solicito providências na solução desse problema.
Fiz um pedido (Nº 42142905 / rastreamento: UM228098138US) com a data de envio em 24/10/2020 e até a presente data, 09/08/2021, a empresa em questão BIOVEA não se manifestou em resolver o meu problema e nem devolveu o meu dinheiro. Quero deixar registrado que essa empresa esnoba e despreza o cliente com seu desinteresse e descaso em resolver problemas que eles mesmos criam. Pois, seus produtos demoram muito a chegar ao destinatário e quando ocorre um problema na entrega, simplesmente, eles ignoram e desprezam, tremenda falta de respeito com os clientes. Solicito providências na solução desse problema.
Esses bando de sem-vergonha tem que entregar o produto.
COMPREI ,PEDIDO 730225345 PAGUEI NOTA FISCAL 35210402543945000690550030357970571730225344 NÃO RECEBI O REMÉDIO, Prezado(a) Cliente WASHINGTON C SILVA,
Obrigado por escolher a Ultrafarma para realizar sua compra.
Informamos que o seu pedido de número 730225345, realizado no dia , já foi faturado.
Enviamos sua Nota Fiscal Eletrônica referente ao pedido 730225345. Reforçamos que além da versão on-line, este documento será entregue a você na versão impressa, junto ao produto. NÃO RECEBI O REMÉDIO
Encomenda não recebida
Boa tarde. Adquiri uns artigos na página online biovea e nunca chegaram. Até hoje não recebi a encomenda 42170606.
Não vou voltar a adquirir nenhum artigo do site. Gostaria de ter o reembolso ao menos. Já vi que a empresa trabalha desta forma e não tem apoio à altura do que dizem. Nem reembolso, nem sequer uma palavra. Da biovea só recebo mesmo publicidade para poderem ficar com mais dinheiro. Não aconselho. Guardem o dinheiro, que faz falta, ainda para mais numa altura destas. Na tentativa de comprar algo, ficamos sem nada… Sem dinheiro nem produtos.
BIOVEA
Efetuei uma compra em 27/10/2020 e até o presente momento não o recebi. Já enviei diversos e-mail reclamando sobre o fato, mas não dão a mínima satisfação. É muito descaso para com o cliente.
NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA.
Um descaso. Comprei em novembro do de 2020 pela segunda vez não recebi o produto, o número de rastreio não é encontrado, o e-mail para reclamações te responde com respostas automáticas. E a Biovea ainda tem a cara de pau de mandar diariamente e-mails com promoções.
Comprei em agosto meus medicamentos para dar início ao tratamento, já estamos em novembro e nada de chegar meu pedido.
Fiz uma compra na biovea, não entregaram no endereço fornecido, no mesmo dia devolveram a mercadoria, não estou conseguindo falar com ninguém, nem no site, nem no e-mail, gostaria de ter meu reembolso de volta.
Eu também estou com problemas com essa BIOVEA. Fiz um pedido em agosto e até agora não chegou. Eles não tem telefone e responderam meu e-mail uma única vez, um tempo atrás, com palavras clichês e frases de efeito. Eu vou até o fim do mundo, mas eles vão ter que me entregar a mercadoria, ou devolver meu dinheiro….
Fiz uma compra no dia 11/08/20, e o mesmo ficou taxado na alfândega de Curitiba-PR. Porém, não recebi atualizações pelo código de rastreamento da loja e meu pedido agora está com o status de cancelamento.
Liguei para o número da transportadora fornecido pela loja ( 11 5694-6600), pediram para entrar em contato com os correios locais e me enviaram outro código de rastreio atualizado e, nesse informava que o produto havia sido taxado em Curitiba, informação que eu não tive até então, em vista que o primeiro código que a loja me passou só mostrava que a encomenda estava no Brasil.
No correio me informaram que o pedido já foi devolvido para a origem, ou seja, retornou para a loja. Pois o prazo de pagamento da taxa foi expirado dia 14/10.
No entanto, como não tive essa informação pela loja, os correios não podem se responsabilizar, já que o erro foi da loja por não me fornecer um código que me informace a real localização do meu pedido.
No site meu pedido consta como cancelado, meu dinheiro não foi estornado e meu produto não chegou no destino final.
Sendo assim, com esse e-mail, solicito o estorno do meu dinheiro, R$ 367,85, ou o reenvio dos meus pedidos com uma atenção maior em relação ao código atualizado do rastreamento do pedido.
Pedido número: 41869174
Código fornecido pela loja logo após a confirmação do pagamento: 822007422592148486
Novo código de rastreio pelos correios do Brasil: UM223765634US
Aguardo o vosso contato com o retorno do meu caso.
Empresa não é confiável. Aplica golpes. Não entrega mercadoria, os canais de atendimento não funcionam e o rastreio também não. Um lixo mesmo..irei recorrer ao Procon e ao Idec
FIZ UM COMPRA EM 24/07/2020 NA BIOVEA, a mercadoria não chegou ate hoje 28/10/2020, empresa não tem telefone para contato, não responde e-mail. Depois de muita investigação com meu CPF no site dos correios do Brasil descobri que o produto chegou no Brasil pela UPS e ficou na responsabilidade dos correios, ficou no correio esperando ser pago um taxa, que não comunicaram pelo rastreador que tinha que pagar , venceu sem eu saber, e a mercadoria esta voltando ao pais de origem. Ja havia comprado na Biovea antes e nunca deu problema , e tb nunca tive que pagar taxa extra aos correios. Agora não sei para onde recorrer. Me sinto lesada. A BIOVEA ESTA PÉSSIMA PARA COMPRAR.
Estou aguardado a praticamente 3 meses o envio do meu produto que ainda não chegou. tento entrar em contato com eles, mas não recebo nenhuma resposta. Nunca tinha comprado nada com ela e ela está se mostrando uma empresa tremendamente irresponsável para com os seus clientes!
Pessoal.. eu mesmo postei aqui criticando a empresa. Pois bem, eu mandei um e-mail solicitando saber o status do meu pedido e em dois dias eles me responderam dando outro código de rastreio (Uma falha do site por que mostrava outro código). Quando vi meu produto estava trancado nas importações em Ctba esperando pagamento de taxa. Eu paguei, demorou mas chegou! Sugiro vocês a fazerem o mesmo. Espero ter ajudado.
Caro Senhor,
Também fui burlado com esta empresa. A minha encomenda que paguei de avanço foi bloqueada na Alfandega á 4 meses e não sei mais nada sobre este assunto. No site deles, não encontro um émail para os contactar directamente. Vi que lhes enviou um émail. pode ajudar-me com o endereço do émail?
Agradeço de avanço a sua atenção.
Melhores cumprimentos
Carlos Paiva
Fiz um pedido há dois meses e ainda não chegou. Gostaria de saber como faço para pegar o dinheiro de volta!
Cadê a devolução do meu dinheiro BIOVEA??? Vocês vão saquear o meu dinheiro? Já devolvi os produtos e vocês não me devolveram o meu dinheiro? Vou precisar de procurar a justiça? Pois eu estou sendo prejudicado!!!
Boa Tarde,
Referente o meu pedido numero 41892260, o mesmo foi dividido em duas entregas devido a falta de um dos itens, sendo assim foi gerado dois códigos de envio UM224090828US e UM224331838US.
O de número UM224090828US, conforme relato em outro e-mail não respondido, hoje compareci ao Centro de Distribuição dos Correios da minha região para ver se eu conseguia retirar o pacote, pois liguei ontem no Correio e falaram que o endereço estava incorreto no pacote, estava com o numero da residência “2” e não “248” como está no meu cadastro do site. Eles disseram que a BIOVEA colocou o endereço errado no pacote!!!
Acontece que o pacote já foi encaminhado de volta ao REMETENTE!!! E o mesmo ocorrerá com o pacote UM224331838US.
Bom o que eu tenho a dizer: Não quero a devolução do valor no meu cartão, quero os PRODUTOS, preciso deles, porem não pagarei mais nenhuma TAXA e espero recebe-los antes do final do ano. O erro não foi meu, não informei o endereço errado!!!
Caso contrario, se eu não receber o atendimento e suporte da BIOVEA, caso eu não receba os produtos e por fim, nem mesmo o estorno no meu cartão (caso não me enviem os produtos), entrarei com as medidas cabíveis em LEI. Eu nunca vi tanta reclamação da Biovea como estou vendo ultimamente… lamentável…
Sempre comprei com a Biovea e dessa vez foi uma grande decepção…
AGUARDO RETORNO!
O descaso com o cliente é algo que não tá escrito, fiz uma compra em AGOSTO, a Biovea conseguiu a proeza de colocar meu endereço errado, conclusão da história: meus medicamentos estão com “status” de devolução ao remetente, nos EUA, e até agora não recebi retorno ou sequer uma atualização, QUATRO MESES na espera do meu pedido por incompetência da empresa.
Adquiri Aloe Vera dessa imundície BIOVEA, cuja origem é o exterior. O produto chegou ao Brasil e foi entregue, conforme informado pelos correios, mas não esclarece a quem foi entregue. São uns canalhas, não outro adjetivo. Tenho assistência jurídica, acionada para intimar a empresa. Não vou descansar até que me atendam.
estou com o mesmo problema, eles entraram em contato com você?
Quero receber o meu número de rastreio da minha encomenda compra efetuada dia 24/27 numero41795682 queria receber o número de rastreio do correios brasileiro por favor
A empresa é ridícula, faz palhaçada com o cliente.
Não informam nada e jogam a responsabilidade de uma tarifa de despacho para o cliente depois de um mês.
Entrarei com as medidas legais, pois vejo que não fui o único lesado pela empresa.
Péssimo péssimo péssimo
O que acham de fazermos um grupo para apurar essas situações. Podemos nos organizar no whatsapp. O que acham?
A biovea precisa de um pricesso nas costas. Não reembolsam o dinheiro e nem entregam o produto. Agora bloqueou meu e-mail
Boa idéia
PESSOAL.. ME RESPONDERAM NO E-MAIL BEM RÁPIDO. REALMENTE NO SITE O CÓDIGO DE RASTREIO NÃO APARECIA.. ME MANDARAM O CORRETO E VI QUE EU TERIA QUE PAGAR A TAXA AOS CORREIOS.. PAGUEI E AGORA ESPERANDO.
O caso da Biovea é caso de polícia URGENTEMENTE. Fiz pedido em 17/08/2020 . A mercadoria chegou no Brasil em 28/08/2020 e a BIOVEIA não fornece o número do rastreio.
A empresa não tem o menor respeito pelos clientes, não responde os emails e não possuí outro canal de relacionamento. Não recebi o produto e não tenho como recorrer. NÃO COMPREM NA BIOVEA, VÃO SE ARREPENDER.
NÃO COMPREM NESSA EMPRESA CALOTEIRA !
Comprei o produto CY050448732US, porém não o recebi, consta nos correios. Produto com documento aduaneiro errado ou ausente, impossível ser entregue ao destinatário. SOLICITO O REEMBOLSO
ALGUÉM DE SÃO PAULO ENTRE EM CONTATO COM CELSO RUSSOMANO DA ”PATRULHA DO CONSUMIDOR”, ELES DIZEM QUE TEM SEDE EM BARUERI SP, ELES PROMETEM E VENDEM O QUE NÃO TEM, JÁ QUE NÃO RESPONDEM VAMOS SUJAR A REPUTAÇÃO ( ”SE É QUE TEM ALGUMA”…)DESTA EMPRESA,FALAR EM BLOG FACEBOOK VAMOS DIVULGAR NAS REDES SOCIAIS,QUER SABER DA REPUTAÇÃO DELES É SÓ ENTRAR NO SITE ”RECLAMEAQUI” E VERAM O TANTO DE RECLAMAÇÕES!!! EMPRESA DE VIGARISTAS SEM VERGONHA ,ENRIQUECENDO DE FORMA ILÍCITA AS CUSTAS DE TRABALHADORES QUE SÓ QUEREM COMPRAR O SEU PRODUTO E SÃO ENGANADOS!!! COMEÇA AQUI CAMPANHA PARA DESMASCARAR ESTA EMPRESA DE MENTIROSOS!!!
Eu fico pensando quem foi a pessoa que escreveu que a Biovea é maravilhosa e não tem nenhum problema e por isso não precisa de um contato direto para reclamações. Essa empresa é PÉSSIMA, INCONTACTÁVEL!!!! CHEIA DE PROBLEMAS COM ENTREGAS E NÃO POSSUI MENOR RESPEITO PELOS CLIENTES!
O caso da Biovea é caso de polícia URGENTEMENTE. Fiz pedido em 10/08/2020 e apesar de vários e-mails reclamando não atendem. A mercadoria chegou no Brasil em 28/08/2020 e a BIOVEIA não fornece o número do rastreio.
Minha compra foi feita em junho de 2020. Não tenho o número de rastreio nacional.
A empresa não tem o menor respeito pelos clientes, não responde os emails e não possuí outro canal de relacionamento. Fiz uma compra, não recebi o produto e não tenho como recorrer. NÃO COMPREM NA BIOVEA, VÃO SE ARREPENDER.
Eu nunca mais compro com a Biovea eu fiz a compra de um produto em abril ,entrei em contato por email ele me falaram que o atraso pode ser até de 75 dias agora já fazem mais de 3 meses eu entro em contato com eles por email para eles devolver o meu dinheiro mais eles disseram que do valor que eu paguei de 204 reais só vão me devolver 184, alegando que não devolvem taxa de entrega , mais como eu vou pagar algo que não chegou na minha casa? Estou entrando contato só por email porque por telefone eles não atendem isso é um absurdo, vou procurar meu direitos com certesa eu não indico ninguém para comprar na Biovea!!
EMPRESA LIXO, NUNCA MAIS COMPRO NESSA EMPRESA. NÃO COMPREM, VÃO PERDER TEMPO E DINHEIRO. HÁ MAIS DE 2 MESES ESPERO UMA ENCOMENDA E AGORA SOUBE QUE VAI VOLTAR AO REMETENTE POR ERRO DELES, ENTREI EM CONTATO E NINGUÉM ME RESPONDE. VAMOS ALERTAR OS CONSUMIDORES, NÃO CONFIEM NESSA EMPRESA!!!
qual o telefone para contato da Biovea já que nao respondem email … quero perdir reembolso nunca mais compro nesse site
Essa empresa esse ano ficou uma merda ninguém responde nada, e está demorando mais de 03 meses para entregar um produto , isso é fraude, recomendo que ninguém compre mais nada pois isso é ROUBO !
Encomenda #:41474680Data: quarta-feira, 20 de maio de 2020
Fiz uma compra no. Valor de $249.00 em maio e até agora nada do pedido e ainda por cima consta entregue..
Absurdo….quero meu dinheiro de volta
Fiz uma compra no dia 16 de maio de 2020 e não consigo rastear…ninguém responde meu email!pedi extorno ate agora nao tive respostas…quero cancelar e quero extorno!!!
Comprei um guarda-roupa, um berço e uma cômoda, todos vieram com estragos, o guarda-roupa veio com a porta trincada, isso além de demorar muito para entregar. Abri um chamado na grão de gente sobre três móveis que comprei e vieram estragados, mais ninguém me responde a mais de 2 semanas, o suporte é horrível, telefone não funciona e por chamado ninguém responde.
Não recomendo essa loja!!!
Comprei uma encomenda 41485724 no dia 22/05/2020, porém hoje são 17/07/2020, e ainda não recebi nenhum produto ou pelo menos um e-mail justificando a demora, queria deixar aqui a minha insatisfação, não pela demora, mas sim pelo mal atendimento e pelo suporte de contato que não resolve nada. ja liguei nos correios locais aqui no brasil todos desconhece o rastreio.. e dizeram que ainda não se encontra no brasil.
biovea esta brincadeira.. vou divulgar o site, dele como farsa, e registrar a ocorrência no grupo do Google.. e proibir ele de fazer propaganda enganosa.. e sem dar satisfação!!.. manda email. e vem a resposta de ticket.. que nao serve pra nada..
Comprei um minoxidil da Foligain no dia 19/05/2020, porém hoje são 16/07/2020, e ainda não recebi nenhum produto ou pelo menos um e-mail justificando a demora, queria deixar aqui a minha insatisfação, não pela demora, mas sim pelo mal atendimento e pelo suporte de contato que não resolve nada. Vou querer meu reembolso caso demore mais e espero não ter que processar ninguém
Comprei produtos em valor alto e até hoje não efetuaram o reembolso. Descaso! Não sei o que fazer.
Fiz a minha compra dia 04 de maio de 2020, e ainda nao recebi o retorno, ja enviei vários e-mails mas nao tive retorno, me cadastrei no site dos correios pra acompanhar o andamento mas pelo visto nem vincularam a compra ao meu CPF, eu gostaria do reembolso do meu dinheiro, meu código de compra é 41382531
Comprei alguns produtos (Encomenda 41373829) em 03/05 3 hj, dia 17/06 ainda não os recebi. Não tem nenhum fone de contato para falarmos, os emails enviados são respondidos vagamente, com mensagens prontas. Solicitei o estorno do valor das compras, porém nem leram o email, apenas responderam o seguinte:
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido. Infelizmente, o COVID-19 interrompeu a logística internacional e, como resultado, há menos vôos disponíveis para o transporte de carga e maiores tempos de espera nas fronteiras. Esse é o motivo pelo qual seus detalhes de rastreamento não foram atualizados tão rapidamente quanto no passado. Seu pacote ainda está em trânsito e as informações de rastreamento serão atualizadas assim que nossos parceiros de remessa tiverem liberado o pacote pela alfândega. Agradecemos sua paciência durante este período difícil.
Ou seja, simplesmente não me deram posição nenhum pois em meu email eu solicitei a devolução do meu valor pois vou comprar o produto em outro lugar. Aguardo uma resposta em meu email com urgência Att
Angela
Eu nunca mais compro com a Biovea eu fiz a compra de um produto em abril ,entrei em contato por email ele me falaram que o atraso pode ser até de 75 dias agora já fazem mais de 3 meses eu entro em contato com eles por email para eles devolver o meu dinheiro mais eles disseram que do valor que eu paguei de 204 reais só vão me devolver 184, alegando que não devolvem taxa de entrega , mais como eu vou pagar algo que não chegou na minha casa? Estou entrando contato só por email porque por telefone eles não atendem isso é um absurdo, vou procurar meu direitos com certesa eu não indico ninguém para comprar na Biovea!!
41316519 Este é o código da minha compra. A última postagem no rastreamento foi dia 28/04/20 e não mais obtive nenhuma resposta. Pode ser que a Biovea não tenha postado o objeto com nota fiscal. Estou no prejuízo e aguardando uma melhor solução para ambos. Também não consigo fazer esta reclamação no site da Biovea.
Boa tarde eu fiz uma compra dia 05/06/2020 foi me passado o rastreio ate ai tudo bem só q o código de rastreio já foi usado em 21/06/2017 e não e o meu produto como q eu faço para receber meu produto? No caso e pela justiça?
fiz 2 compra no wish no dia 22 de março dia 20 de março e ja venceram o tempo de entrega e ja mudou de novo o praso de entrega e ate hoje nao apareceram o codigo de rastreamento da compra
Bom dia
Realizei uma compra no começo do ano, dia 02/01/2020 no valor de R$ 134,36, um produto para cabelos e barba / Minoxidil, os correios daqui não acharam o local para entregar, assim enviaram a mercadoria de volta para à BIOVEA, só que rastreamento nunca mais atualizou desde o dia 18/03/2020 última localização em PHOENIX, avisei de imediato a BIOVEA através de e-mail, o ocorrido, sendo que a BIOVEA são conveniados com os Correios Americanos (USPS) que são responsáveis pelo transporte da mercadoria e a DEVOLUÇÃO até os galpões da BIOVEA, fiquei meses enviando e-mails para à BIOVEA e nunca deram SUPORTE ALGUM, sendo que eles que teriam que fazer todas SOLICITAÇÕES do que aconteceu com a mercadoria que SUMIU, o porquê à mercadoria não retornou aos seus galpões, os correios Americanos (USPS) assim teriam que os RESSARCIR pois eles não DEVOLVERAM à mercadoria, e a BIOVEA assim teria que ter ESTORNADO MEU CARTÃO DE CRÉDITO MESES ATRÁS, só ficaram desconversando / enrolando todos esses meses e meses e com muito pouco caso, NÃO DERAM NENHUM SUPORTE !!!
E avisaram que só fariam o ESTORNO se e quando à mercadoria retornasse aos seus galpões, recentemente por e-mail falaram que o produto SUMIU e não PODEM FAZER NADA E NÃO IRÃO ESTORNAR MEU CARTÃO !!!
Sendo que quem SUMIU com à mercadoria foi os Correios Americanos (USPS) que teriam que REEMBOLSAR à BIOVEA, e eu que estou SENDO MUITO PREJUDICADO HÁ MESES, com essa conduta ABUSIVA e ERRÔNEA !!!
Absurdo tratarem um cliente assim, muito abusivo !!!
ENCOMENDA: 40686323
Valor R$ 134,36
Bom dia queria saber porque não mandão o cod de rastreamento já fiz o pagamento mais de 30 dias !
41474680 , e vocês não ajudam em nada, sem nenhum contato, estou chateado com a empresa !
Que empresa Horrível, não vejo um comentário Bom sobre ela. Fiz uma compra ha 30 dias e nada do produto.isso que vcs fazem é propaganda enganosa, crime! Quero meu dinheiro de volta!
Em 12.05 fiz uma compra paga no boleto , mas até agora não recebi os produtos
Gostaria de saber o que acontece; não é a primeira vez que compro dessa empresa e
Nunca tive problemas. Quero meus produtos ou a devolução do meu dinheiro
Atenciosamente
Eu comprei o produto faz quase um mes e are agora ao me.entregaram nao tem nem um numero para ligarmos rem que dar parte na delegacia para eles tirarem o site la tem uma parte so para fraudes da internet
Comprei dia 28/06/2020 um minoxidil, paguei no boleto e até agora está como ” pagamento pendente” . Não tem uma mensagem de aviso, absolutamente nada de informação, um site extremamente inconfiavel.
Fiz um pedido desde 12/11/2019 do minoxidil e até agora nada foi entregue não consigo nem fazer o rastreio, ligo no número q está disponível e só chama.
comprei um minoxidil e nada .. ja faz um mes e vcs nao me deram nem satisfacao
Sou cliente da biovea ha muito tempo nunca tive problemas com entrega demora mas chega, desta vez comprei monóxidil kirkiland para três meses toda via foi em aproximadamente 23/04/2020 E até agora não chegou minha encomenda hoje 23/06/2020
Sou cliente da Biovea. Porém pelo que aqui é no atual momento, estou muito preocupada! A minha Encomenda de 26/6 não chega e o rastreamento está parado no dia 29. A minha questão é: se não estão conseguindo fazer entregas devido à Pandemia, por que continuam vendendo???? Comprei 4 produtos!!!! Realmente espero que me cheguem, já que não há como comunicar com vocês! Possivelmente bloquearam a comunicação com os consumidores. Triste!
bom dia ainda nao consegui pegar o aparelho medido de diabete, ja foi 43 dias, no dia 07/02/20 foi ao posto medir diabete 352, dia 08/02/20 diabete 351 e 09/02/20 diabete 244
tenho que ir no SUS acha justo com aparelho novo em casa sem uso por falta fita, estou informando que vou comprar hoje outro aparelho, nao acho justo isto ja vem se estendendo
des de 26/12/20.
Com certeza vou ate procom ver meu direito,vou por FACEBOOK,WHATSAPP para os amigo e Yu tube isto e uma injustica Johnson & Johnson.
OBS. FOI AUTORIZADO PEGA APARELHO SELECT PLUS FLEX , GLIC PLUS FLEX NAO TE NEM UM DOS DOIS ESTA EM FALTA.
Bom dia conforme contato fone e email estou des do dia 26/12/2019 esperando aparelho conforme email a baixo voces nao tem uma previsão de chegado, so pras voces
ficarem ciente dia 31/01/19 precisei ir ao medico medir diabete estava com mal estar apresentou 352,voltei 01/02/19 apresento 351 e 02/02/19 244, seu tivese com aparelho poderia ter evitado
como faco voces nao tem previsao de quando vai chegar aparelho, por que nao autoriza a retirar outro aparelho na farmacia como da outra vez ja esta esperando esta aparelho,
des do dia 26/12/19 a 40 dias esperando este aparelho voce nao acho muito tem, estou com pessoa em casa esperando entragar o aparelho hoje entrei em conta com atendente
Fernanda nao tem uma previsao como faço. a partir de a manha nao vai ter nilguem para receber, por nao retirar na farmacia mais rapido e pratico, um aparelho que tenha no comercio
obrigado
fico no aguardo
94866-1136
From: Paulo Gomes
Sent: Wednesday, January 22, 2020 1:25 PM
To: Johnson&Johnson Brazil
Subject: Re: Resposta Johnson & Johnson – 001472275
boa tarde entre em contato com telefone informando que e 08007618510 com atendete sr.João paulo, informou pra mim fazer o que achar melhor, alias nuito mao educado,
como a ligação e gravada deveria ver este funcionario com mais atençãod everia tem um treinamento, ate momento nao tive retorno so fui informado oelo telefone apos 3 semanas vai chegar
o aparelho, alias joao paulo informo por que fiquei tanto tem se medir a diabete poderia ter ido no consultorio, olha a resposta do atendenti, seu comprei um aparelho para que
voce nao enviar outra autorização pelo email de outro aparelho espera mais 3 a 4 semanas nao e muito tem ja estou mais 35 dias esperando uma soluçao
fico no aguardo
bom dia ate data de hoje nada solucionado meus parabens para Johnson & Johnson,
conforme email abaixo 32 dias sem solução.
94866-1136
From: Paulo Gomes
Sent: Thursday, December 26, 2019 4:32 PM
To: Johnson&Johnson Brazil
Subject: Re: Resposta Johnson & Johnson – 001472275
BOA TARDE
Ja liguei 9 vezes para esta numero 0800 703 6363 apos todas as opçoes pedida niguem me atente estou 15 dias sem medir a diabete o que faco, compro outro aparelho, voce informa farmacia pedi para entra
Johnson&Johnson Brazilsacjj@its.jnj.com; depois pedir legar 0800 703 636
Vou compra outro aparelho mais acho muito injusto meu aparelho e novo, vou procurar os meus direito
obrigado
From: Johnson&Johnson Brazil
Sent: Monday, December 23, 2019 10:21 AM
To: paulo.gomes@amazonasfrance.com.br
Subject: Resposta Johnson & Johnson – 001472275
Olá Paulo.
Bom dia!
Ficamos felizes com o seu interesse por nossos produtos.
Informamos que a linha de produtos One Touch® faz parte da Divisão de Produtos Profissionais da Johnson & Johnson.
Por gentileza, para maiores informações sobre a sua dúvida, pedimos que você entre em contato através do telefone 0800 761 8510 One Touch/lifescan.
Continuamos à sua disposição.
Abraços,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Johnson & Johnson do Brasil
0800 703 6363
Fiz um pedido no dia 04/01/2020, numero 40700439, e até hoje não recebi o produto, não consigo nenhum contato, já mandei email e não me responderam. No site diz que são de 8 a 10 dias para a entrega após a confirmação do pedido e até hoje nada. Será mais um [Editado pelo Reclame Aqui] ? Aguardo manifestação da empresa
Bom dia, foi realizado três compras em meu cartão não fui eu que realizei as mesmo, entrei em contato com a central do meu cartão para obter o endereço da entrega os mesmo me informaram que esses dados só vocês poderia me fornecer.
Att,
Teresinha
Fiz uma compra dia 23/01/2020 e não recebi a mercadoria e não respondem aos meus e-mail e nem pelo reclame aqui!!! A BIOVEA fechou no Brasil?
Fiz uma compra em 22/11/2019 ou seja, a mais de 2 meses e não recebi os produtos, exijo ser reembolsado imediatamente, e gostaria de saber qual o número de telefone para falar com vcs?
Gostaria de cancelar minha compra na biovea
Fui até a unidade da TECNOLAB para agendar um exame de ULTRASSON DOPLLER CARÓTIDA e pra surpresa a atendente me informou que este exame o santa helena não é conveniado. Por favor preciso que agendem este exame. Fico no aguardo do retorno ….. contato (11) 981560929.
Preciso bloquear um nº de celular e não tenho um para fazer o comunicado, a operadora é TIM, qual o procedimento devo adotar para tal evento?
Liguei esta manhã para comprar um split , alguém atendeu e me passou para um atendente que não veio atender, fiquei 3 minutos no telefone até desistir.