Ouvidoria Arezzo – Telefone, Reclamação
A Arezzo foi fundada fundada há 47 anos. Atualmente, ela lidera o mercado de varejo de calçados femininos fashion em toda a América Latina.
Ouvidoria Arezzo
A Arezzo foi fundada no ano de 1972, pelos irmãos Jefferson e Anderson Birman. Devido a competência e habilidade sempre presentes, hoje ela é a marca de varejo de calçados femininos mais importante de toda a América Latina.
Ademais, a qualidade da Arezzo pode ser atestada pelo seu vasto histórico de prêmios recebidos. Além disso, ela também está situada entre as marcas mais valiosas do Brasil, de acordo com o ranking da Isto É Dinheiro.
Caso haja alguma modalidade de intercorrência durante a aquisição e/ou uso da Arezzo, entre em contato o quanto antes com a Arezzo Ouvidoria. Desse jeito, suas demandas serão atendidas e o seu problema resolvido com a maior presteza possível.
A Arezzo já é uma marca consolidada no mercado nacional. Atualmente ela possui uma rede de franquias que é dona de mais de 356 lojas espalhadas em 180 municípios e pode ser encontrada em diferentes estados brasileiros. Com certeza sempre terá uma Arezzo perto de você.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Arezzo
A Arezzo é uma marca chique, fina e sofisticada. Todos os calçados comercializados são um verdadeiro sinônimo de bom gosto e qualidade. O requinte está evidente em cada detalhe, cada centímetro do sapato.
Existem produtos da Arezzo para diferentes situações de uso. Se você precisa de um calçado para diferentes locais e condições e contextos. Do dia a dia até momentos de festividade, certamente haverá um produto da marca que se encaixa nas suas necessidades, caindo como uma luva para você.
Lojas físicas: localize as lojas físicas da marca acessando esta página: https://www.arezzo.com.br/store-finder. Lá você pode descobrir qual é a loja da Arezzo mais perto você.
O SAC Arezzo deixa a disposição dos clientes e potenciais revendedores um conjunto de canais de atendimento, a fim de fornecer meios para que estes consigam ter as suas necessidades supridas.
- Endereço
Rod Governador Mario Covas, 3255, Armz 01 Sala 210. Bairro Padre Mathias, Cariacica. ES CEP: 29157-100
Telefone: (11) 2388-8220.
E-mails: https://www.arezzo.com.br/atendimento/?th=tag_menu&neoemaillo
Chat online: https://arezzo.neoassist.com/?th=chatarezzo.
Telefone de Reclamação Arezzo
Telefone, Email, Ouvidoria Arezzo
A utilidade do telefone Arezzo é inconstestável.Trata-se de um meio de contato que permite uma comunicação direta e imediata da empresa. Além disso, ao falar com um atendente pelo telefone, você vai conseguir entender melhor quem está por trás dos produtos e serviços prestados, o que faz toda a diferença;
A Arezzo não oferece uma ouvidoria direta. Todos os assuntos que precisarem ser tratados pelos clientes podem e devem ser feitos por meio dos canais de atendimento disponíveis. Elas são recursos valiosos, que permitem aprimorar a experiência de compra.
Você já comprou um produto da Arezzo antes? Se não, entre na página oficial da marca e passeie pelas diferentes categorias de itens. Um calçado é mais bonito que o outro e certamente muitos deles irão te agradar.
Reclamação Arezzo
A Arezzo é maravilhosa. A sua qualidade elevadíssima faz com que o número de consumidores aumente a cada dia que passa. Essa expansão do número de clientes é a prova de que a marca só oferece produtos de primeira linha.
Entretanto, toda companhia, por melhor que seja, está sujeita a equívoco em algum momento. A marca conta com a sua compreensão e com sua ajuda nesse sentido. Você pode auxiliar comunicando a empresa sempre que algum problema surgir. Com isso, eles terão uma noção melhor de onde melhorar.
A equipe de colaboradores da Arezzo, sem dúvida alguma, te darão um atendimento atencioso e carregado de cuidados. Eles captarão quais são as suas necessidades e encontrarão os meios cabíveis para supri-las.
26 comentários
Marcia A.Costa Souza Correa · 4 de julho de 2021 às 13:24
Comprei uma bota Arezzo e em um um mes ja esta estragando, pessima qualidade, uero trocar.
Rosilene Ferreira · 26 de dezembro de 2020 às 17:00
Comprei um sapatênis branco da Arezzo com pedrinhas nas laterais. Na primeira vez que usei soltaram várias delas.
Gostaria de trocar por outro modelo, aguardo retorno, fiquei bem insatisfeita.
Gerson a o de macedo · 10 de julho de 2021 às 06:46
Sudamerica estar agindo estelionatariamente, entrou e minha conta e me lesou..
Ja rentei ligar, fazer contato e nada. Vou p o procon..
Izabela Costa Pereira · 20 de novembro de 2020 às 11:26
A Empresa Arezzo
Ass.: Total deficiência no processo final de entrega!
Em tempos de pandemia, o entregador contratado, responsável final pela entrega dos produtos ao consumidor estava SEM MÁSCARA, sem portar álcool, sem roupas de trabalho (vestia bermuda e chinelo). Enfim, totalmente desprovido de qualquer meio de prevenção ao CORONA VÍRUS, além de não manter o distanciamento devido. O questionei quanto ao uso da máscara e o mesmo disse que a todo momento colocava e tirava a máscara. Esta NÃO é a conduta orientada pelos órgãos de controle à pandemia.
Por favor, Arezzo tenham mais atenção e cuidado com quem esta empresa contrata para entrega dos produtos, a fim de não colocar em risco seus consumidores.
Atenciosamente;
Izabela Costa Pereira
Luciana · 10 de outubro de 2020 às 23:49
Clonaram meu watsapp pelo Instagram de vcs .
Tenho os prints !!! Aguardo contato !!! Fiquem atenderia com o Instagram da loja !!!
viliane jovchelevich · 26 de setembro de 2020 às 14:39
Comprei uma bolsa em julho e o ziper já estragou, acontece que não estou conseguindo anexar foto da mesma. Mas gostaria de trocar pela mesma mercadoria. essa já é a segunda deste modelo que eu compro.A primeira durou 3 anos. Favor me orientar como fazer para que seja efetuada a troca.
Obrigada
INGRID CRISTHIANE TAVARES DE ALMEIDA · 28 de agosto de 2020 às 17:19
Boa Tarde.
Comprei uma Bolsa da Arezzo e veio com defeito, fui na loja realizar a troca mas não foi realizado, mandaram para vistoria e a resposta foi mau uso, simplesmente a gerente olhou para minha cara e falou reclama no sac, uma falta de respeito com seus clientes, estou tentando entrar em contato pelo telefone do sac da arezzo e não consigo, uma dificuldade para resolver meu problema, espero retorno.
Livia Batalha Luz Faria · 7 de agosto de 2020 às 17:53
Estou extremamente insatisfeita com a Arezzo!! Comprei um tênis pelo app da loja que ficou grande. Há mais de um mês solocitei troca e enviei pelo correio. Até hoje não tive meu tênis de volta e é uma enrolaçãp nos emails que mando! Não entendo a dificuldade de uma simples troca!!! Lembrando que a fatura do cartão não falhaa.
Sonia Aparecida Guedes da S.Onuma · 17 de março de 2020 às 08:26
Bom dia, a todos
Estou muito insatisfeita com Arezzo, comprei uma bota, fui usar ela está desfarelando toda, fui até a loja, falei com a gerente, ela simplesmente, me informou não pode fazer nada, para eu reclamar com sac da Arezzo, então vocês prefere perder um cliente, do que fazer a troca ?da mercadoria, Sac faça a troca por favor pois a bota está novinha usei duas vezes, não acho justo pagar caro por uma produto que não tem qualidade, cade o direitos do consumidor
Mônica de Almeida Alves · 24 de junho de 2020 às 16:20
Estou a dias tentando falar c alguém dessa loja, mais nada dá certo, tudo cai em um robô….
Estou muito insatisfeita, comprei uma bota e não serviu, fiz a devolução p os correios e estou a dias aguarda uma resposta é nada.
Márcia Regina dos Santos · 7 de julho de 2020 às 21:07
Estou muito insatisfeita com a Arezzo, aguardando mercadoria desde o dia 11/6 é até agora nada, não se consegue falar por telefone, o chat desconecta toda hora, sem nenhum retorno até agora, total desrespeito.
Marília Pinheiro Bezerra Gomes · 27 de janeiro de 2020 às 17:43
Comprei uma bolsa em março/2019 que apresentou defeito de fabricação poucos meses depois.
A bolsa teoricamente era de couro legítimo, um material flexível. Após um período de, no máximo, 2 meses guardadas em condições adequadas, junto com todas as minhas outras bolsas da marca, o couro enrijeceu, perdeu a textura e a flexibilidade! O atendimento e resposta da marca foram FRUSTRANTES!
Uma bolsa de R$ 600,00 considerada de ótima qualidade com DURAÇÃO INFERIOR A 8 MESES!
ROGERIO · 15 de janeiro de 2020 às 14:38
boa tarde. comprei um produto na loja de Indaiatuba para presentear minha mãe no Natal, e não serviu… voltei na loja e troquei por outro modelo pois o anterior não tinha o numero correto. levei novamente para ela e como o modelo é diferente não serviu novamente… minha esposa iria trocar novamente e pegar algo para ela para não precisar trocar mais, porem a loja se recusa a trocar dizendo que não faz troca da troca… como proceder nesse caso???faço doação da sandália??
Maria luiza · 7 de janeiro de 2020 às 12:37
Bom sou cliente arezzo a anos, ganhei um presente e devido o num nao ser o meu fui trocar, chegando la na loja do rio desig barra a vendedora Diana foi super grossa e pediu pra ver a nota quando eu mostrei ela disse pra mim com essas palvras (q eu teria q ir pra sao paulo pra trocar) pq a sandália era d la… eu nao entendi mto bem e perguntei dinovo e ela foi clara …. e isso msm vc vai ter q ir la em sao paulo pra trocar alem disse minha mae foi realizar umaa troca tbm e ela foi mto mal educada nao nos atendeu direito com má vontade,fazendo caras e bocas tivemos q escolher experimentar tudo sozinha so faltou termos q ir buscar a sandália no estoque … bom fica relatado a minha pessima experiencia com a loja do rio desig barra e com essa pessima profissional. Nao volto mais la
sandra gerhardt · 5 de dezembro de 2019 às 14:09
Boa tarde! Então, fiz uma solicitação para troca de uma sandália e ainda não obtive nenhuma resposta.
Elisa · 29 de novembro de 2019 às 22:29
Foi feita uma compra de uma bota arrezo é esse produto demorou quase um mês pra chegar e quando chegou! Chegou errado, em vez da bota, veio duas sandália com a pontuação 38, pois a minha pontuação é 35! Esse erro foi o bastante pra me, ñ aconselho ninguém comprar, fiz reclamação e nada foi resolvido, agora me pergunto!!!!!!
grace melo · 27 de novembro de 2019 às 10:00
Fiz um compra na loja arezzo da av. dom luis, em fortaleza, de 3 sandálias e 1 par de tênis. uma das sandálias, a baixa, é toda de elástico largo. Ocorre que pelo que percebi ao usá-la duas vezes, esse elástico foi todo curto, já que meus pés ficaram roxos, devido ao corte na circulação sanguínea, e muito doloridos ao ponto de retirá-las dos pés durante quase todo o dia no trabalho. Esse é a falha de projeto da sandália. Não é uma falha de fabricação, mas de projeto, que dimensionou o tamanho do elástico incorretamente.
Ao procurar a loja, foi realizado uma OS e retidas as sandálias. A solicitação foi rejeitada. Diante da minha indignação e de provar ao vivo, após 10min com a sandália, que não há condições de uso, a atendente filmou e se prontificou a enviar, agora por email, para nova análise. Ao entrar em contato com a loja fui informada que não há prazo para resposta e que eu deveria manter contato com o SAC da empresa. Ou seja, pode levar 1 dia, 1 semana, 1 mês, 1 ano, e quem sabe qual será a resposta.
Enquanto aguardo e até que a pendência seja resolvida, deixei de ser cliente da marca arezzo.
joao bosco l pires · 21 de novembro de 2019 às 18:06
comprei um sapato e na primeira vez que calcei meus pes ficaram pretos. Fui ate a loja e eles diseram que eu teria que fotografar. Isto eu nao fiz. . Gostaria de uma posicao da arezza. Meu sapato deixei na loja. Estou sem o produto.
LYSLEINE RIBEIRO GUIMARAES · 31 de outubro de 2019 às 18:07
Adquiri na data de ontem uma sandália, referência 7909587299100, usei pela primeira vez hoje, e ela feriu um dos meus pés, além de ter descamado, por isso acredisto haver um defeito de fabricação. Ao procurar a loja a gerente informou ser adaptação do produto e que o modelo descama, que é normal. Pela qualidade e anos de tradição da AREZZO quero não acreditar nisso e peço um retorno.
Adriana Padilha · 27 de outubro de 2019 às 00:22
Recebi um presente. Pois minha amiga sabe que gosto muito da arezzo. É conhece o meu número. Entretanto a sapatilha ficou apertada e fui até a loja tentar trocar e não consegui. O motivo é o modelo que é pequeno. Fiquei muito decepcionada. A marca caiu no meu conceito. Perdeu a cliente. Adriana dripadilha@hotmail.com
dirceu · 8 de outubro de 2019 às 18:57
fiz uma compra de dois pneus, em 22 de julho de 2019, esta compra foi cancela, porem e vcs continuam me cobrando , pelo cartão de credito, pedido numero 2511, solicito solução tendo em vista que não recebi o material.
Rosangela · 8 de outubro de 2019 às 13:09
Boa tarde!!
Sou amante da marca Arezzo e tenho várias bolsas e calçados.
No mês de abril, comprei uma sandália preta, de salto bem alto,
muito confortável e linda! Foi usada poucas vezes.
Hoje ao sair do meu carro, assim que coloquei o pé no chão percebi
que um salto estava diferente do outro. Tentei andar e quase tive um queda.
Voltei para o carro e fui averiguar o que aconteceu. O salto direito da minha
sandália entrou pra dentro, a base do salto…Estou decepcionada porque
não poderei mais usar uma sandália em ótimo estado de conservação até
porque, posso cair e me machucar. Gostaria de uma explicação para este
fato, pois tenho outras sandálias da marca, e nunca isso me aconteceu.
Rosangela Silveira
Gizeli Adriana · 8 de outubro de 2019 às 06:12
Comprei um tênis preto da Arezzo ,paguei quase 300 reais, usei nuns 45 dias tipo para ir trabalhar,onde vou de carro, fico sentada no escritório ,mas abriu a sola do tênis ao meio, realmente estou muito insatisfeita com o produto ,está para ir pro lixo, não tem como utilizar, veio com defeito pois só um pé fez isso, aguardo um retorno
Nádia · 5 de outubro de 2019 às 14:02
Boa tarde
Queria sabercom proceder. Comprei um tênis na loja de vcs arezzo. Mês retrasado fiz uma grande viagem para o exterior e usei pela primeira vez ele. E lá tomei chuva o tênis molhou e simplesmente ficou laciado demais. Saindo do pé e largo nos lados do tênis. Ele é de couro. O que faço? Ficou enorme. Aguardo solução.
Tiago Silva · 8 de outubro de 2019 às 12:22
Comprei um celular j4 mais e fralde e não consigo ter acesso com o mercado livre e já paguei a mercadoria eo site e Falco e queria bloquiar a conpra
Marisa De Souza · 25 de setembro de 2019 às 10:49
Oi bom dia comprei uma sandália pelo site e não vejo como devolver n001.503.697 aguardo retorno de como faço a devolução .