Ouvidoria Hering – Telefone, Reclamação
A Hering é uma empresa brasileira com mais de um século de existência no mercado, sendo reconhecida pela maior parte da população.
A Hering fui criada há aproximadamente 130 anos atrás, pelos irmãos Bruno e Hermann Hering. Hermann já havia vindo antes do irmão, comprou um tear e produziu as primeiras peças. Contudo, foi apenas em 1880 que a Hering propriamente falando foi finalmente fundada por eles.
Com o passar do tempo, a Hering foi abrindo novas filiais e fábricas dentro do estado de Santa Catarina. Em 1994, ela se espalhou por todo o Brasil, entre fábricas e filiais.
Se por um acaso você presenciar algum problema no processo de compra de uma mercadoria da Hering, busque falar com a Hering Ouvidoria o mais rápido que puder. Dessa forma, suas solicitações serão atendidas e a questão solucionada com a maior presteza possível.
Os produtos fabricados e vendidos pela Hering são feitos com os melhores materiais, para que assim seja possível assegurar que as roupas confeccionadas tenha uma boa qualidade, sejam confortáveis, bonitas e durem.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Hering
Todas as roupas da Hering prezam pelo estilo e também pelo conforto. No decorrer do tempo, ela sempre buscou crescer e evoluir, continuamente elaborando peças e coleções que estão sempre antenadas com as tendências mais modernas do mundo da moda, mas igualmente mantendo sua tradição.
A Hering trabalha desde peças básicas, que são acessíveis a uma boa parte da população, até peças mais elaboradas. Independente de qual modelo ou estilo da peça, o importante é que sempre se preza por um produto de excelente nível.
Onde localizar as lojas físicas: saiba onde encontrar as lojas físicas da companhia acessando esse site: https://www.hering.com.br/store/pt/nossas-lojas. Nessa página, você encontra todas as lojas físicas que distribuem os produtos da Hering.
O SAC Hering proporciona para a sua cliente um conjunto bem extenso e variado de canais de contato. Com isso, eles podem encaminhar o que quer que estejam precisando no momento.
- Endereço
Rua Hermann Hering, 1790, Bom Retiro | CEP 89010-900 | Blumenau | SC
Telefone SAC: 0800 47 3114
PABX São Paulo / SP: (11) 3371-4800
PABX Blumenau / SC: (47) 3321-3544
Fale conosco: https://www.ciahering.com.br/novo/pt/contato/fale-conosco
E-mail:sac@ciahering.com.br
Formulário de contato store: https://www.hering.com.br/store/pt/central-de-atendimento
Chat online store: https://hering.neoassist.com/?th=tag_flutbotpopupNeoa
Telefone de Reclamação Hering
Telefone, Email, Ouvidoria Hering
O telefone Hering é de uma utilidade. Aliás, não só o telefone, mas também o chat, o “Fale Conosco” e o e-mail. Diferentes situações e contextos vão demandar diferentes canais, então essa multiplicidade de meios de contato pode ser muito válida.
A Hering não possui apresenta nenhuma modalidade de ouvidoria direta. As questões apresentadas pelos clientes são resolvidas e respondidas por intermédio dos canais de atendimento já citados previamente.
Se você nunca comprou nada da Hering, o que está perdendo? Entre agora no site da marca e navegue pelas diferentes categorias. Desse modo, você poderá conhecer as diferentes linhas de produtos e escolher com mais precisão e certeza uma peça que combine melhor com você.
Reclamação Hering
A Hering é maravilhosa em todos os níveis. Tudo o que ela produz, mesmo a peça mais básica, é incrivelmente carregada de uma qualidade inigualável. São peças incríveis, que sempre te servirão em qualquer ocasião que seja.
Um dos aspectos que faz da Hering algo tão memorável é o seu atendimento. Seja na loja física ou na loja virtual, você desfrutará do que existe de melhor nesse sentido. Ainda que eventualmente possam ocorrer falhas, elas são prontamente resolvidas.
Toda a equipe da Hering está plenamente apta e qualificada para fornecer um atendimento atencioso e exclusivo, focado totalmente no cliente e na peculiaridade do seu perfil.
Estou pensando que não deveriam prometer o que não cumprem.
Comprei dia 19/11/21, e até hj 27/11, não recebi a mercadoria que me foi prometida a entrega para 3 dias úteis, se trata de um presente , já paguei 261,99 e até agora nada,
Nunca mais comprarei na Hering,
Fiz uma compra dia 23/12/2020 e nesta compra tinha blusas e embalagem para presente.
Chegou apenas embalagem as blusas não..
Como resolver?
Não me respondem e-mail, telefone não atende.
Boa tarde, minha encomenda de 2 blusas regatas não chegou desde junho !!!!!!! Comprei pro dias dos namorados e nada . Já foi descontado no meu cartão !!!!!!!!! Já mandei várias mensagens pra vcs , mais nada resolve. Quero minha mercadoria !! Queria saber se com os comprovantes posso ir em alguma loja Hering pegar minha mercadoria ?! Queria saber se vai ser preciso eu entrar na justiça ou vocês irão resolver meu problema ?!!!! Atenciosamente Kelly Oliveira .
Comprei uma calça e uma regata a dez dias e ela ainda não chegou sendo que o prazo era três dias,ligo no 0800 e não resolvem nada golpe só pode tomem cuidado,muito difícil como responsabilizar alguém,quem?
Boa noite
Não comprem com essa loja… Os mesmos estão roubando os clientes e ainda dizem que não podem fazer nada.
Ganhei uma blusa e a mesma está com a etiqueta no valor de 99,90 porém quando fui trocar a blusa os mesmos só trocavam pelo de 59,90.
Agora pergunto e o valor restante ele ficam de lucro na maior cara de pau?
A pessoa que me deu a blusa não tinha a nota mais, porém tinha o extrato da conta onde foi pago esse valor e os mesmos não aceitaram.
O atendimento é péssimo e demorou um século para dar resposta e ainda não resolveram o problema.
Vou colocar em todas as redes sociais e no reclame aqui, e claro vou abrir uma ação contra os mesmo por roubo, pois é isso que estou sentindo lesada pela loja.
Por isso não indico a ninguém ao contrário.
Estou no aguardo do reembolso que faz 30 dias que foi aprovado. Difícil falar no chat…nunca consegui (não sei porque vocês disponibilizam esse canal se não funciona), telefone só diz que as posições estão ocupadas (fiquei 30 min esperando) , não responde e-mail, apenas resposta automática.
Meu pedido chegou faltando uma peça.
Muito insatisfeita com a Henring, pois para eles vender foi fácil…me venderam um produto que não tinha em estoque…estou no aguardo do reembolso, o valor foi descontado no meu cartão de crédito no mesmo dia da compra …o reembolso não me deram resposta até o momento…vou acionar os órgãos competentes (procon)…falta de respeito Com cliente.
Difícil falar no chat…nunca consegui (não sei porque vocês disponibilizam esse canal se não funciona), telefone só diz que as posições estão ocupadas (fiquei 30 min esperando) , não responde e-mail, apenas resposta automática.
Estou exatamente a quase 5 meses tentando resolver a situação do meu produto que foi comprado na loja do Shopping Via Catarina, no dia 14/03 fiz a realização de uma compra de dois macaquinhos, na qual a Gerente fez o pedido pelo site da empresa. Passaram dias e depois da epidemia não recebi resposta da gerente e nem da Hering para aonde tinha ido o meu produto. Resumindo já fazem quase 5 meses, a Gerente diz que não recebeu o meu produto, e informei que não quero o produto, quero a devolução do dinheiro. Soube pela gerente que a empresa está em contado comigo pelo e-mail, mas como se não recebi nenhum e-mail. Se não consegue contato não poderia me ligar, ou passar a gerente um e-mail. Varias vezes tive que entrar em contato com a gerente tive para verificar se obteve resposta da empresa, uma falta de respeito com o consumidor. Vocês podem ter certeza que nunca mais me terão como cliente. Um absurdo o meu produto some, a empresa diz tentou contato comigo e eu informo que não houve contato, e como fica? Paguei por um produto sem receber. Lamentável a falta de consideração desta empresa.
Att; Leticia Moraes da Silva
Compra realizada dia 10 de julho e até sgora nada
Não retornam email estou ha 40 min esperando no telefone eles me atenderem, será q é tanta reclamação assim? Não tem 1 produto disponível, não estornar do meu cartão e não enviam meu ledido, como pode uma loja dessas agora dessa forma com seu cliente
Estpu indo ao Procon com toda ctza
Duas empresas que cortei da minha vida HERING e CENTAURO, total falta de respeito com o consumidor, não atendem ligação, não temos com quem reclamar. Devolvi os produtos 12/06/2020, desde então não obtive meu estorno e no site da Hering consta minha devote, até hoje nada.
Estou indignado com o atendimento da Hering vc não consegue se comunicar pelos telefones, chama ninguém atende, por e-mail não te respondem, solicitei uma troca em 25.05.20 pelo app obedecendo todas as orientações e até hoje (15/07/20) não obtive retorno algum, quando respondem não te apresentam uma solução, é um desrespeito com o cliente, compro há vários anos na Kanui Datafit já precisei devolver e sempre fui muito bem atendido rapidamente. Me admiro uma empresa como a Hering tão grande e famosa trata dessa maneira os cliente.
Quero saber como recebo meu dinheiro de volta, impossível falar no atendimento, comprei 3 camisetas básicas no site da Hering e depois que debitaram no meu cartão veio a informação que não tinham em estoque, já começa errado por ai como vendem algo que não tem. Foi me dada a opção de cancelar o pedido e foi isso que eu fiz e cade o dinheiro de volta? Nada de estorno no cartão pedido 580773046 quero meu dinheiro, pouco caso com o cliente, o atendimento então péssimo a unica pessoa que se consegue falar é com o Robo que não tem resposta pra isso.
Solicitei uma troca e desde o dia 22/06/2020 não obtive retorno, já entrei em contato e fico sem devolutiva, nem posicionamento dos produtos a serem entregues
Estou indignada com o atendimento da Hering vc não consegue se comunicar pelos telefones nem atende e mais estão vendendo gato por lebre.. comprei uma blusa e veio uma calça
Comprei uma jaqueta que está se desmanchando. Tinha ficado muito feliz com a compra mas, a peça mesmo guardada está se deteriorando. Como mando as fotos?
Estou indigninada liguei várias vez ,pra saber sobre meu pedido , fiquei meia hora pendurada no telefone e ninguém me atendeu isso e um desrespeito muito grande com o cliente , pra resumir estou sem sabe se meu produto foi desviado ou não . Não compra mais nada
Eu comprei um pedido dia 23 de maio e ainda não recebi. No site só diz pedido realizado, tentei entrar em contato pelo 0800 várias vezes e sempre diz que o atende está ocupado, chega cair a ligação de ficar esperando. Mandei email e não me responderam ainda. Queria uma resposta!
Eles alegam problemas pr contada COVID. Não justifica:
– um sistema com delay de quase 1 semana no status
– bugs recorrentes não entregando minhasmensagens au atendimento
– entregarem meu pedido a outra pessoa sem solicitar meus documentos
– não enviarem qualquer tipo de push ou notificação alertando a entrega efetivada
Boa tarde meu nome é Dagoberto minha enteada trabalha na loja de vocês dez do dia 26.12.2020 não consigo mais falar com ela moramos em POA,-RS o celular só toca ela nao abre mais o ZAP estamos preocupado gostaríamos de saber como vocês poderiam nos ajudar obrigado pela atenção meu nu.ero 51989165065
fiz uma compra dia 16/05/20 no site da Hering kids comprei no cartão o pedido não foi faturado até hoje já passou da data de entrega eu tenho entrar em contato com sac mas é impossível porque nunca atende quero meu problema solucionado com urgência se não vou procurar meus direitos!
Fiz uma compra online no cartão de credito e simplesmente a hering não cumpriu com as obrigações na entrega dos produtos. Simplesmente cancelou a encomenda sem o mínimo respeito as leis do consumidor. Podemos confiar na empresa? Uma vez que não respeita seus consumidores?
Compra efetuada, de protetor de para-choque de borracha veículo Honda wrv, par dianteiro.
1o. pagamento, via boleto, Bradesco, valor R99,00, efetuado em 27/01/2020.
Tendo sido informado sobre a falta de complementação, valor do frete (R20,00), efetuei por transferência bancária, em 02/03/2020 – documento 6131472963.
Até a presente data não recebi o produto, nem recebi informações a respeito.
Deosdélio Corrêa – CPF 022.821.868-53 – CEP 20540-030 – PRÉDIO 11, APT. 302.
CEL.: 21 99356-1791
]Reclamação anteriormente registrada sob. nº 5012680819 04/02/2020.
Fiz uma compra já quase 3 meses e não recebi o meu receptor de canais, quero meu dinheiro de volta, isso é uma pura sacanagem o que vcs estão fazendo com as pessoas que acreditam em vcs, se não tem o produto não tentem passar a perna nas pessoas de boa fé, isso é muita sacanagem, em plena pandemia vcs se aproveitando das pessoas desse jeito, nunca mais comprarei pela internet, vcs me decepcionaram, uma cambada de 171. Tinjam que ir pra cadeia onde é o lugar de pessoas como vcs.
Se tivesse lidos esses comentários antes de realizar a compra jamais teria comprado. Estou com o mesmo problema, faz uma semana que realizei a compra de um produto e ate agora não foi faturado e este telefone de apoio não funciona! extremamente decepcionada! não recomendo a compra pelo site, visto outras marcas que oferecem serviços muito melhores de atendimento ao cliente e entregas.
Fiz uma compra de quase 500 reais. A encomenda NÃO CHEGOU e voces simplesmente não atendem ao cliente. Não atendem telefone, e chat é com robo que não resolve. O 0800 é só para telefone fixo (quem tem isso hoje em dia????) E eu preciso dos produtos ou do dinheiro de volta. Custa tanto assim tem consideração ???? Não compro mais e, se não receber meus produtos em 1 dia, vou fazer uma propaganda-escarceu contra a Hering em todos os canais que vai abalar as bases da Hering!!!
IMPOSSIVEL FALAR COM VOCÊS!! NÃO ATENDEM NEM POR TELEFONE NEM NO CHAT.
Comprei uma calça via site no dia 13/03/2020 e hoje é dia 18/03/20 e ainda não chegou. Efetuei o pagamento com cartão e Optei pela compra com entrega em 24hs, pagando mais caro por isso e nada. entrei em contato com o chat on line e os mesmos me informaram que em 24hs eu receberia uma posição por e-mail. Já se passaram mais 24hs e nenhuma resposta. Quero este problema solucionado e minha mercadoria entregue o quanto antes! E de preferência crédito da postagem devolvido!
Estou com um código de vale compra por uma troca com defeito em loja física entregue, onde não consigo comprar virtualmente. Qual é a procedência?
Recebi um e-mail de vocês avisando que comprei um produto que não tem no estoque . Erro de vocês que receberam um pedido e pagamento por um produto que não tem.
Além disso não tenho nenhuma informação.Gostaria de falar com alguém. No 0800473114 não consigo falar.
Gostaria de, no mínimo, uma orientação sobre como contactar vocês.
Fiz uma compra pelo site, efetuei o pagamento por meio de boleto, não recebi as mercadorias e ainda recebi um sms informando que as mesmas foram entregues. Tentei contato com a Central de atendimento, mas foi infrutífero,pois ninguém atende. Enviei e-mail ao SAC, mas também não tive resposta.
Impossível contato com vcs, chat , Sac, não atendem. Preciso de ajuda para terminar uma pedido e estou tentando contato há uma semana e não consigo de forma alguma, nem no Reclame aqui vcs respondem, falta de respeito total ao consumidor
falta de respeito e comprometimento deveria ser o nome de vcs…4 dias para entrega nao sao quase 10…nem ao menos retornam nossos emails nao recebi o produto desde a compra de 9 de dezembro simplesmente era o pedido de amigo secreto e no dia eu nao tinha o produto escolhido pela pessoa lamentavel
Fiz uma compra no site, depois de varios dias de atraso enviaram um email dizendo que nao tinham os produtos, como que vendem sem ter os produtos, e eu ja paguei e ninguem liga entra em contato.
Quero meu dinheiro
Realizei uma compra com vocês na Black Friday, só para passar raiva, pois até o momento não recebi o meu produto, a transportadora afirma que já realizou 2 tentativas de entrega, porém, não houve nenhum contato referente a entrega do meu produto, já pago, entrei em contato com vocês em todos os canais de atendimento, por um posicionamento imediato, referente a entrega do meu produto, e até o momento nada, não sei ao que mais recorrer, mas peço, que entrem em contato com a Transportadora TRANSFOLHA referente ao meu pedido, qualquer dúvida estou a disposição.
Comprei pelo site no dia 09/12 e até agora nada. Absurdo total. Falta de respeito. Amanhã é o Natal e não tenho o presente para entregar. Como assim!!!! Não conseguem atender. Não vendam.
Comprei uma calça de linho , usei 3 vezes e ela cedeu demais e também abriu um furo na perna . Levei na loja, mandaram para loja e após 50 dias a calça chegou pelo correio dizendo NÃO PROCEDENTE minha reclamação. Agora te pergunto? Como pode uma loja que se diz excelente , matéria prima ótima e bom retorno aos clientes dizer que a calça que usei por 3x tem qualidade? Sinto muito , mas a qualidade está péssima . Quem quiser roupa de qualidade não compre lá .
Comprei uma calça de linho em 16/10/2019 e 15 dias depois após 3 lavagens ela cedeu e abriu um buraco na perna. Procurei a loja que encaminhou o produto e até agora não obtive resposta. Já se passaram quase 2 meses . As roupas já foram boas .
Comprei um casaco de couro, com poucas vezes de uso ele descascou todo. Como faço para trocar a peça?
Estou preenchendo uma declaração de conteúdo por reclamação q descosturou uma calça e preciso do destinatário nome , endereço ,cidade – uf ,CEP CNPJ ,
Gostaria de externar aqui minha enorme insatisfação com essa loja que se diz maravilhosa em todos os níveis, porém não é, deixei uma calça para análise no dia 22/08/2019, fui buscar hoje dia 24/09/2019 e a calça ainda não retornou, pior ainda, me informaram que a análise foi improcedente. A minha indignação é: como que uma loja que se diz maravilhosa não treina as suas vendedoras para que conheçam o produto que estão vendendo? Se a vendedora tivesse me orientado de que a calça cede muito eu teria comprado um ou dois números a menos do que eu realmente visto, pois bem, paguei R$ 170,00 por uma calça que não vai me servir de nada, um valor jogado no lixo. Só pra lembrar, brasileiro não está ganhando dinheiro fácil não.. Ok?
Pensem direitinho, pois vale muito a pena treinarem suas vendedoras.