Ouvidoria Kabum – Telefone, Reclamação
Fundado em 2003, o Kabum foi um dos pioneiros no comércio eletrônico brasileiro e hoje é o maior e-commerce do segmento de tecnologia na América Latina.
Ouvidoria Kabum
O e-commerce Kabum é um dos sites mais acessados do país e lidera o ranking das lojas virtuais mais recomendadas pelos consumidores brasileiros no segmento de tecnologia, com os principais índices de avaliação e selos de qualidade da internet.
Se está tendo algum problema com algum serviço do Kabum, disponibilizamos telefones, e-mail, contato com o SAC e outros canais de reclamações na Ouvidoria Kabum.
São diversos os benefícios oferecidos pelo Kabum, que é uma excelente empresa online de venda de produtos eletrônicos.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Kabum
Ao se tornar cliente Kabum, você terá todo o suporte para um ótimo serviço online de compra de eletrônicos, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Correspondência: para enviar correspondência para o Kabum, enderece-a para Rua Carlos Gomes, 1321 – 9º Andar – Centro – Limeira (SP) – CEP: 13.480-010.
Fax: (19) 2114 4412.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no endereço https://www.facebook.com/kabum.com.br/.
O SAC Kabum oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios, além do e-mail atendimento@kabum.com.br: (19) 2114-4444.
Telefone de Reclamação Kabum
Telefone, Email, Ouvidoria Kabum
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Kabum e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, o telefone para contato serve para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
O Kabum não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, o Kabum ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial https://www.kabum.com.br/.
Reclamação Kabum
Como toda grande empresa, o Kabum também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviço e-commerce de produtos eletrônicos.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, o Kabum estará pronto para rapidamente resolver.
20 comentários
Ivanildo Nogueira dos Santos · 25 de outubro de 2023 às 18:13
KABUM tem este costume em tratar com seus clientes …???????
Pelo visto fazendo leitura nos comentários …é realmente sem compromisso ..!!!!!
Ivanildo Nogueira dos Santos · 25 de outubro de 2023 às 18:12
Já estou tentando a mais ou menos 1 mês uma solução e ninguém ..me dá um apoio para resolver meu problema ..quando comprei o atendimento foi ótimo …AGORA SÓ DESDENHO E NADA DE SOLUÇÃO …o que preciso fazer ir na POLÍCIA ou no PROCON
Ivanildo Nogueira dos Santos · 25 de outubro de 2023 às 18:07
Comprei uma tv está na garantia e gostaria de uma solução
ADEMAR RAMOS · 9 de junho de 2023 às 19:07
Fiz uma solicitação de troca protocolo 3121285230517 , dia 17/05/2023 , solicitaram emissão de nota fiscal , assim foi feito
Pediram dois dias para conferência até hoje 09/06/23 sem resposta , um verdadeiro desdenho
Hoje falei no chat nada de resposta , solicitaram mais tempo para resposta , incrível tamanha falta de responsabilidade e comprometimento com o cliente
Preciso do produto , comprei por necessidade , preciso de ajuda não consegui falar na ouvidoria
Meu pedido 33874595
Ramos
Edi · 11 de maio de 2023 às 15:11
Já faz mas de um mês que estamos entrando em contato com a Kabum, estamos solicitando a troca de uma FONTE BLUECASE , foi comprado e peça apresentou defeito, já foram feitas inúmeras tentativas tanto via site SAC(não sei porque serve, se não resolve NADA), e-mails frustrados para ouvidoria(não te ajudam) e por telefone maior frustração.
Telefone eles tem por enfeite, porque e também tiram do gancho, vc liga e só dá sinal de ocupado.
Preciso de uma solução o quanto antes, vocês estão deixando a desejar, nós cliente precisamos de um pingo de respeito e por favor, contratem ou deem treinamento melhor aos seus colaboradores.
Experiência NOTA ZERO com vocês.
JOAO CARLOS SOUZA MONTEIRO · 24 de março de 2023 às 20:52
DEI ENTRADA EM UMA DBE PARA ALTERAÇÃO DO RESPONSÁVEL NO CNPJ DE UM CONDOMÍNIO NO DIA 21/03/2023 E ATÉ A PRESENTE DATA O PROCESSO Nº 13133.089098/2023-13 ENCONTRA- SE EM ANÁLISE.
ANTIGAMENTO ISSO ERA FEITO NO MESMO DIA.
ABRAÇOS
LUIZ CESAR DA FONSECA OLIVEIRA · 21 de março de 2023 às 12:33
Novamente, deixei de receber a Revista Veja que deveria ter sido entregue em 18 de março de 2023.
marcio igesca · 15 de fevereiro de 2023 às 21:48
A kabum desrespeita o cliente nao cumprindo o previsto em lei para troca de produtos e nao se responsabiliza pelos produtos vendidos em seu site!
Sunniva · 8 de janeiro de 2021 às 20:41
Em 28/12/20 comprei uma licença do Microsoft Office Home Business (Pedido #21560437), mas ao tentar instalar, veio a mensagem de chave do produto já registrada. Contatei a Microsoft, onde, depois de enviar os devidos documentos, foi comprovado que a licença já havia sido registrada em 20/11/20, mais de um mês antes da minha compra. Fui orientada pela Microsoft a contatar a Kabum e solicitar de volta o valor ou ainda uma nova chave. Fiz inúmeros contatos por telefone e e-mail, e a resposta é sempre que devo aguardar. Enquanto isso tenho uma máquina da minha empresa parada – um enorme prejuízo!
Vania L Lage · 17 de agosto de 2020 às 15:38
Não compre na Kabum, empresa desonesta, comprei dia 03/07/2020 R$2188,00 e veio com defeito as peças do computador, não trocam, nao falam nada.Empresa picareta.,
Anverton Vieira Pereira Pereira · 10 de setembro de 2020 às 12:57
Não Compre! Empresa que não está nem aí para o cliente!
Fiz uma compra dia 18/08 desde o dia 25/08,produto parado em status de transito. Agora mudou Status só a data, mas e a mesma coisa! Atendente do Chat me disse para esperar mais 10 dias, ficam passando o b.o para Correios.
Mandei para a Record,patrulha do consumidor! Quem sabe com propaganda gratuita eles resolvem!
Helcio Luiz Guimara · 11 de maio de 2020 às 15:52
Gostaria de deixar a minha triste experiência na procura de uma solução em uma loja Samsung.
Comprei um A50 no dia 20?12/2019 portanto a menos de seis meses. Meu telefone do nada apaga no meio de uma chamada ou até mesmo durante alguma outra operação. Acende e apaga várias vezes. algumas vezes não reconhece a digital. Enfim, sou representante comercial e é minha ferramenta de trabalho. Após expor tudo isso ao atendente da loja ele me disse que a pessoa que verifica isso não estava. Falei que fui até a Samsung comprar uma solução quando fui comprar o aparelho e não problemas.
Lamentavelmente ele me disse para agendar na assistência e deixar o telefone para arrumar, não quero nada arrumado! quero que no mínimo meu aparelho complete um ano sem problemas já que sua garantia é de um ano. Acho que minha história com a Samsung toda poderosa acaba aqui. Quero solução para o problema, quero um aparelho novo. Que saudade do iPhone….
Gabriel · 7 de maio de 2020 às 12:05
Comprei uma tv no dia 20/04, produto foi entregue no dia 04/05, super atrasado! Quando estava desembrulhando o produto me depara com a tela toda trincada, quebrada. Além da demora na entrega o produto ainda veio quebrada, um descaso com o cliente. Quero saber como meu problema vai ser resolvido?
Janete l.amaro · 15 de outubro de 2020 às 21:01
4 meses atrás comprei peças pra montagem, depois de dias recebemos sendo que na montagem uma das peças veio com defeito. Efetuamos o envio para análise, recebemos e novamente defeito. Enviamos novamente e até agora não foi resolvido o problema. É um descaso com o cliente. Até agora estamos no aguardo da solução. É sempre as mesmas respostas. Lamentavel
wagner vendramin · 6 de dezembro de 2019 às 15:27
boa tarde!
recebi a placa SSD MP510, levei para instalar em uma assistencia tecnica , mais ela não funcionou!!!!
como devo proceder agora?
aguardo retorno.
Joaquim Henriques Neto · 7 de outubro de 2019 às 10:28
Não sei por que vocês cancelaram o meu pedido eu não pedei o cancelamento deste pedido ( Professional Electric Nail Art Polisher File Drill Manicure Pedicure Machine (EU/US Plug)
quero saber as razões do cancelameto ok. isso não se faz, comprei paguie e quero minha mercadoria ok SENHORES.
JOAQUIM HENRIQUES NETO. jhaman13@hotmail.com
Maria Albuquerque · 9 de dezembro de 2019 às 17:42
Que estou a 01:14, esperando para ser atendido no telefone do SAC da Kabum e nada!! Não tem nada de rápido e eficiente, pelo contrário, total desprezo pelo cliente!!
Fabiano Bento de Aguiar · 11 de maio de 2020 às 11:55
Não recebi ainda o produto faz um mês já e não tenho resposta da kabum
Joao Gabriel · 6 de outubro de 2019 às 22:22
meu microfone caiu e quebou como posso mandar para a manutenção?
Alberto · 8 de agosto de 2019 às 17:11
Boa tarde!
SIM OU NAO.
INFORME SE VOCES VAO RESOLVER DEVOLUÇAO COMPUTADOR EM SAO PAULO!
MAIS NADA!