Ouvidoria CAMICADO – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos produtos oferecidos pela Camicado e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa de comercialização de produtos de casa e decoração.
Ouvidoria Camicado
Se está tendo algum problema com algum serviço da Camicado, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Camicado.
São diversos os benefícios oferecidos pela Camicado, que é considerada uma excelente rede de lojas de comércio de itens de casa e decoração, com vários departamentos, sempre buscando oferecer o que há de melhor no mercado para seus clientes.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Camicado
Ao se tornar cliente Camicado, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de venda de produtos de decoração e casa em geral, com vários meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
E-mail: acesse o link www.camicado.com.br/atendimento/content/12 e, na aba E-mail, clique em “Envie sua mensagem”.
Chat online: acesse o link www.camicado.com.br/atendimento/content/12 e, na aba Chat Online, clique em “Chat”.
Dúvidas frequentes: www.camicado.com.br/atendimento/content/12
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na parte inferior da página da Camicado (https://www.camicado.com.br/), após rolar a página até o final.
O SAC Camicado oferece telefones para um atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
3004 5080 (capitais e demais regiões)
0800 722 0035 (exclusivo para o estado do Rio de Janeiro)
Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 9h às 21h; sábado, das 9h às 18h (exceto feriados).
Telefone Reclamação Camicado
Telefone, Email Ouvidoria Camicado
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefones Camicado e outros meios de contato, de acordo das localidades onde residem os clientes, e focando em suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto.
A Camicado não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Camicado ainda traz a facilidade de poder conhecer e adquirir produtos diretamente pela internet, no site oficial informado.
Reclamação Camicado
Como toda grande empresa, a Camicado também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de venda de produtos para casa e decoração.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Camicado estará pronta para rapidamente resolver.
no dia 08/08/2020 comprei um tanquinho de 16kg paguei a vista na segunda me entregaram um tanquinho com defeito ate hoje não obtive nenhuma resposta de nada hoje é dia 24/08 pessimo atendimento e ainda se fazem de vitima a compra foi efetuada na loja da av. Saudade em Ribeirão Preto pensem bem antes de comprar e confiar!!!!
Comprei um forno elétrico dia 19/08/20 com po agan ento à vista, via boleto bancário no valor de R $399,99, pedido número : 231625509385, com prazo de entrega para 09/09/20, pela Total Express Ltda.
Dia 09/09/20, recebi um sms informando a entrega da encomenda. Imediatamente entrei em contato com a loja Camicado e com a transportadora Total Express Ltda infornando que não havia recebido a encomenda.Foi gerado o pri tocolo 3708709 com resposta para o dia 13/10/20. Prazo este, que considero absurdo para resposta. A minha experiência com a Camicado foi simplesmente decepcionante. A loja possui um pesimo pós -venda. Não reconendo.
Bom dia
No dia 30/12/2020 fui até a loja camicado do Parque shopping Bahia que fica localizado em Lauro de Freitas Bahia. Chegando entrei na loja e não fui atendida, até então tudo bem! Segue olhando o que procurava na loja e perguntei ao vendedor sobre alguns itens e todos ele me informava que não havia na loja. Achei estranho pois eu encontrei o que eu estava procurando, logo após solicitei o balde de champagne e ele não me Deus atenção, solicitei novamente e ele foi buscar e entregou ao caixa, me largou várias vezes na loja após pedir algum produto que usando chegavam pessoas BRANCAS aonde possivelmente ele acreditava que por eu ser NEGRA anão teria dinheiro para a compra. Resumindo, foi uma humilhação da parte do vendedor e da gerente que fiz a reclamação e fez descaso, e paguei meu produto e fui embora extremamente irritada, pois isso partia de pessoas negras. Que absurdo! Voltei para casa meu marido que é BRANCO foi até a loja e solicitou um produto e o mesmo vendedor mostrou várias opções para ele, ou seja, racismo! Na mesma hora entrei em contato através do celular do meu marido e perguntei ao vendedor porque com meu marido ele estava fazendo um bom atendimento e comigo não? Ele gritou e foi grosso e em nenhum momento foi educado e pediu desculpas! Tenho duas testemunhas que estavam comigo e viu ruído que aconteceu! Eu exijo um pedido de perdão por telefone da gerente e do vendedor pois nos dias de hoje e principalmente na Bahia isso é inadmissível um racismo e preconceito deste tamanho! Aguardo contato.
Meu número de telefone é 71 993363000.
Protocolo da reclamação via telefone com a atendente Carolina 3945712
Vendedor da loja Oto Nero de Souza
Aguardo retorno
Grata
OLiEne Crosti
O meu sogro fes uma compra de um celular a 20 na Havan na unidade de Uberlândia Minas Gerais o vendedor ofereceu um serviço de garantia estendida que cobria qualquer acontecimento do celular por dois anos um ano da fabricante e o outro ano da Havan mas um ano e 5 dias depois o celular deu problema fomos na Havan resolver descobrimos que o serviço que eu vendedor tinha vendido não era garantia estendida e sim 1 Seguro de apenas um ano ele ofereceu um produto e vender o outro aproveitou da situação do meu sogro que era um senhor de 60 anos que não tem muito estudo induziu ele a cometer o erro na Havan eles não resolveu nada então agora a gente está partindo procurar nosso direito no PROCON que fomos enganado e isso é crime contra o consumidor
Péssimo o atendimento da Saraiva .com fiz compra ha meses e nada de resposta a cobrança chegou no cartão de crédito produto pago desde fevereiro e nada.Péssimo serviço agora vá atras falar com eles, através da central de atendimento ou de qualquer outro canal quem souber informe a quem foi …
LIXOOOO DE EMPRESA!!!! NÃO RECOMENDO… ATENDIMENTO DE BOSTA.
JÁ TEM DOIS MESES QUE COMPREI E NÃO RECEBI MEU PRODUTO E ESTOU PAGANDO A FATURA, NÃO TEM COMO CANCELAR O PEDIDO E NÃO TEM COMO EU FAZER NADA.
Fiz compra de 8 taças de agua e 8 taças de vinho no valor de R$259,91.
Chegou na residencia somente 4 taças de água no dia 10/07 , entrei em contato reclamando e recebi a informação que receberia o restante dos meus produtos em 31/07 e não recebi.
Quando eu ligo na Camicado eles informam que o produto esta na transportadora total express, porém ao entrar em contato com a transportadora não tem nada lá.
Já estou pagando a fatura de um produto que não recebi e já é a segunda reclamação que abro aqui com relação a esse pedido.
Acho um absurdo pagar por uma coisa não recebida, gostaria de uma solução uma vez que já paguei pelo produto e gostaria de utiliza-lo.
fiz uma compra aonde naõ recebi oos produtos e a transportadora finalizou como entregue, faz um mês que estou tentando receber a minha compra descaso total cliente, já fiz reclamação em varios lugares….esta loja é caso de policia
No dia 03/06/2020 realizei uma compra de um aparelho de fondue, com promessa de recebimento no dia 08/06, e até hoje não recebi nada.
Camicado é um maior descaso com o cliente, nota 0, nem o Reclame Aqui eles respeitam, pois publicaram informações falsas, de que eu havia recebido o produto, sem ao menos se preocupar em validar antes.
Não comprem nesta loja, é péssima.
Fiz uma compra dia 5 de maio ( presente para o dia das mães ) NA CAMICADO com data marcada para ate o dia 13 de maio .
Pedido (221764127017) ate hoje dia 29 de maio não recebi minha entrega , o atendimento foi péssimo já fiz 3 ligações para o 0800 e não recebi nenhuma resposta . E já foi descontado 2 parcelas do meu cartão de credito . O descaso com o consumidor e desrespeitoso.Depois de muitas ligações e tentativas minha unica solução vai ser procurar o PROCON .
NO DIA 24 DE ABRIL PAGUEI TODOS OS PRODUTOS QUE COMPREI VIRTUALMENTE NA CAMICADO. COMPREI 02 COPOS , UM PEGADOR E DUAS XÍCARAS DE CAPUCCINO OK. SÓ CHEGOU NA MINHA CASA OS COPOS E O PEGADOR AS DUAS XICARAS ATÉ O MOMENTO NÃO FOI ENTREGUE.
O NUMERO DO MEU PEDIDO FOI 2216823669549 ENTREI EM CONTATO PELO CHAT E UMA PESSOA DISSE QUE O PRAZO SERIA DIA 22 DE MAIO. ENTÃO HOJE SÃO 26 DE MAIO E ATÉ AGORA NADA DESTA COMPRA CHEGAR, LEMBRANDO QUE FIZ A COMPRA VIRTUALMENTE DIA 24 DE ABRIL.
Não comprem na Camicado!
Lamentável, mas eles não entregam. Fiz uma compra em 17/12. Até hoje não recebi. Eles não enviam um comunicado sobre o andamento da compra. Cansada de tanta informação falsa e enrolação, pedi o meu dinheiro de volta, mas só acredito que o terei, vendo.
Boa tarde ,
Hoje recebi uma caixa com uma NF ( copia minuscula , quase impossível de ler, em nome de Seg Center Comercial Eireli ) , caixa toda suja e totalmente rasgada . Minha empregada recebeu a caixa , eu não estava em casa , caso contrario teria devolvido a caixa no mesmo momento .
Tudo indica que está faltando mercadoria , tem uma travessa , um porta utensilios , e apenas uma combuca vermelha toda suja .
Estou muito decepcionada . Liguei para o numero que esta na NF deu sinal de Fax.
O que faço ? Aguardo retorno urgente .
Pior site de compras online. Efetuei uma compra em 20/95
Com a promessa de me entregarem em 6 dias úteis. Are hj 16/07. Sem nenhuma resposta . Atendimento ruim tudo uma falta de respeito com nós consumidores. Ja acionei o procon
Fiz uma compra em março pra retirada na loja, mas por conta da pandemia, a loja estava fechada!! Fui ontem na loja e a gerente falou que meus produtos havia voltado por conta da pandemia!!! Que eu teria que esperar um retorno do Rio 🤷🏽♀️🤷🏽♀️Tendo os produtos na loja!!!! Porque??? Não entendi, quer dizer que eu que já paguei o produto, não posso tirar o que tem na loja??? Pra vcs venderem pra outra pessoa e eu esperar mais não sei quanto tempo 🤷🏽♀️🤷🏽♀️🤷🏽♀️
Pior loja na internet!!! Comprei em maio e estamos praticamente no final de junho e ainda não recebi a mercadoria; não há atualização do pedido no site, não dá para rastrear, no atendimento só pedem para aguardar…Empresa desrespeita os clientes e presta um desserviço!!! Não recomendo essa loja para ninguém!!! Nota zero para CAMICADO.
Boa noite.
nenhuma das indicações para atendimento via chat ou e-mail funcionam.
Vou tentar o 0800, mas to vendo que vai dar problema pelos comentários acima.
Verdade, Vinicius, nada funciona!!! Um descaso, um total absurdo e falta de respeito com o cliente.
Péssimo atendimento. Fui roubada pela loja. Comprei em 18.março.2019 pela loja online e até hoje não recebi. Já registrei reclamações e nada adiantou. Agora vou acionar o Procon. Muito triste.
No dia 05/11/2018 efetuei uma compra na Camicado (pedido 201387594457), onde não me entregaram parte do produto.
Sendo assim, liguei tranquilamente na empresa para solicitar meus produtos e os mesmos disseram que acabou os produtos no estoque.
Ótimo, pedi meu dinheiro de volta e a empresa disse que para reaver meu dinheiro em conta corrente havia um processo burocrático da empresa e demoraria mais do que um vale troca.
Depois de MUITA DISCUSSÃO, muito constrangimento, stress, afetando fortemente meu trabalho e saúde mental, optei pelo vale troca.
Tive que ligar MUITAS vezes para conseguir que fizessem o depósito do vale troca e passei por MUITO STRESS novamente.
Bom, mas valeu a pena “pensei”. Consegui meu vale-troca.
Realizei um novo pedido no dia 24/03/2019 (pedido n° 201870710169) com data de entrega até o dia 01/04.
Pois bem, hoje liguei na empresa para verificar como estava o pedido e me informaram que o produto acabou em estoque.
Pedi meu dinheiro de volta e falaram que só podem me dar em vale-troca.
Não aguento mais essa empresa. Vocês são bandidos!
Empresa que age de má-fé.
Estão com meu dinheiro há 5 meses.
O transtorno que isto me causou é fora do normal!
Quero meu dinheiro de volta com correção imediatamente.
Em 27/02 fiz um pedido com 5 itens através do site.
Em 06/03 recebi tal pedido, com a nota fiscal contendo os 5 itens, porém, só foram entregues 4 itens.
Em 06/03 Liguei no canal do cliente e abriram um protocolo para verificar o que ocorreu, me informaram que em 7 dias eu receberia no meu e-mail a devolutiva e novo prazo de entrega.
Em 14/03 como não obtive NENHUMA devolutiva, eu liguei novamente e fui informada que não havia NENHUMA reposta, que o protocolo estava em atraso. E ao questionar, fui orientada que o item faltante estava constando que saiu para entrega no dia 01/03, com previsão para 16/03. (COMO SAIU PARA ENTREGA DIA 01, SE AGORA SOU INFORMADA QUE O PRODUTO ESTA INDISPONÍVEL ?!?!?!?!?!?! )
Em 21/03 recebi um e-mail no qual consta que o item faltante da minha entrega está INDISPONÍVEL, que eu poderia escolher entre a devolução do valor troca ou um vale compras.
Primeiro, eu nao aceito vale troca, pois não pretendo comprar mais nada na Camicado.
Segundo, eu não aceito a devolução do meu valor, pois os produtos que eu comprei fazem parte de um kit de banheiro e eu NAO VOU FICAR COM UMA PEÇA, FALTANDO A OUTRA.
EU COMPREI UM KIT DE BANHEIRO E EU EXIGO TER UM KIT COMPLETO.
SE FOI FEITO A VENDA SEM TER O PRODUTO EM ESTOQUE, A RESPONSABILIDADE, OU NO CASO, A FALTA DELA, NAO É MINHA. E EU NAO FICAREI COM O ONUS DE FICAR NO MEU BANHEIRO COM UM KIT INCOMPLETO.
EU EXIGO QUE SEJA FEITO A ENTREGA DO PRODUTO QUE EU COMPREI, OU UM NOVO KIT COMPLETO DE BANHEIRO.
Fiz uma compra de edredom King na cor Dove e entregaram na cor errada , o produto já foi retirado e retornou para a Camicado , no entanto até a presente data não recebi o produto que comprei , ligo todos os dias e o atendimento to é vago , só pedem para esperar e hoje peguei um atendente mal educado que não se empenhou em nada para ajudar !!! Quero meu produto urgente !!! Paguei a vista e até agora não recebi nada
Desde que fiz minha lista de casamento na camicado, venho tentando acessar minha conta online no site. Já entrei em contato com o sac, ja informei o problema e não consigo resolver. Não consigo cadastrar uma nova senha, não consigo ter acesso nem com a senha fornecida ao meu email durante o contato telefônico. Meu casamento ja passou, ganhei presentes, porem não consigo usar meu vale troca (que tive buscar em loja fisica) no site para comprar o que de fato gostaria.
Quero enfatizar minha insatifação, pois fazem mais de 2 meses que tenho comunicado isso a loja fisica (onde fiz minha lista), via email onde recebi um email (mas nunca fui respondida) e também inumeras vezes via telefone.
Ao colocar uma senha em ESQUECI MINHA SENHA a mesma não é aceita. E quando coloco a senha fornecida pelo auto atendimento a informação é que o email e a senha não coincidem.
Gostaria de enfatizar também que venho cogitando buscar as vias legais para resolver tal probelma, uma vez que a loja tem se mostrado desinteressada e descompromissada com o meu caso.Sem contar no arrependimento de ter fornecido esta loja como sugestão de lista de presentes.
Aguardo posição
Att.
Realizei uma compra com 2 itens (17/12/2018), e não chegou ate o presente momento, porem no site consta como recebido!!
Fiz uma força tarefa e sai perguntando aos vizinhos e nada!!
Precisava dos itens com urgências!
entrei em contato com a “empresa” e fui informado que o pedido seria reenviado, porem nada ate agora (21/02/2019). Funcionários camicado passou informações falsas.
Quero deixar bem claro, EU COMPREI, NÃO É FAVOR!!!, cade a minha mercadoria? Atitudes tipicas de empresa de fundo de quintal!
hoje faz 67 dias que eu efetuei a compra e ainda não chegou
no dia 05.12.2018 fiz uma lista de compras na CAMICADO loja Virtual; utizando cartao Renner. Ocorre que ate dia 17;01;2019 nao foi entregue a lista de presentes pela CAMICADO e sem previsao da entrega. Desta maneira solicetei o cancelamento nesta data atraves do protocolo 2343240. aguardei sete dias uteis e nada . Tenho diversos protocolo, 2347057 ,2356461 .2372088,
2376842 2378506, 2380180 e mais alguns. Ocorre que desde do dia 17.01 foi passado conta corrente , agencia, banco pois irieam depositar 2.100,00 mas ate agora nada. Ja fiz varias reclamações inclusive no reclame aqui, mas nada. A falta de responsabilidade da empresa e descaso é de ficar indignado. A RENNER esta vinculada inclusive cobrando as parcelas da compra que nao foi entregue;.
CAMICADO NAO COMPREM .
no dia 05.12.2018 fiz uma lista de compras na CAMICADO loja Virtual; utizando cartao Renner. Ocorre que ate dia 17;01;2019 nao foi entregue a lista de presentes pela CAMICADO e sem previsao da entrega. Desta maneira solicetei o cancelamento nesta data atraves do protocolo 2343240. aguardei sete dias uteis e nada . Tenho diversos protocolo, 2347057 ,2356461 .2372088,
2376842 2378506, 2380180 e mais alguns. Ocorre que desde do dia 17.01 foi passado conta corrente , agencia, banco pois irieam depositar 2.100,00 mas ate agora nada. Ja fiz varias reclamações inclusive no reclame aqui, mas nada. A falta de responsabilidade da empresa e descaso é de ficar indignado. A RENNER esta vinculada inclusive cobrando as parcelas da compra que nao foi entregue.
e sobre a devovução do celular j5 que o quittar
Ola, comprei dois controle Remoto Receptor Alphasat pela submarino e só recebi um. Que posso fazer para receber o outro. A submarino não recomendo compra desta loja. ela e muito furona.
Péssimo o atendimento da CAMICADO!! NÃO RECOMENDO !! Pois eu fiz uma compra dia 28/11 pedido n 201513088203 até agora não recebi!! E o pior! Mudaram o status da minha compra para entregue! Nunca tive tanto problema com uma compra on line como estou tendo com essa loja!! Será que terei que processar para receber meu produto? E ainda falam que irão resolver e até agora nada! Um descaso com o cliente!!!!
Estou a 16 dias do prazo de entrega e não recebo nem email informando o que aconteceu. Estou na segunda ligação e ate agora nada. Me sentindo enganada.
Péssimo o atendimento da CAMICADO!! NÃO RECOMENDO !! Pois eu fiz uma compra dia 28/11 pedido n 201513088203 até agora não recebi!! E o pior! Mudaram o status da minha compra para entregue! Nunca tive tanto problema com uma compra on line como estou tendo com essa loja!! Será que terei que processar para receber meu produto? E ainda falam que irão resolver e até agora nada! Um descaso com o cliente!!!!