Ouvidoria SHEFA – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Shefa e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa.
Shefa Ouvidoria
Se está tendo algum problema com algum serviço da Shefa, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Shefa.
São diversos os benefícios oferecidos pela Shefa, que é considerada uma excelente empresa de laticínios do território nacional. Sua história iniciou-se no ano de 1976, e, ao longo desse tempo buscou melhorar de forma continuada o processo de fabricação, desenvolvendo pesquisas para que toda a inovação e qualidade pudesse chegar até o consumidor da marca.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Shefa
Ao se tornar cliente Shefa, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de compra e venda de produtos alimentícios, com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Formulário: acesse o endereço https://www.shefa.com.br/contato e preencha o formulário disponível para os consumidores.
Twitter: https://twitter.com/@_shefa
Instagram: https://www.instagram.com/shefa_oficial/
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na página principal da Shefa (http://www.shefa.com.br/), após rolar a página até o final.
O SAC Shefa oferece um telefone e um e-mail para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
Telefone: 0800 772 97 00
E-mail: sac@shefa.com.br
Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 17h.
Telefone Reclamação Shefa
Telefone, Email Ouvidoria Shefa
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Shefa e outros meios de contato para os serviços ofertados, independentemente das localidades onde residem os clientes, mas de acordo com suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, o telefone para contato serve para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto da marca.
A Shefa não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Shefa ainda traz a facilidade de poder conhecer, contratar serviços ou adquirir produtos diretamente pela internet, no site oficial informado.
Reclamação Shefa
Como toda grande empresa, a Shefa também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de compra e venda de laticínios.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Shefa estará pronta para rapidamente resolver.
estou tentando falar atendimento sac mais de vinte dias e não consigo, é uma pouca vergonha, falta de respeito com cliente
Fiz várias reclamações e não tenho retorno algum, nunca mais compro produtos da shefa, eles não respeitam o consumidor.
Adquirimos na última compra no Supermercado Big de São Bernardo do Campo 4 packs de leite Shefa no total de 39 leites integrais
Os 18 litros lotes L208840S1 estavam estragados, mesmo dentro do prazo de validade e armazenamento correto.
Utilizado naturalmente ou gelado, apresentava uns pedaços brancos, quando fervemos o leite qualha, azedo.
Solicito por favor avaliação e retorno.
Adquirimos na última compra no Supermercado Big de São Bernardo do Campo 4 packs de leite Shefa no total de 24 leites, sendo 2 integrais e 2 semi.
Os 2 lotes L208840S1 do SEMI, estavam estragados, mesmo dentro do prazo de validade e armazenamento correto.
Utilizado naturalmente ou gelado, apresentava uns pedaços brancos, quando fervemos o leite qualha, azedo.
Solicito por favor avaliação e retorno.
Deise Ramos Cazzolato
Obrigada
Olá bom dia, tudo bem?
Sou Sara, sou da cidade de Campinas-SP.
Fiz uma compra do produto Leite Integral UHT 1000m, no supermercado Carrefour Hipermercado Iguatemi (R. Projetada, S/N – Vila Brandina, Campinas – SP, 13094-693).
Essa semana fui consumir uma das garrafas pet e estava qualhado, espesso. Abri outra garrafinha e estava do mesmo jeito.
Abaixo algumas informações descritas na embalagem do produto:
– Fabricação: 22/01/2021
– Vencimento: 22/05/2021
– Lote: 102234S1
ja mandei varias vezes e ninguem responde , uma falta de comprometimento com o consumidor.
Estou com o mesmo problema!!! Uma falta de respeito com o consumidor
Bom Dia, gostaria de reclamar sobre duas caixa de leite que comprei no mercado vencedor e até a data que entrei em contato era somente 6 leites desnatados estragados, depois deste períodode contato foram mais 2 litros, tentei contato com a empresa shefa por todos os meios de comunicação, telefone liguei mais de 20x e não fui atendida.Tentei entrar em contato por e-mails enviei 3 para ser exato,nada de resposta, tentei pelo site e não está funcionando. Gostaria de uma posição,em decorrência do uso do leite tive problemas com intoxicação alimentar, gostaria de um retorno satisfatório.
Até agora nada empresa sem compromisso com o cliente, não responde por nenhum canal de comunicação e atendimento….
Comprei 4 litros do Leite semi-desnatado Shefa e todos estão estragados, e o vencimento é somente dia 27/07/21
Tentei trocar no supermercado onde adquiri, mas como não tenho a nota não consegui.
Fabricação 29/03/21 – 10:12
Validade 27/07/21
L 208840S1
Preciso de uma solução,pq.nao ficarei no prejuizo, ainda tenho 3 litros.
Eu quero meu dinheiro de volta o leite de uma Caixa está estragado 😕
Bom dia sempre compro leite chefa, e para meu espanto o leite está coalhado e vence só 04/05, abri um anteontem coalhado abri ontem TB, preciso de uma resposta o quanto antes
Comprei 2 fardos de leites de vcs estão todos coalhados o vencimento é para 29/04/21 preciso de uma resposta urgente pois estou sem leite em casa para os meus meninos, vcs não deveriam fazer isto com as pessoas.
A mesma coisa aconteceu comigo ligo não atende e enviei e-mail uma falta de respeito
Comprei dos fardos de leite shefa integral dia 18 de maio na rede de mercado maís,tudo talhado , não consegui reclamar o SAC não atende o ZAP não consigo acessar ,falta de respeito com o consumidor ,
eu também comprei 2 fardos dia 05/4/21 e todos estão coalhados o vencimento é 29/4/21 espero uma solução
Desde o mês passando venho tento problemas com vocês.
Mês passado foram mercadorias que comprei, paguei e não foram entregues. Tive que ligar e reclamar, além do meu cartão não ser aceito e, fiquei tentando três dias para poder finalizar a compra e, na verdade foi a minha filha que descobriu o que estava errado, por os TI”s nada fizeram.
Agora estou separando os produtos que quero para este mês e me parece o seguinte: NÃO PODE SER ENTREGUE NO ENDEREÇO FORNECIDO.
Por que se o endereço é o mesmo há um ano? Já vi que quando for pagar com o cartão acontecerá o mesm o que aconteceu no mesmo passado.
Mudaram o sistema e PIOROU. Que bom não é mesmo?
Atenciosamente
Comprei 3 Fardos Fechados e todos estavam Coalhados e Preciso de resposta por Gentileza
Estranho ocorreu o mesmo comigo e a data de compra é próxima ..será que é o lote …alguns já estão coalhados quando eu abro
Comprei dois fardos fechados que vencem no dia 28/04/2021 e todos estão coalhados. Estou ligando no SAC e não obtive nenhum retorno. No aguardo agradeço.
Ola bom dia… Comprei duas cx fechadas do leite. E estão azedos,fiz a reclamação pelo face e não tive resposta até agora nada.No dia da reclamação me responderam e falaram q iriam entrar em contato pra mais esclarecimentos mas até agora nada.
Boa tarde
Comprei 3 caixas de leite,fui ferver para tomar coalhado qual procedimento a tomar? não posso ficar no prejuízo,ligo ligo no 0800 não atende,com essa pandemia fica difícil pra comprar não posso perder.
Observação estão todos de validade longe
Comprei o leite shefa, 18 litros, 03/04/2021, esta na validade, liguei mais de 15x, foi aberto um protocolo e informaram que iam repor, e até o momento não foi devilvido, e não tive resposta. Uma falta de respeito com o cliente.
Por favor preciso de urgência no resultado de um exame que pode já está pronto, mas preciso saber para buscá-lo pois moro muito longe.
Desde de cedo ligo nos telefones 2662 2294 ninguém atende.
Adriana Maria Correa Monteiro
CPF 248.972.148.82
EXAME : ANGIOTOMOGRAFIA TORAX
POR GENTILEZA , SÓ PEÇO UMA INFORMAÇÃO, O EXAME ESTÁ PRONTO? POSSO BUSCÁ-LO?
Adriana
comprei leite fui abrir estava azedo. tentei mais de 20 vezes pelo telefone 0800772 9700 sem atendimento
acho que é falta de tomarmos providencia e denunciar na tv ou Celso Russomano que vergonha para sheffa, uma empresa que imaginei ser seria, honesta
Comprei o leite shefa semidesnatado e sem lactose ainda está no prazo de validade, mas o leite esta qualhado. Estou tentando contato e não consigo. Tenho 19 litros de leite.
estou com 18 caixas de leite azedo preciso trocar e estou sem a nota , como faço a troca?
Comprei 24 caixas de leite shefa e a maioria esta coalhada estao na data de validade nao consigo contato no sac
Estou com problemas de leite talhado em 4 caixas que compramos. Todos os que tentamos usar estão em péssimas condições. Já fiz uma reclamação no site, por email e tentando por telefone, mas impossível alguém atender. O leite está dentro do prazo de validade. Precisamos da troca.
Fiz a compra do leite Shefa, o qual sou um consumidor assíduo, por minha mãe de 85 anos só consumir produto sem Lactose. Acontece que de uns tempos para cá, vira e mexe os leites estão azedos. Fiz reclamação direto no Supermercado que uma vez, fez a troca de 02 litros, voltei a reclamar e percebi que o Supermercado não gostou da reclamação. Peguei o telefone na embalagem e liguei no SAC, fui muito bem atendido, me disseram que era pra deixar os leites estragados que iriam passar recolher, com dia marcado. Isso faz mais de mês e nunca vieram, cheguei a jogar fora em torno de uns 6 litros do leite. Não compro nem por remédio o leite de vocês. Não tem compromisso com o cliente e hoje entrando aqui, vejo que o problema está em várias regiões. Acredito que seria caso da Vigiliância Sanitária fazer uma varredura na empresa de vocês, pois como consumidor, estou abobado de ler hoje tantas reclamações. Acredito que vocês não estão ligando muito para a repercussão que isso pode causar a marca. Obrigado pelo descaso para comigo.
Boa tarde, estou reclamando abri o leite estava talhado, dois litros tenho mais 5 litros fechados.
fab 19/11/20
val 19/03/21 lote1324 24 L2 23:49
Comprei caixa fechada
estou tentando falar nos canais de atendimento e não consigo,sera que é só o leite que esta estragado ou os canais de atendimento também
Tenho dois litros de leite estragado vencimento dia 22/04/20211 , porém minhas ligações não finalizam .
Aconteceu a mesma coisa comigo. Sempre tomei esse leite e no último fardo que comprei de 6 litros apenas 2 prestavam. Fui parar no hospital, tive que tomar soro de tanta dor no estômago. Todos os outros 4 litros estavam estragados.
Comprei leite shefa e mesmo estando na validade veio vencido. Estragado, minha família teve problemas gastrointestinais. Estou tentando entrar em contato mas eles não atendem.
Minha esposa fez a compra de 8 lutros e desta 8 tem 6 que foi aberta tudo talhado nao podemos ficar com esse prejuizo nos ajude urgente
NOssa… aconteceu a mesma coisa comigo,… 12 litros estavam assim
Comprei leite chefa e tava estragado !a caixa ficou inchada!azedo e a validade e 2021
Bom dia,sempre utilizei esse leite shefa mais comprei uma caixa no tem um mês ,não seu o que tinha nesse leite fiquei o mês todo com diarréia ,indo pra hospital tomando soro. ,fiz um exame e costo que era uma bactéria devido o leite,não quero mais compra Desa marca e embaixo das caixa tá tudo alterada com o rótulo colorido,as vezes colocamos nossa vidas em risco, por causa de incompetência das pessoas que fábrica o produto não quero mais essa marca
comprrei o leite Shefa em são Jose do Rio Preto,no Supermecado Tridico ,quando cheguei em casa notei que dois estavam vasando,mas sem me preocupar falei para minha mulher use nprim,eiro estes ,mas como erla ia fazer curau ,so que o curau talhou pois o leite estava estragado e tivem os que jogar tudo fora ,perdendo o curau e o tempo.
Comprei 2 fardos de leite integral e 10 unidades estão com problemas… já mandei imail… liguei pra empresa e ainda obtive resposta de modo algum….na página da empresa estão anunciando que têm vários canais de atendimento ao consumidor mas nenhum deles funciona pra nada…
Minha sogra comprou o leite, vi que o produto estava ruin, faz um mes mais ou menos e ate agora nada