Ouvidoria Anacapri – Telefone, Reclamação
A Anacapri conta com 11 anos no mercado e possui uma vasta opções de modelos de calçados para todos os gostos.
Ouvidoria Anacapri
A Anacapri surgiu em 2008. Desde esse momento, ela sempre procurou facilitar a vida das clientes, de todas as maneiras possíveis. Os termos que definem essa marca são a qualidade, personalidade, preço e sobretudo conforto. Isso está presente em todas as coleções que ela elabora.
A Anacapri possui cerca de 1000 modelos diferentes, além de uma extensa variedade de cores. Essa diversidade é apresentada em três coleções distintas e com edições limitadas. Tudo isso é fruto de uma equipe que realmente gosta daquilo que faz.
Caso ocorra algum problema ao longo da aquisição e/ou uso da Anacapri, entre em contato o mais breve possível com a Anacapri. Dessa forma, suas necessidades serão rapidamente supridas e você ficará muito mais satisfeita.
As mercadorias vendidas pela Anacapri são confeccionados com carinho e esmero. É uma verdadeira explosão de cores, texturas, tecidos, modelos, enfim, uma diversidade de encher os olhos.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Anacapri
O que evidencia o quanto a Anacapri é uma empresa séria e indefectível é o seu cuidado com cada detalhe abrangido no processo produtivo, o que é simplesmente fenomenal. Todo esse capricho tem uma razão de ser: o foco no cliente e nas suas demandas. Ele é o centro das atenções.
A Anacapri possui calçados de diferentes modelos. Em outras palavras: para cada ocasião na sua vida, você encontrará um sapato da marca que se encaixe nela. Desta maneira, o atendimento proporcionado aos clientes tem um padrão bem definido e de qualidade garantida, em todas as fases da jornada de compras.
Como comprar: saiba como comprar os produtos da marca acessando esse site: https://www.anacapri.com.br/institutional/comoComprar. Nessa seção você saberá como deve proceder para adquirir um produto da Anacapri.
O SAC Anacapri fornece para a sua clientela um verdadeiro “cardápio” de canais de atendimento. Caso você não possa fazer contato por meio de um, com certeza poderá utilizar outro para essa finalidade.
- Endereço
Rod Governador Mario Covas, 3255, Armz 01 Sala 210. Bairro Padre Mathias, Cariacica. ES CEP: 29157-100
Televendas: (11) 2388-8200.
Chat online: https://anacapri.neoassist.com/?th=chatanacapriNeoa
Formulário de contato: https://www.anacapri.com.br/institutional/centralAtendimento
Telefone de Reclamação Anacapri
Telefone, Email, Ouvidoria Anacapri
O telefone Anacapri tem uma utilidade indizível. Com a ajuda desses canais para o estabelecimento de contato, o público consumidor se torna capaz de dar mais vazão a algo que o angustia em relação à empresa e experiência de compra. Com essas informações, a empresa consegue melhorar e o cliente aproveitar melhor o produto.
A Anacapri não é dententora de uma ouvidoria direta.
Não perca a oportunidade de se tornar uma cliente da Anacapri. Entre no site da companhia, navegue livremente pelas diferentes seções e conheça tudo aquilo que ela tem para oferecer em termos de mercadorias do setor de calçados.
Reclamação Anacapri
A Anacapri é fantástica, em todos os níveis e sentidos. Os seus produtos são capazes de agradar a todos os paladares e todos os graus de exigência. Os sapatos são bastante versáteis e podem combinar com diferentes roupas e acessórios.
Algo muito interessante a respeito da marca é o como ela leva o seu atendimento ao cliente. Ela entende que além de uma rotina atribulada, o cliente gosta de ser ouvido e atendido com destreza, ainda mais quando se trata de algum problema. Contudo, ela procura resolver tudo com agilidade e eficiência..
A equipe da Anacapri conta com profissionais qualificados e engajados, capazes de compreender as necessidades do cliente e efetuar um atendimento único, incomparável com o de qualquer outra empresa.
27 comentários
maria silvia · 27 de setembro de 2022 às 02:19
Ganhei de presente um tenis e com pouco tem de uso a sola rachou toda dos dois pés. Péssima qualidade
Mônica Regina Pereira Teixeira · 6 de novembro de 2021 às 11:22
Fiz uma compra de um tênis Brigadeiro Branco pelo site e embora o status do site diga que foi entregue, eu não recebi até agora o meu tênis Brigadeiro. Fiz a compra no dia 14/10. Já estou cansada de ligar na loja do Shopping Tucuruvi ( loja que deveria entregar o tênis ) e até agora ninguém resolveu o meu problema . Dizem que entregaram mas no meu condominio não existe nenhum registro de recebimento. A Ana Capri também não comprova com assinatura de quem
recebeu ( no meu condomínio) ?? QUERO O MEU TÊNIS BRIGADEIRO BRANCO Nº 36 OU O MEU DINHEIRO DE VOLTA. VOU DENUNCIAR NO PROCOPOM , ACIONAR ADVOGADO, DIVULGAR NAS REDES SOCIAIS E TOMAR TODAS AS MEDIDAS ATÉ A ANA CAPRI RESOLVER O MEU PROBLEMA.
Mércia Taline Reis Pereira · 11 de outubro de 2021 às 21:57
Dia 9/10/2021 fiz uma compra na loja Ana Capri do shopping top center,chegando em casa percebi que os 2 pares estavam com defeito fui até a loja no shopping Jardim sul e se recusaram fazer a troca falando que a troca só pode ser feita na própria loja mas no momento da compra não fui informada sobre isso,me desloquei até a loja Ana Capri top center e lá fui informada que a troca pode ser feita em qualquer loja estando com a nota,achei um descaso.
Eliane Sabioni · 9 de dezembro de 2021 às 15:06
Comprei 2 rasteiras pelo site e preciso fazer a troca, impossível contato com telefones, emails e chat.
Pedido C37434482.
Estou fazendo reclamações em todos órgãos competentes do consumidor.
Dora Santos · 8 de outubro de 2021 às 15:26
Comprei um sapato uns três meses e ele já rasgou toda a lateral ,gostar ia i rebolso ou outro no valor .pois são produto caros.e bons e só com pouco uso não poderia ter rasgo .
Carla Palmieri · 21 de março de 2021 às 08:47
Comprei uma sandália para dar de presente em 15/02 número 38, só que sandália deve estar com defeito pois não entra nem em quem calça número 37. Fui na loja e falaram que não tem mais do modelo da sandália e não posso trocar por outra, pois estava no período de promoção. Eu quero uma sandália no padrão de número 38
Daniela · 30 de dezembro de 2021 às 13:34
Total descaso
Eles fazem a gente passar tanta humilhação que não tem condições
Fiz uma compra dia 13/12
Para presente de natal
E hoje 30/12 eu ainda não recebi e não tenho nenhuma reposta. Eu estou tão nervosa que vou ir atrás dos meus direitos como consumidora mesmo. E eu não vou engolir isso que eles fizeram de jeito nenhum. Eu não recebo mais o produto. Se caso chegar ele vai voltar na mesma hora. Eles não dão assistência nenhuma. Não estão nem aí para o nosso problema. E o cliente fica indo de um lado para o outro perdido pq eles não fazem absolutamente NADA!
Descaso, falta de profissionalismo, falta de ética, falta de responsabilidade
Tudo o que é falta eles tem!
Juro que não entendo como uma empresa dessa possa ainda estar no mercado. Sinceramente
Elisabete · 19 de março de 2021 às 15:55
Comprei paguei não recebi nem comprovante do pgto e já provei tudo ,fotos ,dia do pagamento tudo através de fotos e até agora nada
Chat cada hora uma que atende e tenho que repetir tudo e mesmo assim nada
É ridículo o que passamos neste Brasil srm kei,sem respeito ,nem provando eles acreditam.
Nunca mais tenho certeza
Grata vc são ótimos
Jheniffer · 22 de novembro de 2021 às 09:07
Oi também fiz uma compra no site , fiz o pagamento do boleto e agora está dando que meu pedido foi cancelado, não tem um número de telefone pra ligar já mandei e-mail e não respondem , não sei mais onde procurar.
No Dantas · 28 de dezembro de 2020 às 12:47
Fiz uma compra pelo site anacapri mostra que o pedido foi entregue,mas eu nao recebi nada porem, nao tem nome da transportadora que realizou a entrega e o nome de quem recebeu o pacote!! estou tentado contactar a Anacapri para mais detalhes ate agora nada, fui ate no instagram da anacapri e fiz um comentario para mostrar que estou aqui e nao vou esquecer!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA ANACAPRI!!
Luzinete Nunes de Oliveira veras · 9 de janeiro de 2021 às 10:33
Eu também desde o dia 28/12 fiz uma compra no site da anacapri e nada de receber, isso porque deram prazo de 4 dias , tudo propaganda enganosa, já tenho quase certeza que não vou receber minha mercadoria , pouca vergonha pra uma loja tão grande como a anacapri.
Rosanes santos · 21 de outubro de 2020 às 17:09
Estou com mesmo problema e gostaria de ter uma resposta,mas a empresa não respondeu nenhum email ate hj
Oton · 6 de outubro de 2020 às 14:56
Se querem sofrer… Comprei uma maquininha de venda da Pag seguro.
Comprem e se arrependam eternamente.
O Atendimento deles não existe, é péssimo uma empresa dessas, não ter ninguém para atender seus, clientes, Propaganda 100% enganosa quando dizem que “atendimento 24h 7 dias por semana”, só se eles atendem a eles mesmos, pois seus clientes ficam horas na escuta dessa “me$$*((&” de música deles, e não atendem, telefone, chat, email, simplismente não existem.
adriana · 10 de agosto de 2020 às 13:25
fiz uma compra no site e ate hoje nao recebi o produto. Os canais de atendimento ao consumidor nao funcionam, como receber o meu dinheiro de volta? Vou ter que tentar outros meios, será que nesses casos o procon resolve?
Mayara Alves · 5 de outubro de 2020 às 23:19
Estou com o mesmo problema! Péssimo atendimento. Considerava uma excelente loja. Agora considero um lixo.
ELIEUZA ALVES DA SILVA · 28 de dezembro de 2020 às 11:44
Fui hj fazer uma troca, e a vendedora não quis trocar, sendo que está no prazo de troca..
Caso não resolva o meu problema, farei a reclamação Procon.. acho um absurdo ,pra vender são educadas,agora pra trocar diz que não pode.. nunca vi isso!!!..
Kelva Almeida · 6 de agosto de 2020 às 15:25
Comprei um tênis Ana Capri em uma loja física. Na primeira lavagem saiu muita tinta. Descorou causando manchas. Procurei a loja e a mesma entrou em contato com a empresa Ana Capri q alegou mal “lavagem”.
Valquiria de Oliveira · 21 de julho de 2020 às 10:23
Como realizar uma troca
Katiuscia · 24 de junho de 2020 às 21:03
Comprei pelo pela loja virtual, porém o número pedido ficou muito grande, desde que o produto chegou tento falar no chat, por email, por telefone e ninguém resolve a troca. O telefone é o pior de todos. SAC que não corresponde a um SAC, estou decepcionada com a franquia Ana Capri.
elia gomes sandim · 21 de setembro de 2019 às 12:28
comprei um aparelho eletro massagem veio faltando pessa esta imcopleto
Lilian Soares Souza · 20 de setembro de 2019 às 12:41
Quero fazer uma reclamação do tênis que ganhei. Eu ainda não usei pois a sola dele está manchado. Tentei trocar mas não quiseram trocar o defeito de fabricação. Como faço para trocar?
Orjana Peixoto · 5 de agosto de 2019 às 15:30
Estou tentando falar com a ouvidoria da loja e ate agora não entraram em contato.
Referente a um produto que ganhei e machucou o meu pé na primeira vez que usei.
Nenhuma loja quer trocar.
aguardo contato
Alessandra · 11 de abril de 2020 às 14:09
Tenho o mesmo problema, calçado rasgou no calcanhar interno no 2o uso!!! E a ANACAPRI NÃO QUWR TROCAR, afirma que não é defeito de fabricação!!! Como??? Se é só um dos calçados???
Alessandra · 11 de abril de 2020 às 14:11
Encheu me calcanhar de bolhas! Impossível usar esse calçado! Paguei mais de 200 reais!!! Como ficamos ANACAPRI????
Leni · 25 de junho de 2021 às 07:41
Comprei um tênis anacapri paguei caro e fiquei decepcionada pois é muito duro, desconfortável o modelo é C 30140 0001 /0028U
vera lucia de araujo souto melmudes · 28 de junho de 2021 às 14:02
comprei um sapatenis que ao usar para trabalhar comecei senti muitas dores no calcanhar fui ao medico e foi contatado um esporao por uso desse saoato que nao era nem um pouco confortavel solado muito duro hj me encontro com muita dores castando com remedios e nao posso mais usar sapatos baixos por conta dessa deformacao causda por sapatos de vcs sem conforti nenhum
Debora · 27 de outubro de 2021 às 12:20
Comprei 1 tenis e estou muito chateada, poucos dias de uso com muito cuidado e aonde amarra o cadarço arrebentou do nada. Estou tentando falar com essa loja e nada de contato. Estou chocada, alguem me ajude por favor