Ouvidoria PneuStore – Telefone, Reclamação
A PneuStore é o maior site especializado em Pneus do Brasil. Fundado em fevereiro de 2013, o e-commerce possui dez centros de distribuição estrategicamente localizados, garantindo entrega para todo o Brasil.
Ouvidoria Pneustore
Sua missão é vender pneus online com o melhor preço e qualidade no atendimento e entrega, com a visão de sermos referência na venda online e entrega de pneus no Brasil.
Na PneuStore você encontra tudo em pneus de passeio, moto, carga, OTR e agrícola. A gama de produtos inclui rodas para caminhão e carros esportivos, câmaras de ar e protetores, sons automotivos e acessórios para motos e automóveis, além dos principais itens para bicicleta.
Se está tendo algum problema com algum serviço da PneuStore, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria PneuStore.
São diversos os benefícios oferecidos pela PneuStore, que é uma das melhores empresas e-commerce de venda de pneus.
Fale Conosco, SAC e Atendimento PneuStore
Ao se tornar cliente PneuStore, você terá todo o suporte para um excelente serviço de vendas de pneus online, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Perguntas frequentes: clique no link https://www.pneustore.com.br/perguntasfrequentes e verifique as dúvidas mais comuns dos consumidores. Caso a sua não esteja na lista, entre em contato através de algum dos meios a seguir.
Twitter: https://twitter.com/pneustore
Instagram: https://www.instagram.com/pneustore/
Endereço para correspondência: Rodovia SC 486 – Antônio Heil 800, Itaipava – Itajaí – SC – Brasil, CEP: 88316001.
Formulário: prefere atendimento via e-mail? Clique no endereço eletrônico https://www.pneustore.com.br/contato e preencha os campos com os dados requeridos para enviar sua mensagem.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na página principal da PneuStore (https://www.pneustore.com.br/) após rolar a página até o final.
O SAC PneuStore oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: 0800 602 20 13.
Telefone de Reclamação Pneustore
Telefone, Email, Ouvidoria PneuStore
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone PneuStore e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, o telefone para contato serve para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
A PneuStore não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a PneuStore ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Reclamação PneuStore
Como toda grande empresa, a PneuStore também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em vendas online de pneus.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a PneuStore estará pronta para rapidamente resolver.
14 comentários
Henrique Gaiaz de Almeida · 6 de dezembro de 2024 às 15:08
Pneu Store indo de mau a pior
Recentemente efetuei 2 compras, passou alguns dias, fui entrar na minha conta para rastrear e tive a surpresa que uma das compras foi cancelada, sem comunicação nenhuma, liguei e a atendente Geovana informou que a compra foi cancelada dia 05/12/24 por motivo de falta de estoque, e si quer avisa os clientes fica por isso mesmo, informou também que o estorno vai ocorrer com 72 horas, até o momento nada.
Já tive problemas com pedidos anteriores em atraso na entrega, resumindo, não recomendo, cuidado com os transtornos galera, se não quiserem transtorno caiam fora.
SILVIO SIMONI JUNIOR · 16 de agosto de 2024 às 14:49
BOA TARDE!
Comprei quatro pneu aro 15 dia 01/08/2024
até agora nada , cada vez eles fala uma coisa (pneu store)
Eu deveria ter comprado na minha cidade e ja teria colocado a muitos dias
Agora fico aqui aguardando e os pneus do meu carro já não estão bons, isso me da medo pois o pneu é a segurança do meu carro e da minha vida.
Silvio Simoni Junior
joao marcos · 3 de abril de 2023 às 11:46
Sempre comprei pneus com vcs e nunca tive problema, agora, com a última compra, estou tendo todos os problemas que não tive. VCS NÃO ENTREGARAM A MERCADORIA que comprei em fevereiro, já liguei várias vezes e disseram que por um erro de transportadora, o pedido voltou, mas que estavam despachando de novo para mim. Já reclamei no site, e-mail, telefone, NINGUÉM ME RESPONDE, é uma total falta de respeito por um cliente que sempre deu preferência por vcs. A propósito, caso haja algum interesse, o meu pedido é 108370425.
Alessandro Mendes da Silva Araujo · 3 de abril de 2023 às 08:43
ARREPENDIDO, ESSE É O SENTIMENTO.
COMPRAMOS 2 PNEUS + A MONTAGEM.
OS PNEUS CHEGARAM COM ATRASO E A MONTAGEM ESTOU AGUARDANDO ATE HOJE..
NAO TEM TELEFONE PARA A REGIAO DA GRANDE SAO PAULO, NINGUEM RESPONDE E-MAIL, NAO RECOMENDO ESSES SERVIÇOS À NINGUEM
silvio randi · 23 de dezembro de 2022 às 16:37
UMA VERGONHA, IRRESPONSAVEIS, COMPREI 4 PNEUS RUNFLAT PARA MINHA BMW, PAGUEI A MONTAGEM MOVEL , AGENDADO PARA 22/12/2022, DAS 14 AS 17 HS. NÃO COMPARECERAM E SEQUER DERAM INFORMAÇÃO/SATISFAÇÃO. CONSEQUENCIA : MINHA VIAGEM DE NATAL COM MINHA FAMILIA FOI FRUSTADA!!!!!!!!!!!QUEM VAI PAGAR A CONTA????????????
Thiago onofre lima · 14 de dezembro de 2021 às 13:35
Uma vergonha com cliente essa loja pneustore comprei 4 pneus 235/75r15 dia 12 de dezembro 2021 nada ainda de código de rastreio nada de dar certo falar com ninguém vcs são uns iresponsaveis
Edison · 10 de novembro de 2021 às 09:39
Comprei dois pneus e ate agora nao entregaram nao consigo fazer o rastreamento ligo a liga cai ta dificil
Adriano · 6 de julho de 2021 às 09:41
Comprei 2 pneus a compra foi confirmada dia 18/06/21 e até hoje aquardo número do rastreio e a mercadoria nada tento ligar no 0800 só dá fora de linda e no zap não responde
Adalberto costa souza · 17 de fevereiro de 2021 às 11:19
Bom dia !!!
E uma verginha com o cliente meu pedido esta a 160 km de minha casa desde o dia 08/02/21 e a previsao de entrega era dia 11/02/21 e ate esse momento a transportadora que a Prime express nao fez a entrega
Aline juliani · 2 de janeiro de 2021 às 13:41
Comprei 2 pneus dia 09/12/2020 prometeram entregar até 19/12 , até agora 02/01/2021 não recebi nada e não atendem o sac e nem mandam mensagem alguma, empresa não respeita o cliente ( aconselho a não comprarem pois terão dor de cabeça como estou tendo
Ari jose marinho · 18 de dezembro de 2020 às 13:18
Tem que melhorar muito o pos venda
0800 ninguem atende
Wap e sac ninguem responde.
Status do pedido não é atualizado quase 1mes.
Estou esperando chegar minha compra mas estou muito preocupado
Licimar Castro · 5 de novembro de 2020 às 12:20
Falta de contato com cliente
Fiz uma compra e não tenho confirmação.
Telefones não funcionam
Preciso do contato por email ou Whatsapp
Anderson Alves Bernardes · 17 de dezembro de 2019 às 10:57
Comprei de 04 pneus no site da Americanas.com no dia 28/11 (02-723343046), onde a Pneustore presta parceria, porem até o exato momento não recebi o meu produto, eles alegam que o mesmo foi extraviado isso no ultimo dia 12/12 e o prazo era dia 13/12. Pergunta devido a um problema interno de vocês eu tenho arcar com os prejuízo, preciso destes pneus para poder regularizar a transferência do meu carro sem isso terei que pagar multa ao Detran. Espero uma solução breve caso contrário esterei indo hoje mesmo ao Procon.
ANDRE RENATO · 10 de outubro de 2019 às 08:25
COMPREI 4 PNEUS NO DIA 30.09.2019 E A PREVISAO DE ENTREGA SERIA DIA 08.10.2019, nao feita a entrega, apesar ddo rastramento dizre que foi entregue, o que nao aconteceu, eu liguei para o sac da pneus estory *historinha* as atendendes diseram que nao podiam fazer nada, e ate o dia 10.2019, e que se nao entregasse no dia combinado entregaria no dia seguinte e assim por diante, palavra da atendente FRAN. e ligando hoje e mais uma vez disse que nao poderia fazer nada. absurdo. andre