Serviços

Ouvidoria LIGHT – Telefone, Reclamação

Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Light e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa. 

Ouvidoria Light

A Light é uma empresa privada que atua na área de geração, comercialização e distribuição de energia elétrica. Sua sede está localizada na cidade do Rio de Janeiro, sendo este município seu maior consumidor. A Light tem como maior acionista a CEMIG, sendo controlada por esta. A empresa fornece seus serviços em mais de trinta municípios no estado do Rio de Janeiro.

Se está tendo algum problema com algum serviço da Light, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Light.

São diversos os benefícios oferecidos pela Light, que é considerada uma das maiores empresas privadas de distribuição de energia elétrica.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Light

Ao se tornar cliente Light, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de distribuição de energia elétrica, com diversos telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:

Falta de luz: envie por SMS o código de instalação para 54448, ou ligue para 0800 021 0196

Emergência Grandes Clientes: 0800 282 1380

Para pessoas com deficiência auditiva: 0800 285 2453

Agência virtual: https://agenciavirtual.light.com.br/agv

Aplicativo: disponível para Android, Windows Phone e iOS

Atendimento presencial: acesse www.light.com.br/para-residencias/Fale-com-a-Light/agencias-de-atendimento.aspx e veja qual agência está mais próxima de você.

Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto direito direito da página da Light (www.light.com.br).

O SAC Light oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:

Disque Light Emergência: 0800 021 0196

Disque Light Comercial: 0800 282 0120

Telefone, Email Ouvidoria Light

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza diversos telefones Light para cada tipo de serviço ofertado, independentemente das localidades onde residem os clientes, além de suas necessidades, como já informado anteriormente.

Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de contratar um serviço.

A Light possui uma Ouvidoria cujo contato pode ser deito das seguintes formas:

Telefone Reclamação Light

Telefone: 0800 284 0182 (de segunda a sexta feira, das 8h às 18h, exceto feriados)

E-mail: ouvidoria@light.com.br

Correspondência: Avenida Marechal Floriano, nº 168, 1º andar, Centro – Rio de Janeiro – CEP: 20.080-002 ou no Protocolo Geral, localizado no mesmo endereço, no andar térreo.

Fax: 021 2211 7584

Link: www.light.com.br/para-residencias/Fale-com-a-Light/ouvidoria.aspx

A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você ainda não é cliente, o Light ainda traz a facilidade de poder conhecer, contratar serviços ou adquirir produtos diretamente pela internet, no site oficial informado.

Reclamação Light

Como toda grande empresa, a Light também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de distribuição de energia elétrica.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Light estará pronta para rapidamente resolver.