Ouvidoria Octoplay – Telefone, Reclamação
A Octoplay é uma tv pela internet que pode ser instalada em qualquer televisão que tenha entrada HDMI. Com isso, você poderá ter milhares de canais, filmes, séries e muito mais tanto do Brasil quanto do mundo em sua casa.
Ouvidoria Octoplay
A Octoplay não possui mensalidade, bastando adquirir o produto, instalá-lo corretamente e aproveitar todos os seus benefícios.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Octoplay, disponibilizamos telefones, e-mail, contato com o SAC e outros canais de reclamações na Ouvidoria Octoplay.
São diversos os benefícios oferecidos pela Octoplay, que é uma das melhores empresas de oferta de aparelho para assistir televisão pela internet no mercado.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Octoplay
Ao se tornar cliente Octoplay, você terá todo o suporte para um ótimo serviço de compra de aparelho para ver tv pela internet, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Perguntas frequentes: acesse o site oficial https://octoplayoficial.com/ , role a página até o final onde você encontrará diversos links que pode consultar de acordo com sua dúvida.
Formulário: a Octoplay não possui um formulário para preenchimento, mas não se preocupe. Ela oferece outros meios de comunicação eficientes para que você possa levar sua demanda.
Chat: um dos meios de contato é através de um chat disponibilizado pela empresa. Clique no endereço https://octoplayoficial.com/politicas/contato.html e depois em “Clicando Aqui!”.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no link da rede social https://www.facebook.com/Octoplay-Multi-TV-109418817129175/. Lá você tem acesso a diversas informações, inclusive o chat para enviar sua mensagem.
Telefone de Reclamação Octoplay
O SAC Octoplay oferece um e-mail para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: atendimento@octoplayoficial.com.
Telefone, Email, Ouvidoria Octoplay
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa, apesar de não disponibilizar telefone Octoplay, possui outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os contatos servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
A Octoplay não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Octoplay ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Reclamação Octoplay
Como toda grande empresa, a Octoplay também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviço de venda de aparelho para assistir tv pela internet.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Octoplay estará pronta para rapidamente resolver.
116 comentários
Lusmar Gomes da SILVA · 1 de fevereiro de 2021 às 16:16
EU TAMBEM FUI ROUBADO COMPREI DOIS APARELHOS EM JUNHO DE 2020,EXPIROU EM OUTUBRO CONSEGUI PROROGAR ATE 30/01/21 , E AGORA EXPIROU DEVEZ
carlos crystiano · 9 de fevereiro de 2021 às 10:55
Voce conseguiu contato com a empresa?
JUERCIO ROCHA · 30 de janeiro de 2021 às 22:37
ESTA EMPRESA E DESONESTA, ELES FORAM BLOQUEADOS PELA POLICIA FEDERAL POR CRIME DE PIRATARIA, LOGO TODOS FICARAM NO PREJUIZO.
NÃO ADIANTA NEM MAIS RECLAMAR ELES SÃO ESPERTOS NÃO COLOCARAM NEM NUMERO DE TELEFONE, SÓ ESSE CHAT SEM VERGONHA QUE NÃO FUNCIONA.
Luis Antonio · 25 de janeiro de 2021 às 12:44
Meu aparelho apresenta msn que expirou, preciso de senha urgente para atuliza-lo.
neimar · 22 de janeiro de 2021 às 23:28
meu aparelho tv box octaplay expirou e não consigo assistir mais os canais. eu ainda estou pagando pelo mesmo. como consigo assistir novamente
neimar · 22 de janeiro de 2021 às 23:09
meu canal expirou e não consigo assistir. como devo fazer para voltar, sendo que ainda não terminei de pagar o aparelho
ademir spostes · 21 de janeiro de 2021 às 12:13
Meu código e senha vencem hoje (21/01)e não consigo entrar em contato com a octoplay.
ademir · 18 de janeiro de 2021 às 12:13
quero entrar no chat da octoplay.
SANDRA FLORENCIO · 22 de dezembro de 2020 às 11:31
Já havia pedido duas vezes o código e senha pelo chat deles, mas agora tento entrar pelo chat e não aparece mais nada. E no aparelho dá uma mensagem de expirado em 20/12/2020. Ou seja, a gente compra e depois não tem suporte, no site deles tem uma promoção de adicionar mais canais por R$ 15,00. Pra quê? Pra depois expirar novamente e não ter aonde reclamar? Aparelho comprado em Março/2020. Brasil terra sem Lei! Onde os golpes são bem sucedidos e nada acontece!!
ALEXANDRE PEREIRA LOPES · 7 de janeiro de 2021 às 17:56
Boa tarde, comigo aconteceu o mesmo, me espanta que a Octoplay esta sendo vendida pela Americanas, vou tentar por meio deles buscar mais informações, eu paguei os R$ 15,00 para atualizar, mas também é golpe, não recebi nada. Que pilantragem.
SANDRA FLORENCIO · 22 de dezembro de 2020 às 11:23
Comprei o aparelho em Março de 2020, não tinha nenhuma reclamação no Reclame Aqui, talvez por ser um produto novo. Já havia pedido das vezes o código e senha pelo chat deles,
JOÃO NERES NETO NETO · 7 de dezembro de 2020 às 16:51
O MEU ESTÁ APARECENDO CONTA EXPIRADA.
Irineu · 29 de novembro de 2020 às 10:23
o meu aparelho parou também temos que encontrar esses malandros e fazer eles pagar por essa palhaçada que fizeram! Quem topar estou dentro vamos correr atrás desses malandros não pelo dinheiro mas pela falta de consideração por nós não somos palhaços .
JULIO COSGA · 26 de novembro de 2020 às 22:41
ESTAMOS NUM PAIS SEM LEIS, ESSES CABRAS ENTRAM , NOS ROUBAM E FICA POR ISSO MESMO. LEIS SÓ PARA QUIEM NÃO TEM DINHEIRO E CAI NESSAS ARAPUCAS. VERGONHOSO O QUE ESSAS SUPOSTAS EMPRESAS FAZEM…
Carlos Osni do nascimento silva · 18 de dezembro de 2020 às 13:17
Meu aparelho expirou, como faço para atualizar, só que mudei meu email, estou com este, carlososni706@gmail.com, por favor entre em contato, obrigada.
Artur Gomes dos Santos · 25 de novembro de 2020 às 18:10
Boa Tarde Galera
Infelizmente os responsáveis pela Octoplay sumiram, agirão de má fé com todos que compraram…
Pois já tive problemas há tempos atrás e tinha um suporte on-line, porém voltei a ter problemas e não existe mais como contactar a empresa, infelizmente eles deve estar agindo má fé, pois até o site https://octoplayoficial.com está fora do ar.
Uma pena a empresa agir dessa forma..
diego · 23 de novembro de 2020 às 08:36
Fomos realmente roubados, os cara sumiram depois que passaram a senha que tinha expirado, nda mais existe pra contato, como podemos fazer pessoal?
Nilson Varjão · 9 de novembro de 2020 às 15:37
Não consigo contato com Octoplay, e o meu aparelho pede nova atualização e o pessoal sumiu, na hora de vender são bons depois somem.
Paulo Cesar · 11 de novembro de 2020 às 08:50
Meu octoplay parou de funcionar.
Pedi login e senha que não tenho.
Me sentindo lesado.
RAFFAELE · 9 de novembro de 2020 às 15:02
Meu aparelho adquirido em março de 2020, expirou o Login e senha, e não consigo mais acessar o site, para solicitar o novo acesso. Após a aquisição, depois de 4 meses ocorreu o mesmo problema, entrei no site e através do chat, foi possível adquirir um novo acesso, mas agora a página nem existe mais. Desconfio que entramos em uma fria.
Joelson · 28 de outubro de 2020 às 13:24
Meu aparelho expirou ainda estou pagando não consigo falar suporte e ainda coloquei garantia estendida.
jarbas · 4 de novembro de 2020 às 21:21
Meu aparelho aparece a mensagem que a senha expirou, o que devo fazer?
Pedro Adão · 5 de novembro de 2020 às 11:08
Prezado amigo, Tambem comprei o aparelho em 29/06 e em 29/10 paraou de funcionar dizendo que expirou apesar de aparecer conta ativa. Não consigo reclamar, no site da Octoplay não tem telefone, não entra chat para reclamação. Eles continuam vendendo aparelho dizendo que não precisa pagar mensalidades ou anuidades. Acho que devemos acionar a receita federal. Me entregaram com NF de empresa de ferragens de ribeirão preto , não tem telefone , nem e-mail.Se conseguir pelo menos telefones desses caras me informe. Devemos fazer propaganda pela internet para não comprarem esse aparelho
jarbas · 6 de novembro de 2020 às 07:57
Preciso de uma senha e USUÁRIO pois meu aparelho expirou
Leandro Borges · 18 de novembro de 2020 às 19:02
Meu aparelho parou de funcionar ta pedindo login e senha ?????? Não comprei um negocio descartável,
Marcelp · 28 de outubro de 2020 às 10:03
Quero comprar um aparelho. Como faço
Antonio Di Giuseppe · 26 de outubro de 2020 às 13:07
Comprei três aparelhos de vocês, um meu, outro dei para minha filha e outro de aniversário para um casal de amigo, estou passando vergonha, pois em logo em três meses já expirou as imagens, na ocasião me passaram novos códigos e voltou a funcionar, mas por incrível que pareça, não completou os outros três meses e já expirou novamente e agora que estou tentando entrar em contato, nem estão ai………. É duro confiar nesses Brasil, tem um bando de espertinhos se aproveitando da boa vontade, mas eu acredito que essa auditoria vai nos trazer uma novidade boa….
nilson · 20 de outubro de 2020 às 10:49
o meu aparelho MXQ PRO esta pedindo usuario e senha, aguardo retorno!
Ivan Mello · 5 de novembro de 2020 às 08:22
Comprei 2 aparelhos e com 4 meses diz q expirou a assinatura,não tem telefone de manual p renovar,como fazer, ninguém responde email
Fábio · 20 de janeiro de 2021 às 22:46
Aconteceu a mesma coisa comigo.
Alguém tem o login e senha do BLCK UHD?
Genezio · 29 de setembro de 2020 às 17:02
Como a maioria do pessoal meu aparelho, tb parou de funcionar. Gostaria de uma posição de vcs.
Vamos descobrir de onde é faturado e faremos acerto no manual certo mano.
Jair Gonçalves · 8 de novembro de 2020 às 09:48
Meus canais não estão pegando está tá dando erro de reprodução
Eu t comprei faz 4 meses e hoje parou de funcionar essa merda e não tem ninguém pra orientar · 27 de setembro de 2020 às 16:46
Eu tô pensando que fiz uma péssima compra
Por isso quero telefone dessa empresa Octoplay.
E quero funcionando
Ronaldo Cupertino de Moraes · 18 de setembro de 2020 às 09:11
Prezados.
Adquiri um aparelho Octoplay Q PRO 4K, MAC A8190A1654C2. atualmente seu sistema solicita nova chave de acesso (login e senha).
Poderiam me ajudar? 21 999199650.
Obrigado e aguardo.
Sergio · 3 de setembro de 2020 às 11:32
Comprei o aparelho octoplay a 3 meses porem o msm parou de funcionar e nao acho nenhum contato como faço pra reclamar ou trocar .
Raimundo de Souza 39570649704 · 31 de agosto de 2020 às 18:50
Comprei um aparelho desse em abril, chegou agora no dia 26 de agosto aparece na tela que o expirou, e ai o que eu faço e como resolver esse problema, será que fui enganado pela
propaganda ?
orleans nascimento saraiva · 31 de agosto de 2020 às 16:27
fis uma venda no debito dia 26/08/2020 no valor 1.500,00 ate hoje o dinheiro não caiu na conta
Wilmar · 30 de agosto de 2020 às 22:51
Boa noite meu aparelho inspirou que o que fazer quando compri
Falaram que nãos inspirava que devo fazer acionar a polícia federal pois estão vendendo aparelho que não condiz com o site
LEONIDES BORSA · 19 de agosto de 2020 às 17:54
Boa tarde,
Meu aparelho parou de funcionar, pede a senha e não sei como fazer, não funciona mais nada parou tudo.
Aristides Antonio de Moraes · 22 de setembro de 2020 às 08:31
Adquiri um aparelho MXQ PRO 4K E ele não está funcionando mais tendeu? Comprei a uns 9 meses.
Vocês precisam rever o pacote de TVs, filmes e outros ok! Obrigado pela atenção!!!
Reynaldo B.Scherner Rodrigues · 11 de agosto de 2020 às 16:44
Comprei e vou reclamar no RECLAME AQUI, Não tem n° de telefone , uma verdadeira porcaria. São uns irresponsáveis.
Ana karine · 11 de agosto de 2020 às 11:59
Eu comprei um aparelho da octoplay nem terminei de pagar e o aparelho não presta mais como faço para trocar
Francisco das Chagas Gomes da Silva · 2 de outubro de 2020 às 17:01
Comprei um aparelho octoplay acabou de parar de funcionar e tenho um contato e ninguém atende
Geraldo Adriano · 9 de agosto de 2020 às 11:35
No site da Octoplay comprei o aparelho que seria livre de mensalidades pra sempre, recebi um MXq Pro 4k e o mesmo expirou e não atualiza mais, aparece a mensagem de atualizar mais não adianta nada! Gente não comprem essa bosta é tudo propaganda enganosa.
jose beneditro barbosa · 7 de agosto de 2020 às 13:08
BOA TARDE,
NÃO ESTOU CONSEGUNINDO ENTRAR EM CONTATO COMO VOCES PELO CHAT, FAVOR
VERIFICAR QUAL OUTRO MODO DE FALAR COM VOCES , POIS O APARELHO ESTA TRAVANDO,
E SEM AUDIO, SEM TITULOS DE PROGRAMAÇÃO, APARECE A IMAGEM E NAO DA O NOME DO PROGRAMA
OU DO FILME QUE ESTA SENDO EXIBIDO.
FAVOR TOMAR DEVIDAS PROVIDENCIAS,
Gilberto · 7 de agosto de 2020 às 10:46
Comprei 1aparelho octor play
É não recebi já faz 1 mês
Oque houve com minha compra
Hildemano de Oliveira e Silva · 4 de agosto de 2020 às 13:29
Comprei o octoplay masnão sei o que fiz com o controle e ele ficou desconfigurado. Pede usuário e senha mas eu não consigo?
Gostaria de uma ajuda de vocês para que tudo volte ao normal. Fiquei muito satisfeito com a compra.
Muito obrigado.
José Carlos Gomes · 2 de outubro de 2020 às 10:31
tenho 3 aparelhos que deixaram de funcionar a partir de 20.01.2020. Já tentei contatar através do chat mas não consigo. Preciso de providências para regularizar mas não sei mais o que fazer. Quem puder me ajudar peço socorro.
Eduardo de Oliveira Nóbrega · 3 de agosto de 2020 às 20:16
o meu equipamento, o aplicativo ” BLACK” ONDE TEMOS CANAIS DE TV E ESPORTE E FILMES deixou de funcionar, me pede para informar os dados. só que já consta os dados “BJRQOKWV A SENHA JÁ ESTÁ SALVA. quando click em entrar ele me informa que minha conta expirou. favor me dá um retorno.
CARLOS ROBERTO ALVES · 28 de julho de 2020 às 12:06
OCTOPLAUOFICIAL PRODUTO ENGANOSO, SITE FALSO, NINGUÉM ATENDE, ENDEREÇOS FALSOS, SAC FALSO, comprei agora em julho e só funcionou no primeiro dia. DIA SEGUINTE, desconfigurou totalmente. JÁ TENTEI VÁRIOS CONTATOS sem resposta, uma vergonha. FUI LESADO. VOU QUEBRAR E JOGAR FORA NO LIXO
ILIDIO FALQUETO · 27 de julho de 2020 às 10:39
Comprei esse produto, no dia 02/02/2020, funcionou um pouco, travava, não conectava com nada, e no dia 20/06/2020, apareceu uma da ta de expiração, e delá pra cá, uma verdadeira bosta, vou jogá-lo do quinto andar no asfalto, só para ter o prazer de exterminar essa goiaba podre.
Telmo · 24 de julho de 2020 às 15:40
Olha comprei o MXQPRO 4K mas esta com problem e ninguem me atende comprei em março/2020 acho que é fria golpe.
sandro fonseca · 22 de julho de 2020 às 21:50
comprei um aparelho MXQ PRO 4k aparelho apresentou uma msgm na tela onde dizia inspira em 13 de julho desde então parou e nao consigo ver majs nada tenho tentado contato masnao obtive exito com niguem outras emprezas que vendem o mesmo aparelho me informaram que essa marca e de baixa qualidade e a reputação da empresa não e boa gostaria de uma resposta
alexandre · 17 de julho de 2020 às 10:20
Site desonesto, vendem um aparelho com conta de 3 messes de teste, sendo que dizem ser sem mensalidade. maximo que todos nos podemos fazer é denunciar seu aparelho pirata a policia, vamos todos fazer isso e acabar com esses golpes!
Andres Cruz · 13 de setembro de 2020 às 00:37
Olá, comprei o meu aparelho em Maio, e o mesmo expirou, como procedo??
claudio marcio ferreira · 14 de julho de 2020 às 13:25
MEU APARELHO PARO DE FUNCIONAR OS CANAIS E AGORA SUMIU TUDO OS CANAIS E AGORA QUEM PODE ME AJUDAR TEM ALGUM PROCEDIMENTO QUE EU POSSA FAZERPRA VOLTAR
Cintia · 6 de julho de 2020 às 13:58
Comprei meu aparelho com 4 meses já parou de funcionar,e essas empresas nem suporte para nós atender tem
Danusa · 25 de junho de 2020 às 09:51
Tenho tido que parcelar faturas de cartão por conta da pandemia. Mas ao tentar parcelar hj pelo aplicativo levei p maior susto, pois a taxa dês juros está em mais de 13 por cento, em uma época que deveria abaixar subiu é muito a taxa. Abusivo, absurdo e injustiça com o povo. Estão “nadando de braçada” ao invés sem ajudar…vir uma bola de neve enorme… melhor nem pagar!!! 😡
mayver · 18 de julho de 2020 às 21:14
alguem conseguiu contato com a octoplay? o email que esta na pagina deles não existe.
Mario j Melo Sena · 24 de junho de 2020 às 16:44
Comprei um produto octoplay no dia 23/05/1963 já vou pagar a segunda parcela e o produto ainda não chegou na minha residência quero o.produto ou cancelamento.
Jose carlos · 26 de julho de 2020 às 14:55
Que apenas sou mais um enganado por uma organização crimimosa, que cria um site, te oferece um produyo ou serviço mambemba, , ciente de que nada lhe aconteserá, ou se acontecer até lá já lucraram muito, e vc será mais um na lista dos otários, que acreditam, c9mo resolver? Ou compra outro aparelho ou assina a sky,net ou sei lá qual, e pto final.
JAIRO PANTA DE SOUSA · 20 de junho de 2020 às 15:22
APARELHO TEM 03 MESES DE USO E ESTA TRAVANDO E VEM COM UMA MENSAGEM DA OI QUE VOU FICAR SEM SINAL
GOSTAREIA DE ENTENDER O QUE ESTA ACONTECENDO. POS COMPREI UM PRODUTO SEM MENSALIDADEE QUE NAO ESTA FUNCIOMNDO, E AINDA TRAVA EM TODOS OS CANAIS
AGUARDO RESPÓSTA
LETICIA · 18 de junho de 2020 às 19:10
BOA NOITE FIZ UMA COMPRA PELO SITE NO DIA 11/06
A MERCADORIA SERIA ENTREGUE EM ATE 2 DIAS
ATE AGORA NAO RECEBI NENHUM EMAIL ME DANDO UM SUPORTE E NEM O CODIGO DE RASTREAMENTO DO PRODUTO
Cezenande da silva · 14 de junho de 2020 às 13:41
meu aparelho tbm aparece a mensagem de q minha assinatura expirou! Quero resolver isso logo
Franciele · 18 de junho de 2020 às 21:06
Oi boa noite, vc obteve respostas? Pois o meu tamb tem essa msg
Helloan · 1 de julho de 2020 às 19:22
Amigos, conseguiram resolver o problema de vocês?
Estou com o mesmo problema podem ajudar-me ?
Jandir antunes · 15 de julho de 2020 às 12:56
Você poderiam me ajudar contra está empresa que vender aparelho
Edi Carlos APARECIDO TENORIO DOS SANTOS · 4 de agosto de 2020 às 19:24
Comprei o aparelho com voces e ninguém falou que expirava agora estou sem sinal só comprei porque vocês falaram que o aparelho era desbloqueado que não precisava pagar mensalidade
Gileno dantas santos · 12 de junho de 2020 às 15:16
Fiz o pedido e está com dois meses e ainda não entregou e eu ligo e ninguem atende eu vou que fazer um BO na delegacia para rever os valores que foi pago.
JOSÉ EDUARDO CALADO · 9 de junho de 2020 às 17:50
O aparelho parou de funcionar, pede usuário e senha, não tenho essas informações.
Solicito responder, já enviei e-mail e até agora nenhuma resposta.
Neuro jorge pacassa · 26 de junho de 2020 às 15:06
Realizei duas compra do aparelho e uma foi feito o cancelamento via telefone,recebi um aparelho mas o cobrança tá sendo feita dos dois aparelhos no meu cartão,ainda não foi feito a devolução dos valores.
Como procedo neste caso.
Priscila Terras · 9 de junho de 2020 às 13:18
Meu produto expirou. Não sei o que fazer
fernanda maria melo moreira · 6 de junho de 2020 às 01:15
Comprei o produto dia 09 de abril,já estou na segunda parcela,e nada do produto chegar,nao me mandaram nota por e-mail nem nada para dizer que foi feita a compra mas as parcelas no cartão estão lá,quero cancelar como faço?
Andreza Fernanda Cordeiro Do Monte · 2 de junho de 2020 às 10:57
Comprei um produto dia 11 de maio da de chegada do produto era pro dia 25 de maio e a te agora NÃO recebi quero meu produto um liguidificador
ELIEZER florencio · 5 de junho de 2020 às 14:28
comprei um aparelho foncionou 3 meses e parou nao abre os canais oque fazer
sonilton reis da rosa · 1 de junho de 2020 às 15:31
meu aparelho parou de funcionar dia 30/5 na tv so da a mensagem android,como fa
co para resolver
MAURO ELIAS DE SOUZA · 30 de maio de 2020 às 08:59
FIZ O PEDIDO NO DIA 04.04.2020 E ATE AGORA NADA POIS PELOS COMETARIOS QUE VI NAS RECLAMAÇOES REALMENTE ME ARREPENDI DE COMPRAR, INCLUSIVE JA ESTOU PPAGANDO A 2º PARCELA E SE NÃO CHEGAR DAQUI A 15 DIAS VOU CANCELAR . PEDIDO Nº 8458983 E N. FISCAL 179600
Monique · 3 de junho de 2020 às 17:21
Meu aparelho parou de funcionar estava com data de expiração que vem nela por favor me ajude
Nazareno Amaro Costa · 7 de julho de 2020 às 19:36
Acho que fiz uma péssima compra porque veio com data de desativação que foi em 14 de junho nho
Jose Milton Rocha Silva · 3 de novembro de 2020 às 10:34
Bom dia! Minha conta expirou
Allan magalhaes couri Lima · 22 de maio de 2020 às 12:14
Meu login e senha expirou oq fazer
Alfredo · 21 de maio de 2020 às 19:57
Meu aparelho dá erro em qualquer canal que eu tente abrir. Gostaria de saber como regularizar essa situação. Desde dia 06/05/2020.
Antonio · 21 de maio de 2020 às 16:02
Rapar, comprei um aparelho destes, faz 20 dias e nada de me entregarem. Espero que ninguém caia em uma dessas, prejuízo na certa.A empresa simplesmente não responde os e mails , os telefones nao existem. Recomendo não comprar estes aparelhos.Antes de mais alguém cair neste golpe acesso um site de reclamações contra esta empresa.
MARLI TERESINHA FLORES · 18 de junho de 2020 às 20:49
E o meu marido comprou um aparelho desse aí até agora não recebeu também foi pagar do dia 8 de Junho hoje é 18 e até agora eles não mandaram nem o número de rastreamento e nem falar com a gente a gente liga ele não responde a gente manda e-mail mandar coisa para o e-mail dele e eles não responde eu tô achando que ele é um golpe e o meu marido pagou 359 esse aparelho e até agora nada a gente vai denunciar eles né porque não pode assim eles fazer isso com as pessoas né se ele não mandar a gente vai denunciar meu nome é Marli Terezinha flores e do meu marido é Maio no esporte Figueiredo ele que comprou o aparelho no meu nome mas até agora não recebemos nada
Douglas Pires Chiarello · 14 de julho de 2020 às 21:03
Parou de funcionar. Diz que expirou a conta.
ROBERTO NASCIMENTO · 29 de julho de 2020 às 18:07
Comprei esse OCTOPLAY com promessa de não pagar mensalidade ,mais depois de 3 meses BLOQUEARAM,se não desbloquear vou dar parte na POLICIA
JOSE ANTONIO DE OLIVEIRA SOARES · 14 de outubro de 2020 às 16:40
O meu aparelho parou de transmitir porque expirou no dia 18/09/2020, e foi adquirido em junho de 2020, como faço para destravá-lo e voltar a funcionar.
Carlos Cordeiro Santana · 21 de maio de 2020 às 15:04
Eu vejo que tem uma data de inspiração mais o que me venderam foi bem claro nunca mais pague tv por assinatura e o meu inspirou porque não sei quero uma solução por favor
Carlos Cordeiro Santana · 21 de maio de 2020 às 15:02
O meu aplicativo parou de funcionar não entendi nada o que faço
Estevam · 19 de maio de 2020 às 20:28
O meu aparelho parou de funcionar no dia 18 de Maio, o que vcs vão fazer agora? Preciso de um retorno!!
Andre luis maciel barbosa · 30 de maio de 2020 às 18:19
comprei um octoplay me entregaram um MXq pro4k.e nao aguento mais só trava toda hora e mais quando fiz a compra nao me falaram q expirava em 4 meses me disseram q era o fim de mensalidades fui enganado quero satisfçao da empresa
José Alexandre da Silva · 16 de maio de 2020 às 21:29
Fiz a compra do Kit octoplay desde o dia 14-04-2020 – pedido 8424170 e até a presente data não foi entregue o produto. Pergunto qual a solução para o caso?
Claiton Otte Ferreira · 13 de maio de 2020 às 19:29
Estão de brincadeira se não resolver meu problema ,vou fazer uma campanha contra o produto e vou entrar na justiça paguei 499 por ele e inútil
Andre luis maciel barbosa · 30 de maio de 2020 às 18:22
só faz uma semana q comprei o aparelho só trava nao consigo ver nada de programaçao quero respostas mais até agora nao tive nenhuma nao consigo falar com eles . nao recomendo nimguem a comprar esse aparelho fui enganado
José Geovane · 2 de maio de 2020 às 10:58
Comprei o aparelho e até agora não recebi ligo para os telefones informado nas propagandas e Niguen atende no whats mesmo estado oline não são atenção para o cliente.
Qual o procedimento para a empresa me devolver meu dinheiro
LEANDRO · 1 de maio de 2020 às 18:02
COMPREI DOIS APARELHOS HÁ DOIS E NÃO RECEBI ATÉ HOJE. VOU FAZER O QUE? NINGUÉM RESPONDE E A FATURA DO MEU CARTÃO ESTOU PAGANDO.
José fernandes da cruz · 29 de abril de 2020 às 12:30
Comprei um aparelho e parou de funcionar, está dando erro ao carregar os canais, o que devo fazer?
paulo roberto teixeira de oliveira · 18 de maio de 2020 às 13:44
meu aparelho parou de funcionar tbm…
Francisco duarte · 22 de maio de 2020 às 19:46
Comprei um aparelho taba fucionando ate agora .mas derrepente perou decarregar os filmes e os canais o q hoube travou poque so ta com tres meses de uso e a garantia e de seis meses
francisco Paula da Silva · 27 de abril de 2020 às 16:30
comprei oi aparelho octoplay basico em 17\02\20220. porem ate hoje não recebi minha encomenda exijo providencias
Joao chaves ribeiro · 19 de maio de 2020 às 11:28
Essa octoplay e perfect comprei um aparelho basico e ate hoje nao me entrgaran o aparelho ja faz 45dias vou cancelar a seg parcela bando de ladraoes
ALEXANDRE PEREIRA LOPES · 16 de abril de 2020 às 16:07
meu aparelho parou de funcionar, já passei solicitação de suporte mas nenhuma resposta até o momento, sabe aquela questão do barato que sai caro…
Endereço de IP192.168.0.105 Série TKOPV9OW96 Versão do Kermel 3.10.104
Número da versão TV BOX eng.akrd-52.20190505.150551
carolina · 14 de abril de 2020 às 11:44
eu preciso saber onde se encontra se minha entrega
Wagner goncalves da silva · 28 de março de 2020 às 07:34
Eu fui engando pelo merdado pago o bradesco acreditei neles cade meu ar comprei paguei a barone ar condicionado nao entrega o boleto mercado pago e ra do bradesco eu confiei no mercado pago
Osvaldo Garcez Bueno · 26 de março de 2020 às 18:07
Estou com e-mail IG desabilitado depois de mais de 15 anos como cliente e não consigo contato. E depois de tantas as reclamações, de que quem pagou e não foi habilitado, eu não confio em fazer o mesmo, mesmo querendo continuar com o IG, e gostaria de uma resposta urgente.
bruno lopes jardim · 25 de março de 2020 às 16:12
Comprei o aparelho mais não funciona bem, quero fazer a devolução e cancelamento da compra, porém ja mandei diversos email e ligo e ninguém me atende. alguém pode me atender?
Valdemar José de Almeida Júnior · 25 de março de 2020 às 14:55
Meu aparelho tem menos de 20 dias e não funciona, estava travando muito e agora nem quer mais conectar. Pior que não tem número algum pra tentarmos falar pra ver se resolve. Preciso de alguma ajuda ou resposta
Nilcelio da silva · 13 de abril de 2020 às 16:18
Comprei um receptor de canais me enviaram código de rastreio e o aparelho não chegou em minha cidade nem no meu endereço. Estou preocupado porque não foi barato..to frustrado com a octoplay oficial
Wanderson fortuna · 12 de maio de 2020 às 12:04
Picaretagem rolando solta com essa Octoplay e essa Perfect Pay. Duas empresas canalhas e golpistas.
paulo cesar carvalho · 24 de março de 2020 às 15:11
quando ento no black uhd pede informe dados e nao sei minha senha e usuario favor resolver este problema pois ja fiz diversas reclamaçoes e nada de resposta
Valdir · 22 de março de 2020 às 11:13
O meu aparelho MXQ PRO 5G 4K parou de funcionar e agora para entrar no black uhd está pedindo usuário e senha para acessar a mesma entretanto não tenho essas informações. Preciso de ajuda.
Antonio de Oliveira Freitas · 21 de março de 2020 às 12:36
penso que a octoplay esta de brincadeira com os cliente. como fazer para falar com alguem desse site?
MANOEL LEIRO SANTOS assinatura · 16 de junho de 2020 às 18:34
Meu aparelho expirou assinatura agara pede usuário e senha o que fazer.
PEDRO CARLOS GOMES DE ANDRADE · 19 de março de 2020 às 13:25
Queria uma solucao, o aparelho nao abre os canais, consta a nsg contrato expirou, entre em contato com o fornecedor.Queria uma solução!
Augusto Cesar · 22 de maio de 2020 às 23:02
Pelos comentários vejo se tratar de um golpe. Já vou pedir ao cartão de crédito que não reconheça a compra e vou na delegacia buscar mais esclarecimentos quanto ao caso.
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Carlos · 27 de novembro de 2020 às 13:35
Quero a solução pra voltar a assistir os canais que ofereceram! Fica expirando cada três meses! Se não quero ressarcimento do valor pago, tenho nota fiscal.