Ouvidoria BAUDUCCO – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Bauducco e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa.
Ouvidoria Bauducco
Se está tendo algum problema com algum serviço da Bauducco, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Bauducco.
São diversos os benefícios oferecidos pela Bauducco, considerada uma das maiores empresas brasileira especializada na produção industrial do famoso Panettone. Atualmente, a empresa possui uma linha de produtos que conta com mais de cem itens. A Bauducco é uma empresa pertencente ao Grupo Pandurata e foi fundada no ano de 1952 por Carlo Bauducco, imigrante italiano.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Bauducco
Ao se tornar cliente Bauducco, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de compra e venda de produtos alimentícios, com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Formulário eletrônico: acesse o endereço https://servlink.vermont.com.br/pandurata/FaleConosco e preencha o formulário disponibilizado para os consumidores.
Perguntas frequentes: https://www.bauducco.com.br/perguntas-frequentes
Twitter: https://twitter.com/bauducco
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCt0QZ5DlgYW4fB43fau66DQ?spfreload=1
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na página principal da Bauducco (https://www.bauducco.com.br/), após rolar a página até o final.
O SAC Bauducco oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
0800 701 1599
Telefone Reclamação Bauducco
Telefone, Email Ouvidoria Bauducco
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Bauducco e outros meios de contato para os serviços ofertados, independentemente das localidades onde residem os clientes, mas de acordo com suas necessidades como já informado anteriormente.
Para os clientes, o telefone para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto da marca.
A Bauducco não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Bauducco ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos da marca e adquiri-los diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Reclamação Bauducco
Como toda grande empresa, a Bauducco também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de compra e venda de produtos alimentícios.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Bauducco estará pronta para rapidamente resolver.
Boa tarde,
Já escrevi 2 vezes, mas ninguém me respondeu, infelizmente, um pouco de falta de considerração.
Sou ciliaco e não posso comer gluten, pergunte porque a BAUDUCCO não tem nenhum produto que não tenh agluten, todos os produtos nas vossa lojas tem gluten.
Está na hora de pensar sobre isso, por exemplo a KOPENHAGEN, tem muitos chocolates e ovos de páscoa sem glute.
é para a BAUDUCCO pensar muito sobre isso.
Atenciosamente
ALBERTO NASSETTI
não é a primeira vez que compro e vem a menos! desrespeito com o cliente. tentei mandar email para eles e me bloquearam.
Comprei choco biscuit por duas vezes total 4 pacotes eles estavao com aparência de estragado e com gosto ruim tive que jogar fora
Boa tarde,
Efetuei uma compra em janeiro/2023 e até o momento não recebi os produtos. Nem houve o estorno do cartão. O SAC é uma porcaria e sempre dá a mesma resposta que está em análise. Infelizmente terei que tomar medidas cabíveis e publicar em todas as redes sociais o ocorrido para que ninguém mais caia nesta furada de comprar pelo site.
Comprei um recheadinho de brigadeiro essa semana e que decepção! Adorava o biscoito, mas agora está com cheiro e gosto de mofo tão forte que precisei jogar fora! Resolvam isso, por favor!
Nossa, oq ta acontecendo com os produtos de vocês? Principalmente os recheadinhos, que era minha bolacha preferido agora virou odio, sempre que eu compro ou ta murcha com gosto de velha ou com cheiro MUITO FORTE de quimica e gosto tbm. Isso tem acontecido tem bastante tempo, eu sempre insistia achando que era azar, mas to vendo que não.
Nunca imaginei ver tantas reclamações de produtos da Bauducco, lendo os comentários me vejo em todos como consumidor enganado pela marca e por uma justiça falha. Comprei o pão de forma e estava mofado, entrei em contato com o sac e foram muito superficiais no atendimento, me senti mal com o atendimento prestado muita falta de respeito ao consumidor. E o pior é que vejo pelo comentário de todos aqui é que não existe um SAC nesta empresa.
Não ficaria surpreso se esta empresa fechasse as suas portas.
Realizei uma compra em 09/11/2021 com emissão de Nota Fiscal de venda n 000117636 emitida em 11/11/2021 no valor de R$3.260,58 e paga na sua integralidade sem recebimento de nenhum produto.
Inúmeras ligações, vários protocolos sem posicionamento. TOTAL DESCASO!
Aguardo o recebimento do valor com correção monetária.
Bom dia! Tenho notado que o alguns biscoito da bauducco tem estado com o sabor dos biscoito alterado,o sabor está muito diferente como o recheadinho goiaba seu sabor está de biscoito velho com gosto de mofo. Até os pães tem vindo assim também, os produtos da bauducco sempre foram referência pra mim sendo até a melhor,mas tenho me decepcionado com os produtos que tinham uma ótima qualidade.
Obs: Meu produto reclamado hj é o biscoito recheadinho goiaba com o código de barra 7891962050065
07.14.B.NAC/19
20002589 – versão 04
Desde agradeço a atenção de vcs!
Comprei no Site da Banducco no dia 25/11/2021 valor 719,76 e fix o cancelamento do pedido no dia seguinte . Entrei em contato no 0800-701-1599 atraves do protocolo 633845 e desde essa data estou cobrando o estorno do valor no cartao e todas vez que ligo estao verificando já se passaram 4 meses e o valor não foi devolvido …um absurdo.
Bom dia…tudo bem?
Comprei um panetone ontem (17/11) aqui num mercado perto de casa. Fiquei tão chateada porque ele está ressecado, parecendo aqueles da concorrencia bem mais barata. Nao adiantou eu reclamar no mercado porque eles alegaram que fizeram somente a distribuição e que o lote esta dentro do vencimento. Fiquei chateada, porque gosto tanto e estava ansiosa pra comer, ja que so posso comprar um panetone por mes… Achei injusto justamente o meu panetone estar ressecado e por isso resolvi reclamar direto com voces.
Gosto dos pães integrais da Bauduco só não gosto da embalagem acho dura, se puderem melhorar isso vai ser ótimo
Esqueci umas bolsas no carro do hilario caxias do sul na quinta feira passada e nada da me cominicar
Comprei um biscoito da Bauducco, ao abrir tava com odor horrível, achei q era coisa da minha cabeça, ainda comi um pedaço pra ter certeza, o gosto era tão ruim ruim quanto o cheiro, fiquei altamente decepcionada, pra um produto que estava dentro da validade do mesmo.
Os cookies da bauducco há anos estão com esse problema, e nada de consertarem. Você compra e vem com cheiro de massinha, esfarelando e horrível, incomível.
Desde 4março 2021 estou aguardando resposta da Bauducco , e nada! Liguei 2 vezes fui atendida mas não resolveram meu problema. Em 4/3/21 comprei uma Colomba de frutas cristalizadas. Dentro tem uma ” gosma” que no inicio achei que fosse chocolate. Mas meu marido provou e logo vomitou. Tem gosto de lubrificante ou algo quimico. Como não fui atendida ate agora, informo que vou correr atras dos meus direitos e mandar analisar o produto no interior da Colomba. Acho um desrespeito com os clientes, uma falta grave deveria ser levada em consideração por vocês ! Afinal a Bauducco tem um nome a zelar. Com tristeza li as inumeras reclamações de outros clientes .
Bom dia, Acabei de comer uma e a minha esta exatamente igual, eu e minhas amigas comemos e quando percebemos paramos de comer na hora, horrível, queimou nossa boca, parece acido.
Bom dia. Achei que fosse só eu, ate cheguei a pensar que o chocolate esta queimado, mais o ardor na boca era grande. Algo precisa ser feito, o produto ja não é barato e temos também nossa saúde.
PÃO MOFADO E CHOCOLOMBO QUEIMADO = VEXAME NO CAFE DA TARDE.
COMPREI UM PÃO GRÃOS CLASSICOS NO DIA 30/03/2021 E ONTEM DIA 01/04/2021 ABRI PARA COME-LO, TIREI A PRIMEIRA E A SEGUNDA FATIA E ESTAVAM OTIMAS MAS DA TERCEIRA FATIA EM DIANTE ESTAVAM TODAS MOFADAS, COM BOLOR E CHEIRO FORTE, E O PÃO ESTÁ NO PRAZO DE VALIDADE QUE É: VAL: 25.MAI.21. L.06021 19:53 BS PF 1 M2. E COMO SE NAO BASTASSE DECIDIR ABRIR UM COLOMBO PASCAL (CHOCOLOMBO VAL: 31.08.21 L.02121 X C1 3 08) E ESTAVA QUEIMADO NO FUNDO E PASSEI VERGONHA 02 VEZES COM MINHA VISITA PARA O CAFE DA TARDE. O QUE ESTÁ ACONTECENDO COM ESTA EMPRESA? NÃO HÁ CONTROLE DE QUALIDADE?
Havia comprado pra Páscoa 2 Chocotones Bites para o lanche das minhas filhas, que decepção, tudo mofado os pedaços do chocotone envoltos em
Chocolate, das duas caixas ainda, que nojo, que vergonha, cadê a qualidade? Senhores vocês querem envenenar os clientes? Já é uma marca mais cara, a gente espera uma qualidade… E o mesmo aconteceu com o panetone da Bauducco que ganhei de Natal, uma semana depois fui abrir, completamente mofado… não são fatos isolados, pelo que vejo, muitos clientes estão sendo enganados e intoxicados pelos produtos de vocês… minha filha chegou a comer 3 pedaços mofados, depois que fui ver, que repugnante… Espero que tomem as devidas providências, pois eu nunca compro algum.produto de vocês, perdi completamente a credibilidade….
Comprei 4 bolinho bauducco estava mofado depois comprei cookeis de gota de chocolates também mofado e fora que o telefone deles não atende o8007011599 estou decepcionada com os produtos bauducco
Desde que a fabricação dos biscoitos e demais produtos Bauducco passou a ser feita pela fábrica PANDURATA, a qualidade decaiu de uma forma vertiginosa. Praticamente todos os biscoitos doces tem puro gosto de gordura vegetal. Você come um e não quer comer mais. Uma VERGONHA. Comprei um Recheadinho de chocolate e outro de goiaba. Só dá pra sentir gosto de massa vagabunda de biscoito cheio de gordura vegetal, tipo esses que camelô vende em ponto final de ônibus. Muita decadência uma fábrica sujar o nome da marca Bauducco dessa forma.
Toda semana eu compro o biscoito Choco Biscuit chocolate ao leite da Bauduco ,são três reparticoes com três bolachas em cada repartição. Nessa última embalagrm que comprei veio com apenas uma bolacha em uma repartição e duas nas outras repartições. Eu pago por um produto que era pra vim 80gr e não vem o total de bolachas que paguei.Acho uma falta de respeito com o consumidor. Exijo um novo pacote.Desrespeito total!
Comprei uma Chocolomba Maxi Trufa e quando abri a embalagem estava quase sem recheio… parecia mais gotas de chocolate doque recheio trufa…. o codigo de barra é 7891962057453, tenho fotos do produto….. eu tentei atendimento online sem sucesso, email no envio dá erro…. o Sac da bauducco não existe ou é horrivel… descaso com os consumidores…
Comprei uma chocolomba bauduco,sem aquela crocancia normal, com gosto de velha, e sem recheio.
Eu só tenho celular.
Onde posso reclamar?
31.08.21 L 0621 X c1 2 12
Comprei pela primeira vez o pão de fermentação de natural e veio com um cheiro muito forte de alcool nos paes. Tentei contato pelo chat e telefone porém sem sucesso.
Nunca mais a marca terá nem meu dinheiro nem de ninguém próximo a mim. Recheadinho de brigadeiro está com cheiro e gosto de massa de modelar. Horrível.
SAC na Balducco simplesmente não existe. Ou é muito ineficiente. Não atendem telefone (parecem não aceitar ligação por celular) e pelo chat online fiquei por duas vezes mais de 1h esperando ser atendido e nada. Comprei chocottone bites que ao abrir a embalagem, encontrei o produto mofado. Gostaria de fazer tal reclamação mas impossível falar com alguém responsável. Desrespeito total com cliente.
Rafael tb estou tentando entrar em contato ,comigo a mesma coisa comprei chocotone bites e veio mofado…
Que pena! Quantas tristes reclamações, sobre uma empresa que tinha ganho o respeito & a admiração dos brasileiros…. Lamentavel! Eu mesma parei de comprar alguns produtos….e a minha lista dos “nunca mais”, parecem estar aumentando….
Faz vários meses que estou comprando Pão de mel e a maioria da caixa está vindo Mofados, embolorados, são lojas e lotes diferentes e mesmo assim os produtos estão estragados estou tentando entrar em contato com o SAC só que não aceitam ligação de celular.
Vou ter que parar de comprar pq esta difícil gastar dinheiro a toa.
Comprei 3 pacotes de biscoitos bauduco biscuit e neles estavam larvas e teias de aranha nos três pacotes
Por sorte foi eu quem abri pois se fosse minha filha ela já comer sem nem perceber, como ocorreu outras vezes com os bolinhos nunca mais comprei vinham cheio de larvas
Quando vi fiquei revoltada e enojada
E fui trocar na loja e pra minha surpresa os que trouxe também continha as mesma coisas teias de aranha e larvas
Decepcionada com a bauduco
Sempre compro Comissão e nunca tive problema mais esses dois terríveis
Tenho fotos e vídeos de tudo é revoltante
Crianças não olham o que tem no pacote só querem comer
Absurdo
Estou um bolacha estragada com bicho teia de Aranha. E não consigo falar com a Bauducco nem pelos telefones e nem no site..
Infelizmente vou procura a ouvidoria de vcs.
E impossível um consumido passar por isso.
Cel. 11 91015-1827 Antonio.
Infelizmente horrível… Estou desde segunda e não consigo….
Desde o ano passado tento contato com a Bauducco sobre um produto e não tive sucesso.
Srs
Comprei dois panetones no sábado no Shoping Santana e para a minha surpresa eles estão duro. Isto muito me espanta, visto que sempre comprei, pois são frescos.
E o pior de tudo foi que comprei um para presentear um ente querido (fico imaginando o que a pessoa pensou quando abriu e comeu o panetone).
Débora
Comprei no dia 8/5/2021 um pacote de bolacha recheadinho abri hoje não consigo comer está com gosto de gordura velha , não é a primeira vez
Em Outubro/2020 realizei uma compra de produtos de natal bauducco, mas em Dezembro/2020 ainda não havia recebido todos os produtos que comprei (através do teleatendimento para pesso Juridica), na ultima semana de Dezembro/2020 solicitei o reembolso dos valores, referente aos produtos que não recebi, fui informada que em 10 dias uteis receberia o valor na conta. Mas até o momento não recebi o valor. Quando ligo nos telefones só chama e ninguém atende. Entrei em contato com o SAC da bauducco e eles informaram que compra juridica não é responsabilidade deles, então o que posso fazer se nem o SAC da bauducco é responsavel.
Comprei 1 cx de panetone para dar de presente estavam embolorados !! Tenho fotos
Compro sempre mais dessa vez veio mofado
Não existe SAC da Bauducco. O e-mail retorna, o telefone não aceita chamada de celular e o suposto formulário dá acesso a uma página com erro. Péssimo atendimento. Comorei uma Colomba Pascoal de frutas cristalizadas e veio com a metade da cobertura, bem diferente da foto da embalagem. Vou pensar duas vezes antes de adquirir um produto da Bauducco.
Boa tarde, comprei 10 pacotes de choco biscuit ao leite da Bauduco, abri um pacote estava todo mofado, abri mais 2 pacotes e tbm estavam mofados e a data de validade é pro mês 10/2021, tirei foto e deixei guardado caso precise. Isso e vergonhoso para uma empresa tão conceituada no mercado. Vejo pelos comentários que isso esta acontecendo com muita frequência, vcs precisam tomar uma providência urgente, pois se uma criança comer esses produtos estragados e passa mal. Espero resposta da Empresa.
Boa noite dia 18/01/21 fui ao supermercado Carrefuor, comprei chocottone Bites,pra colocar em uma cesta presente do meu esposo,olhei a validade a msm se encontra no prazo certo, com vencimento 16/07/21.
Dia 21 presentei, no dia seguinte quando ele abriu todos os “bolinhos” estavam mofados.
Confesso que nao entendi nada,e fiquei bem decepcionada,pois foi a primeira coisa da cesta que ele abriu. Mandei msg no site,email mas nao sei onde devo relatar.
Segue as foto,no email.
Aguardo retorno.
Eu comprei 8 caixas do bites,tudo embolorado, gastei 72 reais, liguei Bauducco eles querem me ressarcir com 2 Chocotones de 400 gramas, brincadeira né
BOA NOITE
Minha Filha Jhuly comprou 9 cestas de Natal para nossos funcionarios desde 28 de Novembro , efetuei o pagamento de 755,57 dia 29 de novembro e desde esse dia as cestas estao em preparativo para envio
Gostaria de saber se vao enviar nossas cestas ou nao , pois o Natal ja passou , nossos funcionarios nao receberam nada , e a previsao era para dia 21 de dezembro , mas nem saiu da empresa ainda
Nao consigo contato ,telefone nao funciona , chat de fale conosco nao funciona , achei este email no cadastro geral de empresas desda nota fiscal que me foi enviada da Pandurata
Aguardo respostas !!!
Pablus Grion
Nome da compradora JHULY VIEIRA GRION
DATA 28 novembro 2020
valor 755,57
#1079862990848=01
Comprei o biscoito Choco Biscuit ao leite da Bauducco com validade de 31/08/2021, ao minha filha abrir a embalagem estavam todos embolorados, estou com as fotos e o produto congelado caso precisem para tomar uma providência.
Já havia registrado uma reclamação a mais de 1 semana e até agora não recebi nenhum contato.
Comprei um mine panetonne chocotone com mm e quando abri tava violado a embalagem transparente e duro , um horror não consigo entra em contato.com eles um descaso , a outra marca veio perfeito , que decepção, ainda estou com o panetonne pra vê se consigo resolver isso!
Cadê as frutas do panetone? Deu até tristeza.
Comprei 5 pacotes de torradas Bauducco #todas estavam com carrunjo
Comprei um chocottone é está muito duro.
Decepcionada com mini panetone, comprei vários pra ir abrindo um por vez. Só tem uva passa. E eu amo o sabor das frutas .
E pra mim Bauducco sempre foi o melhor.
Comprei um biscoito integral com cacau,aveia mel marca cereale com validade 17/07/2021 quando abri e fui comer a bolacha está mucha horrível guardei a embalagem e coloquei a bolacha num pote não dá pra comer
Comprei 2 pacote de cookies gotas de chocolate HERSHEY’S e pela minha surpresa em alguns biscoitos não havia gostas nenhuma de chocolate, as que tinha eram apenas duas costinhas, quase não sente o sabor, fiquei bem decepcionada.
Comprei uma caixa de bolinho Bauducco e ao abri estava com mofo.Espero uma solução .O lote é 19720.Aguardo .
Venho pedir por gentileza que verifique o produto que minha filha ganhou que está mofado chocotone Bites foi 2 caixas sem condições de comer peço que façam a troca do produto.
Comprei 6 pcts de recheadinho bauduco está todos com gosto ruim não consigo falar com ninguém da bauduco muita irresponsabilidade deles um descaso muito grande com os clientes
Estou decepcionada !!
Comprei 2 bolinhos Duo pra meus filhos e abrir a embalagem senti um cheiro estranho e pedi pra provar .
Um gosto horrível de azedo e um cheiro desagradável.
Aguardo retorno sobre o lote 076 com validade 16/11..
Boa tarde comprei um chocotone trufado tava com gosto de mofo mais nao ta vencido e veio amassado
Gostaria de reclamar sobre um panetone chocotone que veio completamente amassado ,espero ter um retorno ,tenho fotos dele ,tive que jogar fora devido a forma que veio !
Bom dia.
Comprei um chocottone para comer no Natal.Quando eu abri tinha um mini chocotone.
E o pior,não tem um número de tel pra reclamar.
Insastisfeita.
A Bauducco já foi uma marca boa, hoje em dia é uma merd… Comprei 2 wafers semana passada e ambos estavam com gosto de óleo velho, produto com validade longa, até 2021. Ou eles adulteram a validade dos seus produtos ou fabricam com a bund…
Eu nunca mais comprarei dessa marca novamente, vergonha, deveriam ser multados pela justiça por vender esses produtos sem qualidade, mas uma hora vão causar intoxicação alimentar em alguém e vão pagar caro.
Comprei 3 pacotes de biscoitos que já estou acostumada a comprar e dessa vez eles vieram queimados literalmente até com o sabor alterado. Estou tentando entrar em contato através dos números informados e não consigo atendimento, retorno, contato ou o que for preciso para resolver isso. Não posso ficar no prejuízo
Comprei o Bauduco Biscuit que não é barato e veio todo murcho e o chocolate todo derretido com os biscoitos grudados um no outro. Como joguei a nota fiscal do biscoito fora não tenho como voltar no supermercado e trocar. Um absurdo isso!!!
Bom dia a todos
A minha reclamação é da torrada Bauducco,
Consumo em media 3 a 4 pacotes de torradas por semana, e todos os pacotes sem exceção estão vindo com as torradas moídas, já estou pensando em trocar de marca pois eu estou comprando um produto que venha inteiro, mas isso não está acontecendo, gostaria que vcs melhorassem o modo de embalagens pois está ficando muito desagradável abrir o pacote e encontrar toda a vez os produtos moídos..
Att
Marcelo
Estou com chocotone embolorado e ligo no sac bauduco e ninguém atende.
Boa tarde!
Um descaso de vocês com consumidor, estou a mais de 3 horas tentando falar telefone e no chat aguardei uma fila de 27 pessoas quando faltava 4 pessoas para me atendei vcs derrubaram o contato.
Comprei produto Lote 31220 32120 válido até 14.07 21 e ao abrir to embolorado.
Ai me pergunto se não estou próximo ao meu bebê de4 anos e come quem paga o dano.
Ai tento falar 0800 vem o senhor bauduco que não resolve nada, manda espera cai a ligação.
Quero ser ressarcido 11 962695496
Eu tbm comprei e um dos bolinhos estava totalmente azedo, dentro da embalagem lacrada e na caixa fechada, o cheiro estava muito forte, tirei foto do lote e entrei em contato com a Bauducco, minha filha sempre comeu dos produtos, mas ultimamente eles tem deixado muito a desejar
Comprei um pacote de bolacha de água e sal da Bauducco a marca que sempre compro,porém estava com dois pedaços de cabelo,me fez engasgar,minha filhinha tbm estava comendo poderia ter sido ela,graças a Deus foi eu,mandei um email eles nem me deu retorno,tirei fotos do outro pedaço que ainda estava no meio da massa da bolacha,fiquei bem chateada com o descaso.l
Sou fã dos produtos Bauducco. Sempre compro os mini wafers, e os de morango são os meus preferidos. No dia 04/07/20 comprei duas unidades de mini wafers no Supermercado Assaí, em Jequié, porém um deles veio com a qualidade surpreendentemente inferior. Estava totalmente mole, sem nenhuma crocância, completamente diferente do outro. Primeiro cogitei que estivesse fora de validade, mas ao olhar na embalagem, vi que ainda ia vencer em outubro de 2020. A única diferença entre os dois pacotes era o lote, já que estavam armazenados da mesma maneira, no mesmo supermercado. O lote com problema é o L.295 Aw. O produto parecia estar vencido de tão mole, sem sabor e sem crocância!!!
Acredito que a Bauducco, pelo porte e qualidade da empresa, deve investigar para saber se houve algum problema com o lote. Nunca aconteceu algo assim comigo. Pode parecer algo bobo, mas quando se trata do seu biscoito preferido, qualquer problema vira frustração.
Compro esses bolinhos roll da Bauducco sabor ao leite mas os últimos estavam horríveis… com gosto absurdo de castanha velha.. sei lá.. espero que vcs consertem isso pois meu filho gosta muito mas dessa vez comprei uma caixa e foi toda fora pois até o cheiro estava dificil
Ja é a terceira vez, q compro um recheadinho de chocolate p minha filha, vem com cheio estranho e sabor tb parecendo massinha de modelar, um gosto horrível, tenho q jogar fora, um biscoito e marca q não é barato. Minha nem quer q eu compre mais. Gostaria de saber o q vcs vão fazer em relação a isso?
Aconteceu o mesmo comigo, não compre mais, vai acabar causando intoxicação alimentar na sua filha.
Comprei um pacote de bolachas cookies das Bauducco como sempre e a nossa preferida mais veio com bolachas a menos todos concordam que esse pacote já vem bem pouco pelo valor que pagamos e ainda vem faltando gostaria que fosse revisto isso afinal queremos o que compramos merecemos …
comprei pacote bolachas banana com canela lojas Carrefour anchieta da marca bauducco , as mesma vieram deterioradas esbranquiçadas com péssimo sabor , como sempre consumi este produto ja efetuei uma reclamação mas sem retorno algum .
Nem troca do produto , estou indignado e nem é pelo valor de 1 pacote bolacha mas pelo descaso da empresa.
Sou cliente da bauducco a anos sempre compro os produtos mais essa semana comprei 3 pacotes de biscoitos amanteigados e estava horrível um cheiro muito forte e o gosto ruim demais sem condições de consumir foi dinheiro jogado fora 3 pacotes horríveis
Comprei um pacote de biscoito bauducco e ao ingerir sentir um sabor de algum composto químico muito forte. Tive que jogar todo o biscoito fora.
A marca é uma das que gosto muito desde panetones até um café nas lojas de shopping porém fiquei decepcionada com o biscoito amanteigado com gota de chocolates. O biscoite tem mais gosto de farinha, ou seja, biscoito normal de uma marca qualquer do que o biscoito bauducco. Fora q de gosta de chocolate e amanteigado nem a sombra. Fiquei um pouco decepcionada, não compra mas pelo menos esse biscoito.
Comprei uma embalagem de bolachas bauduccos e não veio recheio nenhum nela .elas são recheadas
Boa tarde, estou grávida de 7 meses pedi para minha mãe comprar bolacha para mim e meu filho ela trouxe aquele q vem 3 pacotinhos de gotas de chocolate, porém quando comi subiu cheiro ruim e logo cuspi, cheiro de mofo,fui olhar a data só vai vencer dia 24/06/20. Gosto muito dos produtos da empresa mas gostaria de um retorno pois se tivesse acontecido algo. Meu whatsapp 11-987728503 ou ligação 11-949149852. Aguardo retorno, obgda
Comprei uma caixa de bolinho e é veio mofado mesmo tando na validade e aí quem perde
ola boa tarde venho informa toda vez que compro torradas multigrãos fico muito bravo toda vez compo em media 5 pacotes e nunca encontrei um que nao esteja quebrado e o fim do mundo e todo moido que droga e agora ontem comprei mais 5 todos estavan moidos que porcaria sabe oq eu fiz joguei para os pssarinhos pronto e muito triste isso
Comprei biscoitos bauducco e vieram mofados
boa tarde estou indignada com o que aconteceu hj comigo, meu filho pedindo muito para comprar biscoitos e eu sai de casa para comprar aqui perto, pois com a pandemia estamos evitando sair de casa.
Para minha surpresa no mercado tinha poucas marcas, mas a especial que sempreeee compro e nunca tive problemas é Bauducco, e para minha surpresa chegando em casa meu filho nem quis almoçar e disse, os bauduccos são meu mãe….estou com muita vontade (como estamos evitando sair de casa, não é sempre que tem) e de repente meu filho diz: mãe os biscoitos estão com gosto estranho, aí fui olhar a validade porque deveria ver antes de comprar mas não vejo pois confio na marca, e simplesmente uma sem validade e outra dentro da validade, mas o gosto simplesmente horrível…. conclusão, frustração completa…jamais esperava passar por isso, mas resolvi além de informar vcs tirar fotos e enviar, segue em anexo, fiquei muito triste pois confio tanto na marca, compro tudo da Bauducco mas agora não sei mas….
Giliane Lima
Bom dia, meu nome é Giliane Lima moro em Belo horizonte/MG.
Minha reclamação é a seguinte, sou consumidora a anos da Bauducco e amo os produtos, compro sempre pro meu filho levar de lanche na escolinha dele, enfim… comprei uma caixa dessas fechadas de Bolinhos Duo e dentro da mesma me deparei com vários bolinhos no qual não passaram pelo processo de inspeção “só pode”, pois várias embalagens se encontram violadas e uns bolinhos vieram até pela metade. É assustador pois isso nunca aconteceu comigo pela Bauducco.
Então venho através dessa reclamação informar que esse lote 323 encontra se violado e gostaria de uma posição referente aos meus. Aguardo retorno pelo Whats ou email.
Giliane Lima
31 99854-4716 (whats)
boa tarde!
passando pra dizer que comprei uma caixa de bolinhos de chocolate com recheio 5 unidades
não veio com o recheio desse jeito tenho que da preferencia a concorrencia deixando o meu filho
triste que gosta muito dos seus produtos.
Sou a Vanessa comprei um panetone da bauducco e veio com um fio de cabelo enorme …aguardo uma resposta..
Boa tarde!
Sempre compro recheadinho da Bauducco pro meu filho, e hoje aconteceu de vim com inseto dentro do pacote e o meu filho já tinha comido alguns biscoitos, o produto está na validade ainda.