A Pagseguro é uma empresa que opera captando, transmitindo e liquidando transações financeiras com cartões de crédito e débito.
Ouvidoria Pag Seguro
Sua forma de atuação é tanto virtual quanto física, com suas máquinas. A empresa é brasileira e pertence ao grupo UOL.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Pagseguro, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Pagseguro.
São diversos os benefícios oferecidos pela Pagseguro, que é considerada uma das maiores empresas do território nacional no que se refere ao tipo de transação financeira no sistema por ela ofertado.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Pagseguro
Ao se tornar cliente Pagseguro, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço financeiro, com diversos contatos divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Link: https://faq.pagseguro.uol.com.br/ – clique sobre uma das opções desejadas e siga os passos que aparecerão na sua tela.
Contato comercial: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/contato_comercial.jhtml
E-mail: acesse o endereço https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/novo_atendimento.jhtml e siga os passos que aparecerão na sua tela (necessário logar no sistema)
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone do Facebook que fica no canto inferior direito da página da Pagseguro (https://pagseguro.uol.com.br/) após rolar a página até o final.
O SAC Pagseguro oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, e receber elogios: 4003 6624 (para Capitais e Regiões Metropolitanas); 0800 882 1100 (para outras localidades, exceto telefone celular). O atendimento é 24h e 7 dias por semana.
Telefone, Email Ouvidoria Pagseguro
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza alguns telefones Pagseguro de acordo com as localidades onde residem os clientes, além de suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de contratar algum serviço ou adquirir um produto.
Telefone Reclamação Pag Seguro
A Pagseguro possui uma Ouvidoria que pode ser acessada das seguintes formas:
Formulário: acesse o endereço https://sac.uol.com.br/#/atendimento-online, role a tela até o final e na aba “Fale Conosco”, clique em “Ouvidoria”. Uma tela com um formulário será aberta para o preenchimento.
Telefones: 4003 2002 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 771 7774 (demais localidades).
Se você ainda não é cliente, o Pagseguro ainda traz a facilidade de poder conhecer, contratar serviços ou adquirir produtos diretamente pela internet, no site oficial informado.
Reclamação Pagseguro
Como toda grande empresa, a Pagseguro também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços financeiros.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Pagseguro estará pronta para rapidamente resolver.
306 comentários
rodney tadeu borges · 26 de março de 2024 às 18:42
FIZ UM PAGAMENTO PARA COMPRA DE RUBIS NO JOGO GOODEMPIRE NO VALOR DE $49.90 CORRESPONDENTE A 67.000 MIL RUBIS E NÃO RECEBI . O PAGAMENTO FOI REALIZADO EM 9/03/2023 AS 16;24;22 pelo banco santander para a conta do jogo wolfgank
João Vitor Coelho Dimas · 16 de julho de 2022 às 11:53
bom dia, fiz um investimento na instituição pagbank o valor era pra ser resgatado esse mês mais o banco esta segurando o valor referente ao meu investimento, cancelei meu cartão de credito é estou pagando o valor dela parcelado o próprio banco disse que o valor do meu investimento era uma garantia que eu iria pagar o valor das parcela dizendo a própria atendente que o procedimento de segurar o valor do meu investimento começou mês passado sendo assim uma quebra de contrato. com um pessimo atendimento o banco mim respondeu assim.
Denis Bozi · 17 de janeiro de 2022 às 09:07
Cuidado ,fiz venda na maquina do pag seguro ,eles bloqueiam o valor a gente tem que passa por situações humilhantes ,perdi a venda ,cliente quase me processou ,fiz uma venda presencial ,bloquearam o valor alegando suspeita de fraude ,cliente se sentiu lesado ,cancelou pedido , uma bela confusão e prejuizo em cima de prejuizo e eles não fazem nada ,so vem com argumentos imcabiveis e não resolvem em quanto a gente e prejudicado ao extremo
Alexandre · 4 de novembro de 2021 às 20:03
Estou a 1h e 10 minutos esperando no telefone pra ser atendido e nada, total desrespeito com os clientes, empresa de merda, migrando pra outra pessoa essa verdadeiro lixo
sergio abdala · 13 de setembro de 2021 às 08:21
preciso de adentemento presencial nao oferece isso e um abesudo .as opçoes do virtual nao corresponde ao que estou preciso simplemente um lixo. vou ter que passar para o safra.
Luiz Souza · 7 de maio de 2021 às 18:52
Comprei uma Moderninha SMART e estou com dificuldade tremenda para solução do problema que se arrasta desde o inicio de 2021, A maquina está “Ativada para: nome de outra pessoa” e não consigo retornar para o meu nome que sou o titular da conta e maquina, no entanto os créditos de vendas caem direto na conta desta outra pessoa e a PAGSEGURO não consegue fazer o reset desta operação, o suporte técnico da PAGSEGURO fica de dar o retorno para a solução e nada.
Sempre que ligo o atendente relata a mesma coisa… vamos resolver e retornaremos em até 24h, e nada…
Já tentei a Ouvidoria da PAGSEGURO e a atendente disse que ali só para cartões… preciso de ajuda urgente
marcos · 31 de março de 2021 às 21:31
boa noite paguei a fatura do cartao de credito da pag seguro mim mandaram pegar o boleto no aplicativo peguei e paguei na minha conta bradesco e descontaro do meu saldo do pag seguro tambem e agora quer 60 dias de prazo pra devolver meu dinheiroisso e um absurdo por isso nao endico mais ninguem quando as vendas cai fica mandando mensagem nao vendo mais com a maquininha sem antesdevolver o meu dinheiro 540.57 vou ter que entrar no procom pra pegar de volta o que e meu.
Denil · 24 de fevereiro de 2021 às 16:30
Minha empresa tem o sistema Pag Seguro / Pag Vendas comprado, e após umas atualização no aplicativo meu sistema está travado, já estou a dois dias tentando resolver isso e NADA! Com um grande prejuízo pois meus funcionários não estão conseguindo receber dos clientes . E o atendimento pelo chat , telefone está uma MERDA.
Caio Cesar Gomes da Silva · 30 de agosto de 2021 às 09:51
Abri a conta dia 28 de agosto de 2021 no dia 29 fiz 2 pix de 50,00 reais para verificar a conta se está normal, e caiu os 2 pix valor 100 reais, eu tentei devolver o valor, porém não foi pq estava em análise meus documentos e os serviços estavam bloqueado tanto pix quanto qualquer demais serviços, no dia 30 de agosto segund feira de hoje eu fui no aplicativo e descontaram 100,00 reias de um tal de serviços financeiros que roubo é esse estou entrando com um processo imediatamente se não for devolvido o meu valor de 100,00 reais estou esperando aidna hj se não irei entrar com todos medidas cabíveis.
Daniela Monsef Ferreira · 6 de fevereiro de 2021 às 12:12
Ainda continuo com problemas. Fui encerrar minha conta no Pag seguro hoje cedo… porém preciso resolver o problema antes de cancelar. Não recebi nenhum e-mail no dia 21, provavelmente a Pag seguro deve ter enviado para o “impostor” que tem usado a conta em meu nome… aliás foi criado uma cc com meu cpf q desconheço. TRANSFERÊNCIA PARA CONTA BANCÁRIA Informe os dados 1 Confirmação 2 Conclusão 3 Ag.: 0001 CC.: 26070224-6 Banco: 290 – PagSeguro Internet S/A Dados da conta bancária estou tentando resolver a situação de forma amigável, em plena pandemia não gostaria de ir no Procon e nem nas pequenas causas… porém se não conseguir uma solução do problema, vou ter que verificar com os meios legais como fazer com alguém que usa meus dados pessoais e aceita transação na minha conta q nunca fiz…. Inclusive tem 24,00 na minha conta da Pag Seguro que não tenho nem ideia de onde vem esse valor… Já mudei a senha como orientado e coloquei até PIN… mesmo assim parece não ter surtido efeito. Só quero resolver a situação e cancelar minha conta no Pag Seguro. Aguardo retorno
Vitória Leite Ferreira da Silva · 27 de agosto de 2021 às 20:20
Sobre sobre o pagbank que mandou uma proposta para mim que vinha com crédito de 1500 e Deus sem nada e mandou botar crédito dinheiro para mim ficar usando se eu soubesse que era para botar dinheiro não tinha nenhuma dela fazer vocês não tinha nem enviado resposta para mim mensagem para mim fazer cartão de débito Se eu pudesse eu faço o cartão da conta poupança é mais melhor eu quero um cartão de crédito né conta digital não não serve para nada
SQUADRA CYCLING · 12 de janeiro de 2021 às 15:36
Com o intuito de fechar bem o ano e iniciar pagando todos os boletos dos fornecedores, resolvi solicitar uma máquina do PagSeguro – PagBank para efetuar as vendas de final de ano. No dia 15/12 entrei no App e fiz o envio dos documentos digitalizados e da selfie que é solicitada no ato. A mensagem “seus documentos estão em análise em até 7 dias”. Fim de ano, férias e viagem! Ao voltar sentei para abrir o App e fazer as TEDs e pagamentos dos meus fornecedores, porém não consegui utilizar o alto valor disponível na conta pois o App não esta ainda liberado e me foi solicitado fazer envio novamente que já havia feito em 15/12.
Ao entrar em contato pela central de atendiemnto do App me foi dito que não poderia fazer nada e que teria que esperar de 3 a 5 dias úteis, o App me dizia 7 dias úteis. Após longo tempo digitando ao celular, encontrei dois números de telefone, um 4003 e outro 0800. Após longa ligação me foi dito o mesmo, que deveria esperar o prazo. Ora, já se passaram mais de 20 dias úteis e quase 30 dias corridos, hoje são 12/01/21 e não foi habilitado ainda meu acesso a transações como TED, pagamentos etc…
Algumas perguntas restam: quem me garante que daqui 3, 5 ou 7 dias úteis terei acesso? Quem pagará pelos juros de um boleto de 24.000 reais com vencimento hoje? Quem ligará para o fornecedor para explicar que o PagBank / PagSeguro me gerou todo este problema? Os bancos vão continuar nadando em nosso dinheiro enquanto escutamos “não podemos fazer nada pelo senhor hoje”?
Assim como preciso do valor para pagar meus fornecedores, eles, por sua vez, precisam do valor para pagar seus insumos e seus funcionários, e assim por diante! Mas infelizmente terei que dar explicações por vários dias sobre o atraso, atraso este com empresas que me relaciono muito bem. Ou não mais!!!
Carlos Alberto · 15 de dezembro de 2020 às 14:40
Serviço de entrega péssimo! Transportadora não se comunica com o cliente para dar conhecimento de quando será entregue o “chip”, que foi desativado. Tive de renovar o pedido de entrega, pois o último atendente me disse que as três tentativas de entrega já tinham ocorrido, sendo que o penúltimo atendente disse que a transportadora ainda faria mais uma tentativa.
Sinceramente, acho que fui enganado pois nem a “Pagseguro” nem a transportadora podem provar que vieram ao meu endereço fazer a entrega.
Se me ligassem avisando que estavam no endereço cadastrado para entrega, poderia solicitar algum vizinho para receber.
Serviço pós-venda péssimo!
Paula · 17 de novembro de 2020 às 11:58
Na noite de 12/11/2020, peguei um taxi de rua e ao chegar no destino final da corrida do percurso de aproximadamente 6 km e valor total R$ 35,33 indicado no taxímetro, o motorista do taxi disse que a máquina PagSeguro estava sem sinal e pediu que eu saísse do veículo e na rua (onde passavam veículos) pediu que eu digitasse a senha do cartão. Quando o taxi foi embora, recebi uma mensagem de aprovação de compra no valor de R$ 3.533,30. Liguei na PagSeguro e se recusaram a bloquear o valor e a passar os dados do taxista. Fiz boletim de ocorrência por estelionato e fui pessoalmente à sede da PagSeguro. Ocorre que hoje me informaram que o valor já havia sido sacado pelo taxista e que não poderiam passar seus dados.
A PAGSEGURO NÃO TEM NADA DE SEGURA! É UMA EMPRESA QUE FACILITA PRÁTICAS DUVIDOSAS POR PESSOAS MAL INTENCIONADAS E NÃO POSSUI MECANISMOS EFICAZES DE SEGURANÇA DOS CONSUMIDORES QUE PASSAM SEUS CARTÕES!
UM LIXO DE EMPRESA QUE DEVERIA SER PROIBIDA DE CONTINUAR EM ATIVIDADE!
Diogo · 18 de novembro de 2020 às 20:15
Aconteceu a mesma coisa. O taxista fdp, me cobrou 1900 uma corrida q deu 18 reais. E alegou q a tela estava quebrada.
e a MERDA DESSA PORRA DESSA EMPRESA DE FDP, de nada ajuda.
eu sei quem fez isso e sei o ponto do desgraçado. Vou resolver à minha maneira
Karina da Costa Saboia · 26 de outubro de 2020 às 12:55
Empresa lixo funcionários despreparados, não desbloqueiam minha conta, cobraram em duas vezes o mesmo debito, Já falei com Gabriel Silva, e Vanessa da ouvidoria, os mesmos agiram com total descaso.
Francislaine · 30 de outubro de 2020 às 10:49
Preciso que alguém resolva duas questões pra mim os dois cliente passaram na maquininha e deu tudo certo na maquininha ai depois fui ver cnta que o pagamento está cancelado. Quero meu dinheiro!
Elizangela · 23 de janeiro de 2021 às 07:36
Fiz duas compras e mim emganaram não chegou nada ate hoje ! Não compro mais com pag seguro , não confio .
Adriana Serra · 1 de fevereiro de 2021 às 12:42
Empresa que não cumpre com o que promete aos clientes…bloqueiam nossos saldos. . não recomendo a ninguém…..fiz reclamações ..tem mês e até agora não fui atendida…me sinto roubada por essa empresa
Maria · 20 de abril de 2021 às 10:13
Estou a 3 dias tentando ligar para central de atendimento e não consigo, as vezes nem chama. 4 dias que não consigo fazer uma transferência pois aparece que meu saldo está bloqueado, e nem se quer me informaram o porque disso nem no aplicativo muito menos no por e-mail. Atendimento péssimo
fernanda · 15 de outubro de 2020 às 14:25
nao atendem no tell informado p assistencia,estou perdendo vendas por conta disso
Anne francielle leite de Jesus · 9 de novembro de 2020 às 10:02
Queria saber se o aplicativo PagSeguro se ele é confiável pois paguei uma conta de água e depoi chegou uma nova conta com aviso de corte falando wue não paguei a do mês passado
Moustapha gueye · 10 de novembro de 2020 às 13:05
A minha máquina o chip dele não ta pegando mais eu pedi um chip novo quase 20dias nunca chegou
Letícia Alves · 27 de novembro de 2020 às 11:54
Efetuei a compra de uma maquininha, há uma semana, além de ter chegado na casa errada, liguei e pedi para que alterace o endereço, disseram que em uma semana a maquininha estaria no endereço informado, hoje é sexta feira, o prazo dado para a chegada, e até agora nada!!
socorro · 13 de outubro de 2020 às 15:34
estou esperando a entrega da maquininha a 2 meses, ja estou esperando e nada ligo para a central e ja fiquei 1hora esperando e nada.
ja vai no segundo pagamento, descontado em minha fatura mastercard
pior empresa do mundo !!!!!
Marcia · 14 de outubro de 2020 às 14:40
comprei uma maquininha no valor de 178,00 e quando tento ligar para falar q os depósitos não foram feitos da devolução dos 82,00 mais 0,99 que iriam depositar me deixam em musica o dia todo quando mandam e-mail falando q minha conta esta errada como assim? nao recebi a maquina ainda que suporte é esse ou devolve meu dinheiro de volta por favor
DFA MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO EIRELE · 19 de outubro de 2020 às 18:58
Estou tentando encerrar a conta nesse porcaria de banco e toda vez eles desliga a ligação. Favor entrar em contato urgente. Pois vou acionar nosso advogado para tomar medidas.
Julio Cezar · 8 de outubro de 2020 às 15:34
A pague seguro não tem nada de seguro….há um mes solicitei um cartão, pois fui assaltado…meu donheiro está preso, não me atendem…acho que me deram um golpe….estarei entrando com uma ação judicial….pois é uma vergonha…não recomendo e não quero ser mais cliente dessa péssima empresa.
aloisio · 28 de setembro de 2020 às 10:40
pessima empresa
Erick · 30 de setembro de 2020 às 08:58
De seguro não tem nada , comprei num site e descubri que não existe e o pagamento é direcionado para o pague seguro ( seguro nada ) agora saí no prejuízo e ninguém resolve nada .
LOURDES · 30 de setembro de 2020 às 18:36
Comprei um sofá de couro, na certeza estar adquirindo um produto de qualidade e uma duração maior, tive todos os cuidados indicados no manuseio da limpeza e ainda uso uma mantinha para maiores cuidados mesmo assim estar se rasgando. Estou extremamente desapontada.
REINALDO RIBEIRO DE SOUSA ALVES · 9 de outubro de 2020 às 12:23
essa pague seguro bloquiou a minha conta com, saldo, eles falaram que 90 dias o dinheiro estaria disponível, mas não aconteceu isso agora i jeito e entrar na justiça
EDLAMAR BORGES · 13 de outubro de 2020 às 07:15
Meu dinheiro esta bloqueado e,ninguém explica pq , estou com minhas contas atrasadas.
Priscila Oliveira · 16 de dezembro de 2020 às 10:39
Estou com o mesmo problema, saldo bloqueado e ninguém sabe o pq e não tem solução. Ouvi hoje a atendente dizer que não tem nada a fazer a não ser esperar, mas não disse que o que deveria esperar. Fica dificil assim
Larissa · 30 de abril de 2021 às 09:48
Eu transferi meu dinheiro pro pagseguro e nao to conseguindo fazer nenhuma movimentação e eu no momento to precisando do dinheiro. Minha camera ta quebrada eu tirei fotos mas nao vai tentei por outras telefone e tbem nada a inabilitação nao ta indo
Daniel Barbosa · 19 de abril de 2021 às 10:16
Fiz vendas e o dinheiro não está caindo na conta preciso fazer pagamentos e agora empresa que deixa na mão e não tem com quem falar
Graziela · 14 de outubro de 2020 às 12:38
Um descaso com o cliente esse PagSeguro . Nao tem respeito, vc precisa falar com eles e vc tem que ficar mais de 01 hora aguardando no telefone.
Não recomendo!! Fujaaaaaaa desta moderninha, de moderninha não tem nadaaaaaa.
INGRYD GUIMARAES SANTOS · 20 de maio de 2021 às 17:17
Acabei de cadastrar a conta e ja entrou uma cobranca de 56 reais ,que u nao sei nem de que é ,e no aplicativo nao tem onde reclamar ou saber de que que foi esse deaconto
José Adriano · 26 de setembro de 2020 às 18:37
Péssimo atendimento. Nunca consegui falar com nenhum atendente para desbloquear meu cartão pré pago. Absurdo!! Horas na espera e ninguém atende. Estou insatisfeito com o serviço.
Ricardo Cardoso Santos · 1 de outubro de 2020 às 15:46
Utilizo o serviços de vcs da PagSeguro a mais de 3 anos, tenho duas máquinas de cartão de crédito e débito., Tenho uma ótima movimentação.
Também tenho um cartão de crédito da sua empresa só q o limite é muito baixo então não estou satisfeito. Gostaria de saber se tem alguma possibilidade de aumentar o meu limite do cartão por pois preciso para fazer algumas compras para a minha empresa. Não estou satisfeito com esse limite q é muito pouco.
Estou recebendo algumas propostas de outras empresas concorrente com muito mais vantagens. Se vcs não conseguem alimentar o meu limite infelizmente eu estarei cancelando a minha conta e as máquinas da PagSeguro e vou migrar para propostas melhores. Obg
Ana Claudia · 22 de outubro de 2020 às 20:17
Compre maquinha pro 178,00 iria devolver 89 nada ainda poderia me explica
Wiliam · 6 de novembro de 2020 às 13:11
Essa empresa nao da suporte para seu clientes , estou com dinheiro bloqueado eles pede 24 horas para desbloquear dinheiro meu qur venxi produtos
Cristina Cardoso · 7 de outubro de 2020 às 15:01
Comprei um produto e paguei pelo site da Pag seguro e no entanto nunca chegou nada na minha casa,, são tudo inresponsavel, Eu quero meu dinheiro de volta.
RICARDO CASEIRO · 25 de setembro de 2020 às 13:02
vcs tem o pior atendimento ao cliiente que ja vi , nao tem o minimo respeito ao cliente me deixARAM 60 MIN NA LINHA E DEPOIS DESLIGARAM, NAO RECOMENTO A NINGUEM…
Fernanda Girelli · 30 de setembro de 2020 às 10:08
O atendimento é péssimo. Não consigo conversar com
Ninguém. Fico horas na espera, o chat horrível…
não recomendo essa empresa..
Geórgia maria · 3 de outubro de 2020 às 11:18
Péssimo atendimento, ficamos horas tentando falar com um atendente e quando depois de muito tempo conseguimos ou a ligação cai ou cada um que atende da um parecer diferente para o caso. Estou desde 25 de junho tentando resolver o problema de umas compras que foram realizadas indevidamente com meu cartão, a maioria dos estornos foram realizados , porém, um valor de pouco mais de sete mil reais não foi estornado e aí começou a minha saga com o pag seguro. Primeiro a cada atendimento vinha uma resposta diferente , sempre dizendo que iria resolver e que eu aguardasse, 2 ,3 ou até 5 dias úteis e o dinheiro seria estornado. Como nada foi feito e o valor não entrou na minha conta , fiz uma reclamacao no reclame aqui, onde obtive a resposta que todos os valores já haviam sido estornados para a conta pag bank. Diante desta resposta e portando o extrato das transações estornadas , ontem entrei em contato com a ouvidoria que reconheceu o erro e me pediu até 10 dias úteis para uma resposta. Agora só me resta aguardar e esperar que meu dinheiro seja devolvido. Da minha experiência posso afirmar que os atendentes são mau informados ou orientados a nós enrolar!
joice · 24 de setembro de 2020 às 17:08
ESSA EMPRESA NÃO TEM COMPROMETIMENTO E SERIEDADE COM OS USUÁRIOS. ESTOU TENTANDO FALAR COM A EMPRESA A MAIS DE DUAS HORAS E NINGUÉM ATENDE.NEM O SAC,NEM OUVIDORIA. SÃO PÉSSIMOS…
JULIANA GONÇALVES AMARO DE SOUZA · 23 de setembro de 2020 às 11:28
PUro descaso da Empresa que simplesmente não atende sequer o telefone , ja cansei de ouvir esse dingle ridiculo por , pasme 2 horas segunda feira, 55 minutos ontem e hj ate o momento 30 minutos e sequer fui atendido , não recomendo isso pra ninguem.
Janaina · 7 de outubro de 2020 às 11:42
Nunca me senti tão mal , não atendem não respondem péssimo horrível nojento
EDLA MAINARA DOS SANTOS RODRIGUES · 21 de outubro de 2020 às 08:41
É a pior experiência com maquinetas que eu já tive. Fiz a compra tem exato 1 mês e nada da máquina chegar. Falo no chat, não tenho êxito. Ligo, colocam música e ninguém atende. Um absurdo com o consumidor. Falta de respeito. Cadê a seriedade e segurança da empresa? Antes eu tivesse comprando a sumup. Pelo menos o atendimento ao cliente funciona.
Genildo Antonio da Silva · 21 de março de 2021 às 23:14
Olá ja faz tempo que eu fasso recramcão pq estão discotando dinheiro da minha con
ta cem a minha autorização só esse mês discontaro 40.00 $$
Eu quero o meu dinheiro de volta
gelson fernando correa · 22 de setembro de 2020 às 14:24
Faz 3 meses que tento resolver meu problema a respeito de um furto de uma maquina e nada! Liga demora o atendimento, toda vez que ligo tenho que explicar novamente a situação, isso quando não cai a ligação. Muito insatisfeito com a empresa.
CARLOS OLIVEIRA · 22 de setembro de 2020 às 11:57
esto tentando liberar e ativar meu chip para fazer vendas e nao concigo atendimento nem po decreto
ja liguei 4 vezes a a cada vez fiquei mais de 40 min. na espera ouvindo essa musica insuportavel do telo ridiculo
Eni Aparecida dos Santos · 30 de setembro de 2020 às 20:29
estou a mais de 2 meses esperando meu cartão de crédito chegar .
Nunca chega
Vou procurar meus direitos
Renilda · 21 de setembro de 2020 às 15:38
Preciso falar com algum atendente.
São vários dias tentando, ouço aquela musiquinha por minutos até mim cansar e tentar outro dia.
Agora mesmo estou a 18 min.
Atendimento péssimo
Rosimeire · 22 de setembro de 2020 às 14:19
Estou precisando falar com o atendente,mas não consigo, estou tentando más fico em média de uma hora aguardando e desisto,estou sem tempo e a paciência esgotou, AFF
THIAGO SOUSA SOARES · 8 de outubro de 2020 às 15:41
Esses canalhas simplesmente não atendem. Há 3 semanas tentando falar com um humano e nada. Ligações de mais de uma hora e nada, isso quando não encerram a chamada. Desgraçados !!!!
Marcelgi · 17 de outubro de 2020 às 06:45
Gostaria de saber o que significa ajuste de débito de descarga ? A pag seguro moderninha bloqueou um valor da minha conta sem da satisfação , no chat não consigo resolver .
edvana · 12 de setembro de 2020 às 10:29
PÉSSIMO, desde o atendimento inicial, a gente fica esperando durante 1 hora , não tem atendimento, só gravação, quando por acaso alguém te atende, passa para outro atendendo que não resolve e te transfere, mais espera!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nunca consegui fazer uma venda fora do estABELECIMENTO.# PÉSSIMO#
Débora Campos · 24 de setembro de 2020 às 08:57
Que o atendimento de vcs é o pior que já conheci, muito descaso com o cliente de vcs. Péssimo, já recomendei muito vcs, hoje digo que vcs são péssimo
Márcea Elizabeth Lopes · 8 de outubro de 2020 às 15:04
Um ABSURDO A ESPERA NO TELEFONE PARA FALAR COM UM ATENDENDTE.MAIS DE 20 MINUTOS OUVINDO AQUELA MÚSICA RIDÍCULA. E DEPOIS DE ESPERAR TANTO A LIGAÇÃO CAI E VC TEM QUE LIGAR E FICAR MAIS 20 MINUTOS ESPERANDO PRA SER ATENDIDO.FALTA DE RESPEITO TOTAL COM O CLIENTE.Já estou tentando 2 dias para resolver um problema com o chip.Que falta de respeito é esse ?
Pedro · 6 de setembro de 2020 às 23:38
Fiz uma recarga com a maquininha, porém não gerou o crédito no celular, mas debitou na conta
NARA · 9 de setembro de 2020 às 12:34
Fiz uma transferência mais vai demora 24 horas para debitar na conta por que
Nelia Aparecida Gomes AlvesParabéns · 25 de outubro de 2020 às 10:43
Fiz um compra no mercado livre com o frete a combinar com o vendedor,o dinheiro da compra já foi devolvido, porém o frete de 500 reais que paguei pro vendedor não, porque ele não respondeu minhas perguntas nem entrou em contato. Preciso de ajuda pra resolver isso.
Emili dos Santos Cerentini · 31 de agosto de 2020 às 11:22
O site resolveu me pedir para scanear o qr code pelo aplicativo. No aplicativo não tem a opçao de scanear.
Liguei inumeras vezes e ninguem me resolve nada.
Quando peço para gerar um protocolo para ligar na ouvidoria, me deixam plantada no telefone.
Pessimo atendimento!!!!!!!!!!!!!!!!
FABIO LUIZ GONCALVES · 27 de julho de 2020 às 13:06
Recebi no dia de hoje, 27/07/2020, a Moderninha Pro2. Mas infelizmente não consigo ativá-la, pois o código que me enviaram via sms, deu como vendedor inexistente. Tento por semanas entrar na minha conta do PagSeguro, mas sem sucesso, pois devem estar enviando ao capeta o e-mail de confirmação. Tentei pelo link, me pediram o nº de série e a identificação da máquina, me informam que não tenho cadastro. Mas esses miseráveis na hora da venda da maquininha, só faltaram me beijar na boca, mas quando é pra resolver um problema, te tratam feito lixo.
Aquela torres Galvão · 28 de julho de 2020 às 12:56
Oi boa tarde estou com mesmo problema efetuei uma transferência da minha conta PagSeguro para minha conta Bradesco e esse valor não foi transferido esse valor ficou retido na conta do PagSeguro e não estou conseguindo liberar já liguei para ouvidoria estou no telefone a quase 40 minutos e não estão resolvendo nada vamos entrar com força total para meter eles na justiça isso é uma palhaçada……😠😠😠😠😠😠
Vanessa · 9 de setembro de 2020 às 07:18
Solicitei o meu cartão estava para chega no dia 07/09 e até hoje não chegou estou querendo entender esse problema espero que vocês resolvam
Viviane Ferreira Morel Welter · 7 de outubro de 2020 às 00:42
Estou com problemas pra desbloquear meu cartão crédito, não consegui pelo aplicativo ,já liguei até pro SAC e só deixam escutando música,falta de respeito!
Maria Girlandia Barbosa Gomes · 5 de agosto de 2020 às 10:25
No dia 22/07/2020 fiz duas vendas de 270 reais cada, e simplesmente não consigo transferir esses valores para minha conta da caixa econômica
Quando tento fazer a transferência aparece uma mensagem que tenho que habilitar o meu aparelho
Quando tento habilitar o aparelho aparece a mensagem que não foi possível habilitar.
Rafael · 12 de setembro de 2020 às 22:50
Vamos juntar nossas forças e fazer um baixo assinado de quem esta com o saldo bloqueado , entrar no procon ou na justiça. O valor da taxa eles nao bloqueaam pegam a taxa deles e bloqueiam nosso dinheiro. Meu saldo está bloqueado desde abril e venho tentando resolver e nada , pedem mil documentos envio 2mil e nada
João · 15 de setembro de 2020 às 08:57
Aconteceu exatamente o mesmo comigo, nunca consegui ativar a tal maquininha. Pedi meu dinheiro de volta, devolvi o equipamento e até agora nada de estorno do meu dinheiro. E pra piorar nem respondem mais meus emails.
Vilmar · 15 de setembro de 2020 às 19:16
Comprei a maquina de cartão e até a data de hoje não recebi e já paguei, a ultima data de entrega era 28/08/2020. Já estou vendo que só vou me incomador.
Anéte · 11 de setembro de 2020 às 16:31
Péssimo atendimento do Pag seguro, tô aqui plantada esperando o atendimento escutando uma musiquinha ridícula até o momento já tem 25 minutos! Aff! Não recomendo.
Hermelany Maria Antunes da Sil · 16 de julho de 2020 às 09:07
Comprei a minizinha, no entanto por um erro de digitação vinculei a um email errado, não consigo entrar na minha conta do PagSeguro porque precisa de código de confirmação que enviam para e-mail que não é o meu. Ou seja, não consigo entrar na minha conta e não tenho como alterar o email para confirmação. O que posso fazer?
Luiz Carlos José jeronimo · 17 de setembro de 2020 às 12:02
Eu preciso resolver como fazer para recadastrar minha máquina novamente tento ligar mas não consigo por favor enviar mensagens pelo meu Whatsapp 15)9977247294
Amanda Almeida Silva · 21 de setembro de 2020 às 18:09
Vc conseguiu resolver? Estou na mesma situação
raquel gomes · 23 de junho de 2020 às 16:31
dia 22/06/2020 temtei realizar uma compra de lista de clientes online
quando fui realizar o pagamneto o pague seguro enviou um e-mail informado que a compra foi cancelada , tentei pela segunga vez novamente deu cancelada.
porem o pagseguro realizou a cobrança no cartão 2x, tentei junto ao pagseguro realizar o estorno , e não fizeram. simples mente não querem fazer o reembolso não aprovou minha compra porem a cobrança fez com sucesso
não aprova minha compra mais cobra em duplicidade o valor e fica de mimi pra fazer o estorno
Jorge · 18 de junho de 2020 às 16:32
Pessoal, tudo que li aqui é uma montanha de problemas causados aos clientes que lidam com o PagSeguro.
O aconselhável seria, se determinado grupo de usuários de uma mesma cidade ou região próxima uns dos outros, contratarem um advogado e entrar com uma Ação Coletiva na Justiça, para assim resolverem os casos de uma só vez.
Casos individuais custam caro, pois os honorários dos advogados não nada baratos, pelo trabalho que isso dá, e ainda tem as Taxas Judiciais. Lembrando que, embora a maioria dos valores estejam dentro do que o Juizado especial Cível aceite para iniciar uma Ação Judicial, nada é tão simples individualmente. Daí porque comento que uma Ação Judicial Coletiva para resolver essas causas considero ser a mais indicada.
Boa sorte a todos,
18 de junho de 2020
Josiel lembrar Lima de sousa · 17 de julho de 2020 às 21:20
Gostaria se saber como faço pra desbloquear o saldo da minha conta do PagSeguro. Pois eu não acho justo ter bloqueado meu saldo sendo que eu preciso pra fazer minhas transações, espero ter retorno o mais breve possível.
Sonia · 2 de junho de 2020 às 14:02
Boa tarde, recebi um email hoje 02/06/2020 , dizendo que vão bloquear o meu chip pois está há mais de 70 dias sem uso. Gostaria de perguntar se os senhores estão em outro planeta ou o quê ! Sou do grupo de risco, proibida de sair de casa, trabalho com escolas, que no momento estão fechadas, será que eu devo sair na rua, obrigar alguém a vir fazer uma compra e pagar com o cartão para não ter o meu chip bloqueado ? Podem bloquear, resolveremos depois na justiça, onde com certeza pedirei indenização expondo os motivos porque não estou usando a maquininha.
Daniela Aparecida de liz · 15 de julho de 2020 às 15:15
Levei uma fraude através da pag seguro, tentei ligar o dia todo ficarão rindo da minha cara , vou processar essa empresa que não tem nada de seriedade
Lorena · 30 de maio de 2020 às 11:49
Estou tentando falar com algum atendente pelo número 4003 1775 e me deixam esperando por mais de 15 minutos. Estou com poblemas na minha maquininha. Péssimo atendimento ;(
Edgar Luiz Lima · 20 de junho de 2020 às 10:11
Eu fui roubado não consegui recuperar meu número de celular isso ano passado desde que comprei outro aparelho pra comportar o app e não perder o que gastei com máquina e outras coisas toda vez que tento recadastrar ou alterar o meu número até receber o código blz dígito o código a página tá fora do ar tente mais tarde tô tirando print das telas e logo vou acionar a justiça que falta de consideração e respeito com o cliente
Patrícia Chagas Rodrigues · 26 de maio de 2020 às 08:51
Fiz um empréstimo com a empresa BIVA (PagSeguro), e devido a essa pandemia, não consegui pagar as parcelas em dia, porém estou tentando falar com o PagSeguro, para poder me enviar o boleto que está com mais atraso, e o PagSeguro fala que é com a empresa BIVA, porém a empresa BiVA não responde aos e-mails. Vejo que isso é para atrasar ainda mais e eles cobrarem juros! Fico indignada com isso, e não indico o PagSeguro, e muito menos a empresa BiVA!
juliana vaz da cunha · 18 de maio de 2020 às 11:11
Há semanas venho tentando tirar meus relatórios de vendas pelo sita da Pag Seguro e não consigo porque o sistema me bloqueia. Já liguei, mandei e-mail e não tenho uma solução. Trabalho há mais de 3 anos com a empresa e estou indignada com a volta de retorno.
CREUSA FERNANDES ALMEIDA · 21 de maio de 2020 às 11:51
O aplicativo Pag Bank não está depositando o valor correto do bolsa merenda, será que isto está acontecendo só comigo?
Rakel Silva Lima · 6 de julho de 2020 às 17:54
Eu queria saber se minha máquina do PagSeguro vai chegar ainda ou nao? Pq já passou do dia de chegar
janaina · 29 de setembro de 2020 às 22:46
horrível eu paguei um boleto foi cancelado e o dinhero não voltou pra minha conta.
MARIA BARBARA CERQUEIRA SANTOS · 4 de agosto de 2020 às 10:41
preciso falar com alguém
Anisio Quintino de Lima neto · 28 de abril de 2020 às 14:01
ja tentei por diversas vezes solucionar o problema do bloqueio do meu dinheiro da conta, ja passaram diversos dias e até agora nada, atendentes incompetentes te deixam aguardando na linha até voce desligar, não solucionam o problema. estou com um dinheiro precisando pagar as contas me suprir e eles não liberam. não recomendo e irei abrir uma reclamação nos orgãos responsavies.
Luciene Salviana Ferreira · 15 de maio de 2020 às 16:28
Estou com meu saldo bloqueado a mais d uma semana precisando usar o.dinheiro pra pagar contas ,já fiz todos procedimentos pedido é ate agora não obtive nem uma resposta…teleatendimento péssimo não resolvem nada,se não resolverem vou procurar os meios judiciários e cancelar essa conta
Renato Fernando Bezerra · 18 de maio de 2020 às 16:31
Já daz mais de 40 dias a máquina foi entregue nada de chegar o cartão
E liga nós 40031775 não atende
E no outro 4003 só fica tocando música
Que solução caso não de i erro tomar as providências corretas
Ana Cristina · 23 de maio de 2020 às 23:51
Email de confirmação que o dinheiro está disponível para uso . Eu totalmente preciso desse suado valor e vocês não libera meu saldo.
Como que vocês manda um e-mail avisando que o pagamento foi aprovado e não libera meu saldo ? Quanta irresponsabilidade. Quero meu dinheiro . Nunca mais volto a usar esse app.
Odair Dantas Guerra · 19 de junho de 2020 às 00:17
Paguei a fatura do meu cartão de crédito da pág seguro , já faz 10 dias ainda não caiu no sistema é meu cartão foi bloqueado. Já enviei o comprovante eu também liguei e até agora não resolveram o meu problema . Pag Seguro está cada vez pior
Mila Salotti · 28 de maio de 2020 às 11:20
Dinheiro que era pra ser liberado hoje foi bloqueado, ninguém sabe dizer o porquê e nem quando vai liberar! Lixo de empresa!
Vera Lucia · 15 de setembro de 2020 às 08:29
Também acho é um Lixo sou cliente a mais de 6 anos e agora bloqueou meu dinheiro, dinheiro esse que paga para adiantar.
Wesley Dallacqua · 13 de abril de 2020 às 13:53
Boa tarde. Estou com saldo bloqueado, preciso que urgentemente essa valor seja liberado, já fiz todos os procedimentos solicitados, estamos em um momento delicado com essa pandemia, por favor nos ajude !!
Léo Brito · 14 de abril de 2020 às 10:56
Bom dia!! Wesley, desde o dia 03/04/2020 fiz umas vendas dai eles bloquearam meu valores, vendo aqui agora não é só eu que estou com esse problema, liguei pra eles a atendente falou que seria 10 dias úteis, um absurdo!!! Sem contar que atendente bem arrogantemente, como se eu tivesse pedido um favor. Precisando pagar as coisas aqui e o dinheiro bloqueado.
Léo Brito · 14 de abril de 2020 às 11:00
Pague seguro, já enviei a documentação que solicitou!!! Desde o dia 07/04/2020. Falei com os atendentes, eles me falaram que já foi analisado e está tudo ok!!! Quero saber porque não liberou ainda meu dinheiro!!!! Preciso pagar funcionários. Veja nossa situação por gentileza. Aguardo um retorno URGENTE .
Luciane · 13 de maio de 2020 às 00:13
Ola bom dia, entao eu estou com diversos poblemas no aplicativo pag seguro convidei 3 amigos para o app com o meu link e para ele baixar e ganhar 20 e eu 10, ai eu fiz tudo direitinho ele colocou o dinheiro na conta pra ganhar 20 e falou que dentro de 10 dias estaria na conta mais normalmente cai em 3, e ja se faz mais de 20 dias e nada do dinheiro cair na conta, acho que o app tem que passar uma boa impressao aos clientes e nao ta de falsas promessas espero msm que com esse comentario os meus amigos recebam o dinheiro na conta e eu tbm, Obrigada!
Josiele osoff de oliveira · 16 de setembro de 2020 às 14:50
Bloquiarao meu $ mas nao tenho mas contato com cliente e meu $ esta bloquiado ja tem 4 mes essa merda nunca teve essa frescura de te q comprova com cliente se foi feito uma venda eoq vendi agora essa palhaçada de bloquia $ que nao sao de vcs … isso é um robo pos ja fiz vendas bem maiores e nunca tibe q comprova nada agora preciso do meu $ e nao posso usa a merda da maquininha nem posso usa meu $ foi a pior merda que vcs envento pos nem todos os clientes vai concorda de passa dados delea pelo fato de vcs bloquia $ pilantragem isso vou faze de tudo para processa vcs
Fabio · 7 de abril de 2020 às 16:56
Boa noite
Pag seguro preciso do desbloqueio do meu dinheiro urgente , já passou os 90 dias então já está e passou do prazo , estamos em tempos de pandemia o dinheiro está destinado já a doentes da família , isso e caso sério aguardo o retorno ok
Livia Gonçalves da Silva · 12 de março de 2020 às 09:26
Sou aluna do técnico de enfermagem , e estávamos em uma avaliação em uma sala , e o professor Guilherme de história da unidade do memorial. Nós expulsou da sala pq não sabíamos que havia mudado de sala . Foi super ignorante , bateu a porta em nossa cara. E não merecemos isso somente pq somos técnicos !
Rodrigo da Silva Machado · 10 de março de 2020 às 19:07
Vendi um celular a uma moça e ela depositou 350 reais na minha conta sem querer ela depositou mais 200 reais os 350 não caiu já os duzentos sim liguei na ouvidoria falaram que iriam devolver o dinheiro pra conta dela deram 3 dias e até agora nada e a moça está me cobrando preciso que vcs resolva logo isso ou amanhã estarei indo na justiça pra resolver lá tiro um extrato de ambas contas e vamos resolver lá pois não sou o primeiro que fazem isso
Clodomir · 4 de março de 2020 às 07:32
Minha venda está bloqueada desde do dia 26/02/2020 sendo que vendi meu produto e nunca recebi meu dinheiro aparece o saldo e nada de liberarem meu dinheiro isso chama apropriação indébita ou roubo mesmo.
Andreza M R Queiroz · 10 de março de 2020 às 14:29
O meu saldo esta bloquiado desde janeiro ate agora nada ligo todos os dias e nada vou ter que entrar com pedido judicial
Francisco Luciano dourado · 14 de março de 2020 às 00:53
Boa noite queria informa a vocês que o atendimento de vocês menti muito desde de segunda feira agora recebi uma transferência do meu cliente pois não consegue pq meu saldo tá bloqueado pq eu não tenho c.n. p.j ligo todos os dias e não resolve minha situação pag seguro só quero que você devolva o dinheiro do meu cliente.foi transferência não foi passado na maquina não tenho empresa trabalho ambulante hoje fui informado que você não vão devolver ao meu cliente o valor dele pois ele não recebeu meu produto pq não recebi o dinheiro ele quer o dinheiro de volta e eu quero acabar com isso pra encerrar a conta
LUCAS · 28 de fevereiro de 2020 às 08:40
Realizei uma compra com o cartao de terceiros, mesmo tendo limites a compra foi cancelada, estou tentando resolver para ao menos entender o motivo do cancelamento e simplesmente informam que nao tem acesso a informação. O que eu quero é simples, é entender oq esta acontecendo, sendo q todos os dados estao corretos e a administradora do cartao liberou a compra.
JORGE PEREIRA DOS SANTOS · 13 de fevereiro de 2020 às 20:21
Em 29/10/19 as 16h:19min, recebi um e-mail com logo das lojas Americanas.com uma promoção de uma Smart Tv Led 55″ da marca SAMSUNG ultra HD 4K np valor de R$ 879,88. Este signatário informa q ao verificar o site contava-se o símbolo do cadeado e pelo o valor do produto na promoção , efetuou dois pedidos onde foram gerados dois boletos para pagamentos no qual foram pagos um boleto no banco do Bradesco e o outro no banco do Itaú via o-line, que no comprovante veio informando que foi efetuado ao Pague Seguro, Após o pagamento aguardei que me fosse enviado o número do pedido como informavam o site e me enviaram o número 02-132373642 e mais nada aconteceu. Após três dias fiz contato com a Central das lojas americanas e recebi um protocolo de atendimento de número 201903152729 via e-mail informando não haver nenhuma compra com o numero do pedido informado e até a presente data não obtive resposta da minhas compras.
Peço gentilmente a empresa Pague Seguro que esclareça quem ´recebeu meu valor e porque meu produto não foi entregue, pois na boleta bancária consta a Pague Seguro como Beneficiária do valor pago/ e ou estorne o valor pago, tendo em vista que o CNPJ beneficiário foi pague SEGURO: 08.561.701/0001-01.
Por gentileza aguardo resposta para solução do problema.
Ana Carla · 7 de fevereiro de 2020 às 23:08
Comprei uma maquina de cartão a 15 dias e ainda não chegou gostaria de saber quando vai chegar ou podem fazer meu reembolso. Se não vou procurar meus direitos de clientes aguardo resposta
Rodrigo machado · 1 de fevereiro de 2020 às 17:54
tenho moderninha Smart ja 2 anos e parou de funcionar a 3 dias atras a internet pelo chip só pega pelo wifi deve ser essa atualização , ja liguei para telefone atendente ja falou que ia resolver no mesmo dia mais ate agora nada
alexandre · 29 de janeiro de 2020 às 12:50
Meu saldo sumiu 590 reais em 10/01.
a conta ficou sem registro de transação por 2 dias.
Meu gerente nao me da nenhuma posição.
tive que falar no chat do aplicativo pra dar uma posição e confirmção do problema.
agora minha maquininha quebra e fica 20 mil atendente pedindo a mesmo procedimento de liga isso, faz aquilo, pega numero de serie, affff,
QUERO TROCAR DE GERENTE PQ O INFELIZ NAO ME AJUDA EM NADA.
E A PAGSEGURO JUSTIFICA QUE PRA TROCAR DE GERENTE TENHO QUE MUDAR DE CONTA OU ADQUIR OUTRA
LETRA GRANDE É GRITAR MESMO
TO SAINDO FORA DISSO
OLHA NO RECLAME AQUI E VEJA OQ ACONTECE
Marcelo Lamas · 14 de janeiro de 2020 às 13:13
Fiz uma parceria com a Pagseguro e não consigo acessar a conta, sendo que faz 15 dias que os atendentes não conseguem resolver uma situação tão simples como essa. Vou cancelar a parceria e devolver as máquinas pois quando tiver realmente um problema estou lascado!!! Atendimento nota 0!!!!! Tenho várias tentativas como a última de protocolo 859162997 do dia 10/01/20 onde também ficaram de ligar dando solução no problema. Vou postar isso nas redes sociais possíveis e nos sites de reclamação caso não resolvam hoje. Chega de me enrolarem! Atendimento lixo!!!!!
ADILSON P MOTA · 12 de janeiro de 2020 às 21:23
FOI FEITO UMA VENDA E RECEBIDO PELO SISTEMA PAGSEGURO, E ATÉ AGORA NUNCA RECEBI DINHEIRO DESTA VENDA. PARECE QUE É UMA FRIA PRA TODOS.
Rodrigo dos Reis Ferreira · 10 de janeiro de 2020 às 11:53
Bom dia
Até agora nada, incrível o descaso com o cliente, bom vamos resolver na esfera jurídica
Nataly Mazarioll · 17 de janeiro de 2020 às 16:37
O aplicativo PagSeguro está muito lento. Nao dá pra melhorar?
Brunna · 25 de janeiro de 2020 às 11:36
Comprei a máquina para nadaaa
Pois não está passando cartão a distância
Gostaria de fazer a devolução e encontrar uma máquina que atenda aí meu trabalho 👎👎
Atendimento péssimo
Não busca solucionar os problemas dos clientes
Tem 3 semanas isso já
Alexandra da Costa · 9 de janeiro de 2020 às 01:35
É um absurdo mesmo, estou desde o inicio de dezembro sem conseguir trabalhar porque simplesmente fiz o pagamento do boleto da Builderall, onde constava que era via a PAGSEGURO, e nisso fiquei esperando liberar minha plataforma.. Passou 5 dias e nada, 15 dias e nada.. 20 dias… NADA. Faz um mês já e nada. Entrei em contato com a builderall e eles me informaram que a pagseguro cancelou o pagamento. Por que? Não fui nem informada, e o dinheiro NÃO voltou.
E aí? 1 mês de trabalho perdido e -100,00. Podem dar jeito, ou vou esculhambar com o nome de vocês pelo resto da minha vida, todo dia vai ter postagem nova falando mal da pagseguro e relatando o que me aconteceu pra todo mundo que eu conhecer que tiver estabelecimento. E tem mais! Mandei diversos emails pra ouvidoria, atendimento ao cliente e adivinhem? NADA.
Edson · 10 de março de 2020 às 16:59
Porque tanto atraso na entrega do meu cartao ficou travado e não chega????????????
Marcelo Ribamar Alves · 6 de janeiro de 2020 às 17:24
Boa tarde a todos da administração PagSeguro.
Venho através desta reclamação, pedir urgência da liberação do valor de minhas vendas que encontrasse bloqueado, desde do dia 27/12/2019.
Informo que devido desajustes da empresa PagSeguro, do não cumprimento do repasse dos valores de minhas vendas e da propaganda enganosa de serviços; conforme afirmados a minha pessoa na compra da máquina de cartões PagSeguro; irei procurar meus direitos perante a justiça.
Relato que venho atravessando por diversos transtornos!!! Fui obrigado usar o limite de Cheque Especial do Banco do Brasil na qual trabalho; deixei contas pessoais pendentes de pagamentos na qual seguem com juros sobre juros; além dos recebimentos de ligações de cobranças das contas pendentes relatadas.
Esclareço que ao adquirir a máquina de cartões PagSeguro; foram apresentadas três propostas dos plano de negociação de repasses dos valores das vendas, e a mais adequada para minha administração.
Afirmo que escolhi o plano de 24 horas para a liberação dos valores das vendas e com isso pagando taxas de juros bem mais altas.
Relato ainda que observei nesta última transação, que somente o valor de repasse das minhas vendas encontrasse bloqueado; quanto a taxa de juros do PagSeguro, já descontados na data de 27/12/2019.
Gostaria de ser informado por quais motivos, que somente a parte que me cabe no valor de R$ 5.664,60 reais encontra-se bloqueada até hoje dia 06/01/2020.
informo ainda que por diversas vezes liguei na Central de atendimento no telefone 40032002 para esclarecimentos; após horas de espera, do tempo perdido; nenhum atendentes souberam me orientar quanto ao problema.
Também enviei mensagem a um chat inoperante na qual um robô respondia, enviei e-mail e até então nada de respostas.
Grato!!!
Edineia canani · 4 de janeiro de 2020 às 10:16
Comprei a maquina vai fazer dois meses e acredita que não pude usar já liguei duas vezes pro tal de 0800 e nada dizem que vai liberar daqui sete dias e eu estou aqui sem poder usar tenho comércio e preciso d maquina pois tinha uma e estragou comprei outra e essa não da pra liberar é uma moderninha mart meu Deus peguei e não foi de graça e até agora nada já mudei endereço já fiz email novo e nada tudo que pedem eu faço e aí dizem que alterará o site.a e nada tô eu aqui sem maquina diz que o número de série n existe já fui arrumei pelo 0800 e nada ah e aí da tenho que sair da minha cidade ir num telefo e fixo pois moro no interior e aqui é só celular. Tô pura d vida deveria ter pego uma da rede e aqui são duas máquinas desse jeito não dá. Muito decepcionada e mais uma não recomendo pra ninguém. É uma dificuldade pra usar que só por Deus
gelson vallim · 26 de dezembro de 2019 às 16:57
foi feito uma compra de um televisor 55″, com boleto pago no dia 02/12 beneficiário do pagamento está no nome da PAGSEGURO, e até o momento não obtivemos entrega do produto e nem uma resposta sobre o problema ou a devolução do dinheiro.
Rodrigo dos Reis Ferreira · 20 de dezembro de 2019 às 15:54
Boa Tarde
Tive uma compra estornada no dia 02/10/2019 e até hoje 20/12/2019 não recebi o estorno por parte do pag seguro.
José Braga · 2 de janeiro de 2020 às 16:01
Eu também estou com o mesmo Problema, tive uma Compra estornada mas até agora nada do dinheiro …
Thais de Oliveira Santos · 27 de maio de 2020 às 11:25
Fiz uma transferência dia 21 e até agora nada!Liguei pra tentar resolver e pediram que eu aguardasse até ontem pra ligar novamente!Liguei,mas tiraram a opção de falar com atendente!Meu dinheiro nem caiu na conta de destino e nem foi estornado e nem posso falar com um atendente pra pedir ajuda!
Espero uma resposta,já que por email também não fui respondida!
Rejane · 19 de dezembro de 2019 às 11:16
Muito decepcionada com a pagseguro. Me ofereceram um serviço se site que ainda não queria. Me ofereceram por um mês grátis, liguei no período para cancelar, informando que não utilizei o serviço e que gostaria de cancelar. Duas semanas depois recebo boleto de cobrança. Total descaso com o cliente! Só querem saber de ganhar na costa das pessoas.
Andressa · 11 de dezembro de 2019 às 21:20
Estão me roubando,simplesmente vendo na maquina e nunca entra dinheiro algum.Era para entrar no outro dia e nunca está disponível,saldo zerado sendo q não utilizo o cartão p comprar ou algo do tipo.O q devo fazer p saber onde está indo o dinheiro?
Andressa · 11 de dezembro de 2019 às 21:23
será q alguem do pag seguro pode me ajudar a ver se meu dinheiro está sendo de alguma forma roubado ou é questão de atraso mesmo
JEAN CARLO SOUZA KRAHL · 14 de dezembro de 2019 às 09:41
Eu fiz uma compra de mais de 1 mil reais e a mesma foi cancelada pelo vendedor. O pag seguro me informou que o dinheiro voltaria pra minha conta em até 5 dias úteis. Passaram os 5 e entrei em cl gato novamente. Abriram um protocolo e o prazo de resposta agora é de 7 dias. Ou seja 12 dias com.meu dinheiro e não devolvem e não pagam juros nem multa. Estou sendo roubado pelo pag Bank.
Rosane · 14 de dezembro de 2019 às 16:43
Faz quase um mês que eu tento ativar a maquininha e ate agora so conseguir ter raiva.
Paguei e estou no prejuizo.
Joana · 7 de dezembro de 2019 às 17:13
Estou com problema e nenhum desses números atendem ! Hj a cliente passou o cartão e a máquina deu erro e diz que o débito foi cancelado, porém a cliente foi ao banco e trouxe o extrato que realmente foi debitado da conta dela, porém pra minha conta não entrou! Fiquei no prejuízo, pois a mercadoria foi entregue! Preciso que vcs façam o reembolso pra minha conta urgente! Absurdo isso! Se saiu da conta dela e não veio pra minha foi pra que conta então ?? MUITO ESTRANHO !! isso tá me cheirando coisa errado! Exijo que o dinheiro entre pra minha conta !!!
Richard · 7 de dezembro de 2019 às 13:36
Gostaria de alertar a todos que esta empresa , é uma faixada, atendimento péssimo, e eles agem mesmo de má fé, no dia 2/12 minha esposa fez uma transferência, para uma porcaria de cartão pre pago que eu peguei e me arrependi amargamente, bloquearam dinheiro mesmo mandando o comprovante do deposito e o extrato identificando que o dinheiro saiu da conta dela, liguei pra esta porcaria 5 vezes e me falaram que o dinheiro estaria na conta, ate agora NADA, e hoje me mandaram uma mensagem dizendo que não idenficaram o deposito ???pediram para reenviar os comprovantes, pois a mesma empresa não tem capacidade de resolver isto por telefone, dizem que é um setor que só RESPONDE POR E-MAIL, bom respondi o ema-il reenviando os comprovantes , e pra minha SURPRESA OS EMAILS VOLTARAM, dizendo que a caixa deles esta cheia pode?
Cleidy Anicio · 2 de dezembro de 2019 às 18:11
Não estou satisfeita com a taxa da PagSeguro. Muito abusiva, última venda327,00 caiu na minha conta 287,00. Que taxa é essa? E isso já vem acontecendo assim que passou o primeiro ano usando os serviços da PagSeguro
Salua Paula Perrenoud · 4 de dezembro de 2019 às 02:10
Olá gostaria de cancelar a compra da maquininha como faço se não acho nada aq como por exemplo telefones da central de vendas da uol
Nivaldo · 6 de dezembro de 2019 às 19:57
Comprei uma máquina pagueseguro a 30 dias. E agora não recebi, tentando cancelar mas não consigo
ROGERIO SOUZA LOPES · 23 de novembro de 2019 às 10:04
Então eu sou mais um dos que tem dinheiro bloqueado pela Pagseguro. Estão usando o dinheiro das pessoas para ganharem mais dinheiro. Só um pequeno cálculo. Se, apenas, 1000 pessoas tivessem o saldo de R$1.000,00 bloqueados, isso dá a soma de R$1.000,000,00 (hum milhão). E podem ter certeza, não são só 1.000 pessoas. E não são só saldo bloqueado. Tem mais coisas. E vc faz contato lá e vão te empurrando com a barriga. Teve uma msg que compras nõ cartão pagseguro tiveram valores lançados incorretamente e já seriam resolvidos. Imaginem o volume de dinheiro que foi recebido e qual o tempo que vai levar para ser ressarcido? É uma pena que estejam usando de artifícios com o dinheiro dos outros. Já são 08 dias levando barrigada. Isso por causa de pouco mais de 1.600,00
Elinaldo Pereira Das Neves · 21 de novembro de 2019 às 20:55
Estou pensando que vc acha que nos somos idiota mandado máquina pra me que não comprei próxima vez vou procura meus direito rodando a fica com uma coisa que não comprei só porque sou cliente de vcs acho um abuso .
Roseli Aparecida Santana · 25 de novembro de 2019 às 20:54
Comprei a minizinha e não consigo usar por causa da demora da avaliação de documentos
Inacia Hellena Lopes dos Santos · 20 de novembro de 2019 às 12:27
Estou as varios dias tentando resolver problema de um saldo bloqueado com pagseguro, que usa dinheiro dos clientes e nao repassa.Ja fiz envio de todas a documentacao solicita foi uma demora para entrar em contato com cliente. No dia 25/10/19 fiz a venda e o saldo foi bloqueado no dia 26/10/19 eles mandaram um e-mail pedidos documentação, enviei toda documentação pedida no dia 31/10/19 eles indeferiram o tecido da venda que eu tinha mandado e pediu novamente e enviem novamente tudo o que foi pedido e até hoje 20/11/19 não tive nenhum retorno deles. Ligo todos os dias para a central de soluções da pagseguro e os atendentes não sabem informar nada, dizem que não pode resolver o problema que não é com eles, todos os atendentes dão prazos diferentes, sempre é uma conversa diferente. Foi pedido também o número da passeia que fez a compra e passei tudo direito junto com os documentos, mandei o recibo da venda e não tive nenhuma resposta.
O dinheiro que esta em conta foi com muito trabalho, nao contratei a pagseguro para ser poupanca para meu dinheiro. Peco ajuda de vcs para me ajudar a resolver isso pois estou precisando do meu dinheiro para da continuidade ao meu trabalho e nao acontecer mais com nenhum cliente da pagseguro. Primeira vez que utilizo a maquininha e já estou tendo problemas.
segue o que foi falado no email:
hellenalopes97@icloud.com
Everton · 21 de novembro de 2019 às 16:10
Me enviaram um email também informando que meu saldo está bloqueado, mas eu tenho uma dúvida se, mesmo com o saldo bloqueado pra eu fazer transferência pra outras contas bancárias, eu posso fazer o saque com a conta pag seguro? Já que o saldo cai aromaticamente nessa conta.
Renidio · 18 de novembro de 2019 às 14:10
Estou com um problema no valor das vendas. e não consigo falar com ninguém. Só robo. E 1 robo burro ainda que não sabe responder nada. Como faz pra falar com alguém de verdade?
Vera Ferraz · 13 de novembro de 2019 às 08:04
A pague seguro bloqueou meu dinheiro não me deu nenhuma satisfação ,e uma falar de respeito com o cliente ,péssimos atendente não resolvem nada e já estou com esse dinheiro bloqueado a 180 dias um absurdo isso é um crime nenhuma financeira pode cancelar a conta com o dinheiro do cliente preso gente isso é um roubo.
Rodrigo Baseggio · 7 de novembro de 2019 às 15:21
NAO CONFIEM NO PAGSEGURO!
O Pagseguro está com o nosso dinheiro há exatamente 1 mês e 1 semana. Nao devolvem. Cada vez que ligamos nos dão um novo prazo.
Fizemos uma compra em uma empresa que o pagamento era pelo Pagseguro. Eles não reconheceram o nosso depósito dentro do prazo estabelecido e eles mesmo cancelaram a compra que era só pra eles terem reconhecido o deposito.
Tivemos que conversar com a empresa da compra, eles nos mandaram a mercadoria e emitiram um boleto para 30 dias (tanto minha empresa quanto a empresa que fizemos a compra acreditávamos que o pagseguro nos retornaria o dinheiro antes do vencimento do boleto para pagarmos o mesmo). a questão é que o boleto vence amanhã (08/11), e ainda não nos retornaram o dinheiro. e nossa empresa nao tem dinheiro para pagar o boleto, afinal sao 2925,90… e somos super pequenos… tínhamos economizado aquele dinheiro pra fazer uma compra maior.
ja foram mais de 10 ligações, pelo menos de 40/50 minutos ou mais no telefone. é muito descaso com o consumidor. qual a dificuldade de devolver nosso dinheiro?
o que vai acontecer é que como não temos dinheiro para pagar, o boleto irá a protesto, nosso nome irá para os Serviços de proteção ao crédito e seremos apenas nós os prejudicados, enquanto o pagseguro está há 1 mes e 1 semana com o nosso dinheiro, e acredita que cada vez que ligamos a função deles é apenas abrir um novo chamado, cujo chamado tem o prazo de até 15 dias úteis para ser resolvido. quando ligamos na próxima vez, o chamado esse ja desapareceu. nunca tinha visto um SAC assim na minha vida. e olha que todos eles geralmente te enrolam, mas uma atitude dessas eu nunca imaginei que fosse possível.
Airton Reis do Amaral · 4 de novembro de 2019 às 10:17
Estou recebendo cobrança de serviços da pagseguro que não reconheço de mais de R$ 200,00. Não utilizei nenhum serviço. Me ameaçaram me cadastrar nos orgãos de restrição ao crédito. Quero saber em detalhes quando solicitei tais serviços, pois não tenho interesse em nenhum serviço.
jamilton duarte · 23 de outubro de 2019 às 09:36
Estou com 8500 reais preso na pagseguro,.
Não me deixam estornar e não me deixam sacar.
Isso é um absurdo.
Fora que vc liga la e ninguem sabe resolver nada e ainda não dao o telefone do setor juridico para vc resolver
Júlio César Rodrigues França · 16 de outubro de 2019 às 21:06
Eu fiz uma recarga ontem dia 15 de outubro as 21:31 de $150 em crédito e até hoje dia 16 de outubro não caiu nada de saldo no cartão pré pago, ja liguei e a atendente disse que ou voltava pra conta ou pro cartão e nada de nada, liga pra um não resolve nada. O povo fraco
Luana · 21 de junho de 2020 às 17:20
olá eu tbm estou passando por isso.
Atendente Julia gomes
Diretora de liberação Viviane Nunes
Me parece ser um golpe.
loslaine · 11 de outubro de 2019 às 15:38
fiz a solicitacao de um emprestimo pelo pagbank ja tem mais ou menos 1 mes que estou so passando raiva atendimento um lixo e nao dao a minima pra vc. fiz todos os pagamentos que deveria fazer e estou a 16 dias GENTE 16 DIAS como pode, ligo desligam na minha cara ou nao me atendem nao respondem minhas mensagens estou num prejuizo de mais de 3 mil reais q foi o valor dos pagamentos q tive que fazer demorei 1 semana pra fazer o ultimo pagamento eles me falaram q iriam mover uma acao se eu nao pagasse, paguei e eles simplesmente sumiram e ninguem em lugar algum consegue me dar uma resposta PAG SEGURO pior escolha que eu fiz n minha vida, e digo q se nao solucionarem o meu problema processarei tanto a empresa quanto a pag seguro vou ao procom onde for necessario desde q meus direitos sejam respeitados pois vcs nao tem um pingi de respeito com ninguem.
Gabriela Alves · 11 de outubro de 2019 às 07:44
Estou indignada com a pagseguro. Eles reteram o valor de 3000,00 da minha conta. Realizei um saque no dia 08/10, o dinheiro não da maquina 24 horas, mas foi debitado a taxa e o valor da minha conta. Já se passaram 3 dias e nada do dinheiro. Dia 10/10 foi feito outro saque, no qual o dinheiro não saiu do caixa 24 horas, novamente, e debitado da minha conta. E uma transferência, que deveria cair na hora, segundo aos atendentes da pagseguro. E também não caiu na minha conta. Estou com um carro apreendido, e contratos de clientes em atraso. Por não conseguir retirar esse valor estou entrando no prejuízo dos meus serviços, além do carro que está apreendido e terei que pagar diárias sobre ele. A cada vez que entro em contato com a pagseguro, eles pedem um prazo diferente. Primeiro foi até o final do dia 10/10, agora até o final do dia 11/10
ESTOU MUITO INSATISFEITA E ME SENTIDO LESADA PELA EMPRESA. PEÇO SOLUÇÃO IMEDIATAMENTE.
Halri · 11 de outubro de 2019 às 17:43
São horríveis nenhum telefone atende uma verdadeira merda
Luiza Helena Marks Soares · 3 de dezembro de 2019 às 13:52
Preciso saber quando vou receber pela máquina que comprei da PagSeguro no dia 11/11 e até cancelaram a entrega mas não consegui o valor de volta, haviam enviado novamente no dia 25/11, quero saber se vou receber
André · 8 de outubro de 2019 às 13:41
Fui sacar 1000 reais no caixa eletrônico, não saiu o dinheiro e foi debitado da minha conta, liguei pra lá e me deram prazo de 11 dias corridos pra devolverem meu dinheiro, enquanto isso como eu faço com as minhas contas?
Estou mudando pra sumup , pág seguro nunca mais!
Geam Alexandre Januário · 5 de novembro de 2019 às 21:07
Uma empresa péssima não dão suporte pedi um cartão já vai fazer três meses não dão atenção nenhuma espero que ninguém cai igual eu não presta
Carlos Rogério dos santos alves · 3 de outubro de 2019 às 20:46
Fui lesado por essa empresa por causa de 212.00 tive um prejuiso de 8000.00 e ainda nao estornao o meu dinheiro…eles acham que sou muleque ..mais estou entrando com uma ação judicial e que se tornara 3 processos…nao quero nem saber vou entrar na justica mesmo estou tomando o maior prejuízo por causa dessa empresa
Maria Paula · 27 de junho de 2020 às 21:58
Eu comprei uma maquina pro2 dia 11/05/2020 E a máquina não chega na minha residência, já liguei várias vezes para vcs, já fiz vários pedidos de entrega, mas a máquina não chega. Estou chateada com o descaso de vcs, ninguém liga, é nem se que manda um e-mail para me dar informação, ninguém consegue rastrear a máquina, quero posição sobre essa situação
Delmar Antônio Ambrozio Machado · 3 de outubro de 2019 às 17:37
Meu saldo de
01.10.2019 53,60
01.10.2019 499,27
30.09.2019 260,65
20.09.2019 329,05
Sumiu reclamei dois dias ligando para 16 atendentes e nenhum sabe onde foi parar meu dinheiro.
Kátia Fernandes dos Santos · 21 de outubro de 2019 às 18:51
Estou tentando alterar meu meu e-mail e alterar meu número de celular Pelo site da págseguro mas não estou conseguindo. Já liguei várias vezes pra esse caralho de telefone que eles falas que é atendimento mas não atende bosta nem uma. Não tem opção de atendimento pessoal.
Verenisia Feminino bock · 1 de novembro de 2019 às 22:06
Estou a 15 dias tentando resgatar o valor de vendas pela máquina , mas não consigo , fiz várias reclamações mas o pós venda é péssimo , vou ter que ir no Procon, agora imagine a perda de tempo .DECEPÇÃO.
Andressa neres Gomes · 19 de setembro de 2019 às 16:55
Olá,boa tarde gostaria de fazer uma reclamação sobre o meu saldo da pague seguro que foi bloqueado sem nenhuma explicação.Foi bloqueado pq passei uma o valor de 10.600 e vocês bloquearam,vocês me mandaram um e-mail pedindo vários documentos eu mandei agora estão me pedindo mais documentos e até agora não obtive nenhuma resposta. Estou totalmente insatisfeita com a PagSeguro. A pior maquineta que já tive em toda minha vida,
Se eu compro uma maquineta com CPF, significa que não tenho CNPJ e não posso emitir notas fiscais.
Marcos Silva · 21 de setembro de 2019 às 07:36
Ouvidoria
Disponível de Segunda a Sexta das 9h às 18h (exceto feriados)
Para ligar na Ouvidoria do PagSeguro, tenha em mãos o protocolo de seu último atendimento
0800-728-2167
Bom dia, Andressa. Tente o contato da Ouvidora PagSeguro. Espero poder ajudar.
Edison de oliveira junior · 25 de setembro de 2019 às 10:54
Atendimento horrível, uma falta de educação enorme com o cliente, falta de preparo total dos atendentes e serviços péssimos pos venda das máquinas, quem puder partir pra outra opção de máquina de cartão faca isso pois o atendimento e muito ruim
karllos Rego · 6 de setembro de 2019 às 19:11
comprei uma cama eslástica numa empresa chamada Alegria Infantil Brinquedos, no valor de R$800,00, boleto pela Pagseguro. A empresa ate deixou de me responder, nesse caso qual o procedimento a tomar?
Marcos Silva · 21 de setembro de 2019 às 07:37
Ouvidoria
Disponível de Segunda a Sexta das 9h às 18h (exceto feriados)
Para ligar na Ouvidoria do PagSeguro, tenha em mãos o protocolo de seu último atendimento
0800-728-2167
Bom dia, Karllos. Tente este número acima. Ouvidoria PagSeguro.
eula · 6 de setembro de 2019 às 11:09
E uma falta de compromisso com o consumidor, nao conseguimos entra em contato com o suporte e um descaso.
Karen · 30 de agosto de 2019 às 19:00
Não consigo nenhuma opção no número de reclamação para falar diretamente com o atendente.
manoel pinheiro dos santos filho · 29 de agosto de 2019 às 20:45
comprei um produto na loja seu estilo brasil
vcs sabem me dizer se essa loja e segura
Ellen kelly · 29 de agosto de 2019 às 11:34
Meu cartão da pag seguro, não chegou junto com minizinha.
Ediléia Martins Brito Pereira · 5 de setembro de 2019 às 09:41
Bom dia, fiz um pagamento de um celular pelo link do mercado pago, e ele me disse que chegaria ate dia 30, e no entanto ate hj dia 05 nao chegou, mandei varias mg e ele nao responde, e ele nao me passou codigo de rastreamento para min saber onde a mercadoria se encontra, e por eu ter conprado normal e eles me devovelram o dinheiro, e ele me mandou o link no campo de mg, onde paguei confirmou a aprovação da compra, falou que ja tinha mandadou a mercadoria, mas até agora não recebi nada.
Sempre comprei pelo mercado livre nunca tive problema, agora pela essa compra pelo link é a primeira vez que compro é confesso que estou com medo.
Tenho email é número dele, mas não consegui resposta nem no e-mail é nem no telefone.
Fabiana · 19 de novembro de 2019 às 22:41
O meu tbm não. Vc recebeu o cartao depois? Deu algum problema?
Eu comprei minizinha chip 2 ms veio a moderninha Plus. Ja vi mtas reclamações aqui.
jennifer kelly · 20 de agosto de 2019 às 09:49
estou precisando sacar o dinheiro da maquininha e nada de vcs me enviarem uma senha fora que minha maquininha nao quer mais passar ccartao toda vez da erro plmds que lixo e essa empresa voces nao deviam nunca estar no mercado !! so da prejuizo pro consumidor
Diego Alessandro Abdalla Rueda · 30 de agosto de 2019 às 18:36
Trocaram minha moderninha plus e não me deram o carregador oque que vai adiantar sem carregador devia ter deixado a máquina com vcs msm e agora estou ligando não atende nem com a bala , pra vender é uma beleza mais pra da suporte não presta
Vanessa · 19 de agosto de 2019 às 13:15
Estou com o dinheiro bloqueado a 10 dias! Me deram prazo até hoje, e hoje já mudaram para 10 dias! Bloquearam todo dinheiro na minha conta! COMO ASSIM GENTE! Isso não existe! Exijo uma resposta é uma solução!
Fabiana · 14 de agosto de 2019 às 17:45
Fiz duas vendas com a minizinha, com o plano de cair na hora, mais para minha surpresa na hora que pedi para transferir o dinheiro foi bloqueado, me pediram o documentos, então entrei em contato via telefone e conforme conversado e solicitado encaminhei o contrato da venda efetuada e o telefone do cliente para verificação, primeiro me disseram que em 24 horas seria resolvido, depois mudou para em até 10 dias, e agora estão me pedindo mais documentos, enquanto isso o dinheiro esta bloqueado e não tem como eu fazer o serviço que vendi, lembrando que já foi debitado o valor na conta do cliente e o prazo para confecção e entrega estão correndo e por causa da pagseguro ainda nem consegui comprar a matéria prima, preciso resolver isso até amanhã, pois não consigo falar na ouvidoria e nem resolver a situação via sac, pois cada hora pedem uma coisa diferente. Espero que seja resolvido a liberação do dinheiro amanhã, pois se eu tiver problemas eles serão repassados.
andresa · 19 de agosto de 2019 às 11:21
estou com o mesmo problema que voce, porém, tratam como descaso o assunto, e sempre relatam que minha conta esta errada, sendo q esta correta, e agora pra minha surpresa, meu dinheiro sumiu, pq aparece como aprovado no app, mas nao cai na minha conta da CAIXA. acabei de fazer uma reclamação no reclame aqui e vim buscar ajuda na ouvidoria, mas me surpreendi com o seu relato aqui…
Rodrigo · 19 de agosto de 2019 às 19:00
Estou com o mesmo problema fiz uma venda de 12 mil a pagseguro bloqueou o valor e agora estou com mais de uma cemana de atraso, ja nao tenho mais desculpas para dar pra cliente e o pagseguro nao desbloqueia o valor , agora eu nao sei baseado em que o pagseguro bloqueia uma venda que foi feita presencial atraves de senha, é com essa mentalidade que eles pretendem ganhar o mercado de banco virtual e concorrer com os bancos fisicos e virtuais como o banco original? Se for eles podem se preparar porque vao ter muitos problemas inclusive na justiça e o foda e que eu ainda fui avisado que o pag seguro iria me dar dor de cabeça pois vou entrar na justiça, so eu sei o transtorno que estou passando e o que eu estou ouvindo do meu cliente, eu nunca vi isso em outro banco nenhum, bloquear uma venda presencial liberada com senha do cliente, é a coisa mais absurda que ja vi na minha vida, aconselho a todos que estiverem passando por isso a entrarem na justiça, segundo o meu advogado se a venda foi feita presencial com senha e nao á nenhum bloqueio do banco ou operadora do cartão do cliente e nenhum pedido de bloqueio judicial eles não tem direito de bloquear quanto mais gente mover açoes cobtra eles melhor é
Dalva · 23 de agosto de 2019 às 14:55
Rodrigo e outros usuários da pagseguro que sao de Brasília DF e assim como eu também tiveram o valor de suas vendas bloqueadas. Entrem em contato comigo pelo email: biomedicina.dfg14@hotmail.com para analisarmos juntos a possibilidade de entrarmos com ação judicial CONJUNTA contra a pagseguro a fim de receber nossos valores.
José Nilton Alves · 2 de setembro de 2019 às 08:00
Fiz uma venda no valor de $18.000,00 onde foi passado $16 mil na PagSeguro e $ 2 mil na mercado pago, o mercado pago ja caiu na minha conta, mas ja a PagSeguro estar com esse mesmo problema, bloquearam o valor de $16 mil, me solicitaram documentos, já foi enviado e até agora não me deram nenhuma posição. Passando por muitos constrangimento junto com o meu cliente, e impossibilitando que eu realize meu serviço. Uma vez que trabalho com construção civil. Peço que reveja, antes de vender a maquininha fazer uma pesquisa, pq você faz a venda, e na hora de receber é essa burocracia toda.
Reinaldo · 16 de setembro de 2019 às 08:46
Estou com o mesmo problema… Essa PagSeguro é uma verdadeira arapuca, me bloquearam R$12.500, nas mesmas condições que foi exposto, recebi um adiantamento pra comprar materiais pra prestar um serviço e esses estelionatários, reiteram meu dinheiro
rafael · 13 de agosto de 2019 às 11:25
nao consigo criar um boleto de maneira facil e simples, que complicação, como q vou colocar prazo no boleto?
eu quero colocar o nome, o preço e o prazo, simples, qual a dificuldade de criar um sistema assim?
eu vou ter q criar? vou ter q ficar um mes desenvolvendo um site pra criar boleto de maneira siples ou tem alguem da equipe do pagseguro q poderia fazer?
ivan lancellotti · 13 de agosto de 2019 às 11:14
Fiz a compra de uma impressora epson com boleto bancário 26/04745623383-4 pelo Mercado Pago do sr. naélio na importãncia de 879,00, até agora não recebi´nem máquina, nem dinheiro nem explicação. Consta na minha conta que ele devolveu a importãncia , mas não procede o que ele fez foi estornar o pagamento que eu fiz primeiro no cartão de crédito, alegando que era uma promoção e não podia fazer a venda desta maneira porque por esta razão pedindo pra eu imprimir um boleto e pagar. Foi o que fiz e até agora nada. Peço providencias. Sou comprador constante deste Mercado e não mereço este golpe. Ivan Lancellotti. A mercadoria é uma Multifuncional Epson Ecotank L4160 Duplex Aut Wifi o numero do pedido é 2096656545 e preferia receber a Impressora pois foi o preço anunciado.
Andre Luis Azevedo dos Santos · 29 de julho de 2019 às 17:52
PAGSEGURO se tornou um pesadelo em minha vida, por indicaçao fiz o cadastro no PAGSEGURO tenho todos meus documentos em dias, minha conta no banco tudo ok, fiz as vendas normal gerei link etc tudo aprovado, tudo certinho, porem na hora de transferir o dinheiro para minha contar mensagem SALDO BLOQUEADO me pedido documentos e mais documentos incluso documentos que nao corresponde, mandei os documentos, fiz o cadastro como pessoa fisica estao me pedido documentos CNPJ etc, resumo os documentos que envie todos invalido, corrupido muito conviniente para o PAGSEGURO mais de 45 dias eu sem receber meu dinheiro ele receberam o pagamento, sua comisao e meu dinheiro como corresponde até o dia hoje nada. ARREPENDIDO nao indico para ninguem existe outos meus seguros e honesto…
Alcileia mendes · 18 de julho de 2019 às 11:40
Efetuei a compra de um creme minas flor não recebi a mercadoria,já tentei mandar mensagem e não tive retorno.quero meu dinheiro de volta.
maria · 11 de julho de 2019 às 22:09
Ola Boa noite, tive meu valor bloqueado pelo o pague seguro e ate agora não tenho resposta dos atentende!! bando de irresponsável… POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COMIGO
Wheeler Wallace · 18 de julho de 2019 às 16:41
Boa tarde, pedi duas maquininhas no dia 31 de maio e até agora (18 de julho) a máquina não chegou. Realmente muito complicado. Estou bem decepcionado e infeliz com todo o processo
Dalva · 23 de agosto de 2019 às 14:44
Maria e outros usuários que são de Brasília -DF e tiveram o valor de suas vendas bloqueadas. Entrem em contato comigo pelo email biomedicina.dfg14@hotmail.com, pois também estou com problemas na pagseguro que bloqueou o valor de minhas vendas e não consigo solução. Quero me reunir com pessoas que assim como eu estão sendo lesados pela pagseguro para juntos entrarmos com ação conjunta contra pagseguro
Carlos Macedo · 5 de julho de 2019 às 23:19
ME DERAM UM GOLPE USANDO A MINHA MAQUININHA DA PAG SEGURO!!!!
Dia 21/06 um suposto cliente quiz me comprar de outro estado eu (S.Paulo) e o mesmo (Ituitaba – MG), informando que passaria seus dados de cartão para que eu possa digitar em minha maquina e efetuar uma venda digitada. Antes da transação consultei a Pag Seguro para se informar sobre a segurança do procedimento, pois ate então para mim era novo essa forma de venda. Recebi a informação que era seguro a transação e efetuei a venda. Aprovado o cartão enviei a mercadoria para o mesmo. No dia 26/06 o mesmo cliente efetuou uma nova compra nas mesmas condições, venda digitada e o produto foi entregue.
Ontem dia 04/07 recebi via mensagem do Pag Seguro a informação que a transação havia sido contestada pelo cliente e o Pag Seguro bloqueou e retirou da minha conta o valor sem me consultar me deixando no prejuízo da fraude.
Vera lucia Cardozo · 4 de julho de 2019 às 11:05
Comprei uma maquineta para aceitar cartões quando a mesma era 800,00 r$. Nunca tive acesso de qualidade. O prejuízo reverbera em ligações que me deixam na linha esperando. Atentai bem Pague Seguro. Dê mais atenção aos seus clientes.
Léa · 11 de julho de 2019 às 20:58
Minha máquina é minizinha com chip e por falta de uso foi bloqueada, agora tô precisando e preciso de uma solução. Afinal paguei pela máquina.
Elias Andrade pimenta · 15 de julho de 2019 às 13:10
Olá depositei um valor na conta,e não caiu na conta ,quero saber o que houve, ou vou denunciar vocês.
Cleidy Anicio · 2 de dezembro de 2019 às 18:08
Não estou satisfeita com a taxa da PagSeguro. Muito abusiva, última venda327,00 caiu na minha conta 287,00. Que taxa é essa? E isso já vem acontecendo assim que passou o primeiro ano usando os serviços da PagSeguro
Sheila de Oliveira vieira Moreira · 4 de julho de 2019 às 10:45
Fiz uma venda com a minizinha pagseguro e bloquearam meu valor desde o dia 26/06/2019 e até agora nada. Aviso desde já que vou acionar a justiça pois o valor não virá com juros cfe nos é cobrado qdo vendemos e se é que vai ser desbloqueado e ninguem sabe me informar direito porquê que foi bloqueado. Vou ter que pedir meu cliente que me desculpe mas que vamos ter que achar outra forma dele me pagar e isso vai nos causar um grande constrangimento e não vou pagar essa conta sozinha. lamentável o acontecido.
Lucas Alencar Pereira dos Santos · 9 de julho de 2019 às 21:10
Vc teve uma solução??
lidia · 12 de julho de 2019 às 15:32
Está difícil trabalhar com vocês atendimento é péssimo trata seus clientes como um ninguém
Vou parar de fazer vendas para não me aborrecer mais ainda
Lansana danfakha · 13 de novembro de 2019 às 12:44
Eu tento de fazer um saco no caxias 24h não consegui mais foi debitado 84 real na minha conta atendimento e péssimo e não e primeiro veze liguei mais nada foi resolvido está paga seguro não serve
CLAUDIA · 17 de julho de 2019 às 15:03
ESTOU COM O MESMO PROBLEMA
alizei vendas neste mes de julho..A finalizaçao aparecia compra realizada com sucesso para o cliente..Ja estar vindo cobrança no boleto das clientes,porem nao consigo receber o pagamento DA VENDA na minha conta..Ate agora nao consta nada recebido..ja liguei e dizem que nada consta sobre venda ou pagamento na minha conta,,nao posso tomar esse prejuizo,sou sacoleira trabalho com vendas..QUASE MIL REAIS EM VENDA
Debora silva dos santos · 23 de julho de 2019 às 10:40
Comprei um depilador a leize e nada de chegar paguei com o pag seguro vou processar se não chegar ja tem 3 mês
Edélcio Andrade Martins · 28 de outubro de 2019 às 12:52
Boa tarde, eu realizei uma compra, e o valor foi debitado da minha conta duas vezes. Gostaria de saber como resolver essa situação.
THIAGO ANTONIO DA SILVA · 3 de julho de 2019 às 17:17
estou com um saldo bloqueado no pague seguro devido a uma contestação.
mas a mesma já foi removida e a operadora do cartão já enviou o valor de volta ao pague seguro.
assim entro em contato co a pague seguro apresento os documentos da liberação e ainda estou com o saldo bloqueado.
fui acusado de roubo pois esse valor foi de um cliente para compra de material,mas de nada adianta ao pague seguro,oque importa é só o dinheiro que eles recebem da gente pois não estão me ajudando em nada.
Cláudio · 25 de junho de 2019 às 14:57
Tenho um conta PagSeguro associada ao e-mail claudio.***@secrel.com.br…
Estou tentando criar uma nova conta, associando agora a um novo email: claudio***@secrel.com.br…
A seguinte mensagem de erro aparece:
Você já possui uma conta!
Você pode utilizar o email abaixo para acessar sua conta.
claudio***@secrel.com.br
Após recuperar essa senha, com êxito, não consigo me logar com esse usuário.
Então tentei cadastrar nova conta com um terceiro e-mail (claudio.***@s***dojo.com.br). O sistema solicita novamente, sequencialmente, número do celular, o novo email e o CPF…
A seguinte mensagem de erro aparece:
Você já possui mais de uma conta!
Você pode utilizar um dos emails para acessar sua conta.
cl*****************@sa**.fortaleza.ce.gov.br
cl************@by**.de
cl*************@se****.com.br
Problema 2: não reconheço cl************@by**.de como meu e-mail, associado a meu CPF
Problema 3: Não consigo cancelar nem acessar esse emai – cl************@by**.de
Liguei para a central de Atendimento e a mesma me disse que os meus problemas não tem resolução… Não posso mais descadastrar e-mail vinculado a meu CPF, mesmo sabendo que um deles não é meu?
Marcos · 25 de outubro de 2019 às 09:48
Pelo amor de deus estou a três dias tentando pagar minhas contas e nao consigo liberar meu saldo para pagar o boleto vol pagar um monte de juros. Essa enpreza da pague seguro nao vãi muito long pelas operadoras que estão surgindo com mais disposição ao consumidor. Vol pedir outra maquina de outra operadora qie me deais suporte para nao ta levando mais prejuízo. O dono da pague seguro nem imagina que a enpreza dele pode falir a qualquer momento por nao dar suporte necessário ao cliente. Bom eu acho que ele nao ta nem ai para nos ele gasta um monte dinheiro com propaganda e nao paga alguem para resolver nosso pobrema e que se ferre o cliente
Paola · 24 de junho de 2019 às 15:36
Ao tentar realizar o pagamento via internet, descobri que minha conta no PagSeguro está bloqueada. Ao tentar gerar o boleto ou pagar com o cartão de crédito a mensagem “sender is blocked” apareceu.
Entrei em contato com a PagSeguro pelo número 4003-1775 e a atendente afirmou que minha conta está bloqueada, e me informou que ela está sendo analisada pelo setor de segurança da empresa por tempo indeterminado, sendo impossível saber o motivo que causou tal bloqueio e nem ao menos prever em quanto tempo terei minha conta desbloqueada.
Fiz uma reclamação no site Reclame Aqui no dia 17/05/2019. Recebi uma ligação de uma moça que me fez um monte perguntas mas não resolveu absolutamente nada. Depois disso, não houve mais nenhum contato.
Se houve alguma inadimplência com a minha conta que levou ao seu bloqueio o mínimo que vocês deveriam fazer é justificar para o cliente o porque disso. Uma vez que tal bloqueio pode causar muitos transtornos, como o que está acontecendo comigo. Preciso fazer um pagamento que só pode ser realizado pela PagSeguro e se não conseguir fazê-lo até o dia 28/06 terei que pagar uma multa enorme.
Isso é falta de respeito e descaso.
Wender Batista · 21 de junho de 2019 às 09:29
Estou tentando a dias resolver o problema da máquina, mais esse atendimento chatbot é uma bosta… preciso falar com quem realmente resolva meu problema.
Marisol · 24 de junho de 2019 às 08:50
Na transferência esta dando bloqueado preciso resolver isso,ligo pra ouvidoria fica só a secretaria eletronica falando e nao passam para atendente preciso resolver isso hoje ,Não posso ficar com minha conta bloqueada
RODRIGO BORGES TEIXEIRA · 14 de junho de 2019 às 17:36
Ontem fiz uma venda e o cliente pagou com cartão de crédito um valor alto pois foi a venda de um veiculo, assim que passou deu aprovado e logo depois quando fui consultar deu negado pelo banco do cliente, então pedi que o mesmo ligasse para seu banco e pedisse a autorização e foi feito. A PagSeguro cobra uma taxa bem alta para cair no dia seguinte, até aí tudo bem, porém não cumpriu com o combinado e bloqueando meu pagamento, e o pior fez com que meu cliente (comprador) fizesse uma carta a punho dizendo que comprou um veiculo causando muito constrangimento. Eu só quero o que é justo que caísse no dia seguinte o meu pagamento conforme o contratado pois paguei essa taxa, liguei e a atendente foi até atenciosa e solicitou prioridade, porém não me deu um prazo para que minha situação fosse resolvida pois se eu soubesse disso jamais teria comprado essa maquininha. Peço urgência pois meu dinheiro está preso e eu vivo disso. As documentações solicitadas foram enviadas conforme combinado e até agora nada. A PagSeguro nem protocolo me deu somente pesquisa de satisfação.
Marcus Andrade · 26 de junho de 2019 às 09:19
Bom dia, Rodrigo.
Aconteceu com meu filho também. Fez um mês do ocorrido.
Vamos processar essa Empresa. Prejuízo demais….
Lucas Alencar Pereira dos Santos · 9 de julho de 2019 às 21:04
Amigo teria um telefone pra contato????
luiza stela pires · 12 de julho de 2019 às 10:48
tem esse 40031775 opçoes 1-2-1
cai direto na atendente
Marcelo Alexandre Machado · 5 de setembro de 2019 às 04:50
Meu problema e igual ao dos outros,saldo bloqueado para análise
Não é justo vc fazer uma venda perder com taxa alta,faz para receber em um dia e para análise 10
Estou tentando bloqueio de vendas,e se cobrar alguma coisa vou ao Procon,ou advogado particular
ANTONIO FLAVIO MIRANDA DA COSTA · 10 de junho de 2019 às 14:06
Pessoal, que empresa que essa? Vamos processar meu povo
joao pedro ribeiro araujo · 6 de junho de 2019 às 16:40
Moro em Macapá, Amapá, quando comprei um carro em 2010, foi financiado pelo banco sofisa, hoje acabei de pagar, e preciso da carta de quitação para Desalienação o veiculo, estou tentando a meses, sem sucesso, na hora de cobrar as parcelas todos os meses, mandavam ligação e imail com boleto. agora estou tendo problema, estou a ponto de ingressar pela justiça para obter tal resposta.
Juliana · 6 de junho de 2019 às 16:13
Lamentável a falta de respeito e como a corrupção está em todos os setores. Um absurdo os valores das taxas que PagSeguro cobra. Passei uma compra de 5875,00 , cobraram uma taxa de 445,91 do meu cliente e na hora de transferirem o dinheiro para mim cobraram uma taxa de 222,66. Um absurdo! Eles tiram dinheiro de todos e fazem de tudo… São agiotas ! Um absurdo!!
Rodnei hm couto · 29 de maio de 2019 às 14:55
Não percam tempo ,acionem a justiça comum e pequenas causas ,eu ja abri uma reclamação no site do reclama aqui e vou expor o que são eles para todos Brasil ,vou unir todas pessoas que tiveram descontentes ,criar redes sociais ,até o povo acordar e não trabalhar mais com eles,segue uma das minhas reclamação,eles só mudam se a gente se reunir e expor eles
Elessandro Moreira de paiva · 10 de agosto de 2019 às 20:37
Quero falar com algum responsável que possa me ajudar pois meu dinheiro está bloqueado mi arrependo de fazer parte desse grupo de app estou esperando receber meu dinheiro
Marcelo Alexandre Machado Machado · 5 de setembro de 2019 às 04:51
É verdade amigo pode contar comigo
Rodrigo · 29 de maio de 2019 às 13:41
Péssimo atendimento. Fui vítima de fraude, sendo todas as transações ligadas a máquinas pagseguro, porém ninguém consegue me ajudar.
Amanda · 28 de maio de 2019 às 17:44
Péssimo atendimento prestado ao cliente propaganda mentirosa dizendo quê se não recebemos o nosso produto eles devolvem nosso dinheiro, tudo mentira enganação!!!! Abrir uma disputa não recebi meu produto muito menos o meu dinheiro!!!
Raimundo jose araujo silva · 18 de maio de 2019 às 11:46
Ola sou o Raimundo Jose Araujo silva gostaria de saber quando vão mim mandar o cortador de piso, Estou esperando para terminar um serviço .Eu preciso já .Meu endereço é Rua Macari grande 47 .
Liara franco de Lima · 3 de julho de 2019 às 13:59
Queria saber Porq estão cobrando duas veses o mesmo valor se sendo que a dona do cartão Já deu baixa do valor no banco não quero pagar duas veses sendo isso que foi em 17 de janeiro como eu faço pra Resolver isso estão me cobrando agora ?
Elaine Lavigne · 17 de maio de 2019 às 16:19
Comprei TV Smart LED 55 UN55F6400AGXZD Samsung em 30/06/2017 NF 356151 . Em menos de 1 mês apresentou problemas:LINHA NA TELA E REINICIANDO. LIGUEI pra Autorizada e veio um técnico na minha casa. EMPRESA ELETROSANTOS EM ITABUNA- BA.
Foi constatado o problema….2° o técnico iria efetuar o pedido e assim que chegasse…faria a substituição. A substituição foi feita no meu AP e não estava presente. Hoje a TV estar apresentando o mesmo problema. Como pode substituí peças novas e apresentar os mesmos defeitos. Liguei pra Samsung e ficaram de retornar em ligação e vão enviar um esclarecimento por e-mail ! Estou muito insatisfeita e triste com a marca Samsung…..
Claudia de Paula Soares Lisboa · 17 de maio de 2019 às 14:59
Comprei uma maquina moderninha plus – pagseguro e logo que comprei deu problema e encaminharam um técnico para efetuar a troca.
Passaram dois meses e a máquina apresentou problemas técnicos novamente. Hoje desde às 12:30 não consigo falar com o setor do suporte técnico. Já liguei. nos telefones 4003-1775 e 0800-7282167 e nenhum atendente consegue me ajudar. Agora são exatamente 14:29 e não consegui abrir um chamado.
Quando direcionei a chamada para o setor de compras da máquina logo fui atendida. Será por que??? Inadmissível no momento da compra sempre tem funcionário ativos e quando precisamos de apoio com problemas a operadora fica agindo passivamente e sem respaldo.
Preciso urgente de um retorno.
Fico no aguardo.
Maria Verônica da Silva · 18 de julho de 2019 às 18:09
Eu estou pedindo a transferência do endereço desde do dia 10/07 hoje é 18/07 e não ligaram ainda o que posso estar fazendo para ser atendida por favor sim
Elessandro Moreira de paiva · 10 de agosto de 2019 às 20:25
Quero falar com algum responsável que possa me ajudar pois meu dinheiro está bloqueado mi arrependo de fazer parte desse grupo de app estou esperando receber meu dinheiro
ana aline Oliveira ferreira · 26 de agosto de 2019 às 15:10
quero cancelar como faço?
Rosângela Lira · 13 de maio de 2019 às 17:59
Comprei uma boneca que vinha dizendo que era em dez vezes sem juros,negociamos pelo wathsap , site mentiroso e fraudulento,paguei com o cartão hiper que veio cobrando pela pagseguro 120 reais a mais,a comerciante não informa que ao comprar em Dez vezes tem juros. Reclamei a ela que não cancelou a compra,falei com o hiper ,eles cancelaram a compra,eu paguei a ela em dois pagamentos, ela não desfez com a pagseguro e o Hiper está me cobrando. Gostaria que a pagseguro entrasse em contato comigo,porque esta pessoa recebeu o pagamento nosso e o Hiper depositou para ela novamente e está me cobrando. Recebeu o valor duas vezes.O Hiper quer uma nota com o valor e ela não quer me dar. Sei que vocês , é uma empresa honesta e esta fraude está no Facebook mascarrado.Espero resposta.Obrigada!
Hugo Costa · 13 de maio de 2019 às 11:37
Fiz a compra de um bicicleta e paguei atravez do pagseguro e descobrir q o site é uma fraude…quero que cancelem o pagamento…Hugo 24-981257006…grato
Rosângela Lira · 13 de maio de 2019 às 17:58
Comprei uma boneca que vinha dizendo que era em dez vezes sem juros,negociamos pelo wathsap , site mentiroso e fraudulento,paguei com o cartão hiper que veio cobrando pela pagseguro 120 reais a mais,a comerciante não informa que ao comprar em Dez vezes tem juros. Reclamei a ela que não cancelou a compra,falei com o hiper ,eles cancelaram a compra,eu paguei a ela em dois pagamentos, ela não desfez com a pagseguro e o Hiper está me cobrando. Gostaria que a pagseguro entrasse em contato comigo,porque esta pessoa recebeu o pagamento nosso e o Hiper depositou para ela novamente e está me cobrando. Recebeu o valor duas vezes.O Hiper quer uma nota com o valor e ela não quer me dar. Sei que vocês , é uma empresa honesta e esta fraude está no Facebook mascarrado.Espero resposta.
Valeska · 22 de maio de 2019 às 19:08
Você pode entrar no site do pagseguro e abrir uma disputa na sua compra, assim a compra será cancelada
KETHILIN SANCHES · 9 de maio de 2019 às 09:17
pague seguro é uma bosta ninguém consegue resolver o seu problema …
no meu caso se não resolverem eu estarei processando a empresa !
sugiro que não comprem qualquer tipo de maquininha da pague seguro vocês terám so dor de cabeça e nenhum problema resolvido.
Bruna Pinto Borges de Oliveira · 12 de maio de 2019 às 20:07
Estarei entrando também um processo contra eles.
Um desespero total com o cliente
Péssimo atendimento
KETHILIN SANCHES · 8 de maio de 2019 às 11:19
Estou com um problema com a PAGUE SEGURO , perdi o papel com a senha do meu cartão pague seguro . Não consigo recuperar senha pela minha conta , porque o numero cadastrado foi cancelado estou tentando alterar o numero para que eu possa recuperar a senha , mas foi para analise e dentro de 7 dias será feita está analise! Estou com meu dinheiro preso.
Isto não era pra ser resolvido por analise uma coisa tão simples de resolver é o cumulo do absurdo !
E não é o primeiro problema que estou tendo com a pague seguro , quando compre minha minizinha ela veio com o prazo de 15 dias para chegar , passou 15 dias 20 dias , um mêse nada ligava , ligava e ligava o que eles me informava que estava em envio que não sabia do motivo da demora , falavam que colocaria como prioridade envio e assim se passaram mais de 3 meses para chegar a maquinha ao chegar a maquinha o cartão não veio junto mais um mês e pouco pra chegar o cartão resumindo eles não resolvem nada!
Uma merdaaaaaaaaaaaa !
fabiana caroline soares coutinho · 22 de abril de 2019 às 22:51
no site fala 3 meses tarifa o , adiquirir a maquininha e em todas as vendas que eu realizei houve cobrança de taxa
Charles · 17 de abril de 2019 às 13:40
Vou deixar registrado minha experiência com a PAGSEGURO:
Estava na Stone e recebi a visita de um representante da PAGSEGURO que me ofereceu taxas menores e a compra de um POS. Após 8 meses de uso, fui surpreendido com a mudança dessas taxas e a alteração do prazo de recebimento que era de 1 dia (pago antecipação) para 30 dias, sem o prévio aviso.
Após perceber as irregularidades entrei em contato diversas vezes para conseguir entender o que estava ocorrendo, pelos canais de atendimento via telefone e por e-mail com a gerente da minha conta Camila Ribeiro. As atendentes sem informação, abriram uma reclamação com um prazo de quase 20 dias para eu ser atendido. A gerente da minha conta não respondeu os vários e-mails que enviei.
Inconformado voltei a ligar, dessa vez para a OUVIDORIA DO PAGSEGURO, pois precisava do meu dinheiro que estava preso, para pagar contas da empresa, a pessoa que me atendeu me falou que não atendem reclamações do PAGSEGURO, mas que deixaria a reclamação registrada e me orientou a procurar a supervisão nos canais de atendimento, onde as atendentes não tinham informação.
Fiz isso voltei a ligar e esperei bastante as mensagens obrigatórias acabarem para em fim conseguir falar com uma atendente, que relutou mas passou para a supervisora Tatiane, a mesma me informou que a gerente da minha conta havia enviado e-mail, nos comunicando a alteração das taxas e do prazo de recebimento, o que não ocorreu. Me garantiu que a gerente entraria em contato comigo, no mesmo dia para esclarecer, o que também não ocorreu.
A gerente da conta só é acessível por e-mail, ela não tem contato telefônico e os emails quando são respondidos obedecem uma lista de espera.
Pensem com bastante cuidado sobre a segurança e a confiabilidade dessa empresa!!!
Meu dinheiro esta preso, vou esperar 30 dias para receber, pagando taxas bem maiores do que as contratadas, mesmo com a taxa de antecipação.
DESCASO, DESRESPEITO, INADMISSÍVEL NO MERCADO EM QUE VIVEMOS!!!!!!
Izoraide carvalho dos Santos · 5 de outubro de 2019 às 10:58
Raiva. Fiz uma transferência ontem e até hj meu dinheiro nao caiu na conta ligo la e eles não pode fazer nada ..agora quem arca com os meus prejuízos.
Marcia Luciano · 16 de abril de 2019 às 21:55
Fiz o cadastro para passar bandeira da alelo refeição ja faz um mês e não foi liberado liguei na alelo e com eles ja esta tudo bem ligo ja a mais de 20 dias na pagseguro pede para aguardar 5 dias e não dão resposta estou perdendo venda com isso
CARLOS Sousa de moraes · 6 de maio de 2019 às 08:47
Estou tentando entra em contato come não consigo falar sobre minha conta pois perdi meu email de acesso,péssimo esse telefones do PagSeguro todos caem no mesmo atendente virtual e não consigo acessar minha conta pra trásnsferir meu dinheiro pra quitar minha dívidas. Caso não resolvem estou indo ao Procon e ao reclame aqui ok
BRUNO ARAGAO DA SILVA · 14 de julho de 2020 às 11:43
Amigo estou a 1 mês com esse mesmo problema jogo de ping pong pagseguro x alelo , faço para mais de 10 ligações para cada uma por dia , da pagseguro eu ouço que o problema esta na alelo e na alelo dizem que o problema esta na pagseguro. Já fiz todos tipos de chamados possíveis na pagseguro , reclame aqui , alelo e ninguém resolve a minha maquina continua apresentando B037 na hora de tentar passar alelo mesmo a alelo afirmando que já esta ativo !!! RESUMINDO NG RESOLVE NADA E EU CONTINUO PERDENDO VENDAS!
Gian Carlo Zapelloni · 16 de abril de 2019 às 18:01
Ase! Paguei um boleto no dia 09/04/2019, no valor de 351,00, referente a curso da PEDUC e até o presente momento, 16/04/2019 o status é “processando”. Peço a gentileza de finalizar a transação referente ao curso porque este tem tempo para ser cursado e a demora atrapalha aluno e a própria instituição.
Atenciosamente, Gian Carlo Zapelloni
José Nelson · 15 de abril de 2019 às 11:26
Olá… Bom o que está acontecendo é que eu passei uma valor de 1200 reias quando eu fui vê só tinha 1038,00 estou tentando liga não to conseguindo se o restante desse dinheiro não estiver na minha conta até 24hs eu vou denuncia e vou colocar vocês no pau… Que propaganda enganosa essa!
joeni · 4 de julho de 2019 às 14:10
fiz uma compra na maquina do pagseguro.A compra foi cancelada aguardando o estorno ate hoje nada ja faz um ano e 5 mês QUERIA RECEBE O QUE E MEU E ESTA MUITO DIFÍCIL.
Lídia Conceição · 5 de abril de 2019 às 14:21
Comprei uma maquininha e eles não entregam, não dão satisfação, os atendentes nunca sabem o q esta acontecendo… Tenho dinheiro na conta PagSeguro não consigo retirar, estou sendo lesada e prejudicada pela PagSeguro
BEQSON DONIZETE LUZINI · 2 de abril de 2019 às 10:41
Fiz a compra da maquina no 13 do mês passado, pagamento com cartão de crédito não recebi a maquina até hoje, já liguei mais de 10 vezes ninguém sabe o que aconteceu, ninguém resolve problema, ontem fiquei por 48 minutos aguardando ser atendido por um departamento e a ligação foi cancelada, trabalho com food truck e estou tendo um prejuízo enorme com a falta de competência da empresa em gerir seus produtos. Lamentável!!!! Estou desde ontem tentando falar no telefone da ouvidoria e também não consigo, uma falta de respeito sem tamanho com quem trabalha e necessita dessa ferramenta.
Sócrates D Novelli · 29 de março de 2019 às 14:06
Estou com um problemão, troquei meu numero de cel, e estou tentando a mais de 15 dias cadastrar o novo número e sacar um dinheiro de um cliente para fazer um serviço, esta um transtorno terrivel, a pagseguro não esta dando atenção nenhuma, um desrespeito total, ja fiz o procedimento de mudança de numero mais de 15 vezes e a pagseguro nada… muito desrespeito com o cliente..
marcio ferreira · 25 de março de 2019 às 22:03
Uso o método de envio ENVIO FÁCIL, agora a PAGSEGURO não disponibiliza mais esse serviço, sem aviso prévio ou qualquer satisfação com o cliente.
mauricio gonçalves marques · 21 de março de 2019 às 18:18
postei minha moderninha para troca a uma semana e ate o momento não fui informado sobre a mesma estou aguardando resposta sobre entrega da dita cuja; tentei contato com a assistência técnica e me pediram o meu site na pag seguro e não sei o mesmo , peço enviar-me meu site por favor
Isabel Cristina Gussao · 29 de março de 2019 às 08:35
Gostaria de saber até qdo ,vcs vão ficar com o meu dinheiro ,pois passei na quinta-feira dia 21 e deveria ter caído no dia 22 e até agora nada ,vou ao Procon ,pois quero o meu dinheiro de volta.
Sérgio Dalbon · 21 de março de 2019 às 13:35
Aconselho que todos os prejudicados fassam denúncias ao Banco Central do Brasil.
http://WWW.3.bcb.gov.br
Highlander · 18 de março de 2019 às 05:29
Um lixo de empresa Pag Seguro lixo,lixo,lixo….
Estou a meses solicitando o cancelamento de uma transação de uma compra na qual não recebi o produtp cujo o valor total e de 5156,54, ja abri disputa moderação e ate então nada foi resolvido, vocês simplismente cobraram o valor no meu cartão de credito e não repassaram ao vendedor o mesmo esta bloqueado com a Pagseguro, falei com inumeros atendentes e supervisoress do Sac e ninguem resolve absolutamente nada ja foi aberto reclamação no Reclame aqui e vocês não dão a minina importancia para o meu caso, fiquem sabendo que irei processalos por danos morais e subtração ou desvio, mediante abuso de confiança, de dinheiro, para proveito próprio ou alheio, e irei acionar o Procon também, enceraram a disputa ao meu favor não resolveram absolutamente nada, tentei resolver amigavelmente mas voces não tiveram o minino de respeito e consideração comigo portanto vão responder na forma da lei.
Sem mais.
Cleber Silva de Sousa · 14 de março de 2019 às 08:39
Gostaria de saber do restante do dinheiro vou ao procon
Priscilla · 13 de março de 2019 às 22:22
Pessimoooooo , estou tentando a uma semana receber por link e o pagamento não é feito ! Um conselho não compre nunca
Íris Nogueira · 12 de março de 2019 às 11:55
Fiz uma venda no valor de R$500,00, e me descontaram R$180,00. Isso é roubo! a taxa da venda era de apenas R$11,95, eu devia ter recebido R$488,05. Eu já havia passado por pequenos problemas com a pagseguro, mas agora já deu. Isso é um ABSURDO!!!!!!!!!!!!
fernando farias · 2 de março de 2019 às 19:24
eu tenho uma maquina pagseguro plus ela apresentou um erro na tela como faco pra resouver ainda ta na garantia mais perde a nota como consigo a copia da nota
Alessandra · 10 de fevereiro de 2019 às 20:54
Fiz o pedido pelo site dia 08/01/19 e até hoje não recebi a minha mercadoria foram feito a compra de dois relógios um dourado e um preto!!
Já foram pagos todos dois!!
Estava acompanhando o rastreamento até eles colocarem que meu endereço estava errado!!
Que a mercadoria está voltando para trás!! Meu endereço está corretivo sem nem um problema!!
Já tentei várias maneiras e formas de entra em contato e a grande tendência não mim responde de forma nem uma
Isso é uma grande falta de respeito com o consumidor!!
Rich Huski · 8 de fevereiro de 2019 às 23:36
Eu pretendia para compor você uma muito pouco note poder muito obrigado o momento novamente para todos os bonito conceitos você tem fornecido acima . Isto tem sido realmente consideravelmente generoso com você para oferecer livremente exatamente o que um número de pessoas {poderiam ter | poderiam possivelmente ter | poderiam ter | teriam | oferecido como um e livro em fazer alguma massa para eles mesmos , mais importante considerando que you poderia ter tried it caso você desejado. Those noções básicas do mesmo modo trabalhado ser o outras pessoas tem um semelhante sonhos como mine ver muito mais em relação a este problema . Eu acho que existem vários mais agradáveis ocasiões ahead para muitos quem consulte seu site
Joaquim Alves Neto · 7 de fevereiro de 2019 às 20:49
Fiz uma compra de um curso de paramédico da empresa Portal Cursos pelo pagseguro e paguei o valor de 99,90, só que até hoje Não tive retorno, queria que mandassem meu certificado ou a devolução do meu dinheiro.
Portal Lux · 6 de fevereiro de 2019 às 16:35
Pessoal, estamos com problema desde a ultima sexta-feira (01/02) quando efetuaram a troca da máquina minizinha para a moderninha pelo qual a bandeira Mastercard (Itaú) não passa de nenhuma forma. Estamos contatando até ontem 05/02 e a pague seguro sempre coloca a culpa na bandeira o modo mais fácil de resolver a situação. Porém eu Joel Nunes tenho uma máquina minizinha (pessoa fisica) pelo qual passou normalmente o cartão do cliente Portal Lux. Depois de 33 minutos ontem na linha com a pag seguro informou que iriam trocar a maquina hoje e já são 16:35 hr e ninguem apareceu. Prejuizo contato até ontem R$ 3.237,00 em vendas. Procon já está acionado neste caso e estamos pedindo o ressarcimento. Apenas um desabafo de como essas Empresas posicionam seus clientes no mundo de callcenter.
Venancio · 5 de fevereiro de 2019 às 12:03
Fiz uma compra dia (13/01) usando o cantão Pre-pago, debitaram de boa da minha conta blz; No dia (17/01) recebi o pedido veio errado e foi cancelado e o valor era para ser devolvido dia 29/01 a ate agora nada, estou igual bolinha de ping pong, cada um da uma pancada e o prazo de extorno e de 60 dias um absurdo.
Dizem que vou ver o extorno na minha fatura, como se meu cartão e PRÉ PAGO
QUERO MEU DINHEIRO NO ATO DO CANCELAMENTO
Viviane · 1 de fevereiro de 2019 às 16:52
ATENDIMENTO NOTA 0, TOTAL FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES, PAGSEGURO – PEGOU MEU DINHEIRO INDEVIDAMENTE, E SIMPLESMENTE SUMIRAM.
Marcos Martins · 28 de janeiro de 2019 às 12:28
Essa pag segura é simplesmente uma lástima terrível. Uma vergonha. Empresa sem caráter e desprezível . Estou tentantando contacto com a central de atendimento SAC a meses e a mensagem que dá é a mesma. Quando pedem para inserir o documento CPF OU CNPJ, a secretária eletrónica pagseguro responde: O NUMERO DE CARTÃO DE CRÉDITO NÃO FOI LOCALIZADO, OU NÃO LOCALIZEI O NUMERO DIGITADO,,,, OU SEJA; ISSO É UMA VERDADEIRA TRETA DE MEDA. MINHA MAQUINA MODERNINHA pRO NÃO FUNCIONA , E PAGUEI QUASE 900 REAIS A POUCO MAIS DE 4 MESES. E NINGUÉM LÁ ME RESPONDE. Uma treta atrás da outra
Roberta Almeida. · 27 de janeiro de 2019 às 14:30
Compartilho do mesmo problema, valor bloqueado pelo que li dos comentários acima e só entrando com uma ação mesmo apropriação indébita e estelionato. Bandidos filhos da puta ladroes.
Fernanda Aparecida Dos Santos · 26 de janeiro de 2019 às 22:59
Essa PagSeguro é um lixo. Estou perdendo várias vendas por minha maquininha estar c defeito e ninguém desses despreparados atendentes fizeram questão de me dar o suporte devido.
Na época, comprei a maquininha bem cara, pois não tive opção como hj de compra. E qdo mais preciso, a resposta que me dão é que eu compre outra máquina ou mande p assistência técnica e arque com os custos.
Acho muita falta de.respeiro com o consumidor.
Irei procurar os meus direitos, e farei minha propaganda do mal atendimento e a falta de ajuda quando precisamos resolver a situação de um instrumento de trabalho.
Indignada.
Fernanda
Gilda Andrade Monteiro · 25 de janeiro de 2019 às 14:50
Comprei um perfume masculino Paco Rabanne sem nenhuma fixação e ninguém resolve meu problema
José Lázaro da Rocha Lima · 25 de janeiro de 2019 às 12:14
Fiz um empréstimo e fui aprovado no valor de 5mil.a moça diz para paga um valor de.335,00 que vai ser liberado.ai como sempre.vejo no.comercial.da tv que da tudo certo ,paguei o valor, ai novamente vou ver se caiu o valor.e.nada,envio menssagem pelo Whatsapp ela diz q nao foi aprovado.sendo que antes foi disse que eu qro o valor que paguei de volta.e ate.agora nada. ela mim bloqueou, e nao sei CNPJ/MF 08.561.701/0001-01 fazer
Douglas · 2 de abril de 2019 às 08:37
Não consigo entrar no Aplicativo não consigo desbloquear meu cartão liguei pra la inúmeras vezes o ninguém resolve nada
Iasmim Naiara Markovicz · 24 de janeiro de 2019 às 21:38
A demora para achar uma rede e conectar é absurdamente, já fiz a troca do aparelho, e do chip, e nada resolve, ligo e eles não sabem me dizer o motivo, tive várias perdas, pois fiquei na mão quando precisei utilizar a máquina, quando ela conecta ela chega pra finalizar a venda ela simplesmente trava na tela e só reiniciando para voltar, e tudo começa novamente, demora pra achar rede wi-fi, demora conectar, demora reconhecer o cartão, e lá se vão mais de 15 minutos para conseguir chegar quase no final para ela travar! Já liguei na PagSeguro, tentei arrumar, foi feito trocas, porém nada de melhorar, eles nem se quer sabem me dizer o que está acontecendo!
Enfim, perdi dinheiro, vendas, tive dores de cabeças, constrangimentos e nada resolvido ligando pra central
Eduardo · 14 de janeiro de 2019 às 16:34
No dia 26/12/2018 fiz uma adição de fundo no pagseguro no valor de R$ 2450,00, envie o comprovante e passou se os dias e nada… no dia 30/12/2018 envie novamente o comprovante e nada…. então no dia 06/01/2019 entrei em contato com a central, contei minha historia e então, hoje recebo um maldito email informando que irão finalizar o chamado pq não receberam o maldito comprovante, sendo que envie 3 vezes nos últimos dias.
Protocolo 663306091
QUERO MEU DINHEITO DE VOLTA O QUANTO ANTES
FERNANDO WAGNER MATIAS DE SOUZA · 12 de janeiro de 2019 às 17:07
OLA BOA TARDE! ESTOU COM PROBLEMA NA MINHA MAQUININHA PRO MODERNINHA, ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE TÉCNICO E FIZEMOS OS TESTES E FALARAM QUE TERIAM QUE TROCAR A MAQUINA, POREM ME FALARAM QUE EU TENHO QUE MANDAR A MAQUINA PELO CORREIO E AGUARDAR SETE DIAS UTEIS PARA RECEBER A NOVA. MAS COMO EU FAÇO? FECHO A MINHA EMPRESA, VOU VENDER COMO?, SO TENHO ESSA MAQUINA AQUI NA EMPRESA(SALAO DE BELEZA) 80% DAS VENDAS SÃO FEITAS NO CARTÃO. UM ABSURDO ISSO.! ALGUÉM SABE AONDE EU RECLAMO???
Claudionor Vilas Boas Rocha · 11 de janeiro de 2019 às 02:51
Registrar o péssimo atendimento da pagseguro quanto a substituição do equipamento. 20 dias vários protocolos e nada resolvido.
Hélcio Matos · 10 de janeiro de 2019 às 22:57
Estou na mesma situação efetuei uma venda nesse lixo de pag seguro já enviei 3x documentos meus do meu cliente, cópia de tudo, nota da venda, enfim disse que o prazo seria 5 dias e já vai p 20 dias e nada, e um jogo de empurra empurra e minguem resolve, o dinheiro é meu e não há por que manter esse bloqueio sem por que é sem razão, moral da história estou com minhas contas atrasadas e sem posição nenhuma de libera O MEU DINHEIRO, tem que ter algum órgão público que nos resguarda dessa empresa bando de ladrao que bloqueia nosso dinheiro para eles ultilizar. Eles trabalha com dinheiro da gente! Agora além
De não ter meu dinheiro vou ter que pagar um advogado para entrar com uma causa para que libere meu saldo! R$ 28.700,00 na soma geral dos valores. Ja falei com 2 supervisoras treinadas a mentir é enganar os outros!
Luiz Renato Paim Cardoso · 22 de janeiro de 2019 às 15:35
Estou com o mesmo problema de bloqueio da conta, você conseguiu resolver de alguma forma?
Tatiana · 11 de junho de 2019 às 19:39
também estou com meu saldo bloqueado por eles exigirem documentações das quais nunca antes foi solicitado. Estou com meu cliente se sentindo constrangido em nao concordar com isso e nao querer passar documento algum, ate porque ele concordou com procedimento, a administradora do cartão aprovou. E o que e isso agora de bloquear meu DINHEIRO e dizer que e motivo de segurança. E nem um numero de Ouvidoria existe
Regina · 1 de julho de 2019 às 16:18
Estou com o mesmo problema a mais de vinte dias, já me deram dois prazos , ja envie documentação e ninguém sabe me dizer quando ira resolver minha situação, além da compra bloqueada , bloquearam as demais vendas a vista.
Alguém conseguiu ter uma solução da PAGSEGURO? Q
Gilmar Kuligoski de Lima · 12 de fevereiro de 2019 às 10:16
Helcio,
Tambem estamos com valores bloqueados, conseguiu receber ou ainda está bloqueado?
Willian S Nogueira · 2 de janeiro de 2019 às 16:08
Efetuamos venda em nov/2018 estamos com dinheiro retido ate então, mesmo já ter por inumeras vezes encaminhado RG CPF telefone de contato Recibo Pedido tanto meu como do comprador, é nada é resolvido….. tudo conforme protocolo 646539370, favor alguém com luz resolver.
obrigado.
Luiz Renato Paim Cardoso · 22 de janeiro de 2019 às 15:37
Também estou com dinheiro retido, não sei mais o que fazer. Você conseguiu resolver de alguma forma?
jefferson · 25 de dezembro de 2018 às 17:40
pag seguro e uma furada vendi meu carro o rapaz passou 12 mil eles me solicitaram documentos enviei liguei varias vezes mandei email eles bloqeou minha conta encerraram falou q meu dinheiro vai fica la por 90 dias sou cliente antigo venda mais de 50 mil mes isso e falta de respeito e falaram q minhas maquinas nai funciona mas jerffeson.camargo@outlook.com
Bruno · 19 de dezembro de 2018 às 21:51
Estou muito chateado pois tentei ligar várias vezes para saber sobre a minha maquininha já está chegando o final do ano e ninguém me deu posição nenhuma já enviei meu código de rastreamento e nada foi feito o atendimento foi uma bosta e os profissionais não estão sendo profissionais Porque no final da ligação depois de você ficar três dias para atender desligam na sua cara aí
beata catarina · 14 de dezembro de 2018 às 12:44
FIZ UMA VENDA A MAIS DE UM MES, BLOQUEARAM O MEU DINHEIRO E TODAS AS VEZES QUE LIGO E ENCAMINHO AS DOCUMENTAÇÕES QUE PEDEM E NÃO RESOLVEM O PROBLEMA , VOU SER OBRIGADA A ENTRAR COM UMA AÇÃO JUDICIAL CONTRA O PAG SEGURO !
maria alice · 11 de dezembro de 2018 às 16:56
MERCADO LIVRE…tenho 70 anos para ficar recebendo mensagens desagradáveis do MERCADO LIVRE , comprei 3 macacões de bebe pelo mercado livre onde sempre fui muito bem atendida , agora recebo uma ameaça por parte do mercado livre dezembro …..” Olá, PONTO CORRENTE! Foi necessário excluir a sua pergunta sobre Macacão Bebê Soft Liso Com Capuz – Azul, porque ela não cumpre com os nossos Termos e condições. Qual foi a infração? Considere que fazer perguntas que não cumpram com as nossas políticas é uma infração que pode suspender a sua conta. Atenciosamente, Equipe do Mercado Livre “. eu sou consumidora e exijo respeito porque eu RESPEITO.Quero saber qual foi o delito que eu cometi porque vcs do MERCADO LIVRE atingiram minha honra, meu bem maior. meu nome é Maria Alice Santos Ferreira “Ponto Corrente ” é a razão social da minha empresa.
Me sinto uma bandida, corrupta, estupradora, pelo tratamento recebido pelos senhores………espero que a minha pressão arterial não se altere pela irresponsabilidade e molecagem dos senhores. Estou aguardando que os senhores me enviem o delito que EU cometi. Att. Alice
PRISCILA REGINA DE SOUZA PACHECO · 11 de dezembro de 2018 às 13:13
INDIGNAÇÃO é a palavra.
Desde o dia 23 de novembro com uma venda presa.
Mandei todos os documentos e até agora NADA.
Sempre uma desculpa para dar, um documento a mais que pedem e não liberam.
Muita sacanagem trabalhar com bosso dinheiro nessa época do ano.
ABSURDO!!!
Junior · 10 de dezembro de 2018 às 18:27
to muito indignado com o atendimento da pag seguro minha maquina deu problema ai liguei la a atendente foi arrogante e nao quis resolver meu problema e ainda falo se eu quiser falace com outra atendente to a mais de 15 dias sem usar a maquina da pag seguro, tive que pega outra com a cielo pra nao fica na mao , to muito insatisfeito nao recomendo pra ninguém eles nao tem compromisso com os clientes.
Ligia Magalhaes Franze · 7 de dezembro de 2018 às 13:27
Vendi o meu carro onde 10240,00 do valor parcelei em 12x na maquininha com cartão com chip e senha , o valor a ser depositado na minha conta foi bloqueado alguns dias após eu fazer a venda e entregar meu carro , a pagseguro me solicitou 3 documentos para liberar o valor , enviei os documentos 10 dias após o envio me mandarm um email que os documentos foram aceitos mas precisavam de mais um documento , entrei em contato por telefone , expliquei da minha urgência e eles me passaram que seria o ultimo documento e depois o valor seria liberado , enviei o documento e 5 dias após me enviaram outro email dizendo que aceitaram o documento mais solicitaram mais um , liguei novamente e medisseram pra enviar esse documento ou não liberariam meu documento , enviei mais dias se passaram e agora ficam me pedindo prazo e mais prazo e não recebo meu dinheiro .
Janclei · 5 de dezembro de 2018 às 11:20
Paguei um boleto e não estou conseguindo acessar minha compra. Ainda não recebi. Paguei na data sugerida
Evelyn · 12 de abril de 2019 às 00:38
Fiz uma compra, pelo Instagram e foi um GOLPE preciso do meu dinheiro de volta!! Disseram que seria muito seguro e não vi nada disso. Vai fazer 1 mês dia 13/04 da minha compra, na loja lindarosavermlha no Instagram, e quero devolução do meu dinheiro ! Ficarei grata.
edson Aleixo · 5 de dezembro de 2018 às 09:39
Quero pagar uma conta que esta cadastradata no sicredi de julho de 2016,ja liguei para todo o lado e nao consigo resolver,contrato 0617742201606,no valor de 176,00 referente 07 de 2016,alguem pode me ajudar,veja bem quero pagar
Joziane · 4 de dezembro de 2018 às 21:48
Não consigo falar com atendente, fico horas e minha ligação não é transferida…estou muito chateada, pois vendo pela internet, a primeira foi ótima, deu tudo certo, já as outras não consigo fazer…sempre cancelam a compra….
carla · 4 de dezembro de 2018 às 18:46
tenho uma antena da claro livre qro saber pq agora fechou todos os canais q sao livre
JESSICA · 4 de dezembro de 2018 às 16:43
Maior furada bloqueiam seu dinheiro nao dao satisfação e os atendentes sao muito mau educados. NAO CAIAM NESSA FURADA
Josenilton · 4 de dezembro de 2018 às 10:28
Péssimo atendimento, estou a 15 dias tentando a liberação de uma venda que fizemos e não consigo, sempre pedem 5 dias úteis e nada de resolver. Não recomendo a ninguém, arrependimento de ter trocado a Cielo pela pag seguro.FURADA !!!!
Angela · 30 de novembro de 2018 às 20:35
A maquina que sempre trabalhei foi com a pague seguro, primeiro a minizinha e depois comprei a minizinha com chip , mais a com chip com menos de 30 dias apresentou problemas, pedie a troca do chip q por sua vez nunca chegou, fiz varias ligacoes cada uma com uma resposta diferente, nunca um supervisor me atendeu apenas atendentes me enrolando,com varias informacoes diferentes ate numero de rastreamento dos correios errado tbm, foi no DECON de fortaleza onde a advogada da empresa nao fez acordo (nem devolucao do dinheiro e nem troca da maquina) q foi isso q pedi, nao queria o dinheiro, queria a maquina nova pq paguei uma nova e com menos de 30 dias nao prestava mais. Em fim a advogada me ligou para um acordo e nao retornou mais, passei 3 meses de repouso devido complicacoes do inicio da minha gestacao, mais se nao houver nenhum retorno vou no nucleo de pequenas causas procurar meus direito, entrar com perdas e danos e com recuso de lucros cessantes assim fui instruida. Quero muito minha maquina funcionando, essa foi sempre a proposta q fiz, um produto q funcione mesmo, nao acho justo pagar por um produto, pagar taxas e nao ser atendida, ter um problema e nao ser resolvido, e deixarem pra la, enquanto continuo sem vendas, algo q era pra ajudar e facilitar meu comercio agora nao tenho a maquina e pra comprar outra tenho q pagar novamente, por favor quero solucao para meu problema.
lucicleide · 30 de novembro de 2018 às 01:46
essa maquineta pague seguro precisa urgentemente ser fiscalizada, pq o q ela esta fazendo com os cliente esta sem limite, usei a rede por quase 10 anos e nunca tive esse poblema enventei de mudar pra pague seguro atrás de economia , quebrei a cara pq desde o dia 11/11/2018 fiz a venda no valor de 14.500,00 e elas não liberaram, cada dia inventa uma desculpa é fica trabalhando com nosso dinheiro, enquanto ficamos sem poder trabalhar, que nome se dar a esse tipo de coisa, quem vai responder por nossos danos., se essa ouvidoria serve pra alguma coisa resolva meu poblema .
osvaldo · 29 de novembro de 2018 às 14:22
lamentavelmente estão segurando dinheiro, alegam que esta em analise mesmo enviando a documentação, preciso pagar o fornecedor para liberar o produto, o cliente fica achando que dei golpe, você liga no pagseguro nao consegue informação nada, apenas que tem prazo que é longo. desrespeito total
Érica Teixeira de Lima Santos · 26 de novembro de 2018 às 23:08
Uma grande falta de interesse em resolver meu problema, minha máquina está bloqueada desde março/18 e estamos em novembro e eles não conseguem resolver o meu problema, já dei vários telefonemas e ficam de mandar a nota, já dei opções de email mas até agora nada, preferem perder cliente do que resolver a situação CANSADA….
Edson Gomes Wanderley · 28 de fevereiro de 2019 às 01:03
Por gentileza fiz uma compra no site pelo Elo 7, depois a mesma foi canelada pelo vendedor atrás desse site, usei o cartão Santander, falei com o vendedor ele me passou que o cancelamento foi por falta de pagamento da financeira… Deixei de mão e fiz nova compra com outro cartão, nesse caso o Hipercard, compra essa que chegou e estou pagando com satisfação. O problema agora é que o Santander está me cobrando outra compra, no qual a que havia sido cancelada pelo vendedor que foi liberada pelo PAG Seguro no cartão Santander número 4108 XXXX XXXX 9647, já estou pagando 3 mêses sem receber produto, no qual foi cancelado, entrei em contato com o Santander, depois com o vendedor, ele entendeu e pediu pra entrar em contato com vcs… O vendedor foi : “HC ARTESANATO 17.11.2018 (Email : hclembrancinhas@gmail. com) tel. (22) 998342874, Valor total Cr$ 373,20 em 12 vezes Cr$31.10. Aguardo resposta e estorno do meu dinheiro no meu cartão Santander, estou pagando por um produto que não recebi, Obrigado e aguardo retorno…
Fernanda Alves · 23 de novembro de 2018 às 16:58
Uma falta de respeito com o cliente.
Recebi um pagamento no valor de R$11.400,00 reais parcelado em 10 vezes no dia 09/11/2018 e até agora não consegui receber o meu dinheiro pois eles ficam bloqueando o dinheiro e inventando coisa pra demorar pra pagar.
Não confie neles pois estou com conta pra pagar, funcionário e eles não desbloqueiam meu dinheiro.
Graziele · 19 de novembro de 2018 às 19:06
Estou com valor parado na moderninha a quase trinta dias e cada vez que ligo para tentar resolver o problema me pedem um prazo de 72h … São as primeiras vezes que utilizo a máquina, desrespeito total com o cliente, nem uso mais pois não tem previsão para solução do problema.
Édina Santos · 14 de novembro de 2018 às 17:53
Péssimo atendimento,minha minizinha deu problema e ficaram de trocar em 7dias e já tem 15 dias que estou no prejuízo…cada dia uma desculpa de logística.
Lucia Rodrigues Da Silva Santos · 24 de outubro de 2018 às 20:21
Adquiri uma maquina moderninha,pensando em ter sastiçao em seu serviço,foi uma surpresa e decpeçao porque a tal maquina faz a operação correta para a pag seguro.mas na hora da transferência para minha conta corrente,não faz a transferência dos valores para minha conta corrente.estamos falando a mais ou menos uns trinta dias com os técnicos eles não resolveram e o meu dinheiro esta parado nessa empresa pag seguro e os técnicos não nos deram nenhuma soluçao todos os dias eles inventam uma historia diferente vou ter que tomar uma deciçao,vou tambem desabafar na internet
CIRO · 30 de outubro de 2018 às 11:05
FALT DE RESPEITO AO CONSUMIDOR. SERVIÇO DE PÉSSIMO ATENDIMENTO. SEM ATENDENTE PRESENCIAL
Débora Silva dos Santos · 23 de julho de 2019 às 10:32
Quero saber onde está o meu produto comprei pelo pag seguro
Jayanne Egina Do Carmo · 11 de novembro de 2020 às 17:39
Presico fazer alteração dos dados da minha conta e já falei várias vezes e vcs não resolve não consigo movimentar a conta por conta que não dá para habilitar celular pois meu número e novo e não consigo cadastrar número novo
Rita De Cassia Vieira · 25 de novembro de 2018 às 20:55
O mesmo ta ocorrendo comigo
Adaílza costa Vieira · 25 de janeiro de 2019 às 13:04
Estou revoltada com o atendimento da pague seguro e o descaso com que a empresa tem com nos clientes. Estou com o meu dinheiro preso a 7 meses e não consigo reseber. Estou sendo lesada. Ja liguei várias vezes e ninguém resolve nada. Cansei vou entra na justiça.
Tamara · 12 de agosto de 2019 às 12:12
Fiz uma venda quase 1 mês atrás e meu saldo foi bloqueado pedem varios documentos mandei td que tenho e falam q tá inválido não tenho mais nd p mandar e meu $$ continua lá bloqueado sem eu poder usar e pagar minhas contas que estão atrasadas por conta disso…nunca aconteceu isso agora temos q pagar por uma coisa interna mas a taxa deles já caiu automaticamente no mesmo dia né descaso isso vou mudar de banco e maquininha assim não tenho mais prejuízo e vou atrás dos meus direitos
Alexandre · 18 de setembro de 2019 às 20:02
Eu fiz um empréstimo com a PagSeguro mais foi depositado errado porque quem fez o contato colocou meu Gmail errado por isso o dinheiro não caiu na minha conta estou reclamando e atendimento péssimo só na quinta fez uma atendente pode ter conseguido me ajudar mais não estou feliz com atenção que tive e tomara que de certo se não vou ter que procurar um advogado para resolver isso
J.Silva · 5 de agosto de 2020 às 08:53
Bom dia. Paguei um boleto do banco Santander e era pelo paguesseguro e o boleto foi fraldado, entrei em contato cm a própria empresa do paguesseguro e não deram a mínima atenção.