Ouvidoria UNINOVE – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Uninove e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa.
Ouvidoria Uninove
A Universidade Nove de Julho (UNINOVE) é uma das maiores universidades privadas do país que tem um compromisso sólido com a educação superior. Atuando no mercado há mais de 60 (sessenta) anos, a Uninove possui uma infraestrutura moderna, com professores altamente qualificados para a formação de seus estudantes e preparação destes para o competitivo mercado de trabalho. A Uninove possui diversas unidades espalhadas na cidade de São Paulo, no estado de São Paulo e outros estados, mais de 90 (noventa) cursos em diversas áreas, e mais de 150 (cento e cinquenta) mil alunos.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Uninove, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Uninove.
São diversos os benefícios oferecidos pela Uninove, que é considerada uma das maiores instituições de ensino do território nacional.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Uninove
Ao se tornar cliente Uninove, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de ensino, com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
E-mail: https://www4.uninove.br/seu/SEUCRM/CRM_FALE.php
Chat: https://www3.directtalk.com.br/clientes/custom/uninove/initcursos.html
Dúvidas frequentes: www.uninove.br/faq/pos-graduacao-duvidas-frequentes
Central do aluno: https://aluno.uninove.br
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto inferior direito da página da Nextel (www.uninove.br), após rolar a página até o final.
O SAC Uninove oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
Unidades de São Paulo: 11 2633 9000. Horário de atendimento: de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 21h, e aos Sábados, das 9h às 16h.
Polo Bauru: 14 3104 9000. Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 16h às 21h30, e aos Sábados, das 8h às 11h.
Polo Botucatu: 14 3811 9999. Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 14h às 20h.
Polo São Manuel: 14 3842 2000. Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 14h às 20h.
Polo São Roque: 11 4719 9300. Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 14h às 20h.
Polo Ribeirão Preto: 16 3446 4345. Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 12h.
Telefone, Email Ouvidoria Uninove
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Uninove e outros contatos para cada tipo de serviço ofertado, e de acordo com as necessidades dos clientes, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de contratar algum serviço.
Telefone Reclamação Uninove
A Uninove não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Uninove ainda traz a facilidade de poder conhecer e contratar serviços diretamente pela internet, no site oficial informado.
Reclamação Uninove
Como toda grande empresa, a Uninove também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de ensino.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Uninove estará pronta para rapidamente resolver.
151 comentários
Tawanne Marques · 6 de fevereiro de 2024 às 19:49
*Aos cuidados da ouvidoria da Faculdade Uninove*
Prezado responsável por este setor, veio por meio desta informar a minha insatisfação quanto ao atendimento péssimo que recebi dos colaboradores da secretaria da faculdade e da falta de informações que não me ofertaram no ato que renovei minha rematrícula para concluir o curso de direito que eu precisava para conclusão do curso.
Fui informada da grade que eu necessitava concluir para término do curso, realizei o pagamento de da rematrícula, fiz as matérias que me foram apresentadas e agora este ano ao me informar da colação de grau a secretaria relatou que ainda falta outras matérias para conclusão final, confesso que estou indignada com a desorganização do setor de atendimento e a falta de atenção da coordenação do curso que até o momento não conseguir atendimento e tão pouco a resolução desta novidade que muito me chateou e trará grandes prejuízos financeiros e profissional.
Solicito que haja uma solução desta situação uma vez que não fui informada destas novas matérias não vejo porque estudar mais um ano meio, aguardo a exclusão destas disciplinas e a liberação da colação de grau do curso de direito.
Vou procurar todos os direitos cabíveis desta falta de respeito e informações extraviadas e espero que antes disso eu receba uma explicação e resolução desta situação.
Sem mais,
Aguardo retorno
Tawanne Marques
Rodrigo Estevao do Carmo · 14 de fevereiro de 2022 às 15:56
Desde de setembro de 2022 estou com uma matéria de concreto 3 bloqueada já abri chamados já compareci 7 vezes na uninove e não resolvem o meu problema esta acabando o semestre e não obtive nenhuma resposta não irei pagar a rematrícula novamente por causa dessa matéria caso não resolvam irei procurar um advogado para resolver esse problema.
Paulo Gonçalves · 16 de dezembro de 2021 às 08:46
Eu também mesmo problema meu e-mail paulobillybob@gmail.com
André Monção Oliveira de souza · 10 de agosto de 2021 às 16:12
Boa tarde, estou aqui pra fazer o ultimo semestre infelizmente não consigo. O coordenador não faz nada e não libera as matérias pra eu cursar. solicitei o histórico e não chega pra eu pegar. só gastei dinheiro e ninguém faz nada. toda vez a mesma história. pior faculdade que eu estudei. lamentável.
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Alexandre Troque · 11 de agosto de 2021 às 17:10
Estou com o mesmo problema, desde o começo do ano tentando me matricular, se conseguir uma solução compartilha, estou praticamente me humilhando para conseguir estudar, na hora de matricular e pagar até me deram informação errada e me matricularam 3 semestres antes e agora não me realocam.
Cris · 30 de outubro de 2021 às 16:28
Alexandre,
Estou com problemas tbem ,se puder me enviar um e-mail com seu contato,estou reunindo pessoas com os mesmos problemas de exibição de grade etc …..
Paulo Gonçalves dos anjos · 16 de dezembro de 2021 às 08:40
Eu também mesma situação me tiraram do curso era o meu último semestre solicitei o meu histórico e até agora nada não recomendo essa faculdade pra ninguém
Gabriella · 12 de agosto de 2021 às 10:49
Bom dia!
Preciso falar com um atendente e pelo WhatsApp não tem essa opção, estou no 6 semestre as aulas já iniciaram e não aparece minha grade, Uninove está decepcionando
SANDRA REGINA DEVECCHI · 26 de julho de 2021 às 10:31
Fiz a matrícula de Gestão Comercial, não consegui fazer nenhuma modalidade por varios problemas, de senha e suporte.
Fiz o pagamento de 1 semestre inteiro, sem conseguir utilizar.
Não existe a possibilidade de comunicação, liguei varias vezes, e cheguei a esperar em muitos acessos cerca de 4 horas para atendimento no watts, quando enfim estava respondendo para explicar a situação, vem a resposta “Por falta de Atendimento chegou nao limite ” É absurdo o descaso e a falta de respeito.
Fernanda · 10 de agosto de 2021 às 18:24
Faculdade horrível! Secretaria sem informação útil, passei 2hrs na fila da barra funda para me mandaram na unidade de São Joaquim, pra lá dizer que meu problema era resolvido on-line. Falta de informação total! Não vale a pena essa faculdade!
DANIELLE WANESSA DA SILVA MARTINS · 26 de agosto de 2021 às 09:59
Gostaria de está estudando meu curso de gestão ambiental se a Uninove deixasse. 🤷🏻♀️
Fiz minha matrícula desde final de julho no curso Tecnologia em Gestão Ambiental-EAD, já paguei o boleto, entreguei toda documentação pessoalmente, porém estou com problemas no AVA, não tem nenhum conteúdo/matéria disponível para estudo. Já criei o e-mail. Mandei 3 msgs para os coordenadores, ninguém responde, entrei em contato pelo WhatsApp, foi aberto chamado desde o dia 11/08/2021, porém o problema persiste e não tenho acesso a nada, entro em contato novamente no whatsapp e só falam pra aguardar a resposta do chamado que está “em execução” até agora. Já abrir reclamação no RA e nada…
Enquanto isso estou perdendo o conteúdo das matérias e posso ser prejudicada. Já estou me arrependendo de ter me matriculado nessa faculdade. Gostaria de uma solução o quanto antes.
Cris · 30 de outubro de 2021 às 16:22
Pessoal ,
Estou reunindo pessoas que tiveram erros de lançamento de notas na Uninove ou acesso ao sistema.
Estou sendo prejudicada e quanto mais alunos juntos melhor.
Danielle,se puder me passar seu contato no e-mail agradeço.
Alessandro · 9 de novembro de 2021 às 12:35
Ola Cris, estou com esse mesmo problema que as pessoas estão citando acima, meu email aleanjos1@gmail.com, vamos todos nós unir e ir atrás disso.
Nayara · 28 de abril de 2023 às 12:25
Olá Cris, tudo bem?
Você conseguiu resolver o problema?
Estou com o mesmo problema e não sei como resolver.
Wesley · 19 de julho de 2021 às 14:22
Esta faculdade é a pior que já estudei na minha vida, eles não resolvem nada e erram em tudo. Experiêncoa horrivel.
ROBSON GONCALVES DA SILVA · 20 de julho de 2021 às 20:02
concordo !! horrível bugado a plataforma
Renata Rodrigues Liberato · 17 de setembro de 2021 às 14:46
Faculdade horrivel… Sem informações! Atendimento péssimo! Decepcionada com a Uninove..
Vc termina o curso, e ninguém responde sobre quando vc cola grau!! Lixo de universidade
Alyne Keren Leite da Silva · 9 de junho de 2021 às 20:40
Estou desesperada sou aluna do 7º semestre de biomedicina, depois de muito custo consegui um estágio que consiguiria ir após o trabalho e de acordo com o cordenador ele valeria tenho provas de que ele conversou comigo e afirmou que a atividade que eu realizaria no estágio seria valida e agora que eu encaminhei todos os documentos da forma que me foi orientada estão informando que o estágio não é valido tentei contato com o cordenador por diversas formas, não consegui, não consigo falar com a universidade de nenhuma forma…. Eu não fiquei de DP em nenhuma materia durante todo o curso não é justo eu ficar por algo que eu fiz…. Essa universidade é um descaso total com o aluno, eu paguei tudo certinho durante todo o curso e a unica vez que eu preciso de algo eles agem como se não se importassem.
Ana Taise Rodrigues Almeida · 30 de junho de 2021 às 16:15
Fiquei em Dp em duas matérias já faz um ano q tento contato com a Uninove pelo o chat e WhatsApp e não tive sucesso. Alguém pode me ajudar?
Maria Aparecida Lima · 5 de abril de 2021 às 20:39
Estudei em EAD na Uninove em 2019 Letras Português. Enviei todas as atividades, apenas uma de libras entreguei em atraso, mas fui informada que fiquei em DP em três disciplinas. Veio a pandemia ano passado não consegui acesso. Este ano liguei fiquei mais ou menos 33 minutos no Telefone para me informaram que eu teria que enviar um e-mail para a coordenadora do curso. Até hoje não obtive resposta da mesma, é um descaso absurdo, não temos retorno algum, os meios de contato da Universidade são precários. Agora vou perder meu curso porque não consigo se quer um contato, uma resposta para que eu possa dar continuidade e terminar meu curso, estou absolutamente insatisfeita.
Leticia · 18 de março de 2021 às 00:00
Descaso!! Universidade deixa todos os alunos de Biomedicina do 8 semestre sem estágio obrigatório, com 3 meses para nós formar eles nos informam que irá fornecer 100horas de estágio, sendo que precisamos de mais 220horas.. buscamos vários recursos mais infelizmente não conseguimos nenhum acordo com a faculdade. Além disso, para pior, querem que comparecemos a universidade para realização do estágio de forma presencial.. lembrando que estamos enfrentando uma pandemia onde nossa cidade se encontra na fase roxa. No contrato deste ano de 2021 do que a faculdade irá fornecer o estágio completo de forma telepresencial!!! Não estudem nessa faculdade, eles deixam todos os alunos na mão.
Miguel · 10 de março de 2021 às 11:18
O único meio de resolver problemas com a UNINOVE parece ser através deste link: www3.directtalk.com.br/clientes/custom/uninove/initcursos.html. Quero agradecer à atendente Jaqueline que, mesmo sobrecarregada por estar atendendo várias pessoas ao mesmo tempo, conseguiu encaminhar o meu caso para os canais competentes.
euclides Amaro Batista Neto · 8 de março de 2021 às 18:41
Experiência desagradável estou passando não desejo para ninguém, temos o sonho de nós forma profissionalmente em nossa área que escolhemos para a vida e quando tentamos iniciar somos desapontado.
Meu prejuízo iniciei o curso de Engenharia elétrica na Uninove na modalidade telepresencial devido a pandemia e para não ficar mais um ano esperando logo vi que iria conseguir conseguiria acompanhar por vários motivos o curso presencial já e muito corrido mais na modalidade telepresencial um muito pior não temos a atenção necessária e são mais de 80 pessoais online assistindo a aula e cada um com uma dúvida diferente no assunto sendo passado não dar para aprender nada o pior ta por vim
Com 7 dias da matrícula fui pedir cancelamento sabendo que iria perd o valor da matrícula e da mensalidade do mês e descobri que tinha uma mensalidade retroativa para pagar fiz a matrícula no dia 27/02 pedi cancelamento no dia 06/03 e para cancelar a matrícula tenho que pagar uma mensalidade de 300$ do 22/02 e mais a do dia 15/03 não sei como resolver eles não ajudam em nada não querem negociar
Luana Lopes de Sampaio · 10 de março de 2021 às 13:09
Sei exatamente o que vc está passando. Me formei em 2015, e só consegui receber meu diploma agora depois de ter entrado com processo judicial. Solicitei minha documentação em dezembro, e até agora nada. Estamos em pandemia e não consigo retirar meus documentos . Fico horas na espera de alguém me atender , nenhum telefone atende .
IRISLANE LEAL VELOSO BARROS · 30 de abril de 2021 às 19:47
Eu estou extremamente decepcionada, estou passando por uma situacao que nao desejo a ninguem com uma professora do curso de direito do 4 semestre da cidade de Osasco/Sp, me senti muito humilhada com a atitude da professora, de coordenador, por causa de uma outra aluna com condicoes melhores que a minha, fui chamada a atencao por nao aceitar a colega atrapalhar aula pra contar historias de sua vida pessoal, mas como eu nao tenho o mesmo nivel social da aluna a professora agiu com descaso e despreso! Todo dia tem uma reclamacao, dessa professora pq nao posso perguntar nada, ate respirando eu to incomodando, ja desertei da aula dela, vou ficar reprovada nessa disciplina pq esta insuportavel o convivio, pois toda vez q entro na sala percebo indiferença dessa proressora comigo! Professora de Oratoria do polo de Osasco, eu ja estou prejudicada ate psicologicamente!
Fica aqui meu protesto, se alguem souber o de posso formalizar uma reclamacao me indique por gentileza! Aqui foi mais um desabafo….
Bruna Souza Santos · 25 de agosto de 2021 às 09:27
Estou matriculada no curso de fisioterapia da Uninove, porém estou tentando fazer a troca de período e minha central não permite, já entrei em contato com a faculdade várias vezes, abri chamado mais ninguém retorna, gostaria de uma solução pois estou perdendo as aulas.
OLAVO ROCHA FREITAS · 8 de maio de 2021 às 06:43
Também estou com problemas para pagar a mensalidade com desconto,.
Alda Alves · 13 de agosto de 2021 às 14:46
A uninove me decepcionou quando mais precisamos principalmente veteranos ,no momento encontro me desempregada fui tentar um acordo de negociaçao de semestre porem não aceitaram minha condição de pagamento CHEQUES,sendo que, nao aceitam devido eu ja estar indo p ultimo semestre sempre utilizei cheques na mesma, esta dentro de minhas condições o pagamento de rematrícula a vista e o valor do semestre devedor parcelado em cheques porem nao aceitam!enfim nao tenho cartao com limites altos nem a vista tentei um acordo porem a mesma nao aceitam,uninove quando vc precisa nao pode contar.
Priscila · 3 de março de 2021 às 14:56
Estou tentando de todas as formas contato com a universidade, porém sem sucesso , por telefone sem chance , por meios digitais muitas informações vagas, gostaria de ingressar como segunda graduação e estou com muitas dúvidas com relação ao serviço e ainda mais agora , que vejo que vocês pregam uma coisa mas e completamente o oposto , não tem excelência nem no primeiro contato, sem uma prestação de qualidade, assim fica difícil, desrespeito total !
DAYANE BEZERRA SOUSA · 29 de janeiro de 2021 às 13:03
Estou no ultimo semestre de Recursos Humanos e sinceramente vontade de mudar de instituição. Pois a mesma faz descaso com os alunos. Enrolação para resolver alguma pendencia, tenho uma questão a ser resolvida ligo mas não existe atendimento descente e sem esquecer o serviço que somos orientados pela central do aluno é completamente falido . Estão segurando minha rematrícula devido a um documento já enviado. Descaso total. Uninove nunca foi 10.
Francisca Rivânia De Sá Gonçalves Felipe · 18 de fevereiro de 2021 às 14:03
Estou a dias tentando fazer uma nova senha pra acessar o AVA, mas nao consigo, ligo pra falar com atendente demora seculos pra atender. E quando atende desligsm na minha cara. Difícil assim preciso de ajuda, alguem por favor!!!!!
Talyta de Souza Alves · 23 de fevereiro de 2021 às 15:44
O Uninove não ajudar o aluno,tenho uma dívida com uninove,quero pagar porém a única opção que eles me dão é somente de cartão de crédito,eu não possuo cartão de cartão,gostaria até outra possibilidade de pagamento,falei em todos os canais da Uninove eles informaram que não tem outra possibilidade,foi nesse caso que eu optei pela transferência,mas as documentações sãos as longo prazo,o Histórico escolar 45 dias e conteúdo Programático somente 15 dias úteis,precisava com urgência,já que a universidade não conseguir mudar a forma de pagamento,por favor eu preciso de documento com as minhas notas,no portal aparece o boletim,porém sem descrição,estou me sentido humilhada por esse transtorno da Uninove.
Rutineia · 27 de fevereiro de 2021 às 22:49
Muita chateada pelo transtorno que passei na Unidade de Vergueiro. Fiquei de 12:30 até 19:20 para fazer a matrícula do curso de Medicina. Tudo por mal informação e desinteresse de quem está ali para orientar e tirar dúvidas do cliente.Apesar que o funcionário que ligou me informando da aprovação foi muito educado tirou minhas dúvidas e fui toda orientada de valores e documentos que seria necessário. Porém ao chegar na Unidade começou a situação desconfortável na entrada um tinha uma moça que perguntava o que vc iria fazer para retirar a fita e vc passar. Até então tudo bem estamos em uma pandemia o a atendimento precisa ser organizado evitando aglomerações. Após receber a primeira senha fiquei sentada na primeira sala até ser autorizado a entrada para segunda sala. A Qual tinha uma outra moça mal educada e totalmente desinformada ou estava fazendo de proposito para dificultar minha situação, até pq não Eu não estava lhe pedindo nada e nem tão pouco para pagar minha matrícula ou mensalidade. Até pq o seu papel ali é facilitar a dinâmica do atendimento ao cliente. Pois bem quando falei que estava para fazer a matrícula no curso de medicina a mesma me perguntou se estava em mãos o diário oficial. Fiquei surpresa e falei diário oficial? Ela sim, vc tem que imprimir gritar o seu nome provando que vc foi aprovada. Eu falei como é que é? Recebi a ligação me informei o que precisava o atendente me falou que as orientações estava no edital e assim fiz. Ela muito grossa, e me dizendo vou lhe passar as orientações de como procurar e a senhora imprime e mandou sentar que ela iria atender outras pessoas. Atendeu as outras pessoas da fila e nada de me chamar novamente, cansei de esperar, cheguei próximo a ela e pedi que me orientará a a buscar na internet pelo meu celular e resultado nem ela sabia o que estava falando. Aí ficou me fazendo outras perguntas sem lógica, me irritou bastante , após pegar meu documentos foi outra sala quando retornou me deu uma senha. Quando minha senha MD008 apareceu no painel fui ao guichê 4 onde a outra atendente me perguntou em que poderia ajudar? Falei matrícula curso de medicina a mesma me perguntou tem algum financiamento falei que não seria particular. Ela teve a ousadia de falar , mas vc sabe que a matrícula é 7928 né enfim como se eu estivesse lhe perguntado o valor da matrícula essa então dificultou bastante não mostrou nenhum interesse em me matricular. E quando falei que meu histórico do ensino fundamental estava no meu celular ela falou pra me tentar imprimir assim fiz e minha irmã perguntou quando voltarmos ela vem direto? Ela não, vai ter que pegar outra senha. Eu extremamente cansada tive conexão do vôo já 12 horas de viagem do meu estado de origem. Pra chegar na instituição e ser mal atendida por funcionárias que não fazem seu trabalho como deve ser. Após pegar 3 senha finalmente fui atendido por uma rapaz chamado Antônio muito educado que sabia fazer o seu trabalho como deve ser. Portanto deixo aqui amanhã indignação por parte dessas funcionárias despre paradas que estão no ligar errado.r. Ainda para terminar fui acompanhada da minha irmã, não permitiram a entrada dela, ficando fora. Sendo que outras pessoas chegaram acompanhadas e deixou entra Foi bem perceptível o (RACISMO). INFELIZMENTE NA INSTITUIÇÃO EXISTE FUNCIONÁRIAS RACISTAS E INTOLERANTES.
Milene de Oliveira Goulart · 8 de março de 2021 às 19:55
Quero me transferir para a UNINOVE campus Memorial (SP), mas antes de realizar a matrícula preciso falar com a coordenadora do curso, para conversar sobre minha grade. Fui no Campus e me informaram que só consigo falar com ela por email, mas já enviei vários emails e ainda não tive retorno! Acho uma falta de consideração com o aluno que está fazendo de tudo para se matricular. Nesse meio tempo estou atrasada, porque as aulas já começaram!
Thiago de Flório Guilherme · 11 de janeiro de 2021 às 15:36
DIPLOMA PENDENTE ATÉ HOJE
Estou tentando solicitar o certificado de conclusão de curso desde 20 de Março de 2020, a secretaria fala que tem que ser pelo Whatsapp (11) 94930-6894 e só fica em looping, sempre entra alguém falando que vai me atender e o Julio fica em looping perguntando meu nome e iniciando do zero o antendimento, alguem podería me ajudar?
Mateus Giacometti Batista · 7 de janeiro de 2021 às 09:50
Bom dia,
Finalizei o curso de CONTABILIDADE na UNISR -SÃO ROQUE em JUNHO /2020 e não recebia ainda meu diploma e estou precisando dele.
Lorena Miranda · 1 de fevereiro de 2021 às 22:18
Depois de dias tentando contato com a Uninove #VilaPrudente, hoje fui até a secretária para tratar dos assuntos financeiros. Em vista que em época de #Pandemia (calamidade pública), deveriam praticar a flexibilidade. Pois bem, no ano anterior (2020. Primeiro semestre) fiquei desempregada, não podendo custear a faculdade, no qual foi feito um acordo de perdão da dívida, não podendo ser quebrado para permanecer os descontos, porém em Dezembro de 2020, não pude pagar novamente a parcela, para devidamente pagar minha habilitação de enfermagem, não tendo Coren, não tenho emprego e não tendo emprego, não pago faculdade. Enfim, fui fazer minha rematricula com o valor de Dezembro e Janeiro, onde não me foi permitido porquê a faculdade está exigindo que eu pague o débito de Dezembro e antecipe o valor do primeiro semestre total de 2021. Isso mesmo! E não tem acordo, a vista ou no cartão de crédito. Mesmo sendo explicado que não faço uso de cartão de crédito, não houve acordo. Devem de alguma forma, conseguir o aval pra essa atitude completamente descabida ao consumidor ( antecipação do semestre), mas só pra eles, porque nós consumidores, devemos nos virar pra custear suas quebras. Extremamente convicta da falta de respeito com o consumidor e nem um pouco afim de resolver nada. Aproveito pra falar sobre o atendente Reinaldo da mesa 12, no qual completamente apático, não me deixou explicar nada. Fez seu monólogo, grosso e concluiu que eu aceitei o termo sem ler, se colocando no direito de dirigir qualquer palavra a mim que de forma alguma, foi viável. Porque, eu li o termo sim, só para entender sobre o parcelamento eu tinha de avançar o sistema automaticamente aceitando o termo. Reinaldo, seja ético e não afirme nada que não seja da sua competência. Irei ao procon e defensoria pública. De forma alguma, devo ser coagida a ter cartão de crédito.
Maria Aparecida de Melo · 15 de outubro de 2020 às 16:35
Paguei o boleto de matricula e não O meu RA não consta, não consigo falar com ninguém.
Márcia · 13 de abril de 2021 às 11:04
Bom dia
Preciso falar com o coordenador do curso com extrema urgência. Fui aluna da Universidade até mês 12/18 curso de pedagogia. Porém por alguns problemas pessoais e com a universidade fui retida em duas disciplinas ead. Durante 2019 tive 2 perdas familiares de grande importância parentes de primeiro grau não tendo condições psicológicas para resolver essas 2 dps naquele momento. No ano de 2020 tentei ir atrás para resolver mas sem sucesso por causa da pandemia, Em jan de 21 comecei então a tentar resolver essa questão, como tinha débito com a universidade fui tentar parcelar porém o atendente não quis negociar, me esforcei quitei os débitos e novamente tentar fazer as duas disciplinas. Fui orientada pela Universidade que deveria entrar no site volte a ser 10 e por lá fazer a matrícula, acatei a solicitação e fiz conforme fui orientada. Quando no site constou meu pagamento de matrícula fiz como a Universidade orientou voltei no campus para barrar as disciplinas que eu já havia sido aprovada como previsto em lei federal, porém qual não foi minha surpresa que o mesmo atendente de Janeiro que nada fez para ajudar resolver o problema me disse que eu teria que fazer novamente todo o semestre inclusive estágio e TCC, questionei como pois estava aprovada nas disciplinas e mesmo assim ter que fazer tudo novamente. Falei então que queria por escrito essa exigência da Universidade e o mesmo se recusou , alegou que poderia me dar o contrato e nada iria fazer, falei a ele que isso é absurdo pois existe lei para esses casos, pedi para falar com a coordenação do curso ele também se recusou a apontar como poderia conversar com a mesma, foram diversas tentativas sem sucesso o atendente que em 12/4/21 ocupava o guichê 4 foi extremamente arrogante falando que se eu quisesse procurasse meus direitos. Por este motivo peço contato do coordenador do curso, estou desempregada não tenho como pagar o semestre inteiro sendo que em janeiro o mesmo atendente afirmou que eu faria somente as disciplinas que fui retida. Preciso de ajuda. Aguardo um parecer em tempo estarei relatando o ocorrido ao MEC. Meu RA antigo 3016104585.
Conclusão não devo nada a universidade e por conta de 2 dps querem que eu pague o semestre inteiro desconsiderando as disciplinas que fui aprovada
Sem mais aguardo uma resposta
Gisele · 7 de outubro de 2020 às 20:55
Esta universidade é péssima. O atendimento é péssimo, isso quando o aluno consegue atendimento. Estou desde janeiro tentando fazer uma DP e até hoje ninguém disponibilizou a matéria pra mim. Não consigo me formar por falta de atendimento. Escolhi a UNINOVE por conta do valor, mas me arrependi muito. Não recomendo pra ninguém. Péssima experiência.
ERIKA · 29 de outubro de 2020 às 14:43
Nossa estou com o mesmo problema, o coordenador do curso está me ignorando, não consigo falar com ninguém da uninove. Faculdade horrível para atendimento dos alunos, para quer quer entrar na faculdade eles são uns amores resolvem tudo, depois que entra já era.
Caroline lais von LASPERG SOUZA · 19 de novembro de 2020 às 08:30
Bom dia estou indignada eu preciso da assinatura da faculdade para assinar o estágio para eu começar a trabalhar a primeira vez demorou 3 meses dizendo que era pela epidemia agora demoro 10 dias dai entregaram deu erro dai mandou novamente e nada de assinar ta fazendo 13 dias a empresa disse que nunca mais contratar ninguém dessa faculdade porque todas as faculdades em 3 dias ja assina isso é uma falta de respeito muito grande pelo aluno muito triste tão difícil arrumar uma vaga de emprego passar na entrevista fazer prova e peder o emprego por qualza da faculdade que faz pouco caso com aluno
Letícia Alves da Conceição · 17 de novembro de 2020 às 13:54
Gostaria de saber o e-mail da ouvidoria uninove
Aline Paulo · 3 de dezembro de 2020 às 18:39
Estou na mesma! Pelo menos ha 7 meses tentando resolver essa merda! Querendo minhas notas e certificado… aí agora me disseram q não passei em algumas matérias e que tenho q fazer DP, sendo q minhas notas eram boas! E não consigo nem fazer a bosta da matrícula em Dp nenhuma, ninguém consegue me ajudar a verificar essas questões! Até a hora que eu processar eles!
RICARDO · 14 de setembro de 2020 às 15:46
telefone 2633-9000 ninguém atende espera de mais de 30min, estava querendo ser um aluno Uninove, mas pelo jeito vai ser complicado.
Absurdo não?
Luciene · 3 de setembro de 2020 às 21:19
Ja é o segundo mês consecutivo que a faculdade Uninove esta me cobrando mensalidades sem ao menos disponibilizar o conteúdo para o estudo, ligo em todos os números que possuo e ninguém atende, o sistema de atendimento deles é péssimo , envio vários emails ao coordenador MARCELO SCORSATO DE ROSA que se diz ser coordenador e responsável da instituição , onde o mesmo não tem a capacidade nem de responder nada que pergunto , conforme orientação do meu advogado este sera meu ultimo relato a instituição , caso não seja resolvido , estarei dando sequencia no processo junto a faculdade , estou recendo varias cobrança indevida , sem ao menos obter o conteúdo para estudar , pois este seria meu ultimo semestre, pela minhas contas , termino essa faculdade este mês de setembro , NO QUAL ME arrependi amargamente em ter escolhido essa faculdade para estudar.
Renata Vieira Alves · 1 de setembro de 2020 às 16:31
Estou tentando solicitar o meu certificado de conclusão ou histórico para minha pós graduação e não tenho suporte nenhum,desde o início da pandemia suspenderam a colação de grau e não atendem via telefone,whatsapp é um robô que não tem condições de dar suporte,e muito menos tenho retorno via email.Vou perder mais um semestre de graduação.Infelizmente tenho arrependimento de ter realizado minha graduação na Uninove,que desde o início tive problemas de comunicação e suporte.Central do aluno não funciona.
stephanie oliveira · 1 de setembro de 2020 às 09:09
meu boleto nao aparece na plataforma de agosto , alguem porfavor pode me ajudar a conseguir esse boleto
RA 920124465 STEPHANIE
Rita do Sacramento Cardoso · 24 de agosto de 2020 às 11:38
Bom Dia!
E
Rita do Sacramento Cardoso
stou matriculada no curso de Direito Bacharelado na instituição Anhanguera pelotas, as aulas começariam hoje dia 24/08/2020.mas até o momento não consigo falar com ninguém e nem trancar a matricula,visto que o acordo efetuado não esta sendo cumprido pela instituição,me enviaram um boleto muito superior ao acordado,por este motivo solicito o cancelamento de minha matricula.
Aguardo Retorno
Rita Cardoso
Niedja Jussara Batista da silva · 24 de agosto de 2020 às 09:50
Bom dia!!
Estou há mais de 30 dias contato por telefone e por email com Uninove sem sucesso, curso MBA em gestão em saúde EAD, e gostaria de informações sobre o curso pois hoje dia 24/08 até o momento não tem nenhuma materia do 2 semestre postado, gostaria de saber qual o dia que volta as aulas EAD??
UNINOVE ESTA UMA PORCARIA ATENDIMENTO E SUPORTE AO ALUNO NENHUM!!
Katilane Moura · 18 de agosto de 2020 às 00:09
Estou em uma emboscada com a Uninove. Cursei Enfermagem primeiro semestre e não quis continuar então entrei em contato com um atendimento por celular e me informaram que deveria solicitar uma transferência de curso fui até o portal de transferência e fiz uma solicitação para farmácia tentei pagar a matrícula não consegui, tentei para direito também não nisso fiz 4 solicitações não sabendo eu que ao invés de solicitação eu estava me matriculando em todos esses casos. Na solicitação de psicologia o pagamento foi concluído e gerado um RA e ao mesmo tempo no meu antigo curso de enfermagem gerou um boleto para pagar. Pedi o cancelamento do curso de Psicologia e foi gerado outro RA para o curso de farmácia tentei falar para cancelar e me disseram que eu teria que pagar o boleto paguei o boleto dia 10.08 e pedi o cancelamento das duas matrículas e novamente no lugar do curso de Psicologia e Farmácia cancelados apareceu mais dois cursos de Farmácia e detalhe para o mesmo turno. Hoje 17.08 pedi o cancelamento das duas matrículas de Farmácia e fiz uma matrícula para um curso EAD e para minha surpresa foi criado duas matrículas uma EAD e outra de enfermagem segundo semestre presencial e no lugar da matrícula cancelada de farmácia voltou o curso de Psicologia. São uns animais querendo ganhar as custas de sonhadores. Se aproveitam do nosso desejo em realizar um sonho.
L · 13 de agosto de 2020 às 21:20
É verdade que a Uninove faliu e está fechando as portas???
Uninove · 8 de agosto de 2020 às 21:11
A UNINOVE retirou a opção para solicitar o histórico e conteúdo programático impedindo que eu entregue esses documentos em outra instituição de ensino, durante todo o mês de julho. Tentei por telefone e derrubaram a linha várias vezes, quando não derrubaram fiquei aguardando por meia hora até que desliguei. Tentei pelo chat e a resposta que recebi foi para esperar liberar na central do aluno. Por e-mail não tive retorno. Agora que foi liberada a opção o prazo para liberar os documentos é de 45 dias úteis. Isso é um absurdo. Isso é uma tentativa de segurar os alunos? Pelo contrário, isso só afasta.
Kelly Chaves · 6 de agosto de 2020 às 14:10
Uninove um desrespeito total, meu Deus !!
Querem fazer aulas on LINE de anatomia neste semestre de agosto ABSURDO!! Estou tentando contato via telefone, watts, email e sem retorno algum…quero trancar até ter aula presencial ,pois não existe anatomia on LINE!
Mandaram um boleto referente a este mês q vence hj e vou trancar e não tem pq pagar ,uma vez q já paguei o mês de julho q estavam de férias. Segundo a secretária se não pagassemos o boleto de julho perderíamos o semestre anterior, tentei contato para ver o q lecionariam no próximo semestre e não obtive retorno algum.
INDIGNADA PELO DESCASO COM OS ALUNOS !
Acionarei advogados para resolver já q pelos meios cordiais não temos retorno.
DESCEPCIONADA!!
MATHEUS PALANDI DE LIMA · 24 de julho de 2020 às 13:06
Gostaria de uma posição da Universidade a respeito do resultado do processo seletivo de transferência para o curso de medicina, estava para o dia 21/07/2020 depois de 3 retificações e ate agora nada.
carla · 6 de agosto de 2020 às 11:46
Tenta falar nesse link: www3.directtalk.com.br/clientes/custom/uninove/initcursos.html
Demora para ser atendido, mas é o único canal que eles atendem. Eles conseguiram resolver os meus problemas
Larissa Mascarenhas de Oliveira · 18 de outubro de 2021 às 09:18
O atendimento começa depois da 12hrs e no site e outros informativos diz que o atendimento é das 9h as 21h. Cheguei 9hrs moro longe ainda vim com a minha bebê na chuva e vou ter que esperar que palhaçada essa universidade.
Bianca Oliveira · 7 de julho de 2020 às 18:29
Pedem para não difamar a faculdade, enquanto tratam os alunos com DESRESPEITO!
Impossível ter uma comunicação cabível com a faculdade, não respondem chat, email, telefone…
E quando respondem não ajudam em NADA!
Nunca vou indicar essa faculdade.
Audrey Ruggiero Pilli · 10 de julho de 2020 às 18:45
Eu quero transferir para a Unip, mas a droga da faculdade não emite o histórico e nem o conteúdo programático. Você liga, em qualquer um dos telefones, o atendimento é jogado para o site. Entra no site não tem a opção de solicitar os documentos (só esses, porque aceitam transferências e outras emissões). Tenta contato via whatsapp é jogado para o site. É um desrespeito do tamanho do universo! Mas tô no procon e vou até o tribunal se for preciso, mas nesse inferno não fico mais nem um semestre!
Ester Chirelli · 17 de julho de 2020 às 16:21
Estou no mesmo caso que você.
Desde que iniciou a pandemia, aguardo a Faculdade concluir a minha transferência de semestre, a qual ainda hoje não tive resposta e vou perder uma oportunidade de emprego por conta de uma declaração de matrícula.
Luana · 20 de julho de 2020 às 13:47
Nem estude aqui. Formada desde 2016 nem meu diploma consegui. LAMENTÁVEL
Sergio · 7 de agosto de 2020 às 19:22
Bianca! Compartilho do mesmo sentimento. Me formei esse semestre e o descaso é enorme. Não respondem e quando consigo falar eles dizem pra aguardar. Aguardar mais? What? Difícil…
Karina Ferreira · 19 de outubro de 2020 às 14:58
Não recomendo, fiz o pagamento da matrícula no dia 29/09/2020 pediram para eu aguardar 10 dias, depois de 10 dias liguei e não acusaram o pagamento enviei o comprovante pediram para eu aguardar 3 dias esperei e liguei depois e falaram para eu esperar 7 dias e aguardei agora não querem atender fiquei mais de 50 minutos esperando no telefone e mais de 45 minutos no whatsapp e não tive retorno, lembrando q as aulas iniciaram dia 15/10 e hoje já e dia 19/10 e nada de resolver
Douglas Ribeiro do Nascimento · 6 de julho de 2020 às 14:17
Prezados Senhores
Venho através desta manifestar o meu interesse em estar pagando as mensalidades da faculdade do 6º semestre no curso Fisioterapia, todo final do mês de semestre eu acerto o valor total da faculdade, nesse 6º semestre os valores subiram, em janeiro eu esteve na pessoalmente na Uninove para estar efetuando a matricula do 6º semestre e assim ela foi paga, funcionário da Uninove me informou que eu poderia estar comprovando renda família, comprovando que não tenho total condição de estar pagando o valor que está cobrando a mensalidade, pois gerando a renda assim entraria em análise de desconto de acordo de valor para o pagamento da mensalidade. Em sequência entramos na pandemia o covid 19 tendo suspensa as aulas presenciais, passando a ser online, pois eu fiz a matricula e paguei pelo valor dela, de aula presencial do Curso Fisioterapia e o meu 6º semestre foi curso a distância e online sem sequer ter aulas práticas e laboratoriais, acreditando que isso consta a ser cobrado no valor de aula presenciais, entrei em contato via whats pela Uninove, e obtive resposta que eu não poderia comprava renda e não tem desconto e cima do valor que está sendo cobrado de aula presencial e não aconteceu e sim a distância. Não tive escolha sobre o covid 19, acredito que tem que estar havendo uma flexibilidade nos preços que estão cobrando na mensalidade, a faculdade não cumpriu com contrato que assinei no começo do semestre, que ali consta que teria aulas presencias que seja diferente de aula a distância. Faculdade também tem que aceitar a comprovação de renda mesmo caso foi informado pelo próprio funcionário da Uninove que eu poderia sim levar toda a documentação para a comprovação da renda.
Estou fazendo essa reclamação, a faculdade Uninove além de não está aceitando acordo nenhum a pagamento, não temos contato suficiente para estar fazendo uma reclamação, via a telefone eles não atende e via whats atendimento robótico péssimo, ou seja quero pagar a faculdade e não consigo uma flexibilidade e mesmo um atendimento.
Aluno: Douglas Ribeiro do Nascimento
Curso: Fisioterapia 6º semestre. Faculdade Uninove Vila Prudente – São Paulo
SÉRGIO PAULO ARAÚJO RAMOS · 1 de julho de 2020 às 12:48
BOM DIA, DEPOIS DE VÁRIAS TENTATIVAS POR TELEFONE SEM EXITO,DECLARO A INSATISFAÇÃO COM ESSA INSTITUIÇÃO,PELA FALTA DE ACESSO QUE PARECE IMPOSSÍVEL A COMUNICAÇÃO. QUERO FORMALIZAR O TRANCAMENTO DE MATRICULA DO PRÓXIMO SEMESTRE DE 2020, POIS A MINHA RENDA DIMINUIU E NÃO QUERO QUE MEU FILHO FAÇA O CURSO EAD, OQUE PRECISAMOS FAZER PRA FORMALIZAR ISSO?
JÁ DIANTE MÃO ESTOU ACESSANDO MEU ADVOGADO PARA AS MEDIDAS CABÍVEIS SE NECESSÁRIO FOR , ESPERO QUE SE RESOLVA ESSA SITUAÇÃO SEM NENHUM DANO PARA AMBAS AS PARTES ASSIM QUE VOLTAR AS AULAS NORMAL RETORNAREMOS NORMALMENTE.SEM MAIS AGRADEÇO.
Érica · 8 de julho de 2020 às 18:34
Estou na mesma situação, ninguém me responde e os telefones que ligo não atendem!
Vou ligar no procon
jacimara · 22 de junho de 2020 às 14:57
45 dias p fazer a transferencia e liberam o documento com os dados da pessoa errada. francamente
Igor Mendes de Almeida · 13 de julho de 2020 às 18:11
Se comunicar com a universidade é uma missão impossível! Desrespeito total com os clientes! Já está para começar o segundo semestre e não lançaram minhas notas e não dão nenhuma satisfação! Sem falar do período de pandemia que não utilizei as estruturas da universidade , água ou energia e não deram nem 1real de desconto!
Agatha · 4 de junho de 2020 às 10:52
Bom dia!
Estou perdendo um semestre devida a péssima orientação e comunicação da parte do atendimento de vocês com o aluno. Tenho um caso específico em análise a meses e quase agora no fim me informam que talvez não tenha solução mas nada certo ainda.
A falta de compreensão, empatia e organização por parte de vocês que além de me fazerem perder o semestre, corro o risco de perder meu estágio que demorei um ano para conseguir. E terei um semestre de estudos jogado fora mesmo estando participando ativamente das aulas.
mauricio pinheiro · 6 de maio de 2020 às 21:11
Boa noite !!!
UNINOVE Venho solicitar atendimento digno porque esta muito confuso este chat de vocês.
Já fiz várias reclamações na ouvidoria na unidade vergueiro nunca obtive resposta.
Estou desde 5 de abril 2020 pedindo para trocar de curso fisioterapia ou cancelar o curso. Deram um prazo de 7 dias até hoje eu espero resposta da instituição. NÃO tenho como pagar mês de maio porque eu já tinha pedido para cancelar este curso em 5 de abril 2020, ofertaram a trocar para segundo semestre 2020 . Em turismo EAD. ATÉ hoje não comunicaram nada , perdi para cancelar dia 20 de abril eles não quiseram cancelar. faram para esperar comunicado da unidade memorial. Motivo do cancelamento foi as aulas vídeos porque os professores tem muita dificuldades, imaginar os alunos com estas novas tecnologias. Eu assisti um dia só de aula presencial já começou o COVID 19. Sou aluno da UNINOVE desde 2008 atualmente faço Educação física EAD \ ciências sociais EAD. Atendimento do chat da UNINOVE vc tem dia disponibilidade para ser atendido, até na pós graduação no presencial vc ficar a tarde inteira para tirar uma simples dúvida.
Grato !
Mauricio Pinheiro Magalhães Ra 9201 27277
mauricio pinheiro · 5 de maio de 2020 às 13:16
Boa tarde!!!!! sou aluno do curso de fisioterapia do campus memorial, gostaria de trocar para o curso de turismo ead. porque, as aulas vídeo não funciona nem professores sabem utilizar a ferramenta. JÁ solicitei pelo chat ..ouvidoria …e-mail nada solucionado. Está fazendo dois meses não obtive resposta. Falta de respeito com os alunos.
Daniele · 6 de agosto de 2020 às 10:28
Gostaria de cancelar minha matrícula e não consigo . A uninove não dá assistência nenhuma para quem quer cancelar .
Lamentável
Vou colocar nas pequenas causas
Mônica Almeida de sales · 27 de abril de 2020 às 13:49
Tbm,estou indignada,com essa Universidade,há 3 semanas estou tentando cancelar o meu curso.E ninguém resolve nada.
Fabiana Ferreira · 7 de agosto de 2020 às 11:12
Bom dia estou indignada com a falta de resposta da Uninove, recebi uma msg na central do aluno que minha matrícula para pós foi efetuada com um número de RA porém sem a senha de acesso,paguei o boleto do 25/07 /2020 todos que fizeram junto comigo está matrícula e até quem fez até dia 30/07/2020 já receberam um email com RA e SENHA nova e acessaram a central na pós eu até hj não recebi email,não tenho resposta pelo wats e não sou atendida no telefone chego a ficar 30 minutos aguardando atendimento.
BRUNA PATRICIA ARAUJO · 20 de abril de 2020 às 15:07
Estou cursando 1° Semestre de Ciências Contábeis na unidade de Osasco, já enviei diversas mensagens solicitando o cancelamento da matrícula e não obtive nenhum retorno até agora , não vou ter condições de efetuar o pagamento da mensalidade de Maio devido a pandemia (covid19),além das mensalidades,tem o plano de internet e a conta de luz que aumentou,ao meu ver a Uninove não está pensando nos alunos ofereceram um desconto de R$20,00, com esses vinte reais não consigo pagar os gastos extras, é um direito nosso pedirmos para trancar ou cancelar a matrícula o que estão fazendo é um descaso com os alunos. Não podemos correr o risco de ter o nome sujo por falta de respeito da Instituição.
Bruna Patrícia Araújo Pereira
RA: 1520101376
Bruno Henrique de Aguiar camillo · 9 de julho de 2020 às 13:55
Prezados, um absurdo estou tentando efetuar o pagamento fiquei 2 meses tentando entrar em contato com os canoas disponíveis e não obtive êxito.
Quando semana passada entraram em contato comigo fiz uma negociação para pagar e não tenho nem o boleto por email e nem na central do aluno disponível para pagamento e não consigo mais contato com ninguém, informo que vou acionar o procon caso não entrem em.contato comigo segue Protocolo 2836742.
RA 919211639.
mariusa marques ramos · 9 de abril de 2020 às 19:39
estou exausta por tamanha falta de respeito e compreçao perante acintuaçao atual .
desde 17 de março tenho tentado comunicação com a instituição uninove vila maria por todos meios ate mesmo presencial e não fui atendida nem recebi retorno , mediante a situação do pais eu estava trabalhando sem vinculo empregatício apos o inicio da pandemia do corona vírus fui dispensada da minha função e tenho tentado trancar a matricula no então não obtive atendimento ate hoje tive que pagar março sendo que nem 10 aulas eu tive m,as para não deixar sujar meu cpf tive que sair a procura de diárias para conseguir pagar e tentar seguir as aulas online mais é inviável para minha situação preciso de ajuda para resolver pois esta insustentável no momento e sem nenhuma comunicação ou retorno vai se acumular divida por falta de compreensão e atendimento da instituição uninove vila maria, mesmo sendo do grupo de risco fui pessoalmente resolver já que o sistema de atendimento wahtsapp informou que só assim conseguiria e não obtive sucesso tenho todas tentativas de comunicação arquivada pois não vou continuar sem meus direitos previsto em contrato e em constituição nem vou pagar nem participar das aulas online não estou conseguindo acesso nas atividades nem em todo conteúdo necessário para obter conhecimento adequado para a área muito menos notas .
Mariusa Marques Ramos
RA319201812
aguardo solução urgente obrigada!!!
Michele Cerchiai · 19 de abril de 2020 às 05:25
Eu estou passando pela mesma situação com a Uninove.Realizei a matrícula presencialmente e não tenho acesso a central do aluno.
Enviei vários emails e até o momento nada fpi resolvido.
Mayara Fernanda · 1 de junho de 2020 às 20:09
Estou na mesma situação, sou da unidade vila Maria, estou tentando cancelar meu curso desde o dia 27 de abril de 2020 e eles não respondem, se negam a cancelar a matrícula e trancar o curso, preciso de ajuda porque não tenho condições de continuar e venceu mais uma de maio. Vamos nos unir e correr aos nossos direitos!
Valcir Jose da silva · 8 de abril de 2020 às 20:11
Boa noite!
Infelizmente como vários colegas a cima insatisfeito com atendimento e apoio dado pela Uninove, tratam alunos com diferença, ou seja atendem uns outros não, não corrigem as provas de forma seria.
Como exemplo:
Fiz uma prova e meu amigo ia fazer outro dia passei as questões para ele estudar e ele só estudou a prova, caiu exatamente igual, porem o resultado eu reprovei com as mesma respostas e ele foi aprovado!!!
Ridículo!!!!
Estou indiguinado!!
mando e-mail para coordenadação e não obtenho resposta nenhuma !!!
Agora não quero mais resposta so quero trancar e não consigo!!
Quando conseguir atender!!!
guibson felip · 7 de abril de 2020 às 11:22
Fiz minha desistência da facu por causa do corona vírus no dia 16 de março, e agora veio um boleto para mim para em abril.
Tentei contato com o polo memorial e não consigo de jeito nenhum, a mensalidade de março estava paga e tranquei em março mesmo!
meu ra é 917200623.
Aguardo o retorno.
Jose Luis Marin Miranda · 2 de abril de 2020 às 10:59
faz dois dias que entre em contato com a uninove pelo chat explicando minha situaçao por causa do covid-19 e a imposibilidade de pagar as mensalidadesfiz o pedido para trancar a matricula a atendente Ana Beatriz Ramos me diz para esperar e nada da resposta.
Ainda nao gosto nem consigo assistir as aulas online por ser dificeis para o meu entendimento pessoal por ser extranjero prefiro o serviço que contrate aulas em SALA axo mais qualitativas que as de online
e por ter contratado o serviço de aulas presenciais decidi mudar para meiados de ano agosto 2020 nao achei otro meio mais que esse espero a UNINOVE DEI UMA SOLUÇAO NO MEU CASO
ATTE : Jose Luis Marin Miranda RA : 920104776
Edson Cabral · 6 de abril de 2020 às 21:36
Como faço para postar uma reclamação como a sua aqui amigo? desde já obrigado.
Eliana Silva · 29 de julho de 2020 às 16:31
Uninove decepciona quando ela quer algo de nós aluno agiliza agora quando precisamos de algo dessa faculdade eles nos ignora estoy mega insatisfeita não recomendo essa faculdade para ngm
valdirene almeida ramos · 11 de março de 2020 às 14:40
Faço pedagogia na uninove.. Mais estou muita insatisfeita com tudo que estou vivendo. Cumpri meu estagio de series iniciais semestre passado, e enviei conforme foi nos orientado, e final do semestre apareceu no meu boletim como não cumprido, fui ate a instituição para averiguá o que tinha acontecido, os atendestes falaram que não era para mim preocupar que tinha acontecido um erro no sistema e que era para aguardar ate o dia 20/01 que era quando os professores retornariam de ferias. Fui novamente na faculdade e nada foi resolvido. Mandei imail para a coodernadora do curso e mesma não me deu retorno algum. Falei com os tutores e nada se resolveu, agora a faculdade quer que eu pague uma DP por um erro deles.
Janelucy Protásio Ferreira da Silva · 15 de outubro de 2020 às 21:01
Fiz uma trasferencia para farmacia fui avaliada para 4 semestre pois mandaram paga o boleto quando paguei me colocaram no 2 semestre ligo todos os dias depois,de espera horas atendimento várias se enas se passaram ninguém resolve nada, uma marca uma porcaria um lixo.
Yara Julia de Oliveira Lopes · 26 de fevereiro de 2020 às 21:53
Estou a algum tempo tentando contato com a UNINOVE, pois até agora não me dão retorno sobre o meu contrato de estágio assinado.
Já tentei contato em todos os canais de atendimento e nada. Estou bastante chateada com isso pois tenho data para entregar o documento e não me dão retorno de nada
Melissa · 27 de março de 2020 às 11:30
Eles responderam, Yara? Comigo está acontecendo a mesma coisa..
Luvas Moreira Afonso · 24 de julho de 2020 às 14:31
Boa tarde!
Estou muito decepcionado com a instituição pela falta de acessibilidade e interesse em resolver os problemas dos alunos!
Desde o ano passado tento contato, porém sem sucesso! Não existe um canal de atendimento que atende, toda a vez nos mandam para a secretária que nunca atende!
No WhatsApp mandei mensagem em março e recebi respostas esses dias e acreditando que apensar da demora resolveriam, foi apenas ilusão pois não tive mais resposta…
PATRICIA · 12 de fevereiro de 2020 às 11:48
Uninove irresponsável, não da suporte aos alunos, estou ate agora esperando liberação da minha matéria e nada. Ja fui na faculdade em todos os canais e nada, a coordenadora seria a responsável por abrir o curso mas não abriu, agora não consigo me formar, estou indo no procon fazer a denuncia.
michelly · 22 de janeiro de 2020 às 21:22
Uninove, não presta, não abre PRA para os alunos so complica nossas vidas, coordenadora (varkala fisioterapia) não responde e-mail dos alunos e não da se quer um suporte, não quis abrir PRA sabendo que é direito do aluno.
Paula Vanessa · 6 de fevereiro de 2020 às 14:33
A Uninove quer prejudicar os alunos que vieram por transferência…Não liberam as PRAs para fazermos e acabam nós forçando a trancar o curso visto que não nos deixam prosseguir de série.A coordenadora Patrícia não responde aos e-mails, quando todos os canais da faculdade dizem que é responsabilidade dela liberar as matérias.
CAMILA · 30 de dezembro de 2019 às 13:56
ESTOU TENTANDO FALAR COM A UNIVERSIDADE A 17 DIAS PRECISO DO EMAIL DA ÁREA DE NEGOCIAÇÃO
Everton Rocha · 11 de fevereiro de 2020 às 19:00
TOTALMENTE CONTRADITÓRIO!!!
Nenhum telefone atende, estou tentando entra em contato desde do dia 10/02/2020 e NADA . 30 minutos aguardando atendimento e ninguém atende. Uma falta de respeito, principalmente aos alunos do primeiro semestre.
Nem os canais digitais tem uma informação descente
Adriana dos Santos reis · 10 de março de 2020 às 19:02
Fiz minha inscrição ,estou a mais de 5 dias aguardando liberar o meu RA ,não consigo falar com nenhum responsável.
Silmara · 18 de dezembro de 2019 às 22:09
Preciso urgente de uma solução para o meu caso.
Iniciei em outubro o curso de pedagogia EAD para licenciados no formato de 6 meses.
No inicio tive problemas em obter meu nº de RA e senha. Liguei diversas vezes na Central sem sucesso.
Acho uma falta de suporte a Universidade nem se dar ao trabalho de nos mandar um email com essas informações, isso é uma premissa básica. Infelizmente vi tal atitude como sendo de amadores.
Com esse descaso, quando finalmente obtive o RA. Soube que tinha perdido 4 atividades, sendo penalizada de finalizar a disciplina e assim, claro, ficaria de DP por não atingir a nota mínima.
Após muito esforço e tentativas cansativas liberaram apenas 2 atividades para que eu pudesse realiza – lá.
Isso se passou um mês e meio e na segunda quinzena de novembro fui comunicada pelo meu gerente que cobriria a licença de um funcionário até abril de 2020. Isso me trouxe um trabalho extra. Essa nova função requer que eu esteja em nosso cliente 3 vezes por semana e com isso acabou tomando o meu tempo e atualmente não consigo me dedicar 100% aos estudos mesmo sendo no formato EAD. Quase não me sobrou tempo nem para escrever esse email.
Entrei em contato com a central por telefone para solicitar o trancamento da matricula e fui orientada a enviar um email para o fale conosco e explicar a situação e aguardar de 5 a 7 dias um retorno. Esse prazo passou e nada.
Quando liguei novamente no mesmo telefone fui orientada pelo TELEMARKETING a ir direto no Campus/POLO, pois eles não sabiam como proceder!!!???
E a orientação anterior? O email dos 7 dias? Estava errado? Perdi 7 dias? ABSURDO!!!!
Solicitei licença no meu trabalho fui ao Polo Planalto e o atendente NÃO SABIA COMO ME AJUDAR, após longo período de espera e insistência em resolver ele disse que não poderia trancar a matricula em dezembro. Mas pagar em dezembro para alguns casos sem estudar pode né!
Isso devia ser um direito do aluno. Eu não tenho culpa fui pega de surpresa em meu trabalho sobre a licença que estou cobrindo e que automaticamente me impede de acompanhar os estudos.
Com isso, perdi dias, atividades, etc. Mas engraçado que o email do boleto cobrando chega….
Preciso de ajuda. Não quero desistir do curso, apenas quero um auxilio para trancar a matricula e retornar após a finalização da licença que estou cobrindo. Meu retorno aos estudos está previsto para abril de 2020.
Mas o atendente me orientou não fazer a rematrícula em janeiro que automaticamente estaria trancada a matricula. Outro absurdo, então eu fico sem estudar, perco atividades, fico de DP, pagos os boletos sem estudar e em janeiro está tudo certo? Certo pra quem ?
NÃO ACEITO!!!!!
Quero meu direto de aluno, quero poder trancar a matricula e retornar quando eu puder me dedicar aos estudos novamente.
Não existe flexibilidade essa UNIVERSIDADE não visa o aluno apenas o lado financeiro.
UNIVERSIDADE PADRÃP TELEMARKETING. Onde seus funcionários não são capacitados para nem se quer passar uma informação correta.
Estou perdida e sem suporte da Instituição
Solicito um retorno URGENTE.
Priscila Kelly dos Santos Sousa · 25 de outubro de 2019 às 16:12
Ninguem responde nada por aqui também pelo visto. Olha a preocupação da faculdade com os alunos. Nem vou perder meu tempo postando aqui o que aconteceu. Vou procura o MEC.
Lilian Alves do Monte Falcão · 22 de outubro de 2019 às 11:24
Meu nome é Lilian Alves do Monte Falcão, estudante do curso na modalidade EAD de 12 meses, segunda licenciatura em Pedagogia, RA 2319201318. Início do curso 01/08/2019.
Venho aqui, fazer uma reclamação sobre a falta de comunicação e informação, falta de respeito e descaso do qual estou passando na Uninove.
Primeiro que, até hoje estou esperando a grade curricular do curso que não me deram no dia da matrícula.
Mandei diversos e-mails pedindo explicações sobre o estágio e sobre as atividades complementares na Central de aluno, perguntei as tutoras do curso, entrei em contato via chat, liguei nos infinitos números de telefone que me passaram e, não tive respostas concretas. Só respostas do tipo: entre em contato com a coordenadora do curso. Pois bem, consegui o e-mail da coordenadora, mandei e-mails dos quais não tive retorno. Liguei nos diversos números de telefone dos locais que ela atende, que me passaram e que sempre estão ocupados, uns nem funcionam.
Minhas dúvidas sobre o estágio:
– O estágio é para fazer no decorrer de 12 meses? Tem data para realizar? Vai abrir disciplina no AVA? Qual estágio iniciar primeiro?
As respostas que tive: espere abrir a disciplina no AVA. Entre em contato com a coordenadora.
O que aconteceu? A Uninove simplesmente não disponibilizou as disciplinas no Ava, jogaram o kit estágio e abriram um fórum de dúvidas dentro da disciplina de Libras (dia 16/10/2019), e deram prazo de entrega de 150h totais de dois estágio obrigatórios para dia 05/12! Absurdo isso!
Minha pergunta no fórum: o que acontece se não entregar até dia 05/12?
Resposta da tutora: pega DP e atrasa a formação.
Minha dúvida agora é como que é possível ficar em dependência de uma disciplina que não estou cursando?
Dúvida sobre atividades complementares:
Tenho que fazer atividades complementares mesmo meu curso sendo segunda licenciatura? Se sim, qual as limitações? Posso fazer cinema, teatro, cursos? Quantas horas de cada? Tem data final para entregar? Vai abrir disciplina no Ava?
Desde agosto não tenho essas respostas.
Será que vou ter que esperar a Uninove dar outro prazo absurdo de última hora para entregar as horas que nem ocorreu nos estágios obrigatórios?
Bom, caso essa situação não se resolva, principalmente que esse prazo de estágio não seja estendido, vou denunciar a instituição ao MEC.
Nájila Alexandre Rolim Beserra · 18 de outubro de 2019 às 16:52
Venho relatar algo que aconteceu. A faculdade Uninove não tem palavra. Eu sofri um acidente e fraturei a perna. Estou com fratura exposta. Entrei em contato com a faculdade informei o ocorrido. Meu esposo foi até a faculdade levar as documentações e o atestado. Porém a faculdade não quis aceitar.
Como cidadã tenho os meus direitos, o que eu quero é que seja revisto o meu caso. Aliás não somente o meu mas dos demais alunos.
Nilson Santos da Silva · 16 de outubro de 2019 às 13:19
Impressionante não consigo falar com ninguem desta facudlade.
Só estou querendo pagar meus debitos.
Site muito mal feito
Aluno Nilson Santos da Silva
Cpf 37044358802
RA 2213114647
Preciso saber:
Valor atual
Valor a vista
Valor parcelado
JULIO CESAR PEREIRA FILHO · 15 de outubro de 2019 às 16:17
Sou aluno da Uninove e estava com a matricula inativa, fui até um campus e me reinseri novamente na Universidade, no ato do mesmo fui informado que seria necessário a solicitação a coordenação do curso a inclusão das matérias no AVA para que eu pudesse cursar novamente, realizei 2 solicitações (conforme fui orientado) sendo 1 no portal de aluno e outra na mensagem para o coordenador do curso. Até o momento não obtive resposta e não estou conseguindo cursar devido minhas matérias não estarem disponível na plataforma. Solicito correção.
RA:1718103199
PRISCILA · 11 de setembro de 2019 às 18:54
Prezado(s)
Venho por meio deste e-mail manifestar sobre o que vem acontecendo especificamente no meu caso. Para tanto, relato nos seguintes termos:
Sou estudante de Administração da instituição de ensino, UNINOVE, com polo em Botucatu, sob a matricula nº 1419103892.
Desde dia 05 de agosto de 2019 venho tentando a efetivação do meu contrato de estágio junto ao CIEE, UNINOVE Botucatu e a empresa Vazoli, porém até a presente data, sem sucesso. Vejamos o que tem ocorrido desde então.
Por inúmeras vezes, me dirigi até a Uninove Botucatu, pessoalmente, sendo atendida pela funcionária GRAZIELA, que repetidas vezes, afirma que o contrato de estágio não tem sido aceito por faltarem apontamentos. Todos apontamentos feitos apenas de forma verbal, sem qualquer negativa por escrito.
Somando-se a isso, fui informada que os dados cadastrais da Uninove Botucatu junto ao sistema do CIEE estavam incorretos. No entanto, o que fiquei surpreendida é que EU deveria ligar no CIEE de SP e alterá-los. Ora, eu, estagiária, preciso ligar e alterar/corrigir dados de uma instituição de ensino num cadastro? Não faz sentido algum, vez que não sou responsável por tal instituição.
Por diversas vezes fui ao CIEE de Botucatu, falei com as atendentes que me deram todo respaldo. Mas sempre a UNINOVE negando aceitar o contrato.
Pois bem, liguei para CIEE SP e falei com atendente, que prontamente me atendeu e fez as devidas alterações conforme foram relatadas verbalmente para mim.
Feitas as correções, mais um longo prazo se deu, e novamente, compareci no dia 09 de setembro de 2019, pessoalmente na Uninove Botucatu, fui atendida pela GRAZIELA que não aceitou receber o contrato de estágio por ainda constar erros nos dados da instituição de ensino.
Mais uma vez, as atendentes do CIEE se prontificaram a me ajudar, encaminhando e-mail do CIEE para que a GRAZIELA entrasse em contato com elas para realizarem as alterações cadastrais da UNINOVE. No entanto, mais uma vez, a atendente da UNINOVE alega não ser responsável pelo estágio muito menos se dispõe a localizar o responsável para resolver a presente situação, nem passou contato para que eu mesma pudesse localiza-lo.
Resumindo:
Estou há mais de dois meses tentando efetuar a realização do contrato, mas sem qualquer êxito. Portanto, em razão desta situação apresentada, caso não seja solucionada no tempo necessário, é bem possível que eu, estagiária, devidamente matriculada e em dia com as parcelas junto a instituição de ensino, PERCA a vaga de estágio por mim ofertada, deixando de auferir uma renda suficiente para manutenção do meu lar.
Atenciosamente,
Assinada por
PRISCILA DE SOUZA
Maxmillian Lucas elias rodrigues · 9 de setembro de 2019 às 11:13
Bom dia!sou aluno matriculado na instituição desde 2016,estudante de nutrição cujo RA é 316202153
Migrando do 6 para o 7 semestre,(em ano de estágio), porém eu peguei 4 notas baixas no 6 semestre,paguei a matrícula em julho fiz 4 P’ras paguei elas isso tudo em julho/agosto ,eu mando e-mails e emails pra coordenadora ela não me dá suporte nenhum, apenas diz que minhas notas não saíram ,sendo que fazem quase 2 meses que eu fiz essas provas e eu preciso fazer meu estágio urgente que eu estou super atrasado eu não consigo mais nem entrar na faculdade por conta que eu to bloqueado no sistema por conta das P’ras sendo que eu já fiz ela mais não obtive minhas notas, não houve boleto de agosto e não houve boleto de setembro e espero com tudo isso resolvido não ter que pagar mais de 1 boleto de uma vez pois não é uma falha minha e sim da faculdade, espero ter um resultado rápido e eficaz se não vou acabar entrando na justiça pois só está atrapalhando meu último ano!!
Tatiane André de Matos · 20 de agosto de 2019 às 19:44
Olá, meu nome é Tatiane, RA 919206599, me matriculei no início de agosto para o curso de Pedagogia- primeiro semestre. Até aí tudo bem, mas no decorrer da semana passada, a Coordenadora passou uma listagem, alegando que dividiria a sala em duas turmas, e era para nós opitarmos por alguma. Escolhi ficar na turma A, porém quando abri minha central do aluno, apareceu Turma B. Não compreendi e fui dialogar com a Coordenadora em relação ao erro. Ela teve coragem de dizer que não houve erro nenhum, pois nós já havíamos sido “divididos ” pelo sistema. Se os alunos já haviam sidos sistematicamente separados, porque passou uma lista para opitarmos por alguma turma??? Estou me sentindo muito injustiçada e tremendamente chateada com tal atitude, se a própria poderia me realocar sem problemas, mas estou sendo prejudicada por tremendo erro. Porque ela ainda disse que eu deveria começar a frequentar as aulas da turma B, pois ficaria com falta. Isso é muito injusto. Deixo aqui minha reclamação.
Priscila de Souza · 14 de agosto de 2019 às 11:23
Olá
Encaminhei meus documentos de estágio para assinatura em uma unidade da Uninove. Faz mais de uma semana que não tenho retorno,mesmo indo insistentemente na unidade ninguém me dá um retorno.
Silas Santos Fortunato · 20 de agosto de 2019 às 13:27
Venho por meio deste solicitar um posicionamento referente a sala 1009 de engenharia de produção mecânica, Até o presente momento ainda não temos a confirmação de qual será a grade ou os professores que iram lecionar, já se passaram 3 semanas do início das aulas, os prazos estipulados para resolução do problema já se passaram e continuamos a deriva, os professores que comparecem em sala informam que não sabem se realmenta vão dar aula ali, certas materias nem ao menos compareceram apenas fomos despensados sem detalhes, oque gera custo de transporte, atraso no plano de ensino com descomprimento do proposto pela instituição, gostaria de um prazo para o real começo das aulas com todas as matérias, atualização do aluno online, desconto na mensalidade devido aos dias e matérias que não estão sendo cursadas.
Cris · 30 de outubro de 2021 às 16:34
Pessoal,Boa Tarde
Estou com problemas tbem sério com a uninove ,quem puder me enviar um e-mail com contato,estou reunindo pessoas com os mesmos problemas de exibição de grade,lançamento de notas etc …..
Gabriela Batista Rosa · 12 de agosto de 2019 às 09:46
minha filha estava com bolsa 100% (prouni), ela reprovou , certo perder a bolsa mais a faculdade mudar automaticamente a modalidade para paga sem comunicar ao aluno isso se caracteriza má fé da faculdade, minha filha não fez a rematricula no começo de 2019, e não foi informada da reprova, agora a informação que tive na faculdade que minha filha esta devendo um semestre e fui informada que sera negativado o nome da minha filha, isso é correto? Não fui avisada do corte da bolsa por telegrama, telefone e nem por e-mail. A cobrança desse semestre é indevida, já que ela foi em maio obter algumas informações e não obteve da reprova e nem da cobrança.
Jéssica Moreira Pereira · 6 de agosto de 2019 às 18:11
Boa noite.
Participei de um processo seletivo para efetivar em uma ótima empresa como estagiária .
As documentações foram entregue a faculdade ouve um erro no contrato referente aos dados que estava incorreto . O erro foi corrigido e foi entregue novamente o contrato e eles dão o prazo de 10 dias para analisar e deferir o contrato . Meu contrato venceu devido a Falta de assinatura do mesmo . O motivo é q não tem profissional para a assinatura do contrato ( coordenador e diretor ) está vencendo outro contrato , ligo todos os dias e não tenho uma posição , só dizem para aguardar o retorno dos responsáveis para assinar .
OBS: A comunicação com a instituição é péssima já fiquei de 30 a 1 hora no telefone para ser atendida .
Larissa · 11 de março de 2020 às 19:30
Boa noite.
Preciso de uma posição urgente referente ao valor dos meus boletos que vinheram com valores maiores do que eu já costumava pagar. Não estou conseguindo entrar em nenhum contato da uninkce. Estou morando em outro estado e não consego conversar com nenhum responsavel. Meu email é laarissa.leal2@gmail.com preciso de um retorno urgente.
Yanka Farias · 26 de julho de 2019 às 16:15
QUERO UMA RESOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA UNINOVE.
E QUE VOCÊS INSTRUAM MELHOR SEUS FUNCIONÁRIOS, ESTOU LEVANDO MEU CASO A JUSTIÇA POIS NÃO TENHO RETORNO, CADÊ O REITOR ESTA INSTITUIÇÃO?????https://www.reclameaqui.com.br/uninove-universidade-nove-de-julho/rematricula-com-cheque-insatisfacao-no-atendimento-quero-resolucao_EqJN4slCfZiNYyz9/ .
Michelli Wendson · 12 de julho de 2019 às 20:03
Prezados, boa tarde
Em 31/05/2019 solicitei meu cartão de transporte escolar, e até o momento não recebi.
Conforme orientação da Uninove, acompanhei todos os dias através da central do Aluno e site da SP trans.
Ja incomodada com a demora, me utilize dos meios de comunicação tão aclamados pela universidade, que na verdade, só me serviram de puro desgaste.
Pois, hoje em contato com a atendente KEILA COSTA, descobri que minha solicitação não foi encaminhada e que terei que fazer tudo novamente e esperar mais um mes.
Sinceramente decepcionada.
Alessandra Seles da Silva · 11 de julho de 2019 às 17:45
Fiz um atendimento hoje com o sr Marcos Paulo ATMM – pelo chat que me deixou surpreendida, o ultimo atendente antes dele desconectou antes de encerrar o atendimento, mesmo que meu problema não foi totalmente resolvido, ele me esclareceu todas as duvidas que tinha, e foi super atencioso.
RA 918109621
Isadora mariana · 1 de julho de 2019 às 12:59
Achei um tremendo absurdo p desligamento da professora Claudia Las casas com a instituição.
Quando fui saber o motivo (acreditem se quiser) foi dispensada por que era muito inteligente!
Quer dizer que os outros professores que nos dão aula não são tão inteligentes quanto ela ?
Que absurdo! Quero ter aula com a melhor!
Quero aula com a que nos faz lê e nos cobre o que nos passou, afinal seremos advogado, temos que ler !
Quero ter aula com a única professora que não se envolve em panelinha! Que não dá preferência ou diferencia os alunos!
Vergonha desta instituição !
Lucia Helena Ferreira · 19 de junho de 2019 às 19:42
Já escrevi uma reclamação porém faltou a que julgo mais importante, na sexta feira está escrita Projeto integrador calculo de cardápios, porem quando vc cheguei a aula e curso básico de inglês e informática básica, não que isto não seja importa, deveria ser pré ou pós aula. Durante o semestre fica no mural Projeto integeador calculo de cardápios , no oficial e tem nota e pode ficar em DP …. propaganda enganosa
Outra coisa que me incomodou tinha a mesma aula da 2 e 3 com professoras diferentes .. Nutrição humana e dietética. Todo muito estranho …..
fabio da silva lima · 8 de abril de 2019 às 21:43
Meu nome é fabio da Silva Lima Ra 1715100403 me formei no ano de 2018 e até agora não consegui pegar meu diploma e histórico pois infelizmente estou com apenas 1 mensalidade em aberto a ultima. Procurei a secretaria do memorial para solicitar informações os atendentes são irredutíveis informam que seu eu não pagar não podem me virar para o ano de 2019 e não podem dar andamento a minha certificação, sendo que isso infringe diretamente a lei impede a Instituição de Ensino a reter qualquer documento em razão de inadimplemento, Lei n.° 9.870/99, artigos 6° e 7 quero uma solução amigável com a universidade.
Martha Assis · 2 de abril de 2019 às 22:11
Caro Reitor da Uninove – Sr. Eduardo Storópoli,
Gostaríamos de registrar o nosso desapontamento ao que está ocorrendo no Curso de Nutrição, Unidade Santo Amaro 3o Semestre – Turma 327.
Desde o primeiro semestre seguimos reportando a coordenação de nosso curso, problemas com a 1.Grade Curricular do curso; 2.Sistema Modular; 3. Disciplina a Distância EAD; 4.Aulas Complementares (Oficinas); 5. Sistema AVA; 6. Comunicação e Organização, no entanto para todos os problemas citados, não tivemos solução, por serem de ordem institucional, conforme informado por nossa coordenação. Seguimos até o momento contornando nossos estudos e nos esforçando para entender e nos adequar a “metodologia” Uninove de ser, porém neste semestre a situação se agravou.
Seguem descrição abaixo dos problemas citados:
1. Grade Curricular do Curso.
Pedimos a nossa Coordenadora a grade curricular do curso, pois até o presente momento, 3 semestre, não sabíamos qual o conteúdo completo do Curso de Nutrição. A Coordenadora nos comunicou que não poderá nos fornecer a grade, em documento oficial, pois o curso é “modular” e está sempre alterando. A coordenação colocou-se a disposição para nos esclarecer qualquer dúvida sobre a grade, porém entendemos ser, esse documento um direito do aluno tê-lo em mãos de forma impressa ou eletrônica no site da Uninove.
Precisamos saber os módulos, quais as matérias que contém os módulos e o que será ensinado nas matérias. Precisamos saber o que iremos estudar, é inadmissível, uma Faculdade como a Uninove, não prover esse documento para os alunos, de maneira formal.
Além disso temos observado a falta de sequência lógica na estrutura do curso, como exemplo Bromatologia ser ministrada depois de Bioquimica, Bioquímica ser ministrada antes de Fisiologia, etc…
2. Sistema Modular.
O sistema modular aplicado na Uninove, vem se mostrando ineficaz na medida que são feitas junções de anos letivos diferentes. Entendemos que esse sistema é necessário, desde que não haja prejuízo na estrutura lógica de aprendizado.
Unir turmas que não tem o mesmo nivelamento de conhecimento, nos acarreta:
a. Perda de aprendizado para ambas as turmas. Por exemplo: este semestre juntaram a turma do 3o semA + turma do 2o sem. O que acontece é que os professores passam a matéria direcionada para o 3 semestre, porém não pode exigir o que deveria ser de fato exigido dos alunos do 3o semestre, porque a metade da sala (2o semestre), não teve algumas matérias que o 3o semestre já teve;
b. No 1o semestre tivemos aula de Bromatologia, e tivemos grande dificuldade de entendimento porque não tivemos anteriormente Bioquímica, que consideramos ser requisito para Bromatologia;
c. Ensino padrão: A Uninove possui um padrão de ensino para todas as unidades porém devido a junção das salas, existem unidades da Uninove que ainda não tiveram determinadas disciplinas e isso impede de estarmos no nível que de fato deveríamos estar.
3. Disciplina a Distância EAD
É sabido de todos que o Ministério da Educação e o MEC, exigem determinadas horas de conteúdo no modelo EAD, no entanto entendemos que as oficinas (Inglês, Português e Informática), ministradas desde o 1o semestre, poderiam ocupar esse requisito, pois é um conteúdo que não tem como nivelar a turma. O aluno tem que desenvolver essas matérias por conta própria. Entendemos a preocupação da Uninove com o mercado de trabalho, porém antes de se preocupar se os alunos irão ou não encontrar emprego no futuro, deveriam se preocupar com a formação de Nutricionista, cuja qual cada aluno veio buscar e se matriculou na Uninove com esse objetivo.
Nossas aulas de EAD são extremamente importante para o nosso curso e devem ser passadas para aulas presenciais, pois precisamos absorver o conteúdo com acompanhamento de um professor qualificado. São matérias muito importante para serem aulas EAD. São matérias essenciais para o desenvolvimento do aluno e fazem parte da grade curricular do curso.
Além de não termos o devido ensinamento nas disciplinas a distância, temos o agravante de até o momento não termos professor na sala de EAD e nem fóruns avaliativos, já estamos na metade do semestre e nada foi feito a esse respeito.
4.Aulas Complementares (Oficinas)
Temos o entendimento que as aulas complementares devem servir de apoio ao Projeto Integrador e nossa participação é pontuada com 3,0 pontos na avaliação do mesmo.
Uma vez que já cumprimos a totalidade de horas exigidas (160hs), para essa prática, é indevido a obrigatoriedade da pontuação a nota final. Por exemplo: Se o aluno já cumpriu as 160hs, no 1o e 2o semestre e optar por abrir mão das oficinas do 3o semestre, o mesmo não deve ser penalizado com a falta dos 3,0 pontos, deve-se prevalecer a nota da P2 do aluno. É Inadimissível as oficinas representarem 30% da nota final dos aluno, uma vez que o mesmo já cumpriu as horas exigidas e as mesmas não fazem parte da grade curricular do curso de Nutrição.
Além da questão da penalidade da pontuação tivemos vários problemas com as oficinas, pois já tivemos Ingles e Portugues nos semestre anterior e o mesmo se repete nesse semestre. Ou seja, já estamos a quase dois meses aprendendo coisas repetidas, pois já tivemos a disciplina, e novamente tivemos o prejuízo da junção das salas, pois o 2o semestre não teve portugues. Somente essa semana tivemos retorno da coordenação de Nutrição que o problema será verificado, estamos aguardando retorno.
5. Sistema AVA
Desde o início das aulas até o momento, não temos o sistema AVA atualizado com relação às disciplinas, EAD e fóruns.
Em relação às aulas de EAD deste semestre está uma bagunça. Até o presente momento, Abril/2019, temos acesso somente as matérias porém nenhum professor se apresentou para nos auxiliar, não foi passado nenhuma atividade, nenhum fórum. Estamos sem monitoramento algum no EAD. Precisamos de uma solução com urgência, pois já passaram 2 meses de aula e nada foi feito.
Com relação as disciplinas presenciais, os professores vem atualizando constantemente com as informações, porém as mesmas não aparecem para nós. Também não temos atualizados informações como notas e faltas e precisamos constantemente acompanhar a central do aluno, pois o AVA não é confiável. Precisamos otimizar essa canal de comunicação uma vez que essa tecnologia faz parte da sala do futuro, método moderno que nos foi oferecido.
6. Comunicação com a Coordenadora do Curso de Nutrição.
Estamos enfrentando dificuldades na comunicação com a Coordenação. A comunicação é muito demorada e não é eficiente. Várias pessoas tentam falar com ela, nos dias que ela está na unidade de Santo Amaro, tentam e não conseguem falar, outras vezes ela não está na unidade, está em outra unidade, sendo que o dia era para estar em nossa unidade. É enviado email e a resposta é muito lenta, quando tem resposta.
Sentimos que ela tem grande acúmulo de atividades que a impossibilita de dar a devida atenção aos alunos e ao Curso de Nutrição. Sentimos que não estamos sendo cuidados devidamente. Isso nos preocupa muito, pois a qualidade de ensino tende a cair e o descontentamento de alunos e professores podem agravar.
O Curso de Nutrição precisa realmente de alguém que vista a camisa do curso, que batalhe por melhorias, esteja mais próximos dos professores e alunos. Queremos que o Curso de Nutrição evolua e se torne referência no mercado, que a Uninove seja referência em Nutrição. Precisamos de um coordenador, que entenda nossas dificuldades e principalmente tenha canal aberto com a diretoria dessa instituição.
Esses são os pontos os quais estamos totalmente desapontados. Pedimos desculpas por usar este canal para nos pronunciar, mas a comunicação é difícil na Uninove e não sabemos mais a quem recorrer e a forma de proceder.
Pedimos encarecidamente a ajuda da direção! Estamos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Martha Claubia Cabral de Assis
3o semestre de Nutrição
Unidade Santo Amaro
Sala 327
Cleonir · 2 de abril de 2019 às 22:01
Caro Reitor da Uninove – Sr. Eduardo Storópoli,
Gostaríamos de registrar o nosso desapontamento ao que está ocorrendo no Curso de Nutrição, Unidade Santo Amaro 3o Semestre – Turma 327.
Desde o primeiro semestre seguimos reportando a coordenação de nosso curso, problemas com a 1.Grade Curricular do curso; 2.Sistema Modular; 3. Disciplina a Distância EAD; 4.. Aulas Complementares (Oficinas); 7. Comunicação e Organização, no entanto para todos os problemas citados, não tivemos solução, por serem de ordem institucional, conforme informado por nossa coordenação. Seguimos até o momento contornando nossos estudos e nos esforçando para entender e nos adequar a “metodologia” Uninove de ser, porém neste semestre a situação se agravou.
Nossa turma, já tentou, por diversas vezes, resolver com a Coordenadora do Curso, mas infelizmente não tivemos sucesso. Entendemos que alguns desses acontecimentos são de responsabilidade da Coordenadora do Curso e outros são de responsabilidade Institucional.
Seguem descrição abaixo dos problemas citados:
Grade Curricular do Curso.
Pedimos a nossa Coordenadora a grade curricular do curso, pois até o presente momento, 3 semestre, não sabíamos qual o conteúdo completo do Curso de Nutrição. A Coordenadora nos comunicou que não poderá nos fornecer a grade, em documento oficial, pois o curso é “modular” e está sempre alterando. A coordenação colocou-se a disposição para nos esclarecer qualquer dúvida sobre a grade, porém entendemos ser, esse documento um direito do aluno tê-lo em mãos de forma impressa ou eletrônica no site da Uninove.
Precisamos saber os módulos, quais as matérias que contém os módulos e o que será ensinado nas matérias. Precisamos saber o que iremos estudar, é inadmissível, uma Faculdade como a Uninove, não prover esse documento para os alunos, de maneira formal.
Além disso temos observado a falta de sequência lógica na estrutura do curso, como exemplo Bromatologia ser ministrada depois de Bioquimica, Bioquímica ser ministrada antes de Fisiologia, etc…
2. Sistema Modular.
O sistema modular aplicado na Uninove, vem se mostrando ineficaz na medida que são feitas junções de anos letivos diferentes. Entendemos que esse sistema é necessário, desde que não haja prejuízo na estrutura lógica de aprendizado.
Unir turmas que não tem o mesmo nivelamento de conhecimento, nos acarreta:
Perda de aprendizado para ambas as turmas. Por exemplo: este semestre juntaram a turma do 3o semA + turma do 2o sem. O que acontece é que os professores passam a matéria direcionada para o 3 semestre, porém não pode exigir o que deveria ser de fato exigido dos alunos do 3o semestre, porque a metade da sala (2o semestre), não teve algumas matérias que o 3o semestre já teve;
No 1o semestre tivemos aula de Bromatologia, e tivemos grande dificuldade de entendimento porque não tivemos anteriormente Bioquímica, que consideramos ser requisito para Bromatologia;
Ensino padrão: A Uninove possui um padrão de ensino para todas as unidades porém devido a junção das salas, existem unidades da Uninove que ainda não tiveram determinadas disciplinas e isso impede de estarmos no nível que de fato deveríamos estar.
3. Disciplina a Distância EAD
É sabido de todos que o Ministério da Educação e o MEC, exigem determinadas horas de conteúdo no modelo EAD, no entanto entendemos que as oficinas (Inglês, Português e Informática), ministradas desde o 1o semestre, poderiam ocupar esse requisito, pois é um conteúdo que não tem como nivelar a turma. O aluno tem que desenvolver essas matérias por conta própria. Entendemos a preocupação da Uninove com o mercado de trabalho, porém antes de se preocupar se os alunos irão ou não encontrar emprego no futuro, deveriam se preocupar com a formação de Nutricionista, cuja qual cada aluno veio buscar e se matriculou na Uninove com esse objetivo.
Nossas aulas de EAD são extremamente importante para o nosso curso e devem ser passadas para aulas presenciais, pois precisamos absorver o conteúdo com acompanhamento de um professor qualificado. São matérias muito importante para serem aulas EAD. São matérias essenciais para o desenvolvimento do aluno e fazem parte da grade curricular do curso.
Além de não termos o devido ensinamento nas disciplinas a distância, temos o agravante de até o momento não termos professor na sala de EAD e nem fóruns avaliativos, já estamos na metade do semestre e nada foi feito a esse respeito.
4.Aulas Complementares (Oficinas)
Temos o entendimento que as aulas complementares devem servir de apoio ao Projeto Integrador e nossa participação é pontuada com 3,0 pontos na avaliação do mesmo.
Uma vez que já cumprimos a totalidade de horas exigidas (160hs), para essa prática, é indevido a obrigatoriedade da pontuação a nota final. Por exemplo: Se o aluno já cumpriu as 160hs, no 1o e 2o semestre e optar por abrir mão das oficinas do 3o semestre, o mesmo não deve ser penalizado com a falta dos 3,0 pontos, deve-se prevalecer a nota da P2 do aluno. É inadimissível as oficinas representarem 30% da nota final dos aluno, uma vez que o mesmo já cumpriu as horas exigidas.
Além da questão da penalidade da pontuação tivemos vários problemas com as oficinas, pois já tivemos Inglês e Português nos semestres anteriores e o mesmo se repete esse semestre; ou seja, já estamos a quase dois meses aprendendo coisas repetidas, pois já tivemos a disciplina, e novamente tivemos o prejuízo da junção das salas, pois o 2o semestre não teve português. Somente essa semana tivemos retorno da coordenação de Nutrição que o problema será verificado, estamos aguardando retorno.
5. Sistema AVA
Desde o início das aulas até o momento, não temos o sistema AVA atualizado com relação às disciplinas, EAD e fóruns.
Em relação às aulas de EAD deste semestre está uma bagunça. Até o presente momento, Abril/2019, temos acesso somente as matérias porém nenhum professor se apresentou para nos auxiliar, não foi passado nenhuma atividade, nenhum fórum. Estamos sem monitoramento algum no EAD. Precisamos de uma solução com urgência, pois já passaram 2 meses de aula e nada foi feito.
Com relação às disciplinas presenciais, os professores vem atualizando constantemente com as informações, porém as mesmas não aparecem para nós. Também não temos atualizados informações como notas e faltas e precisamos constantemente acompanhar a central do aluno, pois o AVA não é confiável. Precisamos otimizar essa canal de comunicação uma vez que essa tecnologia faz parte da sala do futuro, método moderno que nos foi oferecido.
6. Comunicação com a Coordenadora do Curso de Nutrição.
Estamos enfrentando dificuldades na comunicação com a Coordenação. A comunicação é muito demorada e não é eficiente. Várias pessoas tentam falar com ela, nos dias que ela está na unidade de Santo Amaro, tentam e não conseguem falar, outras vezes ela não está na unidade, está em outra unidade, sendo que o dia era para estar em nossa unidade. É enviado email e a resposta é muito lenta, quando tem resposta.
Sentimos que ela tem grande acúmulo de atividades que a impossibilita de dar a devida atenção aos alunos e ao Curso de Nutrição. Sentimos que não estamos sendo cuidados devidamente. Isso nos preocupa muito, pois a qualidade de ensino tende a cair e o descontentamento de alunos e professores podem agravar.
O Curso de Nutrição precisa realmente de alguém que vista a camisa do curso, que batalhe por melhorias, esteja mais próximos dos professores e alunos. Queremos que o Curso de Nutrição evolua e se torne referência no mercado, que a Uninove seja referência em Nutrição. Precisamos de um coordenador, que entenda nossas dificuldades e principalmente tenha canal aberto com a diretoria dessa instituição
Esses são os pontos os quais estamos totalmente desapontados. Pedimos desculpas por usar este canal para nos pronunciar, mas a comunicação é difícil na Uninove e não sabemos mais a quem recorrer e a forma de proceder.
Pedimos encarecidamente a ajuda da direção! Estamos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
3 semestre de Nutrição
Unidade Santo Amaro
Sala 327
Elen Regina Duarte · 2 de abril de 2019 às 21:57
Caro Reitor da Uninove – Sr. Eduardo Storópoli,
Gostaríamos de registrar o nosso desapontamento ao que está ocorrendo no Curso de Nutrição, Unidade Santo Amaro 3o Semestre – Turma 327.
Desde o primeiro semestre seguimos reportando a coordenação de nosso curso, problemas com a 1.Grade Curricular do curso; 2.Sistema Modular; 3. Disciplina a Distância EAD; 4.Aulas Complementares (Oficinas); 5. Sistema AVA; 6. Comunicação e Organização, no entanto para todos os problemas citados, não tivemos solução, por serem de ordem institucional, conforme informado por nossa coordenação. Seguimos até o momento contornando nossos estudos e nos esforçando para entender e nos adequar a “metodologia” Uninove de ser, porém neste semestre a situação se agravou.
Seguem descrição abaixo dos problemas citados:
1. Grade Curricular do Curso.
Pedimos a nossa Coordenadora a grade curricular do curso, pois até o presente momento, 3 semestre, não sabíamos qual o conteúdo completo do Curso de Nutrição. A Coordenadora nos comunicou que não poderá nos fornecer a grade, em documento oficial, pois o curso é “modular” e está sempre alterando. A coordenação colocou-se a disposição para nos esclarecer qualquer dúvida sobre a grade, porém entendemos ser, esse documento um direito do aluno tê-lo em mãos de forma impressa ou eletrônica no site da Uninove.
Precisamos saber os módulos, quais as matérias que contém os módulos e o que será ensinado nas matérias. Precisamos saber o que iremos estudar, é inadmissível, uma Faculdade como a Uninove, não prover esse documento para os alunos, de maneira formal.
Além disso temos observado a falta de sequência lógica na estrutura do curso, como exemplo Bromatologia ser ministrada depois de Bioquimica, Bioquímica ser ministrada antes de Fisiologia, etc…
2. Sistema Modular.
O sistema modular aplicado na Uninove, vem se mostrando ineficaz na medida que são feitas junções de anos letivos diferentes. Entendemos que esse sistema é necessário, desde que não haja prejuízo na estrutura lógica de aprendizado.
Unir turmas que não tem o mesmo nivelamento de conhecimento, nos acarreta:
a. Perda de aprendizado para ambas as turmas. Por exemplo: este semestre juntaram a turma do 3o semA + turma do 2o sem. O que acontece é que os professores passam a matéria direcionada para o 3 semestre, porém não pode exigir o que deveria ser de fato exigido dos alunos do 3o semestre, porque a metade da sala (2o semestre), não teve algumas matérias que o 3o semestre já teve;
b. No 1o semestre tivemos aula de Bromatologia, e tivemos grande dificuldade de entendimento porque não tivemos anteriormente Bioquímica, que consideramos ser requisito para Bromatologia;
c. Ensino padrão: A Uninove possui um padrão de ensino para todas as unidades porém devido a junção das salas, existem unidades da Uninove que ainda não tiveram determinadas disciplinas e isso impede de estarmos no nível que de fato deveríamos estar.
3. Disciplina a Distância EAD
É sabido de todos que o Ministério da Educação e o MEC, exigem determinadas horas de conteúdo no modelo EAD, no entanto entendemos que as oficinas (Inglês, Português e Informática), ministradas desde o 1o semestre, poderiam ocupar esse requisito, pois é um conteúdo que não tem como nivelar a turma. O aluno tem que desenvolver essas matérias por conta própria. Entendemos a preocupação da Uninove com o mercado de trabalho, porém antes de se preocupar se os alunos irão ou não encontrar emprego no futuro, deveriam se preocupar com a formação de Nutricionista, cuja qual cada aluno veio buscar e se matriculou na Uninove com esse objetivo.
Nossas aulas de EAD são extremamente importante para o nosso curso e devem ser passadas para aulas presenciais, pois precisamos absorver o conteúdo com acompanhamento de um professor qualificado. São matérias muito importante para serem aulas EAD. São matérias essenciais para o desenvolvimento do aluno e fazem parte da grade curricular do curso.
Além de não termos o devido ensinamento nas disciplinas a distância, temos o agravante de até o momento não termos professor na sala de EAD e nem fóruns avaliativos, já estamos na metade do semestre e nada foi feito a esse respeito.
4.Aulas Complementares (Oficinas)
Temos o entendimento que as aulas complementares devem servir de apoio ao Projeto Integrador e nossa participação é pontuada com 3,0 pontos na avaliação do mesmo.
Uma vez que já cumprimos a totalidade de horas exigidas (160hs), para essa prática, é indevido a obrigatoriedade da pontuação a nota final. Por exemplo: Se o aluno já cumpriu as 160hs, no 1o e 2o semestre e optar por abrir mão das oficinas do 3o semestre, o mesmo não deve ser penalizado com a falta dos 3,0 pontos, deve-se prevalecer a nota da P2 do aluno. É Inadimissível as oficinas representarem 30% da nota final dos aluno, uma vez que o mesmo já cumpriu as horas exigidas e as mesmas não fazem parte da grade curricular do curso de Nutrição.
Além da questão da penalidade da pontuação tivemos vários problemas com as oficinas, pois já tivemos Ingles e Portugues nos semestre anterior e o mesmo se repete nesse semestre. Ou seja, já estamos a quase dois meses aprendendo coisas repetidas, pois já tivemos a disciplina, e novamente tivemos o prejuízo da junção das salas, pois o 2o semestre não teve portugues. Somente essa semana tivemos retorno da coordenação de Nutrição que o problema será verificado, estamos aguardando retorno.
5. Sistema AVA
Desde o início das aulas até o momento, não temos o sistema AVA atualizado com relação às disciplinas, EAD e fóruns.
Em relação às aulas de EAD deste semestre está uma bagunça. Até o presente momento, Abril/2019, temos acesso somente as matérias porém nenhum professor se apresentou para nos auxiliar, não foi passado nenhuma atividade, nenhum fórum. Estamos sem monitoramento algum no EAD. Precisamos de uma solução com urgência, pois já passaram 2 meses de aula e nada foi feito.
Com relação as disciplinas presenciais, os professores vem atualizando constantemente com as informações, porém as mesmas não aparecem para nós. Também não temos atualizados informações como notas e faltas e precisamos constantemente acompanhar a central do aluno, pois o AVA não é confiável. Precisamos otimizar essa canal de comunicação uma vez que essa tecnologia faz parte da sala do futuro, método moderno que nos foi oferecido.
6. Comunicação com a Coordenadora do Curso de Nutrição.
Estamos enfrentando dificuldades na comunicação com a Coordenação. A comunicação é muito demorada e não é eficiente. Várias pessoas tentam falar com ela, nos dias que ela está na unidade de Santo Amaro, tentam e não conseguem falar, outras vezes ela não está na unidade, está em outra unidade, sendo que o dia era para estar em nossa unidade. É enviado email e a resposta é muito lenta, quando tem resposta.
Sentimos que ela tem grande acúmulo de atividades que a impossibilita de dar a devida atenção aos alunos e ao Curso de Nutrição. Sentimos que não estamos sendo cuidados devidamente. Isso nos preocupa muito, pois a qualidade de ensino tende a cair e o descontentamento de alunos e professores podem agravar.
O Curso de Nutrição precisa realmente de alguém que vista a camisa do curso, que batalhe por melhorias, esteja mais próximos dos professores e alunos. Queremos que o Curso de Nutrição evolua e se torne referência no mercado, que a Uninove seja referência em Nutrição. Precisamos de um coordenador, que entenda nossas dificuldades e principalmente tenha canal aberto com a diretoria dessa instituição.
Esses são os pontos os quais estamos totalmente desapontados. Pedimos desculpas por usar este canal para nos pronunciar, mas a comunicação é difícil na Uninove e não sabemos mais a quem recorrer e a forma de proceder.
Pedimos encarecidamente a ajuda da direção! Estamos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
3o semestre de Nutrição
Unidade Santo Amaro
Sala 327
apolinário · 27 de março de 2019 às 00:47
Venho por meio deste comentário deixar minha total insatisfação com esta universidade, terminei meu curso de logística no campus vila prudente no final de 2018, mas infelizmente eu e mais 20 alunos aproximadamente da mesma sala pegamos uma PRA por ter um professor que não tinha a menor capacidade de dar uma aula adequada que se atrapalhava na sua própria matéria.
Desde setembro do ano passado que não consigo resolver está situação que está me prejudicando por não poder fazer uma especialização na área e profissionalmente pois já perdi uma promoção por não ter meu diploma. Fui na universidade dia 15 de março de 2019 conversar com o coordenador do curso Paulo José, que após uma hora e meia de espera ele me atendeu fazendo pouco caso do assunto dizendo que não poderia resolver minha situação.
Há meses que tento resolver meu problema e ninguém da um suporte adequado já tentei conversar com o diretor Naldi mas também sem sucesso algum.
Espero que após este comentário tenha algum responsável que possa entrar em contato comigo para estar resolvendo está questão, pois algo simples de resolver já virou um tormento que não tem fim.
Edilene · 12 de março de 2019 às 15:28
Conclui o curso de Tecnologia em Secretariado no ano de 2015, porem fiquei retida em algumas disciplinas, no entanto até a data de hoje não consegui realizar as DP. Me garantiram que realizando a matricula estaria disponível para eu me inscrever, e durante um ano só liberaram uma. Fui várias vezes no polo para falar com a coordenadora do curso, enviei e-mail, telefonei e até o momento não tive respostas. Minha indignação é que fazem a gente de bobo, um jogo de empurra, empurra e não nos direcionam a pessoa correta. Como disse um ex professor; a UNINOVE visa quantidade e não qualidade.
Filipe · 7 de março de 2019 às 09:47
Gostaria de tentar esclarecer uma simples dúvida mas os atendentes on-line nenhum conseguiu ao menos até agora me tirar essa dúvida a falta de preparo me poe em dúvida se quero continuar meu curso muito descaso
Wanderlei André de Lima · 27 de fevereiro de 2019 às 12:52
No campus Vila Prudente as aulas ainda não começaram e já pagamos matricula em janeiro e mensalidade de fevereiro sem aula. Isso é certo????
ELIANA APARECIDA DO CARMO · 26 de fevereiro de 2019 às 08:12
Concluí a licenciatura em pedagogia em meados do ano passado e até agora não recebi meu diploma. Acho um descaso tão grande para nós que PAGAMOS as mensalidades, não estão fazendo favor não.
Começaria uma segunda licenciatura agora em fevereiro, mas, sem o diploma não consigo. Será que temos que perder quase um ano de nossa vida esperando? A faculdade cobra juros né e nossos danos morais e materiais quem pagará? Desde que comecei essa faculdade só tive problemas, muita falta de organização e estrutura. Existe alguma maneira de receber o certificado por email? Ou preciso de ordem judicial? UNINOVE nunca mais, não respeita o aluno. Eu fiz faculdade para ter o diploma, não foi por passatempo. Mais respeito com os alunos UNINOVE.
Michael Peterson de Souza ribeiro · 25 de fevereiro de 2019 às 14:27
boa tarde! sou aluno de matemática, e estou alguns dias tentando ter acesso a ter acesso aos meus boletos de matricula e da mensalidade.
laiz · 23 de fevereiro de 2019 às 12:24
Sou aluna de Farmácia do 7 semestre noturno do campus da vila maria , iniciamos o semestre dia 11/02/2019 , no dia 22/02/2019 após 12 dias fomos informado que seriamos colocados na mesma sala do 5 semestre e que nossas disciplinas seriam alteradas, um descaso com os alunos, como uma universidade comete um erro deste , fora que a sala não comporta a quantidade de alunos ,fomos informados que os professores irão fazer uma revisão destas aulas perdidas, somos turma Enade e mais uma vez , estamos aqui esperando algo sobre o enade e sendo prejudicados, perdemos 12 dias de aula , gastamos 12 dias de condução e perdemos tempo pois nossas disciplinas foram totalmente alteradas, faculdade inadimplente com os alunos , tratam os alunos com descaso , pagamos muito caro para ter um ensino ruim , atendimento péssimo é descaso isso mesmo descaso com os alunos , não recomendo esta universidade para o meu pior inimigo. E quando questionamos está bagunça , somos obrigados a ouvir a seguinte frase do coordenador do curso de farmácia ,não esta conte desça na secretaria e tranca sua matricula, ridículo isso nesta altura do campeonato né, o que está sendo pago não está valendo a pena , se as grades de outras universidades não fossem tão diferentes , com certeza eu trancaria a matricula e pediria a transferência, porém ate para analise curricular ser feita demora 45 dias o que seria enviável pois perderíamos o semestre de qualquer forma. Que providencias sejam tomadas
Sônia moura · 20 de fevereiro de 2019 às 14:42
Estou sendo cobrada de algo que não assinei
Estou contestando
Se persistir a cobrança
Vou procurar o procon
mayara · 20 de fevereiro de 2019 às 14:31
estou muito insatisfeita com o atendimento , pois quando fiz minha matricula foram super prestativos agora que preciso , de uma atenção preciso pagar , eles faze pouco caso da situação, preciso pagar , e mesmo assim não fazem um atendimento , pouco caso demais ……
Diana · 20 de fevereiro de 2019 às 13:29
Fiquei mais de meia hora aguardando para ser atendida, enfim a atendente KEILA FERREIRA EX SA, simplesmente não respondeu minhas perguntas e finalizou o chat, já a segunda vez que sou desrespeita por essa mesma funcionária, sendo da obrigação dela o minimo ter educação.
Beatriz Cristina · 15 de fevereiro de 2019 às 13:23
Até agora nada de liberar meu bilhete, preciso estudar e quando converso com eles …eles ficam jogando o problema para sptrans.
katia · 14 de fevereiro de 2019 às 10:11
por favor me liguem, tenho problemas no AVA.
KATIA PARTENAZI TAVEIRA · 14 de fevereiro de 2019 às 10:10
Bom dia.
todo inicio de semestre é isso, preciso me desgastar tentando falar com a Uninove, e nunca consigo contato, nem pelo telefone, nem chat, nao respondem email, minhas materias nao foram disponibilizados materias.Isso porque iniciou dia 11/02 as aulas.
Preciso de um retorno
segue meu contato 97750.6959
obg
Katia
Haline · 12 de fevereiro de 2019 às 07:29
Estou bastante preocupada com a falta de retorno por parte do cancelamento da minha matrícula. Já entrei em contato diversas vezes solicitando formalmente o cancelamento e percebo que vocês não estão atendendo a minha solicitação. Hoje acabei de receber um e-mail automático da plataforma de. Ensino com atividades pendentes, sendo que a mais de um mês venho insistentemente solicitando o CANCELAMENTO.
Me enviem o boleto da matrícula de uma vez por todas para que o meu débito seja encerrado, e finalizem essa pendência imediatamente. Ou acionarei outros órgãos para que vocês sejam penalizados de acordo com tamanho descaso e falta de profissionalismo.
Sem mais.
Andrea Liss · 11 de fevereiro de 2019 às 17:56
Ja fiz 5 reclamações na sessão Ouvidoria do Fale Conosco do site da Uninove e também por várias vezes fiz a mesma reclamação no Chat do site e em nenhuma das vezes recebi nenhuma resposta. O telefone indicado não é atendido em nenhum momento, pois liguei por três dias consecutivos sem sequer um atendimento. Isso só demonstra o total descaso da instituição com os candidatos. Acabei fazendo uma denuncia no MEC para ver se alguém resolve. Não sei mais onde fazer minha denuncia e preciso que alguém me ajude, pois tenho certeza que serei prejudicada no processo seletivo.
JOSE ROBERTO · 11 de fevereiro de 2019 às 14:41
venho demonstrar minha indignação quando uma instituição de ensino coloca em todos os seus canais telefone, chats e outros meios e nenhum deles funciona.
estou no 5° semestre de direito e já estou me arrependendo de ter escolhido uma instituição tão bagunçada para ser responsável por meu futuro profissional pois acho que o descaso com seus alunos é uma coisa com alto grau de seriedade pois coisas simples que poderíamos resolver por esses canais nos faz se deslocar para pegar imensas filas e por fim nem assim resolver o que teria por objetivo.
vergonhoso e pouco inteligente para quem oferece conhecimento.
Liliane · 8 de fevereiro de 2019 às 10:56
Fui ontem na secretaria da Vila Prudente pagar o curso todo. No momento do atendimento pedi o comprovante ela não quis me dar e disse que enviaria o recibo por e-mail, mas não me enviou nada. Na central do aluno somente consta duas parcelas pagas (fev e mar). No chat não consigo falar e telefone muito menos, ambos são para processo seletivo e matrícula. Eu não vou pagar as outras parcelas, porque já foram pagas. Espero que isso seja resolvido logo!
Fernanda Vilas Boas · 6 de fevereiro de 2019 às 14:23
Estou no penúltimo semestre do curso de Direito e estou tentando renegociar o semestre anterior, mas a Uninove só dá apenas UMA opção para pagamento (cartão de crédito). Agora me diga qual estudante, estagiário tem um cartão de crédito com limite de R$ 7.000,00 (sete mil reais)? Eu quero pagar, quero avançar de semestre, meu ULTIMO semestre, mas a faculdade está dificultando, não dando outras opções de pagamento e parcelamento. Meu contrato de estágio vence dia 21/02 e eu irei perder minha única renda porque não consigo negociar com a UNINOVE. Fico no aguardo de uma resposta!
jaqueline dos santos · 4 de fevereiro de 2019 às 19:10
acabei de terminar o meu curso de enfermagem na UNINOVE. Está faculdade se recusa a me entregar um simples comprovante de término do meu curso. Eu quero fazer pós-graduação em em enfermagem e para isso preciso do meu diploma, segundo a faculdade são necessários 60 dias para meu diploma ficar pronto, desta forma solicitei a administração da faculdade que queria um comprovante e a faculdade RECUSOU-SE a me dar um simples comprovante. Gostaria de informar a faculdade que tenho um emprego no local em que trabalho já alguns anos e que o Hospital no qual trabalho exigiu de mim a graduação de pós-graduação e se caso em não tiver não poderei ser contratada como enfermeira e provavelmente serei demitida. Informo também que a não realização do meu curso de Pós-graduação pode acarretar DANOS irreversíveis e irreparáveis na vida profissional e financeira. Portanto venho por meio desta solucionar tudo isso de meio pacífico entrando num acordo. Mas, caso a faculdade não solucionar isso nos próximos dias não me restará outra opção a não ser entrar com uma ação judicial por danos morais pela perda do meu emprego e pela perda do meu curso de Pós-graduação!
O referido parágrafo único está justamente inserido de forma a representar o Código de Defesa do Consumidor, em sua previsão legal, ao mencionar que o causador do dano deve reparar a lesão independentemente de culpa, nos casos previstos em lei. Esta Lei, no presente caso, é justamente o CDC
Natalie Santos · 1 de fevereiro de 2019 às 09:15
Estou cursando MBA em Gestão de Qualidade e Produtividade, optei por concluir o curso em seis meses, mas em razão de um erro sistemico, conforme me informou a auxiliar da pós graduação, duas matérias não foram liberadas dentro do prazo devido e sim após alguns meses. Fiz a prova final, e estou no boletim não está sendo considerado as notas das atividades que eu fiz referente as essas duas matérias, por isso está constando que eu estou em DP. Fora isso, está constando que eu não fiz a matéria monografia, sendo que essa matéria nunca foi liberado no ava para eu cursas. O Diretor Sergio Ulisses Lage da Fonseca responde os emails de forma vaga, como se não estivesse lendo o que estou relatando e explicando. Todo meu acesso ao portal foi cancelando, quando chego na uninove a fila é enorme, não consigo atendimento. RA 618105146
Daiane Machado Lolla · 26 de fevereiro de 2019 às 20:11
No dia 13/2 paguei a matrícula do curso EAD, que vencia nessa data. Mas até hoje não consta pagamento realizado, e não é problema no banco onde efetuei o pagamento. Já liguei várias vezes pra reclamar, já enviei e-mails, falei por chat, e nada de resolverem o problema. As aulas já começaram, não tenho acesso ao curso, e não recebi ainda retorno. Ligo, e a demora é grande pra atenderem, isso qdo atendem. No chat, as conexões sempre são encerradas… O único caminho é procurar o PROCON. Pois quero receber meu RA e iniciar logo as aulas, ou então que devolvam meu dinheiro.
pablo da silva santos · 26 de janeiro de 2019 às 13:40
a instituição esta me cobrando um boleto do mês 11/2018 sendo que foi pago , eles sabem disso mas nao libera para fazer a rematricula , estou vendo que e preciso entrar com uma ação judicial
sandra · 29 de janeiro de 2019 às 13:16
Boa tarde Daiane estou com o mesmo problema que vc inclusive é um boleto que paguei na mesma data que vc do mês 11/18 eles pedem pra mim. Aguardar encerrar o chamado e pior não conseguir fazer a rematricula por conta disso nenhum canal atende ta osso vou sair dessa facul.
Daiane · 17 de janeiro de 2019 às 15:28
A secretaria da Uninove é péssima. O atendimento (se é que existe atendimento) é péssimo! Abri um chamado na central do aluno dia 11/12/18 porque estão me cobrando a parcela referente a mensalidade de Novembro/18 que foi paga no dia do vencimento. Até o momento não foi atendida a solicitação, fui até a secretária do campus (Memorial), um atendente super grosso disse que eu teria que esperar o chamado ser encerrado.
Estão impossibilitada de realizar minha rematrícula e atualizar meus cartões de transporte por conta deste erro da Universidade!
Telefones só chamam, chat nunca disponível e não respondem email….não tem se quer uma ouvidoria que possa ajudar a resolver a situação. Estou decepcionada!
Irei abrir uma reclamação no Reclame Aqui quem sabe desta forma alguém me ajude…..
Juliana Braz Pires · 16 de janeiro de 2019 às 10:34
Bom dia, gostaria de ajuda pois faço a graduação EAD no campos de Santo Amaro e estou querendo mudar para presencial mais não consigo nenhum tipo de atendimento para resolver, tento contato com a central e recebo a mensagem que para estudantes o canal não está funcionando, tento contato pelo chat e o pessoal não consegue passar maiores informações, vou até a unidade e ninguém consegue resolver e pede somente que volte outro dia, fiz a solicitação do histórico parcial tive que pagar e ainda demora 45 dias, não sei o que fazer pois me sinto preza, não consigo fazer nada, me sinto desamparada pela instituição.
Alan Silva · 15 de janeiro de 2019 às 16:42
Estou tentando ligar na universidade memória da América latina até neste momento não tenho um retorno sou formado deste 2017 até neste momento estou esperando um retorno da unidade e até agora não consigo falar com ninguém pra saber se atualizou o sistema estou tentando ligar niguem só chamar sempre estou indo na universidade e não mim da uma atenção sobre meu caso.
Poliana · 10 de janeiro de 2019 às 19:15
Desde o dia 31/12 estou tentando fazer a rematricula e esta acusando que tenho pendencias com a uninove, sendo que isso é mentira nunca atrasei nenhum boleto sempre paguei em dia até mesmo para obter o desconto, no dia 02/01 liguei na unidade onde a atendente abriu uma solicitação para que o financeiro resolvesse pois cmo ela me informou foi erro do financeiro que esta aparecendo uma matricula de dezembro que não era para aparecer, por conta do erro deles eu estou até hoje dia 10/01 sem nenhuma posição pois mandaram eu acompanhar pelo extrato financeiro da área do aluno e por lá eu só vejo o juros crescer e nada ser resolvido.
Queria pagar a rematricula ate hoje para obter o desconto fornecido, preocupada com isso liguei diversas vezes para ter alguma posição e nada de resposta apenas me informaram que eu nao seria prejudicada e nao iria perder o desconto, Ok é o minimo que a unidade pode fazer por ser o erro deles e eu gostaria de saber até quando terei que aguardar para fazer minha rematricula ou para ter uma posição de quando será resolvido.
Juliana do biasi · 27 de dezembro de 2018 às 03:02
Desde que comecei o curso, sempre tive problema com a instituição, perdi um semestre por descaso da faculdade e atualmente estou no último semestre, porém toda minha turma está se preparando para colação de grau enquanto estou estou com.o.mei boletim como reprovada .quase todas matérias do semestre sendo que minha média e tudo acima da média. Desde o acontecido minha vida e um tormento pq procuro respostas, e um descaso e falam que e só com a coordenação, o que e impossível porque estão em recesso, mais antes do recesso já e impossíveis falar com eles, nunca consegui contato com a coordenação. Queria uma orientação uma vez que ninguém na instituição resolve meu caso e não tem uma ouvidoria
Simone Cristina dos Santos · 9 de janeiro de 2019 às 23:21
Boa noite! Estamos na mesma situação… vontade de chorar apenas ….
Sou aluna da universidade e terminei meu curso em Dezembro, acabei pegando DP em uma matéria, mas fora isso um professor me deixou de DP em outra matéria por não corrigir meus fóruns, o mesmo deixou para postar as notas no último dia de prazo e me deixou de DP na matéria dele.
O mesmo só postou as notas e não justificou as mesma como de praxe em fóruns, onde o mesmo teria de justificar sua nota e me posicionar o motivo da mesma.
Além disso a faculdade não me deixa colar grau por conta disso, que é um absurdo. O fato de eu ter DP em uma matéria não pode me tirar o direito de colar grau, porque a outra matéria o professor que teve culpa de não se atentar ao corrigir a atividade.
Eu como aluna tenho ciência de que só pegarei o certificado de conclusão de curso após eliminar a DP.
É um absurdo eu ter que esperar até julho para colar grau por conta de uma DP, a coordenação da faculdade está de férias e na secretária ninguém pode me ajudar.
Eu sempre estive em dia com a situação financeira do curso, agora por conta de DP não poder colar grau já é demais, onde tenho amigos que colaram grau devendo estágios e em outras situações bem piores.
O que quero mesmo é que alguém me posicione quanto a colação de grau pois na secretária ninguém pode ajudar e a coordenação está de férias, eu deixo mais uma vez bem claro que assim que voltarem as aulas eu vou cumprir com a DP pois preciso do meu certificado, agora esperar até julho para isto não dá.
Pois se alguns alunos colaram grau devendo estágios eu posso colar grau devendo uma matéria.
Andreia Teles de Carvalho Galvão dos Santos · 12 de dezembro de 2018 às 22:34
Tenho tantas constetações sobre essa instituição que não sei por onde começar. Quando tenho uma questão a ser resolvida ligo mas não existe atendimento, o telefone esta sempre ocupado ou sou orientada pelo sistema eletronico a procurar a secretaria pelo site, serviço que é completamente falido pois a resposta vem sempre 5 dias depois. Bem minha ´parcela foi adiantada em mais de 10 dias e não tive aviso previo. Enfim tem muitas coisas para falar mas realmente não sei se chegara aos cuidados de alguem. Portanto findo por aqui. Aguardo resposta.
Keila · 23 de outubro de 2018 às 12:03
Existe telefone de central de mestrado ?
Lucia Helena Ferreira · 19 de junho de 2019 às 19:32
Estou no primeiro semestre do curso de Nutrição e já estou com vontade de mudar de faculdade, por vários motivos:
1. Enrolação durante as aulas , que começam quase as 8h da noite e terminam as 22h, o restante dos do conteúdos temos que nos virar, porem o horário correto seria das 19h30 as 23h00 .
2. Uma aula tao importante dada com forma de EAD, nutricao materno infantil.
3. Já estamos na metade de junho e já estou de férias deste o dia 11.06 e até agora eu não sei minhas notas da AV 1, não entendo suspense .
4. Grade curricular não existe…. já pedi para diversas pessoas e nada até agora.
Uma universidade com este pode não pode deixar isto acontecer. Sei que minha saída não irá interferir em nada na vida de vcs mais na minha com certeza
LUCIA HELENA FERREIRA
RA: 2219110607