Ouvidoria CACAU SHOW – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Cacau Show e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa.
Cacau Show Ouvidoria
A Cacau Show é uma empresa brasileira que atua no setor alimentício, especializada em chocolates. Foi fundada no ano de 2009, mas sua história começou no ano de 1988, quando um jovem de 17 anos de idade, Alexandre Tadeu da Costa, resolveu revender chocolates para ajudar na renda de casa. Posteriormente, veio a fundar sua própria marca, a Cacau Show. Sua sede está localizada na cidade de Itapevi, estado de São Paulo.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Cacau Show, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Cacau Show.
São diversos os benefícios oferecidos pela Cacau Show, que é considerada uma das maiores e melhores franquias de chocolate do território nacional.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Cacau Show
Ao se tornar cliente Cacau Show, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de vendas de chocolates finos, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Formulário eletrônico: acesse o endereço www.cacaushow.com.br/sac e preencha o formulário disponibilizado para os consumidores.
Perguntas frequentes: acesse o endereço www.cacaushow.com.br/sac e tenha acesso às dúvidas mais comuns dos consumidores.
Twitter: https://twitter.com/cacaushow
Instagram: www.instagram.com/cacaushow
Youtube: www.youtube.com/user/CacauShowBR
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto superior direito da página da Cacau Show (www.cacaushow.com.br).
O SAC Cacau Show oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: 0800 11 92 63. O horário de atendimento é de segunda a sexta feira, das 8h às 17h.
Telefone de Reclamação Cacau Show
Telefone, Email Ouvidoria Cacau Show
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Cacau Show e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas de acordo com suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto.
A Cacau Show não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Cacau Show ainda traz a facilidade de poder conhecer e adquirir produtos diretamente pela internet, no site oficial informado.
Reclamação Cacau Show
Como toda grande empresa, a Cacau Show também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de vendas de chocolates finos.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Cacau Show estará pronta para rapidamente resolver.
COMPREI DUAS CAIXAS DE NHABENTA E A MESMA VEIO ESTRAGADA, LIGUEI PARA FAZER A RECLAMAÇÃO PERGUNTARAM QUAL LOJA SERIA A MAIS PROXIMA INFORMEI E ELE DISSERAM PRA EU IR TROCAR LÁ, CHEGUEI LÁ A LOJA NÃO TINHA O ITEM PEDIU PRA EU PEGAR OUTRO PRODUTO PEGUEI MAS O VALOR NÃO BATEU DISSERAM QUE EU NÃO PODERIA PAGAR A DIFERENÇA DO PRODUTO QUE TINHA QUE SER O VALOR IDENTICO DO QUE COMPREI (ISSO É QUASE IMPOSSIVEL DE SE FAZER), AI COM TANTAS CONTAS CHEGAMOS NUM VALOR AI A MOÇA VEIO COM UM PAPEL PRA EU COLOCAR TODOS OS LOTES E DATA DE VENCIMENTO DO PRODUTO ACHEI ISSO O CUMULO DO ABSURDO QUEM TERIA QUE FAZER ISSO É A VENDEDORA NÃO EU, VIREI AS COSTAS E FUI EMBORA E A VENDEDORA AINDA ME FALOU A PESSOA NEM COMPROU NESSA LOJA E VEM AQUI. ENTENDO QUE NÃO EXISTE LOJA X OU Y E SIM O NOME CACU SHOW!!!
Comprei caixa de bombom para Páscoa dia 29/04/2024 para minha neta 11 anos estava com bicho pobre
Vcs não tem setor de qualidade não
Quem responde por isso
A verdade é que não daria nenhuma estrela. Fiz dois pedidos para duas pessoas diferentes, como presente de natal, contratei a entrega por sedex que deveria chegar no dia 21/12/23. Só enviaram depois do prazo de ENTREGA, enviaram sem colocoar o nome dos destinatários, que são moradores de outro estado. Endereçaram de forma incompleta, obrigando duas idosas a enfrentarem filas de correios por DUAS vezes, pois foram retirar com seus documentos, conforme deveria constar no endereçamento, mas para o espanto de todos, constava O MEU NOME em ambas as encomendas. Forçando as pessoas a retornarem para suas residências, para que me comunicassem e eu enviasse uma autorização de retirada, com cópias de meus documentos, as pessoas precisaram se deslocar até uma papelaria, no dia seguinte, para imprimir tais autorizações e cópias de meus documentos de identificação, precisaram ir novamente na agência dos correios uma na cidade de Novo Hamburgo – RS outra na cidade de Viamão – RS, gastando tempo e dinheiro em deslocamentos, espera em filas, desconforto e humilhação de pessoas idosas. Eu paguei um frete caro para que minha mãe e tia IDOSAS recebessem um presente de natal em sua casa.
Pra finalizar, um dos panetones La Creme chegou estragado e os outros dois amassados, horrorosos.
Um descaso imenso com o cliente.
Simplesmente pegaram o dinheiro e o resto que se exploda, enfiaram meu dinheiro no bolso e depois é cada um por si.
CACAU SHOW NUNCA MAIS.
Na sexta feira passada estava comemorando 2 anos e meio de namoro, ai resolvi presentear a minha namorada.
Então comprei pelo sistema ifood na loja da cacau show de sorocaba situada na rua da penha dois tipos de chocolate para presentear a minha namorada.
1 tablet escrito eu te amoo
1 caixinha com varios tabletinhos dizendo as 7 coisas que eu amo em vc
Resumindo o tablet quando minha namorada foi comer e ela tinha dividido com as meninas da sala de onde ela trabalha estava azedo impossivel de comer, ja sobre os tabletinhos minha filha foi comer um ontem e ao abrir a embalagem se dearou com um coró dentro da embalagem.
Agora pergunto quem vai pagar o prejuizo e o constrangimento disso tudo, porque a loja ja tirou o dela da reta dizendo que o qua eu devo acionar o ifood, blz acionei o ifood eles me dissera mque nao poderia fazer nada poruqe ja tinha dado mas de 48 horas que eu tinha feito o pedido.
Liguei no SAC da fabrica onde a encarregada Gessica me passou o numero de um protocolo 6434093 e disse o mesmo que a loja que eu deveria procuraro ifood.
e ai cacau show vou esperar até as 17:00 horas de hoje pra voces me chamarem no whatsapp pra eu mostrar as fotos do produtos de voces e ai uma resolução do problema, caso contrario levarei a foto ate a vigialancia sanitaria da cidade meu tel 15998212744
Adquiri um ovo de páscoa Dreams Belga 400 g, recheado com trufas ao leite, porém ao abrí-lo NÃO havia nenhum bombom, isso é padrão da empresa, enganar o consumidor ? Lamentável.
Comprei um ovo e mais alguns chocolates para presentear minha afilhada nesta páscoa (2021) e ela nunca recebeu a compra que fiz na Cacau show. Comprei pelo site. Liguei no 0800119263, como também no 4003-5770 e os dois TELEFONES NÃO FUNCIONAM. Fiquei muito triste pois acreditava nessa empresa. Obrigada!
Quero elogiar a vendedora ANDRELISSA da lojada av brasil pelo excelente atendimento e sua proatividade. Por mais vendedores assim.. Parabéns a CACAU SHOW na cidade de Cascavel no Paraná
Boa noite minha esposa comprou umas trufas aí com vcs e veio com larvas.
Boa noite, no dia 24/03/2021 comprei um ovo de chocolate sabor grancerry (sabor cereja) em uma das lojas da marca, paguei exato 59,90 ao abrir o ovo o chocolate estava todo ressecado como se estivesse velho, e impossível de comer, comprei pra dar a minha namorada e acabei tendo que gastar mais ainda para substituir, saindo assim no prejuízo, queria apenas relatar pois me desagradou muito como consumidora, até cheguei a pensar que fosse o calor no caminho de casa mas não, pois minha sobrinha comprou umas barrinhas e estava com larvas, então consequentemente o problema esta sendo na qualidade dos produtos.
Comprei um ovo infantil veio todo esbranquiçado, e loja não quer fazer troca e o sac não funciona
Comprei os ovos de Páscoa dos filhos no dia 03/04/21 pra chegar no dia 09/04/21 ate agora não recebe meu pedido ja mande email ja liguei e não tenho resposta de ninguém.
Por onde efetuou a reclamação?
Aqui o chocolate chegou todo derretido. Muito ruim, não deu nem para comer.
Tentei ligar tambem não consegui.
Obrigada
Reclamei no reclame aqui e ainda não tive retorno.
Estou no aguardo de uma posição.
Algum telefone que fincione? Tentei 0400 e o 0800 e dá indisponível.
BOA TARDE .TE DUAS HS QUE ESTOU TENTANDO FALAR EM UMA DAS LOJAS DE PATOS DE MINAS E NAO ATENDE…..
Liguei para o numero da Cacau Show em São Gabriel da Palha ES e fiz alguns pedidos, a pessoa que me atendeu disse para fazer os mesmo pelo whatsapp, o mesmo foi feito conforme pedido porém me foi respondido quase 2 horas depois que os atendimentos pelo whatsapp estavam encerrados.
É muito bom saber como uma empresa tão grande como diz ser, tem funcionários a sua altura, excelente atendimento, agora sabemos que para se fazer um pedido pelo app a resposta é de apenas 2 horas e o atendimento pelo mesmo se encerra às 11:30hs (horário que me foi respondido)
Na franquia da Cacau Show de Piraí/RJ fiquei mais de 1 hora esperando a loja abrir em meu horário de almoço e nada, haviamos programado tomar um fondue com minhas amigas mais foi uma decepção. De acordo com funcionários das lojas em frente a loja abre e fecha durante o dia todo, a hora que querem, ficando sem atendimento.
Comprei dois sorvetes Amarula … Oh coisa horrorosa. Primeiro que estavam “vazados”, o recheio veio pra fora, e a casquinha de cobertura toda quebrada e misturada com o recheio. Segundo, tô procurando Amarula até agora … Fizeram um recheio horrível de leite ninho, onde deveria ter Amarula, não tem nem residual … Nada que lembre Amarula, mesma opinião da minha esposa … Deveriam devolver o dinheiro mais uma compensação pela desilusão. E retirar esse produto do mercado para que outras pessoas não sejam enganadas como fui.
Preciso fazer uma troca de um radinho que comprei em um kit, não consigo falar no telefone de vocês
Estam com uma promoção nas redes sociais é verdade ou mentira
Preciso do sate da cacau pra uma reclamaçao de obra da cacau feita por eles e destruiram meu muro e nao consigo resolver o problema
COMPREI, NA LOJA NOVA DA CACAU SHOW DE J.DA PENHA -VITORIA-ES, BOMBONS TRUFA MARACUJÁ E MINHA FILHA ACHOU UM BICHINHO (MINHOCA PEQUENA) QUANDO ABRIU A EMBALAGEM – ECA!!!!
NÃO COMPRO MAIS.
aconteceu a mesma coisa comigo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Comprei no Extra Abolição. Não sei q bicho é, parecia um verme, sai vomitando. Quero saber o que eles vão fazer p corrigir isso.
Aconteceu o mesmo comigo!
Preciso de um contato do financeiro da cacau se alguém poder me passar eu estou com uma nota em atraso eles não me dão retorno já faz 30 dias eu sem receber
fiz uma compra no dia 06/04/2020 o prazo da entrega era de 3 dias,mas depois que eu já tinha feito o pagamento vocês mandaram um e-mail onde falava que poderia ter um atraso ,e deu o prazo até 13/04/2020 ou seja um dia depois da Páscoa, esperei passou do prazo e vocês nada de enviar os ovos ,fiz o cancelamento ,porém hoje é dia 30/09/2020 e não recebi os ovos de Páscoa e nem o dinheiro e muito menos uma posição da loja , já liguei no SAC e o atendimento não está disponível, já tentei pelo site e nada de conseguir , quero e o meu dinheiro de volta.
Agradeço desde já!
Fico no aguardo.
“Realizei um pedido em 31/03/2020 e pediram 3 dias uteis para entrega (só por isso comprei), até na pascoa não entregaram. Portanto solicitei o estorno na minha fatura do cartão por e-mail e pelo telefone 0800119263. Cada vez que ligo é uma desculpa… Tenho todos os números de protocolos guardados.
Já faz vários meses que estou entrando em contato e desde então sem retorno”. As vezes atendem o telefone e e-mail não respondem mais. Estou muito insatisfeita. Aguardo urgente meu dinheiro de volta. Quero uma resposta e ação, pois se não resolver, irei entrar em contato com Procon.
Comprei alguns chocolates e dentre eles duas barrinhas 70% cacau,hoje ao pegar o segundo pedaço encontrei uma larva andando no chocolate e ao averiguar o restante da barrinha achei mais larva, comprei a mesma na loja do bairro coração eucarístico em belo horizonte.
Comprei um ovo de páscoa, Compre 1 e leve 2. Recebi apenas 1. Já abri reclamação do PROCON, e quero o meu dinheiro de volta. Até o momento não recebi o meu estorno da CACAU SHOW.
Estou tentando ser revendedora e a loja desde ontem está sem sistema, o problema É q estou com clientes à espera dos chocolate
Eu fiz uma compra na Cacau Show, em 04/06, para o dia dos namorados, e só finalizei a compra pq no site informava q a entrega seria no máximo até 11/06, um dia antes da data.
Pois bem, estou esperando até hoje, quem sabe chega até o próximo dia dos namorados né.
Tentei falar no SAC da loja n dia 12/06 a manhã inteira, e só consegui falar na parte da tarde, depois umas 04 horas de insistência, e simplesmente me passaram o site da transportadora pra eu verificar junto a eles. Eu não comprei nada da transportadora e sim da Cacau Show, que no meu entendimento é quem deveria ter resolvido.
Nunca imaginei que uma empresa do tamanho da Cacau Show pudesse agir dessa forma, fiz reclamação no Reclame aqui e nada tbm, eles nem respondem, simplesmente um absurdo.
Fiz uma encomenda a transportadora não efetuou a entrega e agora não consigo falar com a loja para meu reembolso .
Fiz uma compra no site na semana passada, com o tempo de 3 dias para a entrega, que seria até ontem ( 10/06), porém até agora não recebi minha compra, mandei email e não tive retorno, pois havia recebido um email de que chegaria ontem. Se eu tivesse entrado nesta página antes de fazer minha compra, jamais teria comprado, porque já vi que vou ter dor de cabeça.
Cacau show shopping Esmeralda da cidade de Marília. Atendimento péssimo! Uma das vendedoras grosseira, senti – me constrangida. Não piso mais nessa loja. A empresa deveria treinar melhor seus funcionários.
Também efetuei uma compra em 04/04/20, recebi email de pedido cancelado, fiz cadastro no Pagseguro, ja enviei uns 10 email para a CacauShow, mas eles não respondem nem dão satisfação… sem falar que no 0800 deles não atendem, ja cheguei a ficar 1 hora esperando atender e nada…acredito que vou ter que entrar com ação também…. empresa sem ética e respeito com o cliente…
ESTAMOS FORMANDO UM GRUPO DE CONSUMIDORES LESADOS PELA CACAU SHOW PARA ENTRARMOS COM UMA AÇÃO JUDICIAL ÚNICA SOLICITANDO DANOS MORAIS E MATERIAIS. Em um momento em que mais precisamos de recursos, fomos roubados por esta empresa que não importa com ninguém. Vamos nos unir e fazer com que esta empresa irresponsável pague caro pelo que fez com nossas famílias.
Também fui lesada pela cacau show, gostaria de entrar nessa com vocês
Fui compra um presente do dia dos namorados p minha esposa comprei o Bulli com os bombons quando ela abrio tinha chocolate só na parte de cima embaixo tava cheio de papel uma vergonha mim senti roubado pela cacau show uma vergonha ?
Eu fiz pedido na cacau show antes da Páscoa detalhe cancelaram meu pedido e até hoje não tive estorno recebi um e-mail mandando abrir uma conta na PagSeguro e até hoje nada nem uma resposta me sentindo lesada.
CACAU SHOW ROUBOU SEUS CLIENTES. Absurdo o que a Cacau Show fez com tantos consumidores. Pelo que li das mensagens, quase todos nós tivemos nossas compras canceladas, sem reembolso. Isso é crime, previsto no Código Penal. Estamos há meses buscando nosso dinheiro de volta, e a empresa sequer nos responde. Já mandei cerca de 500 e-mails, liguei para o 0800 mais de 50 vezes e não tive retorno. Minha última alternativa agora é buscar a justiça, e com pedido de danos morais pelo enorme tempo gasto para tentar resolver, sem qualquer consideração da empresa.
Minha compra foi cancelada, e ate agora nada do reembolso
É uma grande falta de respeito o consideração. Comprei paguei não recebi os ovos de pascoas não chegaram na data combinada. Assim fazendo criar uma conta no PagSeguro para poder receber o valor pago de volta . Mas nem mesmo uma explicação. Cacau show uma bela vergonha em.pegar o dinheiro do povo e não devolver .
Como todos os demais, compraram Ovos antes da Pascoa, e não receberam a mercadoria e nem o dinheiro de volta.
Uma péssima empresa. Devíamos todos fazer propaganda negativa dessa CACAU Show, porque sem clientes eles fecham as portas. É o que merece devido a falta de consideração com os clientes.
Boa tarde
Realizei minha compra com a Cacau show no dia 05/04/20, no dia 12 meu pedido foi cancelado, e me enviaram um e-mail para criar uma conta na pag-seguro com a promessa de ter meu estorno em até 4 dias.
Até hoje meu estorno de 100,00 não ocorreu e já estamos 11 de maio.
Liguei no sac da cacau show e ficaram de pedir para o financeiro me retornar e não retornaram.
Já não vejo outra saída a não ser entrar com uma açã contra a empresa pois os mesmo continuam mandando proposta de compras normalmente mais estornar o valor gasto aos clientes que é bom nada
Fiz uma compra na Páscoa de um Ovo da Capricho onde o Speaker veio com defeito, já entrei em contato por e-mail e até agora não obtive retorno.
Infelizmente é uma empresa que não é confiável.
Boa tarde
Realizei minha compra com a Cacau show no dia 07/04
No dia 12 meu pedido foi cancelado, e me enviaram um e-mail para criar uma conta na pagseguro com a promessa de ter meu estorno em até 4 dias.
Até hoje meu estorno de 166,00 não ocorreu e já estamos em maio.
Liguei no sac da cacau show e ficaram de pedir para o financeiro me retornar e não retornaram.
Já não vejo outra saída a não ser entrar com uma açã contra a empresa pois os mesmo continuam mandando proposta de compras normalmente mais estornar o valor gasto aos clientes que é bom nada.
Boa tarde. Fiz uma compra através do site em 07/04/20,onde foi gerado o pedido de numero 1023500169655-01 e ate´o momento não recebi. Através do retorno via meu e-mail , fui informado que o produto havia sido faturado e estava sendo preparado para entrega , fato que não ocorreu e como podem ver , perdemos a páscoa. Entrei em contato com a loja física de Perus ,bairro de SP, que era a responsável pela entrega ,conforme informação de vcs, em 15/04/20 e além de ter sido muito mal atendido, fui informado que o pedido havia sido cancelado.Questionei que não recebi nenhuma informação da Cacau Show . Em 27/04/20,telefonei ao 0800 onde foi protocolado o numero para retorno da situação. Vale salientar ,que não fui atendido por ninguém e depois de mais de 30 minutos de espera,resolvi então apertar o 1 e protocolar um retorno , que foi me informado via robô ,que assim que pudessem iriam entrar em contato. Até o momento nada.Ainda não recebi a fatura de meu cartão , para verificar se além de não entregarem a compra , estão debitando o valor.Sendo assim, gostaria de uma satisfação desta empresa , que sou cliente a muitos anos e infelizmente não está cumprindo com suas obrigações.Ficarei no aguardo por mais uns dias de seu retorno e cancelamento deste pedido e se houver , restituição do valor creditado em meu cartão
Minha compra foi cancelada, e ate agora nada do reembolso
Meu filho ganhou ovo de pascoa com (Pernalonga) porem veio furada a toca,passei email mas,ate o momento não deram nenhuma satisfação
Até hj nao tive resposta nenhuma também ,comprei o ovo do Pernalonga pro meu filho ,veio com defeito ,e não consigo trocar em.nenhum lugar ,No Sac ninguém atende ,e-mail,não é respondido
Boa noite!
Comprei o panetone da promoção de 35.00, e fiquei decepcionada, o chocolate que veio estava meio amargo e ao invés de gotas de chocolate ele veio misturado com frutas cristalizadas, não gostei do sabor, pensei que internamente ele vivesse com chocolate, por ser um panetone de chocolate!😔😔
Boa noite!
Eu , fiz duas compras e não recebi à mercadoria até hoje.(23/04/2020:).
Gostaria de saber se vocês ainda vai fazer a entrega,pois não gostaria de cancelar a compra!
A compra foi feita no dia 07de Abril de 2020.E no site diz que estão, preparando a entrega.
Inclusive estou sabendo que vocês estão com promoções da mercadoria que eu comprei e não recebi.Gostaria de saber se eu tenho esse direito?
Atenciosamente: Roselane Carvalho.
Boa tarde!
Gostaria de informa-los a vossa senhoria que não recebi os produtos que eu havia comprado pela internet e me mandaram um email me informando que o meu pedido foi cancelado , mesmo assim foi debitado o valor da compra do mesmo no meu cartão . Gostaria de saber se ainda vão entregar ou seremos ressarcidos?
Aguardo uma posição, URGENTE, se não vou tomar as devidas providências.
Desde já agradeço vossa compreensão.
Atenciosamente,
Flavio.
Boa noite. Gostaria de manifestar minha opinião sobre o app da Cacau Show. Inútil, é a palavra correta. Fiz pedido que deve ter se perdido em algum lugar, pois nem resposta obtive. O e-mail apenas diz que está aguardando aprovação. Mas isso já faz uma semana. Depois o http://www.cacaushow.com.br/sac – indica uma janela para opiniões. Mas deve estra escondida em outro lugar. Enfim, foi uma experiência triste com o app e com a propaganda da empresa. Quem sabe no ano que vem o app melhore ou funcione. Mas parece que não sou o único insatisfeito e nem o único sem resposta.
Boa tarde.Sou uma cliente que adora o chocolate de vocês, mas no dia 9/04 comprei um dois ovos LA NUT e ficai insatisfeita.O ovo não tinha recheio , duro .Nunca tinha visto um recheio assim.É assim mesmo? Espero resposta.
Como esta meu pedido??
Ainda não chegou, e não consigo entrar em contato. Já fiz várias reclamações e ainda não responderam.
Comprei 3 ovos e um ursinho para meu neto no dia 07 de abril para entregarem em três dias úteis. Até agora nada, não atendem tel e sac não funciona.
Realmente as atendentes deixam a desejar aqui na minha cidade também ! Mas o meu motivo agora é que os ovos estão com gosto de tinta da embalagem , não dando para comer ! O que fazer ?
Em Presidente Venceslau fiquei 40 minutos na fila com catálogo quem me deram só que quando chegou a minha vez de ser atendido nenhum dos itens que eu pretendia comprar tinha na loja daí eu questionei com atendente para que ela riscase os itens que ela não possui na loja para evitar o transtorno de ficar esperando em vão Então ela toda mal educada me constrangiu dizendo bem alto que não mandou eu ficar esperando na fila como se eu estivesse ali mendigando algo péssimo atendimento Sem falar que pouco antes ela foi toda alterada Pedir para que os clientes ficassem distantes uns dos outros Mas falando como se estivesse falando com algum subordinado dela mais uma vez mal educada
Quanto ao chocolate realmente muito bom mesmo mas infelizmente perante tantas pessoas precisando trabalhar e outras esquecem do privilégio que que tem de estar trabalhando nesse momento de crise
Shirlei,
Bom dia, comigo aconteceu exatamente a mesma coisa. No mesmo dia…igual ao seu. Já obteve resposta?
Ana Cristina.
Solicitei uma compra dia 06 de Abril e paguei no mesmo dia via boleto… prazo era para que chegasse antes da Pascoa… até agora nada, simplesmente mandam um email informando que não sera entregue na data prevista então cancelei o pedido. Já passou a pascoa e até agora nada da devolução do dinheiro… não consigo falar com ninguém e nem no chat. Estou decepcionada!
Solicitei uma compra dia 07 de Abril e paguei no mesmo dia… prazo era para que chegasse antes da Pascoa… até agora nada, simplesmente mandam um email informando que não sera entregue na data prevista. Já passou a pascoa e até agora nada… não consigo falar com ninguém e nem no chat. Estou decepcionada!
Aconteceu o mesmo cmg fiz a compra dia 06/04 paguei por boleto dia 08/04
Data prevista para chegas 14/04/2020 e até agr nada dos meus 3 ovos de Páscoa e 3 crianças chorando
Não consigo falar por telefone e o chat tbm ninguém responde
Comprei online ,paguei mais 15 reais a mais para me.entregar mais rápido,Sendero uma data prevista até agora nada ,nao consigo falar com.eles e não fui muito barato e aí fico como nem produto antes da Páscoa nem.nada
Comprei online ovos de Páscoa desde o dia 5 de abril. Até agora NADA
Comprei uns ovos no dia 04/04 para fazer entrega no meu endereço, não recebi a encomenda, o sac não funciona é agora tudo coloca a culpa na pandemia, isso se chama falta de caráter, irresponsabilidade da empresa, falta de compromisso com o povo. É ninguém te telefona pra dar satisfação, olha vou te falar isso aqui é Brasil, de uma coisa é certa vou meter vocês no pau é nunca mais na minha vida passo na porta dessa marca de merda, porque pra mim essa empresa é um lixo. Se sabia que não ia dar conta da entrega porque então, não colocaram um aviso no site dizendo que não estava mais aceitando pedido. Empresa de merda!
Eu fiz meu pedido dia 6/04 paguei no mesmo dia em uma fila de lotérica enorme de baixo de sol pra pagar a conta e nao receber meu pedido tinha 3 dias ultio pra chegar na minha casa e hoje é dia 12/04 e ainda nao chegou eu cancelei o pedido mais ninguém responde não tem uma informação como faço pra ter meu dinheiro de volta fiz a compra pela lojavitual.cacaushow.com.br
Fiz uma compra para a Pascoa 2020 para presentear entes queridos com previsão de entrega até o dia 09/04 e até agora não chegou. Tento contato por email e telefones (sac e lojas) e não consigo um retorno. Lamentável!
Então pedi o ovo de páscoa no dia 06/04 pelo site da cacau show até agora eles nao chegaram .minha minha filha ficou esses dias todos esperando.. querendo o ovo de pascoa.. liguei várias vezes na loja querendo saber e nada..eu acho um absurdo a falta de comunicação com o consumidor..eu acho que merecia uma explicação não? E aínda por cima bem caro..se vocês não tinha compromisso de entregar .. porque colocaram a data de entrega lá com 3 dias úteis..??nunca mais compro e não indico ninguém..
Tb comprei ovos e não chegou,ligamos la o produto foi parar em São Paulo,e agora que fazemos com as crianças que estão esperando? Que decepção!!
Comprei um ovo de Páscoa de Cereja e o gosto dochocolate do ovo tem um gosto de uva… muito estranho!!! Já comprei um chocolate em pó ,que tinha esse mesmo gosto!!! Uma pena, pois pretendia comprar outros para presentear e não vou arriscar…Gosto e consumo sempre os chocolates da Cacau Show , infelizmente me decepcionei!
Estive ontem na loja cacau show, do Guanabara, na Barra da Tijuca e fui impedida, pela vendedora, de adentrar a loja com o carrinho de compras. Aceitei e mesmo depois de ter ficado quase meia hora na fila.
Minutos depois de eu ter sido impedida da compra, vi que dentro da loja, outra cliente adentrou a loja com o carrinho de compras. Senti-me me discriminada, fiz reclamação na administração do shopping Guanabara.
Fiz uma compra no dia 08 04 2020 e até agora não entregaram, de uns ovos de chocolate, uma compra considereval, está no nome de Eliseth Santos girotti, pessoal o que aconteceu, porque vcs estão fazendo isso com a gente, me desculpe falar mas vejo como um crime, minha filha está decepcionada com a empresa, me ajuda aí sei que vcs são sinceros, estou esperando meu pedido
Comprei os ovos pelo site a data da entrega era dia 13 ate agora n chegou oq devo fazer
Moro no Sul de Minas Gerais, comprei alguns produtos por meio da loja virtual para entregar em minha cidade em comemoração a Pascoa, meu sentimento com a rede é de decepção, paguei pelos itens e não foram entregues até a data prevista. Mantive contato como SAC, 0800 sem sucesso o atendimento, a compra foi realizada no dia 03/04 já se passaram 05 dias e não houve sequer um telefonema.
Dionatas, estou enfrentando o mesmo problema, comprei no dia 03/04, a previsão de entrega era para ontem 08/04 e até agora não entregaram. Como amanhã é feriado acredito que não efetuarão a entrega a tempo. Tentei contato pelo 0800, por email e nenhum retorno. Decepcionada.
Unidade aqui de Santa Isabel sp ,fiz meu pedido ontem de. Manhã a msm falou que. Iria ser entregue ontem não foi, aí me falou que. Iria hoje TB não foi e aí estava. Esperando isso pra minha. Filha e agora quem vai ser o responsável isso pra. Mim incompetência
Comprei meus ovos de pascoa pelo sait da cacau show e meus produtos nao chegaram pela data prevista qie seria antens da pascoa sende que entrega estava disponivel para um dia antes .
Que vantagem tem comprar por esse sait.
Que valor tem chegar essws merdas desses ovos agora depois que passou tudo..
Pra mim foi decepcionante e nunca mais compro e tbem nao indico pra noguem.