Ouvidoria ANHANGUERA – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Anhanguera e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa.
Ouvidoria Anhanguera
A Anhanguera é uma empresa privada que atua no setor de educação. No ano de 2014 a empresa fundiu-se com a Kroton Educacional, tornando-se uma das maiores instituições privadas do Brasil, com mais de 400 mil estudantes matriculados.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Anhanguera, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Anhanguera.
São diversos os benefícios oferecidos pela Anhanguera, que é considerada uma das maiores empresas de ensino do território nacional.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Anhanguera
Ao se tornar cliente Anhanguera, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de ensino, com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
- Graduação
Atendimento Online:
E-mail: acesse o link www.anhanguera.com/atendimento e, à direita, clique sobre a aba “Atendimento E-mail”.
Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 21h; sábado, das 8h às 14h (não há expediente para aluno neste dia).
Dúvidas frequentes: acesse www.anhanguera.com/atendimento e clique sobre “Graduação”.
- Pós graduação
E-mail: acesse o link www.anhanguera.com/atendimento e, à direita, clique sobre a aba “Atendimento E-mail”.
Dúvidas frequentes: acesse www.anhanguera.com/atendimento e clique sobre “Pós Graduação”.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto inferior esquerdo da página da Anhanguera (https://anhanguera.com/home/), após rolar a página até o final.
O SAC Anhanguera oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
4003 2344 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 888 2344 (demais localidades)
Telefone, Email Ouvidoria Anhanguera
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza diversos telefones Anhanguera de acordo com as localidades onde residem os clientes, além de suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de contratar algum serviço.
Telefone Reclamação Anhanguera
A Anhanguera possui uma Ouvidoria que você pode acessar das seguintes maneiras:
Link: www.anhanguera.com/ouvidoria
E-mail: acesse o link acima e, do lado direito, clique sobre “Envie sua mensagem”.
A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Anhanguera ainda traz a facilidade de poder conhecer e contratar serviços diretamente pela internet, no site oficial informado.
Reclamação Anhanguera
Como toda grande empresa, a Anhanguera também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de educação superior.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Anhanguera estará pronta para rapidamente resolver.
Caros senhores,
Boa noite!
Eu não sabia que tinha passado no vestibular. Agora estou recebendo cobrança de mensalidade. gostaria de cancelar minha matrícula. Como faço para realizar o cancelamento? Meu nome já está no SERASA.
Desde já agradeço sua atenção e fico aguardando uma solução.
Edm
Estou fazendo essa reclamação publicamente porque estou muito insatisfeita com essa instituição, muito decepcionada, em março fiz a inscrição para o vestibular e fui aprovada, quando consulto no sistema consta que já tem uma matrícula, até aí tudo bem, porque a intenção era fazer a matrícula, mas acontece que nunca consegui acessa or portal do aluno, pois não consigo gerar a senha por que o portal do aluno não reconhece a matrícula, primeiro tentei de todas as formas resolver o problema da senha, mas os meios de comunicação com a instituição eram foram ineficientes, e agora me chegou boleto para pagar, pagar o que se nunca a acessei nada de vocês, pelo contrário só tive prejuízo pois perdi o dinheiro que paguei da bolsa, é um absurdo essa cobrança e absurdo também essa empresa ser tão famosa e tão problemática assim. Desejo meu problema resolvido, isto é, o cancelamento dessas cobranças e da suposta matrícula que o portal do aluno não reconhece, para não gerar mais cobrança indevia, não vou pagar se não tive acesso aos serviços
Péssima instituição. Meu marido foi aluno deles e teve que trancar o curso, fizeram um acordo com ele e ele pagou a divida, mas ainda aparece um valor alto para ele agora, que eles não sabem do que se trata. Meu esposo ficou com o nome sujo e eles não sabem resolver nada!!! Simplesmente por telefone você não consegue contato, vai até a unidade e ninguém sabe resolver, mandam pra um mandam pra outro e a divida só aumenta a cada dia! Um absurdo isso, fazem de tudo pra arrancar dinheiro do povo. Uma palhaçada, sem dizer a qualidade da faculdade, péssima!!! O barato sai caro, pode até ser mais em conta do que outras faculdades, mas pelo menos você sai muito bem instruído como profissional e é bem atendido. Agora essa ANHANGUERA É UM LIXO!!!!
venho aqui em nome da minha esposa reclamar sobre uma inscrição fizeram nem se quer ela assinou, ou recebeu algum papel de assinatura de inscrição do aluno só apenas colocaram a matricula dela no sistema da própria faculdade q esta sendo incoerente de fazer esse tipo de coisa porque acontece não só com a faculdade anhanguera e sim com muitas por ai entre outras instituições, pós aparece um valor absurdo no Serasa mais de 4.000,00 reais isso não existe fazer um inscrição sem autorização da assinatura muito menos sem documentos quem faz isso é golpista demais fazer uma coisa dessa com alguém quer crescer por si próprio , gastar aquele ultimo dinheiro pra pagar faculdade no caso não isso que está acontecendo e sim colocando um valor medíocre no nome da minha esposa. sim irei tomar providências de cartório e advogados porque isso é inaceitável da parte da faculdade anhanguera, quando mais precisamos eles não dão minima pra vocês e isso q eu vou fazer dá a minima pra eles diretamente no cartório com advogado protestando. na verdade aguardo resposta do faculdade sobre o assunto.
Isso aconteceu comigo também, está lá meu nome no serasa sem se quer eu ser aluna , fazer acordo para pagar uma dívida que não tenho conhecimento.
Aconteceu a mesma coisa comigo no ano passado e até agora não foi resolvido, já liguei na instituição para tentar entender esta divida, mas até agora nada. Fiz uma reclamação no Reclame Aqui, espero que algo aconteça, caso contrário terei que entrar com um recurso na justiça, isso não só me causou um dano moral, pois estou com o meu nome negativado por uma divida que nem fiz, afinal já estou matriculado em outra instituição de ensino. Nunca vi uma universidade te matricular sem ao menos um contrato ou assinatura, foge totalmente dos princípios éticos e morais. E providências precisam ser tomadas, rolando as reclamações mais abaixo, pude ver que aconteceu isso com diversas pessoas e praticamente todas no Polo Santana cujo eu estou matriculado sem o meu consentimento. Aguardo, alguma providência.
Fiz uma pré inscrição para o curso de engenharia mecânica . não era viável a instituição apos 90 dias recebi uma cobrança no valor de quase 2mil reais
Boa noite venho pedir mais uma vez para pararem de me mandar email todo dia direto chega email no meu email cobrando uma moça que se chama Dayane ribeiro essa não sou eu então parem de me mandar email pois se não vou ter que ir no procon…
Tenho também conhecidos com esse mesmo problema.
E comigo foi passado um valor no ato da matrícula e na hora de aplicar a bolsa, não é possível. E daí “todo mundo some” gerando juros e “perdendo” o direito a tal desconto por causa da pontualidade.
Estou passando pela mesma coisa não faço ideia de como resolve.
estudo na uninove a 2 anos, estou no meu ultimo ano do meu curso e anhanguera me cobrando por algo que eu nunca fiz.
Uma palhaçada isso.
Isso é inadmissível, provavelmente só conseguirá resolver esse problema por meio de um advogado. A Universidade não atende telefone. Os Alunos tem que brigar pelos seus direitos. Eu recomendo um escritório de advogacia que atua no direito do consumidor e pode estar ajudando nessa situação.
O site deles é anicetoemartins.com.br e o telefone (11) 9 8720-3271.
aconteceu comigo tambem a faculdade fez matricula sem se quer assinar e nem saber que materia era para fazer em campo grande,mato grosso do sul.agora devo dez mil reais.isso e um absurdo.
Prezados
Cancelaram minha bolsa Atento não formalizaram nada e agora lançaram 09 boletos para pagos TODOS na mesma data 30/12, ou seja, inaceitável, paguei minhas mensalidades TODAS a não ser aquelas que a própria instituição baixou, reclamei em vários canais e vou continuar a postar e publicar para que os futuros alunos saibam aonde estão pisando em uma instituição desorganizada, não respeitam os alunos, descaso e não tem a minima vontade de ajudar os veteranos, o que querem são novos alunos, somos um número para vocês!!! Meu RA 25026088. Anhanguera da Rua Alberto Benedett em Santo André, passei um email e não tive resposta nenhuma!!!
Preciso fazer uma reclamação de uma atendente muito grosseira. Alguém sabe o e-mail ou telefone. Absurdo o que ela me disse!
Aconteceu o mesmo comigo DUAS VEZES SEGUIDAS. Fiz uma solicitação de simulação de valor e fizeram minha matrícula. Primeira vez retiraram o valor do serasa e agora esta novamente, tento entrar em contato com eles e não consigo. Meu nome está negativado me atrapalhando e uma dúvida que nunca tive. Fora que a faculdade não atende.
Gostaria que me informassem, por favor o contato do Reitor da Faculdade. Uma vez que por inúmeras vezes, desde Outubro, venho tentando uma maneira de quitar minhas pendências, e Encontro tamanha dificuldade em fazer uma Negociação. Estamos vivendo em um momento muito difícil, nessa época da Pandemia, sem emprego, sem $$, tendo aulas online , que não chegam 100% o ensino, tendo os custos de Energia e Internet aluno custeando a Energia e Internet, e a Faculdade só visa lucrar. A Faculdade teve suas despesas reduzidas e ainda assim não reduziu um centavo da Mensalidade, e quando tentamos um Acordo é um descaso total. Estou extremamente indignada com a forma que é colocado a Negociação, chegando uma atendente vir me falar que não estava querendo pagar, sem ao menos conhecer minha realidade. Me senti ofendida com essa fala e espero que uma Instituição como a Anhanguera possa ter um olhar mais Humano, principalmente para com seus alunos.
Estou odiando a central e todo o financeiro , são péssimos, um passa para o outro o problema, primeiro liguei para o financeiro da cavalhada e pediram pra eu ligar para a central da anhanguera, ao ligar para central fiquei esperando 30 min, e a telefonista automática dizia que eu ficaria 1 minuto esperando apos isso só aumentou a espera!!!!!!! Isso precisa mudar pessoal, esta muito bagunçado, haja paciência, é sempre a mesma história, fora que não são nada flexíveis, por qualquer coisa o sistema não pode ser alterado, trabalham muito robotizados!!!!!!
Boa tarde!
Estou sendo cobrada indevidamente pela Faculdade Anhanguera, pois nunca fiz matrícula, nunca estudei nessa faculdade e a mesma me cobra por mensalidades nunca cursadas.
No ano passado (2020) recebi uma ligação da faculdade e na época disse que até teria interesse em cursar lá porém nunca disse que faria. Depois disso, passei a ser cobrada indevidamente.
Já tentei explicar várias vezes por telefone, e a Faculdade Anhanguera continua a me cobrar. Hoje (07/01/2021) fui até o polo de Santana e pedi para pararem com essa cobrança indevida.
Gostaria de saber, como alguém consegue fazer uma matrícula em seu nome, sem assinatura de contrato. Simpesmente vai lá e faz?
Espero que a Faculdade reconheça isso o mais rápido possível, pois estou me sentindo constrangida por uma cobrança indevida. Nunca fiz qualquer curso nessa faculdade, nunca entrei em uma sala de aula, tampouco portal do aluno.
Aguardo breve retorno.
Troquei de faculdade, da estácio para a Anhanguera na esperança de que iria melhorar minha vida acadêmica, assim que fiz a matricula falaram que assim que eu ganhasse meu bebe eu ia ser resguardada e os professores iriam me dar trabalho para eu fazer para valer nota, porem não foi o que aconteceu, meu bebe nasceu de 4 de outubro e desde de la estou tentando fazer minhas primeiras provas e ninguém da anhanguera esta me ajudando, ninguém se importa, mas acontece que é um direito que eu tenho, então estou tentando fazer a ultima tentativa para a anhanguera me ajudar, caso contrario eu vou entrar com processo, pois vocês estão dificultando a minha formação acadêmica, só para avisar faz dois meses que estou tentando de tudo para marcar minhas provas. Inclusive já mantei para a anhanguera até a minha licença maternidade. A anhanguera está me decepcionando, pois achei que era melhor. O semestre está acabando e nada de eu conseguir fazer minhas provas.
[6/5 15:02] Daniel: Isso é inadmissível, provavelmente só conseguirá resolver esse problema por meio de um advogado. A Universidade não atende telefone. Os Alunos tem que brigar pelos seus direitos. Eu recomendo um escritório de advogacia que atua no direito do consumidor e pode estar ajudando nessa situação.
O site deles é anicetoemartins.com.br e o telefone (11) 9 8720-3271.
[6/5 17:04] Daniel: LIsso é inadmissível, provavelmente só conseguirá resolver esse problema por meio de um advogado. A Universidade não atende telefone. Os Alunos tem que brigar pelos seus direitos. Eu recomendo um escritório de advogacia que atua no direito do consumidor e pode estar ajudando nessa situação.
O site deles é anicetoemartins.com.br e o telefone (11) 9 5444-4625.
Estudei na anhanguera em 2012 que era Uniban, e hoje em 2020 verifiquei que tem uma pendencia financeira em meu nome, tento entrar em contato com a instituição que envia a cobrança, eles falam que não tem contrato nenhum, entro no Serasa, meu nome esta limpo , mais aparece a divida para negociação, que esta pra mim é indevida. Tento entrar em contato com a a faculdade e não atendem telefone, desligam etc. Estou sendo lesada devido a essa questão, e gostaria muito de um parecer da faculdade antes de tomar as medidas cabíveis
Eu estou com um problema parecido, no meu caso eu sei que estou com a dívida lá mas eu não consigo pagar, simplesmente não consigo. Nenhum telefone funciona, já liguei algumas vezes e já falei com algumas atendentes que dizem não ter nada em meu nome, mas eu recebo msgs dizendo que vão negativar meu nome, eu já verifiquei no Serasa e meu nome está limpo, recebo e-mails automáticos e tudo pra pagamento da dívida..mas eu não consigo! Como que pode?
Iniciei na Faculdade Anhanguera unidade Campo Limpo São Paulo, ano de 2015 cursando Direito estava tudo certo, porém após uma determinada prova, vi que minha nota foi insatisfatória ante as anteriores, assim pedi a professora ministradora da aula que me ajudasse entender onde eu teria errado em minha prova, ela não gostou disso, daí em diante passei a sofrer perseguições como maus tratos da professora em sala de aula e até mesmo a interferência de colega da (pm) Policia Militar, que lá também estudava para me ameaçar, com isso passei a sofrer convulsões e até depressão, todos os colegas foram orientados a não falar comigo em nenhuma hipótese, passei a perceber que minhas notas decaiam até minhas notas de anos anteriores, decaiam como se eu não estivesse ido bem. Desse modo, não era possível avançar como fazer minha carteirinha de estagiária da OAB, eu pedia ajuda para a coordenadora do curso, ela prometia me ajudar, mas em resposta vinham mais retaliações de colegas em razão da minha crença religiosa, sob alegação que eu pertenceria ao demônio e por isso teria que passar por tais tratamentos. Um semestre antes de terminar o curso, apareceu em minha grade, disciplinas on line superior a 20% do que eu deveria cursar e até disciplina do curso de engenharia apareceu, assim como já era de se esperar, eu não consegui dar conta de terminar tantas matérias porque humanamente aquilo se fazia impossível, por essa razão, estive internada por dias em dois hospitais públicos, assim que recebi alta médica, fiquei ainda por muito tempo acamada e passava muito mal, apesar do acompanhamento médico, contudo, não abandonei meu compromisso e retornei a unidade universitária para realizar as provas de fechamento de semestre e por sua vez, conclusão do curso de Direito. Ao me dirigira á sala para realizar a última prova, lá estava a coordenadora do curso, que me perguntou: “O que você faz aqui? Aqui você não estuda mais, pode ir embora, você nunca sairá disso”. Eu então surpreendida, fiquei sem entender me pus a chorar, enquanto era assistida por vários alunos de minha sala e outros de outros cursos, então tive de me retirar dali. A perseguição não parou por ai, além da coordenadora não ter me permitido que também me formasse, ainda tenho hoje meu nome protestado e, sofrendo por problemas de saúde, cujas causas foram dadas pela faculdade e sua gestão. Embora meu curso tenha sido 100% financiado pelo fies.
Prezados, venho por meio desta nota dizer que preciso URGENTE trancara minha matrícula na faculdade Anhanguera por diversas vezes tento me terminar os estudos porém sem sucesso a universidade me cobra um valor de boleto que já foi pago em 2019 em justiça devido esse erro não consegui me rematrícula e nem cancelar a matrícula devido isto estão sendo acumulados boletos incorretos.
Prezados eu estudei ciências contábeis no polo de Porto Seguro, entreguei os cursos complementares e desde agosto aguardo a resposta da conclusão, já foi aberto diversas chamadas e vcs não resolvem algo que vcs tem a documentação em mãos, sou aluna e estou sendo negligenciada, não vou mais permitir cobranças indevidas e quero solução pra essa questão não importa se vocês estão com problema na plataforma ou seja lá o que for, quero evitar um problema maior, mas se for necessário eu vou atrás dos meus direitos, não obter meu diploma sonhado com vocês virou um pesadelo e não é primeira vez que tenho problemas com vcs por falta de capacidade e profissionalismo.
Sem mais.
niciei meu curso de ciências contábeis na Anhanguera unidade de Utinga no ano de 2018. Conclui o 1 semestre, mas a faculdade não lançou minhas notas, com isso, estou impossibilitado de retomar meus estudos, pois não consigo comprovar que cursei o 1 semestre. O mais engraçado é que eles lançaram as minhas notas do 2 semestre sem qualquer problema, mas como posso ter cursado o segundo sem ter passado pelo 1? A única nota que tenho lançada do 1 semestre é do projeto de vida, mas em relação as demais notas, nada foi lançado. Enviei email na época para o coordenador do curso, mas nada foi feito. Marquei agendamento pessoal, conversei com ele a fim de resolver a situação. O mesmo disse que lançaria minhas notas, mas até hoje não foi resolvido. Lamento ter que recorrer ao reclame aqui, mas é o único meio de conseguir uma resposta por parte da faculdade. Seguem anexos que comprovam o que reclamo. Aguardo um posicionamento para podermos resolver o mais breve possível.
Olá, Anhanguera tudo bem ?
Vocês acabaram com a minha vida social !
Com 18 anos iniciei um curso de sistema de informação , no mesmo ano fui fechar e negaram o trancamento , por eu ser aluna Fies . Hoje estou com 4.890 de dívidas impagáveis (eram “18 mil” segundo vocês .
Hoje estou com 24 anos , totalmente impossibilitada de comprar qualquer coisa , na época eu mal trabalha , as condições financeiras da minha família deteriorou e a única solução foi largar os estudos e trabalhar , a realidade de muitas pessoas pobres e negras como e a única oportunidade de vida vocês me tiraram .
Eu não me dou o luxo nem de ter uma tv em casa , e aí me diz pago uma dívida que vocês jogaram na minhas costas ou me sustento ?
Eu aguardo de coração uma responda , vou processar vocês por danos morais .
Eu não sou aluno da Anhanguera e estão me cobrando um valo de R$ 3.560,00 sendo que eu não terminei nem o ensino médio e nunca nem finalizei a matrícula na instituição. Como que estão me cobrando sendo que não frequentei a instituição, não levei nenhum documento e não assisti nenhuma aula?
Prsdima empresa!Essa Inhanguera colocou meu nome no Serasa de forma indevida. Estou acionando a justiça.
Eu não sou aluno da Anhanguera e estão me cobrando um valo de R$ 741,96 sendo que eu nunca nem finalizei a matrícula na instituição. Como que estão me cobrando sendo que não frequentei a instituição, não levei nenhum documento e não assisti nenhuma aula?
Estou a mais de 30 dias tentando tenegociar a matrícula da minha esposa e nao aceitam ..o valor q eu posso pagar .. estou desempregado fevido a pandemia , minha esposa esta com o salario reduzido trabalhando em casa …e querem 4000 de entrada e nao melhoram a entrada de jeito nenhum .. nao e possivel nao ter ninguem q podsa melhorar isso olha o momento em que vivemos muito triste isso
Prezados!
Já entrei em contatos em diversos telefones, preciso do meu histórico URGENTE, pois a unidade onde eu estava fechou e ninguém consegue me auxiliar.
De junho de 2019 e até hj 08/10/20 será que não é tempo o suficiente para mandar o meu certificado de conclusão do curso que cursei
estou pensando em processar a anhanguera pois conclui o curso junho de 2019 e até hoje 08/10/20 ligo,mando mensagens,eles abrem chamado. mas nunca resolve nada sendo que eu não tenho nem uma pendencia, tenho atestado de conclusão e histérico, mas o atestado não querem me dar, paguei tudo que era pra pagar assinei ata, fiz tudo, acho que já aguentei de mais e não da mais!.
Boa tarde, tudo bem?
Realizei a minha matrícula no formato EAD no final do mês 08 com um consultor pelo whatsapp, o mesmo me informou que após lançar a matrícula me encaminharia o manual (o que não foi feito), tive que dar um jeito de conseguir acessar sozinha, precisava de ajuda para cancelar a minha prova pois fazia 2 dias que tinha acesso ao sistema e o mesmo não se importou em me ajudar (visualizava e não respondia). Perguntei a ele quando vencia minha primeira parcela e foi dito que seria em OUTUBRO, quando entro no site tenho uma surpresa a primeira parcela vencida com juros, e não estava no valor que foi combinado quando me foi apresentado o curso. Gostaria de algum retorno por parte da faculdade. Pois tento entrar em contato diz que minha matrícula não existe.
ola boa noite sou ezequiel estudante logistica semipresencial faculdade anhanguera jpoinville sc. venho ate aqui reclamar referente a meu nome esta errado no portal desde quando fiz a matricula uma funcionaria incompetente mesmo com documento em maos ainda foi capaz de errar o nome,ja reclamei varias vezes na secretaria da unidade sempre falam que dentro de 48h vai ser corrigido,mas essas 48h nunca chegam. agora to ai iniciando um novo semestre fui abrir o portal nome continua errado. gente por favor alguem ai. resolve isso
aguardo retorno
Em 2015 Eu me matricule em psicologia conclui 1 ano de curso por motivo de trabalho não consegui concluir o curso, então pedi o trancamento da matricule em outubro, o pessoal da secretaria me informou que eu não poderia fazer o trancamento que teria que aguardar o próximo semestre eu disse que nao iria participar das aulas e nao consegui fazer o trancamento, em janeiro retornei na faculdade e fiz o trancamento, agora estao me cobrando $9.000,00 de uma divida indevido sendo que fui ate a faculdade e informei que não iria continuar, com desconto me deram uma proposta de 2mil
Tentei negociar dentro das minhas possibilidades eles não aceitam acordo, nao querem negociar não consigo telefone pra contato e meu nome esta negativado
Se me perguntarem sobre essa faculdade eu descrevo como falta de respeito, de compreensão com o aluno, descaso dos atendentes em geral secretaria e telefônico péssimo péssimo, eu tinha intensão de continuar mais nunca mais piso lá
O meu problema também é muito parecido com o seu. Cursei uma universidade na Bahia entre 2014 e 2015, mas tranquei porque não quis mais continuar e segundo eles, estava tudo certo. Hoje moro fora do Brasil e me deu vontade de olha meu nome no serasa, já que aqui não usamos CPF. Quando olho, vejo essa dívida de uns 16 MIL e uma proposta para pagar 2 MIL. Eu estou até agora sem entender e pesquisando o histórico da Anhaguera, são milhares de outras pessoas com o mesmo problema. Eu não vou dá um centavo nessa dívida até ser totalmente esclarecida e convencida porque claramente eles estão bastante errados.
A Faculdade de Sumaré – SP é a pior no quesito atendimento, uma pena pois tem excelente professores, mas devido ao atendimento alias a falta dele, faz com se torne péssima, quando me perguntam sobre a faculdade é exatamente isso que digo, e muitos desistem na hora. Tenho 4 números de telefones e 1 de watts e ainda assim não consigo atendimento.
Estou sendo cobrada por valores absurdos R$ 4,00 de 2012????
Voltei a faculdade para aproveitamentos de estudos online, paguei e tenho todos os comprovantes, finalizei meu curso em Dezembro 2019 ( ainda não recebi me diploma, devido ao cenário atual segundo informações da Anhanguera da cidade vizinha ), e estou sendo cobrada em mais Mil reais, sobre o que???? Ninguém sabe me informar, ninguém me atende e as cobranças são indevidas.
Mais uma vez decepcionada Com a Anhanguera, uma faculdade que infelizmente não pretendo mais estudar e nem indicar a ninguém!!
Acontece parecido comigo.
Eu não estou matriculada e estão me mandando cobranças. Para piorar, negativaram o meu none no SERASA…. Se não tirarem, vou entrar com processo contra vocês.
Está acontecendo o mesma comigo
Eu não estou estudando, e meu nome está no SERASA
Ligo lá pra saber o que e está acontecendo e ninguém me atende
Senda assim, vou procurar meus direitos
E vcs façam o mesmo
#vamosembuscadosnossosdireitos
Vc deve buscar seus direito, a inclusão indevida gera direito a indenização. Pode me chamar se quiser conversar sobre o ocorrido.
Fui contemplada com BOLSA INTEGRAL DO PROUNI no curso semi presencial de ciências contábeis da Faculdade Anhanguera de Santo Ângelo RS, deixei de frequentar as aulas pelo péssimo ensinamento da instituição, aí vim embora fevereiro de 2020 pra SC e antes disso fui no pólo pedi pra darem andando e trancar a faculdade e nem um retorno tive, nem mensagens, nem ligações e nem email e não assinei nada de rematrículas, porém agora estão me cobrando mensalidades de novembro e dezembro de 2020 sem eu ter assinado qualquer tipo de rematricula. Sei que A FACULDADE NÃO PODE COBRAR O ALUNO DE BOLSA INTEGRAL DO PROUNI EM NENHUMA HIPOTESE. Não fui informada em nenhum momento que a bolsa foi cancelada ou que a matricula foi renovada AUTOMATICAMENTE, e uma vez que eu não estava mais frequentando o curso ELES NÃO PODEM ME COBRAR AS MENSALIDADES, MESMO QUE EU TENHA PERDIDO A BOLSA por não estar mais frequentando as aulas. Como foi cancelado em 10/2020 e estão me cobrando mensalidades de 11/2020 e 12/2020 mensalidades essas que não devo como vou dever a bolsa é INTEGRAL. Exijo que a Anhanguera RETIRE meu nome dessa situação e CANCELE OS BOLETOS QUE ESTÃO ME COBRANDO POIS SE NÃO O FIZEREM, ENTRAREI COM RECURSOS JUDICIAIS E COM PEDIDO RE RESSARCIMENTO POR DANOS MORAIS POR ESTAREM FAZENDO ESSE TIPO DE DESCASO COM OS ALUNOS…
URGENTEMENTE PRECISO DE UM RETORNO POIS O VALOR COBRADO INDEVIDAMENTE É ALTO E ESTA COM JUROS…ME MANDARAM MENSAGEM SOMENTE EM FEVEREIRO DA TAL DIVIDA QUE NÃO DEVO A VOCÊS. REGULARIZEM ISSO PORQUE VOU ATRÁS DOS MEUS DIREITOS SEI QUE NÃO PRECISO PAGAR NADA POIS É BOLSA INTEGRAL.
Atenciosamente
Daiane Luz
Após formatura, em 2012 peguei meu diploma com todos as mensalidades em dia. Nos dias atuais estou sendo cobrada por terceiros (Malta) em débito relacionado à 2013! A unidade em que cursei ao menos atende ao telefone.
Gostaria de saber qual o e-mail da Reitoria ou da Ouvidoria desta faculdade. Estou solicitando informações e estou constantemente sendo enrolada pela coordenadora do curso via e-mail e funcionários da secretária ignoram os meus e-mails. Preciso falar com quem resolve a minha situação.
Estou desde junho esperando a resposta do aproveitamento de matérias e até agora nada.
Os atendentes não fazem questão de ajudar, se possível só enrolam abrindo chamado.
Vou entrar na justiça.
Eu tranquei minha matricula em 03/2016, porém a faculdade continuou emitindo cobrança, hoje estou com uma divida enorme e com meu nome incluido no serasa e sabemos muito bem que em casos de atraso no pagamento de mensalidades (escolas ou faculdades), não é cabível a inclusão (negativação) do nome do aluno ou de seus responsáveis junto aos cadastros de proteção ao crédito, configurando prática abusiva. A finalidade da prestação de serviço é social e não financeira, ou seja, é fornecedora de serviços educacionais e não fornecedora de crédito, portanto, ela não pode restringir o crédito.
A educação está inscrita na Constituição Federal como um direito social, um dever a ser garantido pelo Estado. Uma instituição de ensino privada auxilia o Estado na promoção desse dever. Ao levar o nome de um aluno ao cadastro restritivo de crédito, a instituição de ensino estaria cerceando o direito à educação.
O elo entre aluno e instituição de ensino é uma relação de consumo, portanto, regida pelo Código de Defesa do Consumidor – CDC, e este é uma norma de ordem pública e interesse social, sendo vedadas as práticas e cláusulas abusivas. Além disso, o CDC indica que as entidades que mantém cadastro de consumo possuem caráter púbico. Desta forma, no caso em concreto, percebe-se que o órgão que mantém as informações também se filia ao dever Estatal de garantir acesso a educação. A restrição quanto ao registro da inadimplência financeira não gera prejuízo para a instituição de ensino, que mantém assegurado o seu direito de vir a cobrar seus créditos pelas vias legais, mantendo assim o devido equilíbrio social.
Assim sendo, no meu entendimento, as instituições de ensino não estão legitimadas a promover o registro de alunos em cadastros restritivos de crédito, devendo ser responsabilizadas civilmente pelos danos oriundos dessa ação.
Portando, sei dos meus direitos e se meu nome não for tirado do serasa por divida da faculdade eu voiu entrar com um processa contra a instituição.
Estou no décimo semestre. Ia formar agora em junho. Devido a pandemia não formaremos. A faculdade não acatou o decreto que obrigava a volta dos estágios. As coordenadoras sempre dando datas vagas com prazos que não eram cumpridos apenas para “tentar acalmar” a turma. E agora estão chegando boletos de rematrícula sendo que meus 5 anos encerram agora em junho. Total falta de respeito pelos alunos. Quem está chegando agora não fiquem ainda dá tempo de trocar. Eu percebi tarde demais e não dava mais para trocar. Não indico essa faculdade nem para meu pior inimigo!
Tranquei a minha matrícula em 2018, fiquei com um débito que finalmente consegui quitar. Agora estou recebendo boletos de mensalidade, sendo que não sou mais aluna.
paguei minha matricula estou esperando o email de vcs , para enviar meus documentos pra vcs e nada , fiz minha senha não consta que sou aluno .
Eu não estou matriculada e estão me mandando cobranças. Para piorar, negativaram o meu none no SERASA…. Se não tirarem, vou entrar com processo contra vocês
Sou Lucas Guimaraes Clem e, infelizmente precisei abrir um processo na defensoria pública para conseguir, depois de inúmeras tentativas de pedidos de ajuda e de ter me humilhado várias vezes.
O processo se desenvolverá e eu fui orientado a pagar o reenvio dos meus dois últimos estágios que a Anhanguera não processou e de uma nota de um desafio profissional que a Anhanguera não lançou, ao passo de que, futuramente, serei restituído no processo aberto.
Como faço para pagar essa recuperação?
Contato: 21976065427
Eu estou na mesma situação de muitos tranquei a faculdade , e eles continuaram gerando boleto , eu sequer sabia , pois até a minha saída estava tudo ok conforme me disseram, depois de um tempo começaram a me ligar incessantemente em todas as horas e dias até finais de semana, cobrando uma dívida de 14 mil reais, eu deixo bem claro para anhanguera de merda , EU NÃO VOU PAGAR ESSA MERDA , A INCOMPETÊNCIA É DE VCS NÃO MINHA, e reforço que irei processalos por importunação e cobranca indevida além de impedir meu crédito coisa que faculdade não pode fazer pois não é instituição financeira , me aguardem perdi minha paciência.
Cobrança indevida.
Fiz a transferência de campus e posteriormente silicitei o cancelamento devido a problemas financeiro, o cancelamento foi realizado, tenho número de protocolo e a informação de cancelamento no próprio site, agora estão me cobrando sem eu nunca ter ao menos entrado em sala de aula e para pior protestaram meu CPF, quero uma solução urgente, pois essa ação indevida está me causando prejuízos.
Anhanguera colocou meu nome no Serasa . Paguei pra fazer a prova do vestibular não fiz a prova e não levei meus documentos. Sendo que me matricularam sem eu saber, quando fui ver estavam me cobrando como eu estivesse cursando.
Aconteceu exatamente o mesmo comigo, eles estao me cobrando por um curso onde eu nunca nem fui, nao me matriculei nem nada, eles não tem um documento com meu nome ou minha assinatura
Não estou matriculada, e estão me mandando cobranças indevidas. Como posso resolver isso…
Estou matriculada sem nem saber.
Cursei o primeiro ano de Psicologia na FAC 3 em Campinas, depois não renovei minha matrícula para o segundo ano, isso foi no ano de 2016,agora fui negativa com mensalidades de 2019. Gostaria de ter uma explicação, pois está me prejudicando demais!
Moça entra em contato comigo? Fizeram o mesmo comigo e eu não sei o que fazer
aconteceu a mesma coisa, só que nem o vestibular cheguei fazer, nunca fui, nunca assinei nada..
como vc conseguiu resolver isso?
porque nao consigo nenhum telefone, nao consigo entrar em contato com ninguem
Em relação a analise curricular ainda nao trnho nenhima.posiçao essa situaçao ja esta ha quase 3 meses
eles fizeram a mesma coisa com a minha namorada, colocaram uma coisa e fizeram outra… nem o vestibular ela fez, só queria saber quanto de desconto teria com a nota do enem…. vergonha de instituição!!
fizeram a mesma coisa coisa, e estou tentando contato a 3 dias e nada.
Paguei a matrícula para um curso que me escrevi em EAD, e como não fechou turma o curso não vai ter, para que eu seja reembolsada com o valor da matrícula fui informada pela instituição que preciso autenticar documeto em cartório? Como assim? A instituição que erra não facha turma, e eu tenho que ficar correndo atrás de documentos? Eles vão me reembolsar com estes gastos também? Eu não tenho tempo para ficar fazendo isso como já informei.eu só quero o meu reembolso do valor da matrícula nada de mais só quero o meu direto.
Fiz a Matricula em psicologia e veio a pandemia, agora quero cancelar a matricula e não consigo falar com ninguém. Se alguém ai conseguir digo, se acontecer o milagre de conseguirem falar com esses mercenarios e picaretas dessa porcaria de ANHANGUERA por favor me avisem. Meu zap 14 991627544 , boa sorte amigos
Estou desde agosto 2019 tentando contato com todos os canais possíveis da anhanguera e nada.
A falta de rspeito dessa faculdade com os alunos é surreal!
Fiz um inscrição oline e o vestibular online e ainda nem consegui levar meus documentos na faculdade.
Devido a pandemia não tenho condiçoes de mater a faculdade, porém està sendo um pesadelo pra eu trancar.
A Unidade está fechada, eles não atendem o telefone, o número de reclamação diz que foi desativado, já enviei vários emails e NADA DE RETORNO DELES.
ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR EM ESPECIAL NESSE MOMENTO DE DIFICULDADES.
Estou passando pela mesma coisa , em 1 mês eu já tenho 3 boletos sem nem ter acesso a nada
Eu fiz a matrícula no final de março, consegui ter retorno deles hoje para conseguir acessar o ava, minha prova será amanhã e nem sei a matéria, se precisar de recuperação terei que pagar. Deveria ter CANCELADO. Essa instituição nunca atende quando ligo e uma vez ou outra retorna sendo que na maioria das vezes os atendentes nem sabem como resolver seus problemas.
Como se não bastasse, meu boleto está com valor maior que o combinado.
Eu quero falar com eles para cancelar meu curso e não consigo, de novo. Talvez daqui um mês eles retornem.
Me matriculei na anhanguera comecei a estudar menos de um mês não consigo mais ter acesso a o portal para estudar e nem um esclarecimento por parte da instituição acho que fiz uma má escolha….
Tive mesmo problema em 2017 . como sempre em todo semestre essa porcaria de Sistema fica fora do ar. Fiquei semestre todo sem estar com nome no sistema e minha minhas avaliacao nao foi lançada no sistema. Resumindo perdi o semestre e todo dinheiro investido FIES 100 % do semestre. Procurei admistracao onde foi orientado aguardar pois eles iriam ajustar minhas notas no sistema. Ate agora nada perdi tempo e muito dinheiro e ate hoje aguardo retorno
Boa noite
Já pedi o trancamento via telefone e também pôr aqui e ainda está havendo cobraanca. Essa cobrança é indevida. Eu já fui a instituição e também tentei pelo telefone 30034030 e não consigo obter um diálogo com a instituição!!!! Caso ainda haja cobrança vamos resolver isso na justiça pq eh impossível eu não cursar nenhuma aula nem mesmo on LINE pq não foi liberado meu aproveitamento de materias e mesmo assim estou pagando seus meses de curso???? NUNCA TIVE AULAS E PAGUEI UM S EMESTRE INTEIRO INDEVIDAMENTE E AINDA ESTA VINDO MAIS COBRANCA????? O TRANCAMENTO FOI PEDIDO VIA EMAIL DIA 25 DE MARCO AINDA!!
Olha sinceramente achei que fosse somente com a ANHANGUERA DE ALVORADA RS, mas não que vergonha não responder a nem um e-mail, telefone, wathissp em geral porque na hora de vender os planos e na mesma hora e agora em plena pandemia global se negam a dar uma resposta eu estou indignada e desapontada com esta instituição…
Boa tarde fiz em 2019 paguei minha matrícula no curso letra semi presencial só que eles disseram que não tinha formado turma. Pedir meu reembolso da matrícula só que nunca me reembolsaram deixei até de mão. Fui consulta meu nome no Serasa e estava meu nome sujo cobrando 3 meses de débito sendo que o curso nunca existiu e nunca assinei nenhum contrato com eles. Estou tentando ligar pra resolver e não consigo. Vou procurar meus direitos na justiça por estou sendo prejudicada injustamente, já falei com advogado ele já vai entrar com uma ação contra esta instituição.
Achei que eu era um dos únicos com reclamação contra a instituição mas percebo que não estou sozinho, vejo uma falta de respeito tão grande com o cliente logo uma instituição com nome tão grande na praça fazer tanta palhaçada com clientes e alunos, aproximadamente 1 mês atrás entrem em contato via Facebook apenas para solicitar um desconto na mensalidade devido esta pandemia , o que eu queria era tão somente um desconto nada mais, mas pegaram meus dados e até agora não me retornaram, vou ver se mesmo sendo aluno e estando matriculado consigo entrar com processo.
Eu tambem fui consultar meu nome no serasa e apareceu uma pendencia desde 2017, sendo que nunca assinei contrato nenhum com eles.
Eu terminei meu curso de serviço social em 2012 maias não tive chance de fazer o estágio agora que sou professora aposentada pelo Estado tenho tempo de sobra mas as vezes que eu já fui até a universidade para resolver esse problema acabei não resolvendo fiz outro vestibular os professores da universidade são maravilhosos mais quem atende a gente trata a gente igual uma retardada , e muitas vezes a gente sai de lá sem saber o que fazer no meu caso eu só quero receber meu Diploma mais para isso preciso entrar novamente na universidade fazer o estágio e vê se aumentaram mais alguma coisa no currículo é só isso é tão simples é só treinar os colaboradores que atende as pessoas que vão buscar por informações.
Já tentei entrar em contato e não consegui,fui aluna aqui em Caruaru,desde 2016 e até hoje não recebi meu diploma.
Estou tentando contato com a Anhanguera para solicitar um informe para declaração de imposto de renda e lão consigo nem pelo telefone nem pelo portal do aluno.
Estou a mais de uma semana esperando uma resposta do SAC sobre uma reclamção de venda de serviço inexistente e ludibriação e não consegui obter nenhuma resposta, nem de SAC, nem da minha unidade da anhanguera e nem mesmo da coordenadoria de curso, portanto entro em contato novamente pois já desisti da instituição e quero somente um histórico escolar superior com relação de notas,carga horária, período cursado e carimbo/assinatura do responsável da secretaria de controle de registro acadêmico da instituição, o qual não tenho acesso pelo meu portal do aluno pois meu reaproveitamento de matérias também solicitado em fevereiro que não foi realizado. Cursei 6 semestres na anhanguera e não tenho no meu portal nada. Não estou pedindo nada de mais, quero apenas os documentos aos quais tenho direito.
Olá!Preciso urgentemente da resposta da Anhanguera Unidade Niterói. Encaminhei meu histórico escolar para análise e até hoje não recebi nenhuma informação. O boleto de abril ja foi gerado e ainda não uma posição da faculdade. RESSALTANDO QUE NAO TENHO ACESSO AO ESPAÇO DO ALUNO E CERTAMENTE ESTOU PERDENDO MATÉRIAS ONLINE.O time de consultores de vocês é péssimo. Preciso de uma posição.Grata.
Oi Ana Paula, alguém conseguiu te dar alguma resposta? Precisava entrar em contato com a filial de niterói também.. deu certo?
Bom dia!
Me Chamo Tairon de Melo Guedes Regis, Poderiam por favor informar um telefone para contato direto com o SAC da instituição ou a ouvidoria ?
Preciso fazer uma denuncia urgente e se não for respondido irei direto ao Procon da cidade de Macaé Rio de Janeiro.
At,
Tairon Regis
Bom dia! Me chamo Isabella Cristina, e ingressei na faculdade Anhanguera de Campinas – Unidade 4, no primeiro semestre de 2016 para cursar Engenharia de Produção.
Por decorrência de diversos acontecimentos, como por exemplo : Confusão na minha grade Universitária, a faculdade colocou dependências em matérias que eu ainda não tinha cursado e em matérias que tinha passado, foi dado aos alunos provas que não era equivalentes com os conteúdos passados ou com o ambiente virtual, além disso, sempre que precisava de informações da secretaria ou do financeiro não as tinha e por fim, não tinha todos os professores e necessários.
Eu optei por trancar a faculdade em Janeiro de 2020. Contudo, na data de 24/03 recebi um comunicado de que devo a quantia de R$ 15.000,00 com o vencimento de boleto para a próxima semana, dívida essa que desconheço. Na referida instituição tinha 100% de bolsa pelo PROUNI e não tenho nada em haver, solicitei meu trancamento de matrícula, pois retiraram a minha bolsa sem nenhum aviso prévio e nunca recebi nenhuma advertência do PROUNI para que isso acontecesse no começo do semestre letivo, onde não me foi informado nenhuma dívida e nesse curto período de tempo de acordo com a minha mensalidade/semestralidade é impossível existir dívida nesse valor. Essa atitude é de extrema má fé e abusiva, a ameaça de negativação de nome é no mínimo inescrupulosa e o transtorno causado à mim desnecessário, se estivesse falando em uma instituição honesta.
È simples pessoal, ENTRAR NA JUSTIÇA! mediante a todos os comprovantes que temos, cada um com a sua queixa de péssimo atendimento ou retorno, meu caso em especifico é a faculdade me cobrar duplamente mensalidades já pagas, negativando meu nome e eu de posse de todos os comprovantes.Outra coisa, vamos colocar a boca no trombone em redes sociais, para que outras pessoas não sejam lesadas como estamos sendo.
Estou muito triste com essa instituição.
Me formei em 2019 agora em março me enviaram uma msg falando que eu fui reprovada.
Estou esperando até agora alguém entra em contato com migo.E que tenho mensalidade pra pagar.
Prezados senhores.
Sou aluno do décimo semestre de Engenharia Elétrica (250189313861) da Universidade Anhanguera – Unidade Taguatinga Facnet Brasília DF.
Na grade atual faltam apenas 8 matérias para formar. Entretanto, a Universidade não disponibiliza essas disciplinas, INVIABILIZANDO A CONTINUAÇÃO DA MINHA GRADUAÇÃO.
Reiteradamente, solicitei junto a diretoria da Universidade Anhanguera, uma solução com a inclusão das disciplinas, na modalidade presencial, semi-presencial e em último caso em EAD.
Ainda assim, desde fevereiro não tenho qualquer retorno da instituição.
Registro aqui as disciplinas que faltam para concluir o curso, na expectativa de poder contar com o apoio institucional do RECLAME AQUI, são elas:
Geometria Analítica e Álgebra Linear – 80h
Fundamentos de Hidrostática e Calorimetria – 60h
Mecânica Geral – 60h
Equações Diferenciais e séries 60h
Fenômeno de Transporte – 60h
Processamento Digitais de Sinais – 60h
Sistemas Digitais II – 60h
Teoria de Controle Moderno II – 60h
A minha preocupação é não formar dentro do período previsto: visto que a previsão é de me formar esse semestre, ou seja até junho/2020. Onde completarei 5 anos de curso, todo esse período sem trancamento.
É estranho a forma como a Universidade vem reagindo e conduzindo meus pedidos.
O sentimento que eu a instituição não se preocupa em atender e cumprir com a programação apresentada e nem leva a sério a continuidade do meu curso, recaindo somente a mim, na qualidade de aluno, o prejuízo em não formar.
Eu sinceramente não entendo como uma Instituição de Ensino pode ser tão confusa e desorganizada. Desde junho de 2019, passo mais tempo na Coordenação do curso, do que na sala de aula, visto que, além do registro pessoal sobre os fatos, também enviei diversos e-mails sem qualquer resposta e solução.
Informo ainda, que em meio a todos esses problemas de grade curricular, o valor do curso subiu de modo que para honrar o compromisso e continuar no curso, vendi meu carro. Para piorar, estou correndo o risco de perder uma proposta de emprego visto que não poderei apresentar o Diploma de conclusão do curso de Engenharia Elétrica.
1 – Sou plano de estudo
2 – Não recebi os boletos de setembro a dezembro/2019, fiz diversas reclamações de forma on-line pelo portal e também presencial. Fui informada que o valor da primeira mensalidade superou os demais débitos. Tenho print´s de conversas a respeito (em anexos) .
3- Em 27.12.2019 – Registrei pelo portal, que não havia nenhum boleto para pagamento de mensalidade e nem da rematricula. O boleto de janeiro aparecia não permitia a geração do mesmo para pagamento, inclusive os valores eram alterados. Esta situação perdurou até 07.01.2020. Retirei pelo portal a Declaração Anual de débitos do primeiro e do segundo semestre de 2019. (também em anexos).
3 – Para minha surpresa e espanto em 08.01.2020, foram gerados 3 boletos que estão em aberto do exercício de 2019, que não concordo devido as explicações que recebi anteriormente. O central ficou de me passar um e-mail em 10.01.2020 sobre as analises. O que não ocorreu até o momento.
4 – Em 08.01.2020, também começou a apresentar no portal o boleto do mês de janeiro, mas não permite a geração, com a mensagem “Erro na geração do carnê: Erro ao gerar o carn? para o alucod 1698664 e espcod 17224.
5 – E o pior de todos os erros da faculdade é que fico recebendo e-mail da faculdade ” Prezado(a) Aluno(a) Eliete Machado,
O seu boleto de rematrícula já venceu, o início das aulas estão batendo na porta. Garanta o seu nome na lista já no primeiro dia de aula 17/02. Pague sua rematrícula até 20/01 e evite transtornos futuros quanto a sua vida acadêmica. Aproveite o novo canal exclusivo para negociação de débitos com rematrícula: https://www.digicobedu.com.br/login;jsessionid=3B8DE74F1DB7D8868A7039987D30B949
Ou, caso prefira, pode solicitar proposta apenas respondendo este e-mail! Estamos aqui para ajudar você e desejar um retorno tranquilo, pois acreditamos em você”
A resposta que recebi “Ano passado o faturamento do seus boletos, foi finalizado quase no final do semestre, nisso deixado os boletos abonados, para não haver cobranças altas, ou incomodações com ligações.
Seu semestre em 2019.2 ficou equivalente o valor de R$ 2519,27. Uma parte você já efetuou o pagamento, e a outra ficou em aberto. Podemos fazer o parcelamento dos boletos em aberto, para não ficar pesado para você” Para resumir tive que pagar para efetuar a matricula .”
Agora devida a incompatibilidade com a coordenado do curso, insatisfação com a demora para disponibilizar atividades online no portal, condução dos problemas gerados devido ao COVID-19 , quero trancar o curso e acho meu direito ter o valor exato que devo pagar mas esta difícil obter esta informação. Aguardo
Estou a mais de 6 meses tentando concluir meu MBA – Marketing e Vendas pela Anhanguera, o Polo de Alvorada RS, foi trocado e continua da mesma forma, por ultimo no dia 11/03 enviei meu requerimento para o Coordenador do Polo Sr. Tiago Munhoz, que informou que o retorno será por e-mail, quanto tempo tenho que esperar pela Anhanguera já que seus representantes não conseguem me informar uma data.
meu RA- 8790826919, qual o posicionamento da faculdade??
Oscar Bastos
Eu, Gabriel Rodrigues Maeta, RG 40373761-8 – SSP-SP, CPF 410368208-66, residente á rua valentim amaral 330, bairro santa cruz, são pedro – sp, declaro que me matriculei no curso de engenharia da automação ( mecatrônica ) na Faculdade Anhanguera, Piracicaba – SP. em 2013 ( 2º Semestre ). Cursei 2014 ( 2 Semestres ) e 2015 ( 2 Semestres ). Portanto, cursei 5 semestres. Suspendi o Fies em 2016, por problemas de trabalho, mas em 2017 logo no início do ano quis voltar ao estudo, mas não havia turma de Engenharia da Automação. A secretaria me disse que eu poderia me transferir para Engenharia Eletrica, fiz a matricula, mas logo me telefonaram que n]ao seria possível. Portanto estou sem estudar, vivendo de bicos e não vou conseguir pagar essa faculdade. Fui várias vezes ai porque telefone não atendem na secretaria. Pessimo atendimento também na secretaria, nao sei mais o que fazer.
Minha filha depende de uma simples declara desta escola , e até o momento não conseguimos. Vai perder o emprego pq a escola não atende telefone , e não responde nada.
Pessimo atendimento, não atendem o telefone! E na questão de central de estágios, demoram muito para assinar o contrato já faz mais de 20 dias que o contrato foi enviado via email, pois meu curso é EAD, para a faculdade da unidade de Guarulhos, depois de mais ou menos 10 dias sem resposta eu tive que ir lá ( 02/03 ) para a moça me dizer que não receberam, consegui o print de que o CIEE mandou sim para eles, então tive que voltar na faculdade (03/03) e mostrei pra moça e ai ela achou, ela me falou nada com nada e depois disse que o CIEE teria que fazer alterações no contrato, só que o CIEE no mesmo dia já arrumou. E somente ontem (09/03) ela veio me avisar que o documento foi recusado porque não foi feito as alterações, porem foi feita no mesmo dia!!!
Entro em contato devido varias tentativas de solucionar o meu problema porem como sempre sem exito devido a falta de comprometimento da faculdade para com os alunos , foi aberto vários chamados e nada foi resolvido , me ingressei na faculdade quando a mesma ainda era anhanguera com a proposta de cursar ciências contábeis porem a mesma não tinha o curso. a qual foi ofertado para mim e para mais 5 alunos que poderíamos começar a cursar o curso de economia a qual o mesmo seria a mesma grade de administração e contábeis e que no próximo ano 2018 teria o curso de contábeis onde teríamos que fazer somente a migração do mesmo , e com essa proposta aceitamos , no ano seguinte eu Gleiciene por motivos pessoais nao pode voltar no inicio do ano. por volta de maio procurei a unidade para voltar e por orientação da faculdade pois ja teria perdido provas seria viável voltar no próximo semestre e me informou que a grande havia mudado questionei sobre a minha situação e a responsável pelo o polo informo que não mudaria nada na minha situação e que a equivalência do curso seria feita da mesma forma , pois foi o que fico acordado e prometido pelo o polo não so para mim como para demais colegas e que eu nao seria prejudicada pois o curso de economia foi descontinuado e eles nao teria a opção de me oferta o mesmo de toda forma mesmo se caso eu desejasse , e assim voltei no meio do ano mais no incio de 2019 verifiquei que nao foi comprido o prometido e assim acionei o polo por inúmeras vezes onde a própria coordenadora esta ciente do combinado feito com nossa turma e ciente que a conduta de voceis comigo não esta correta , foi aberto o ultimo chamada no dia de hj com a intenção de resolver o problema ja que a mesma alega que o erro foi da responsável na época que pediu o reaproveitamento das matérias do curso de encomia sendo que o correndo teria que ter sido feito a EQUIVALÊNCIA , caso na o seja resolvido ja estamos tomando medidas legais juntamente com provas e testemunhas que isso foi o combinado e todas as decisões tomadas foi por orientação do próprio polo e cientes da minha situação , ja estou com advogado a frente aguardando a reposta do chamado CS2109712, caso nao seja resolvido entrei com ação e juntamente com o Procon, desde ja agradeço.
Me arrependo MUITO de ter essa escolhido Instituição para cursar uma faculdade. Estão me cobrando um juros absurdo, fora do normal mesmo!!
Meu nome é Tamires escolher a faculdade anhanguera para cursar fisioterapia, mas nunca imaginei tanta dor de cabeça, tiver que mudar de cidade e tranquei o curso, agora estão me cobrando mensalidade atrasadas e transferência de curso, histórico escolar, juros absurdo, fora do normal, estou desempregada não sei oq fazer, alguém pode me ajudar!!
Boa tarde a todos a minha insatisfação é que o atendimento dos funcionarios da faculdade Anhanguera isto se podemos chamar de faculdade.Eu estou com um problema desde o mês 05 de 2019 e as aulas da minha filha irá iniciar no dia 17/02/2020 e até o momento não conseguir fazer a rematricula da minha filha.
Fiz o pagamento do boleto enviado pelo site a faculdade diretamente no Banco Itau foi descontado da minha conta e a instituição não recebeu a quantia paga e debitada em minha conta, a faculdade me informou que não foi pago o boleto do mês 05/2019, então fui ate o banco e descobrir que o boleto que a faculdade me enviou e que eu paguei era de ua empresa de cartão de credito.
Isso se chama fraude . 11966524462 .
Boa tarde a todos a minha insatisfação é que o atendimento dos funcionarios da faculdade Anhanguera isto se podemos chamar de faculdade.Eu estou com um problema desde o mês 05 de 2019 e as aulas da minha filha irá iniciar no dia 17/02/2020 e até o momento não conseguir fazer a rematricula da minha filha.
Fiz o pagamento do boleto enviado pelo site a faculdade diretamente no Banco Itau foi descontado da minha conta e a instituição não recebeu a quantia paga e debitada em minha conta, a faculdade me informou que não foi pago o boleto do mês 05/2019, então fui ate o banco e descobrir que o boleto que a faculdade me enviou e que eu paguei era de ua empresa de cartão de credito.
Isso se chama fraude . 11966524462
Prezados, não tenho mais palavras para descrever a minha insatisfação com está instituição que paguei todo um curso tecnólogo e, por conta de terem adulterado meu portal, não consegui concluir o curso.
Estou desde meados de agosto do ano passado, quando eu estava prestes a terminar meu último período do curso de tecnologia em RH, faltando apenas duas matérias, tentando de várias formas solucionar esse problema, seja pessoalmente, e-mail, whatsapp, telefone e etc. Mas nenhum funcionário me deu uma solução. Isso quando me atendem.
Estou prestes a acionar a instituição na justiça pelo prejuízo que me causou moralmente, visto eu ter perdido oportunidades profissionais. Eu só não estou pagando a faculdade além do previsto porque eu tranquei minha matrícula de um curso que eu já deveria ter terminado. Ou seja, ainda estaria pagando mensalidade de um curso que eu fui impedido de cursar. Esperei cerca de 4 meses pagando e não atualizaram meu portal e sumiram com o conteúdo que eu já tinha feito até provas no Pólo e tinha sido aprovado.
Meu telefone está disponível e meu email também.
Em suma, estou abismado pelo tamanho descaso com um cliente, jamais visto antes.