A Fiat, uma das marcas de maior reconhecimento da indústria automobilística, tem uma história rica e influente que se estende por mais de um século. Fundada no ano de 1899 em Turim, Itália, por Giovanni Agnelli, a Fiat de forma muito rápida se tornou um dos principais fabricantes de automóveis do mundo.
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Neste post você confere os telefones de contato da Fiat e os canais de comunicação com a Fiat ouvidoria para que você, cliente da marca, possa abrir o seu protocolo de reclamação de forma simples e rápida.
Desde o seu início, a Fiat se destacou por sua inovação e compromisso com a engenharia automobilística. Assim, vale destacar que a marca é muito empenhada em assegurar um serviço de qualidade aos seus usuários, sendo assim, a empresa dedica-se e possui canais de comunicação e ouvidoria exclusivos para lidar com queixas e reclamações de seus consumidores.
Fale conosco, SAC e atendimento Fiat
Quando você se torna um cliente da Fiat, passa a ter à sua disposição diversos canais de comunicação da empresa, para que diante de algum problema, você possa estar contatando a empresa e assim expor suas dificuldades em relação ao serviço prestado pela montadora.
Dessa forma, você pode contatar a Fiat através dos seguintes telefones de contato:
- WHATSAPP FIAT
- Entre em contato pelo WhatsApp (31) 2123-6000
- TELEFONE
- Ligue agora:
- 0800 707 1000
- CONFIAT
- Ligue agora:
- 0800 707 1000
Ouvidoria da Fiat
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A ouvidoria é um canal de atendimento que se enquadra na modalidade de segunda instância. Ou seja, é o canal no qual o cliente pode recorrer para ter a sua solicitação atendida quando, ao ter contatado a Fiat através de seus canais de atendimento tradicionais, não teve as suas necessidades devidamente resolvidas.
Assim, o cliente Fiat deve contatar a ouvidoria da empresa quando um atendimento não foi resolvido dentro do prazo estipulado pela empresa ou quando sua demanda não foi solucionada através dos demais canais de comunicação da montadora.
Dessa forma, muito embora a Fiat não tenha um canal de comunicação especialmente dedicado à ouvidoria, o cliente da montadora pode enviar um e-mail para a Fiat e expor a sua demanda através do link:
https://crmfcalatam.my.site.com/selfservicebr/s/submit-request-fiat
Chat da Fiat
Para facilitar o seu relacionamento com o público consumidor, a Fiat disponibiliza a opção de atendimento através do chat, onde, de forma muito simples e intuitiva, os clientes da empresa podem estar acessando o canal de atendimento e entrar em contato com a empresa para expor a sua demanda.
Você pode acessar o chat através do WhatsApp por meio do link:
Portal de reclamação da Fiat
Em nosso país, a Fiat é líder de marcado desde 2021, demonstrando o quão popular a montadora é em nosso país. Com isso, podem surgir possíveis reclamações de seus clientes e usuários que buscam os canais de atendimento da empresa para exporem seus descontentamentos ou dificuldades em relação ao serviço disponibilizado pela Fiat
No entanto, vale destacar que a empresa possui sério compromisso com o seu público consumidor, empenhando-se constantemente na busca por melhorias em seus serviços e atendimentos.
Com isso, o cliente Fiat possui à sua disposição diferentes canais de atendimento e um competente time de colaboradores empenhados em, junto ao cliente, encontrar a melhor solução para a sua demanda e necessidade.
A Fiat possui um excelente índice de soluções de reclamações de seus consumidores, sendo, inclusive, uma das empresas com a melhor reputação no quesito, destacando-se por seu compromisso para com o público consumidor.
Dessa forma, apesar dos possíveis empecilhos que os clientes da Fiat podem encontrar ao usufruírem dos serviços disponibilizados pela montadora automobilística, e empresa dedica-se a sempre encontrar uma solução que atenda à necessidade de seus clientes, consolidando-se como uma das melhores empresas do ramo automobilístico do Brasil.
Assim, para abrir um protocolo de reclamação da Fiat, você pode contatar os canais de comunicação oficial da empresa e expor a sua demanda. O tempo de atendimento e resolução do problema podem variar de acordo com a necessidade do cliente.
Dessa forma, você cliente da Fiat pode contatar a empresa através de seus canais oficiais de comunicação ou ainda enviar um e-mail para a montadora. Todo o passo a passo para abrir o protocolo de sua reclamação é essencialmente simples, possibilitando que você exponha o seu descontentamento e contate a empresa para encontrar uma solução para a sua demanda.
Eu comprei o meu carro Fiat Pulse 1.0 turbo 0km no dia 10 de janeiro. Desde então, nove protocolos já foram abertos, das mais de dez vezes que o câmbio travou e me deixou em situação de risco.
O último protocolo foi aberto em menos de 24 horas do anterior. Nesse ínterim, perco horas de trabalho, gasolina da locomoção, passo dias usando uber e tendo inúmeras dificuldades que um carro zero não poderia apresentar.
A assistência da fábrica é PÉSSIMA. No mínimo eles já deveriam ter notado o gritante fato de que o carro encontra-se COM DEFEITO e eles não estão conseguindo solucionar.
Desta última vez me foi oferecido um carro reserva que não compete ao carro que eu comprei, ou seja, mais um vez a empresa fez com que eu perdesse meu tempo, demonstrando a imensa falta de respeito com o cliente.
Eu espero que esse protocolo tenha consequência diversa daquela que a empresa tem com as reclamações registradas no Reclame Aqui, já que dessas, resulta em funcionários prometendo serviços que não são cumpridos.
Espero que a empresa faça o devido ressarcimento dos custos que estou tendo, bem como, de uma vez por todas, apresente uma solução para o defeito RECORRENTE.