A Dicico é uma rede de lojas de materiais de construção que está no mercado há mais de 100 anos, tendo sido fundada em 1918 por um imigrante italiano. O pequeno empreendimento, hoje, é um dos maiores no estado de São Paulo.
Ouvidoria Dicico
A excelência no atendimento e o preço baixo diferenciam a empresa no mercado de material de construção, que é muito competitivo. A Dicico é a varejista com o maior número de lojas no país. São mais de cinquenta unidades somente no estado de São Paulo, que se caracterizam pelo conceito de especialista em acabamentos, com foco em pisos, revestimentos, pintura, iluminação e utensílios para banheiros e cozinhas.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Dicico, disponibilizamos telefones, e-mail, contato com o SAC e outros canais de reclamações na Ouvidoria Dicico.
São diversos os benefícios oferecidos pela Dicico, que é uma das maiores empresas de materiais de construção que atua no mercado nacional. Conheça mais sobre a empresa no site oficial https://www.dicico.com.br/dicico-br/content/a350066/Bemvindo-a-Dicico.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Dicico
Ao se tornar cliente Dicico, você terá todo o suporte para um ótimo serviço de compra de materiais de construção, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Perguntas frequentes: a Dicico não possui um canal diferenciado para perguntas frequentes, mas todas as suas dúvidas poderão ser sanadas navegando pelo site oficinal acima informado. Caso não consiga resposta ao que procura, entre em contato através de uma dos canais abaixo. no lik https://www.dicico.com.br/dicico-br/content/a330002/Bemvindo-ao-SAC você encontra algumas questões que podem ser sanadas sem ter que entrar em contato direto com a empresa
Formulário: a Dicico não possui um formulário específico para atendimento e, portanto, você deverá entrar em contato através de outros meios de comunicação.
Televendas: 0300 0 342426 / (011) 3003 9188 (Whatsapp)
Lojas: através do endereço https://www.dicico.com.br/dicico-br/content/a350066/Nossas-Lojas você pesquisa a loja mais próxima de você e pode conferir o endereço de localização e o telefone para um contato direto.
Trabalhe conosco: se você também tem o objetivo de trabalhar na Dicico, existe um canal disponibilizado para este contato. Clique em https://www.99jobs.com/sodimac e verifique as vagas disponíveis.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica quase ao final da página principal do site oficial (https://www.dicico.com.br/dicico-br/content/a350066/Bemvindo-a-Dicico). Lá você tem acesso a diversas informações, inclusive o chat para enviar sua mensagem. Fique de olho também nas outras redes sociais que estão neste mesmo endereço.
O SAC Dicico oferece telefones e um e-mail para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
Telefones: (011) 3004 5678 ou 0800 7634622
E-mail: atendimento@dicico.com.br.
Telefone de Reclamação Dicico
Telefone, Email, Ouvidoria Dicico
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefones Dicico e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, o telefone para contato serve para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
A Dicico não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Dicico ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Reclamação Dicico
Como toda grande empresa, a Dicico também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviço de venda de materiais de construção.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Dicico estará pronta para rapidamente resolver.
Sou cliente da sodimac fernao dias sp, fui atendido pelo vendedor DEREK , fui muito mal atendido, fala Alto, um vendedor estupido, grosso, nao sabe falar a linguagem da sodimac e muito menos da gente consumidor, chegamos, quase, as vias de fato fatal, fui por ele distratado, xingado, eu diksse a ele que iria reclamar com a gerente Erica e ele disse FALEM COM QUEM VOCE QUISER NAO ESTOU NEM AI KARA, falei com Erika que disse que iria tomar as providencias, reclamei no SAC ou central protocolo 3193 falei com pamela disse que iria ver retornar e nada de ver e muito menos de retorno. Senhores, apos este conflito nunca mais voltei na loja e nunca mais comprei.
Péssima empresa. Não honra vendas. Fiz a compra, pagamento foi aprovado pela administradora do cartão. Depois enviam email avisando que compra foi cancelada e que era pra entrar em contato com administrador do cartão. O fiz, e tenho inclusive o código de aprovação. O cancelamento foi feito pela SODIMAC que mente ao enviar o email jogando a responsabilidade para a administradora do cartão. Essa loja provavelmente não tem o produto ou não quer honrar o frete que anunciou gratuitamente. Ao ligar pra reclamar, dizem que não podem fazer nada, que não tem acesso aos dados de segurança, etc, etc…. DESCASO E DESRESPEITO AO CLIENTE.
Comprei uma quantidade de material, piso,revestimento ,cimento, carrinho de mao, etc. Paguei o frete relacionado. Porém quando a maior parte do material ,pois foi entregue em duas vezes, na última tive q pagar uma pessoa por fora para q o material fosse descarregado, pois o motorista iria levar de volta se nao conseguisse alguém, ele estava sem ajudante. Pergunto: este procedimento está correto?
Realizei uma compra de piso, 166m2 por $10.590 em 17/01/2021, por se tratar de um pedido a previsão de entrega era para 16/03/2021 -Ok.
Próximo desta data entrei em contato e fui informado da nova data 30/03/2021.
Novamente próximo a nova data voltei a entrar em contato e novamente informado que a nova previsão era para 16/04/2021, claro que também não aconteceu.
Hoje, 19/04/2021 – Atendimento realizado pela Sra. Luna ( Protocolo N. 287865 ) fui novamente informado da previsão de 06/05/2021, sem o menor constrangimento.
Falta de respeito total dessa empresa, não respeita consumidor e a ninguém.
Não tem ouvidoria ou qualquer forma para uma reclamação decente, nem isso.
Certamente foi a última compra que fiz nessa rede muito incompetente.
Assim que possivel vou ingressar no juizado de pequenas causas pra buscar os meus direitos, já que eles não estão preocupado em atender ao consumidor!
Fiz um pedido grande de revestimentos e argamassas entregaram o revestimento não entregaram a argamassa e não consigo mais contato com o vendedor estou com a obra parada e irei representar juridicamente pois estou tento prejuizos
Fiz um pedido na Sodimac Dicico em 08 de janeiro 2021 referente uma cadeira. Previsão de entrega seria 3 dias úteis após o pedido. Hoje é dia 26/03/21 e até agora não entregaram e nem deram uma satisfação.
Ninguem sabe informar. Desrespeito total. Lembrando que sou cliente da Dicico faz muito tempo…
Já mandei e-mail e se quer tive resposta.
Onde posso buscar ajuda para ter o produto ou o meu dinheiro de volta?
Infelizmente o consumidor ainda é o maior prejudicado.
Fiz um pedido na Sodimac Dicico em 08 de janeiro 2021 referente uma cadeira. Previsão de entrega seria 3 dias úteis após o pedido. Hoje é dia 2/0/21 e até agora não entregaram e nem deram uma satisfação.
Ninguem sabe informar.
Já mandei e-mail e se quer tive resposta.
Onde posso buscar ajuda para ter o produto ou o meu dinheiro de volta?
Infelizmente o consumidor ainda é o maior prejudicado.