Ouvidoria Arezzo – Telefone, Reclamação
A Arezzo foi fundada fundada há 47 anos. Atualmente, ela lidera o mercado de varejo de calçados femininos fashion em toda a América Latina.
Ouvidoria Arezzo
A Arezzo foi fundada no ano de 1972, pelos irmãos Jefferson e Anderson Birman. Devido a competência e habilidade sempre presentes, hoje ela é a marca de varejo de calçados femininos mais importante de toda a América Latina.
Ademais, a qualidade da Arezzo pode ser atestada pelo seu vasto histórico de prêmios recebidos. Além disso, ela também está situada entre as marcas mais valiosas do Brasil, de acordo com o ranking da Isto É Dinheiro.
Caso haja alguma modalidade de intercorrência durante a aquisição e/ou uso da Arezzo, entre em contato o quanto antes com a Arezzo Ouvidoria. Desse jeito, suas demandas serão atendidas e o seu problema resolvido com a maior presteza possível.
A Arezzo já é uma marca consolidada no mercado nacional. Atualmente ela possui uma rede de franquias que é dona de mais de 356 lojas espalhadas em 180 municípios e pode ser encontrada em diferentes estados brasileiros. Com certeza sempre terá uma Arezzo perto de você.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Arezzo
A Arezzo é uma marca chique, fina e sofisticada. Todos os calçados comercializados são um verdadeiro sinônimo de bom gosto e qualidade. O requinte está evidente em cada detalhe, cada centímetro do sapato.
Existem produtos da Arezzo para diferentes situações de uso. Se você precisa de um calçado para diferentes locais e condições e contextos. Do dia a dia até momentos de festividade, certamente haverá um produto da marca que se encaixa nas suas necessidades, caindo como uma luva para você.
Lojas físicas: localize as lojas físicas da marca acessando esta página: https://www.arezzo.com.br/store-finder. Lá você pode descobrir qual é a loja da Arezzo mais perto você.
O SAC Arezzo deixa a disposição dos clientes e potenciais revendedores um conjunto de canais de atendimento, a fim de fornecer meios para que estes consigam ter as suas necessidades supridas.
- Endereço
Rod Governador Mario Covas, 3255, Armz 01 Sala 210. Bairro Padre Mathias, Cariacica. ES CEP: 29157-100
Telefone: (11) 2388-8220.
E-mails: https://www.arezzo.com.br/atendimento/?th=tag_menu&neoemaillo
Chat online: https://arezzo.neoassist.com/?th=chatarezzo.
Telefone de Reclamação Arezzo
Telefone, Email, Ouvidoria Arezzo
A utilidade do telefone Arezzo é inconstestável.Trata-se de um meio de contato que permite uma comunicação direta e imediata da empresa. Além disso, ao falar com um atendente pelo telefone, você vai conseguir entender melhor quem está por trás dos produtos e serviços prestados, o que faz toda a diferença;
A Arezzo não oferece uma ouvidoria direta. Todos os assuntos que precisarem ser tratados pelos clientes podem e devem ser feitos por meio dos canais de atendimento disponíveis. Elas são recursos valiosos, que permitem aprimorar a experiência de compra.
Você já comprou um produto da Arezzo antes? Se não, entre na página oficial da marca e passeie pelas diferentes categorias de itens. Um calçado é mais bonito que o outro e certamente muitos deles irão te agradar.
Reclamação Arezzo
A Arezzo é maravilhosa. A sua qualidade elevadíssima faz com que o número de consumidores aumente a cada dia que passa. Essa expansão do número de clientes é a prova de que a marca só oferece produtos de primeira linha.
Entretanto, toda companhia, por melhor que seja, está sujeita a equívoco em algum momento. A marca conta com a sua compreensão e com sua ajuda nesse sentido. Você pode auxiliar comunicando a empresa sempre que algum problema surgir. Com isso, eles terão uma noção melhor de onde melhorar.
A equipe de colaboradores da Arezzo, sem dúvida alguma, te darão um atendimento atencioso e carregado de cuidados. Eles captarão quais são as suas necessidades e encontrarão os meios cabíveis para supri-las.
Comprei uma bota Arezzo e em um um mes ja esta estragando, pessima qualidade, uero trocar.
Comprei um sapatênis branco da Arezzo com pedrinhas nas laterais. Na primeira vez que usei soltaram várias delas.
Gostaria de trocar por outro modelo, aguardo retorno, fiquei bem insatisfeita.
Sudamerica estar agindo estelionatariamente, entrou e minha conta e me lesou..
Ja rentei ligar, fazer contato e nada. Vou p o procon..
A Empresa Arezzo
Ass.: Total deficiência no processo final de entrega!
Em tempos de pandemia, o entregador contratado, responsável final pela entrega dos produtos ao consumidor estava SEM MÁSCARA, sem portar álcool, sem roupas de trabalho (vestia bermuda e chinelo). Enfim, totalmente desprovido de qualquer meio de prevenção ao CORONA VÍRUS, além de não manter o distanciamento devido. O questionei quanto ao uso da máscara e o mesmo disse que a todo momento colocava e tirava a máscara. Esta NÃO é a conduta orientada pelos órgãos de controle à pandemia.
Por favor, Arezzo tenham mais atenção e cuidado com quem esta empresa contrata para entrega dos produtos, a fim de não colocar em risco seus consumidores.
Atenciosamente;
Izabela Costa Pereira
Clonaram meu watsapp pelo Instagram de vcs .
Tenho os prints !!! Aguardo contato !!! Fiquem atenderia com o Instagram da loja !!!
Comprei uma bolsa em julho e o ziper já estragou, acontece que não estou conseguindo anexar foto da mesma. Mas gostaria de trocar pela mesma mercadoria. essa já é a segunda deste modelo que eu compro.A primeira durou 3 anos. Favor me orientar como fazer para que seja efetuada a troca.
Obrigada
Boa Tarde.
Comprei uma Bolsa da Arezzo e veio com defeito, fui na loja realizar a troca mas não foi realizado, mandaram para vistoria e a resposta foi mau uso, simplesmente a gerente olhou para minha cara e falou reclama no sac, uma falta de respeito com seus clientes, estou tentando entrar em contato pelo telefone do sac da arezzo e não consigo, uma dificuldade para resolver meu problema, espero retorno.
Estou extremamente insatisfeita com a Arezzo!! Comprei um tênis pelo app da loja que ficou grande. Há mais de um mês solocitei troca e enviei pelo correio. Até hoje não tive meu tênis de volta e é uma enrolaçãp nos emails que mando! Não entendo a dificuldade de uma simples troca!!! Lembrando que a fatura do cartão não falhaa.
Bom dia, a todos
Estou muito insatisfeita com Arezzo, comprei uma bota, fui usar ela está desfarelando toda, fui até a loja, falei com a gerente, ela simplesmente, me informou não pode fazer nada, para eu reclamar com sac da Arezzo, então vocês prefere perder um cliente, do que fazer a troca ?da mercadoria, Sac faça a troca por favor pois a bota está novinha usei duas vezes, não acho justo pagar caro por uma produto que não tem qualidade, cade o direitos do consumidor
Estou a dias tentando falar c alguém dessa loja, mais nada dá certo, tudo cai em um robô….
Estou muito insatisfeita, comprei uma bota e não serviu, fiz a devolução p os correios e estou a dias aguarda uma resposta é nada.
Estou muito insatisfeita com a Arezzo, aguardando mercadoria desde o dia 11/6 é até agora nada, não se consegue falar por telefone, o chat desconecta toda hora, sem nenhum retorno até agora, total desrespeito.
Comprei uma bolsa em março/2019 que apresentou defeito de fabricação poucos meses depois.
A bolsa teoricamente era de couro legítimo, um material flexível. Após um período de, no máximo, 2 meses guardadas em condições adequadas, junto com todas as minhas outras bolsas da marca, o couro enrijeceu, perdeu a textura e a flexibilidade! O atendimento e resposta da marca foram FRUSTRANTES!
Uma bolsa de R$ 600,00 considerada de ótima qualidade com DURAÇÃO INFERIOR A 8 MESES!
boa tarde. comprei um produto na loja de Indaiatuba para presentear minha mãe no Natal, e não serviu… voltei na loja e troquei por outro modelo pois o anterior não tinha o numero correto. levei novamente para ela e como o modelo é diferente não serviu novamente… minha esposa iria trocar novamente e pegar algo para ela para não precisar trocar mais, porem a loja se recusa a trocar dizendo que não faz troca da troca… como proceder nesse caso???faço doação da sandália??
Bom sou cliente arezzo a anos, ganhei um presente e devido o num nao ser o meu fui trocar, chegando la na loja do rio desig barra a vendedora Diana foi super grossa e pediu pra ver a nota quando eu mostrei ela disse pra mim com essas palvras (q eu teria q ir pra sao paulo pra trocar) pq a sandália era d la… eu nao entendi mto bem e perguntei dinovo e ela foi clara …. e isso msm vc vai ter q ir la em sao paulo pra trocar alem disse minha mae foi realizar umaa troca tbm e ela foi mto mal educada nao nos atendeu direito com má vontade,fazendo caras e bocas tivemos q escolher experimentar tudo sozinha so faltou termos q ir buscar a sandália no estoque … bom fica relatado a minha pessima experiencia com a loja do rio desig barra e com essa pessima profissional. Nao volto mais la
Boa tarde! Então, fiz uma solicitação para troca de uma sandália e ainda não obtive nenhuma resposta.
Foi feita uma compra de uma bota arrezo é esse produto demorou quase um mês pra chegar e quando chegou! Chegou errado, em vez da bota, veio duas sandália com a pontuação 38, pois a minha pontuação é 35! Esse erro foi o bastante pra me, ñ aconselho ninguém comprar, fiz reclamação e nada foi resolvido, agora me pergunto!!!!!!
Fiz um compra na loja arezzo da av. dom luis, em fortaleza, de 3 sandálias e 1 par de tênis. uma das sandálias, a baixa, é toda de elástico largo. Ocorre que pelo que percebi ao usá-la duas vezes, esse elástico foi todo curto, já que meus pés ficaram roxos, devido ao corte na circulação sanguínea, e muito doloridos ao ponto de retirá-las dos pés durante quase todo o dia no trabalho. Esse é a falha de projeto da sandália. Não é uma falha de fabricação, mas de projeto, que dimensionou o tamanho do elástico incorretamente.
Ao procurar a loja, foi realizado uma OS e retidas as sandálias. A solicitação foi rejeitada. Diante da minha indignação e de provar ao vivo, após 10min com a sandália, que não há condições de uso, a atendente filmou e se prontificou a enviar, agora por email, para nova análise. Ao entrar em contato com a loja fui informada que não há prazo para resposta e que eu deveria manter contato com o SAC da empresa. Ou seja, pode levar 1 dia, 1 semana, 1 mês, 1 ano, e quem sabe qual será a resposta.
Enquanto aguardo e até que a pendência seja resolvida, deixei de ser cliente da marca arezzo.
comprei um sapato e na primeira vez que calcei meus pes ficaram pretos. Fui ate a loja e eles diseram que eu teria que fotografar. Isto eu nao fiz. . Gostaria de uma posicao da arezza. Meu sapato deixei na loja. Estou sem o produto.
Adquiri na data de ontem uma sandália, referência 7909587299100, usei pela primeira vez hoje, e ela feriu um dos meus pés, além de ter descamado, por isso acredisto haver um defeito de fabricação. Ao procurar a loja a gerente informou ser adaptação do produto e que o modelo descama, que é normal. Pela qualidade e anos de tradição da AREZZO quero não acreditar nisso e peço um retorno.
Recebi um presente. Pois minha amiga sabe que gosto muito da arezzo. É conhece o meu número. Entretanto a sapatilha ficou apertada e fui até a loja tentar trocar e não consegui. O motivo é o modelo que é pequeno. Fiquei muito decepcionada. A marca caiu no meu conceito. Perdeu a cliente. Adriana dripadilha@hotmail.com
fiz uma compra de dois pneus, em 22 de julho de 2019, esta compra foi cancela, porem e vcs continuam me cobrando , pelo cartão de credito, pedido numero 2511, solicito solução tendo em vista que não recebi o material.
Boa tarde!!
Sou amante da marca Arezzo e tenho várias bolsas e calçados.
No mês de abril, comprei uma sandália preta, de salto bem alto,
muito confortável e linda! Foi usada poucas vezes.
Hoje ao sair do meu carro, assim que coloquei o pé no chão percebi
que um salto estava diferente do outro. Tentei andar e quase tive um queda.
Voltei para o carro e fui averiguar o que aconteceu. O salto direito da minha
sandália entrou pra dentro, a base do salto…Estou decepcionada porque
não poderei mais usar uma sandália em ótimo estado de conservação até
porque, posso cair e me machucar. Gostaria de uma explicação para este
fato, pois tenho outras sandálias da marca, e nunca isso me aconteceu.
Rosangela Silveira
Comprei um tênis preto da Arezzo ,paguei quase 300 reais, usei nuns 45 dias tipo para ir trabalhar,onde vou de carro, fico sentada no escritório ,mas abriu a sola do tênis ao meio, realmente estou muito insatisfeita com o produto ,está para ir pro lixo, não tem como utilizar, veio com defeito pois só um pé fez isso, aguardo um retorno
Boa tarde
Queria sabercom proceder. Comprei um tênis na loja de vcs arezzo. Mês retrasado fiz uma grande viagem para o exterior e usei pela primeira vez ele. E lá tomei chuva o tênis molhou e simplesmente ficou laciado demais. Saindo do pé e largo nos lados do tênis. Ele é de couro. O que faço? Ficou enorme. Aguardo solução.
Comprei um celular j4 mais e fralde e não consigo ter acesso com o mercado livre e já paguei a mercadoria eo site e Falco e queria bloquiar a conpra
Oi bom dia comprei uma sandália pelo site e não vejo como devolver n001.503.697 aguardo retorno de como faço a devolução .