Ouvidoria PneuStore – Telefone, Reclamação
A PneuStore é o maior site especializado em Pneus do Brasil. Fundado em fevereiro de 2013, o e-commerce possui dez centros de distribuição estrategicamente localizados, garantindo entrega para todo o Brasil.
Ouvidoria Pneustore
Sua missão é vender pneus online com o melhor preço e qualidade no atendimento e entrega, com a visão de sermos referência na venda online e entrega de pneus no Brasil.
Na PneuStore você encontra tudo em pneus de passeio, moto, carga, OTR e agrícola. A gama de produtos inclui rodas para caminhão e carros esportivos, câmaras de ar e protetores, sons automotivos e acessórios para motos e automóveis, além dos principais itens para bicicleta.
Se está tendo algum problema com algum serviço da PneuStore, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria PneuStore.
São diversos os benefícios oferecidos pela PneuStore, que é uma das melhores empresas e-commerce de venda de pneus.
Fale Conosco, SAC e Atendimento PneuStore
Ao se tornar cliente PneuStore, você terá todo o suporte para um excelente serviço de vendas de pneus online, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Perguntas frequentes: clique no link https://www.pneustore.com.br/perguntasfrequentes e verifique as dúvidas mais comuns dos consumidores. Caso a sua não esteja na lista, entre em contato através de algum dos meios a seguir.
Twitter: https://twitter.com/pneustore
Instagram: https://www.instagram.com/pneustore/
Endereço para correspondência: Rodovia SC 486 – Antônio Heil 800, Itaipava – Itajaí – SC – Brasil, CEP: 88316001.
Formulário: prefere atendimento via e-mail? Clique no endereço eletrônico https://www.pneustore.com.br/contato e preencha os campos com os dados requeridos para enviar sua mensagem.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na página principal da PneuStore (https://www.pneustore.com.br/) após rolar a página até o final.
O SAC PneuStore oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: 0800 602 20 13.
Telefone de Reclamação Pneustore
Telefone, Email, Ouvidoria PneuStore
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone PneuStore e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, o telefone para contato serve para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
A PneuStore não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a PneuStore ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Reclamação PneuStore
Como toda grande empresa, a PneuStore também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em vendas online de pneus.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a PneuStore estará pronta para rapidamente resolver.
Pneu Store indo de mau a pior
Recentemente efetuei 2 compras, passou alguns dias, fui entrar na minha conta para rastrear e tive a surpresa que uma das compras foi cancelada, sem comunicação nenhuma, liguei e a atendente Geovana informou que a compra foi cancelada dia 05/12/24 por motivo de falta de estoque, e si quer avisa os clientes fica por isso mesmo, informou também que o estorno vai ocorrer com 72 horas, até o momento nada.
Já tive problemas com pedidos anteriores em atraso na entrega, resumindo, não recomendo, cuidado com os transtornos galera, se não quiserem transtorno caiam fora.
BOA TARDE!
Comprei quatro pneu aro 15 dia 01/08/2024
até agora nada , cada vez eles fala uma coisa (pneu store)
Eu deveria ter comprado na minha cidade e ja teria colocado a muitos dias
Agora fico aqui aguardando e os pneus do meu carro já não estão bons, isso me da medo pois o pneu é a segurança do meu carro e da minha vida.
Silvio Simoni Junior
Sempre comprei pneus com vcs e nunca tive problema, agora, com a última compra, estou tendo todos os problemas que não tive. VCS NÃO ENTREGARAM A MERCADORIA que comprei em fevereiro, já liguei várias vezes e disseram que por um erro de transportadora, o pedido voltou, mas que estavam despachando de novo para mim. Já reclamei no site, e-mail, telefone, NINGUÉM ME RESPONDE, é uma total falta de respeito por um cliente que sempre deu preferência por vcs. A propósito, caso haja algum interesse, o meu pedido é 108370425.
ARREPENDIDO, ESSE É O SENTIMENTO.
COMPRAMOS 2 PNEUS + A MONTAGEM.
OS PNEUS CHEGARAM COM ATRASO E A MONTAGEM ESTOU AGUARDANDO ATE HOJE..
NAO TEM TELEFONE PARA A REGIAO DA GRANDE SAO PAULO, NINGUEM RESPONDE E-MAIL, NAO RECOMENDO ESSES SERVIÇOS À NINGUEM
UMA VERGONHA, IRRESPONSAVEIS, COMPREI 4 PNEUS RUNFLAT PARA MINHA BMW, PAGUEI A MONTAGEM MOVEL , AGENDADO PARA 22/12/2022, DAS 14 AS 17 HS. NÃO COMPARECERAM E SEQUER DERAM INFORMAÇÃO/SATISFAÇÃO. CONSEQUENCIA : MINHA VIAGEM DE NATAL COM MINHA FAMILIA FOI FRUSTADA!!!!!!!!!!!QUEM VAI PAGAR A CONTA????????????
Uma vergonha com cliente essa loja pneustore comprei 4 pneus 235/75r15 dia 12 de dezembro 2021 nada ainda de código de rastreio nada de dar certo falar com ninguém vcs são uns iresponsaveis
Comprei dois pneus e ate agora nao entregaram nao consigo fazer o rastreamento ligo a liga cai ta dificil
Comprei 2 pneus a compra foi confirmada dia 18/06/21 e até hoje aquardo número do rastreio e a mercadoria nada tento ligar no 0800 só dá fora de linda e no zap não responde
Bom dia !!!
E uma verginha com o cliente meu pedido esta a 160 km de minha casa desde o dia 08/02/21 e a previsao de entrega era dia 11/02/21 e ate esse momento a transportadora que a Prime express nao fez a entrega
Comprei 2 pneus dia 09/12/2020 prometeram entregar até 19/12 , até agora 02/01/2021 não recebi nada e não atendem o sac e nem mandam mensagem alguma, empresa não respeita o cliente ( aconselho a não comprarem pois terão dor de cabeça como estou tendo
Tem que melhorar muito o pos venda
0800 ninguem atende
Wap e sac ninguem responde.
Status do pedido não é atualizado quase 1mes.
Estou esperando chegar minha compra mas estou muito preocupado
Falta de contato com cliente
Fiz uma compra e não tenho confirmação.
Telefones não funcionam
Preciso do contato por email ou Whatsapp
Comprei de 04 pneus no site da Americanas.com no dia 28/11 (02-723343046), onde a Pneustore presta parceria, porem até o exato momento não recebi o meu produto, eles alegam que o mesmo foi extraviado isso no ultimo dia 12/12 e o prazo era dia 13/12. Pergunta devido a um problema interno de vocês eu tenho arcar com os prejuízo, preciso destes pneus para poder regularizar a transferência do meu carro sem isso terei que pagar multa ao Detran. Espero uma solução breve caso contrário esterei indo hoje mesmo ao Procon.
COMPREI 4 PNEUS NO DIA 30.09.2019 E A PREVISAO DE ENTREGA SERIA DIA 08.10.2019, nao feita a entrega, apesar ddo rastramento dizre que foi entregue, o que nao aconteceu, eu liguei para o sac da pneus estory *historinha* as atendendes diseram que nao podiam fazer nada, e ate o dia 10.2019, e que se nao entregasse no dia combinado entregaria no dia seguinte e assim por diante, palavra da atendente FRAN. e ligando hoje e mais uma vez disse que nao poderia fazer nada. absurdo. andre