A VTEX é uma plataforma de comércio eletrônico brasileira com grande foco em cloud e com atual global.
Ouvidoria VTEX
A VTEX tem como grandes clientes, dentre outros, a Walmart, Whirlpool, Lego, Disney, L’oreal, Sony, Coca-Cola, Staples, O Boticário, Nespresso, Ambev, Tramontina, Bosch e atua em mais de 25 (vinte e cinco) países.
A VTEX permite que varejistas, marcas e fabricantes B2B colaborem com fornecedores externos e expandam seus negócios lançando seus próprios marketplaces.
A sua arquitetura moderna baseada em microsserviços e poderosas ferramentas de negócios e desenvolvimento permitem à VTEX preparar os negócios de seus clientes para o futuro e liberá-los de atualizações de software.
Se está tendo algum problema com algum serviço da VTEX, disponibilizamos telefones, e-mail, contato com o SAC e outros canais de reclamações na Ouvidoria VTEX.
São diversos os benefícios oferecidos pela VTEX, que é uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do mercado mundial. Conheça mais sobre a empresa no site oficial https://vtex.com/br-pt/.
Fale Conosco, SAC e Atendimento VTEX
Ao se tornar cliente VTEX, você terá todo o suporte para um ótimo serviço de plataforma de comércio eletrônico com foco em cloud, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Perguntas frequentes: a empresa não possui um canal específico de perguntas frequentes, mas ao navegar pelo site oficial (informado acima) você já tem uma excelente ideia sobre a VTEX, forma de atuação, preços etc. Se persistirem outras dúvidas, entre em contato através de um dos canais que vamos informar abaixo.
Formulário: clicando no link https://vtex.com/br-pt/contato/ você tem à sua disposição um formulário para preencher com seus dados e mensagens. Depois é só enviar para a VTEX e aguardar a resposta em seu e-mail.
Trabalhe conosco: se você também tem o objetivo de trabalhar na VTEX, existe um canal disponibilizado para este contato. Clique em https://careers.vtex.com/, verifique todas as localidades que estão com vagas disponíveis e clique sobre aquela que você quer para ver quais vagas estão por ali.
Endereço: envie uma correspondência para um dos endereços da VTEX que você poderá conferir no link https://vtex.com/br-pt/contato/.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através de uma rede social. Clique no link https://vtex.com/br-pt/, role a página até o final e confira as redes sociais em que a VTEX está presente.
O SAC VTEX não oferece um meio específico de atendimento, podendo o contato ser através de um dos canais já informados anteriormente.
Telefone, Email, Ouvidoria VTEX
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, apesar de a empresa não disponibilizar telefone VTEX, possui outros meios eficientes de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os contatos servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
A VTEX não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a VTEX ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Reclamação VTEX
Como toda grande empresa, a VTEX também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviço de plataforma de comércio eletrônico.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a VTEX estará pronta para rapidamente resolver.
Categorias: Reclamar
BOA TARDE PRECISAMOS DE UM CONTATO DA VTEX PARA ENTRAR EM CONTATO
Boa tarde, eu fui enganado por uma empresa de indicação da Vtex, para desenvolvimento de um plataforma de ecomerce chamada BENOVA.
Envio mensagens não responde. FUI ENGANADO.
Estamos com o Adm bloqueado desde o dia 08/04. (Ticket 354237).
Os problemas de erros de pagamentos não são resolvidos prejudicando completamente nossa a experiência dos nossos clientes. Não é possível alterar a forma de pagamento para assinaturas já existentes. Novos clientes estão sendo impactados na página de checkout devido ao erro no cadastramento dos dados de pagamentos. Além disso, existem clientes que estão sendo cobrados inúmeras vezes ocasionando o bloqueio no cartão dos mesmos. (Ticket 352756)
Todos os cenários apresentados acima estão trazendo prejuízo financeiro considerável. Precisamos de ajuda.