Ouvidoria Hospital Alemão Oswaldo Cruz – Telefone, Reclamação
O Hospital Alemão Oswaldo Cruz é reconhecido desde 1897 pelo seu acolhimento e assistência diferenciada. Hoje, há mais de um século, a Instituição que implantou e vivenciou algumas das mais importantes conquistas da medicina, mantém também uma posição de referência na precisão para tratar, devido à sua ênfase em serviços de alta complexidade.
Ouvidoria Oswaldo CruzSe está tendo algum problema com algum serviço do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, disponibilizamos telefones, e-mail, SAC e reclamações na Ouvidoria Hospital Alemão Oswaldo Cruz.
São diversos os benefícios oferecidos pelo Hospital Alemão Oswaldo Cruz, que possui um cuidado pleno com a saúde, acreditando na harmonia entre o conhecimento e o acolhimento.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Ao se tornar cliente Hospital Alemão Oswaldo Cruz, você terá todo o suporte para um excelente serviço hospitalar, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Formulário: através do preenchimento do formulário disponibilizado no link https://www.hospitaloswaldocruz.org.br/fale-conosco/formulario-de-contato você poderá entrar em contato com o hospital de forma rápida e no conforto de sua casa, aguardando a resposta no e-mail que indicar.
Central de Agendamento: (11) 3549 1000
Centro Especializado em Oncologia: (11) 3549 0665
Centro Especializado em Obesidade e Diabetes: (11) 3549 0401 | (11) 3549-0402
Departamento de Serviço Social: servicosocial@haoc.com.br | (11) 3549 1510 | (11) 3549 1511
Internação: internacao@haoc.com.br | (11) 3549 1642 | (11) 3549 1643 | (11) 3549 1644 | (11) 3549 1645 | (11) 3549 1647
Coordenação de Transplantes: transplante@haoc.com.br | (11) 3549 0177
Contas a Pagar: (11) 3549 0057
Tesouraria: (11) 3549 0056 | (11) 3549 0301
Estacionamento: (11) 3549 0412
Pastoral Ecumênica: capelania@haoc.com.br | (11) 3549 0464
Telefone de Reclamação Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Canal confidencial: um canal exclusivo do Hospital Alemão Oswaldo Cruz para comunicação segura e, se desejada, anônima, de condutas que violem o Manual de Conduta Ética e as boas práticas do Hospital Alemão Oswaldo Cruz ou a legislação vigente. O contato pode ser realizado pelo telefone 0800-721- 0758 (de segunda a sexta-feira das 09h às 18h), ou formulário seguindo as instruções no link https://www.canalconfidencial.com.br/haoc/.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na página principal do Hospital Alemão Oswaldo Cruz (https://www.hospitaloswaldocruz.org.br/).
O SAC Hospital Alemão Oswaldo Cruz oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: (11) 3549 0000.
Telefone, Email, Ouvidoria Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a instituição disponibiliza telefones Hospital Alemão Oswaldo Cruz e outros meios de contato independentemente das localidades onde se encontram os clientes, mas sempre conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum serviço.
O Hospital Alemão Oswaldo Cruz possui uma Ouvidoria cujo contato pode ser realizado por telefone ou e-mail:
Telefone: (11) 3549 0850
E-mail: ouvidoria@haoc.com.br
O hospital possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você não utilizou seus serviços, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz ainda traz a facilidade de poder conhecer os serviços oferecidos diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Reclamação Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Como toda grande empresa, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da instituição trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor quando o assunto é serviço hospitalar e saúde.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá utilizar os serviços do hospital ciente de que, qualquer que seja a adversidade, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz estará pronto para rapidamente resolver.
Hoje ao chegar na triagem informei os sintomas para a enfermeira e informei que estava com uns exames em mãos que iria levar para a médica, a mesma informou sem problemas! Ao passar em atendimento com a Dr. Lívia Baptista de Oliveira, a mesma se recusou a me atender somente porque já esta com os exames prontos, sendo super grossa , me falou pq estava no ambulatorial e não em consultório para levar os exames, se começou a falar alto, saiu da sala para reclamar com a enfermeira que me passou a informação e após retornar me maltratou em sala.