reclamar Shopify

A Shopify é uma empresa de comércio eletrônico de origem canadense. Seu foco é o desenvolvimento de softwares de computadores para revenda por lojas online e pontos de vendas no varejo.

A Shopify foi fundada no ano 2004 e, inicialmente, estava baseada em um software anterior desenvolvido por seus fundadores para a sua loja online de snowboard.

No ano de 2010, a Shopify lançou uma competição que consistia na chamada “Build-a-Business que, em uma tradução livre, significa “Construa um Negócio”. Os participantes eram estimulados a criar um negócio utilizando a plataforma de comércio. Os vencedores receberam prêmios em dinheiro e orientações de empresários de peso do ramo.

Ao longo de sua jornada de sucesso, a Shopify mais do que dobrou o número de funcionários vindo a ser considerada, ainda no ano de 2010, a empresa de crescimento mais rápido de sua região (Ottawa).

Fale Conosco, SAC e Atendimento Shopify

Ao se tornar cliente Shopify, você terá todo o suporte para um ótimo serviço de comércio eletrônico, podendo abrir sua própria loja online utilizando a plataforma da empresa. Além disso, possui diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:

Perguntas frequentes: apesar de não possuir um espaço definido para perguntas frequentes, você pode tirar a maioria de suas dúvidas conhecendo o site da empresa. Clique no link https://www.shopify.com.br/ e informe-se sobre tudo o que precisa. Estas dúvidas também podem ser sanadas na Comunidade da Shopify, através do link https://community.shopify.com/c/Comunidade-da-Shopify-PT-BR/ct-p/pt-br?shpxid=e1812889-1E68-4AC4-691C-3CF4E3F4ADC8.

Central de ajuda: se suas dúvidas ainda não foram sanadas, utilize a Central de Ajuda da Shopify clicando no link https://help.shopify.com/pt-BR?shpxid=e1812889-1E68-4AC4-691C-3CF4E3F4ADC8.

Atendimento ao cliente: O atendimento ao cliente também está disponível no link https://help.shopify.com/pt-BR/questions?shpxid=e184605b-9D01-49A7-DEF2-550CF9BBC6BC#/login e você tem a opção de fazer o login ou obter atendimento sem login.

O SAC Shopify não possui um telefone para atendimento já que se trata de uma empresa internacional. Porém, você não fica desamparado, pois existem outros canais de atendimento como dito acima.

Shopify – Redes Sociais

A Shopify também está presente nas redes sociais e forma forte, possuindo canais alternativos para melhor atendimento de seus clientes.

Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no link da rede social https://www.facebook.com/shopify . Lá você tem acesso a diversas informações, inclusive o chat para enviar sua mensagem.

No Twitter você pode interagir através do endereço eletrônico https://twitter.com/shopify.

Caso queira ver vídeos e se inteirar mais sobre a Shopify, confira o YouTube no endereço https://www.youtube.com/c/ShopifyBrasil.

Assim como toda grande empresa, a Shopify também não está fora do Instagram e você poderá acompanhar tudo o que rola pelo @shopify.

Telefone, Email, Ouvidoria Shopify

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, apesar da empresa não disponibilizar telefone Shopify, possui outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.

Para os clientes, os meios de contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através dos canais já informados para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.

A Shopify não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você ainda não é cliente, a Shopify ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.

Reclamação Shopify

Como toda grande empresa, a Shopify também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviço de comércio eletrônico, oferecendo uma plataforma segura para suas transações.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Shopify estará pronta para rapidamente resolver.