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Ouvidoria Unimed Fortaleza – Telefone, Reclamação

Desde o seu nascimento, a Unimed Fortaleza concentra seu trabalho em preservar a saúde e o bem-estar das pessoas, sempre ampliando a estrutura, investindo em tecnologia e na capacitação de seus cooperados com um só objetivo: cuidar de você.

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Ouvidoria Unimed Fortaleza

A área de ação e abrangência da Unimed Fortaleza é composta pelos municípios que integrem a Região Metropolitana de Fortaleza; pelos municípios de Acarape, Aracati, Aracoiaba, Aratuba, Barreira, Beberibe, Canindé, Capistrano, Caridade, Cascavel, Fortim, Guaramiranga, Icapuí, Itaiçaba, Itapiúna, Itatira, Jaguaruana, Mulungu, Ocara, Pacoti, Palhano, Palmácia, Paramoti, Pindoretama e Redenção e pelos municípios do Estado do Ceará nos quais a Unimed de Fortaleza venha a ter clientes em função de aquisição de carteira de clientes de outras Unimeds e de outras operadoras.

Se está tendo algum problema com algum serviço da Unimed Fortaleza, disponibilizamos telefones, e-mail, SAC e reclamações na Ouvidoria Unimed Fortaleza.

São diversos os benefícios oferecidos pela Unimed Fortaleza, que traz qualidade de vida para você e sua família, com planos de acordo com seu perfil e excelente custo benefício.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Unimed Fortaleza

Ao se tornar cliente Unimed Fortaleza, você terá todo o suporte para um excelente serviço médico e hospitalar, além de plano de saúde, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:

Assistente virtual: acesse o link https://assistentevirtual.unimedfortaleza.com.br/#/ e descreva sua dúvida.

Central de Atendimento: 4020 2111 (Funcionamento 24h). Assuntos relacionados à autorização, rede credenciada, fatura, cartão, contratos e demais serviços.

Atendimento às Unimeds Intercâmbio: (85) 3209 3174 (segunda a sexta, das 8h às 18h). Telefone de atendimento às Unimeds para tratativas de atendimentos relacionados a clientes intercâmbio.

Atendimento ao deficiente auditivo: 0800 286 2020 (Funcionamento 24h).

Suporte empresarial: (85) 3209 3226.

Agendamento de consultas: 4020 1818 (segunda a sexta, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 14h).

Agendamento de exames: (85) 3277 6100

Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na página principal da Hospital São Luiz (https://www.unimedfortaleza.com.br/) após rolar a página até o final.

O SAC Unimed Fortaleza oferece telefones para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:

0800 275 1818

(85) 98736 0051 (Whatsapp)

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Telefone de Reclamação Unimed Fortaleza

Telefone, Email, Ouvidoria Unimed Fortaleza

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a instituição disponibiliza telefones Unimed Fortaleza e outros meios de contato independentemente das localidades onde se encontram os clientes, mas sempre conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.

Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum serviço.

A Unimed Fortaleza possui uma Ouvidoria cujo contato pode ser realizado através dos seguintes telefones:

0800 275 0625

4020 3333 (para ligações de celular).

Atendimento de segunda à sexta das 08h às 17h, exceto Sábados, Domingos e Feriados.

A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você não utilizou seus serviços, a Unimed Fortaleza ainda traz a facilidade de poder conhecer os serviços oferecidos diretamente pela internet, no site oficial já informado.

Reclamação Unimed Fortaleza

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Reclamar Unimed Fortaleza

Como toda grande empresa, a Unimed Fortaleza também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da instituição trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor quando o assunto é serviço de medicina e plano de saúde de qualidade e excelência.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá utilizar os serviços do hospital ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Unimed Fortaleza estará pronta para rapidamente resolver.


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MARIA VANESSA RICARDO DE ARAUJO
MARIA VANESSA RICARDO DE ARAUJO
1 ano atrás

Eu, MARIA VANESSA RICARDO DE ARAÚJO possuía um plano de saúde junto a UNIMED há anos, assim como meus filhos e netas (um total de 10 planos).

Ocorre que, esqueci de pagar a mensalidade referente a dois meses. Quando recebemos a cobrança, realizamos o pagamento imediatamente, devidamente acrescidos de juros e multa. Para nossa surpresa, fomos informados que o plano foi cancelado e teríamos que realizar um novo plano de saúde do zero e com um novo valor (valor mais de 100% a mais que o plano original).

Solicitamos a reativação urgente do plano mencionado, evitando assim que sejamos obrigados a recorrer judicialmente, à ANS e também o cancelamento definitivo de todos os planos da UNIMED da nossa família e por fim, transtornos futuros

Regina
Regina
3 anos atrás

Número do protocolo 122508 hoje sábado 30/05/2020 ainda não veio um médico e nem enfermeira da Unimed lá de Fortaleza minha mãe não está nada bem por conta do mau atendimento de duas técnicas Jaqueline e da técnica Ana Alice Parente de Sousa e o descaso do médico Dr Marcos de Queiroz Ferreira que não liga pra saber como esta a paciente muito mau só dormindo e sentindo dor no braço pelo pessimismo serviços que fizeram essas duas que se diz técnica em enfermagem o antibiótico foi aplicado na pele por isso sentido dor e ela é cardíaca já teve dois AVC gostaria de uma posição de alguém da Unimed lá de Fortaleza tome em relação a minha mãe se não houver terei que tomar e processar a empresa Unimed lá de Fortaleza a Unimed lá de Fortaleza está aos pouco matando a minha mãe já liguei para a central e a atendente Gislene disse que eu esperasse até 24 horas sendo minha mãe está sentindo muita dor a enfermeira de medicamento Alexandra disse que eu esperasse tb aí eu pergunto como posso esperar um atendimento a uma senhora de 89 anos sentindo dor o dia todo e a noite afinal a Unimed lá de Fortaleza é pra matar ou para salvar vidas

Maria Izan
Maria Izan
3 anos atrás

Péssimo atendimento a uma senhora de 89 anos com problemas cardíacos e pressão alta a Unimed lá de Fortaleza não tem técnico que saiba fazer um acesso para a paciente receber o soro e o antibiótico na veia só manda aprendiz nunca manda uma enfermeira que tenha capacidade de fazer o serviço sem traumatizar a paciente hoje sábado 30 de maio de 2020 já liguei ainda não apareceu o médico a enfermeira e ela continua sonolenta sem forças nem para abrir os olhos o descaso da Unimed lá de Fortaleza posso perder minha mãe por causa do descaso da Unimed lá e não é por falta de pagamento gostaria de um posicionamento da direção da empresa infelizmente a Unimed lá tá aos pouco matando a minha mãe

Lara Nogueira
Lara Nogueira
4 anos atrás

Péssimo atendimento aos hospitalizados. Equipe desorganizada, deixando a desejar desde a enfermaria ao serviço de quarto. É notório a busca pela higiene do local (pelo menos), mas pecam quando o assunto é bem-estar do paciente.

Wannessa
Wannessa
4 anos atrás

Os serviços da Unimed fortaleza principalmente o hospital regional de fortaleza está uma negação pois meu esposo pegou uma bactéria HPC no hospital regional Unimed passei 7 meses internado pois recebem alta menos de uma semana tive que retornar com ele novamente para Unimed pois fiquei 10 dias na observação com ele pois sempre a supervisão de leito falava que não tinha vaga pois meu esposo paga o plano de apartamento e não enfermaria de observação da emergência pois esse pesso responsável pelos leito deixou meu esposo a 10 dias na observação da emergência isso é um absurdo pois os demais tem que tomar providências com relação a supervisão de leito que está uma merda

FRANCISCO NEWTON NASCIMENTO DA SILVA
FRANCISCO NEWTON NASCIMENTO DA SILVA
4 anos atrás

Ontem dia 10 setembro eu levei a minha filha a fonoaudióloga dela e esperei por uma hora uma autorização que não chegou, minha filha perdeu a consulta dela fui para casa revoltada, com minha filha dizendo que eu não quis deixar ela ir para a tia Natália quer dizer que se fosse uma emergência a minha filha teria morrido e não tinha chegado a autorização nem pra dizer por qual motivo estava demorando tanto ou porque não queriam autorizar mesmo pois o plano dela está pago. Eu gostaria só de saber o motivo porque no comercial de vocês e muito bonito dizendo que vocês autorização rapido

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