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Ouvidoria Hospital São Paulo – Telefone, Reclamação

O Hospital São Paulo é o Hospital Universitário da Escola Paulista de Medicina da Universidade Federal de São Paulo (EPM-UNIFESP) e tem por objetivo desenvolver, em nível de excelência, a assistência à saúde, com ênfase nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.

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Ouvidoria Hospital São Paulo

O Hospital São Paulo buscar excelência pela qualidade, resolutividade e segurança do atendimento prestado, promovendo a satisfação dos clientes, priorizando a qualidade como parte integrante de qualquer atividade, visando à melhoria contínua dos processos internos e do sistema de gestão, maximizando o comprometimento de seus colaboradores e funcionários com os padrões de qualidade estabelecidos.

Se está tendo algum problema com algum serviço do Hospital São Paulo, disponibilizamos telefones, e-mail, SAC e reclamações na Ouvidoria Hospital São Paulo.

São diversos os benefícios oferecidos pelo Hospital São Paulo, que busca prestar assistência a saúde da população com qualidade, visando seu bem estar e oferecendo condições ótimas para ensino e pesquisa.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Hospital São Paulo

Ao se tornar cliente Hospital São Paulo, você terá todo o suporte para um excelente serviço hospitalar, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:

Atendimento hospitalar: para maiores informações sobre os atendimentos realizados pelo Hospital São Paulo, acesse o link http://www.hospitalsaopaulo.org.br/atendimento-hospitalar.

O SAC Hospital São Paulo oferece telefones para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: (11) 5576 4000 | (11) 5576 4522.

Telefone, Email, Ouvidoria Hospital São Paulo

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a instituição disponibiliza telefones Hospital São Paulo e outros meios de contato independentemente das localidades onde se encontram os clientes, mas sempre conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.

Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum serviço.

O Hospital São Paulo possui uma Ouvidoria cujos contatos são:

Telefone: (11) 5576 4576

E-mail: ouvidoria@dhsp.epm.br

Carta (ou pessoalmente): Rua Napoleão de Barros, 715 – 1º Andar – CEP: 04024-002, Vila Clementino – São Paulo, SP.

Para maiores informações sobre a Ouvidoria, consulte o link http://www.hospitalsaopaulo.org.br/ouvidoria.

O hospital possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você não utilizou seus serviços, o Hospital São Paulo ainda traz a facilidade de poder conhecer os serviços oferecidos diretamente pela internet, no site oficial já informado.

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Telefone de Reclamação Hospital São Paulo

Reclamação Hospital São Paulo

Como toda grande empresa, o Hospital São Paulo também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da instituição trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor quando o assunto é serviço hospitalar.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá utilizar os serviços do hospital ciente de que, qualquer que seja a adversidade, o Hospital São Paulo estará pronto para rapidamente resolver.


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José
José
1 ano atrás

Agendei a cirurgia do olho para 01 de agosto de 2022, mas ela foi remarcada para outubro. Só que recebi a ligação do Centro Oftalmológico do HSP no momento em que estava trabalhando e não pude atender. Quero que o hospital ligue para mim de novo para me informar a data da cirurgia.

Angelita aparecida pança
Angelita aparecida pança
2 anos atrás

Eu gostaria de fazer uma reclamação, para solicitar a imagem dos exames.
Da ressonância magnética.
RM ABDÔMEN SUPERIOR
RM PELVE.
Tomografia computadorizada.
TC TÓRAX.
Tenho retorno de 01/12/2021 e preciso de mais dessas imagens. Já fui 2 vezes no hospital e dei imagem perdida. E preciso dessas imagens para liberar para consulta.
A ressonância foi feita no dia 01/11/2021
A tomografia foi feita no 01/11/2021
Deixei meu emei e deixarei o número do meu whatsapp : 11983208933
Muito obrigada.
Tô aguardando

Thuribio Carlos
Thuribio Carlos
3 anos atrás

Pedi uma informaçao pars telefonista ela transferiu a ligaçao, ai a atendente me mandou eu ligar para a telefonista novamente para que ela me encaminhace para outro ramal, mas a telefonissta nao atendeu mais!!!! E euvtentei 54 vezs. E em outros numeros tambem o que acontece afinal ? E a telefonista que nao faz o serviço direito ou sao normas da instituiçao?ou o mundo chegou no fim mesmo ninguem tai pra ninguem sera que ela sabe o quanto seria importante para umapedsoa que ela atendece o telefone?

Andréa Aparecida Pinheiro
Andréa Aparecida Pinheiro
3 anos atrás

Hj meu pai foi mal atendido no ps da ortopedia,a médica nem queria olhar a ressonância, mesmo vendo que meu pai tem câncer, pois ela não tem capacidade para atender muito menos compaixão ao próximo,estou decepcionada,pois no hospital existem medicos maravilhosos mas essa de hj sinplismente incompetência pura

Débora
Débora
4 anos atrás

Estou tentando marcar uma consulta pelo sus na psiquiatria infantil mas o número só chama a te cair já liguei diversas e diversas vezes, liguei em outro número q tbm é marcação de consultas porem particular/convênio detalhe ATENDEU NO PRIMEIRO TOQUE, GOSTARIA DE SABER O PORQUÊ DESSA DIFERENÇA NO SETOR PAGO ATENDE RÁPIDO E SUS ATENDE SÓ QUANDO QUER ?? OU NEM ATENDE ??? QUE TRISTE ISSO UM HOSPITAL TÃO CONHECIDO COM ESSE PÉSSIMO ATENDIMENTO.

VIVIAN FERREIRA RAMOS ROZO
VIVIAN FERREIRA RAMOS ROZO
3 anos atrás
Responder para:  Débora

Bom dia.
Por motivo de emergência oftalmológica procuramos o Hospital São Paulo cujo site mencionava atendimento 24h. Chegamos às 6h da manhã no sábado 4/7/2020, e fomos informados de que o atendimento seria somente após as 8h e que ainda demoraria por ser dia de sábado.
Isso procede? Então não se trata de atendimento de emergência?!

DEFESA EPM/UNIFESP
3 anos atrás

É urgência, não emergência. Não reclame, não há outro lugar que você seja atendido tão rapidamente pelo SUS e ainda vire paciente do hospital, sendo acompanhado pro resto da vida ambulatorialmente. O serviço de oftalmologia da UNIFESP é o melhor do Brasil, portanto a procura é alta. Seja mais grato.

Sthefany Abade
Sthefany Abade
3 anos atrás
Responder para:  DEFESA EPM/UNIFESP

Meu avô foi atendido dia 26/11/2020 realizando um T.C onde foi constatado lesão cerebelar, desde então ele precisa de acompanhamento domiciliar da rede pública e nao conseguimos por faltar o laudo dessa tomo, só estamos com as imagens. O médico que nos atendeu foi o DR. Daniel Gabay Moreira CRM- 203128. Ja liguei diversas vezes, fui no hospital e nunca ninguém pode fazer nada. Pelo amor de Deus, nos libere esse laudo, seja online ou físico. É MUUUUITO DESCASO. Já fazem quase dois meses.

Luciana ferreiravda silva
Luciana ferreiravda silva
4 anos atrás

Estou tentando remarca a consulta do meu filho para fevereiro mais esse número nao atende 55713374 ai fica complicado pois ao inves de ajuda ja basta que estou na espera do exame que ainda nao saiu meu com 12 anos estou so na investigação assim fica dificil e ainda eles complica mais a vida da gente

João Batista
João Batista
4 anos atrás

Bom diaaaaaaa estou tentando ligar nesse fone 55713324 da neurologia muscular da rua Estado de Israel,899 para marcar minha consulta desde dezembro toca toca ninguém atende depois liga de novo da ocupado desculpa manda ligar depois não atende Moro em São Paulo é as pessoas que moram no interior é até em outro estado está difícil gente é um descaso com os pacientes estou tentando só por Deus AFF 😠

Ivone
Ivone
4 anos atrás
Responder para:  João Batista

O meu problema é o mesmo. Favor se atentarem ao telefone do Ambulatório Neuromuscular no 5571-3324. Meu Deus a gente não consegue marcar uma consulta. Chama chama e ninguém atende ou da sinal de ocupado ou entra gravação que tel está programado para não receber chamada. Isso é o ano inteiro. Pelo amor de Deus mais Empatia .

Luciana ferreiravda silva
Luciana ferreiravda silva
4 anos atrás
Responder para:  João Batista

Bom dia estou tentando ligar nesse numero 55713374 preciso remarca a consulta do meu filho pra fevereiro e eles nao atende ja estou na espera de um exame que eles pediram desde novembro e nada assim fica difícil meu so tem 12 anos falta de respeito

Zenilda Benedito
Zenilda Benedito
4 anos atrás
Responder para:  Luciana ferreiravda silva

Diretoria passa na reumato e olha o descaso c/os pacientes 3 a 4 hs pra marcar consulta

Monique frança lima
Monique frança lima
4 anos atrás

Bom dia eu estou aqui pedindo pela mor de Deus ajuda para o meu pai paciente de vocês, ele esta esperando uma protese porque ele precisa colocar no femur já tem mais de 5 anos depois da 1 cirurgia que foi feita ai mesmo no hospital São Paulo, a primeira cirurgia ele já tinha que ter colocado a protese, mais ele ficou igual esta agora ,fizeram a cirurgia sem protese ,ele melhorou no começou e ficou ruim novamente, hoje ele não consegue mais andar de dor ,estamos desesperado por que o tramol e a morfina não esta fazendo mais efeito,eu peço ajuda pra vocês, vou pedir e contar a historia do que estamos passando , na consulta dele ,falaram que ele vai ter que esperar pq tem ainda 389 pessoas ainda na frente dele,concordo que esta muito dificil, tem muita gente,mais cada caso e um caso, estou vendo meu pai morrer e se entregar pelo fato da gente não ter dinheiro para ajudar ,porque se eu estivesse hoje ele não estava sofrendo ,ele não suporta mais essa dor peço pela mor de Deus ajuda,não vou desistir do meu pai ,vou pedir ajuda na tv em todos os lugares, gostaria muito que de um retorno de vocês, estou também fazendo e mandando uma carta para ouvidoria do HOSPITAL SÃO PAULO…………………….

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