Editora Globo Ouvidoria – Telefone, Reclamação

Pessoal. Enviem carta registrada com AR solicitando cancelamento de assinaturas (para quem quer cancelar, como eu e não consigo). Este é um DOCUMENTO para entrar na Justiça Gratuita e solicitar os valores cobrados após a solicitação de cancelamento e também para pedir INDENIZAÇÃO POR DANOS CAUSADOS. Vamos acabar com essa falta de respeito da Ed Globo! O endereço é:
Central Globo de Atendimento ao Cliente
Caixa Postal 1524
São Paulo – SP
CEP 01059-970

Boa noite.Há dois dias venho sendo contactado pelas senhoras Sonia Regina e Patricia em relação ao meu pedido de cancelamento da assinatura, ou seja, a não renovação da mesma para o ano que vem, Faltam 3 débitoa que finalizam em novembro, No dia de hoje, 22/09/2020 fui contactado pela senhora Sonia regina pois o meu limite do cartão estava ultrapassado e me propôs pagar as três prestações com desconto em uma só parcela para poder não renovar o contrato. Pedi um tempo para conversar com a gerenciadora do cartão e com o banco, porém ela foi irredutivel quanto ao meu pedido, e colocou que a renovação seria feita imediatamente junto admnistradora dos cartões de crédito. Estou num momento dificil com minha esposa com covid 19, e quem está do outro lado não tem a menor compreensão do que significa a pressão exercida em quem já esta pressionado. Minha situação com o limite foi resolvida, porém não desejo renovar de forma alguma as assinaturas, pois as mesmas não me tem mais nenhuma valia. Gostaria que entrassem novamente em contato comigo para que possamos resolver de um formamenos angustiante esta questão. Meu telefone residencial é 21 24404087, e o celular 21 998153881. Sou cliente há muitos anos , e não desejaria terminar este relacionamento desta forma desagradável,
Aguardando sua resosta
José Leonidio Pereira – CPF 116.406.777-04

Quero Cancelar minha assinatura e não consigo.
Recebi uma ligação de uma Cecilia Fortuna ,disse que era dos pontos do cartão para mim resgatar.
Ela me disse que ia mandar um relatório das lojas que poderia trocar os pontos .
por isso tinha que dar os dados dos cartões e escolher um para estar passando e pagar 52,00 em 12 vezes.
Questionei porque teria que pagar pra resgatar os pontos .
disse que era o procedimento se não fizesse cancelaria os pontos e que no final de 12 meses devolveria o valor . E que eu tinha muitos pontos acumulados e por isso valeria muito a pena.
Achei que fosse verdade concordei , passado 3 meses eu liguei perguntando quando poderia resgatar meu pontos e me responderam que seria só após os 12 meses . Era tudo mentira .
Ela fez uma assinatura da revista , após terminar de pagar os 12 meses, agora voltou de novo e estou tentando ligar ninguém atende e não consigo cancelar a assinatura. O cartão me disse que tem que ser com eles mesmo pois e uma assinatura e não tem como eles cancelarem .

No dia 15 de dezembro de 2019 fui abordada no Porto de Santos pelos agentes vendedores da Editora Globo.
Estou indignada com a atitude de um vendedor da Editora Globo, sr Wallace que me coagiu a assinar uma suposta publicação da globo, me fazendo entender que ele era estagiário e que precisava que eu desse meus dados para preencher uma ficha que a princípio era sem compromisso, perguntou sobre meu cartão, pediu para ver e anotou os dados inclusive do código de segurança, rapidamente pegou um chinelo dizendo que era meu brinde e que para ser meu eu deveria assinar um contrato, cujo número é 25044-5-9 e que este poderia ser cancelado caso eu não quisesse.
Tirou fotos comigo sem minha autorização dizendo que era um simples registro com o tal do gerente dele.
Detalhes, tudo isto foi feito num embarque do cruzeiro MSC Poesia, estavamos eu e minha mãe cansadas, com fome, pernoitadas, pois, passamos a noite na sala de espera do aeroporto de Guarulhos em São Paulo e um pouco desorientadas devido as enormes filas as quais tivemos que nos submeter. Inclusive a princípio pensamos se tratar de algo referente ao embarque do navio. Não acionei ainda os órgãos competentes por estar ainda em viagem fora de minha cidade.
Preciso de um retorno e ressarcimento do valor pago e cancelamento das faturas a vencer. Aguardo contato. Guiomar Barros Sobral Salvador Bahia em 3 de janeiro de 3020

Fui contatada por uma pessoa com nome de SILVANA, perguntando se eu possuía milhas acumuladas em meus cartões de crédito ? disse que sim. Ela disse, que teria uma proposta para mim, se aceitaria a pagar 12 prestações de R$29,90 e meus pontos não expirariam mais, então eu poderia usá-los para adquirir passagem, ou vários produtos eletro domésticos, por um “site” e então ela me mandaria um material com o endereço do “site” dos produtos. Eu achei interessante e aceitei. A partir do momento que aceitei, ela pediu todos meus dados, como também o número do cartão que eu teria milhas. Ai quando todos os dados foram finalizados, ela me disse que eu teria um brinde da Editora Globo, então eu poderia escolher 3 tipos de revistas que receberia gratuitamente. Ela inclusive me passou um telefone (18)3273-2426. Eu cheguei a ligar para a Silvana dizendo que não havia recebido o material do “site” que ela disse que mandaria. Ela me disse que demoraria mesmo um pouco, mas que eu iria receber, após ter falado com ela, guardei o papel com o telefones e não lembrava onde havia guardado, só agora o encontrei, por isso não contatei mais. No dia 12/11/19, uma pessoa me ligou com o nome de Brenda de Oliveira, dizendo ser da Central Jurídica, me perguntando se eu gostaria de encerrar a assinatura ou não?, pois a assinatura termina agora em Janeiro/20. Eu disse que gostaria de encerrar. Até porque eu não havia feito assinatura e comentei por auto com ela sobre esta assinatura, que me foi empurrada de goela abaixo. A Brenda me respondeu que cada um vende o produto como pode, eu fiquei indignada, pois percebi que ela poderia também ser igual a outra, sem escrúpulos para conseguir uma venda. Então ela começou a pedir meus dados e quando em um momento me pediu o número do cartão, fiquei de orelha em pé, pois gato escaldado de água fria tem medo. Eu perguntei a ela, porque vc precisa do número do cartão? se eu estou dizendo que vou encerrar a assinatura, pois como a outra já me enganou, eu fiquei com pé atrás, ai ela foi grossa, disse com estupidez então a senhora vai ter sua assinatura renovada automaticamente e desligou o telefone na minha cara. Eu tentei várias vezes retornar para o telefone que estava na tela do celular, mas a ligação não completa. Liguei em um número que peguei na internet, pedindo para me transferir para a OUVIDORIA, mas eles transferem para outros setores, e nunca para OUVIDORIA. Mas pelo que estou vendo, vou resolver isto na Justiça.

Editora Globo engana para vender assinaturas em feiras de games e quando vc tenta reclamar e cancelar eles criam empecilhos e obstáculos. Péssimo atendimento via chat. Oferecem 3 assinaturas e de repente riscam seu contrato com apenas duas, afirmam que voce tem acesso a todas as revistas online, te dão um codigo que nao funciona, e quando vc consulta aparece que vc nao tem nenhuma assinatura, mas o cartão foi debitado o valor R$418,80, que se recusam a cancelar e estornar. Reclamei pelo fale conosco, reclamei via chat, fui muito maltratada, o atendente ficou oferecendo produto quando eu exigi o cancelamento, criou obstaculo dizendo que como era recente, 3 dias depois, pra fazer o estorno levaria de 30 a 60 dias, e ainda encerrou na minha cara o cha, mas pra cobrar no meu cartão foi imediato.. Procurei no portal do consumidor.gov, eles nem se cadastraram, porque não honram o que prometem e depois não querem se responsabilizar. Descumprem o código do consumidor de maneira arrogante.

A editora o globo age de má fé comigo a muito tempo. Primeiro, cai no famigerado golpe da mala no aeroporto de salvador e de lá para cá essa editora chula vem renovando o contrato sem minha permissão. por causa da editora desfiz da função crédito no celular, mas vem descontando. nesse ano já paguei a 4ª parcela de 12. Deixe de roubalheira. voces vão perder muitos clientes, inclusive eu.

TENTEI FAZER UM CANCELAMENTO DE UM CONTRATO RENOVADO SEM AUTORIZACAO ATRAVEZ DO SAC. NAO CONSEGUI SUCESSO POIS NINGUEM RESOLVEU O MEU PROBLEMA. FIZ UMA COMPRA EM 2018 DE UMA MALA NO AEROPORTO DE GUARULHOS, CONTRATO NUMERO;165816-2-9, NAO RENOVEI E POR MINHA SURPRESA VEIO EM MINHA FATURA DO CARTAO DE CREDITO A PRIMEIRA PARCELA DE 47,88 DE UM TOTAL DE 12. ESTOU DECEPCIONADO COM O ATENDIMENTO E COMUNICO QUE IREI AO PROCON FAZER UMA DENUNCIA POR DANOS FINANCEIROS E MORAL. ESPERO UM CANCELAMENTO O MAIS RAPIDO ;POSSIVEL. TEL DE MEU TUTOR; 67 981239947, POIS TENHO 92 ANOS DE IDADE , O NOME DELE E JOSE ANTONIO CARNEIRO DE ALBUQUERQUE

FIZ UMA ASSINATURA E NUNCA RECEBI A REVISTA E O BRINDE QUE OFERECIAM. JÁ DESCONTARAM TODAS AS PARCELAS DA ASSINATURA ANUAL E FAZEM MAIS DE 02 MESES QUE PEÇO MEU DINHEIRO DE VOLTA. A EDITORA GLOBO ME ENROLA, PASSA PRAZOS QUE NÃO CUMPRE, E A PROPAGANDA ACIMA ONDE DIZ QUE O ATENDIMENTO É RÁPIDO E EFICIENTE É TOTALMENTE ENGANOSA POIS NINGUÉM PASSA SOLUCIONAMENTO NENHUM; ACREDITAVA QUE ESSA EMPRESA ERA IDÔNEA E HONESTA E CHEGUEI A CONCLUSÃO DE QUE, ELES ESTÃO AQUI SOMENTE PARA ROUBAR NOSSO DINHEIRO.

A editora Globo não tem respeito nenhum por seus clientes . Fiz uma assinatura não recebi o produto e quando liguei para reclamar fui extremamente mau atendida. Não quero mais nada da Editora Globo .

Quero denúnciar que a agência Natália não está efetuando o prazo de pagamento de 15 dias os figurantes vão para dois meses e nada de pagamento.

Parece que a Editora Globo não tem capacidade para encerrar contratos. Estou há mais de um ano tentando. Dividem o serviço entre várias atendentes que distribuem protocolos diversos, obrigam o cliente a aceitar cobranças de kits, livros, etc com promessa de encerramento do contrato e continuam estendendo esse comportamento por anos. Tudo se arrasta e quando o cliente tenta argumentar ainda é ameaçado pela atendente que afirma que vc não pode fazer nada porque o banco não vai cancelar os débitos em seu cartão, só a Editora Globo é quem pode tirar seus dados do sistema da empresa. É uma forma de estelionato? Ruim ver uma empresa agindo dessa forma contra o consumidor. No mínimo é desonesto e falta muito respeito.