Ouvidoria DETRAN MG – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Detran MG e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços oferecidos pelo órgão.
Ouvidoria Detran MG
O Detran MG é um órgão do Poder Executivo Estadual de fiscalização do trânsito de veículos terrestres. Cada Estado brasileiro possui seu Detran, que atua dentro de sua jurisdição, inclusive, com avaliação de capacidade física, psicológica e mental daqueles que querem obter a CNH (Carteira Nacional de Habilitação). São diversas as atribuições do Detran e, entre elas, está a de indicar as normas para formação e fiscalização de condutores.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Detran MG, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Detran MG.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Detran MG
Com o Detran MG, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço referente às suas atribuições, com telefones e outros contatos divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada usuário:
E-mail: acesse www.detran.mg.gov.br/atendimento, clique sobre a aba que corresponda ao que pretende e, dentro dela, à direita (logo abaixo do nome da aba), haverá a opção para enviar e-mail.
Atendimento presencial: Avenida João Pinheiro, nº 417, Boa Viagem – Belo Horizonte/MG
O SAC Detran MG oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos usuários, tirar dúvidas e receber elogios:
155 (de qualquer telefone de dentro do estado)
31 3303 7995 (de telefones de outros estados)
0800 200 155 (para pessoas com deficiência auditiva e/ou fala
Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 7h às 19h; sábado e domingo, das 8h às 15h.
Telefone, Email Ouvidoria Detran MG
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao usuário, o órgão disponibiliza diversos telefones Detran MG para cada tipo de serviço ofertado, e de acordo com as localidades onde residem os usuários, além de suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os usuários, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não usuários também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas.
Telefone Reclamação Detran MG
O Detran MG não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. O órgão possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Reclamação Detran MG
Como todo órgão, o Detran MG também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus usuários. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe do Detran MG trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços que estão dentro das atribuições de um Departamento de Trânsito.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao usuário que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, estará ciente de que o Detran MG está pronto para rapidamente resolver.
tirei minha CNH tem 28 dias , todas as habilitações das pessoas que conheço tiro e chegou com 15 dias , a minha tem 28 dias e nao chegou , e eu preciso dela urgente , pra trabalhar , se eu nao precisasse da carteira nao teria tirado , ai agora tenho que esperar a boa vontade do detran pra pode emitir minha carteira , sendo que eu paguei tudo a vista , porque po pagamento e avista ou parcelado no cxartao ,eles nao esperam pra poder pagar as taxas de emissão.to muito desapontado vou perde uma vaga de emprego graças ao detran MG
arrematei duas motos no leilao 3239 em uberlandia lote 06 e 11, emiti o dae para pagto, mas saiu o nome errado. correto LUIZ CARLOS DIAS e saiy LUIZ CRLOS DIAS, FALTOU O A DO CARLOS. POSSO PAGAR ASSIM? SERÁ QUE NA NOTA DE ARREMATACÃO VAI SAIR CORRETO? 64 992027443 masterlimpezza@hotmail.com
Gostaria de reclamar sobre a falta de preparo dos funcionários do DETRAM de MG.
Pois tive meu carro apreendido na sexta-feira por ter algumas multas, e na segunda-feira fui até o CIRETRAN CONTAGEM, que foi onde o policial informou que eu deveria ir para resolver. Tive que agendar um horário no outro dia para ter uma informação que levou menos de 15 segundos para ser passada, foi pago todas as multas no mesmo dia, mas o SITE do DETRAN-MG leva de 3 há 4 dias para reconhecer o pagamento que. E enquanto isso meu carro está no pátio e eu vou estar pagando essas diárias com o carro em dia todos os débitos pagos. Uma tremenda sacanagem o quem fazem com as pessoas naquele CIRETRAN CONTAGEM-MG.
Detran mg passou da hora de sair das mãos da Polícia Civil, examinadores que tratam o aluno sem o mínimo de educação
autarquia ineficiente sim ja passou da hora de extinguir isso da policia bando de inconpetentes come quietos!!!
Prezado, Dentran- MG.
Eu preciso de renovar a minha CNH e não consigo, pois o site do Detran está com algum problema técnico, quando você vai CONFIRMAR OS DADOS, que seria o número de código da cidade de sua origem o número do seu celular e o e-mail…. nesse campo eu não consigo digitar os dados para finalizar e passar para o próximo que seria REGISTRAR SOLICITAÇÃO. Eu liguei no 155 para se informar sobre esse problema do site Detran a atendente me informou para tentar usar os navegadores INTERNET EXPLORER e MICROSOFT EDGE, nenhum deles deram certo.
Como que eu faço para solicitar a RENOVAÇÃO DA CNH?
Respeitosamente,
Fernando Lucas
Fui fazer a vistoria de transferência de veículo e não puderam fazer o serviço pois eu imprimi a ficha de cadastro e o DAE em frente e verso. Além de não estar claro que isso era problema, a atendente escreveu a caneta na ficha, impossibilitando que eu pudesse tirar uma cópia simples e me obrigando a preencher novamente a ficha. Entendo que é uma burocracia completamente descabida e o atendimento é péssimo. Parece que é feito pensando apenas nos despachantes e não no cidadão comum. Passou da hora de informatizar e simplificar esses serviços.
Descabido, arcaico e burocrático, isso é a tradução do Detran mg. O de sp anos luz a frente. Onde jansen viu demorar mais de 30 dias pra uma vistoria.
Comprei uma moto , paguei todas as taxas , fiz a transferência do veículo normalmente e o Detran não libera o licenciamento do veículo para que possa substituir a placa pela nova Mercosul e assim poder circular normalmente , isso já vão pra 3 meses .
Como disse paguei TD q se tinha pra pagar , não existe nenhum débito e não posso rodar com meu veículo …
Covardia , desrespeito e abuso desse órgão …
Solicito ao Detran MG a devolução do valor pago em duplicidade referente ao pagamento do licenciamento de 2021 do veículo de placa HGG5771 e Renavam 00924363177. Peço a devolução do valor pago de R$ 127,74 pago via DAE referente a cobrança e multa de licenciamento que já havia sido pago em 02/03/2021. Tenho os comprovantes de pagamento, boletos e extrato bancário.
Estamos na tentativa de marcar exame na clinica que o Detram informa na guia mas o número não atende, há dezenas de reclamações como esta no Google, gentileza verificar se realmente eles estão atendendo.
Clidet LTDA
Rua Padre José Alves 286, Bairro São Paulo, Belo Horizonte
Telefone 31 – 3564 0619
PESSOAL AQUI EM MINHA CIDADE JANAÚBA INTERIOR DE MINAS,OS FUNCIONÁRIOS DO DETRAN EM ESPECÍFICO,TRATA A GENTE COM A MAIOR FALTA DE EDUCAÇÃO E RISPIDEZ.GOSTARIA QUE MINHA RECLAMAÇÃO CHEGASSE A ALGUÉM RESPONSÁVEL PELO SETOR E QUE FOSSE TOMADO MEDIDAS PLAUSÍVEIS.
esse detran de janauba e a pior vergonha que existe na cidade pois no dia 08/12/2020 eu fiz uma transferençia de uma moto e eles ficaram enrolando com a documentação e agora hoje fui informado que pra passar a moto pro meu nome eu vou ter que pagar a taxa de licenciamento que ainda vai vencer no dia 31/03/2021 e a primeira parcela do ipva ai vc me responde existe alguma lei que te obriga a pagar uma divida que ainda tem mais de 2 meses pra vencer.e detran filho da puta esse nosso aqui viu
A clinica de nova resende do detran gasta meio período ou mais para fazer o psicotécnico enquanto a outra vizinha gasta 1 hora oque esta acontecendo
Não consigo me cadastrar pro leilão
E UMA FALTA DE VERGONHA DESSE PAIS, E ESPECIALMENTE DESSE ORGÃO DETRAN DE MINAS QUE NÃO TEM RESPEITO, COMPETENCIA, ORGANIZAÇÃO PELAS PESSOAS QUE PRECISAM DE SEUS SERVIÇOS……. TO ESPERANDO A MINHA CNH ATÉ AGORA E NADA MINHA CARTEIRA FOI ENVIADA PARA GRAFICA 23/10/20 E ATE AGORA NADA
Nossa então eu posso denanimar. Solicitei permissão internacional com bastante antecedência da data da viqagem e agora que está próximo, o detran responde no atendimento telefônico que está atrasado mas está em produção. A atende ainda orientou que eu solicite o reembolso da taxa caso a carteira não chegue antes da viagem. Se eu solicitei o documento9 é porque eu preciso dele e não do reembolso. Não preciso de orientação para reembolso preciso de orientação para retirar o documento em algum lugar . Todas as taxas tão caras e ainda ficamos sem os serviços dentro do prazo. Pra piorar, informam que não existe ouvidora para registrar reclamação. Estamos perdidos mesmo.
Infelismente o Cidadão brasileiro, tem que se rebaixar e tomar a benção a uma Burocracia absurda e ineficaz onde as autoridades competentes desconhecem o que padecemos ante os absurdos praticados .
Gostaria de reclamar sobre a falta de preparo dos funcionários do DETRAM de MG. Obrigaram a imprimir o QRCODE de agendamento…paguei 4 reais pra isso….e sequer, pediram, na hora que fui atendido. Funcionários que atendem a gente, parecem estagiários…que não sabe de nada. Por favor, capacitem melhor seus funcionários.
Fiz meus exames de renovação da CNH no dia 17/07. Já está completando dois meses e ninguém me dá a menor satisfação.
Tento ligar, posso e-mail, parece que não existe ninguém trabalhando nesta instituição.
Será que não tem ninguém que consiga fazer isso funcionar???
Nunca vi tanto descaso, nunca vi tanta humilhação!
“Paguei caro” e fiz meus exames de renovação da CNH no dia 17/07. Já está completando dois meses e ninguém me dá a menor satisfação.
Tento ligar, posso e-mail, parece que não existe ninguém trabalhando nesta instituição.
Será que não tem ninguém que consiga fazer isso funcionar???
Amigo, estou nesta mesma situação! Fiz alteração de categoria da CNH, já faz mais de 35 dias que fui aprovado. O próprio examinador disse que no máximo 10 dias chegaria. Ate hoje não chegou. Fui ate o DETRAN local, me disseram que teria que aguardar por que alguns servidores estavam de férias. Fico indignado, pq isso não foi de graça. Ou seja, um entra de férias e tudo para por que o funcionário esta de férias. Isso não existe. Liguei no varias vezes tal de LigMinas, os atendentes simplesmente diz pra aguardar alguns dias. Já estou aguardando faz mais de mês.
Estou no mesmo barco que vc, eu também fiz alterações de dados em dezembro 2020 na minha CNH e até hoje 24 de fevereiro nada ainda, muito descaso com o cidadão.
Estou com minha CNH vencida desde janeiro de 2020, ja fiz exame toxicológico, já paguei o DUDA e NÃO CONSIGO AGENDAR PRA MARCAR ATENDIMENTO🤬 , Estou a 1 semana tentando pelo telefone e internete e NADA!!!!! Preciso trabalhar, como faço? HOJE 15/08/2020 já liguei 63x pro atendimento Detran RJ , das 7 as 08:30 da manhã e NADA!!!!!!! quem resolve isso???
Fiz exame de renovacao CNH dia 30 de julho ate agora nada a clinica diz esta ok no detram nao ttwm nada .brincadeira estou precisando da CNH para trabalhar
elaborei recurso ao cetran mg há mais de 2 (dois) anos e não tem como consultar o andamento ou mesmo decisão. se se mandam para ver no diário oficial do município, seria impraticável e mesmo desgastante ter que comprar o jornal diariamente cujo custo oneraria muito os bolsos para ver ali se há resultado ou náo .
Funcionários sem educação! Atendimento mal organizando!! Detran de MG-Betim e uma vergonha.
Fui renovar minha CNH e fui encaminhada para comissão de exames especiais, trabalho em vaga pcd, tenho deficiência física, mas não atendem o telefone ou dá ocupado, além de só ter em B H , pagamos para não nos atender e tenho urgência minha carteira está vencendo dia 17. Fingem que trabalham estes sang digas. Tem que privatizar está merda. Procuram solucionar? Nem atendem telefone, 260 tentativas em um dia? Sabem o que é isto?
As motos pistas da 45° ciretran de januária estão cobrando uma taxa de 100 reais por cada aluno para utilizar a pista no exame prático! alem das aulas . um absurdo preço exorbitante , abusivo e desonesto , por favor DETRAN-MG nos socorram
Como um órgão desse não dispõe de atendimento prioritário? Deveriam se ter vergonha de mamarem nas custas dos contribuintes, péssimo, um lixo de serviço, sucateado, profissionais de merda, se bem que estão interessados em outras coisas mesmo!
Lixo dos lixos!!!
referente ao DETRAN de Contagem ok
Autuação das de 2017 já paguei e não saiu do sistema
Esse pessoal do Detran ta difícil demais.
Os documentos do carro não chegou até hoje.
No site do Detran diz que a taxa de licenciamento não foi pago sendo que ja fiz o pagamento faz tempo.
Será que posso mover uma ação contra eles?
Peço para os seronhes do detram de minas cancelar meu renach por favor senão sou obrigado abrir uma ação judicial.
Queria saber sobre tranferencia de veiculo aqui ne patrocinio ta uma palhacada meu carro passou na vistoria faz mais de mes e ate hoje nada de tranferi e nao sei mais o que fazer ja fui no despachantw e eles fica fica enrolando sem saber tambem ja fui no proprio detran e ele falaram que tem muito documenta pra arrumar que e que ia ver se adiantava o meu..so faco um apelo se nao tem fucionario suficiente pra isso contrata mais fucionario pra arrumar os documento mais rapido
boa tarde,eu gostaria de entender essa politica do detran de minas gerais a respeito do processo de habilitação ,pois falta critério e bom senso pelo detran, pois algums examinadores trabalham para dessiminar o panico entre os candidatos a habilitação ,se dificultar as pessoas a tirarem sua habilitação resolvesse , alguma coisa o estado de minas gerais não seria campeão em acidentes de transito, é preciso enteder que os tempos mudaram estamos na geração digital onde os jovens na maioria mulheres são muito sensíveis emocionalmente ,pois esta na hora de ter uma orientação nesse sentido,pois são milhares de pessoas dirigindo sem cnh no estado de mg,sendo que nas divisas de estado com sp e goias os mineiros evadem para esses estados e tiram sua habilitação,pois o detran de mg deixa de arrecadar milhões para estado com essa postura arcaica.
Eu sou um deles vou repetir o exame feito tudo certo e no final do exame o examinador virou para mim e disse vc dirige até bem mais para vc levar sua carteira hj vai ter que me fazer rir, estou em contagem mg, e oque mais me assusta ambos examinadores que estava comigo no carro são senhores de idade cabeça branca, eu dependo da carteira para manter meu emprego tive que pegar dinheiro emprestado para repetir exame mais meio que já estou com trauma de acontecer isso novamente
Simplesmente uma palhaçada essa prova prática do Detran MG, fazem no meio de um stress absurdo no aluno, cobram perfeição e coisas que fazem nenhum sentido que eles próprios no dia a dia, eu duvido que dirijam daquela forma. Tem que pagar um absurdo pra auto escola, 300 reias a reprova, que auto escola cobra com a taxa do Detran e banca uma vez por mês, é outra que a polícia civil que são examinadores por qual motivo ?? Os candidatos saem sem nenhuma moral nem mesmo pra poder reclamar do que acham que foram lesados, e uma volta em quarteirão jamais prova que o aluno está habilitado ou não. Só mostra somente que tem um pouco de controle emocional, sobre pressão. Está na hora de mudar essas besteiras, tem pessoas humildes que gastam uma fortuna por uma habilitação, vamos desburocratizar esse sistema antigo e sem nexo nenhum.
É um absurdo o órgão escolher a clínica em que devo fazer o exame médico para renovação de minha CNH e, ainda por cima, a mesma oferecer apenas 4 horários de atendimento! O último horário da manhã é às 10:30 e o primeiro da tarde 14:00. Muita falta de respeito por quem está pagando pelo serviço.
CONCORDO INTEIRAMENTE COM A LÍGIA !!! UM ABSURDO EU TER UMA CLÍNICA CREDENCIADO DO DETRAN AO LADO DA MINHA RESIDÊNCIA E TER QUE IR DO OUTRO LADO DA CIDADE PARA PODER RENOVAR A MINHA CARTEIRA DE MOTORISTA NUM LUGAR MUITO DISTANTE JÁ QUE SE TRATA DE UMA CIDADE COM MAIS DE 500 MIL HABITANTES !!!! CONSIDERO ISSO UM DESRESPEITO AO CLIENTE QUE TEM QUE SE DESLOCAR PRA LONGE DO SEU DOMICILIO SENDO QUE AO LADO JÁ EXISTE UMA CLÍNICA CREDENCIADA !!! ALGUEM PRECISA TOMAR PROVIDENCIAS E TER NO MINIMO BOM SENSO !!!
Realmente é um verdadeiro absurdo vc ter uma clínica credenciada do DETRAN ao lado da sua residência e ter que se deslocar para um local distante para poder renovar sua carteira de motorista !!! Considero um desrespeito ao cliente essa situação esdruxula. Alguém precisa tomar uma providência ou ter no mínimo bom senso !!!
Como o Estado está precisando de dinheiro, sugiro que as multas sejam pagas em qualquer banco antes do vencimento como o IPVA. Isso aceleraria a arrecadação e traria comodidade ao usuário. Hoje só na caixa e loterias,obriga ser em dinheiro, a caixa não quer receber pequenos valores,fazendo o contribuinte perder tempo.É incoerente um Estado falido,dificultar ao máximo a entrada de dinheiro no seu caixa.
Estou tentando mudar o endereço da minha CNH para outra cidade, e se faz necessário realizar um agendamento online para atendimento. Porém não há vagas disponíveis nos próximos 2 meses e não há nem agenda disponível para após esse período..
Estou a dias tentando acessar o site do Detran-MG e não entra, fiz uma experiência usando outro computador em outro local, para ver se o problema estava com meu computador ou internet, mas não está, o problema realmente é com o site. Estou precisando urgente fazer uma consulta e imprimir um documento, mas infelizmente, o mesmo não funciona. Os Detrans dos outros estados estão funcionando perfeitamente, só o de Minas Gerais está com problema. Gostaria de saber a data que o mesmo voltará ao normal. Aguardo notícias no meu email. Obrigado pela atenção. Att, Eng. Ricardo Rennó.