IFOOD Ouvidoria – Telefone, Reclamação

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Ouvidoria IFOOD – Telefone, Reclamação

Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pelo Ifood e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa. 

Ouvidoria ifood

O Ifood é uma empresa brasileira que foi fundada no ano de 2011. Iniciou suas atividades como uma startup, tendo sido adquirida pela Movile no ano de 2014. Atua em todo o território nacional e tem presença também na Argentina, Colômbia e México.

O Ifood faz entregas de comida através de escolha do cliente pela internet, de acordo com o que pretende e do restaurante, bar ou lanchonete que gostaria. Os donos de estabelecimentos podem se cadastrar na empresa para começarem a efetuar suas vendas através do Ifood.

Se está tendo algum problema com algum serviço do Ifood, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Ifood.

São diversos os benefícios oferecidos pelo Ifood, que é considerada uma das maiores plataformas de delivery do território nacional.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Ifood

Ao se tornar cliente Ifood, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de delivery de alimentos, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:

E-mail: suporte@ifood.com.br

Aplicativo de celular: disponível para Android e iOS

Formulário: www.ifood.com.br/contato

Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto inferior direito da página do Ifood (www.ifood.com.br), após rolar a página até o final.

O SAC Ifood oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: 11 4003 0706.

Telefone, Email Ouvidoria Ifood

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Ifood, e outros meios de contato, independentemente das localidades onde residem os clientes, além de suas necessidades, como já informado anteriormente.

Telefone Reclamação ifood

Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de utilizar a plataforma da empresa para realizar pedidos de entrega de alimentos.

O Ifood não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você ainda não é cliente, o Ifood ainda traz a facilidade de poder conhecer e adquirir produtos diretamente pela internet, no site oficial informado.

Reclamação Ifood

Como toda grande empresa, o Ifood também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de delivery.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, o Ifood estará pronto para rapidamente resolver.


328 Reclamações

Jussara Santin · 18 de novembro de 2019 às 15:50

BOA TARDE TENTO ENTRAR EM CONTATO COM IFOOD MAS NÃO CONSIGO. APARECEU 02 COMPRA NO MEU CARTÃO NO DIA 22 DE OUTUBRO DE 2019. E TENTO FALAR COM ALGUÉM DO IFOOD, MAS NÃO CONSIGO. COM UMA EMPRESA DESTA TEM UM ATENDIMENTO TÃO RUIM. DEVE SER POR ISSO QUE TEM TANTA RECLAMAÇÃO… TEREI QUE PARTIR PARA OUVIDORIA E PROCON, PARA VER SE TENHO RESULTADO.

Angela Truffa · 18 de novembro de 2019 às 15:04

Nunca pedi nada por esse aplicativo, nem tenho ele no meu celular e fizeram duas compra com ele
como faço para estornar essa compra , e se possivel quero o endereço onde foi entregue.
quero saber que é o deliquente que estava fazendo compra com meu cartão

ANDERSON · 14 de novembro de 2019 às 17:16

BOA TARDE TENTO ENTRAR EM CONTATO COM IFOOD MAS NÃO CONSIGO . APARECEU 02 COMPRA NO CARTÃO DA MINHA MAẼ E TENTO FALAR COM ALGUÉM DO IFOOD , MAS NÃO CONSIGO . COM UMA EMPRESA DESTA TEM UM ATENDIMENTO TÃO RUIM . DEVE SER POR ISSO QUE TEM TANTA RECLAMAÇÃO… TEREI QUE PARTIR PARA OUVIDORIA E PROCON , PARA VER SE TENHO RESULTADO.

    Luana Rodrigues da Costa · 16 de novembro de 2019 às 11:41

    Bom dia,gostaria de relatar que o App de vcs e novo na minha cidade,eu fiz duas compras pelo site iffod,com o meu cartão de crédito,e não sei ,não posso afirmar,mas vazou os dados do meu cartso e usaram no aplicativo dia 13 de outubro, no site Ifood,quase 400 reais,tive que bloquear e fazer um novo e me prejudicou, pois estou até agora sem o meu cartão,eu investigar .Bom dia espero retorno .no meu tbm quase 400 reais .

Michelle · 12 de novembro de 2019 às 21:18

Porra fiz uma compra hoje de tarde veio metade to meu pedido… os milk shake nao vrio ja fiz diversas reclamações vejam se voces ajeitam isso pois eu paguei

    Quelle · 14 de novembro de 2019 às 04:56

    Essa desgraça de aplicativo n responde tem.tres dias q fiz uma reclamação sobre um.pedido q paguei no cartão porém.nunca recebi o pedido e n me responderam ainda

    Monaíta Teixeira · 14 de novembro de 2019 às 17:26

    ALGUÉM CONSEGUIU ALGUMA FORMA DE CONTATO COM ALGUEM QUE POSSA NOS AUXILIAR SOBRE OS PEDIDOS QUE APARECEM ENTREGUES PORÉM NUNCA RECEBEMOS?

    André Gonçalves da Silva · 14 de novembro de 2019 às 23:54

    Fiz um pedido, ao ligar no restaurante fui informado que não havia disponibilidade de entregador na minha região e não recebi o pedido, lembrando que já havia pago através do cartão de crédito e fiquei no prejuízo. Ifood nunca mais.

    Dáfila Luana Barbosa Fernandes · 15 de novembro de 2019 às 00:06

    Fiz um Pedido pelo Ifood, confirmaram a entrega, o motoboy da empresa Pizzaria Serrana falou que tentou fazer a entrega do pedido. No entanto, fiquei esperando em frente ao meu portão, na rua onde o entregador deveria passar e nenhuma moto passou na rua. Estou muito decepcionada, pois nos deixaram com fome, e tivemos que parar a pintura que estávamos efetuando para ir comprar uma pizza em outra empresa.

luciandro · 12 de novembro de 2019 às 10:57

GOSTARIA DE ABRIR UMA RECLAMAÇÃO REFERENTE AO IFOOD PORQUE NÃO CONSIGO SOLUCIONAR MEU PROBLEMA QUE , APARECEU NO MEU CARTÃO DIVERSAS COMPRAS COM ESTE NOME DE IFOOD, SENDO QUE NUNCA FIZ NENHUM PEDIDO E JAMAIS TIVE ESTE APLICATIVO. E AGORA COMO QUE RESOLVO SENDO QUE JÁ ESTPU PEDINDO O CANCELAMENTO DO CARTÃO

    Ceila Tomaz · 13 de novembro de 2019 às 13:34

    Aconteceu o mesmo comigo e nao consigo falar com ninguem a respeito.

Daniele · 8 de novembro de 2019 às 09:00

Bom dia,
Já tentei contato por email (que volta), site reclameaqui.com, pelo app do Ifood e não tenho resposta nenhuma. Vou postar minha reclamação aqui, vai que ajuda, pq tá dificil.
Fui olhar minha fatura de cartão de credito e no dia 22/10 foi debitado 4 pedidos do Ifood porém esse pedido não foi meu. Como podemos resolver esse problema? Já entrei em contato com a empresa do cartão e cancelei, porém quero estornar essas compras.
Att,

    Anderson · 9 de novembro de 2019 às 00:41

    Daniele, aconteceu comigo a mesma coisa, fizeram 3 pedidos na minha conta IFood. Os dados das pessoas estão em risco estando no Ifood, já excluí os meus cartões de lá e como essa empresa não tem telefone no Paraná para ligar, pedi pelo Reclame aqui o estorno e também para encerrar minha conta no app. Nunca mais uso e vou avisar todos meus amigos para não correrem esse risco e o estresse do descaso do Ifood em resolver problemas.

    Cesar Brito · 10 de novembro de 2019 às 19:35

    Apareceu no meu cartão 3 compras feita hoje no ifood sendo que meu cartão estar em minha mão e não fiz nem um pedido no aplicativo. Cancelei o cartão porem preciso cancelar essas três compras

    Vagner · 13 de novembro de 2019 às 12:08

    Olha eu fiz uma compra pelo app afood
    De 6 coxinhas no app falava que eu teria que pagar um real por isso fiz a compra por serva primeira compra mas quando o entregador chegou ele me cobrou o valor que estava nos serviços 22,50 algo assim eu fiquei chateado com isso queria uma resposta já que a empresa é seria neh pra essas pegadinhas pó.
    Bom dia .

LILIAN ROMAN · 7 de novembro de 2019 às 15:31

Fiz um pedido (Nº 7308) no dia 01/11/19 ás 12:13 e não recebi o mesmo. Fiz a reclamação e a solicitação de estorno do valor debitado pelo aplicativo e não houve resposta e nem reembolso do valor.
Solicito a solução o mais rápido possível.
Obrigada.

    LUCIANO GONÇALVES · 13 de novembro de 2019 às 09:18

    Aconteceu a mesma coisa comigo. O aplicativo informou haver um erro no pagamento e mesmo assim, o valor foi debitado na minha conta.

Lis Reis · 7 de novembro de 2019 às 11:47

Ontem (06/11/2019) as 12:03h fiz um pedido de um Combo na Subway Centro Lauro de Freitas/BA no valor de R$ 26,00, havendo um desconto de R$ 10,00, ficando o meu pedido no valor total de R$ 22,90 com a taxa de entrega.
Ocorre que o entregador finalizou a entrega as 13:07h asseverando que eu tinha recebido, sendo que eu não recebi, sendo faturado do meu cartão de crédito.
Fiz a reclamação pelo aplicativo na aba ajuda, e não obtive nenhuma resposta.
Desejo uma resolução a má-fé da Subway e do entregador ao combo.

THAIS SOARES LIMA · 5 de novembro de 2019 às 23:04

REALIZEI O PAGAMENTO DO PRODUTO , RECEBI A CONFIRMAÇÂO DO PAGAMENTO NO EMAIL ESTOU COM COMPROVANTE , ENTREI EM CONTATO COM O VENDEDOR , ELE ME DIZ QUE NÃO RECEBEU , QUE NÃO RECEBEU MEU DINHEIRO E O PEDIDO FOI ENCERRADO . APENAS DIGO NÃO E JUSTO EU FICAR NO PREJUIZO

    Joel · 11 de novembro de 2019 às 22:54

    Estou concordando com meus colegas. Ifood não ajuda e não respondem os canais citados acima. Já estou com 3 pedidos no portal. Ligo e mandam eu fazer outro pedido, ou que irão solicitar para um supervisor com urgência. Já estou desde do dia 01 de Novembro tentando resolver uma situação. Preciso que me enviem um boleto. Eu quero pagar para que meus clientes possam ter mais opções de pagamento. E mesmo assim, não recebo e cada vez que ligo, eles sabem, eles conseguem ver os pedidos em aberto. Só que até o momento ninguém resolve. Nossa é tão complicado assim, enviar um boleto por e-mail? Já pago mais 12% de taxa mais 3,5% do que eu faturo. Ou seja, vocês não fazem nada de graça. O mínimo seria o respeito por nós, vocês representam os restaurantes? Tem equipe treinada aí? As vezes parecem amadores…

Maria Quiteria Cabral Rodrigues · 5 de novembro de 2019 às 15:59

Quero fazer uma Reclamação.
Meu nome é Maria Quiteria Cabral Rodrigues e gostaria de dizer que fiz uma compra de 04 quilos de xilitol e até hoje não recebi.Rastreando o produto vi que saiu de São Paulo mais a mercadoria foi assaltada. Já deixei vários recados ao vendedor que nunca me respondeu.Espero que vocês resolvam o problema se não nunca mais comprarei nada com vocês.Aguardo resposta Urgente.Maria Quiteria

Gabrielle · 5 de novembro de 2019 às 13:55

Fiz um pedido às 11 horas DA MANHÃ, a previsão era entregar até 13:10, eles simplemente adiaram o pedido feito às 11h para 14:25, NAO CONSIGO CANCELAR, ESTÃO COM A PORRA DO MEU DINHEIRO. 2X que tento usar essa merda, e na 1° tiverama a audacia de cancelar meu pedido depois de eu esperar por mais de 2 horas.
PÉSSIMA ADMINISTRAÇÃO.

Laís · 4 de novembro de 2019 às 15:20

Decepção total, não façam mais pagamentos pelo aplicativo. Os motoboys estão dando como os produtos entregue e quando na verdade não entregaram e a pessoa fica sem nada. Fiz um pedido pela Oakberry de dois açaís, paguei pelo aplicativo e o entregador simplesmente deu como entregue, sendo que não recebi nada. Tentei contato com o Ifood e falam que só pelo Chat, sendo que ninguem responde, isso já faz 3 dias. Maior descaso.

    Izabel Cristina Rodrigues Santana · 6 de novembro de 2019 às 09:48

    Que raiva que estou ifood fiz um pedido faz cinco dias e nao entregaram e deu como meu pedido entregue e finalizado e descontaram o valor do meu cartão pq fiz o pagamento online ,é um absurdo coloca lá no aplicativo pra vc reclamar e eles nao me responde que falta de respeito vc baixa o aplicativo para ter uma comodidade e só passa raiva

Rogério Marcos Toni · 31 de outubro de 2019 às 23:43

É lamentável, mas tenho uma reclamação a fazer!!!
Meu nome é Rogério Toni e hoje pedi umas esfirras no Habib’s, pois estava uma promoção de 6 esfirras de carne ou frango por R$ 1,00 com entrega grátis, como estava com fome fiz o pedido pelo Ifood, meu pedido foi finalizado as 19:59hs tendo que ser entregue entre 20:36hs e 20:46hs, consta no pedido que saíram para a entrega as 20:31hs, sendo que no máximo iriam entrega em 10 minutos, pois o Habib’s que fiz o pedido fica perto de casa, esperei até às 21:00hs então resolvi ligar no SAC do Habib’s, me deixaram na espera por 40 minutos então desliguei, como estava com muita fome, comi um pão com margarina mesmo, pra minha surpresa entrei a pouco no Ifood e meu pedido estava com status de entregue as 20:31hs, sendo que não recebi até agora, 23:10hs, exijo uma explicação, eu, como cliente Ifood, sempre indiquei o app para vários amigos, não é pelo valor irrisório de R$ 1,00 e sim pelo descaso com o cliente.
Segue abaixo os prints que tirei da tela, reparem no horário no canto superior direito em todas as informações do pedido, reparem que em um print está como “pedido atrasado” e no outro print está como pedido entregue.
O Habib’s que “ia” me atender era unidade Tremembé II localizado na Vila Zilda em São Paulo, capital.

No aguardo de uma breve solução…

    Ana Carolina · 1 de novembro de 2019 às 14:25

    Estou com o mesmo problema. Fiz o pedido de 8 esfirras no Habibs por 1 real + 8,90 de taxa de entrega às 11h23 da manhã. Agora são 14h22 e nem sinal!
    Tentei entrar em contato com IFOOD várias vezes e nada!!! Única coisa que fizeram foi me passar telefone da central de atendimento do Habibs, que simplesmente não atende. Decepcao total!! Perdi a confiança nos serviços do IFOOD!

    Cleidson · 4 de novembro de 2019 às 00:13

    Aconteceu comigo hoje o mesmo, quase nós mesmos horários que com você, fiz o pedido 19:32 iriam entregar às 20:13, deu 23:00 e o pedido lá como atrasado, aí entro agora de 23:40 e diz que foi entregue as 23:28, sendo que não recebi nada.

    Tiago · 4 de novembro de 2019 às 18:48

    Mesmo aconteceu comigo mandei email para o sac do Ifood e o mesmo não tomou nem nota do fato aplicativo a desejar -5 estrela pela falta de respeito e compromisso

    Albert · 5 de novembro de 2019 às 15:19

    ACONTECEU A MESMA COISA COMIGO, MAS EM SALVADOR!

Luis eduardo De Lima ferreira · 28 de outubro de 2019 às 07:53

Olá , a alguns meses fiz meu cadastro mas minha habilitação estava como permissão e próximo ao vencimento e fui negado , hoje tenho ela permanente e com atividade remunerada ,Moto regular e todos os outros requisitos , não consigo entrar em contato com alguém da plataforma , queria saber se há alguma forma de reenviar os documentos para uma nova analise , pois no aplicativo não consigo fazer nada , só me da a opção de sair , espero que alguém possa me ajudar , muito obrigado.

    Eduardo · 31 de outubro de 2019 às 12:07

    Boa tarde amigo
    Eu estou com o mesmo problema que vc é até agr ninguém do App min deu suporte nenhuma

    wanderson de araujo · 6 de novembro de 2019 às 21:50

    Fui indicado para fazer o cadastro de entregador do Ifood delivery…mais cadastro e ao finalizar ..fala que deu erro para esperar mais tarde já estou 3 dias esperando e nada ….gostaria de resposta ….o porque não funciona o cadastro

Regina da Silva Janostiac · 27 de outubro de 2019 às 16:04

Hoje fiz um pedido via aplicativo para o restaurante A Parmegiana do Bifão as 12:20 que informou que não recebeu meu pedido, porem às 14: 20 no aplicativo o mesmo informou que já havia sido entregue. No restaurante ninguem sabia de nenhum pedido e após contatar o restaurante o mesmo enviou para cozinha e mandou entregar, chegando as 15:42. Ja havia almoçado. Achei um verdadeiro descaso da empresa e uma imagem de que pouco se importa com o cliente. Utilizo o aplicativo a muito tempo e é a segunda falta de descaso que acontece. Inclusive indico o aplicativo a amigos. Estou completamente indignado com o episódio e pela falta de consideração. Minha família não ira mais utilizar o aplicativo e se depender do meu case, sempre será negativo.

Jullyana Ribeiro Ferreira Manhaes · 23 de outubro de 2019 às 12:55

Péssimo suporte ,estou a mais de 3 meses para receber é só me enrolamo-nos.Ate hoje minha mercadoria só foi renovada novamente por minha conta ,pq se dependesse de receber p repor teria fechado meu estabelecimento.Pessimo não indico a ninguém ,estão me fazendo de otaria.

    Adriana · 25 de outubro de 2019 às 19:26

    Jullyana Ribeiro e todos os que estão reclamando do IFood, saibam que estamos na mesma situação. IFood só me enrolou. Perdi tempo e nunca há suporte para resolver nada. Péssimo!!!! Também não indico. Estão fazendo muitos de otário, inclusive com propaganda em horário nobre na Globo para pegar mais otários.

    Gleisson · 13 de novembro de 2019 às 13:39

    Preciso desbloqueio do aplicativo motoboy

LUCAS MARTINS · 21 de outubro de 2019 às 23:26

Espere que o IFOOD tenha rastreabilidade de seus motoqueiros, hoje pela segunda vez na rua Cecília Fonseca Coutinho próximo ao número 666, belo horizonte – mg, cep 30840-500 o motoqueiro do IFOOD parou sua moto e roubou uma mulher que passava pela rua, isso é um absurdo a empresa IFOOD terceirizar esses serviços e não ter um controle, não podemos aceitar essa falta de respeito, já esta ficando perigoso solicitar um lanche rápido, espero um contato juntamente ao IFOOD para uma solução.

    Daniela · 2 de novembro de 2019 às 20:58

    Este ifood está despertando o ódio das pessoas com estes motos barulhentas o dia inteiro e a noite inteira. Deveria exigir destes motoqueiros miseráveis que este barulho dos escanentos incomoda, irrita, tira a paz e o sossego das pessoas, aqui em Águas Claras DF ninguém mais dorme é o dia a noite inteira estas motos do ifood com este barulho ensurdecedor. Ifood seja responsável e exija de seus entregadores que não façam alteração nos escanentos das motos. Hj não peço nada que um motoqueiro possa enteegar.

    Cecilio Feltrin kunior · 3 de novembro de 2019 às 22:26

    Fiz meu cadastro para entregador a 08 meses eo status da conta nao sai de verificaçao ee documentos

juliana iramaia rezende vaz · 21 de outubro de 2019 às 15:31

Fiz um pedido LOOP pelo app o entregador chegou em minha porta sem minha comida, o restaurante cancelou e o suporte do app demorou 2 horas para me responder, sem nenhuma contra partida pelo restaurante ou pelo app! acho um gigantesco descaso com o cliente demorar tanto tempo, se eu quiser comer tenho de fazer outro pedido, solicitei o estorno do “pacote” que comprei, pois pela promoção oferecida seria ótimo eu programar a entrega dos meus almoços da semana, mas no primeiro tenho essa dor de cabeça? resumo da historia só eu que me lasquei, que fiquei sem almoçar!!!

Adri · 20 de outubro de 2019 às 19:52

Muito chateada, fiz pedido na Caza da Pizza Refeições e Pizzas, depois de 1 hora liguei para saber sobre o meu pedido e a informação que tive foi que o aplicativo cancelou, eu esperando com apetite e descubro que o aplicativo cancelou, como assim? não recebi a informação e o que me deixou mais chateada e que antes disto acontecer a loja me ligou falando que a minha entrega estava sem previsão de tempo para que eu recebesse, pois eles são de outro bairro muito distante e haviam outros pedidos a frente, ficarão de me retornar contato e não recebi este retorno.

Isso é uma falta de respeito, muito grande.

    Adão Garcia Rodrigues · 21 de outubro de 2019 às 18:07

    Tive meu cartão clonado e fizeram uma compra no Ifood no valor de 51,99 entrei em contato com a administradora do cartão e me informaram que só o Ifood poderia me ressarcir tentei entrar em contato mais não consigo falar com vcs como posso resolver este caso

      Daniel · 23 de outubro de 2019 às 10:04

      Também tive meu cartão clonado pelo iFood. Apareceu 1 assinartura no Netflix que nunca fiz, e 1 compra de produto eletronico no valor de R$1.250,00, numa loja virtual que nunca nem tinha ouvido falar. Eu tenho certeza absoluta de que meu cartão nuBank foi clonado neste site, porque o cartão é novo e foi o único lugar onde cadastrei o cartão para compra online. Sou do área de TI, e posso dizer que o iFood não é um site seguro. Criptografia de dados bancários fraquíssima, e equipe de TI do iFood está bixada.

      RAQUEL DE JESUS CUNHA · 5 de novembro de 2019 às 13:28

      estou com o mesmo problema, nunca pedi comida no ifood e no dia 1/11/19 eles debitaram no meu cartão 57,90 e no dia 03/11/19 rebitaram 61,50, preciso saber como faço para entrar em contato com eles já que a administradora do cartão não pode resolver…. quem não tem competência não se estabeleça, essa ifood é uma droga, precisamos entrar na justiça para eles colocarem um canal para reclamações, não podemos ficar refém de uma empresa que não tem competecia

Telmo Rios · 16 de outubro de 2019 às 05:27

ERRONEAMENTE fiz cadastro com meu cpf nu aplicativo de restaurantes. E depois fui fazer cadastro com meu cpf nu aplicativo de empregadores, mas NÃO consegui, PORQUE já tinha usado meu número cpf nu aplicativo de restaurantes. GOSTARIA muito de fazer meu cadastro nu aplicativo como entregador. Preciso trabalhar. MIM AJUDEM, POR FAVOR !!!!!!!! MEU CELULAR 82 987449476

edson Bispo · 10 de outubro de 2019 às 19:27

Boa noite
Caro Sr(ª)

Meu nome é Edson Bispo
Hoje Quinta Feira 10 de Outubro 2019
Uma motoqueira do Ifood estava estacionada na frente de minha casa
O ocorrido foi por volta das 18:15

Não tenho a placa da moto
Torço pra vocês terem alguma rastreabilidade que mostre uma motoqueira
Na rua José Ailton de Souza, 14 Conjunto Orlando Dantas São Conrado
Aracaju Sergipe 49.042-240

Essa motoqueira estava na frente de minha casa atendendo seu celular
Dois dos meus cachorros foram a grade e latindo
Ela de forma desaforada, começo a xingar a mim e minha esposa que estávamos
No exato momento chegando do trabalho

Ao sair do carro, comecei a falar exaltado com ela e dizer que ela tivesse modos nos lugares e com as pessoas

Peço e torço que saibam por conta do horário e localidade quem é essa pessoa
Pois é um absurdo ela parar na frente de minha casa(no caso) e por conta dos cachorros
Ela ofender as pessoas(eu e minha esposa no caso) e o local, que por sinal não era o apropriado para estar ao celular, já que tinha barulho dos cachorros

Sem mais, agradeço o meio de comunicação e torço por uma repreensão dessa moça

    Priscila de Andrade · 13 de outubro de 2019 às 23:11

    Hoje, um motoqueiro foi fazer a entrega do meu almoço. Domingo ensolarado, muito trabalho… ele passou o meu cartão e não me deu a maquininha porque disse que ela precisava ficar perto do carregador… não me ofereceu a segunda via e saiu rápido. Quando voltei ao escritório e conferi, me dei conta que ele cobrou bum prato que custava 24,90, ele cobrou 244,90 !!!! Um extremo absurdo! Entrei no app para reclamar e eles não têm o pedido de hoje, porque não tinha feito o pedido pelo app, fiz com a minha conta mas pelo site… ou seja, não consegui reclamar. Como vocês irão me ajudar ? Porque eu preciso do meu dinheiro na minha conta até amanhã no máximo, pois não tinha todo esse valor lá, e agora o motoboy deixou a minha conta negativada. Me digam como vocês resolverão por favor

    Candida · 16 de outubro de 2019 às 17:56

    Tenho um cupom e não consigo usar pq fala que a promoção nao está disponível

LUCIANA · 10 de outubro de 2019 às 11:52

UMA EMPRESA QUE NÃO É SÉRIA ,cobrança indevida e O NUMERO DO sac não é utilizado para o cliente final e sim para restaurantes tendo atendentes mal educadas e mal treinadas , NÃO COMPREM ATRAVES DA IFOOD NÃO É UMA EMPRESA SÉRIA

Julio · 4 de outubro de 2019 às 21:27

Esse ifod e uma bosta

General Chicken Delivery · 3 de outubro de 2019 às 17:27

Começamos entusiamos com as propagandas enganosas que o poder economico da IFOOD.COM Agências de Restaurantes Online S.A. tem no mercado, se dizendo uma empresa idonia e seria no mercado .
trabalhamos os meses de dezembro/2018 janeiro e fevereiro/2019 entregando os lanches que os seus clientes nos solicitou, masi de $ 2.700,00 , até hoje não conseguimos receber um centavo.
Depto disso, Protocolos, uma coleção, tudo resposta evasivas, hoje 03.10.2019 mandaram para o portal do cliente fazer novo cadastro e nova solicitação, estão de brincadeira, impunidade virou sinomimo de honestidade. Quero o que me e devido.
Trabalhei de graça para os senhores.
Preciso desses valores, sei bem que para essa empresa não é nada.
Porque não tenho resposta do Financeiro.
Porque até hoje 03.10.2019 não me pagam.?

    Weniston Jefferson Alves Dos Santos · 8 de outubro de 2019 às 19:23

    Já se passaram quatro meses que fiz meu cadastro para entregador e ainda estou na espera isso e vergonhoso,meu cadastro está tudo ok os outros app de delivery não foram duas semanas para aceitar o cadastro e o Ifood uma briga vai se passar um ano e ainda nada vai se resolver.

    talia dias · 9 de outubro de 2019 às 22:37

    já faz dois meses que fiz meu cadastro e ainda nao me liberaram pra entrega nem me deram retorno

rodrigo leite da silva · 28 de setembro de 2019 às 13:00

nao recebi dinheiro nenhum na minha conta, comecei no dia 01/09/2019 ate 22/29/2019
nao recebi nada.

    Alex Ferreira da paixão · 3 de outubro de 2019 às 19:52

    Oi tudo bem queria saber pq não consigo me conectar quando vou me conectar fala que tou com senha oi e-mail errado q devo fazer

Alberto Messias · 24 de setembro de 2019 às 21:54

Hoje estou prestando serviços em uma OL, gostaria de voltar para nuvem, o que fazer para que isso ocorra? No aguardo de informações pertinentes. Obrigado.

Francisco Paulino de Sousa · 22 de setembro de 2019 às 19:05

Lá boa noite eu era entregador quando era oelhi não estou conseguindo mais entra como nuvens por favor alguém aí pode mim ajudar por favor

Gabriel Mallouk Veiga · 17 de setembro de 2019 às 21:20

Olá . Boa noite . Não quero reclamar . Eu faço entregas na uber eaths . Gostaria de ser um entregador do ifood também ! . Meu primeiro cadastro deu errado porque coloquei o mes errado de minha data e nascimento , por isso não estou mas conseguindo me cadastrar , por que falam que ja existe entregador com meu email e telefone . Gostaria que vocês pudessem cancelar meu cadastro para que eu possar fazer um novo cadastro e trabalhar com vocês ! Email : malloukveiga@outlook.com gabrielmalloukveiga1@outlook.com Telefone (11)9-7684-5313 . Obrigado , boa noite .

    Antonio Marcos Lima Bezerra · 26 de setembro de 2019 às 09:56

    Como fazer para ser atendido de verdade sem mensagens automáticas enviada por vcs. Já vai fazer uma se5que venho solicitando meu repasse e a resposta é a mesma! Alguém com responsabilidade pode ajudar?

Efson francisco dos santos · 17 de setembro de 2019 às 21:04

Boa noite!Meu nome é Edson sou motoqueiro e moro em Brasília .Trabalhei para uma empresa aqui durante 6 meses ,a empresa fechou e eu não consigo tira meu cadastro do OL para o NUVENS e porriso estou sem trabalhar.Aqui não é o local pra fazer esse tipo de reclamação mais não achei o outro jeito pois já tentei de tudo e nada .

Jonaildo pinheiro de castro · 13 de setembro de 2019 às 09:10

Não funciona esse aplicativo pq até agora não validou será que entrei no errado tem 2 ou só 1

    Luciene Bastos · 13 de setembro de 2019 às 19:05

    Pois bem, do nada app invalida meu cartão, não autorizando as compras, sendo que tenho o crédito, a operadora do cartão validou com eles, e nada de me responderem pelo app me gerando contratemos e constrangimentos,

Elinelson Carvalho Rodrigues · 10 de setembro de 2019 às 21:38

Gostaria muito qui vocês avaliasse o meu cadastros p os já faz mas de 30 dias qui estão validando i até agora nada estou precisando trabalhar ..obrigado

    Neuwton Souza · 12 de setembro de 2019 às 12:53

    Já vai fazer um mês e ate agora ainda nao recebi nada nenhum valor do meu repasse por favor entrem em contato comigo urgentemente agradeço.

ELAINE RIBEIRO · 5 de setembro de 2019 às 14:22

BOA TARDE,JÁ FAZ UM MÊS QUE N DEPOSITAM MEU REPASSE,ESTOU PRECISANDO POIS TENHO QUE CONTINUAR A TRABALHAR.

LUSINALDO PONTES · 3 de setembro de 2019 às 09:57

OI TENTO MUDAR A DATA DE VENCIMENTO DO MEU CARTÃO DO DIA 01 DE CADA MÊS PARA 10, FOI COMUNICADO QUE PARA ISSO EU TENHO QUE LIQUIDAR TODO DÉBITO QUE COMPREI PARCELADO A COMPRA QUE FIZ FOI EM 15 VEZES OU SEJA TENHO QUE PASSAR 1 ANO E 3 MÊS SEM COMPRAR,QUE VISAO ESTA EMPRESA TEM E AINDA MANDA IMAIL DIZENDO QUE FAZ TEMPO QUE VC NAO COMPRA KKKKKKK ISTO E PIADA.

    Renan Jacobini Silva · 6 de setembro de 2019 às 21:57

    Sou entregador ifood e tive minha conta excluída de uma hora para outra sem avisos… isso n pode fiquei sem trabalho. Quero minha conta de volta aguardo respostas

Everardo Alves Carneiro · 29 de agosto de 2019 às 09:57

no Instagram oficial no MercadoLivre havia uma propaganda dia 22 do oito de 2019 constando que um UM MICRO ONDAS PHILCO Pme 25 25L com tela preparo rápido custaria r$ 200 frete grátis em 12 vezes sem juros. ele custaria ,entrei no site do MercadoLivre e imprimi o boleto para pagamento do produto, porém verifiquei que o mesmo produto estava pelo preço de r$ 589,50, ou seja completamente diferente do anúncio feito no Instagram do MercadoLivre. assim embasado pelo código de defesa do consumidor e pelo código civil brasileiro eu exijo que a venda seja feita no valor da propaganda anunciada no Instagram oficial do mercado livre ou seja no valor de r$ 200 em 12x sem juros e frete grátis e não no valor posto no site oficial do MercadoLivre, pois além de ser um absurdo um descaso com seus consumidores trata-se de propaganda enganosa, coisa completamente vergonhosa para empresa. infelizmente aqui não é disponibilizado a opção para anexar os printes, boleto e provas.

Cleyton Kaique Santos de Oliveira · 29 de agosto de 2019 às 01:50

Estou esperando meu cadastro para fazer entregas há uns 4 meses e nada, dois amigos meus com 20 já estavam trabalhando. E detalhe, eles fizeram cadastro mês passado.

    Gilvana Rodrigues teles · 15 de setembro de 2019 às 23:07

    Dia 15 solicitei uma feijoada completa do restaurante Angus Beer e 2 pudins,apos mas de 1 hora de atraso so entregaram feijao preto com mal cheiro e arroz cru nao entregaram couve farofa laranja e os itens feijoada costela lombo charque lingüiça e muito menos os pudins q paguei 9.90,o pior de tudo q deu 44.00 reais era o unico dinheiro q eu tinha p meus filhos pequenos fazerem uma unica refeicao ja q era por volta de 14 hrs…tentei ligar telefone n funcionava depois descobrir um numero uma funcionária com nome de leticia me atendeu super mal e nao resolveu ,depois meligaram e deram uns cupons 50 reais e 10 reais q tentei usar os meninos querendo comer e pedir pizza,que p minha surpresa nao pude usar poes so pode usar quem tem cartão de crédito, resultado, meus filhos estao dormindo com fome e eu estou arrasada me culpando por ser pobre e burra ,poes e esse o sentimento q o ifood e esse restaurante deixou p mim.
    Duvido q eles queiram reparar poes eu implorei q devolvessem meu dinheiro e eles n quiseram .
    Sou indigena nao tenho familia alem de meus filhos.

      Rodrigo Lemos Crochique · 26 de setembro de 2019 às 19:37

      Ola boa noite sou um ex entregador do ifood minha conta foi bloqueada a poucos dias porem não sei qual o verdadeiro motivos , sou um entregador responsável que procuro fazer todas as minhas entregas com excelência e agilidade visando ganhar novos clientes a empresa ifood .preciso muito trabalhar e peço encarecidamente que me desbloqueiam desde ja agradeço. (Dados crochiqui@gmail.com ,cpf 35991314810 , numero (18) 997892970 nome Rodrigo Lemos Crochique )

    JONES ANDERSON SILVA DOS SANTOS · 13 de outubro de 2019 às 22:34

    Boa noite, o pedido que fiz ao Habib’s hoje foi no horário das 20:00 hrs, tivemos o tempo estimado para entrega, de ser feito entre 40 e 50 minutos, mais o tempo estourou, e a entrega foi feita no tempo de 1:50 minutos, não é a primeira vez que acontece isso…
    Pois liguei para o estabelecimento e não me atenderam, o telefonema não correspondia a satisfação do cliente.
    Peço ajuda da companhia para que resolva de uma forma melhor e respeitosa ao pedido do cliente, gosto muito do App ifood…é muito importante para mim e entre outros clientes…
    Desde já agradeço pela atenção, e espero o resultado da resposta….obgd

Luciana Monteiro Vieira · 27 de agosto de 2019 às 23:38

Ola estou aguardando o rembolso de um pedido que fiz, paquei online e nao recebi o produto. Nao consegui contato com restaurante ja que nao possuem telefone. Ja deixo avisado que nenhum cliente cometa a mesma estupidez que eu de pagar on line. Pois sofrerao para reaver seu dinheiro.

    Vanessa · 3 de setembro de 2019 às 13:06

    Cancelei meu pedido pq o restaurante informou não ter o item do meu pedido, porém o restaurante ao enviar o lanche para outra pessoa, confirmou envio para entrega no meu nome, qdo entrei em contato com o Ifood, relataram não ser possível cancelar pois o produto já havia sido enviado para entrega! Quero solução, pois foi acrescentado na fatura do meu cartão um valor de R$ 73,00.

Stenio · 22 de agosto de 2019 às 00:41

Oi meu nome é Stenio Rodrigues dos Santos, fiz o cadastro já está com 8 meses,estou querendo muito fazer entregas mas ja faz um tempão que estao válidando meu cadastro e até agora nada então queria saber como proceder estou precisando muito , tem como verificar oque ocorreu ?

Nome: Stenio Rodrigues dos Santos

E-mail cadastrado: Stenio.esm@gamil.com

Antonio · 16 de agosto de 2019 às 11:12

Bom dia meus amigos, eu tenho uma reclamação a fazer ao mercado livre voceis tem que ter uma politica de anuncio dura, quando uma pessoa colocar um produto a venda no mercado livre e esse produto for comprado por alguém ele seja obrigado a entregar, eu perdi muito tempo com um companheiro negociando a compra de uma central multimidia comprei e paguei no dia seguinte o mercado livre diz que o vendedor cancelo a venda e que vai fazer a devolução do dinheiro, isso é muito revoltante se ele não quer vender não coloque a venda, obrigado.

MARILUCE LOPES · 14 de agosto de 2019 às 20:06

Eu fui extremamente mal atendida pelo restaurante Sushi Desu de Londrina , comida japonesa, fiz o pedido , tentei falar no telefone com o restaurante para enviar uma porção a mais de raiz forte. O telefone nao atende da como inesistente um telefone c om o codigo DDD 92 em Londrina. O pedido veio sem rachi, sem nenhum molho, sem raiz forte. Eu tive de ligar num restaurante vizinho deles no shopping para conseguir falar com alguem do restaurante. Veio um rapaz atender ele disse que eu tinha a obrigação de ter colocado no pedido os extras, que nao podia resolver e que reclamasse no ifood para consertar. Eu disse ja liguei e nao consigo falar com ninguem do ifood. Como vou comer peixe cru sem molho. Falei firme com ele. Ele simplesmente disse que eu tinha sido sem educação e que nao ia falar mais comigo e desligou na minha cara dizendo boa noite . Eu fiquei olhando para o peixe cru, pensei tento com outro restaurante ou jogo fora. Felizmente liguei em um outro restaurante o Wave Suhi e me atenderam muito bem, Cobraram a taxa de entrega , um valor simbolico pelos molhos e raiz forte e salvaram a minha janta. NUNCA MAIS encomendo comida desse SUCHI DESU nem entro neles em Shoppings por ai.E nao encomendarei mais comida japonesa pelo ifood. E se puder evitarei esse site. que eu tanto usava.

Daniel · 9 de agosto de 2019 às 07:12

Na primeira vez que fui fazer um pedido pagando pelo aplicativo, apresentou um erro e foi descontado o valor no meu cartão de crédito sem o pedido ter efetivado.

Fui pedir ajuda no suporte do aplicativo, mas já estou no vácuo faz dois dias.

Conclusão? O aplicativo não é confiável para pagamentos online, se for usa-lo, peça pra pagar direto no estabelecimento durante o ato da entrega.

O suporte também parece ser inexistente, o que é lamentável para um aplicativo “famosinho” como esse.

    Josiellen · 10 de agosto de 2019 às 10:55

    Estou na mesma, Daniel. Não consigo contato com eles de jeito nenhum. Uma dor de cabeça terrível!

    Suenia cavalcanti Martins · 10 de agosto de 2019 às 19:04

    Aconteceu o menso comigo dia 08 , realizei o pedido e o aplicativo deu erro , conclusão , foi cobrado no meu cartão, porém o pedido não foi efetivado , já enviei várias reclamações e nada .

    Pollyanna Pereira · 8 de setembro de 2019 às 22:24

    Fiz um pedido de mac donalds (shopping barra salvador) que nao foi entregue e o entregador tabulou quase 4 horas depois q havia sido entregue, a empresa nao tem telefone de contato e o ifood nao responde a reclamaçao. O email da ouvidoria do ifood nao funciona, vou solicitar estorno pela processadora do meu cartao isso e um absurdo!!!!

Eduardo Alves do Nascimento · 9 de agosto de 2019 às 00:01

Boa noite…Queria saber porque essa demora toda pra validar meus dados pra ser entregador pelo a
Ifood!

Esperando resposta!
Obrigado!

joão lucas · 3 de agosto de 2019 às 01:02

Eu tive esse aplicativo péssimo até ontem, de repente não consigo comprar nada nessa coisa…não recomendo pra ninguém…péssimos…não sei porque ainda existe…pra mim, ou isto realmente tem funcionalidade, ou sai da da net…aplicativo rui da mer…da.

Aldo rodrigues menezes · 25 de julho de 2019 às 12:50

Eu Aldo Rodriguês Proprietário do restaurante Food4Body CNPJ 253810830001-37 venho por meio desta relatar minha indignação com a empresa Ifood.

No dia 24/07 recebi uma cobrança nos meus repasses no valor de R$ 385,46 ao qual está descrito como uma ocorrência de débito sem demais explicações, no exato momento entrei em contato com a empresa para saber o motivo de tal cobrança. Na minha primeira ligação no dia 24/07 por volta das 15hrs fui atendido e o rapaz não soube me dizer qual era o motivo ( o que é um absurdo ), me pediu para ligar no outro dia que seria hoje dia 25/07.

Nessa ligação que vem a minha maior indignação e falta de respeito com os meus direitos como cliente da empresa Ifood, fui atendido pela Sra Bruna á qual não quis me fornecer o seu sobrenome o horário foi por volta das 11:50, questionei a mesma sobre a cobrança e aguardei por volta de 7 minutos a resposta, ela me respondeu que a empresa havia me enviado um e-mail sobre tal cobrança. Simplesmente este e-mail veio informando que eu tinha esse débito com eles por pedidos que recebi de forma duplicada por meio de pagamento online e pelo nosso entregador, e como controlo muito bem os meus repasses e minhas entregas questionei quais foram esses pedidos duplicados, quais foram os dias e os pedidos para que pudesse conferir se realmente houve essa duplicidade.

A Atendente me informou que teria que fazer uma solicitação pelo aplicativo, não sopube me informar os dias ao qual questionei e no final das contas disse que não tinha número de protocolo para me passar, eu questionei disse que era meu direito ter um número de protocolo e ela simplesmente disse que eu não tinha esse direito e que a empresa Ifood não fornece número de protocolo.

Resumindo, continuo com essa cobrança sem saber o porque e quais foram esses tais pedidos e reembolsos em duplicidade.

é uma falta de respeito com nossos direitos como clientes que em junção sustentam essa empresa e seus funcionários.

Espero que a empresa Ifood me informe detalhadamente essa cobrança e comprove esse Débito o que não foi feito até a data de hoje.

    Joselio Alves · 6 de agosto de 2019 às 22:29

    Boa noite Aldo Rodrigues quero dizer que também tenho restaurante no Ifood e fizeram a mesma coisa comigo, pois estão dando esta desculpa de duplicidade! No meu faturamento apareceu também essa tal ocorrência de débito liguei lá e foi a mesma coisa, entrei no chamado e ajuda que não serve pra quase nada e só me mandam respostas prontas e desentendidas… Isso é revoltante…

    miguel · 16 de agosto de 2019 às 12:05

    ola parceiro tenho um restaurante tambem esse tipo de problema não e duplicidade e pedidos online que o ifood cancela pela sistema deles, o cliente efetua o pagamento e depois pede o cancelamanto do pedido e simplesmente o ifood cancela devolve o valor para o cliente e desconta do restaurante tive o mesmo problema ja paguei mais de 1000,00 de pedidos cancelados pelo ifood pois esses cancelamentos não aparecem para nos pois os clientes cancelão no dia seguinte da compra todos tem que ficar espertos com isso…e suporte vc liga e restaurante nunca tem razão sempre eles se esquivam dos problemas com desculpas…lamentavel…

    Gilbert Castro Nobre · 12 de setembro de 2019 às 23:59

    Boa noite gostaria que avaliasse meu cadastro pois já faz 60 dias é até agora nada de libra meu cadastro

Ratavo da Silva · 22 de julho de 2019 às 13:30

Olá, eu vou dizendo que antes tinha muito interesse em pedir comidas pelo ifood, mas depois que esses filhas da puta ficam pondo 6000 anúncios dessa merda no youtube e em qualquer lugar eu perdi a vontade. Vão tudo se fuder, e parem de fazer essas propagandas porque vocês perdem feio pro China In Box, meu deus, pra que tudo isso de anúncio se vocês são fracos? Já falei pra todos meus familiares não comprarem pela rede ifood porque é uma merda. Obrigado a todos. China In Box além de ser bom, não tem nada de propaganda por aí enchendo o saco dos consumidores.

Filemon · 18 de julho de 2019 às 16:21

O ifood esta dando calote nos motoqueiros, estou sem receber o repasse desde o dia 17 de junho, praticamente um mes, já mandei vários e-mail fotos documento de conta bancaria e nada deles responder, alias o chat é uma bosta, não funciona e a resposta e automática robotizada.. um desrespeito com os motoqueiros qeu prestam o servico… já mandei varios e-mail e não tive uma resposta concreta sé enrolacao.. caloteiros……

    Marco Aurélio Francisco de Paula · 25 de julho de 2019 às 15:05

    Pela primeira vez fui mão tratado por essa Empresa!! Jamais imaginei que pedindo uma informação sobre atendimento domiciliar,a atendente fosse desligar ,por estar estressada.Lamentavel essa ocorrência.

    Paulo Deligi · 29 de julho de 2019 às 16:32

    Filemon também estou tomando calote deles tinha 125,59 para receber e foi pago somente 26,49

Wesley Rebelo · 18 de julho de 2019 às 14:57

Ontem o entregador do ifood passou um valor de R$ 2.000,00 ao invés de R$ 20,00. Já escrevi inúmeras vezes para o canal AJUDA do aplicativo e ninguém responde nada!! Fui até o estabelecimento, até o banco, até a administradora do cartão, e todos dizem que tenho que resolver com o IFOOD, pois a responsabilidade de contratação do entregador é do IFOOD, e o IFOOD está contratando bandido!!
Quero saber quando o IFOOD vai se manifestar a respeito desse absurdo!!

    Milena · 23 de julho de 2019 às 23:50

    Acabei de passar pelo mesmo problema agora, vc já conseguiu o ressarcimento?

    Dani · 30 de julho de 2019 às 14:48

    Boa tarde,

    Ontem um entregador do ifood passou 3000 quando o correto seria 29,90 disse que a maquina estava com o visor quebrado e não me deu o comprovante. 30 segundos após percebi o erro e até agora o ifood não resolveu. Vocês que passaram por esse mesmo problema, me ajudem por favor!

José Pedro Baraúna · 17 de julho de 2019 às 15:52

Fui roubado por um entregador com uma maquininha falsa, com o pedido efetuado pela IFOOD.

    Wesley Rebelo · 18 de julho de 2019 às 14:54

    Aconteceu a mesma coisa comigo ontem, dia 17/07/2019. O entregador do ifood me roubou 2.000,00

      Leandro Silva · 30 de julho de 2019 às 09:52

      Aconteceu bem parecido comigo ontem dia 29/07/19. O motoboy passou absurdos R$1.000,00 reais. Ja entrei em contato com o iFood e estou aguardando uma posição deles.

jaylan michel · 12 de julho de 2019 às 16:18

Dias atrás fui aprovado para fazer entregas pela ifood, mas ao logar me deparei com a seguinte mensagem que eu não tinha autorização para fazer tal serviço e não obtive êxito. Por gentileza, os senhores podem verificar oque há de errado e oque devo fazer para conseguir logar e fazer minhas entregas pela ifood ?

Grato, aguardo resposta.

Respeitosamente,
Jaylan Michel.

    Marcilene Dos santos · 15 de julho de 2019 às 15:45

    Tenho que fazer todo o processo com o aplicativo caso eu troque de computador

      Ederson Alba Fortes · 8 de outubro de 2019 às 10:12

      Bom dia

      Estou com um cadastro para entregador a muito tempo em aberto e até o momento nenhum retorno conheço pessoas que fizeram após e já estão trabalhando.

raphael · 5 de julho de 2019 às 17:24

Meu problema foi no mcdonald do park sul em Volta Redonda – rj, simplesmente meu pedido atrasou, e colocaram como entregue sendo que nao me foi entregue, tentei ligar, mas o telefone por eles cadastrado é o do sac do ifood. Meu fedido é o 0233. sacanagem me deixar com fome!!! eu quero estorno no meu cartão senao vou acionar judicialmente

    Weslley souza · 17 de julho de 2019 às 20:39

    Estou a 2 meses esperando para a liberação para eu começar a entrega. E um amigo com 3 dias foi liberado por que isso.

Camila · 4 de julho de 2019 às 14:43

Estou totalmente irritada com o descaso para com o cliente! Terça (02/07/2019) fiz um pedido no Mc Donalds da Atlântica e não recebi meu pedido. Ao atrasar do horário previsto fiz um chamado no “Ajuda do Suporte” e não obtive resposta, tentei ligar no restaurante e apenas chamava, mandei e-mail ao Suporte e ninguém me respondeu. Pouco tempo depois, aprece o status concluído no pedido. Novamente mandei mensagem pelo site do iFood e-mail ao Suporte e mais uma vez não fui respondida. Ontem novamente contatei o Suporte e nenhum posicionamento, nem se quer um e-mail de contato. Estou totalmente irritada, incomodada e insatisfeita com todo esse histórico. Terei que acionar o Orgo de Proteção ao Consumidor por algo tão simples de ser resolvido? Utilizei ontem o app para outro restaurante e deu certo, porém meu problema com o pedido 1996 continua sem resposta. Perderão mais um usuário por pura ineficiência e descaso com o consumidor!

    Juliana · 5 de julho de 2019 às 10:29

    Camila, ontem (04/7) tive o mesmo problema. Fiquei sem minha comida e meu dinheiro. Estou tentando contato com Ifood e nada. Fiz meu pedido as 12:25 e até 14:30 não havia chegado. O restaurante retornou com meu pedido e disseram que iriam me devolver o dinheiro. Atendentes super mal educados no restaurante e churrascaria Don Juan na região do Socorro SP Zona Sul
    Meu pedido 2625 continua sem resposta também.

Charles · 3 de julho de 2019 às 00:45

Essa empresa tem de tudo pra ser a melhor no ramo, porém só vai de mal a pior… Não existe nenhum tipo de canal de ouvidoria que é algo extremamente necessário em toda grande empresa. Não ouve o seu público e nem mesmo seus parceiros. O suporte para os motoboys é praticamente 85% ineficiente, funcionários mal treinados, parecem robô, sem falar quando eles não querem atender ninguém que é quando eles entram no chat jogam mensagem de “encerramento por falta de interação” e em seguida saem antes mesmo que possa dar tempo da gente falar alguma coisa, sem nem mesmo cumprimentar ou demonstrar que entrou no chat.

Renan · 25 de junho de 2019 às 14:32

EMPRESA IFOOD

Faça um numero de telefone para duvidas de entregadores, eu sou só mais 1 que está com CADASTRO PENDENTE NO APP e nada de vocês me liberarem.

Shayene · 25 de junho de 2019 às 11:34

Fiz uma compra de uma cesta de chocolates no “Giuliana Flores de Assis” em 12/06/19 para meu marido. Nao foi entregue, foi descontado o valor de 141,80, o numero de telefone não existia, entrei em contato com o iFood via email no próprio dia 12 explicando o assunto e estou aguardando uma resposta até agora. Hoje já é 25 de Junho e até então nenhum parecer sobre o caso. Uma falta de respeito!!!

PAULO · 24 de junho de 2019 às 13:52

NO DIA 29/05 FOI FEITO UM PEDIDO MEU NO RESTAURANTE UMAMI, MEU PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE, ME LIGARAM FALANDO QUE NÃO SERIA COBRADO E QUE SERIA DESCONTADO VALOR NO CARTÃO , POIS MEU PAGAMENTO FOI PELO CARTÃO , POREM NÃO ME RETORNARAM COM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO , E O VALOR NÃO FOI DESCONTADO , AINDA ESTÁ COBRANDO , NA MINHA FATURA QUE CHEGOU DIA 15/06 , ESTA SENDO COBRADO O VALOR DE 62,90 , GOSTARIA QUE VCDS RESOLVESSEM ESTA SITUAÇÃO MAIS RAPIDO POSSIVEL , POIS JA TEM VARIOS DIAS, E JA FIZ VARIAS RECLAMAÇÕES DEVIDAS, CASO NÃO SE RESOLVA VOU TOMAR AS PROVIDENCIAS CABIVEIS,
PAULO BORGES
FONE 67 9 8136-3132

    Sônia maria santos do nascimento · 27 de junho de 2019 às 17:43

    Revoltada com a situação
    Esperando a conclusão do cadastro há duas semanas
    Pra ligar é falar que não foi aprovado .
    Porque?
    Ninguém responde.

Igor · 19 de junho de 2019 às 13:29

Boa tarde me chamo Igor e já faz mas de 1 mês que me cadastrei no iFood entregador e não fui aprovado

    Jerry Talisson · 20 de junho de 2019 às 22:39

    também estou com o mesmo problema a mais tempo e nada

      Eduardo · 1 de julho de 2019 às 14:45

      Boa tarde . Eu já me cadastrei no ifood mais eu tô esperando eles me torna um autônomo. já tem mais de três mês estou parado só fazendo fre lance gostaria que eles me ajudar pois eu tô precisando muito grato

Bruno Nery Barbosa · 8 de junho de 2019 às 23:13

Me chamo Bruno Nery Barbosa e gostaria da ajuda do suporte pois a exatos 6 meses eu fazia entregas em São Paulo pelo método (OL) do ifood, e pedi dispensa dessa função para trabalhar pela função (Nuvens) do ifood porém até agora não consigo esse acesso.
Poderia me ajudar?
Aguardo!

    Rodrigo Campos machado · 13 de junho de 2019 às 19:43

    Tá um lixo o atendimento do iffod tô 3 semana para desbloquear para trabalhar de entregador não consigo não tem nem telefone para atender agente maus atendentes ainda colocaram meu número errado um lixo

      Fernando Souza · 4 de julho de 2019 às 21:41

      O ifood parou de enviar os recibos por e-mail. O app não conta com nenhum botão para solicitar reenvio e o canal de ajuda simplesmente não serve pra nada, pois eles nem mesmo respondem!!! Está virando um iLIXO mesmo

Thiago Santos · 5 de junho de 2019 às 01:46

Gostaria de deixar claro que não consigo entrar no ifood entregador, depois que sai do ols e tentei entrar na nuvem, o ifood não deixa, e nem tem como eu ligar pro ifood, eles não tem telefone, o unico telefone que tem e pra restaurante…sacanagem com motoboy

    Lara Andrade Almeida da Rocha · 29 de junho de 2019 às 18:48

    Meu marido trabalha no ifood como entregador, tinha um tempo q não ligava no aplicativo, hoje ele foi tentar entrar e da q o usuário não possui serviço, ele tentou se cadastrar de novo E não foi pq disse q ele já era cadastrado, queria saber o que aconteceu é como faz p liberarem a conta dele, até pq ele precisa trabalhar!

jairo martins gomes · 29 de maio de 2019 às 17:51

boa tarde sou jairo sou vou delatar um probleminha talvez ifood resolva era nuvem do qual passei a ser ol mas devido não gostei acabei de não fazer nenhuma entrega pela ol motivo esse já passou os 3 meses ainda não me liberaram para trabalhar como nuvem gostaria que solucionasse esse problema pra mim meus cpf 53887859049 porto alegre rs desde já brigado

    Edilene dos Santos Amâncio · 30 de maio de 2019 às 09:45

    Comprei um Asus zenfone 3 fui lesada faz mais mesmo q tento entrar em contato ñ consigo nada quebrou meu aparelho liguei pra asus el falou q foi comprado fora do Brasil eu ñ sabia disso agora como eu fico essa história quero outro celular.

Miguel · 21 de maio de 2019 às 20:24

Não recebi o repasse… Por diversas vezes reclamei e não me atendem, tudo bem, amanhã vou na defensoria entrar com um processo para poder receber, já enviei diversas vezes tudo que me pediram e nada, absolutamente nada resolveram… Na justiça com certeza vou receber.

    Marco souza · 24 de maio de 2019 às 19:50

    Aconteceu o mesmo comigo e nada resolvem… e ainda colocam a culpa no banco … puro descaso

      Darian · 27 de maio de 2019 às 12:54

      Boa tarde, recebi no meu celular uma confirmação de uma compra que não fiz e não tenho cadastro no ifood falei com meu banco e pedi o cancelamento deste valor. Gostaria de saber qual foi o produto comprado é o endereço de emprega. Caso não tenha resposta da empresa ifood irei fazer uma ocorrência e procurar meus direitos os dados da mensagem da compra está anexado no email.

    Fabrício · 7 de agosto de 2019 às 15:21

    Um total descaso já faz mais de cinco messes que estou tentando receber meu repasse e nada sempre que ligo a mesma coisa … Já fiz tudo o que eles pediram e nada a culpa e do banco faça-me o favor indignado com aplicativo vou entra na justiça pois os chamados não me deram resultados não caiam nessa furada um bando de ladrão roubam o dinheiro de trabalhadores

Levi Freitas cruz · 21 de maio de 2019 às 17:13

Bando de pilantras, sou entregador e não resolvem nada reclamando pelo app, quatro semanas sem receber, várias reclamações e nada resolvido, daí quando completou a quinta semana me pagarão só ela, e pior q não respondem nada. Candidatos para uma ação judial conjunta?????

    Merlânio Rodrigues Barbosa · 24 de junho de 2019 às 15:28

    Não recebi meu repasse não me responderam a nenhum email enviado

      Paulo Deligi · 29 de julho de 2019 às 16:40

      Empresa de Pilantras safados, não paga os entregadores, estou trabalhando com a ifood a mais de 1 mês e não recebi meus ganhos, entro no chat ninguém responde e ainda encerram a conversa.

Fagner · 19 de maio de 2019 às 16:53

Boa tarde tou tentando me cadastra no ifood entregador ele aparece para mim validando documentos preciso de uma resposta tenho moto propia doc ok habilitacao ab preciso trabalhar nao consigo me cadastra nada

    Danilo da Silva Gomes · 21 de junho de 2019 às 13:52

    Olá boa tarde já tem 1 mês que eu me cadastrei e ainda está constando em análise. Isso é normal ? Demora esse tempo todo ?

Silvano · 14 de maio de 2019 às 15:11

Não pagão mesmo é não Ah quem reclamar

Rodrigo Evaristo · 13 de maio de 2019 às 14:24

Olá amigo, trabalho com ifood e tbm utilizo como cliente, infelizmente estamos sendo lesados de todos os lados, pagamos alto para utilizar uma plataforma rica e cheias de problemas, falar com atendimento do ifood é perda de tempo, de 10 casos aberto, só resolvem o mas banal, abri uma solicitação para fazer alteração bancária em agosto 2018 e até a presente data maio de 2019 não recebi nenhum repasses de todos esses meses, sugiro que todos com problemas ifood, acione na justiça. Pois no mais nada será resolvido pelo atendimento. Ifood.

    Ruana · 14 de maio de 2019 às 11:52

    ESTOU PASSANDO PELO MESMO SUFOCO… SEM RECEBER, TRABALHANDO PRA ELES… SOFRENDO!!! SEM SABER MAIS O QUE FAZER!

Antonia Cilberlania M Fraga · 10 de maio de 2019 às 13:18

não repassaram meu valor sendo que agência e conta estão corretos e eu ligo e não resolvem nada, assim também os pedidos que são cancelados não estão cancelando no sistema, atendimento péssimo,

    Rodrigo Evaristo · 13 de maio de 2019 às 14:23

    Olá amigo, trabalho com ifood e tbm utilizo como cliente, infelizmente estamos sendo lesados de todos os lados, pagamos alto para utilizar uma plataforma rica e cheias de problemas, falar com atendimento do ifood é perda de tempo, de 10 casos aberto, só resolvem o mas banal, abri uma solicitação para fazer alteração bancária em agosto 2018 e até aa presente data maio de 2019 não recebi nenhum repasses de todos esses meses, sugiro que todos com problemas ifood, acione na justiça. Pois no mais nada será resolvido pelo atendimento. Ifood.

    RUANA · 14 de maio de 2019 às 11:52

    ESTOU PASSANDO EXATAMENTE PELO MESMO PROBLEMA

    Jose Mauricio cavalcante de lima · 28 de maio de 2019 às 14:44

    Amigos estou problema,com mais de 45 dias sem receber nenhum repasse do IFOOD ,são ladrões avista nua e quem entra se arrebenta não caiam nesta cilada,já fiz várias reclamações e ninguém resolve nada ,bandidos se fazendo de empresa.

Tiago Pereira · 7 de maio de 2019 às 23:27

Olá, gostaria de deixar aqui a minha reclamação com o iFood , portanto não foi reembolsado o valor do pedido que foi cancelado. Uma falta de respeito com o consumidor pois fiz o pedido que o restaurante informou que não teria mais contrato com iFood . Se não tem mais contrato tirasse o restaurante do anúncio . Agora foi cancelado e o estorno nada ainda. Nem se quer responde meus contato . Há dias que tento falar com iFood e nem se quer um contato deles. Procurarei os meus direito .

    Muriel Gaspar Ribeiro Neto · 10 de maio de 2019 às 22:23

    Quero deixar registrada a minha insatisfação com o ifood. Hoje fiz um pedido as 19h30 e a pizzaria desligou o telefone e se quer deu uma satisfação pela demora. Agora as 22h o pedido chega e eu me neguei a receber… O motoqueiro falou diversos palavrões e ficou muito bravo alegando quando tinha 2 motoqueiros. Solicito que façam o estorno do meu pagamento e ainda que revejam os restaurantes que estão vinculados a vocês. Pura falta de respeito com os clientes.

      Elieuza · 6 de junho de 2019 às 17:14

      Preciso de ajuda veio cobrando na fatura do meu cartão,coisas que não comprei,quero saber por qual aplicativo foi comprado

Heloisa · 7 de maio de 2019 às 14:59

Lixo de atendimento. Tem que colocar pessoas capacitadas para resolver o problema do cliente. Pelo Telefone nao conseguem resolver o problema, e os atendentes não fazem nem questão, por email não respondem. Fica difícil.

Henrique Augusto Paranaguá da Silveira · 7 de maio de 2019 às 06:10

Recebi 7 cobranças indevidas do ifood em meu cartão de crédito. Estou entrando com ação contra o ifood por autorização indevida. Nunca usei o ifood.

    rodrigo · 9 de maio de 2019 às 11:20

    Bom dia !
    tenho um estabelecimento onde sirvo almoço ,tenho contrato com I food e estou tenho problemas com ele , vendo sua postagem e de muitos outros de reclamação fiquei surpreso e queria saber se você conseguiu resolver e de que forma para que eu tbm resolva o meu !

    Obrigado pela sua atenção e Aguardo seu retorno !

      Eric · 19 de maio de 2019 às 20:33

      Jamais utilizem o pagamento online nesta merda de App, pois o suporte é nulo, o telefone que informam 4003-0706 pede um CNPJ… ou seja… o cliente que se dane, o restaurante me confirmou que já entregou o pedido mas não chegou até agora, além do atraso, se chegar será frio

      Rodrigo · 13 de junho de 2019 às 19:47

      Lixo atendimento a rappi da de 10 a zero em vcs

Larissa Nascimento Moraes · 6 de maio de 2019 às 09:19

Sou consumidora e iniciei o contato com a empresa através da solicitação nº 06666221, em razão de uma cobrança indevida que veio em minha fatura, eis que no dia 07/04/2019 tentei fazer um pedido em um restaurante, porém este não entregava no meu endereço, portanto o pedido sequer foi finalizado (inclusive nem consta no sistema). No entanto, para minha surpresa, o valor de R$ 66,50 veio cobrado em minha fatura e desde então tento obter o estorno, sem nenhum êxito. Ocorre que minha solicitação foi finalizada sem a resolução do problema e a atendente não responde mais meus emails.

    Damiao ramalho · 11 de maio de 2019 às 10:51

    Nao tem nenhum contato com o cliente pra caso de qualquer problema, estou com duas cobranças indevidas e nao estou sendo ressacido,muito ruim o atendimento ao cliente.

erick rezende gomes · 5 de maio de 2019 às 20:32

Olá, quero me cadastrar para ser entregador em Olinda Pernambuco, porém percebi que no cadastro solicita o documento de RG o qual não possuo, porque em toda minha vida sempre usei a CNH para qualquer coisa que precise do RG, no meu estado não estão emitindo RG a um tempo, gostaria de saber o que fazer nessa situação, e se só a CNH basta para o cadastro, ou o que fazer no campo que precisa mandar a foto do RG. Aguardo resposta obrigado. 🙂

Igor · 5 de maio de 2019 às 14:35

Sou entregador do ifood, estão me devendo três semanas de pagamento não responde não dão uma justificativa e pra piora só depositarao a última semana de abril ficou faltando três primeiras sema referente aos dia 01/04 ate 21/04 que não me pagaram e me derão calote estou entrando com uma ação na justiça pra pode receber que estão se negando a me pagar não responde as msg pelo app e quando falão comigo sempre pede pra abrir o ticket que totalmente inutel

    Roseli · 7 de novembro de 2019 às 16:11

    Fizeram 4 compras no ifood com meu cartão de crédito.
    Onde resido não tem esse tipo de serviço. Já tentei todos os meios e não consigo retorno.
    Fiquem alertas com esse aplicativo ifood, são várias pessoas com o mesmo problema.

ADAILTON RIBEIRO MORAES · 30 de abril de 2019 às 13:34

Uma merda atendimento!!!! Ligar por telefone é impossível …vamos contratar mais pessoas!

ALISON NETO DE SOUZA · 29 de abril de 2019 às 17:26

Há mais de 15 dias sem receber um repasse a nós devido. Ifood suporte zero…

Rodrigo Sena Pires · 26 de abril de 2019 às 20:54

Pelo amor de Deus, preciso receber os meus repasses e o Ifood não tem suporte!!!

Preciso que alguém me ajude!!!!

    Luciano · 29 de abril de 2019 às 15:08

    Meu menino de 5 anos fez um pedido e eu cancelei, só que até hoje não recebi o estorno. que vergonha hein ifood!! já faz 2 meses!!

      Elvis Henrique dos Santos Reis · 7 de maio de 2019 às 08:25

      Hoje dia 7 de Maio
      Faz 30 dias que rodo no ifood como entregador
      Pois bem estou o mesmo 30 dias sem receber um centavo deles … o.motoboy que se arrisca mas rua dia e noite muitas das vezes trabalhando mais de 12 h por dia hoje está com contas atrasadas aluguel atrasados e mais tenho 2 filhos que precisa de mim …e estou sem trabalhar porque todo dinheiro que eu tinha tive que usar e o único dinheiro que tenho para receber eles não me paga ..já mandei 30 e-mail e nem um respondido ja troquei de conta 3 vezes e nem um pagamento …qualquer advogado que quiser me ajudar ..vou entrar com uma ação no ministério do trabalho contra o ifood … pois estou vendendo minhas coisas por falta de pagamento …eles já foram multados em mais de 1 milhão tirar mais de 10 mil deles por constrangimento e coisa simples pelo que estou passando … já estou tendo problema de saúde …meu telefone 027998889204

    Jackson Alexandre t dos santos · 2 de outubro de 2019 às 15:26

    Boa tarde , a um muito tempo fiz o cadastro da ifood e ainda não fui aprovado , por favor será que vc poderia ativar a minha conta pôr favor preciso muito fazer parte da equipe de vc de entregadores .

William Pinto Da Silva · 26 de abril de 2019 às 18:46

Estou o dia todo falando sobre isso com vcs e vocês só mandam esse mesmo e-mail,estou cansado disso,quero que resolvem meu problema,de todos cairam menos o meu,agora a gente trabalha pra vocês e vocês não pagam a gente por que ?
Isso é uma falta de respeito com quem trabalha pra vocês …
Se meu dinheiro não cair até segunda feira,eu vou ver se possuo algum direito e de tiver eu vou correr atrás dele.

    João Vitor · 28 de abril de 2019 às 18:29

    Estou aguardando 20 dias já para a validação dos documentos para começar a trabalhar. Mais até hj não tive nenhum retorno de vcs ! Oq devo fazer para agilizar meu processo.

    O meu aconteceu o mesmo mano. Só me manda essa porcaria desse e-mail e não toma providência para ajudar a gente não recomendo pra ninguém essa aplicativo levei foi mais prejuízo.... · 30 de abril de 2019 às 14:11

    Que eu quero o dinheiro q eu trabalhei vai me pagar ou vou ter q tomar outras medidas cabiveis

Eduardo · 26 de abril de 2019 às 10:18

nao recebo meu repasse a um mes , vergonhoso esse calote !!!

Robson · 25 de abril de 2019 às 20:25

Até hj já faz 15 dias né escrevi e só fica na espera tá complicado isso

    Paulo · 26 de abril de 2019 às 13:36

    Ifood oque está acontecendo eu também já estou a quase um mês sem receber meus repasse e não consigo falar com ninguém mando email ninguém me responde será que alguém pode esclarecer oque está acontecendo não é justo ficarmos na chuva no sol domingo a domingo pra nada pra não recebermos nossos ganhos.

Patrixia · 24 de abril de 2019 às 00:23

é uma vergonha! Eles recebem pagamento dos pedidos pela Web e não os entregam. os telefones dos restaurantes não são reais. o e-mail de contato para reclamações é rejeitado, e eles não atendem o telefone! É uma total falta de respeito.

Jessica · 23 de abril de 2019 às 19:27

venho atras desde reclamar do ifood na questão repasse ja li as reclamações e a minha é a seguinte:
tenho repasses em atraso para receber ja abri chamados e ligo todos os dias o ifood não responde aos chamados nem me manda email ja estou nessa luta a 1 mês. Aguardo retorno desde já.

    Iuri Magalhães · 24 de abril de 2019 às 11:59

    Não consigo me deslocar do meu app , e o e-mail do suporte…. Da erro quando mando pro e-mail , alguém pode me.ajuda ?

    Breno · 25 de abril de 2019 às 12:20

    Estou tendo problemas com repasses a meses. Ainda não recebi os repasses referentes às vendas de dezembro e janeiro, com o incrível fato de ter recebido as vendas de fevereiro e estar recebendo as de março. Já enviei os extratos bancários mais de uma vez e não tenho nenhum ripo de resposta!

Vânia Souza Amaral · 22 de abril de 2019 às 18:32

Tenho um restaurante a cliente fez um pedido com o endereço da região e em.seguida me ligou dizendo que era pra.ser entregue em.outro endereço (onde não atendemos) e agora não consigo cancelar o pedido dela ( limite excedido) e agora????? Vou ter que pagar uma taxa de um serviço que não executei por conta de uma cliente que agiu de ma fé,pq vcs não dão a opção do cliente cliente cancelar??? Ou pq temos limite de cancelamento???? Outro dia fiz cancelamento de pedido que a cliente pediu e o esposo tbm sem saber e ele queria cancelar e ficar com um pedido apenas, pronto me lasquei de novo,só acho que vcs deveriam facilitar nossas vidas já que pagamos uma taxa altíssima

Jennifer · 16 de abril de 2019 às 09:38

Ninguém resolve o meu reembolso, cobrança indevida ! QUERO SABER QUANDO IRÃO RESOLVER OU VOU TER QUE IR PARA A JUSTIÇA.

ELIZABETHPEREIRA · 15 de abril de 2019 às 15:56

ESTOU SEM REPASSE DESDE O DIA 21/02/19 SÓ DE CHAMADO EU TENHO 13 CHAMADOS ENCERRADOS SEM QUE O PROBLEMA TENHA SIDO RESOLVIDO. LIGAÇÕES FORAM MAIS DE 100 VEZES TODAS SEM UMA CONCLUSÃO. ALGUÉM PODE RESOLVER O MEU PROBLEMA QUE É MUITO SIMPLES!!!

adriana o mendes · 9 de abril de 2019 às 13:35

estou tentando trabalhar perdendo mercadoria ligo e nao tenho soluçao

Marcello Felisberto · 8 de abril de 2019 às 14:56

Fiz um pedido no Lahmajun pelo IFOOD e após duas horas de espera ele é “finalizado” do nada sem me entregarem. Tentei ligar no IFOOD e me falaram que a responsabilidade é do LAHMAJUN e depois liguei no Lahmajun e ninguém me atende. Sinceramente, total falta de responsabilidade com o cliente, isso tinha que ser resolvido de alguma forma.

Vanilde Pereira Souza Almeida · 5 de abril de 2019 às 21:53

Boa noite,
Solicitei um pedido pelo Ifood (Esfihas no habbibs Embu) paguei pelo aplicativo do Ifood e quando o motoboy (muito do mal educado) veio me entregar me cobrou novamente. Eu neguei pagar de novo e ele disse que não seria cobrado pelo aplicativo. Não aceitei e ele foi embora bufando…
Não se atrevam a cobrar em meu cartão de crédito!!!!!
Exijo uma resposta imediata, caso contrário vou no Procon e em todas as redes sociais fazer a denuncia.

No aguardo.

Daniel · 3 de abril de 2019 às 23:31

Boa noite gostaria de informar que todos os dias estou recebendo entrega do Ifood na minha residência sem ao menos pedir gostaria de tá solicitando q iFood tome uma providência sobre isso querendo ou não está me
Atrapalhando não só a mim como os motoqueiros e. Os estabelecimentos que são fornecedores do iFood

    Jesica Souza De Oliveira · 10 de abril de 2019 às 21:14

    Fiz um maldito pedido no Restaurante Cantinho Mineiro e não me entregaram, quero meu estorno, há mandei inúmeras mensagens e nada!
    Aguardo retorno o mais breve!

Alessandra Lima · 3 de abril de 2019 às 14:24

Eu pedi lanche no McDonalds para o pessoal da minha empresa as 11 da manhã, pois eles tinham que sair ao medio-dia. A previsão de entrega era de 1h, mas o lanche só chegou às 13h – Liguei para o ifood e a atendente disse que não poderia fazer nada, que eu deveria ligar para o restaurante. Ninguém me atendeu no MCDonalds e quando o lanche chegou, o pessoal já tinha ido embora e com fome. Agora recebi a cobrança de um lanche que ninguém comeu. O ifood é pessimo, não volto a pedir com voces.
Na hora do suporte, ele não existe.

Rayane · 3 de abril de 2019 às 13:43

EU QUERO ATENDIMENTO, PQ É TÃO DIFÍCIL DE CONSEGUIR ISSO COM VOCÊS?

    Renê Aparecido valeriano pereira · 3 de abril de 2019 às 21:01

    quero ser ativado ja estou cadastrado a mais de 1 mes para fazer entregas

Rayane · 3 de abril de 2019 às 13:42

Realizei uma compra pelo ifood que não foi entregue para mim e sim para outro endereço, porém cobrada online via cartão de crédito. enviei uma reclamação para vocês e NADA de ser resolvida essa situação

Lucas · 1 de abril de 2019 às 17:36

A 1 mês estou esperando para ser validado meu cadastro no ifood para entregador e até o presente momento não obtive nenhum retorno, inclusive um colega que fez o cadastro junto comigo já foi aprovado, fiz o cadastro tudo certo e não querem deixar eu trabalhar!

    Moises silva · 1 de abril de 2019 às 21:39

    Fiz o meu cadastro para entregador mas a empresa ainda não entrou em contato comigo gostaria de um retorno pois estou no aguardo para trabalhar.
    Por favor me respondam porque tanta demora vai fazer um mês quase que fiz o cadastro e até agora nada

      priscilla sanguetin · 23 de abril de 2019 às 11:56

      Fiz uma compra dia 23 de abril de 2019 nao gerou numero do pedido porem descontou o valor do cartao e nao tive reembolso

    Patricia · 3 de abril de 2019 às 22:38

    Pessoas estão pedido as coisas se passando por mim. Os pedido chega na minha residência gostaria de está cancelando isso no meu endereço no iFood

Olga Lehner · 1 de abril de 2019 às 15:45

mais de um mês esperando o ifood validar documentos para entregadores.

EDUARDO MARTINS DA ROCHA · 1 de abril de 2019 às 13:40

Um absurdo a forma como o IFOOD burla as próprias promoções. Envia cupons de desconto, mas se o usuário utiliza os cupons seguidamente, por 3 ou 4 vezes, o IFOOD deixa de aceitar o pagamento on line e só aceita o pagamento na entrega, pois dessa forma não é admitido o uso de cupom.

Emily Nascimento · 30 de março de 2019 às 10:39

Realizei uma compra pelo ifood que não foi entregue, porém cobrada online. enviei uma reclamação onde informado que entrariam em contato comigo, ainda aguardo o contato após mais de uma semana

chico · 29 de março de 2019 às 14:51

Como uma empresa desse porte não nem um numero de contato para ouvidoria?

    Alyne · 3 de abril de 2019 às 15:29

    Quero saber sobre o meu estorno pois não recebi resposta nenhuma , fiz um pedido no dia 27 e assim que eu fiz o pessoa da lanchonete ligou informando que não entregavam na área que eu moro falaram que iam cancelar o pedido e que eu teria o estorno e até agora nada isso é um absurdo quero meu dinheiro de volta , já mandei milhões de mensagens e vocês não respondem e nem solucionam o meu problema

      Robson Costa Do Nascimento · 21 de outubro de 2019 às 10:35

      Recebi meu repasse faltando, e eles n resolvem,

CRISTIANO · 27 de março de 2019 às 15:09

fiz um pedido na lanchonete flor do campo porém eu liguei para o Felipe do restaurante e ele falou que não conseguia cancelar por la e pelo meu aplicativo não tem nenhuma opção de cancelamento eu achei estranho ele falar que não da pra cancelar ele agiu de má fé pois tem sim como fazer o cancelamento ainda colocou como se o motoboy tinha feito a entrega na minha residencia sendo que ele nem apareceu em minha casa peço que vcs estornem esse valor para mim pois não recebi o produto em minha casa valor 16,50 numero do pedido 4506 data do pedido 25/03/2019 horario 19:19.
Fico no aguardo de um retorno o mais breve possivel.
Cristiano.

VALERIA LUCIO MARTINS CORREA · 27 de março de 2019 às 14:32

Queria pedir com urgencia um retorno da Logistica, ja abri varios chamados mais não consegui resolver meu problema

Débora · 27 de março de 2019 às 13:37

Meu pedido foi dado como entregue, porém não recebi, não tive retorno da empresa, nada. Isso já tem mais de 1 mês. E aí Ifood?

alexandre · 26 de março de 2019 às 10:50

bom dia, pessoal se atentar nos valores cobrado, taxa de pagto on line, tarifas e porcentagem, no meu restaurante esta dando 23%, sera que compensa ?? sera que seu restaurante esta dando 23% de lucro liquido, tem que boicotar, esta pior de agiota, vamops se atentar

Jéssica · 25 de março de 2019 às 20:21

Faz dois dias que tento comprar e o app recusa meu pagamento online.

CLEIDE YOUNIS · 25 de março de 2019 às 18:06

COMPREI UM TELEVISOR E APÓS 2 DIAS COMPREI A COMPRA, SENDO ASSIM ACHEI QUE ESTAVA TUDO RESOLVIDO, SERIA ESTORNADO EM MINHA FATURA O LANÇAMENTO,, SENDO ASSIM NEM ME PREOCUPEI MAIS COM ISSO,,, AO VISUALIZAR A FATURA JA FAZ 2 MESES QUE ESTAO COBRANDO EM MINHA FATURA, E APÓS 4 VEZES LIGANDO E SOLICITANDO O ESTORNO NINGUEM RESOLVE NADA.. ESTA EMPRESA É UMA FRAUDE,, NINGUÉM RESOLVE NADA… VOU ENTRAR CO UMA AÇAO JUDICIAL, POIS ALEM DO TRANTORNO, NEM O PRODUTO EU RECEBI… NOTA ZERO….

    Samuel · 28 de março de 2019 às 17:09

    Olá ifood, fiz o meu cadastro no aplicativo ifood Motoqueiro no dia 12/03 e até hj não me contactou, preciso que o cadastro seja efetuado pois preciso trabalhar… gostaria que entrasse em contato comigo

      Wallisson Santos França · 15 de abril de 2019 às 19:27

      Fiz o meu cadastro para entregador mas a empresa ainda não entrou em contato comigo gostaria de um retorno pois estou no aguardo para trabalhar.
      Por favor me respondam porque tanta demora vai fazer um mês quase que fiz o cadastro e até agora nada

Marene barbosa tomaz · 25 de março de 2019 às 14:37

Gostaria de expressar indignação com serviço terceirizado de processo seletivo com a luandre seja não é uma empresa séria gostaria também de lembrar que ele fazia dinâmica a qual é quem responde às perguntas não dão total atenção exemplo montar um grupo de 4 pessoas e o que acontece um vai lá e responde as perguntas a outra vai lá e pega e responde a pergunta como se ela tivesse respondido ou seja quem respondeu as pergunta ficou prejudicado porque além Dona bonitona lá que não fez porcaria nenhuma pegou as perguntas já pronta respondeu e a entrevistadora simplesmente deu mais atenção a pessoa que não tinha respondido às perguntas e ela passou para fase final e eu que respondi as perguntas todas fui eliminada estou aqui para expressar minha total indignação contra Luandre

Guilherme · 22 de março de 2019 às 13:53

Totalmente decepcionado com o Ifood. Nos chamam de parceiros,mas que parceiro é esse que prende nosso dinheiro? Engraçado que na hora que cai pedido pago pelo aplicativo e agente rejeita, eles são otimos pra nos ligar e lembrar que temos um contrato, mas na hora deles cumprir o contrato conosco somem… Ifood esta um lixo… Não pego mais pedido pago pelo aplicativo….

Adriano Parisotto · 22 de março de 2019 às 01:46

Desde dia 12 sem receber MEU dinheiro… que MEU estabelecimento Vendeu …Milhares de contatos pelo chat, telefone e chamados, e até agora nenhuma solução. Toda hora a mesma história de 72 horas seu problema será resolvido ….
O atendimento é péssimo…Cada hora diz uma coisa. Parece até piada. É por isso é muito mais que tem muito estabelecimento indo para UberEats e Rappi

    Wagner · 25 de março de 2019 às 17:03

    Bem isso essa app é um lixo principalmente os ditos OL que não pagam a gente ainda travam nosso cadastro NUVEM cambada de picareta

      Rodrigo · 12 de novembro de 2019 às 19:02

      Apareceram no meu cartao 16 cobranças indevidas de ifood no dia 8/11/2019, sendo que nunca usei o aplicativo. Quero uma providencia senão acionarei o meios legais para que seja resolvido.

Renataoliveirafontana@gmail.com · 21 de março de 2019 às 21:32

Cadê o nosso repasse?
Esse App não dá suporte nenhum.
Atendentes desqualificados.
Qualidade no atendimento ZERO.
NÃO RECOMENDO…
O repasse q devem nos PAGAR com certeza investiram em MARKETING NA REDE GLOBO.
Estou totalmente insatisfeita.
Aliás eu e milhares de outros comércios.

    fla · 25 de março de 2019 às 00:58

    concordo,, mesma coisa… loroteiros

Sheila Monteiro · 20 de março de 2019 às 20:16

Quando entrei com a parceria para vender pelo aplicativo fui informada que os repasses seriam feitos à cada 15 dias. Agora a informação é que os repasses serão realizados à cada 30 dias. Solicitei repasses de 7 dias aceitando pagar uma taxa maior, enviaram a alteração do meu contrato duas vezes e assinei. Até agora nada!
Preciso dos meus repasses de 7 dias pq não consigo trabalhar pra receber em 30 dias!
Aguardo um retorno do Ifood pq por telefone desisto a ligação toda hora cai e não disponho de tempo pra ficar pendurada no telefone. Caso não solucionem o qt antes não irei atender clientes que fizerem pagamento online, eu cancelo pq não está certo isto.

Fernando · 20 de março de 2019 às 15:08

3 dias antes do meu repasse que seria no ultimo dias do mes exatamente dia 28/02 abri um chamado solicitando alteração de conta para deposito , recebi uma ligação do atendente do IFOOD confirmando os dados e nesta ligação expliquei que DE FORMA ALGUMA ESTE VALOR DE REPASSE PODERIA ENTRAR NESTA CONTA E QUE PODERIA SER ATÉ ATRASADO O REPASSE PARA QUE DESSE TEMPO DE ENTRAR MA CONTA NOVA.(TENHO O AUDIO GRAVADO)
Fui orientado pelo atendente que ele faria as alterações e automaticamente o dinheiro entraria na conta nova…procedimento foi feito tudo alterado e……dinheiro entrou na conta vélha que estou com problemas.

Liguei em seguida e fui orientado que em 15 dias o dinheiro seria estornado e repassada para mim na conta correta…..

Por ultimo recebi um email dizendo qu já estava programado o deposito e que eu poderia sacar… pergunto sacar como se minha conta esta com problemas???

3 atendentes… 3 versões e cade o meu dinheiro….esta fazendo muita falta .. preciso desse valor

ROSANGELA HELENA TAVARES CHICARELI · 19 de março de 2019 às 13:40

estou indignada com esse aplicativo ifood, sou parceiro quase dois anos, quando recebia a cada 15 dias era depositado na minha conta, nao sei dizer se estava correto, porem sempre havia os depósitos dia 15 e dia 30, agora eles mudaram a forma de pagamento , a programação e ser depositado todos os dias o valor do mesmo dia do mês passado, ou seja estaria recebendo os valores de fevereiro destrinchado diariamente, o problema que eu não estou vendo esses repasses na minha conta, ligo la e ninguém me da essa informação, quero cancelar esse aplicativo e receber meus valores, estou trabalhando no vermelho, pois vendo, sai mercadoria e eu não vejo dinheiro e ainda tenho que aguentar reclamações de clientes devido ao tempo, pois não estou conseguindo manter mais que um motoqueiro

    Jefferson · 8 de julho de 2019 às 20:27

    Sou motoboy Iffood e não consigo entrar em contato com a empresa Iffood, meu repasse depositaram faltando dinheiro e já mandei e-mail e não fui atendido… Como podem me ajudar se o suporte não funciona e até sumiu do meu App a parte do suporte que poderia me ajudar

LEONARDO · 19 de março de 2019 às 00:36

O IFOOD NÃO FAZ O REPASSE DO RESTAURANTE, JÁ LIGAMOS, ABRIMOS DIVERSOS CHAMADOS E ELES NÃO RESOLVEM NADA, NÃO SABEM DE NADA, A UNICA SOLUÇÃO AGORA VAI SER ABRIR UM BOLETIM DE OCORRÊNCIAS E RESOLVER JUDICIALMENTE INFELIZMENTE. NÃO RESTAREM MAIS OPÇÕES PARA RESOLVER AMIGAVELMENTE.

    Rosangela · 19 de março de 2019 às 13:10

    Leonardo, estou com mesmo problema, ligo la fico horas esperando atendimento, quando atende não resolvem nada, fico sem meus repasses, pretendo fazer uma ocorrência também, cada hora é um atendende desqualificado que atende, não tem nenhuma pessoa responsável para que vc possa falar e entender o que acontece com os repasses, faca aqui minha indignação

    Ednei Henriques de Araújo · 20 de março de 2019 às 21:34

    estou com mesmo problema, vou realizar amanha o b.o contra o ifood. e resolver na justiça

RAPHAEL ASTOLFI DUARTE · 16 de março de 2019 às 10:40

Fazem os restaurantes de palhaços. Tratam a gente como lixo. Atendentes desqualificados, sem conhecimento algum do próprio negócio.

Heberty · 13 de março de 2019 às 09:25

Lixo de app, ladrão e sem um pingo de respeito pelos parceiros.Ficamos com toda a culpa do descaso desse app,e outra somos lesados a cada venda e infelizmente estamos refém a eles, contando os minutos para esse app acabar.Telemarketing deles e um lixo estou contando os minutos para acabarem com esse app quero ser um dos primeiro a processar e app.Para clientes e ifood para os parceiros e MeFood.

    JORGE LUIZ BAPTISTA CONCEICAO · 15 de março de 2019 às 22:57

    Quero entender Qual é os critérios para os motoboy já que fiz meu cadastro cerca de um mês e não estou autorizado entrar no aplicativo e já procurei em todos os lugares onde eu possa entrar em contato não existe uma base aqui no Rio de Janeiro não existe um telefone

humberto j silva · 6 de março de 2019 às 23:12

cada dia que passa a plataforma de melhorar so piora estou tendo varios problemas com o app dificil de ser solucionado tem que investir pois nao e barato o serviço prestado por vocês troquem seu c.o

Rodrigo · 1 de março de 2019 às 14:06

Estou enviando diversos e-mail para vocês e o suporte não responde, trabalhei no mês de Janeiro e até agora não recebi meu repasse, para facilitar abri uma conta no Itau e recebe o repasse de Fevereiro, porém o que esta atrasado não me paga. Preciso receber meu dinheiro o quando antes. Vocês nunca responde ninguém, todos os comentários são de reclamação de pagamento e todos sem resposta. Já fui até o continente de vocês, mas quando é para me descontar de um pedido que entrei vocês fazem. Quero respostas sobre meu dinheiro

    Lidiane · 2 de março de 2019 às 20:22

    Um absurdo o que esse lixo de empresa faz! Liguei na mesma hora no restaurante para cancelar o pedido, uma vez que o aplicativo não estava me dando opção de alterar o pedido nem colocar meu cupom de desconto, e nem o próprio restaurante muito menos esse lixo de 0800 seus funcionam! Serviço de merda desse ifood! Eu não quero saber desse pedido nem dessa cobranca no meu cartão! Essa semana aconteceu mesma coisa, o restaurante não enviou o pedido completo e vcs incapazes não retornaram a venda! Vou enviar para o Procon esse lixo de prestação de serviços de vocês!!!

joao · 28 de fevereiro de 2019 às 12:00

pessoal quero saber se aguem aqui sabe como posso ajeita meu cadastro pois quero trabalha como autonomo e meu cadastro ficou como fixo

    Felipe · 3 de março de 2019 às 22:29

    Fiz o meu pedido 20:55 e até 22:30 Não chegou

      Simone · 13 de março de 2019 às 11:21

      Estou trabalhando desde janeiro até agora não recebi nem um repasse, estou plenamente pensando em sair desse App pq não dão assistência ,cobram um absurdo pra não ter a responsabilidade de nós dar assistência, a partir de hoje não vou mais aceitar pedido pagamento online, pq não estão pagando já fiz mais de 20 reclamações falaram q vao resolver mas nada de resolver ,espero retorno obrigado

Gizeli Rocha · 27 de fevereiro de 2019 às 15:31

Estou até agora esperando um retorno de uma reclamação feita no SAC, protocolo 05616069
Entregador de osasco do Ifood quase me bateu, foi super agressivo pq não sabia digitar o numero do apartamento no interfone e ficou 10 minutos esperando, xingou e quase partiu para agressão. Um sem noção que contratam e ainda recebem 22% do restaurante para fazer esse tipo de atendimento.

    Rodrigo alfin · 28 de fevereiro de 2019 às 12:40

    Sou entregador ,e até agora não recebi meu repasse ,meus dados bancários estão tudo certo , ninguém me fala nada , eu não trabalho de graça

    Marco Antônio · 2 de março de 2019 às 23:30

    Esse sem noção sou eu , eu não te agredi, estava a mais de dez minutos esperando e digitei certo o número do seu apartamento, tanto que vc saiu, só que você saiu dizendo por indiretas que eu era burro e achando que eu tinha obrigação de esperar, tive um péssimo dia, cai da moto, meu pneu furou me machuquei todo e ainda tive que ouvir que sou burro, aí não dá né.Peço que atire a primeira pedra aquele que nunca teve um dia ruim. Mesmo assim te peço desculpas.

Leomar dos santos tavares · 26 de fevereiro de 2019 às 20:26

Eu trabalhei , preciso receber, pelo suporte vcs não responde nada , minha conta tá tudo ok, vcs mandaram uma mensagens, falando que foi feito um depósito de um centavo pra ver se estava tudo ok com a conta , e realmente tá , caiu 1 centavo, preciso receber

Carlos Alexandre Meneghetti · 26 de fevereiro de 2019 às 14:18

Boa tarde,
Em 04/01/2019 cancelei minha conta com o Ifood e minha conta bancaria. Após inúmeras ligações, emails, o financeiro do Ifood vem me prometendo sempre para o dia seguinte, me enviar a ordem de pagamento para minhas vendas de Dezembro/18. O atendente teve a ousadia de me informar que eles há chamados em aberto, mas que eles não tem previsão de pagamento. Para cobrar é facil, mas para pagar não tem previsão? Acho bom solucionarem ainda essa semana, antes do advogado ligar para vcs e eu iserir essa pagina no facebook, instagram, reclame aqui etc. Me paguem!

Fábio · 25 de fevereiro de 2019 às 13:52

Realizei uma compra hoje (25/2/2019) e o motoqueiro que veio realizar a entrega, não foi autorizado a entrar no prédio pois estava sem documento. A compra foi realizada no restaurante Galeto dos Deuses, na cidade de Osasco. A compra foi cobrada, entretanto, se quer recebi o produto. Fico no aguardo de um posicionamento do #ifood #ifoodouvidoria

Sidiney · 21 de fevereiro de 2019 às 16:41

Boa tarde. Ao realizar pesquisar no APP, minha hamburgueria não aparece. (Pesquisei como Burguer, Burger Hamburguer) aparece apenas quando digito o nome CRAFT. No computador as pesquisas com os nomes acima aparecem normalmente. Fico no aguardo de uma solução.

    Thiago Almeida · 4 de março de 2019 às 03:36

    Já fiz diversas reclamações, não recebi o pedido que fiz. Até agora não houve retorno de ambos, foi cobrado o valor, sequer chamava o telefone de contato da Delicia Caseira da Elane.

      Clistenes Gabriel · 6 de abril de 2019 às 07:15

      Fiz meu cadastro no ifood e até agora nada.
      Queremos trabalhar tem lá a oportunidade de fazer o cadastro e não valida nossos documentos e nem dá uma resposta de nada
      Ver isso aí pra gente vocês são uma empresa imensa e tão com essa falha . Ver isso aí pra gente e da essa oportunidade pra trabalhar . Obrigado

Elton Andrade · 19 de fevereiro de 2019 às 21:41

Pedí hotdog as 8 horas e até agora nada eu errei.?

Maria Antonia santos da silva · 15 de fevereiro de 2019 às 11:36

bom dia Pessoal a Equipe do ifood nao fez o meu repasse de janeiro e de fevereiro i eu nao consigo entra em contato com a equipe de suporte do ifood para poder ter uma resposta se eu vou receber ou não .,
isso e uma faltar de respeito com os clientes eles não da suporte algum e nenhuma satisfação esses numero que eles colocam no site do ifood não funcionar para nada .

e nos clientes donos do restaurante não temos repasse nenhum ,
E ai temos que ficar a mecer dessa situação constrangedora Que a equipe do Ifood colocar agente para passar
Sera que a equipe ifood se esquece que nos temos familiar ,
e temos funcionários para pagar isso e um descaso …

    ENDERSON GONZAGA · 15 de fevereiro de 2019 às 18:27

    Rapaz eu estou com esse baita problema tambem, estou sem receber repasse desde que me cadastrei em outubro, ja abrir pra la de 10 chamados e sempre e uma enrolação, ate hoje nenhum chamado serviu para nada, eles falam que temos que abrir no portal, porem nao dao uma resposta para nos. isso e uma situação muito chata, pois so queremos trabalhar da maneira correta e ganhar nosso dinheiro.

    Priscilla · 15 de fevereiro de 2019 às 20:09

    Rappi da de 1000 a 0 no iFood!
    Resolvem o nosso problema na hora!
    Qualquer reclamação eles te retornam!

    Antony · 22 de fevereiro de 2019 às 12:47

    ESTOU TENDO PROBLEMAS COM OS REPASSES DO IFOOD E PELO VISTO NÃO SOU O ÚNICO. ESTOU CADASTRADO DESDE DEZEMBRO E ATÉ AGORA NENHUM REPASSE. SEMPRE ALEGAM PROBLEMA NA MINHA CONTA.

Paulo · 14 de fevereiro de 2019 às 18:07

Olá pessoal , primeiramente boa noite , então eu sou um entregador ifood , eu li todos os comentários , só tem um jeito pessoal de eles ouvirem , e resolverem todo esse tipo de problema , rápido e fácil , todo mundo parar . Geral , eles vão se fuder. Totalmente.

    Fatima · 15 de fevereiro de 2019 às 10:46

    Concordo plenamente. É um desrespeito com o empreendedor. Enviaram boleto cobrando a parte deles, mas o que vendí ainda não caiu em minha conta e nem dão retorno do porquê. Já passei duas contas bancárias e o dinheiro não entra. Estão investindo nosso dinheiro e nos deixando à deriva.

Leonardo · 13 de fevereiro de 2019 às 12:06

Esse suporte do ifood é uma piada não responde ninguém tô com minha quinzenal atrasada leves manda texto digitado como resposta

    Luiz Augusto · 14 de fevereiro de 2019 às 12:01

    Rapaz o seu deu o que ? Por que o meu repasse de janeiro está dizendo que houve um problema na minha conta. Sendo que sempre recebemos por ela.

Edson · 11 de fevereiro de 2019 às 16:30

Poxa tbm estou com duas quinzena atrasada, sinceramente não sei mas o fazer, já abri vários chamados já mandei vários e-mails e ninguém da uma resposta. Acho isso muita falta de respeito com nos trabalhadores e muita covardia….

    Bruna · 13 de fevereiro de 2019 às 11:44

    Alguém conseguiu esses repasse em atrasado, estamos na mesma situação.

José Fábio · 11 de fevereiro de 2019 às 10:48

Olá bom dia, sou entregador ifood já faz duas semanas que eu tento entrar em contato com o suporte ifood, mandei vários e-mail tentei ligar e até agora nada nenhum retorno deles estou com minha quinzena para receber referente ao mês de janeiro e até agora nada! E o pior já fiz de tudo e eles não entra em contato comigo. E por isso que muitos motoboys aí na pista está reclamando que vocês não paga!

    leonardo guilhon · 12 de fevereiro de 2019 às 01:28

    verdade, suporte para entregador é muito ruim. não consigo cadastrar minha conta bancaria para poder voltar a rodar, estou precisando do emprego pois preciso pagar minhas contas e infelizmente nada é feito para poder me ajudar, o ifood não disponibiliza nenhum tipo de email para que possamos realizar contato. to PUTO PRA CARALHO COM ESSA PORRA.

Robso Barbosa · 5 de fevereiro de 2019 às 12:40

Boa tarde. Eu estou sem receber dês o dia 16/01/2019 ate 31/01/2019 e vocês não fala nada

    Aritana Mesquita · 13 de setembro de 2019 às 09:18

    Estou aguardando há 24 horas retorno do iFood, fiz um pedido o entregador entregou errado onde somente eu fui a prejudicada. E nada deles me responderem até o momento.

Felipe · 4 de fevereiro de 2019 às 12:55

O Loop do ifood está totalmente falho, tem dias que não é possível realizar o pedido, e quando o pedido é feito, enviam uma mensagem via whatsapp pra você dizendo que o pedido chegou para você ir até o local de entrega. Você chega no local de entrega e fica mais de meia hora igual trouxa esperando o pedido chegar! Atendimento péssimo, você tenta entrar em contato pelos canais de comunicação e nunca atendem, comida vem fria devido a demora na entrega, quero efetuar o cancelamento do loop pois está sem condições almoçar por este aplicativo, mas também não tem nenhum local para cancelamento no aplicativo, e ainda existem 13 refeições para serem pedidas.

José Ednardo maia da Silva · 31 de janeiro de 2019 às 01:49

Já faz três mês q mim cadastrei pra fazer entrega no ifood e até agora nada de sem aprovado e nem notícia de quando vão liberar

Alexsandro · 31 de janeiro de 2019 às 01:07

Já fazem duas quinzenas e ngm me paga um valor de 699 estou trabalhando pela nuvem e esses porra não pagam

SIRLEI · 29 de janeiro de 2019 às 13:53

SÓ RECEBO MEU DINHEIRO MENSALMENTE, LIGUEI NO IFOOD E FALARAM QUE DAVA PRA MUDAR A OPCAO SEMANAL PELO PORTAL MAS NAO CONSEGUIMOS TAMBEM. O DESCONTO QUE O IFOOD OFERECE É UM ABSURDO E NAO SABEMOS COMO MUDAR TENTAMOS FALAR DIVERSAS VEZES COM A CENTRAL MAS NAO TIVEMOS SUCESSO.

Marcia Bernardes · 28 de janeiro de 2019 às 21:15

Nao recebo meu repasse desde DEZEMBRO, ligo todos os dia, abro chamados e ate agora nada …..

    Alexsandro · 31 de janeiro de 2019 às 01:06

    Eu tbm amigo tem um repasse de 699 reais já fazem duas quinzenas e ngm paga

      karolline · 6 de fevereiro de 2019 às 18:31

      Gente como pode isso? tambem estou sem repasse desde dezembro abro chamado e ligo todos os dias e nenhuma resposta. eles fecham o chamado e não resolvem.

Maíra · 24 de janeiro de 2019 às 23:48

Efetuado pedido, o qual nunca foi recebido, porém foi cobrado. Abertos 3 protocolos juntamente ao iFood, mais um no ReclameAqui, porém todos sem feedback. Irei ao Juizado Especial.

    Bruno · 28 de janeiro de 2019 às 14:26

    Estou exatamente na mesma condição. Tenho 5 chamados abertos sem nenhum retorno, nenhuma tratativa e agora que migram para o chat não fornecem nº de protocolo para atendimento online.

Luciano · 24 de janeiro de 2019 às 16:39

Qual problema com comercial seu em belo horizonte mg pois não resolver nada ainda destrata as pessoas por mensagem zap esse representante seu o Edivaldo de BH não resolver nada ainda ameaça os seu parceiro .

Luciano · 22 de janeiro de 2019 às 22:24

Eu tinha feito meu cadastro estava em validação, veio um homem de Porto Alegre dizendo q ele que validava o meu cadastro, ele me colocou OL,mas eu não pedi p ele eu queria trabalhar autônomo, como posso faser para sair do OL e passar a ser nuvem

Giovanna · 22 de janeiro de 2019 às 13:15

Preciso que o ifood cancele um pedido meu. O número do pedido é 6072.

Giovanna · 22 de janeiro de 2019 às 13:11

Não estou conseguindo cancelar o meu pedido. Meu nome é Giovanna Evelyn Rosa de Paula. O número do pedido é 6072. O telefone do ifood não atende!!

    Anderson · 29 de janeiro de 2019 às 21:00

    impossivel cancelar pedidos via ifood, tenho varios chamados e sempre me retornam como pedido nao localizado, se for penalizado ou ate mesmo acionado juridicamente, irei reivindicar o mesmo judicialmente , pois tenho todos os chamados e conversas salvas

Ricardo · 22 de janeiro de 2019 às 08:59

não consigo comcluir meu cadastro tão dizendo que minha CNH esta en uso como assim ?
por favor vericar tem coisa errada nos seus cadastros ai .?

Felipe · 21 de janeiro de 2019 às 15:23

Reze para não ter um problema com iffod ele certamente não vai te reponder a abertura de chamado.

SEBASTIÃO CARVALHO · 17 de janeiro de 2019 às 14:32

Que este mercado livre, pra mim é formação de quadrilha. Se minha pessoa já fez uma compra e deu certo.e agora faz outra e a mercadoria não foi entregue por causa da incompetência da transportadora Tracking total express ou erro crasso quanto ao endereço dado pelo mercado livre. Pergunto como fico nesta história?A empresa de entrega foi noutro endereço com o mesmo nº 20 na contorno Só que existe : contorno Bairro Celine e Contorno Bairro Vila Real.Eu moro Bairro Vila Real e a empresa foi no bairro Celine. Teve de lá orientações sobre onde moro. e esta malfadada empresa não veio entregar a mercadoria no endereço certo.

Saulo · 17 de janeiro de 2019 às 13:27

Hoje o meu restaurante apareceu como se estivesse fechado no aplicativo do Ifood, tentei ligar inúmeras vezes para o numero 40030706 e a ligação nem completa, falei pelo aplicativo next e a atendente diz que está como aberto, porém olho no aplicativo e o mesmo continua como fechado. Ela diz que tenho que ligar para o número que citei acima, porém o mesmo nem completa a ligação e o problema continua. Quero saber como vai ficar o prejuízo, diária de motoboy, comida que foi preparada, luz gasta, diária de ajudante… Uma completa falta de respeito pelo trabalho do restaurante!!

Juliana · 16 de janeiro de 2019 às 15:34

Ate agora não recebi cupom de desconto.

ROGERIO SANTOS MATUCK · 14 de janeiro de 2019 às 23:39

Pedi pelo Ifood na Casa do Hamburguer e pedido veio errado, ou seja, faltando o suco! Entregador disse que vinha entregar mais tarde e não veio! O telefone da Casa do Hamburguer cadastrado fica na Caixa Postal, ou seja, não me atendem e ainda cobram ligação! O Ifood não me permite fazer reclamação deles pelo app. O QUE EU FAÇO?! O SUCO FOI CARO!

luis · 14 de janeiro de 2019 às 17:30

somos o GUTENBURGUER não conseguimos contato telefonico com a ouvidoria ,pois o numero passado só pertence pro IFOOD normal, o rastreado só por suporte que nunca retornam. isso é contra lei. vcs são obrigados a ter atendimento fisico. é um total descaso com os estabelecimentos parceiros.ISSO É UMA VERGONHA!!!!!!!!!!!!!!!!!

GUTENBURGUER · 11 de janeiro de 2019 às 16:41

trabalhava a 2 anos com ifood. infelismente migrei pro entrega rastreada sem me informar antes, se tivvesse lido as reclamacoes jamais tinha feito. isso por que nem cheguei a vender um lanche. imagina se vende-se 30.000 mês ta ferrado pois tem gente sem receber repasse a 5 meses… mais nao foi por isso que estou aqui, venho alertar a todos que migrando pro rastreado seu ifood antigo é dasativado eles dizem .que é 1 novo contrato ai vc perde 2 anos de trabalho pois suas avaliacoes nao pode vir junto, resultado como novo ninguem te acha pois fui parar no ultimo lugar da pagina atraz de gente que tem 1.9 de avaliacao. questionei se é contrato novo eles garantem 30% a mais no seu faturamento pra isso te poem no topo da lista é o meu direito em contrato confirmado pela atendente. só que faz 15 dias 36 chamados abertos sem um retorno sequer.hoje fui informado por um supervisor que o melhor a fazer é como varios, pedir o cancelamento por nao cumprirem o combinado. “É REALMENTE UMA VERGONHA PARA ESTA EMPRESA 171”

luis · 10 de janeiro de 2019 às 16:26

DEPOIS DE TANTAS RECLAMACOES. O MELHOR A FAZER É CANCELAR O MEU IFOOD . POIS OS FONES -4003-0706 TE EMPURRA PRO 4003-1981 QUE TE MANDA LIGAR NO 4003-2433 QUE MANDA VC ABRIR UM CHAMADO PELO PORTAL QUE VAO TE RETORNAR. TENHO 26 CHAMADOS NO MESMO DIA 6-1-2019 ATÉ HOJE 10-1-19 AS 16:17 NEM UM RETORNO. CONCLUSAO PRA ELES O QUE INTERESSA É OS 100 OU 130 QUE RECEBEM POIS SAO MILHARES OU MILHOES DE OTARIOS COMO EU e VC QUE PAGAMOS, NA ESPERANÇA DE TER UM RETORNO FINANCEIRO A MAIS EM NOSSO COMERCIO. E INFELISMENTE SOMOS MAIS UMA VEZ ENGANADOS…………….

    Wendell Ramos Pinto · 14 de fevereiro de 2019 às 23:28

    Estão roubando gente trabalhadora. Gente digna. Gente que busca um lugar ao sol. Gente que paga caro os impostos dos produtos que estão cada dia mais caros. Tudo porque a lei de proteção ao consumidor só preza para quem compra, nos restaurantes não temos nada ao nosso favor contra essa ORGANIZAÇÃO chamada iFood que tem atitude CRIMINOSA, ficam com o nosso dinheiro para pagar artistas para que eles tragam credibilidade ao iFood. Complicado, porque o dinheiro que investimos não retorna.

    Jociliede · 9 de julho de 2019 às 11:54

    Fui uma burra em comprar essa maquineta sem olhar os comentários antes. Acho que fui mais uma otária para cair no conto do vigário. empresa péssima, atendimento péssimo, serviços péssimos. Nada funciona! vou entrar na justiça para reaver pelo menos o que paguei pela maquina. recebi a maquineta e nem conseguir utilizá-la. liguei inúmeras vezes e dizem que um atendente vai ligar e isso nunca ocorre.

    Jociliede · 9 de julho de 2019 às 11:55

    fui mais uma otaria

Leonardo · 9 de janeiro de 2019 às 18:40

Sou entregador e tô a 3 quinzena sem receber e não consigo contato com iffod nem com financeiro .
Isso e uma falta de respeito com entregador que trabalha no sol e chuva pra leva alimentos pra casa e você não recebi . Espero uma resposta do suporte iffod

Eduardo · 9 de janeiro de 2019 às 15:54

Boa tarde, entramos na promoção mês de black Friday com a promessa de que o desconto de 50% seria um subsidio do ifood, e na data em que seria para ser feito o repasse não foi feito e o problema é o mesmo de todas as pessoas que estão reclamando aqui…cada ligação uma informação e nunca uma conclusão. Desta vez vamos esperar o prazo de 3 dias uteis para que seja feito o repasse, caso não aconteça vamos ao Procon e a delegacia registrar B.O, pois estamos sendo lesados.

JOAQUIM HENRIQUE · 9 de janeiro de 2019 às 14:17

Gostaria de saber sobre as reclamções que fiz em 04 ocasioes, sendo a ultima em 18/12 as 10:54h e atente Edgar disse que a “ANA PAULA DA SILVA COUTINHO’, entraria em contato em 24 hs – protocolo n. 8002760205, e estou até hoje sem nenhum contato. Sou cliente, e estou começando a ficar com nojo desse problema, onde vossa empresa não dá atenção devida ao caso. Acho que espera cair no esquecimento!

Flavio Waltz Moreira Masculino Silva · 8 de janeiro de 2019 às 21:08

quem esta a tanto tempo sem receber deveria ligar para a policia…
Por que não fazem isso?
Eu estou com problemas tambem e ate desanimei ao ler todas as mensagens acima

    ANDERSON SANTOS · 9 de janeiro de 2019 às 13:53

    minha namorada esta com o mesmo problema, o numero citado acima nao funciona .. tem alguma dica pra ajudar a gente ?

cezario · 8 de janeiro de 2019 às 13:22

a mais de 4 meses eu não consiga acesa o portal ifood e não consiga falar com a ifood nos telefone para resolver o mel problema

Cesar · 3 de janeiro de 2019 às 11:23

Bom dia, somos parceiros do Ifood a 10 meses, e neste meio tempo ocorreram alguns erros por parte do aplicativo, como: Zona de entrega errada, cancelamentos de pedidos, apagão no portal, etc.. enfim nada de muito grave, até porque se trata de um sistema, e sistemas são falhos.
Bem, só que no momento, não estamos mais lidando com o sistema, depois de inúmeras ligações, chamados e envio de aditivo assinado digitalmente, para a troca de instituição bancária, ainda não recebemos 2 repasses a mais de 45 dias, e hoje depois de sei lá quantas ligações, quando pedi para falar com um supervisor do canal 40030200 (FINANCEIRO) Sr. Denis, ouvi da atendente Luciane, que ele não iria me atender e que eu esperasse o tempo de 15 DIAS, a contar da troca de banco, sendo que já se passaram 45 DIAS, bem, fora isso, recebi um e-mail ontem me dizendo que eles não conseguiram fazer o repasse por falta de dados na nova conta, ou estou louco, ou eles são muito desorganizados mesmos, prefiro esta palavra,a outras que me surgem em mente, pois ontem, em uma ligação com o canal 40030200 fui informado pela atendente que meu repasse seria naquela mesma noite 02/01/19, e que meus dados estavam todos corretos e o repasse já estava programado, e hoje 03/01/19 falando novamente com a atendente Luciane, fui informado que havia recebido o tal e-mail,disse a ela estar surpreso (SÒ QUE NÂO), logo a questionei da afirmação de sua colega menos de 24 horas, e ela, depois de um certo silêncio, me disse, não poder responder por tal afirmação, e disse ainda, Há, meu sistema atualizou neste momento, seus dados estão corretos e seu repasse acontecerá 15 dias após a confirmação da nova conta ,que foi no dia 19/12/18 ou seja, tirando os feriados e finais de semana irei receber daqui a 6 dias, mas como? Meu repasse estava disponível desde o dia 27/12/18 como foi me enviado um e-mail, não sei, agora fiquei confuso, são tantas datas e desculpas que ouço do Ifood, que não sei mais o que fazer, há, sei sim, vamos entrar judicialmente contra esta empresa que detêm um monopólio na sua área, e desrespeita seus parceiros por conta disto, salvando minhas ironias, deixo aqui nossa indignação com o tratamento que recebemos desta empresa, se eles acham que meu estabelecimento não sobrevive sem eles, estão muito enganados, procuramos esta empresa afim de proporcionar aos nossos clientes mais conforto e satisfação, mas não precisamos passar por esta situação de forma alguma.
Deixei aqui este comentário, para que sirva de alerta para empresários que possam a vir ter qualquer tipo de relacionamento com esta empresa.

Kakau · 2 de janeiro de 2019 às 11:19

Estou a 5 meses sem receber meus repasses, 5 MESES!!!! Isso é um absurdo, todas as vezes que eu ligo é uma desculpa diferente, afirmam que não tinha repasse, após 2 meses encontraram todos os meus repasses e me disseram que estava todos bloqueados esperando a tal assinatura do aditivo, me enviaram mais de 50 aditivos com os dados incorretos, abri mais chamados falando do tal problema e também nada resolvido, depois de 4 meses me enviaram comprovantes de uma conta que eu desconheço e tiveram a cara de pau de me dizer que eu não ia receber nada pois eles já depositaram… COMO ASSIM? Eu que trabalho, eu que estou com meu CNPJ ativo na PLATAFORMA de vcs e outra pessoa que recebe MEU DINHEIRO trabalhado????? QUERO MEU DINHEIRO, é meu DIREITO E DEVER DE VOCÊS me pagar … são 743 reais, vocês não pagam ninguém direito, NEGLIGÊNCIA com os PARCEIROS que levam o nome de vocês nas costas

Kakau · 2 de janeiro de 2019 às 11:07

Estou a 5 meses gente, 5 MESES sem receber o repasse.
Abri diversos chamados, estou quase decretandi falência devido ao dinheiro investido e não receber o meu “lucro” que agora já virou dinheiro para pagar aconta de telefone.
T

Joiceane barbosa parro · 1 de janeiro de 2019 às 12:25

estamos trabalhando com ifood a 6 meses e até hoje não recebi nenhum repasse entro em contato com o financeiro que só sabe falar¨ vamos abrir um chamado¨ e até ontem nada,pois as vezes hoje vcs resolvem.
vou entrar com um processo para receber além dos repasses atrasados a conta de telefone que gastei ligando e passando raiva com vcs.Pois é uma falta de respeito e compromisso vcs não solucionarem o problema que a 6 meses estou esperando.

Deise Silva dos santos · 28 de dezembro de 2018 às 21:55

Fiz um pedido desde as 19.40 hs pela primeira vez em um restaurante com o nome de Tempero maneiro
Até agora não recebi nada e já foi pago, não consigo visualizar o telefone do restaurante
Esse aplicativo Ifood e o Ifood tb virou uma metade
Quero uma solução!!!
Virou bagunça? Tinha parado de comprar Pq um tal restaurante comprei almoço com um pudim
Esqueceram em casa, uma semana depois descobri que entregaram a um bar de frente a minha casa e não conheço ninguém. Conclusão: paguei e fiquei sem pudim

Karla Renon Vaneli: 26/12/2018 · 26 de dezembro de 2018 às 15:14

Sou parceira do ifood e desde 17/12 estou fazendo contato com o financeiro para tentar receber o meu repasse do dia 15/12. Já fiz mais de 10 ligações e até agora nada. Quem vai pagar o juros de nossas contas que ficam atrasadas. Cada vez que ligo abrem um novo chamado e diz que é para eu aguardar.Vou ter que acionar a justiça porque vou querer receber al´me do meu repasse o danus que isso tudo me causou.

Elayne · 22 de dezembro de 2018 às 06:37

Eu gostaria de saber o por que dá limitação de cancelamento ja que é cobrada a taxa de 12% pro Ifood? Essa semana meu motoboy foi assaltado e saiu vivo por misericórdia de Deus, roubaram a mochila com todos os pedidos, levaram o celular dele, agrediram ele. Se estou cancelado é pq tem alguma motivo. Ai eu não posso fazer cancelamento mas minha pontuação pode baixar bruscamente? Me explica isso Ifood?! Tem que ser bom para ambas as partes e não só para vcs. Eu aço uma falta de respeito com os seus colaboradores.

Reynaldo · 21 de dezembro de 2018 às 12:30

INCOMPETÊNCIA OU CALOTE?
Somos parceiros do Ifood há mais de 3 anos e nunca tivemos problemas com vocês. Acontece que após o ultimo repasse que recebemos que foi no dia 15/09/18 solicitamos alteração de CNPJ e dados bancários para repasses. Fizemos tudo que foi solicitado: Entramos no Portal, Falamos com suporte, enviamos emails e nunca acontecia nada. Pediam sempre para aguardar 15 dias, 72 horas, 3 dias, etc…. Até que veio um documento por email para assinatura do novo contrato, porém os dados estavam com CNPJ novo e razão social antiga. Solicitamos novamente o envio com dados corretos por diversas vezes até que no dia 23/11/ 18 o contrato foi ativado. Neste tempo que se passou, entravamos em contato todos os dias para pedir os repasses anteriores e sempre com informações
contraditórias referentes ao problema. Até que conseguimos uma explicação plausível de que os repasses anteriores só poderiam ser pagos para a antiga empresa por meio de Ordem de pagamento o qual foi solicitado até que no dia 18/12/18 recebemos o email para verificar a Ordem de Pagamento requerida. Fomos ao Banco e nada. Ligamos novamente e informaram que o atendente abriu o chamado errado para deposito em conta e que iriam abrir um chamado de prioridade e passar para o supervisor e que até na sexta feira dia 21/12/18 estaria solucionado. Ligamos hoje novamente pois não recebemos email nenhum e a informação foi a mesma de que iriam abrir novo chamado e teríamos que aguardar. Essa novela se arrasta há mais de 3 meses e temos retido com vocês mais de 12.000 reais. Impossível continuar com a parceria. Se até o final do dia não receber os meus repasses estarei indo abrir um BO de apropriação indébita e estarei entrando com uma ação criminal e indenizatória. Infelizmente não me resta alternativa.

    Jociliede · 9 de julho de 2019 às 11:59

    Fui muito ingênua em comprar essa maquineta sem olhar os comentários antes. Acho que fui mais uma otária para cair no conto do vigário.isso tá mais pra ser calote! Deveria ser investigada!! empresa péssima, atendimento péssimo, serviços péssimos. Nada funciona! vou entrar na justiça para reaver pelo menos o que paguei pela maquina. recebi a maquineta e nem conseguir utilizá-la. liguei inúmeras vezes e dizem que um atendente vai ligar e isso nunca ocorre.

Priscila · 19 de dezembro de 2018 às 10:30

Prezados , bom dia !!

Estamos com um impasse com vocês , onde temos um valor a receber de R$ 349,00 e já foram abertos 6 chamados e não conseguimos retorno , uma hora informam que já foi pago ( mas não enviam o comprovante de depósito ) outra hora informaram que existe sim valores a receber( mas não geram a ordem de pagamento ) e outra hora informaram que em sistema consta que existe , mas na planilha não consta ! São diversas informações divergentes que estamos a meses tentando resolver e até o momento não temos sucesso !

1 – 04190509
2 – 04251850
3 – 04251850
4 – 04457816
5- 04544552
6 – 04632310
7 – a atendente Monize não passou!

Hoje19/12/2018 ás 10:05 entrei em contato para cobrar o chamado com atendente chamada Monize foi extremamente estupida em seu atendimento, desligou o telefone na minha cara, e se recusou em fornecer o atendimento do SAC e do supervisor e também a me passar seu nome completo. A mesma não sabia informar absolutamente nada, passando informações prontas ” já passou do prazo”, ” tem que aguardar”. Gostaria de que fosse reanalisado o tipo de funcionário que vocês colocam para atendimento ao cliente, pois não sou obrigada a ser destratada por uma atendente, na qual estou solicitando atendimento que não tive retorno e não a um favor.

Peço puxar a ligação, e veja o atendimento prestado por ela.

Preciso que seja resolvido o quanto antes e seja gerado a ordem de pagamento para receber esse valor , caso contrário precisarei tomar outras providências , pois não estou pedindo um favor e sim o que temos de direito ! Pagamos pelo servico de vcs e o que temos pendente e nosso direito !

Fico no aguardo de providências.

Lucieldo Pinheiro Lima · 16 de dezembro de 2018 às 20:48

Boa noite,
Gostaria que vcs corrigisse as minhas taxas de entregas que estão vindo isento para o cliente sem minha autorização minha, pois já comuniquei a central de suporte e nada foi feito. Ja enviei também as listagem de preços de cada Bairro. Aguardo a correção com urgência e com reembolso.

Muito obrigado
Lucieldo P. Lima.

Renato · 10 de dezembro de 2018 às 20:58

Fiz o cadastro no iFood em Agosto/2018. Em Setembro aprovamos nossa pagina e começamos a operar em outubro. Em setembro verificamos que foi feito nosso cadastro errado, desde então, ja abri 18 chamados, ligo todos os dias para o suporte, passo e-mails e nao ha meio de corrigirem meu cadastro. Com isso, o repasse que era pra ter recebido dia 15/11 e 30/11, ate hoje, dia 10/12 nao foi recebido. ja esperei muito me desgastei muito ligando todos os dias pro suporte e para o financeiro, dia 18/12, caso nao seja corrigido e receba meus repasses estarei abrindo um BO de apropriação indébita, e estarei entrando com uma ação criminal e indenizatória.

    Cesar · 18 de dezembro de 2018 às 11:18

    Estou com o mesmo problema. Fiz uma alteração contratual já encaminhei ao ifood. Porém eles mantém o cadastro antigo e não fazem meus repassem. Me avise se fez o BO e surtiu efeito. Pois farei o mesmo

Reinaldo · 5 de dezembro de 2018 às 10:55

Olá sou um entregador da ifood e estou com problemas para receber as entregas que já fiz já fui na avenida Rebouças e de lá só tive promessa de resolver mais até agora nada resolvido não consegui falar com mais ninguém é um jogo de empurra empurra e ninguém resolve nada ,oque eu faço??

DANIEL VICTOR DA SILVA · 30 de novembro de 2018 às 19:26

Empresa de porte AMADOR. me deram diversos problemas, pedidos de clientes inexistentes, eu perco o material, e nao consigo cancelar o pedido porque eles dizem que excede a quantidade de cancelamento. Fiz o cancelamento da parceria um dia antes de receber o repasse das minhas vendas do mês passado e o financeiro me diz que por eu ter feito o cancelamento antes de receber o repasse , eu nao poderia receber agora, que isso iira par analize e depois disso me dariam um prazo para o pagamento. Isso é um absurdo. Estou a 30 diad esperando para receber e pelo jeito vou ficar mais muito tempo esperando .

    luis · 1 de dezembro de 2018 às 16:29

    somos o GUTEMBURGUER . temos o mesmo problema.o ifood cadastra qualquer um . nao ve no googre endereço inesistenteque nao existe numeraçao .galpoes fechados em beira de favela, nossos moto boys sao roubados.desorganizacao total. atendentes que nao resolvem nada. e mto cuidado pois cadastram empresas sem mesmo checar. tem marmitex feito aqui no ipiranga dentro de barracos sem condiçao de higiene dentro do heliopolis. fotos de pratos todos da internet,fotos de faixada de estabelecimentos que nao sao nem em sp. “A VERDADE È QUE PAGAMOS MTO PRA SER MAL ATENDIDOS”

Leonardo Cavalcanti · 29 de novembro de 2018 às 08:19

Sou motoboy e não recebi os valores que eu fiz da primeira quinzena de novembro.
O suporte não responde e quando liga la falam que só pelo app que eles podem ajudar, mas ate hj estou esperando uma resposta.

Gilberto Almeida · 26 de novembro de 2018 às 22:38

Fiz um pedido numa desgraça de restaurante que vocês abrigam no seu sistema e portanto são cúmplices…essa desgraça,cobra(o banco manda uma mensagem na hora)e esses desgracados no entregam…IFOOD É CÚMPLICE DESSE ROUBO…O NO,E DA DESGRAÇA É CAPITTA RESTAURANTE GOURMET,EM SALVDOR BAHIA…VERGONHA NA CARA IFOOD!!!!!!

Alessandro Santiago Cordeiro · 26 de novembro de 2018 às 20:14

Boa noite, somos de um restaurante localizado na barra da tijuca-RJ, tivemos a parceria com o ifood cancelada por uma terceira pessoa que não conhecemos, estamos tentando de todas as maneiras possíveis reativar la desde o dia 15/11 ,mas não obtivemos sucesso algum.

ricardo · 26 de novembro de 2018 às 12:03

estou sem receber 2 pagamentos da IFOOD e sequer tenho retorno sobre o porque …

decepcionante o atendimento prestado !!!

Eduardo · 17 de novembro de 2018 às 23:03

a amburgueria Monster Burguer entrega seus hambuguers depois de 1 hora do pedido.

Adailton · 13 de novembro de 2018 às 23:16

Prezados, mais uma vez foi realizado um pedido (2981) em que o cliente final não existe, ao chegar no local não haviam realizado o pedido e Não tinha ninguém com o nome de A. Alves.

Quero que seja selecionado este problema, e que seja disponibilizado o contato do cliente para confirmamos o pedido e solicitar mais detalhes do local de entrega.

Quero ressarcimento no valor total do prejuízo (R$ 104,00).

Glacielle · 13 de novembro de 2018 às 11:30

Estamos com problemas para receber as vendas pelo Ifood ja faz 3 meses que não recebemos e quando a gente liga no financeiro ninguém resolve, vi aqui nos comentários que este e um problema recorrente com outros restaurantes, acredito que todos que estão vendendo seus produtos precisam receber vocês estão agindo de forma errada com os trabalhadores, irei até oprocom receber em juiz se não resolverem.

fabio gomes · 11 de novembro de 2018 às 21:22

Quase 90 dias que já passei as informações para a integração com meu sistema de Caixa e nada de resposta, ligo e sempre me falam que em até 24 horas me retornam e nada… esta bem dificil esta parceria cnpj 57.428.450/0001-05

GUILHERME · 9 de novembro de 2018 às 13:25

No meu caso financeiro atende telefone, só não me paga, todo dia uma desculpa nova por nao receber o repasse de SETEMBRO!

Lyllian · 7 de novembro de 2018 às 22:16

Empresa que não tem compromisso com o consumidor. Fizeram cobrança em duplicidade e estou a mais de 24 h tentando que me devolvam o valor cobrado indevidamente sem solução. Já fiz mais de 10 ligações para eles sem solução alguma

Lucieldo Pinheiro Lima · 5 de novembro de 2018 às 21:49

Continuo aguardando o financeiro Ifood repassar os meus pagamentos que faz tempo que nao recebo! Muito grave,

Simone · 1 de novembro de 2018 às 23:15

Faz 30 dias que aguardo um estorno do pedido 7416, já diz 2 Reclame Aqui, a central de atendimento informou que agora só atende pedidos e não mais reclamações, já fui no Fale Conosco e nada. É verdade esta história que a empresa quer melhorar a cada dia? Melhor rever o conteúdo escrito neste post.

Lucieldo Pinheiro Lima · 30 de outubro de 2018 às 22:50

Boa Noite, o financeiro não esta repassando as minhas vendas! Preciso de uma solução com urgência

Aguardando!
Lucieldo..

Cézar · 30 de outubro de 2018 às 16:35

No final de agosto e início de setembro mudei de modalidade de Ifood delivery para Ifood com motoboy próprio , quando foi do mês de setembro os repasses das vendas de agosto não entraram na conta, abrir um chamado no portal do parceiro informando, mandei e-mail, liguei diversas vezes para o financeiro 11 40030200 e só falavam que na próxima segunda iriam fazer uma ordem de pagamento, chegou o mês de outubro e as vendas de setembro também não entraram, com a alegação que a conta não estava compartível com a razão social, abrir chamado no portal do parceiro atualizando a conta, liguei mais uma vez e disseram que os valores seriam depositados na próxima segunda dia 29 de outubro de 2018, mas nada, liguei para o financeiro ( que é uma “bosta” nunca atendem) , esperei mas de 1 hora, aí fui atendido, mas quando fui reclamar desligaram o telefone. Não sei mas o que faço, acho que querem mesmo é dar um calote……

Paola · 26 de outubro de 2018 às 23:26

Boa noite!
Estou tento vários problemas com essa aplicativo dês de disconto pro cliente e não me repassar todo o valor até trocar o horário de funcionamento do meu estabelecimento isso é uma absurdo agora quem escolhe a hora que eu começo são eles. Não consigo trocar. Não consigo falar com. Ninguen responde só desconto de taxa de pagamento o laine comissão débitos Jesus receberam mais do que eu no mês isso e um absurdo estou muito chateada com o iFood pensando seriamente em cancelar tudo

janaina · 25 de outubro de 2018 às 11:30

venho reclamar, pelo mal atendimento desta empresa, informe a 1 semana que o iffod cancelou indevidamente minha parceria, sendo que dependo 90% de delivery, não autorizei ninguém a cancelar minha loja, preciso desta ativação com urgência, uma sugestão liguem para os cliente caso tenha algum problema e não cancelem nada sem alguma respostas. aguardo e meus contatos estão no cadastro.

Raul · 18 de outubro de 2018 às 15:58

Estou à dias tentando entrar em contato com o Ifood para rever a minha pontuação de avaliação, mas não consigo resolver. Na média meu restaurante está 4,72(eu fiz a média manualmente) e no aplicativo está 4,5. Uma puta diferença que interfere na visibilidade do meu restaurante. Eles simplesmente não resolvem, e estão nem aí pra nós. Mando e-mail direto, e eles fecham o chamado sem resolver meu problema.

Fabiano mendes · 18 de outubro de 2018 às 11:57

não tem como falar com vcs ifood o suporte não da suporte o financeiro não atende e o comercio impossivel mas na hora de receber nosso dinheiro e o primeiro.

alberto · 18 de outubro de 2018 às 08:44

o ifood precisa melhora muito tem diversas empresa chegando com o mesmo serviço do ifood vamos mudar de empresa quem perdi é eles mesmo nao atendem , nao dar satisfação , nao dar suporte ate hoje meu cadastro nao sei se esta ativo

Lucieldo Pinheiro Lima · 17 de outubro de 2018 às 20:16

Boa noite, não estou localizando os pagamentos que o financeiro repassa, por tanto peço que me mandasse os dados do banco que estão depositando, já que não consigo falar com a central ifood.

Muito obrigado,
Lucieldo.

Vinicius Oscar · 17 de outubro de 2018 às 00:24

Boa Noite, Pelo visto são inúmeros estabelecimentos cadastrados no Ifood que recentemente estão com o mesmo problema. o Ifood não faz o devido repasse para nossas contas dos pagamentos online realizados. Estou a dias tentando contato e parece que não existe mais financeiro e os chamados no portal não funcionam. Alguem de Belo Horizonte com o mesmo problema? quero entrar judicialmente para resolver isso.

Lucieldo Pinheiro Lima · 16 de outubro de 2018 às 20:26

Boa noite! Estou com muita urgência de falar com o financeiro ifood, pois não estão repassando as vendas e não consigo falar com a central do financeiro pois faz mais de 30 dias que tento todo dia e toda hora e só toca musicas. Sem resposta. Por favor tomar as devidas providencias com urgência.

    Neria · 24 de outubro de 2018 às 14:33

    Boa tarde , eu estou tendo o mesmo problema que o senhor .

MM Marmitas Executivas LTDA · 14 de outubro de 2018 às 13:21

Trabalhamos com o Ifood a quase 2 anos e nunca tivemos nenhum tipo de problema, porém recentemente tivemos que alterar nossa conta bancária para recebimento dos valores de repasse do Ifood e foi aí que tudo começou…
Estamos desde o dia 30/09/2018 sem o recebimento do repasse, o valor está COMO SE JÁ ESTIVESSE PAGO no portal, sem nenhuma solução do Financeiro Ifood (4003-0200) não conseguimos contato e os chamados abertos via Portal também são encerrados sem nenhuma resolução e nenhum contato das pessoas da empresa. Estou durante 15 dias com a tentativa de resolução do meu problema. Já enviei vários e-mails, abrir chamados e dezenas de tentativas de ligação, aonde chegamos a ficar quase 1 hora ouvindo uma musiquinha de espera a dias no numero que eles dizem ser do financeiro deles. Estou indignado e pretendo acionar a empresa judicialmente caso não tenhamos solução. E quando recebo um parecer da empresa é de e-mail e mensagem eletrônica. UM APLICATIVO QUE NÃO TEM OUVIDORIA PARA RECEBER, ANALISAR E DA UMA RESPOSTA AOS SEUS PARCEIROS, FALTA DE RESPEITO TOTAL COM AS LOJAS CADASTRADAS, FAZEM AS ALTERAÇÕES DE QUALQUER JEITO, NÃO CUMPREM COM OS PRAZOS ESTIPULADOS PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS. ESPERO UMA RESPOSTA DELES EM BREVE POIS COM TUDO ISSO ESTOU PASSANDO POR CONSTRANGIMENTOS COM MEUS FORNECEDORES POR FALTA DE PAGAMENTO.

MILCIADES LOZANO · 5 de outubro de 2018 às 22:21

BOA NOITE, ESTAMOS COM PROBLEMAS NO DELIVERY JA FAZ VARIOS DIAS, E NINGUEM ATENDE O SOLUCIONA.
TEM UM TELEFONE DE CONTATO POREM A DEMORA E DE QUASE UMA HORA PARA SER ATENDIDO E TAMBEM NAO SOLUCIONAN NADA.
OS CLIENTES NOS QUALIFICAM COM NOTAS BAIXAS PREJUDICANDO O NOME DO ESTABLECIMENTO POR CAUSA DO DESCUMPRIMENTO DO CONTRATO DO IFOOD, E NINGUEM FAZ NADA.
NAO TEM OUVIDORIA, NAO TEM COMO RECLAMAR

Claudio Gomes · 5 de outubro de 2018 às 12:24

Tem uma semana que tento falar no Ifood financeiro ..mas eles nao atendem e nao respondem email.
Nao estao repassando valores e presciso saber o que esta acontecendo .

    Regis Ferreira dos santos · 21 de novembro de 2018 às 17:32

    Poxa amigo sou entregador e desde que comecei o meus repasses não entraram na conta até hj sou do Rio.e não consigo contato telefonico com eles

Francine Ribeiro · 4 de outubro de 2018 às 15:40

Não atendem em nenhum telefone disponibilizado, financeiro não atende a 2 dias, que absurdo

Fabio Keffas · 4 de outubro de 2018 às 13:57

Eu tenho um empresa no ramo alimentício e desde o dia que fechei o estabelecimento até o momento eles não efetuaram o pagamento. Toda vez que ligo para eles, eles verificam uma data para poder emitir a ordem de pagamento. Não sei se alguém está com o mesmo problema que o meu, mais estou com mais ou menos 3 mil reais para receber deles e eles só enrolam. Estou entrando com ação judicial contra eles. Se alguém quiser ajuda me falem .

    Cezar João Pessoa · 30 de outubro de 2018 às 15:50

    Estou também com o mesmo problema! Ficam enrolando o tempo todo dizendo a mesma coisa que vão fazer uma ordem de pagamento e desligam o telefone na cara…..

JONATAS ARAUJO BISPO · 3 de outubro de 2018 às 13:13

boa tarde. sou entregador, tenho 20 reais das entres que fis ja tem mais de 1 mes??
mando msg para email mais ninguem toma providencias

rosangela fernandes de almeida · 1 de outubro de 2018 às 12:04

estou reclmando poque banco safra nao quer me dar a portabilidade estou cansada de pedirtenho direito da portabilidade e nao consigo

    Deodato santos · 17 de dezembro de 2018 às 14:11

    Trabalho de motoboy na Marambaia no Lenhador se sai uma corrida de 7 reais só me pagam 5 a desculpa da ADM e que o Ifood desconta procede essa informação

    Rafaela Vieira Ribeiro · 1 de setembro de 2019 às 21:57

    Hoje eu meu esposo fizemos um pedido no ifood e não recebemos o pedido , o motoboy chegou na minha residência e se recusou a entregar o pedido , informou que o restaurante tinha cancelado o pedido e não podia entregar, mandou nós entregar em contato com a restaurante que era o Viva Gula e o mesmo não tinha número para contato .E ainda o motoboy assim que saiu , colocou como entregue o pedido. Isso pode .?? Ele ficou com meu pedido e deu essa desculpa no ato da entrega? Quero solução . Não conseguimos reclamar pelo app que assim que enviamos a mensagem informar que está com erro . Quer meu dinheiro de volta , já descontou no meu cartão . E perante a esta data não uso mais esse serviço . Quero um retorno ifood . Quero meu dinheiro de volta .

Helion · 1 de outubro de 2018 às 00:04

Indicio de fraude, passei diversos e-mails e ninguém responde, esta dando a entender que o IFOOD só quer receber, não quer resolver os problemas, e isso é grave ( CLIENTE USANDO CADASTRO DE OUTRO INDEVIDAMENTE ) caso não me retornem para dizer o que esta acontecendo em 3 dias estarei realizando um BO e uma reclamação no procom….Cliente realiza o pedido com o cadastro de outra pessoa e sempre faz pagamento com Cartões de Crédito.

    Betty · 14 de novembro de 2018 às 09:54

    Estou tendo o mesmo problema, uma outra pessoa usando o serviço ifood e cai mo meu app os pedidos dessa pessoa e tb me enviam mensagens por email referentes a esse pedido. Indício de fraude sim e eles não retornam minha reclamação que fiz a eles via app. Não há um único telefone de contato!

    Ana Paula Menezes Reis · 26 de novembro de 2018 às 17:14

    Estou tentando resolver o mesmo problema, alguém fez uma compra e pagou com cartão de crédito do meu chefe, só que ele não tem cadastro no Ifood. Como pode isso?

Bruno Alves Minuti · 30 de setembro de 2018 às 03:39

Eu tenho todos os prints. Com pedidos em seguida. Vcs n têm como negar. Eu acreditei em vcs, mas vcs são tão ruins quanto o resto

viviane · 28 de setembro de 2018 às 15:18

Olá, gostaria de saber qual problema com financeiro de vocês. Ninguém atende, ninguem responde email, estão com algum problema.

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