Faça sua reclamação sobre uma empresa, loja ou serviço!

A IG é uma empresa que atua como provedor de acesso à internet. É uma empresa brasileira, adquirida no ano de 2004 pela BrasilTelecom.

Ouvidoria IG

Já no ano de 2010 foi adquirida pela Oi e, em 2012, foi comprada pela Ongoing, empresa portuguesa. A IG também é conhecida pelo seu portal de notícias.

Se está tendo algum problema com algum serviço da IG, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria IG.

São diversos os benefícios oferecidos pela IG, que é considerada uma das maiores provedoras de internet do território nacional.

Fale Conosco, SAC e Atendimento IG

Ao se tornar cliente IG, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de internet, com diversos telefones e outros meios de contato divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:

E-mail: acesse o link https://ig.movidesk.com/kb/pt-br/form/1/suporte-e-mail para obter suporte via e-mail.

Chat online: acesse o link https://ig.movidesk.com/kb/pt-br/article/13222/acesso-chat e siga as orientações para obter suporte via chat. O serviço funciona de segunda a sexta feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

Cobranças: em casos relativos a cobranças, acesse o link https://ig.movidesk.com/kb/pt-br/form/104 e preencha o formulário para atendimento.

Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto inferior esquerdo da página da IG (www.ig.com.br) após rolar a página até o final.

O SAC IG oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:

11 4002 0888 (para a região metropolitana de São Paulo)

0800 642 0888 (para outras localidades)

Telefone, Email Ouvidoria IG

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefones IG de acordo com as localidades onde residem os clientes, além de suas necessidades, como já informado anteriormente.

Telefone Reclamação IG

Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de contratar algum serviço ou comprar passagens aéreas.

A IG não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você ainda não é cliente, o IG ainda traz a facilidade de poder conhecer e contratar serviços diretamente pela internet, no site oficial informado.

Reclamação IG

Como toda grande empresa, a IG também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de internet.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a IG estará pronta para rapidamente resolver.


411 Reclamações

Bismarque Luziario de Azevedo · 26 de junho de 2020 às 20:58

Como a empresa responsável não ressolve o problema com os bloqueios indevidos. Todos usuarios prejudicado devem procurar a justiça. mostrando o grande prejuizo que essa empresa vem causando a todos nós . Eles acham que todos nós somos palhacos !!!!!

Bismarque Luziario de Azevedo · 26 de junho de 2020 às 20:50

vocês não cumpre o contrato estou desde março com minha conta bloqueada e a anuidade está paga vou para a justiça , não adianta reclamar , tem a mesma resposta a meses .

Flávio Geraldes · 16 de junho de 2020 às 11:46

Assim como a grande maioria tenho tido constantes problemas com o IG, depois que implantaram esse novo layout os problemas são diários, desde agosto de 2019 tem sido impraticável a utilização do email, transformaram a caixa de entrada em um grande mural de anúncios e o email em si não funciona. Se alguém for abrir ação coletiva eu vou participar, não sei como fazer, mas se orientado eu participo com prazer, to cansado de tanto prejuízo e nenhum retorno, o chat não resolve nada e ainda tira sarro da cara do usuário, a resposta é sempre a mesma…..”estamos verificando, favor aguardar 48hs”. Se eu pudesse já teria abandonado a plataforma.

    Marcia · 17 de junho de 2020 às 12:20

    O meu e-mail também está assim, estou pensando em processá-los porque esta péssimo, sem atendimento, uma bagunça, se quiser entrar com processo também contra eles entre em contato comigo através do e-mail drmarcia@adv.oabsp.org.br.

    FERNANDO · 19 de junho de 2020 às 13:41

    CARA COMO É DIFÍCIL ESSA IG NEM AONDE RECLAMAR VC TEM É UMA BOSTA NÃO FUNCIONA NINGUÉM TE RESOLVE NADA, NÃO SEI OQUE FAZER.

    Acácio Carlos · 29 de junho de 2020 às 10:07

    eu nem consigo falar com o chat do ig. vou colocar na justiça.

ANTONIO APARECIDO FIGUEIRA PINTO · 15 de junho de 2020 às 18:26

Boa tarde
Fiz meu pagamento 3/3/2020 E AGORA VCS DIZ QUE NAO TENHO ACESSO A meu( e-mail ig)
TODO ANO E A MESMA COISA PAGO NO VENCIMENTO E VCS BLOQUEIAM MEU E-MAIL, JA ENTREI EM CONTATO NO DIA QUE FIZ O PG ENVIANDO O RECIBO E AGORA VCS BLOQUEIAM ELE? TRABALHO COM MEU EMAIL E AGORA ESTOU DESESPERADA POR NAO CONSEGUIR ENTRAR NELE
já falei no chat e ninguém responde, VCS NÃO TEM NENHUM CONTADO PARA A GENTE FALAR SEMPRE DEIXAM A GENTE NA MÃO NA HORA DE UMA EMERGENCIA???
a.afigueira@ig.com.br

    Fernando Gomes Junior · 29 de junho de 2020 às 16:17

    Gostaria de saber como faço pra recuperar meu email do Iguaçu.

UELCIO DE FREITAS · 15 de junho de 2020 às 11:54

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA, JÁ PAGUEI E AGORA ESTÃO QUERENDO QUE EU PAGUE NOVAMENTE, MANDEI ATE O COMPROVANTE DO PAGAMENTO, E A UNIA COISA QUE ELES RESPONDEM QUE VAI SER CORTADO A QUALQUER INSTANTE A CONTA, ALGUÉM SABE COMO RESOLVER ISTO ,Por favor solucionar o problema????

Jovana Serra · 15 de junho de 2020 às 11:53

Paguei minha fatura do IG em janeiro e agora não consigo mais acessar meu email. Recebo todos os dias 10 emails do IG dizendo que não paguei e tento desde janeiro contato via chat, que nunca foi respondido. Não encontro um telefone para falar com ninguém. Preciso do meu email. Minha senha não funcina mais. Está tudo bloqueado. Por favor, como faço para alguém dessa empresa falar comigo?

José Guilherme Bruniera · 14 de junho de 2020 às 10:27

Paguei a minha anuidade através de cartão de crédito em 11/12/2019 e o meu e-mail foi bloqueado no dia 18 de março, não tem nenhum telefone para entrar em contato e o Chat sempre informa que está com problema de instabilidade, isto já faz dias e o e mail não volta a funcionar. É um absurdo e falta de atendimento e regularização. Peço que desbloqueiem com URGÊNCIA, POIS TODO MEU TRABALHO DEPENDE DO E-MAIL E NÃO ESTÁ RECEBENDO NA CAIXA DE ENTRADA INCLUSIVE, PRECISO QUE ENVIEM TODOS OS E-MAILS QUE RECEBI A PARTIR DO BLOQUEIO, OU SEJA, 18 DE MARÇO. É um absurdo e falta de atendimento e regularização.
U R G E N T E

    EVERTON MAURÍCIO SILVA · 29 de junho de 2020 às 11:14

    Estou na mesma situação, desde o dia 02/03/2020 que não recebo e nem envio e-mails, detalhe que tenho esse e-mail desde 2002. Todos os meus contatos profissionais são por esse e-mail.

Elias Rodrigues · 10 de junho de 2020 às 12:08

O meu problema é igual á dos outros assinantes

Elias Rodrigues · 10 de junho de 2020 às 12:06

A minha situação é semelhante á dos outros!

Jacinto Paulino de Freitas · 9 de junho de 2020 às 10:34

Já efetuei o pagamento via boleto no dia 03/06 e não consigo mais acessar meus emails. Não consigo sequer logar, o site informa que minhas mensagens não estão mais disponíveis. Absurdo! Prestador de serviço sem canal para atendimento ao cliente. Chat não funciona, não tem telefone para contato e nem email. Incrível que empresas como essa ainda estão em atividade nesse país! MP precisa tomar uma ação urgente. Vou impetrar um ação contra esse descaso e desrespeito total perante um cliente/consumidor.

nayara bernardo virgilio · 8 de junho de 2020 às 10:09

paguei a anuanidade no dia 04/05/2020, porem continua constando que a assinatura esta em aberto, o email não funciona, ja tentei contato via chat não consegui diz que minha conta esta desconectada, por telefone só da ocupado, esse email é de trabalho, depende dele

    Hilário · 22 de junho de 2020 às 08:38

    Cuidado tem boletos sendo forjados e enviados pelo email do ig por fraudes.Recebi e pg.Tb não consigo falar vou cancelar esse email.

Lucinei · 6 de junho de 2020 às 10:19

Estou com e-mail bloqueado! Paguei duas vezes a anuidade, ou melhor descontou duas vezes do cartão de crédito!

E desde 13/04/2020 – não chegam e-mails na caixa de entrada!

ELENICIO MELO SANTOS · 4 de junho de 2020 às 18:18

ACREDITO QUE PRECISAMOS INGRESSAR COM UMA AÇÃO COLETIVA POR DANOS MATERIAIS E MORAIS, JÁ QUE ESTANDO PAGA A ANUIDADE, NÃO SE JUSTIFICA A COBRANÇA E AS MENSAGENS QUE NOS ENVIAM NO EMAIL É QUE SE TRATA DE FRAUDES. ORAS, SE A EMPRESA NÃO TEM COMO CONSERTAR OS PROBLEMAS DEVE ESTAR MACOMUNADA COM OS HACKERS PARA COLABORAR NA FRAUDE EM PREJUIZO DOS ASSINANTES.

    aline · 13 de junho de 2020 às 10:39

    como fazer essa acao coletiva poderiamos msm pq eh palhacada isso , minha tia pagou tbm e ja ta meses blokiado

    FERNANDO · 19 de junho de 2020 às 13:43

    VAMOS NOS UNIR E ENTRAR COM A AÇÃO, PORQUE OS ÚNICOS PREJUDICADOS SOMOS NÓS.

francisco rodrigues · 29 de maio de 2020 às 19:53

lote de filho da puta ig,com ja paguei por duas vezes e vovces nao da resposta para seu vlientes que tem esta porcaria de E-mail

    Mauricio · 4 de junho de 2020 às 11:49

    Já foi efetuado o pagamento do IG e-mail no dia 02/06/2020, sendo que o vencimento é no dia 13/06/2020, porém até o momento continua sem acesso e estão me cobrando o que já foi pago, peço um retorno pois preciso desse e-mail para trabalho.

FLÁVIO · 28 de maio de 2020 às 22:30

ESTOU JÁ COM O SACO CHEIO, POIS COMO TODOS VOCÊS EFETUEI O REFERIDO E DEVIDO PAGAMENTO DE RENOVAÇÃO ANUAL E O MEU EMAIL AINDA CONTINUA SEM RECEBER SEM ENCAMINHAR, EM RESUMO, PÉSSIMO, NINGUÉM PARA LHE ATENDER, NINGUÉM PARA SE QUER LHE POSICIONAR O QUE FAZER, FRUSTRANTE !!! DEVERÍAMOS TODOS DE CERTA MANEIRA SER DEVIDAMENTE RESSARCIDOS DE TODO ESSE STRESS E POSSÍVEIS PREJUÍZOS, POIS DEVE TER ALGUMA SITUAÇÃO QUE NOS AMPARA REFERENTE AOS NOSSOS DEVIDOS DIREITOS DE CONSUMIDORES, AINDA MAIS SABENDO-SE QUE TODOS NÓS ESTAMOS PAGANDO POR ESSE SERVIÇO, MESMO QUE FOSSE UM SERVIÇO GRATUITO TERÍAMOS SIM TAMBÉM NOSSOS DEVIDOS DIREITOS, MAS COMO SE DIZ NO POPULAR, CAVALO DADO NÃO SE OLHA OS DENTES NÃO É VERDADE, SÓ QUE NESSE NOSSO CASO NÃO SERIA BEM ASSIM NÃO, POIS ESSE SERVIÇO É NOS COBRADO SENDO ASSIM TERÍAMOS SIM QUE SER DEVIDAMENTE AMPARADOS PELO DIREITO DO CONSUMIDOR EM NOSSO DEVIDO FAVOR !!!

    Rosi Peixoto · 15 de junho de 2020 às 07:44

    Fui vítima de um golpe em compra pela web. O que devo fazer?
    Registre imediatamente a reclamação no site.
    Recupere os registros e protocolos para entrar em contato com a empresa.
    Registre as reclamações em sites de consumidores (Ex: http://www.reclameaqui.com.br/)
    Registre a reclamação no site do Procon / Ministério da Justiça (http://consumidor.gov.br/) vítima de um golpe em compra pela web. O que devo fazer?
    Registre imediatamente a reclamação no site.
    Recupere os registros e protocolos para entrar em contato com a empresa.
    Registre as reclamações em sites de consumidores (Ex: http://www.reclameaqui.com.br/)
    Registre a reclamação no site do Procon / Ministério da Justiça (http://consumidor.gov.br/)

      MARIA ZULEIDE ALVES DA SILVA · 15 de junho de 2020 às 15:11

      Comprei dois produtos pela internet, em 8 de maio, até o momento não recebi, nem resposta eles dão, já tentei ligar, passei vários e-mails e nada. Falte de respeito.

Yuri · 28 de maio de 2020 às 10:41

Meu e-mail não está abrindo… está tudo pago! Preciso de acesso urgente! Não consigo falar com ninguém!

leila · 27 de maio de 2020 às 09:12

Paguei o boleto para desbloqueio da conta de e-mail no dia 08/05/2020 e até agora não me deram o acesso, favor desbloquear com urgência. O telefone de contato com o ig não funciona, chat ninguém lê, muito ruim o serviço.

Flavio · 22 de maio de 2020 às 17:53

Preciso saber o novo endereço da IG em São Paulo (Matriz).
O IG mudou de endereço há alguns meses e preciso do novo para fazer uma citação.
Alguém sabe onde fica?
Muito obrigado.

Kleber Tavares · 21 de maio de 2020 às 22:20

A IG E-mail é caso p/ ser denunciada ao Ministério Público. Desde o mês 03(março) sem acesso/não recebo e-mails. Já fiz/apresentei reclamação aqui, no Reclame Aqui, Jornal Agora, SP reclama Estadão, Procon SP….. Nada Resolvido!!! Descaso com o cliente por parte da IG. E foi cobrado/renovado assinatura em 15.02.2020 R$ 59,90 via cartão de crédito.Chat/atendimento telefônico não existe!!! Engraçado, é que ao tentar acessar caixa de e-mails, aparece mensagem, pedindo para efetuar/atualizar cadastro e modo de pagto….Não farei isso!!! Para cobrarem novamente por um serviço não fornecido…Lamentável!!!!

Tarso Schmidt · 20 de maio de 2020 às 14:53

Paguei o boleto de rs 59,90 em 05/05/2020 e ate hoje 20/05/2020 , o email continua bloqueado sem receber e sem emitir mensagens. Por favor preciso de regularização URGENTE !!!

Amaury · 18 de maio de 2020 às 14:53

JÁ PAGUEI O BOLETO DIA 05/05/2020= R$59,90 VENCTO.20/05/202 E ATÉ A PRESENTE DATA O E-MAIL. NÃO FOI LIBERADO, JÁ ENVIEI VÁRIOS E-MAILS E COMPROVANTES PGTO. INCLUSIVE PELO FALE CONOSCO (CHAT) TELEFONE NÃO ATENDE. O QUE FAZER?

bruno · 18 de maio de 2020 às 11:09

Esta acusando que a minha assinatura esta em atraso, porém eu realizei o pagamento através do boleto Bancário no dia 04/05/2020 e estou com o comprovante em mãos do Pagamento. Gostaria que verificassem, e for possível envio ate o comprovante, eu só não posso perder esse e-mail porque acabo usando para trabalho! Aguardo retorno Urgente para solução!

    Alex · 18 de maio de 2020 às 13:22

    Esta acusando que a minha assinatura esta em atraso, porém eu realizei o pagamento através do boleto Bancário no dia 04/05/2020 e estou com o comprovante em mãos do Pagamento. Gostaria que verificassem, e for possível envio ate o comprovante, eu só não posso perder esse e-mail porque acabo usando para trabalho! Aguardo retorno Urgente para solução! Copie o mesmo texto do Bruno que colocou acima,porque estou passando pela mesma situação

Edmilson Freire de Sá · 16 de maio de 2020 às 10:26

Como essa empresa é desorganizada, tento desde o dia 13/01/2020 junto a mesma que façam o desbloqueio do meu email, pois efetuei o pagamento de R$ 59,90, em nome da EASY FOR PAYMENT ADMINISTRADORA DE CARTO. Preciso urgentemente que atendam o meu pedido, caso contrário, se continuar com essa inércia, tomarei as mefidas legais.

    Sérgio · 18 de maio de 2020 às 19:02

    Fiz a renovação da minha assinatura do meu email ” IG” e sempre que vou acessar aparece mensagem de email bloqueado por não ter renovado assinatura. Estou indignado!!
    Como pode uma empresa não dialogar internamente? Será que o setor financeiro não sabe identificar quem pagou? Quero acessar meus e-mails, preciso!!
    IG, vocês dizem que trabalham com seriedade, respeito, etc… Tá na hora de mostrar então, pois com atitudes assim, demonstram que não passa de uma empresa de “quinta”, que aproveita da fragilidade de que precisa do email para trabalhar. Peço solução.

      Igor Monteiro da Silveira · 10 de junho de 2020 às 13:38

      Eu estou tentando entrar em contato com vocês, e vocês não respondem. Não responde a e-mail, chat, reclame aqui! Nada!!!!!! Serviço horrível!!!

      Eu preciso de uma solução para meu problema!!!!!! Eu preciso ter acesso meu e-mail para recuperar meus dados!! Por direito eu tenho!!!!

Luciana · 15 de maio de 2020 às 17:38

Paguei meu boleto e até agora consta como assinatura atrasada. Estou sem receber e-mails e não consigo atendimento via chat nem outro canal

janete de souza peres · 15 de maio de 2020 às 15:08

Estou com meu email bloqueado, fiz o pagamento do boleto que recebi com vencimento dia 29/04 no dia 30/04 e até hoje dia 15/05 não foi desbloqueado, e não obtive nenhum contato, nada; já entrei várias vezes no chat e só recebo número de ticket da conversa. Quero solução imediata, pois meu email é profissional e recebo todas as minhas contas. Tentei ligar no número 0800-6420888(suporte técnico da oi). Meu email é ainda IBEST. Cheguei nesta página ao solicitar um telefone para contato. E fiquei horrorizada com a quantidade de reclamação e o mesmo problema que eu estou enfrentando.

Cibelle · 15 de maio de 2020 às 12:30

Sou cliente a muito tempo e paguei meu boleto dia 04/05/2020, e até agora continua bloqueado os acessos, não consigo respostas por nenhum meio de comunicação eles não respondem nada, total desrespeito com seus clientes, não estou pedindo favor quero que é meu por direito se está pago tem que funcionar.

Anônimo · 15 de maio de 2020 às 10:41

Prezados, bom dia.
Fiz um reclamão no PROTESTE (que foi direto para o Jurídico deles) e me ligaram 2 dias depois. Fui super bem atendido, a pessoa explicou alguns passos para fazer e desde então o problema, que estava se repetindo desde março, terminou. Provavelmente não dará certo para todos, e eles podem ter feito algo por lá também que não estou sabendo, mas o que me fizeram fazer por aqui foi limpar todos os cookies e histórico de navegação. E me pediram para trocar a senha. Depois disso o site deu tilt só uma vez. Está se comportando bem já faz 2 dias. É pouco tempo ainda, mas quem quiser tentar…

Wellington · 14 de maio de 2020 às 14:38

Fiz meu pagamento no dia 11-05-20 e até agora não desbloquearam meu email.

Rogerio Padinha · 13 de maio de 2020 às 13:27

Fiz o Pagamento dia 29/04 e até agora nada, só aparece uma tarja vermelha no meu e-mail e até agora nada de solucionar o serviço,

    José Gricelio Santos · 4 de julho de 2020 às 11:19

    Preciso acessar minha caixa de entrada e está cancelada

cremilda celestino da cruz · 12 de maio de 2020 às 17:17

preciso de meu e-mail esta desativado, ja paguei desde o dia 04- 05 -2020 preciso aceesar meu documentos o praso ja esperou são 72 hs para desbloquear, estou com o recibo de pagamento em mãos caso não resolva vou procurar os or gãos competentes

atenc cremilda celestino

    Edgard · 13 de maio de 2020 às 14:39

    Boa tarde, Também estou com o mesmo problema na plataforma do IG fiz o pagamento em 10/05/2020 e não tive o acesso liberado. Estou a horas tentando contato via Chat sem sucesso ninguém retorna o contato
    Edgard Tenho conta no IG mais de 15 anos

    Giuseppe · 13 de maio de 2020 às 16:33

    Sou cliente a muito tempo e paguei meu boleto dia 04/05/2020, e até agora continua bloqueado os acessos, não consigo respostas por nenhum meio de comunicação eles não respondem nada, total desrespeito com seus clientes, não estou pedindo favor quero que é meu por direito se está pago tem que funcionar.

Rosa m silva · 12 de maio de 2020 às 10:04

Não recebi o boleto para pagamento da renovação, o meu e-mail foi bloqueado. Entrei na mensagem de bloqueio e emiti o boleto p EasyPay, efetuei o pagamento há mais de uma semana e continuo sem acesso. Aparece a mesma mensagem q após o pagamento será liberado em até 72 horas.
Consegui abrir o e-mail através do ig, porém, está parado desde a data do bloqueio. Verifiquei desde fevereiro e não mandaram nenhum boleto de cobrança.
O problema maior é que recebo muitas contas para pagamento por esse e-mail, alguns já devem estar vencidos.
será que restituirão os encargos q pagarei?
Muita falta de responsabilidade dessa empresa. Antes do bloqueio deveriam ter colocado o alerta , caso persistisse , aí sim tomariam providências.
Quando era grátis funcionava em melhor.
Espero que regularizem com urgência.

    THAIS CAROLINE CONTE ARAUJO · 12 de maio de 2020 às 16:39

    Nossa Pensei que fosse só eu que estava com esse problema e olha o tanto de reclamação. Paguei no dia 06/05 e nada de liberarem, não consigo entra em contato e pra piorar é que eles não mandam o boleto para pagamento, eles simplesmente bloqueiam o email.

Magda · 8 de maio de 2020 às 17:09

Tenho conta com ig email vários anos, fiz o pagamento em 04/05/2020 e ate o momento nao consigo acessar meus emails. Quando terei uma solução?? Ja enviei mensagem, estou tentado no chat e nada

    REGINALDO MORAES · 12 de maio de 2020 às 15:57

    Eu estou tendo um problema igual.

Claudio l Santo · 8 de maio de 2020 às 17:06

fiz o pagamento do boleto em 29/04/2020 do meu ig email, e ate o momento dia 08/05/2020, nao consigo acessar.
como devo proceder?
Claudio
11986391366

MARILIA BELEM · 8 de maio de 2020 às 15:19

O QUE VC ESTÁ PENSANDO? EU ESTOU PENSANDO QUE MESMO COM PANDEMIA, O IG É UM SERVIÇO QUE NÃO PODE PARAR, PODEM MUITO BEM FAZER HOME OFFICE. PAGUEI MINHA ASSINATURA DO MEU IG E COMO PASSOU A DATA MESMO ASSIM BLOQUEARAM MEU EMAIL. ISSO NÃO PODE ACONTECER. VI MUITOS INTERNAUTAS RECLAMANDO. SE QUISEREM SE JUNTAR E ENTRARMOS NA JUSTIÇA, TO DENTRO. JÁ MANDEI MENSAGEM POR TODOS OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO EXISTENTE E SEM RESPOSTA. NO AGUARDO.

    Jonny · 4 de junho de 2020 às 23:58

    Ano passado eu paguei R$ 59, 00 reais e esse anp eles me mandaram um boleto de R$ 188 reais, e é claro que não vou pagar isso tudo, todo ano é essa bosta de prpblema com essa caixa de emeil da ig. A

Gabriel de Castro Farinelli · 6 de maio de 2020 às 11:38

Boa tarde fiz o pagamento dia 27/04 até então estou sem acesso ao meu email tento falar no chat sem retorno no ano passado na renovação aconteceu a mesma coisa. utilizo este email a trabalho favor adequar o quanto antes.

segue meu email gfarinelli@ig.com.br

19991967710

Gabriel Farinelli

    isabe · 8 de maio de 2020 às 17:01

    Gabriel, estou com o mesmo problema. Fatura devidamente paga e nada de e-makil. e para piorar contato com IG isso é impossível.

Jessica Martins dos Santos · 5 de maio de 2020 às 14:37

Tenho e-mail ig a mais de 14 anos pago ele anualmente e a quase um mês não consigo acessar pois minha conta foi desabilitada tenho conteúdos la que estou utilizando em um ação judicial ja tentei contato via chat sem sucesso entrei em contato no telefone do site sem sucesso.
preciso do meu e-mail.
telefone pra contato 11986281698

CEZAR LEONARDO DE PAULA GOULART · 27 de abril de 2020 às 10:53

Que absurdo este ig-mail, estou sendo obrigado a utilizar o e-mail de outra pessoa para enviar minhas mensagens e para piorar DEBITARAM DUAS VEZES A ANUIDADE NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO, até quando continuará assim ?

Luiz Fernando Gonçalves · 3 de abril de 2020 às 10:38

Paguei duas vezes minha conta do e-mail IG no boleto, uma em janeiro e outra no final de março e também não tenho acesso, o meu e-mail continua bloqueado e não consigo entrar em contato com o site , já tentei diversas formas, mas não me atendem, quem poderá resolver este problema?

    Carla · 6 de abril de 2020 às 14:08

    Por favor alguém conseguiu resolver? Estou com meu e-mail pago e estou sem receber e-mails desde o dia 17/03.

    Marcos · 11 de abril de 2020 às 13:28

    Boa tarde! Também paguei o boleto e estou com o email bloqueado! Alguém conseguiu resolver?

    alesandro · 13 de abril de 2020 às 22:15

    estou com o mesmo problema, alguém já conseguiu, meu zap 21964433209

      Mauro Cufner · 14 de abril de 2020 às 18:25

      Estou com o mesmo problema. Paguei minha conta pelo cartão de crédito em Janeiro e até agora não tenho acesso aos emails e não consigo contato com a IG de forma alguma !!!!!!!!

        Edson Neudini · 11 de maio de 2020 às 12:43

        Paguei o boleto dia 30/04 e até agora não liberaram minha conta ainda. Tenho contas que vencem hj e não consigo tirar. Se vencer vocês irão pagar o juros?? Esta uma palhaçada esse site, foi só a OI comprar que virou uma merda

          Susana Pereira de Aguiar · 18 de maio de 2020 às 15:04

          Comprei uma máquina de cortar cabelo e veio com defeito oque eu faço?

    vagner ferreira da silva · 27 de abril de 2020 às 14:52

    Rapaz…. Pensei que era só eu que estava com este problema !!!!! Buscando um numero de telefone para atendimento acabei caindo aqui e vejo esse tanto de reclamação !!!
    o Pior é que ninguém da IG responde nada !!!

    Adriana · 14 de maio de 2020 às 18:39

    Paguei o IG no dia 27.04.2020 com vencimento em 07.05.2020. Mandei várias mensagens e só dão um número de ticket e dizem q vão retornar e nada. Chat não funciona, telefones desatualizados. E sempre a msg. Status em atraso. Vejo inúmeras pessoas estão com o mesmo problema. Pagam e não conseguem utilizar. Não tem com quem falar pra solucionar o problema de que já pagou.

Marisa · 31 de março de 2020 às 22:22

Um descaso. Simplesmente ficamos na mão. Vamos juntar nossas reclamações e procurar o Procon.

Edina Silva Pires · 30 de março de 2020 às 13:47

Paguei minha conta anual em Feveiro_2020 e meu email está bloqueado. Tenho varias faturas que devem chegar neste email e naão estou conseguindo abrir o email motivo: bloqueado.!!!!

    Margarete de jesus · 11 de maio de 2020 às 08:49

    Bom dia! Estou com o mesmo problema paguei o boleto dia 05/05/2020 e ainda encontra bloqueado. A quem podemos recorrer?

Cassiano Rossini · 26 de março de 2020 às 11:23

Paguei a minha anuidade do e-mail da ibest, através de boleto bancário, no dia 27 de janeiro de 2020, mas fui abrir recentemente o meu e-mail e me é informado o seguinte:

“IMPORTANTE
Devido a impossibilidade de cobrança referente a renovação da sua assinatura do iG mail, informamos que o mesmo se encontra bloqueado.
Mas não se preocupe, as suas mensagens continuam na sua caixa postal
e agora você tem um motivo mais do que especial para renovar o seu serviço.
RENOVANDO AGORA, VOCÊ MANTÊM O SEU E-MAL E RECEBE A MELHOR FERRAMENTA DE PROTEÇÃO DIGITAL DO MERCADO GRATUITAMENTE.
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Preciso pagar contas, e os boletos estão neste e-mail!

    Everton Maurício Silva · 30 de março de 2020 às 17:14

    Eu também estou com o mesmo problema, pensei que tivesse sido meu cartão de crédito, pois foi debitado e até agora nada!!!

    Meu contato de Whatsapp 81986851068 vamos criar um grupo para falar do mesmo assunto, podemos até entrar com uma ação conjunta contra o IG email. Primeiro, era e-mail grátis, de uns anos para cá tivemos que pagar, tudo bem, estamos pagando, porém, serviço ruim, eu estou com uma seleção de emprego em andamente, eu recebia todas as mensagens por lá, porém, desde o dia 02/03/2020 que não recebo e-mail.

    Vanda de Sousa Savóia · 15 de abril de 2020 às 10:34

    Oi Cassino bom dia. Estou com o mesmo problema que você. Paguei no dia 30 de janeiro e tive meu email cancelado

ari · 25 de março de 2020 às 17:30

eu paguei a fatura em fevereiro e agora me bloquearam dizendo que nao paguei…tenho todos os documentos aqui…no fale conosco ninguem responde

    Osvaldo Garcez Bueno · 26 de março de 2020 às 18:24

    É um serviço OI 0800 642 0888 mas, não nos atende. Estou com minha conta desabilitado a mais de 6 dias, mas não estou confiante em fazer o pagamento para habilitação, tendo em vista que, quem pagou, não teve o serviço restabelecimento dos serviços. E o pior é não consigo um atendimento para tirar dúvidas…

Mauricio Casanova · 25 de março de 2020 às 17:21

Por favor, diante de tantas reclamações, vamos nos unir e fazer algo em conjunto. Vejo q são reclamações de ja há 1 ano. Todas com o mesmo conteúdo. Se houver algum advogado q trabalhe com esse tipo de causa e queira nos ajudar, entre em contato: mauricio.romeiro@gmail.com

    Andresa · 4 de maio de 2020 às 14:10

    Boa tarde, estou com o mesmo problema paguei meu boleto em 28/02/2020 e bloquearam meu email IG, vcs conseguiram resolver?

Mauricio Casanova · 25 de março de 2020 às 17:18

Meu e-mail está bloqueado, já está pago e estão me cobrando novamente. Como resolver isso?

Catarina · 24 de março de 2020 às 12:40

Vejo que as reclamações acima são todas iguais com os mesmos problemas.
A Renovação da minha anuidade foi paga em boleto, em espécie, no dia 05/02/2020 no valor de R$ 59,90.
E hoje dia 24/03/2020 abro o meu e-mail e dá seguinte informação:
Certificado de site revogado
O certificado usado por este servidor foi marcado como não confiável e a conexão não é segura.
Tente conectar novamente mais tarde ou a partir de uma conexão com a internet diferente.
O acesso a ele foi bloqueado.
Como isto pode acontecer? Se está pago desde fevereiro de 2020.
Estou tendo transtornos e constrangimentos porque minhas contas em sua maioria são digitais e chegam nesse endereço de e-mail. Já enviei diversos tickets com mensagens relatando o problema e solicitando o desbloqueio imediato, porém não obtive resposta.
Espero que isto seja solucionado, pois se não tomarei minhas providências.
Catarina

    fernando · 26 de março de 2020 às 10:31

    Socorro !
    Mesmo problema ; paguei adiantado e cortaram meus email !
    Como pode !
    Ano passado a mesma coisa!
    Estou no prejuízo, pois preciso do email para contatos !
    Será que o Procon adianta?

JOÃO CARLOS SERRANO SANCHES DA SILVA · 24 de março de 2020 às 09:56

não consigo abri meu email ……

José Guilherme Bruniera · 23 de março de 2020 às 16:55

Paguei a minha minha anuidade através de cartão de crédito em 11/12/2019 e o meu e-mail foi bloqueado dias atrás, não tem nenhum telefone para entrar em contato e o Chat sempre informa que esta com problema de instabilidade, isto já faz dias e o email não volta a funcionar. É um absurdo e falta de atendimento e regularização.

Daniel · 23 de março de 2020 às 11:51

Paguei a minha minha anuidade e o meu e-mail esta bloqueado, não tem nenhum telefone para entrar em contato e o chat sempre informa que esta com problema de instabilidade, isto já faz mais de 30 dias e o email não volta a funcionar.
Alguem do IG poderia me ajudar?

Nicole Bastos · 20 de março de 2020 às 12:18

A Ig fez a cobrança da anuidade no início de fevereiro, o pagamento foi realizado e desde o dia 28/02/2020 estou com a conta bloqueada e sem ter como fazer contato com a empresa. Desrespeito total com o consumidor. Uma vergonha!

MARIA JOSE AZIZ · 16 de março de 2020 às 13:27

Meu e-mail não abre, não recebe e nem manda e-mail, porque está acontecendo isso, não consigo ligar pra ig, isto é falta de respeitos com os assinantes da ig, por favor preciso de respostas. Sou advogada e preciso muito abrir meus e-mails

MARIA JOSE AZIZ · 16 de março de 2020 às 13:22

não consigo abrir meu ig. Sou advogada e meus e-mails estão fechados. Se tiver que pagar vamos la´..
pagarei…mas quero abrir meu e-mail

    mauricio · 25 de março de 2020 às 17:12

    Maria José, o que vc, como advogada, nos orienta a fazer diante de várias reclamações todas com o mesmo conteúdo?

sueli · 12 de março de 2020 às 11:50

nossa tem 15 dias nao consigo aceesar m inha cobta ig.. e nao tem como falar com atentendi por que nao tem fone esse 0800 e da oi …

Donald Thompson · 11 de março de 2020 às 10:48

O Sistema da(o) IG não presta, Meu email deles (doteth@ig.com.br) está inacessível e eles não dão mínima. Cobrar eles sabem mas o resto?????!!!!!

waldyr roloff · 10 de março de 2020 às 10:45

ta ruim até para reclamar, sem condições pessímos!

    Michely Maria de Souza · 11 de março de 2020 às 11:27

    Queria que debloqueassem minha conta não teve nada errado

Kleber Tavares · 10 de março de 2020 às 09:14

Olá! Desde 02/03/2020 sem acesso aos meus e-mails. Valor renovado em 15/02/2020 pagto via cartão de crédito, mas mesmo assim, ao tentar acessar , há uma página de anúncio de que não foi possível cobrar assinatura. Querem que eu renove novamente, para assim poderem cobrar outra vez…Não concordo!!! Não há como reivindicar…Sem comunicação….chat, ah! lamentável….SAC, não existe!!!! Desrespeito total.

    DALMO · 11 de março de 2020 às 11:33

    ESTOU COM O MESMO PROBLEMA E NÃO TEMOS ONDE RECORRER. PAGUEI A ASSINATURA EM JANEIRO E ESSE BANDO DE DESGRAÇA BLOQUEOU MEU EMAIL.

    Ana · 19 de março de 2020 às 13:59

    Não paga pq eu paguei de novo e não adiantou, continuo bloqueada

      Telma Trindade · 21 de março de 2020 às 23:01

      Recebi a cobrança de 59.90 na fatura do meu cartão de crédito e o meu email continua bloqueado. É roubo?
      Meu email ou o dinheiro de volta!

Adelia Ferreira Segurado · 9 de março de 2020 às 17:06

Quero cancelar o ig não tenho condição finaceira motivo de saude desenganada pelo medico vou desistir do computador.Obrigada!

    Ana Maria Prado · 30 de abril de 2020 às 11:35

    Estou com a conta bloqueada e sem acesso aos meus e-mails. Boleto anual pago com antecedência em 10/03/2020. Tentei comunicação por várias vezes sem sucesso e sem retorno. Recebo boletos, andamento processal e inúmeras outras notificações pelo meu e-mail do IG e estou impossibilitada de visualiza-los. Descaso. Dano moral

Ivair Nunes Pereira · 9 de março de 2020 às 14:43

Há quase 20 anos sou cliente IG. Quando passaram a cobrar pelos serviços de e-mail, optei por manter devido à infinidade de contatos de trabalho nesse provedor. Há mais de trinta dias que efetuei o pagamento de renovação de assinatura, já debitado em cartão de crédito, e, para minha surpresa, tive o e-mail bloqueado por falta de pagamento!
Agora, sequer consigo um contato via chat ou telefone para solucionar minha situação. É o CAOS!!!!!

Evandro · 9 de março de 2020 às 14:10

O serviço não esta funcionando, tenho ele a mais de 20 anos e nos últimos tempos fica dando erro, não abre, já perdi vários clientes pois minha conta é empresarial e preciso dele, minha conta sempre esteve em dia, mas assim que abrir esse e-mail já irei cancelar, uma pouca vergonha, não retornam os e-mail do portal de ajuda, colocam números de outra empresa como contato, e agora? Ficamos de mãos abanando, preciso do meu e-mail de volta, caso alguém tenha algum contato, favor informar, nem o whatsapp deles é verdadeiro, sem condições.

amelia · 9 de março de 2020 às 12:17

desde semana passada nao consigo acessar meu email!!! absurdoooooo!!! chat não funciona, numero de whats dele é invalido!! não tem um meio de contato para resolver nada !!! isto é uma falta de respeito !! porque nem de graça é !!quero uma resposta urgente !!!

Kelly Catharina · 5 de março de 2020 às 17:59

Trabalhamos desde 2002 com o provedor ig…. trabalhamos para fins comerciais e desde Dez/2019 vem apresentando muitos problemas, desde o dia 02/03/2020 não conseguimos receber nem enviar e-mails, causando nos um tremendo transtorno, pois nos utilizamos para fins comerciais .
o SAC sem condições…… liberam um ticket que demora horas e horas e quando vc por um descuido tira da pagina , vem a mensagem que foi desconectado por inatividade.

    Lidiane · 11 de março de 2020 às 14:36

    Pensei que só eu estava tendo dor de cabeça, mas vejo aqui que não.
    Realmente complicado, tenho este e-mail a anos, mas nunca vi tanto descaso.

ana virginia · 4 de março de 2020 às 13:41

Falta de respeito com um consumidor, tenho mais de 10 anos de email, foi pago a assinatura dia 04/02/20 e o email encontra-se bloqueado por falta de pagamento. Alguém conhece um endereço ou telefone para que se possa entrar com uma açção contra eles?

    Cristiane Ribeiro · 5 de março de 2020 às 10:12

    eu também paguei dia 04 de fevereiro e bloquearam meu email…fdp

    Pedro H dos Santos · 5 de março de 2020 às 10:29

    Olá Ana tudo bem? Desculpa incomodar, escrevendo pra vc……estou com o mesmo problema, estou revoltado…..kkk…paguei a renovação do e-mail a um mês atrás e bloquearam minha conta, não consigo acessar mais meu e-mail, tem o telefone na internet: 4002-0888 – que quando ligo cai na operadora OI….e não é do ig……enfim ….desculpa o desabafo…..Vc conseguiu alguma resposta ou contato com alguém ou telefone pra falar com alguém do ig? Coloquei meu e-mail comercial : pedro.santos@zf.com
    Desde já agradeço.

    Rudson Rosa Soares · 5 de março de 2020 às 14:58

    Também estou com o mesmo problema e não consigo contato .

      MARCELO · 19 de março de 2020 às 20:44

      BLOQUEARAM O MEU E-MAIL QUE JA FOI PAGO, ABSURDO E MUITA SACANAGEM,

    eduardo silva · 6 de março de 2020 às 15:23

    ja conseguiu um contato com a ig ?

    Mateus · 9 de março de 2020 às 08:54

    TENHO E-MAIL HÀ MUITOS ANOS E ESTA PAGO DESDE O MES PASSADO E ELES BLOQUEARAM ALEGANDO QUE NAO FOI PAGO! ABSURDO! DESORGANIZACAO TOTAL DESSA IG!

      Thais · 9 de março de 2020 às 16:20

      Aconteceu a mesma coisa comigo, e ainda me cobraram com duplicidade no cartão de credito!!! Nao consigo entrar em contato, estou com o e-mail cancelado. Que absurdo!!!!

Antonio Claudio Pinto · 3 de março de 2020 às 14:39

Cada dia que passa esta bosta de IG fica pior, me cobraram 2 vezes pelo serviço de assinatura e ainda bloquearam minha conta falando que eu não tinha pago, dai paguei pela terceira vez, e agora não consigo falar com este FDP’s pra pedir ressarcimento e nao se consegue atendimento em nenhum local dos ditos canais de atendimento deles.

    priscila · 7 de março de 2020 às 09:37

    estou com o mesmo problema e nao consigo contato com eles . um absurdo

    Edna Coelho · 9 de março de 2020 às 08:33

    Aconteceu o mesmo comigo! Lançaram duas anuidades no meu cartão de crédito e ainda estou com o e-mail bloqueado e não encontro onde reclamar!

      Kleane Queiroz · 11 de março de 2020 às 12:05

      Desde o começo de março que estou sem puder acessar meu email…. Entrar em contato com a IG é impossível!! E aí, quem vai resolver o meu problema e de todos os outros que estão na Mesma situação???

      Tânia Regina de Oliveira da Cruz · 23 de maio de 2020 às 13:30

      Desde o começo de maio paguei o boleto e o meu email bloqueiou e não consigo resolver.

    Alexandra · 9 de março de 2020 às 14:04

    Estou com o msm problema, dia 19/12/2020 renovei minha assinatura e ainda cobraram em duplicidade (reclamei e disseram que iam reembolsar, mas ate agora nada), faz mais de uma semana que eu não consigo acessar, vamos tentar comentar em algum post do ig no Facebook reclamar por la, vamos ver se da certo.

MARIA APARECIDA MARANHO · 3 de março de 2020 às 14:32

Boa Tarde!!!!

Estou a praticamente uma semana sem conseguir acessar o meu e-mail:

asbprodlimpeza@ig.com.br.

Ocorre que este e-mail pertence a minha empresa: MARIA APARECIDA MARANHO RIBEIRÃO PRETO ME, com assinatura válida até o mês de agosto de 2020 e é utilizado para receber boletos, envio e recebimento de NFe, arquivos XML.

Solicito que verifiquem o que está acontecendo para que possamos tomar as medidas legais.

Caso não tenho retorno vou solicitar o cancelamento da minha assinatura.

Maria Aparecida Maranho.

ROSIMERI PEREIRA · 3 de março de 2020 às 11:56

Estou tentando quitar meu empréstimo e não recebo meu boleto para pagar, já fiz várias tentativas e não tive retorno.
Aguardo retorno

Carlos · 29 de janeiro de 2020 às 09:33

Não consigo acesso ao meu email iG, mesmo tendo pago duas vezes por ele, um debitado no cartão e outro via boleto.

Email: simontec@ig.com.br

Não sei por que motivo minha renovação automática por cartão foi debitada duas vezes pela EasyPay e após eu receber a informação de que o pagamento teria sido estornado, não imaginei que seria referente à cobrança em duplicidade.
Portanto acessei o portal e decidi pagar via boleto e o fiz na data de 03/01/20 com a informação de que no prazo de até no máximo 72h estaria regularizado.
Para minha surpresa, quando veio a cobrança do cartão, verifiquei que somente a cobrança em duplicidade havia sido estornada e sendo assim paguei pelo serviço duas vezes.
Porém, mesmo eu tendo pago duas vezes pela renovação da assinatura anual, tive meu acesso ao e-mail bloqueado.
Após inúmeras tentativas de contato pelo portal iG consegui abrir uma reclamação com o número do ticket 225047, mas mesmo assim não tive nenhum retorno.
No dia10/01/20 decidi recorrer à ajuda do Reclameaqui para tentar solucionar este problema, pois os canais de telefone, Whatsapp e ombudsman do iG simplesmente inexistem.
Mesmo assim até o momento não obtive acesso ao email e nenhum contato foi feito.
Pelo jeito a única saída será procurar pelo serviço do PROCON e tentar um processo por perdas e danos pra ver se toma alguma atitude.

    RONALDO JOSE DA SILVA · 2 de março de 2020 às 12:49

    Não consigo acessar meu email da ig.
    O email é jdoestudante@ig.com.br
    Não aceita minha senha e também não consigo troca-la
    Mesmo seguindo todos os procedimentos.

    Sérgio Alves · 2 de março de 2020 às 16:32

    Aconteceu a mesma coisa comigo me cobraram pela EasyPay em duplico valor de 59,90 , pedi o estorno pela operado cartão de crédito da parcela debitada a mais e hoje para minha surpresa meu e-mail foi bloqueado por falta de pagamento que acabei fazendo boje no cartão de crédito e estou sem acesso ao e-mail

      Neusa · 3 de março de 2020 às 10:18

      O mesmo acontece com meu e-mail e o fale conosco não resolve

      Lucas A B · 5 de março de 2020 às 19:55

      O mesmo aconteceu comigo! Conseguiram falar com eles?

    PATRICIA · 3 de março de 2020 às 10:06

    conseguiu resposta?Estou na mesma situação

      SHEYLA · 26 de março de 2020 às 16:05

      Meu email também BLOQUEADO, mas o pagamento foi feito bem antes do vencimento…

    valdecir silva da conceiçao · 3 de março de 2020 às 17:17

    Estou desde Janeiro sem acessar meus email Ig, pior , não recebo nenhuma informação da empresa, a última vez que tive contato falaram em manutenção , isso tem mais de 20 dias
    rsrsrsrs

    Bia · 4 de março de 2020 às 15:03

    Aconteceu a mesma coisa comigo porém foi pelo cartão de credito

    Isabel Albuquerque · 4 de março de 2020 às 19:37

    Estou com o mesmo problema, cobrança duplicada e uma estornada. No fim o e-mail bloqueado. Não consigo resposta do chat. Só incomodo e prejuizo. Acho que o ministério publico deveria intervir. Como o ig não funciona, deixo aqui outro e-mail. isabelalbuquerque330@gmail.com.
    Aliás, depois que começaram a cobrar, em vez de melhorar só piora a cada ano que passa. eles perderam todos meus contatos na primeira mudança que fizeram. só mantenho este e-mail por ser o primeiro que fiz e se fosse possivel migrar todos meus contatos para outro e-mail, já teria cancelado este péssimo serviço. O Gmail é bem melhor e não é cobrado.

HUGO LUCIANO GANDINI · 21 de janeiro de 2020 às 13:14

Boa tarde prezados, estou tentando pagar via Boleto minha conta do Email e sai em nome “DIFERENTE” à Empresa IG, e também tento falar pelo 0800, e não consigo êxito, como resolver esta situação?

Certo de vossa atenção, aqui fico no aguardo de um retorno…

Atenciosamente,

João carlos Santos · 16 de janeiro de 2020 às 16:12

Alguém aí conseguiu contato com esse site porcaria em 2020?
Foi debitado do meu cartão em Dez/19. Não recebo mais e-mails desde 02/01/2020.

    Rodrigo Santos · 17 de janeiro de 2020 às 11:31

    Estou com o mesmo problema e não consigo nenhum canal de reclamação eficiente…

      Elma Linhares · 3 de março de 2020 às 23:38

      Efetuei o pagamento dia 29/02/20 no valor de R$59,90 no cartão de crédito, pois meu email estava bloqueado e me deram um prazo de 24 hrs para desbloquear e até hoje 03/03/20, ainda não consegui acessar continua bloqueado

    Marcus · 23 de janeiro de 2020 às 12:11

    Também não recebo nem envio mensagens via e-mail faz tempo, e não consigo contato com o IG. Aquele chat que eles disponibilizam, ninguém responde

    Joneíde · 24 de janeiro de 2020 às 15:55

    eu também, falei com eles via chat, disseram que em 3 horas estaria ativa, e já se passaram 2 dias.

    luis carlos geraldo da silva 447.890.337-91 · 3 de fevereiro de 2020 às 08:17

    Bom dia!!!
    Não consigo entrar no meu email ig, aparece uma msg de erro 500, servidor. Já tentei de tudo e essa porcaria de ig não retorna, o pior que não tem nenhum telefone que se possa fazer contato com essa coisa ruim chamada ig, que pago para ter dor de cabeço. desde do dia 30/01/2020 que não tenho acesso. Preciso trabalhar e meu serviço está pautado nessa plataforma que era grátis, passou a ser cobrada e piorou em muito o serviço.
    Por favor se alguém tiver algum contato dessa coisa ruim chamado IG, por gentileza me avise.
    S O C O R R O!!!!!!!!!

    julio valentim · 6 de fevereiro de 2020 às 01:15

    Boa noite me chamo julio Valentim sou sócio de um escritório de advocacia localizado no centro de são Paulo e estou com o mesmo problema com o bendito IGmail…

    Estou elaborando uma ação contra a IG se desejar participar posso tentar solucionar o seu problema e de outras pessoas desse site, pois é um total absurdo e descaso o que a ig vem fazendo com seus antigos e atuais clientes.
    Enfim se desejar de alguma acessória jurídica ou mesmo entrar com algum tipo de ação me chame via whatsapp ddd 11 98416 8997

      cristiane · 3 de março de 2020 às 10:00

      Também estou com o mesmo problema… duplicidade de pagamento de anuidade no cartão de credito e bloqueio do email. Além disso, não consigo contato com nenhum canal de atendimento…

    Geraldo Coelho · 3 de março de 2020 às 12:28

    Todos São um site de merda, com eles vai ser no procon e na justiça, vou pedir indenização por danos morais e tudo mais, tomara que tomem um baita prejuizo, nem quero saber mais de IG nem IBEST.

Edna Benita · 14 de janeiro de 2020 às 08:38

eu tambem, não consigo fazer reclamação, no e-mail não funciona, vou fazer BO ir no procon, afinal pagamos para ter esse e-mail, tem que mudar de ig para ip.

Carlos Eduardo Gentil · 19 de dezembro de 2019 às 18:55

ATENÇÃO GOLPE – Não atualize a assinatura quando receberem um e-mail supostamente da IG pedindo para atualizar os dados do cartão e renovar a assinatura(é igual ao modelo que todo ano faço) fiz o preenchimento e dois dias após foi bloqueado meu celular pelo motivo furto/roubo(ligaram na operadora se passando por mim) para eu não ver as compras pelo cartão de crédito e débito que fizeram em Porto Velho – RR e sou do interior de SP, malandros e a IG não comunica seus assinantes sobre esses golpes, não atendem telefone, o chat é robô , LAMENTÁVEL, tenho o e-mail da IG há décadas, porém, impossível continuar, sem contar a lentidão e toda hora falha na caixa de mensagens, depois que passou a ser cobrada a assinatura o nível caiu drasticamente, muitíssimo spam, tentativas de golpe das mais diversas, tenho que ficar driblando as mensagens e perdi totalmente a confiança na IG. Abaixo print do GOLPE que estão enviando aos assinantes. CUIDADO/ATENÇÃO/
De: IG MAIL
Para: gentilcarlos@ig.com.br
Data: Qui, Dez 19, 2019 14:30
Notificacao de bloqueio temporario

Assinatura inadimplente

Olá gentilcarlos@ig.com.br ,

Não identificamos o pagamento da sua assinatura IG MAIL

Para garantir que sua assinatura continue ativa, atualize os dados do seu cartão de crédito agora,

com total comodidade e segurança.

Será um Prazer tê-lo novamente como assinante para isso e só você

Clique aqui para iniciar o procedimento

Atenciosamente,
Equipe IG MAIL.

Silva e Silva · 11 de dezembro de 2019 às 16:40

Entrei em contato eles disseram que ia resolver o problema em 48hrs e nada estou perdendo dinheiro com
você paga para não ter problemas e acaba tendo problemas.
e um descaso com o usuário.

    Luciano · 16 de janeiro de 2020 às 16:14

    boa tarde! poderia passar o numero que conseguiu falar?

Silva e Silva · 11 de dezembro de 2019 às 16:29

O serviço IG email estou tendo problemas desde do dia 03/12/2019 estou sem acesso aos meus email
eu pago pelo serviço por que uso para trabalho da empresa

Jose Mauricio Anunciacao · 5 de dezembro de 2019 às 07:40

Kalunga procura morador do Rio de Janeiro em São Paulo para Entrega. Pedido nº8162980

Não Respondida

Comprei no dia 28/11 dois cartuchos de tintas para minha impressora e coloquei meu endereço residencial no Rio de Janeiro. PASMEM. No acompanhamento da entrega pelo site pude ver que a compra saiu para entrega em BARUERI/SP conforme abaixo:
04/12/2019 – 21:12
BARUERI-SP
NUMERO NAO LOCALIZADO
04/12/2019 – 12:17
BARUERI-SP
EM ROTA
04/12/2019 – 06:44
BARUERI-SP
TRANSFERIDO PARA UNIDADE

Isso é tamanha irresponsabilidade e falta de respeito com o cliente. É o cúmulo da ignorância e desatenção pois o Cep do RJ é muito diferente do Cep. de Sp. A Kalunga está com péssimos funcionários. Estou revoltado pois necessito dos cartuchos e a KALUNGA fica passeando com eles por São Paulo. É uma ABERRAÇÃO EM PLENO ANO DE 2020.

OBS: O pedido está em nome de: JOSE MAURICIO ANUNCIACAO
Endereço: Av. Brasil, 49001 – Rio de Janeiro
Cep: 23078-002

Alessandra · 4 de dezembro de 2019 às 15:03

Estou com problema com o IG a mais de 6 meses e não tenho solução. Reclamo através da área do assinante e não costumam dar resposta, quando dão falam que é um problema temporário que dentro de 48 horas vai solucionar. Para enviar e receber 1 e-mail leva quase 2 minutos, como se trabalha assim? Utilizo o meu e-mail para trabalho, por isso pago uma assinatura que nem assim adianta. Para passar de um caixa do e-mail para outra também demora muito. Quando isso vai se resolver? Não sei mais para quem eu reclamo e como reclamar. Mas a unica coisa que precisava é da solução. Obrigada!!!

Augusto · 28 de novembro de 2019 às 17:13

Provedor pago sem a minina estrutura de atendimento ao Cliente, renovei minha assinatura e o acesso que era para ser liberado em até 24h, já demora 1 semana e meia, canais de atendimento não funcionam, Chat não responde, 0800 direciona para o Site, em resumo ninguém atende. Decepcionante.

    Ana Paula Moraes · 3 de dezembro de 2019 às 22:04

    Estou com o mesmo problema. Renovei a minha assinatura há mais de 15 dias e até agora nada de acesso. Um absurdo! Total descaso! Já enviei a fatura do cartão comprovando pagamento e me pediram mais três horas para liberar o meu acesso, nada foi feito!
    Eu preciso demais acessar a minha conta e não sei mais o que fazer!

      Wagner Braga · 13 de dezembro de 2019 às 13:58

      Mesmo problema, pagamento efetuado e e-mail travado.

José Fonseca · 27 de novembro de 2019 às 09:33

Não estou conseguindo acessar meus e-mails. A minha assinatura está em dia. O site foi à falência!

Ênio de Cássio Alves Martins · 26 de novembro de 2019 às 19:10

Não estou conseguindo acessar meu email, de maneira alguma, desde ontem a noite. Não há suporte e nem telefone para contato que funcionem satisfatoriamente. Que falta de profissionalismo é este??? Fazem 18 anos que utilizo IG, mas pelo visto, isso não vale de nada..
Decepcionante.

Borborema · 26 de novembro de 2019 às 18:42

A pagina de e-mail da Ig não funsinona. Socorroooo. um dia sem trabalho. dependo do e-mail.

Edson Pereira de Oliveira · 26 de novembro de 2019 às 14:23

Estou tentando falar com suporte da Ig pelo fone 40020888 e sou atendido pela Oi!!!!?? Estou sem internete e não sei com quem me comunicar, como pode!

Daniel · 25 de novembro de 2019 às 16:26

Desde o Dia 21/11/2019, não consigo enviar e nem receber meus emails do ig
A assinatura foi paga e nem temos nenhum retorno.
Aguardo retorno urgente!!

    Daniel · 28 de novembro de 2019 às 12:32

    Pessoal meu e-mail voltou pelo menos até o momento rsrs acabei de receber e consegui enviar e-mail.
    Verifiquem os seus!!

    Jamisson Fiel Bispo · 29 de novembro de 2019 às 10:16

    Estou querendo junto a Disal que esta empresa que se diz tão eficiente e que na realidade é ineficiente, mim mande os boletos que quero pagar e não consigo,pois não chega de jeito nenhum, meu grupo é 3850 e a cota 5260 vou entrar em contato com o banco central caso não tenha solução, pois nunca mandaram a senha, e os telefones para ter acesso tem que ter senha

Eduardo · 10 de outubro de 2019 às 17:56

Faz 57 dias não consigo acessar via desk meus e-mails. consigo via celular. 10 queixas até agora e nada. Faz 19 anos tenho este e-mail. Hora de mudar ?

    Tauler · 22 de outubro de 2019 às 19:47

    Faz uma semana que não consigo enviar-receber meus emails do ig pelo outlook 2010.
    Faz uma semana que envio este tipo de email e não tenho resposta!
    Como resolver o problema da minha assinatura?????
    Aguardo retorno urgente!!

Jose Rangel de S.Filho · 10 de outubro de 2019 às 12:38

Estou sem acessar também a quase um mês porque ontem as 21:30 consegui uma unica vez. Ao analisar esta página fiquei tetrificado ( explica melhor minha surpresa). Com tantas reclamações até hoje não foi resolvido ainda. As respostas que obtenho para o problema são as mesmas que li nas reclamações acima. Não sou agitador mas acredito que devemos nos unir ao Edmar Brasil para que a justiça seja aplicada aos responsáveis por esta prestação de serviço

Edmar Brasil · 10 de outubro de 2019 às 00:45

Há mais de um mês sem acessar o MEU ig-mail (meu porque eu paguei antecipadamente), último contato feito via chat em 04/10/2019 às 11:55 horas com Pedro Henrique informando-o que após digitar e-mail + senha o site redirecionava de volta à página de noticias do Portal IG e só consegue entrar usando-se o artifício de mudar a senha, mudei DEZ vezes e cansei.
Informo para aqueles que desejarem processar esses criminosos trambiqueiros os seguintes dados:
(1) ANTIGO (original) na RFB:
Razão Social: Ig Publicidade e Conteúdo Ltda.
CNPJ: 13.922.889/0001-06
Endereços: Av Das Nações Unidas 11633, 11633 ANDAR: 8; | São Paulo – SP, CEP: 04578-901
Sócios Originais: Nuno Vasconcellos e Maria João Abujamra e Walter Palermo e Adriana Ferreira.
(2) ALTERADO na RFB:
Nova Razão Social: AGENCIA BRASILEIRA DE CONTEÚDO DIGITAL LTDA
CNPJ: 13.922.889/0001-06
Capital Social: R$ 36.545.139,00 (Trinta e seis milhões, quinhentos e quarenta e cinco mil e cento e trinta e nove reais).
Sócios: REALTIME CORPORATION PARTICIPAÇÕES LTDA. e NUNO ROCHA DOS SANTOS DE ALMEIDA E VASCONCELLOS
Novo Endereço: Rua Conceição, 233 – Sala 916 Centro Campinas SP
Fone (19) 2660-0751.
Sei que vocês do IG estão acompanhado essas reclamações e se não resolverem o problema o mais rápido, vou postar o endereço residencial de Nuno Rocha Vasconcellos, seu CPF, RG e telefone residencial e celular para facilitar a impetrarão de processo judicial por todos que se sentirem prejudicados pelo tal de Nuno.

    marco · 25 de outubro de 2019 às 19:42

    cara são verdadeiros canalhas a quase 20 anos usando este email e do nada estão cobrando 59,00 sem ao menos dialogar com cliente q como eu me vejo lesado sabendo q temos varias opções gratuitas infelizmente não temos o q fazer eles não liberam nem pra retirar os emails principais q recebi e tenho tido uma dor de cabeça cara infelizmente

FABIANA RUBINI · 9 de outubro de 2019 às 08:42

Estou com o mesmo problema,,,,nao acesso o email.

    VALDI · 28 de janeiro de 2020 às 13:26

    OLHA ESTE EMAIL IG DE UNS 10 MESES PARA CÁ VINHA PIORANDO ATÉ CHEGAR O PONTO DE NÃO CONSEGUIR ENVIAR EMAILS, E AGORA SIMPLESMENTE NÃO CONSIGO ACESSAR MEUS EMAILS , SIMPLESMENTE UM PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO , ALÉM DE TUDO PAGO POR ESTA PORCARIA DE EMPRESA, NÃO RETORNAM SOBRE OS PROBLEMAS , NÃO SEI A QUEM MAIS RECORRER, OS TELEFONES DELES CAI NA OPERADORA OI, UM MERDA DE SERVIÇOS

Michele · 8 de outubro de 2019 às 17:34

Também estou na mesma situação, desde o dia 19/09 não tenho acesso ao meu e-mail, e não consigo nenhuma resposta… e como foi comentado é um serviço que temos pago anualmente, então o mínimo que merecemos é uma resposta!

VALDIR BERNARDES BORGES · 8 de outubro de 2019 às 12:34

Estou com o mesmo problema, e também não consigo fazer contato!

Paulo Gomes · 7 de outubro de 2019 às 10:46

Não consigo acessar o e-mail e nem fazer contato com com a empresa para obter orientação!

Elizabete · 4 de outubro de 2019 às 08:47

Gostaria de saber a previsão para normalização do e.mail, pois a mais de uma semana não consigo acessar o e.mail, nos chat os atendentes dão respostas prontas e sem nenhum prazo.
O e.mail é pago, uma falta de respeito, pois é usado para fins comerciais, onde estou tendo vários prejuízos e a empresa não se da o trabalho de nos dar se quer uma posição.

    Nara Elizabete de Moraes · 7 de outubro de 2019 às 09:26

    Eu também estou na mesma situação e parece que ando em círculos. Pois procuro canais de comunicação com a IG e acabo sempre caindo no mesmo lugar, onde nunca respondem, já fiz vários chamados de suporte, várias mensagens nos chats que não ninguém para atender em tempo real nos horários indicados. Pelo jeito a empresa quebrou e ainda não foi divulgado pela imprensa…
    Perdi todos os meus arquivos pessoais que estavam armazenados lá, comprovantes de pagamentos e outros documentos…
    Ainda por cima minha senha foi bloqueada por muitas tentativas de acesso.
    Sooooocooorrooooo……

    Gláucio Lima · 21 de outubro de 2019 às 21:12

    Estou há 02 meses tentando abrir meu email é não consigo. Tenho esse endereço a anos e trabalho com ele. O que fazer?

Elizabeth Esrenko · 2 de outubro de 2019 às 15:44

Lamentável o atendimento do IG. Não tenho acesso ao email faz 1 semana. Quando consigo entrar no chat dizem que já identificaram o problema e estão tentando resolver. Péssimo serviço.

francisco charles batista de oliveira · 2 de outubro de 2019 às 10:46

BOM DIA!
SOU DE FORTALEZA-CEARÁ, ESTUDO NO POLO MOREIRA CAMPUS.

FIZ UMA PROVA ” TCC ” NO PRIMEIRO SEMESTRE DESTE ANO, COMPARECE NO POLO , NO DIA E HORA AGENDADA E ASSINEI A FOLHA DE PRESENÇA.INICIEI A PROVA E RESPONDE AS 04 ( QUATRO QUESTÕES ) ,MAS , O SISTEMA DA ESTÁCIO SE ENCONTRAVA COM PROBLEMA,DAS QUATROS QUESTÕES QUER EU FIZ ,SOMENTE 02(DUAS ) FORAM SALVAS, RESTANDO 20 ( VINTE ) MINUTOS PARA ENCERRAR O TEMPO , AVISEI O FISCAL O QUAL ME FALOU , PARA NÃO ME PREOCUPASSE POIS O SISTEMA IRIA SALVAR AS QUESTOES .POIS FIQUEI AGUARDANDO, NO ENTANTO, RESTANTO 01( um) MINUTO, O FISCAL ME AUTORIZOU BATER O PLINT DAS 04 (QUATRO )QUESTOES QUER EU FIZ..E ATÉ HOJE ,JA SE PASSARAM 02 (DOIS ) MESES AGUARDANDO DO SENHOR COORDENADOR DO CURSO UMA RESPOSTA. É ASSIMQUE A ESTACIO TRATA OS SEUS ALUNOS…

Manoel Sanchez Perez Filho · 2 de outubro de 2019 às 09:37

Cadê as minhas mensagens que enviei ontem?

Também não recebi nenhuma resposta do suporte da IG.

MARIA GORETH PORTELA · 2 de outubro de 2019 às 09:03

Com tanta reclamação e nenhuma resposta. não consigo acessar o meu email.
dar pra alguem me responder:: 21-2711-0088/21-99335-2323

Manoel Sanchez Perez Filho · 1 de outubro de 2019 às 15:47

Cadê as 03 mensagens que enviei a alguns minutos atrás?

Cadê os meus e-mails?

Sooocooorrroooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Manoel Sanchez Perez Filho · 1 de outubro de 2019 às 14:54

E para piorar a nossa situação, nenhum canal de comunicação fornecido por êles,funcionam.

Sooocooorrrooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Manoel Sanchez Perez Filho · 1 de outubro de 2019 às 14:45

Socooorrroooo!!!!!!; De novo!!!!!

Já estou na mesma situação a dias.

Alguém pode nos ajudar?????

Cadê a assistência pela qual pagamos todos os anos?

Já solicitei atravès do Chat, e não dão nenhuma resposta.

Só me mandam o mesmo texto que enviei.

Tem Alguém Aiii!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!???????????????

Será que essa empresa é tão séria, de acôrdo com a suas propagandas, ou mais uma vêz,caimos em outra cilada ,assim como em tantas outras, e não e não temos nenhum orgão que nos proteja, e punam as mesmas, e resolvam os nossos problemas ?

Cadê os meus e-mails???????????????????????????????????????????

valeria · 1 de outubro de 2019 às 13:02

esta empresa decolar e um descaso com ser humano comprei um pacote ra 5 pessoas da minha família apos proibição medicas cancelei isto foi em abril e ate hojje dia 1 de outubro 2019 nada do meu reembolso e um roubo enganam as pessoas não entram em contato com a gente não dão uma resposta aviso NAO COMPREM NADA NA DECOLAR POR QUE VÃO TER PROBLEMAS COMO TODOS NOS AQUI SEM RECEBER NOSSO DINHEIRO DE VOTA NO MEU CASO FORAM QUASE 5 MIL REAIS UM ABSURDO E FAZERMOS CAMPANHA PROTESTO CONTRA ESTA EMPRESA JA K NÃO DÃO ATENÇÃO NENHUMA AS PESSOAS

jaci de paula ferreira · 1 de outubro de 2019 às 10:31

Estou a mais de uma semana sem conseguir abrir meu e-mail, estranho não conseguir resolver esse problema em um tempo tão longo. Estranho também não se ter nenhuma resposta por parte da ig.

Débora Aielo · 1 de outubro de 2019 às 10:23

Bom dia:

Faz mais de 6 dias que não consigo acessar meu email do ig. Já entrei em contato via chat (não responder, cai toda hora ) e não responder, apenas enviar o numero do tichet… Enviei diversos formulários…Nada me responderam. Dependo dele para trabalhar, peço a gentileza de me enviar uma solução no email debora.aielo@uol.com.br.

Obrigada e aguardo.

Juliano Avelar · 30 de setembro de 2019 às 16:21

Há mais de cinco dias que não consigo entrar no meu E-mail, sempre volta para a página principal, já tentei falar pelo fone, chat e mensagens e nada…me pediram um IP virtual passei e nada….tbm…alguem já esta com o problema corrigido?
Pior que uso o email para fins profissionais….se alguem do suporte tiver acesso a essas reclamaçoes, solicito que me envie uma posição em um email segundario:

julianoavelar.avelar@bol.com.br

    Marilin · 1 de outubro de 2019 às 08:46

    estou com o mesmo problema, há mais de 05 dias não consigo acessar meu e-mail.

      Anderson · 2 de outubro de 2019 às 09:52

      Estou com o msm problema ja uns 10 dis tento falar ou enviar msg e nada.

    Beatriz Rodrigues · 1 de outubro de 2019 às 10:08

    Também não estou conseguindo acessar o e-mail, sem resposta em chats.

      Rosangela · 1 de outubro de 2019 às 10:09

      Também não estou conseguindo acessar o e-mail, sem resposta em chats.
      Necessito do e-mail para fins profissionais.

        Vanda Xavier da Silva · 1 de outubro de 2019 às 12:45

        nao consigo solicitar uma viagem do meu aplicativo da uber

        jose claudio almeida · 1 de outubro de 2019 às 16:30

        estou a uma semana sem poder abrir o meu email tambem . tambem uso para fins promocionais e ja paguei a anuidade deste ano. entro em contato com o fale conosco e eles falam que estão com
        problemas e que vão resolver mas não resolvem.

    andreia · 1 de outubro de 2019 às 10:24

    Estou com o mesmo problema e não esta tendo solução.

    IZABEL A BARBOSA · 1 de outubro de 2019 às 11:57

    estou com o mesmo problema e nao consigo nenhum suporte

    Robson · 1 de outubro de 2019 às 15:04

    Também não consigo acessar meus e-mails desde o dia 26/09/2019. Está causando um transtorno danado, meus e-mails são profissionais. Meu boleto eu paguei em 03/2019. O mais triste é que ninguém responde e, principalmente não resolvem.

    telma · 1 de outubro de 2019 às 15:22

    estou com o mesmo problema, nem o chat funciona mais, terei que cancelar esse e-mail

    Richard · 1 de outubro de 2019 às 16:13

    Juliano, estou com mesmo problema e pelo mesmo tempo. Já tentei todos canais e acontece a mesma coisa que com você. Não sei mais onde reclamar

    Pablo Sabino da Cunha · 1 de outubro de 2019 às 17:46

    Estou desesperado!!! Uso esse e-mail há mais de 15 anos!!!

    JOrge · 2 de outubro de 2019 às 10:12

    NAO CONSIGO ACESSAR MEU EMAIL A MAIS DE UMA SEMANA UM ABSURDO E NINGUEM RESOLVE

Cristina Brander · 27 de setembro de 2019 às 12:45

Há dois dias que não consigo entrar no meu E-mail, sempre volta para a página principal, já tentei falar pelo fone e nada, chat tbm nada e whatsapp tbm a mesma coisa. Isso é um absurdo pagamos pelo serviços e nada, quando era grátis era bem melhor, acho que só a justiça para resolver isso.

    Tatiana · 30 de setembro de 2019 às 18:28

    COmigo esta acontecendo a mesma coisa

      Richard · 1 de outubro de 2019 às 16:14

      Existe outro canal para reclamar, estou com mesmo problema á 5 dias. Não existe Ouvidoria ?

Leandro · 20 de setembro de 2019 às 09:22

Ja estamos a mais de 30 dias sem acesso a nosso e-mail o qual é comercial e não conseguimos uma solução apesar do mesmo estando pago e so vencer no inicio do ano .
Os meios de comunicação disponiveis ou não funcionam (Whatssap) ou são ineficientes (Mensagens via e-mail a qual não temos acesso) Chat antes mesmo de ser atendido por um representante o mesmo fica inativo
O qu prova o grande descaso com o cliente pagante

    Daiane · 2 de outubro de 2019 às 09:25

    Minha cabine não chegou

Fernanda · 15 de setembro de 2019 às 10:44

Estou tentando acessar meu e-mail, ja realizei o pagemento para o premium, porem não estou conseguindo entrar e não consigo contato por nenhum meio de comunicação, ja abriu ticket, mas sem resposta!!
Estou precisando resgatar email urgente, senha para atendimento em outro serviço.
Alguem tem algum telefone para contato???

Alessandra Belinato · 11 de setembro de 2019 às 10:53

Bom dia ! Preciso resgatar minhas mensagens que ficaram presas no meu email do ig => ale.belinato@ig.com.br e não consigo contato por canal algum. Os telefones não funcionam, ninguém te atende e via site não consigo , pois estou sem acesso. Depois que o email ficou pago, deixei de utilizar, porém não consegui migrar as mensagens. Aguardo retorno urgente de como resgatar essas mensagens.

    Luciana Seles · 18 de setembro de 2019 às 13:05

    Estou na mesma situação, precisando urgente de um conteúdo do meu e-mail que fiquei por mais de 15 anos e depois que começaram com o pagamento, não me disponibilizaram minhas mensagens. Gente eu vou ter que recorrer a algum meio jurídico, porque estou sendo prejudicada por conterem minhas informações particulares. Alguém pode me ajudar?

Juliana Pedruzzi · 11 de setembro de 2019 às 08:27

Estou tentando entrar no meu email faz 1 mes e nada de conseguir. Preciso acessar ele urgente.
Entro em contato via chat so falam que vao resolver e nada.
Estou pagamento por uma coisa que nao esta funcionando.

    Pedro Correia · 1 de outubro de 2019 às 14:53

    Já faz 30 dias q ninguém do mercado livre se pronunciar e minha conta continua bloqueada

sonia albuquerque · 7 de setembro de 2019 às 20:06

que tenho 2 e-mails no entanto vcs modificaram a forma da apresentação do e-mail soniaalbuquerque@ig.com.br, não gostei do novo modelo em azul, quero o que estava aplicado anteriormente

Nilson · 3 de setembro de 2019 às 09:56

Bom dia,
Tenho tentando acesso ao meu IGmail há mais de um mês e não consigo, da tela de login retorna à home de vocês. Tenho tentado contato por diversas vezes, mas sem sucesso. Necessito verificar as mensagens porque utilizo esse serviço como meu e-mail principal do serviço. Vou ter que estudar troca para outro lugar, não é a primeira vez que fico na mão com vocês e detalhe o valor do serviço está muito caro. Já foram abertos vários chamados/tickets para resolver o problema N128212 /130219, porém não houve nenhum retorno por telefone, mensagem ou whats app.

    Renata · 3 de setembro de 2019 às 15:14

    Pessoal, entraram com pedido de falência em face do IG 1060411-22.2019.8.26.0100 Processo e há pedido de Despejo (que parece que já deixaram o loca) antes da intimação 1072149-07.2019.8.26.0100, posto isso, creio que não teremos mais e-mail, pois não há nem local da IG para intimar mais.

      Tercio Thomson Nogueira · 14 de setembro de 2019 às 22:07

      Realmente eles deixaram o Local. Fui dia 11/09/19 no escritório do IG na marginal pinheiros e a moça da portaria falou que faz mais ou menos 1 mês que mudaram. Ela não sabe pra onde foram.
      Se alguém conseguir alguma forma de entrar em contato com eles, por favor avise aqui

Eliane Aparecida Paes Rigão · 31 de agosto de 2019 às 10:11

Bom dia,
Tenho tentando acesso ao meu IGmail há duas semanas e não consigo, da tela de login retorna à home de vocês. Tenho tentado contato por diversas vezes, mas sem sucesso. Necessito verificar as mensagens porque utilizo esse serviço como meu e-mail principal do serviço. Vou ter que estudar troca para outro lugar, não é a primeira vez que fico na mão com vocês e detalhe cobram e caro da gente este serviço.

    José Alves · 2 de setembro de 2019 às 10:42

    Também estou com o mesmo problema. Fazem 20 dias que não consigo acesso ao meu E-mail.

Fernanda Vieira · 29 de agosto de 2019 às 10:28

Bom dia,
Tenho tentando acesso ao meu IGmail há duas semanas e não consigo, da tela de login retorna à home de vocês. Tenho tentado contato por diversas vezes, mas sem sucesso. Necessito verificar as mensagens porque utilizo esse serviço como meu e-mail principal do serviço. Vou ter que estudar troca para outro lugar, não é a primeira vez que fico na mão com vocês e detalhe cobram e caro da gente este serviço.

    Diana Silva Esteca · 3 de março de 2020 às 09:57

    Todos os anos a ig bloqueia meu e-mail que uso para trabalhar, agora começou a fazer cobrança indevida, duas ao mesmo tempo. E o meu e-mail está bloqueado, tentei de várias formas entrar em contato com a ig, não consegui, uma total falta de respeito com os clientes, e imagino que ninguém tomou nenhuma providência, vou entrar com um processo por cobrança indevida… etc
    Estou com um prejuízo financeiro altíssimo, por causa dessa falta de profissionalismo da empresa ig.

    Gilnei Neves · 9 de abril de 2020 às 16:46

    Não tenho acesso ao meu email e no Chat da empresa ninguém responde.
    Um descaso com o cliente.

sheila Vicente · 28 de agosto de 2019 às 07:16

Estou sem conseguir acessar meu email a 12 dias. Quando o sistema vai normalizar?

Alexandre Cezar Nascimento dos Santos · 27 de agosto de 2019 às 17:19

Prezados boa tarde,
Tenho tentando acesso ao meu IGmail há duas semanas e não consigo, da tela de login retorna à home de vocês…
Entrei em contato no 3º dia e me disseram que era uma instabilidade, mas que estaria prontamente resolvida em breve… Após esse contato tenho tentado outros por diversas vezes, mas sem sucesso. Necessito verificar as mensagens porque utilizo esse serviço como meu email principal…

Denis · 27 de agosto de 2019 às 11:03

Estou há mais de uma semana sem acesso ao meu e-mail. NENHUM sistema da IG atende minha reclamação.
Que descaso com seus clientes. Meu e-mail é para trabalho e estou tendo problemas por isso.
Engraçado que quando o serviço era gratuito, tínhamos uma qualidade MUITO melhor de serviço.
Aguardo um retorno urgente!

Sandro Barros · 27 de agosto de 2019 às 11:02

Meu IG e-mail esta uma merda, não esta abrindo, e quando abre não recebo email, não consigo apagar algumas msn, quando era gratis era melhor… sou corretor e advogado recebo notificações preciso trabalhar, isso não é brincadeira..

Eduardo · 27 de agosto de 2019 às 01:04

Estou sem e-mail do IG desde a semana passada. Já tentei contato com eles, e me responderam : “Estamos com problemas”.
Queria saber até quando será o problema e se serei reembolsado por estes dias de prejuízo pessoal e profissional.

    Weslley nunes · 3 de setembro de 2019 às 16:56

    Não sei.o que acontece que não estou conseguindo assessar meu email e os canais de ajuda é muito horrível que não tenho resposta para o que está acontecendo preciso assessar o meu email o quanto antes pois estou dependendo dele pra assuntos pessoais e profissionais aguardo resposta

LUÍS HENRIQUE SALES · 26 de agosto de 2019 às 11:49

Estou sem acesso ao e-mail desde 18/08. ninguém responde a tentativa de contato.
O SAC não resolve e encaminha para outro site.
Preciso do e-mail para trabalhar.
Vergonha, com tantas reclamações e nem ao menos uma resposta.

TANIA KIBATA · 26 de agosto de 2019 às 10:29

Estou sem e-mail a três semana já fiz ou tentei fazer via Chat não obtive resposta ate´agora me prejudicando em meu trabalho diário sendo que não qdo vc não paga eles te bloqueia teu e-mail agora ninguém resolve por isso repensem no ano que vem se é interessante assinar o IG pois tem empresa no mercado Grátis com suporte rápido . Aguardo retorno . Urgente .

Levy Castro Filho · 23 de agosto de 2019 às 10:29

Há duas semanas o IG cortou o acesso aos meus emails e não consigo falar com o SAC. O serviço pirou muito desde quando passou a ser cobrado. Fora as notícias da página de abertura: muitas com tendencioso cunho político e outras tantas de fofocas e baixarias. Uma pena, pois sou cliente há mais de três décadas e merecia melhor tratamento e consideração.

    Sérgio · 24 de agosto de 2019 às 21:18

    Não consigo nem reclamar nenhum canal funciona, estou sem e-mail desde o dia 16/08/2019.

Vanessa Correa Boroto · 23 de agosto de 2019 às 08:40

NÃO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR MEU E MAIL DESDE O DIA 10/8/19 E NINGUEM RESPONDE VIA CHAT

Ana Maria · 20 de agosto de 2019 às 13:55

Como posso entrar em contato com a empresa IG????? Estão avisando que estou prestes a perder o meu endereço eletrônico por falta de pagamento….MAS COMO POSSO PAGAR ALGO QUE NÃO SEI NEM ONDE ENCONTRAR O BOLETO OU FATURA?

vanderlei · 19 de agosto de 2019 às 15:13

A empresa ig creio deveria estar fora de mercado ,pois alem de não atender as necessidades nos causa prejuizos ,antes a central era na av Guararapes sp. resolvia o problema indo la e reclamando ,agora mudaram para campinas e fica dificil não atendem o telefone dado não temos acesso ao email e pagamos por isso.é um pouco caso.

    Roseli · 20 de agosto de 2019 às 10:22

    com certeza já estou sem email a vários dias

      Elisabeth · 29 de agosto de 2019 às 21:25

      Faz mais de um mês que não consigo acessar meu email.
      Tenho resultado de exames médicos lá, quase perdi a renovação do seguro do meu carro é tantas outras coisas.
      Pago por esse serviço, exijo o retorno ao acesso ao meu email

JOSÉ LEONEL FERNANDES DE SOUZA · 18 de agosto de 2019 às 21:32

COMPREI VÁRIOS PISOS NA COPAFER E ENTREGARAM COM VÁRIOS PISOS QUEBRADOS , APROXIMADAMENTE 12 METROS QUADRADOS, RECLAMAMOS, MAS ATÉ AGORA NÃO NOS ATENDERAM.

ALESSANDRA · 18 de agosto de 2019 às 12:37

e-mail IG NÃO FUNCIONA
estou há 4 dias sem e-mail. Não há suporte técnico por parte da IG, os telefones nãi funcionam, e as mensagens não são enviadas. A empresa sequer emite uma nota informando os clientes sobre essa GRAVE falha. Enfim, estou a deriva, e utilizo o e-mail para o trabalho.

    Aristeu C. da Silva · 19 de agosto de 2019 às 10:36

    pois é Alessandra, estou com o mesmo problema desde quarta-feira não consigo acessar o meu e-mail, quando entro com a senha, ele volta para a pagina inicial, já acessei o chat, liguei para uns numeros e nada adiantou, continuo sem acesso, e você conseguiu ?

    Joaquim Carlos Waldemarim · 19 de agosto de 2019 às 17:15

    Estou com os mesmos problemas dos usuários que postaram suas reclamações nos últimos dias. Hoje consegui entrar na minha caixa de mensagens ( milagrosamente), mas as mensagens que estão lá são todas antigas. Quando pedi atualização ele retorna para a página inicial. O que está acontecendo? Por favor quem pode nos auxiliar???

    Rosel · 20 de agosto de 2019 às 10:56

    Não respondem por nenhum meio. Estou aguardando um email importante de meu convenio médico. Bem a solução acho que será utilizar yahoo ou gmail e cancelar o ig que é pago e não temos suporte algum.

    Carlos Frederico · 20 de agosto de 2019 às 12:51

    Estou com o mesmo problema desde a ultima sexta-feira dia 16/08, não consigo acessar meus emails e o pior a falta de suporte ao cliente é pessimo. Já abri varios chamados e fico no chat igual a um bocó esperando alguem me responder.
    FALTA DE RESPEITO TOTAL !!!!

    Andrei · 22 de agosto de 2019 às 21:30

    também não estou conseguindo acesso e uso para trabalho, achei que fosse problema em meu servidor, mas como vi não é o caso, estou tentando a 5 dias e nada de conseguir acessar; uma falta de consideração e comprometimento com o cliente, já que pagamos pelo serviço.

orlando · 16 de agosto de 2019 às 15:23

Pelo amor de Deus. Se não tem condições feche esta merda de ig e nos devolva o dinheiro pois não consigo acessar meus e-mails. Voces são fanfarrões e incompetentes

    Antonio Carlos · 18 de agosto de 2019 às 17:58

    Que diabos está acontecendo com o e-mail @ig.com.br, não consigo abrir e não localizo um telefone de contato da IG…

Odete Ramos · 12 de agosto de 2019 às 17:11

Desde 0 dia 5/8/19 meu email não está abrindo, por vezes consigo abrir clicando em esqueci a senha. Abriu com um novo lay out e, me parece, faltando emails antigos. Tentei comunicação com o chat, descrevi o problema, me deram um numero da conversa, aguardei e me desconectaram enviando mensagem para uma nova conversa, assim fiz, fui repetindo: tem alguém ai? mas não tinha. De ambas as vezes me deram o numero das conversas. Ao fim de 1 hora e 7 minutos desisti. Num outro contato dia 9 tive uma resposta e, achei que o problema havia sido sanado mas hoje 12/8 continua tudo na mesma. Só abri com o esqueci a senha e isso não é nada bom. Hoje abriu com o lay aout antigo. Quando resolverão o, problema? Agora o TG é pago

Samir A. Kdouh · 11 de agosto de 2019 às 13:25

Estou sendo prejudicado no meu trabalho por conta do e-mail Ig não estar funcionando desde sexta feira dia 09/08/2019, não abre e nem os e-mails antigos consigo acessar, recebo todas as duplicatas e boletos para pagamento e comunicados empresariais por esta conta que é paga e não existe nenhum canal para contato ou para reclamações do IG, não há nenhum suporte técnico e nem recebo contato deles para alguma explicação deste problema, solicito que resolvam este problema de imediato!

Vania Rogeria · 7 de agosto de 2019 às 13:15

Não estou conseguindo abrir meu email, gostaria de saber o que está acontecendo.

Débora Bezerra · 6 de agosto de 2019 às 20:10

Desde sexta dia 2 de agosto de 2019 , que não consigo enviar e-mails , não recebo , não consigo excluir , sou advogada , e minhas intimações judiciais vão para esse e-mail , que já pago , para ter segurança .
Isso é uma falta de respeito com o consumidor, sem ter sequer um telefone , até o chat de vcs , indisponível.
Vou acionar amanhã urgentemente, com danos materiais, pois estou deixando de receber as minhas audiências, já mandei MILHÕES DE MENSAGENS , ng responde .
Um e-mail que pagamos R$ 60,00 PRA TER UM SERVIÇO DE PÉSSIMA QUALIDADE.
Preciso que meu e-mail volte urgentementeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee !

    HUGO · 7 de agosto de 2019 às 09:57

    Impressionante a incapacidade desse IG prejudicando todos os usuários que pagam e não dão nenhuma satisfação
    Estão causando varios prejuízos aos usuários e fica por isso mesmo
    Cabe uma ação na Justiça contra esse LIXO
    Por favor RECLAMEM TODOS
    Grato

    Jéferson · 9 de agosto de 2019 às 13:42

    Estou com o mesmo problema desde essa data também. Desde que fizeram uma atualização, e no meu caso também é e-mail de trabalho, onde recebo ordens de compra dos meus clientes!

    MARGARETH RANGEL · 22 de agosto de 2019 às 10:03

    Estou com problemas , exatamente iguais aos últimos que estão sendo relatados pelos outros clientes.
    Não consigo acessar meu e-mail… sendo que após login e senha… ele retorna para a página inicial.
    Percebo que não temos nenhuma solução.
    Bem… Também sou advogada e li que temos outros colegas advogados com o mesmo problema que eu.
    Sugiro entrarmos com uma ação contra o IG, quem sabe assim resolvam nossos problemas.
    Nosso e-mail é ferramenta de trabalho… recebemos publicações do Tribunal de justiça através do e-mail. Se perdermos prazo poderemos ser penalizados gravemente por nossa entidade de classe OAB.
    O que acham, colegas???

      ivani · 27 de agosto de 2019 às 20:39

      não sei mais o que fazer .a minha reclamação bate com todos aqui .não se consegue entrar em contato com o ig

      alguém tem uma solução?

Francisco · 6 de agosto de 2019 às 16:05

Não consigo acesso ao meu o e-mail há 4 dias. Solicito orientações. Urgente.

ailton junio · 6 de agosto de 2019 às 09:17

estou sem ascesso ja tem 1 semana solicito o desbloqueio

Ana Paula Rocco · 31 de julho de 2019 às 15:02

SOLICITO O DESBLOQUEIO DO MEU E-MAIL
AGUARDO RETORNO URGENTE
11 99826-6700

    guilherme · 3 de agosto de 2019 às 09:47

    quando meu email vai voltar ele se encontra pago nao consigo entrar

      Juliana · 5 de agosto de 2019 às 11:51

      Não consigo acessar meu email desde cedo também… alguém conseguiu algo?

        Alessandra · 6 de agosto de 2019 às 09:51

        Pago por um serviço da IG e não consigo entrar nos meus e-mails e não tenho nenhuma resposta e suporte da empresa. Faz 2 meses que reaclamo cada dia de um problema que a IG não soluciona e não dá resposta. Onde posso falar com alguem que nos ajuda? Pois quando contratei o serviço existia um telefone de suporte agora não existe mais e nem o chat responde.?????

          HUGO · 7 de agosto de 2019 às 10:02

          Estou enfrentando o mesmo problema, venho sendo muito prejudicado, ninguém responde , não dão satisfação
          ESSE LIXO é pago , e nos tratam assim
          Me ajudem a denunciar esse IG LIXO

          Grato

        EDILEUSA · 6 de agosto de 2019 às 11:06

        Olá pois estou com o m,esmo problema tambem não consigo desde de ontem! Entro varias vezes no chat e não consigo falar com eles.

luzimar de oliveira coutinho · 22 de julho de 2019 às 21:11

Paguei por um ano a renovação do meu e-mail no 24/01/2019,no entanto estou com email bloqueado ha 2 meses….
e algo desagradável……..ja vem proticando isso ha mais de 18 meses. vc paga dai a pouco eles começam dizer que seu
email vai ser bloqueado por falta de pagamento…..

RAYMUNDO AVELINO · 4 de julho de 2019 às 23:12

Há cerca de 6 meses, venho recebendo e-mails, sobre vencimentos do pagamento da renovação da minha assinatura com o IG e; também e-mail com possível cancelamento. A renovação de minha assinatura, se deu em 23/04/2019. Efetuei o pagamento através do Boleto no Banco Santander, no valor de R$ 59,90.
No entanto; após eu ter problemas com o meu Celular, um Técnico precisou resgatar a senha do meu IG e, reconfigurou o acesso à minha Caixa de e-mail, que se dava de forma automática. Após esta intervenção, com a necessidade de acessar a Caixa de E-mail devo ter colocado uma senha de acesso incompatível com a anterior, houve bloqueio da minha conta, que tenho com o IG, há mais de 15 anos. Para recuperar o acesso ao IG e, minha caixa de e-mails, contratei um outro técnico e, após o resultado dos seus serviços, tive como resultado, uma nova configuração da caixa de acesso aos e-mails. E continuei recebendo avisos sobre o cancelamento de minha assinatura por falta de pagamento, o qual; vencerá em 23/04/2020.
Hoje; não estou tendo mais acesso à minha caixa de e-mails. Portanto; solicito a gentileza de que solucionem este problema, o mais breve possível. Pois tenho urgência em fazer encaminhamento de Petições para análise da DEFENOSRIA PÚBLICA D ESTADO DO RIO DE JANEIRO.
No aguardo de providências, despeço-me.
Obs.: Gostaria se possível, que voltassem com o Layout anterior

CAROLINE RABELO DE OLIVEIRA · 2 de julho de 2019 às 14:36

DESDE A ATUALIZAÇÃO DO LAYOUT DO E-MAIL, NÃO FUNCIONA. HÁ UMA SEMANA, RECEBO MENSAGENS DE QUE O E-MAIL SERÁ CANCELADO CASO EU NÃO BAIXE O ARQUIVO (MINHA CONTA ANUAL ESTÁ PAGA). TENTO ENTRAR EM CONTATO COM O CHAT, RECLAMAÇÃO E TELEFONES, PORÉM, SEM SUCESSO. GOSTARIA DE SABER SE ESTES E-MAILS SÃO VERDADEIROS E COMO FAÇO PARA SOLUCIONAR ESTES PROBLEMAS, ALÉM DE ACESSAR MEUS E-MAILS.

Sergio da Silva · 2 de julho de 2019 às 12:47

O email que não funciona já estou tendo perda financeira por culpa de vocês ,vão arrumar essa
bagaça ou não.

PATRICIA NOVAIS DE OLIVEIRA · 2 de julho de 2019 às 11:04

O email está uma merda…paguei mais caro esse ano para um email que não funciona!

sonia maria pereira · 27 de junho de 2019 às 21:41

Não consigo acessar o e-mail já faz mais de 10 dias e mudaram também as configurações. Não consigo manter contato com os meus clientes. O que esta acontecendo?

    deise tarma · 28 de junho de 2019 às 17:21

    Estou observando muitas reclamaçõescomo a minha…fatura paga, sem acesso ao e.mail, sem resposta no chat, sem contato telefônico…quem vai pagar nossos prejuízos? Qual o procedimento agora? Entrar com ação na justiça? Quero meu dinheiro de volta

    HUMBERTO RODRIGUES JORGE · 3 de julho de 2019 às 10:39

    Tambem utilizo profissionalmente esse servico e estou sendo muito prejudicado. Perdi os contatos.

Cintia · 13 de junho de 2019 às 09:40

Bom dia, paguei a fatura no cartão de crédito desde março, a assinatura não validou, tento cotato e ninguem atende por nenhum, canal, email bloqueado, ninguem manda uma resposta isso é injusto, nem um meio p comunicar, tento de vários modos e nada, Falta de respeito, tenho comprovante de pagamento na fatura.

poca · 11 de junho de 2019 às 11:13

nss paguei dia 8 ate agora bloqueado

Regina · 10 de junho de 2019 às 15:31

NÃO CONSIGO ACESSAR O E-MAIL!!! A SOLICITAÇÃO DE ACESSO CAI E VOLTA PRA PAGINA INICIAL, QUE ABSURDO!!!

    Anete Almeida · 11 de junho de 2019 às 14:56

    VEJO QUE VÁRIOS ASSINANTES COM O MESMO PROBLEMA MEU. NÃO ACESSA EMAIL VOLTA PARA CAIXA DE ENTRADA. ESSA IG NÃO ESTÁ NEM AÍ PARA OS ASSINANTES, NÃO RESPONDE CHAT, NÃO RESPONDE EMAIL, IGNORA TODOS OS MEU CONTATOS. IG LARGA DE SER IRRESPONSÁVEL PRECISO PEGAR BOLETOS OUTRAS COISAS E NÃO CONSIGO. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA VOU NO PROCON FERRA VCS, EU PAGO EXIJO UM POUCO DE RESPEITO, CAMBADA DE SAFADOS.

    Aristeu C. da Silva · 19 de agosto de 2019 às 10:54

    Regina, também estou com o mesmo problema desde o dia 14/08/2019 até gora não foi resolvido

alline · 10 de junho de 2019 às 10:00

ESTOU TENTANDO ACESSAR MEU EMAIL E NÃO CONSIGO, A PAGINA OU DA SENHA INVÁLIDA, OU DA ERRO. PRECISO ACESSAR, O SERVIÇO É PAGO, QUE POR SINAL APÓS O INICIO DAS COBRANÇAS PIOROU MUITO. NÃO TEMOS UM TELEFONE PARA CONTATO, SOMENTE PELO CHAT QUE SÓ É ABERTO ATRAVÉS DO LOGIN QUE NÃO FUNCIONA.

orlando · 10 de junho de 2019 às 09:03

NÃO CONSIGO MAIS ACESSAR MINHA CONTA DO IG E -MAIL, PAGUEI POR UM SERVIÇO QUE NÃO FUNCIONA, USO ESTE E-MAIL PARA TRABALHO, VOCE DA IG TEM CONDIÇOES DE DAR ALGUM PARECE, JA FIZ VARIAS RECLAMAÇÃO , DESCASO TOTAL, NINGUEM DA NENHUMA INFORMAÇÃO.
VOCE SÃO INCOPETENTES, SEM RESPONSABILIDADE, SEM RESPEITO AOS ASSINANTES QUE PAGA POR UM SERVIÇO. DEVERIAM TER MAIS RESPEITO

    Rosimar Alves Miranda · 10 de junho de 2019 às 17:21

    Eu também, desde ontem não consigo acessar minha conta da IG?

Arnaldo · 9 de junho de 2019 às 23:12

Meu e-mail do IG deixeu de acessar hoje, sendo que está renovada e ativa minha assinatura.
Tento acessar e diz que a senha esta errada.

Claudemir · 9 de junho de 2019 às 13:22

paguei minha fatura faz 4 dias e minha conta continua bloqueada la conta que sera ativada em 72 hrs

    ARLETE MENDES · 11 de junho de 2019 às 10:38

    Que comprei um produto de vcs aqui na cupece napravslon materiais de construção ltda- epp

Alexandre Pernanhine · 6 de junho de 2019 às 10:05

Meu e-mail não funciona pelo menos 5 dias. O serviço é pago !!, a IG sabe que presta um péssimo serviço e não disponibiliza um canal direto para resolver os problemas causados por ela mesma. Temos compromissos dentro da ferramenta de e-mail. Será que alguém do IG pode resolver o problema ?
O mais engraçado é que o setor de cobrança e pagamentos IG funciona muito bem !!!!

RITA · 6 de junho de 2019 às 09:12

NÃO CONSIGO MAIS ACESSAR MINHA CONTA DO IG E -MAIL, PAGUEI POR UM SERVIÇO QUE NÃO FUNCIONA, USO ESTE E-MAIL PARA TRABALHO, VOCE DA IG TEM CONDIÇOES DE DAR ALGUM PARECE, JA FIZ VARIAS RECLAMAÇÃO , DESCASO TOTAL, NINGUEM DA NENHUMA INFORMAÇÃO.
VOCE SÃO INCOPETENTES, SEM RESPONSABILIDADE, SEM RESPEITO AOS ASSINANTES QUE PAGA POR UM SERVIÇO. DEVERIAM TER MAIS RESPEITO

MARISA · 5 de junho de 2019 às 13:02

Boa tarde, não estou conseguindo entrar na minha conta do IG, tem boletos para pagamento que tem que pegar , aguardo retorno ou solução.

odilon emidio · 5 de junho de 2019 às 10:14

tem uma semana que não consigo acessar meus e mails. eu trabalho com isto. o ig esta pesssimo.

Maria de Fátima Andrade · 4 de junho de 2019 às 18:28

Por favor preciso que vocês entre em contato comigo através desse e-mail, pois venderam um pacote no meu cartão de crédito e não foi para mim, pois não possuo ai nenhum cadastro de compra

Eliane Lemos · 4 de junho de 2019 às 14:36

Estou tentando a 03 dias gerar boleto ou pagar com cartão de crédito e não consigo, falar no telefone manda falar com chat e o chat ninguem atende estou com meu e-mail bloqueado e não consigo resolver é impressionante o atendimento fornecido site.

Harlem · 4 de junho de 2019 às 13:44

Meu email estar bloqueado mesmo depois de pago em dia, não consigo fazer nenhum acesso.
quando era gratuito o serviço era ótimo, agora que tão cobrando não presta pra nada, já tive vários problemas.

RITA · 4 de junho de 2019 às 10:32

JA FAZ DIAS QUENÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA DA IG, PRECISO URGENTE ACESSAR MEUS E-MAIL, PAGO POR UM SERVIÇO QUE NÃO FUNCIONA,
ALGUEM SABE ONDE POSSO RECLAMAR – EXISTE ALGUM TELEFONE
IG NÃO DA NENHUMA RESPOSTA, SIMPLESMENTE IGNORAM QUALQUER INFORMAÇÃO SUPORTE

    VANESSA · 4 de junho de 2019 às 10:47

    JÁ FAZ DIAS QUE NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA DA IG, INCLUSIVE UTILIZO PARA TRABALHAR, PRECISO URGENTE ACESSAR MEUS E-MAIL, PAGO POR UM SERVIÇO QUE NÃO FUNCIONA, NÃO TEM SUPORTE , COMO ASSIM PAGAR POR ALGO QUE NÃO FUNCIONA HÁ DIAS ?
    ALGUEM SABE ONDE POSSO RECLAMAR – EXISTE ALGUM TELEFONE
    IG NÃO DA NENHUMA RESPOSTA, SIMPLESMENTE IGNORAM QUALQUER INFORMAÇÃO SUPORTE

      alysson · 4 de junho de 2019 às 11:55

      no dia 11/05/2019 as 13;55 fiz uma ligação cancelando a minha internet,mas ainda consta o valor em minha fatura.com o protocolo 2019 706 966 602 185 fiz o cancelamento.sendo que os atendente estao me dizendo que existe uma ligacao no dia 13/05/2019 desistindo do cancelamento,pois aqui em casa ninguem fez .no dia 11/05 ja tinha fechado o valor de 389,40.pois quero pagar este valor e nao o que estar me corbrando

    Timoteo · 4 de junho de 2019 às 10:50

    Estou a mais de uma semana sem conseguir acesso ao email, pago por algo que não há suporte que fica dias sem funcionar e sem um breve aviso . Isso é inaceitável já tentei contato sem sucesso. Necessito urgente pois utilizo o email para trabalho no qual está me trazendo danos. IG cumpra com suas responsabilidades pois cumpri com a minha pagando em dia pela prestação de serviços.

rita · 3 de junho de 2019 às 10:17

PAGUEI POR UM SERVIÇO QUE NÃO FUNCIONA, JA FAZEM MAIS DE UMA SEMANA QUE O O E-MAIL DA IG NÃO ESTA FUNCIONANDO , CASO O NÃO VOLTE O NORMAL VOU SOLICITAR MEU DINHEIRO DE VOLTA

    Anete Almeida · 3 de junho de 2019 às 12:16

    Rita estou com o mesmo problema. Ninguém da IG responde nada, péssimo atendimento um descaso total dessa empresa.

    ricardo de paula santos · 3 de junho de 2019 às 17:48

    Meu email não está abrindo,isto está acontecendo com frequência,dizem que é o provedor,arrumem ou pedirei ressarcimento

    junior · 4 de junho de 2019 às 16:54

    estou com um problema pior que o seu, já fazem 2 semanas que o serviço não funciona direito, dá a impressão que estão tentando modificar alguma coisa , não conseguem e voltam ao sistema antigo. Esta semana começou da mesma forma, e não consigo nem reclamar porque o chat nem abre nos telefones mandam entrar na minha conta que não funciona e não se tem o que fazer.Favor alguem do ministério publico ou do prochow tomar uma providencia.

Marcos Gomes Othero · 30 de maio de 2019 às 10:27

Paguei a anuidade do e-mail , já fiz varias reclamações e até agora continuo sem acesso ao e-mail , não sei mais onde reclamar ! Peço me responder amslofts@hotmail.com

    ana jusselma · 31 de maio de 2019 às 19:48

    to vivendo a mesmo situação. Se tu resolver o problema me passa, por favor o algoritmo… Grata

      Paulo Sérgio · 28 de junho de 2019 às 16:46

      Olá .estou recebendo e-mails nas caixas de Span

      Dizendo que meu e-mail foi haqueado.e pedem depósito em dinheiro… Preciso me preocupar com isso ? Percebi que eles sabem meu endereço de e-mail.

      No aguardo
      PS

Marcos Gomes Othero · 30 de maio de 2019 às 10:17

Meu email esta bloqueado. Não consigo efetuar o pagamento de forma alguma. Nem por cartão ou boleto. No chat ninguém retorna. Não consigo telefone para ligar. Preciso de auxilio rápido. Tenho este email desde 2003 e uso para trabalho.

    Bianca · 11 de junho de 2019 às 16:20

    Estou também há mais de uma semana sem acesso dizendo que a senha está incorreta. Fazemos o pagamento e mesmo assim, temos este serviço péssimo, detalhe que tenho está conta a anos para trabalho.

Vitor Eduardo · 29 de maio de 2019 às 09:51

Olá, senhores,… Paguei o boleto da anuidade e meu e-mail continua bloqueado!!!
O chat não funciona e não responde!
Preciso que seja resolvido urgentemente, pois preciso do e-mail.
Tenho informações importantes nele.

    Marcos M S Fortes · 1 de junho de 2019 às 14:16

    Foi descontado em minha fatura do cartão de crédito 2x o valor de R$ 59,90. Referentes a anuidade do e-mail, sendo que já solicitei o cancelamento, pois desconheço essa cobrança. Aguardo a solução imediata.

PAULO HENRIQUE GUIMARÃES · 27 de maio de 2019 às 09:22

empresa picareta, paguei o boleto e até agora não consigo acessar meu email, o chat não funciona, vou denunciar no procon

ANTONIO CIRINO DA SILVA · 20 de maio de 2019 às 14:49

Meu e-mail foi bloqueado, paguei o boleto no dia 10/5/19, e até o presente momento não foi desbloqueado, segue dados do boleto:
03399.89436 63000.000024 32083.501018 2 78950000005990
Razão Social Beneficiário: EASY FOR PAYMENT ADMINISTRADORA DE CARTO
Nome Beneficiário: EASY FOR PAYMENT ADMINISTRADORA DE CARTO
CPF/CNPJ Beneficiário: 017.544.604/0001-00
Nome Pagador: ANTONIO CIRINO DA SILVA
CPF/CNPJ Pagador: 002.859.168-23
Data de Vencimento: 30/05/2019
Valor: 59,90

FRANCISCO DE SOUZA AMORIM · 20 de maio de 2019 às 09:49

tentando solicitar pagamento anuidade ig e nao consigo. Solicitar cancelamento email

marco antonio alves · 16 de maio de 2019 às 00:25

Verifique a sua identidade. Para garantir a segurança de sua conta, enviamos um e-mail com um código.

no caso ******@ig.com.br meu e-mail não recebe a senha para confirmação

EDUARDO ML GONZALEZ · 13 de maio de 2019 às 12:12

JA E A SEGUNDA VEZ OU SEJE SEGUNDO ANO QUE SOU FELIZARDO.
ME DEBITAM 2 VEZES NO CARTAO DE CREDITO, E DEPOIS E DIDICIL DE RECEBER
JA SE FAZ 2 MESES MANDANDO RECADOS PARA ELES E ELES NAO SE MANIFESTAM EM DEVOLVER

Evaldo Martins · 6 de maio de 2019 às 16:26

É um descaso, efetuei o pagamento a praticamente três meses e nada de liberar minha conra…
Quero meu dinheiro de volta…..

Cinthia Silva · 6 de maio de 2019 às 11:15

Descaso total em atendimento.

Bloqueiam antes mesmo do vencimento! E Agora? Ninguém atende chat, telefones e nenhum retorno.

Bora fazer “portabilidade” de um provedor de excelente qualidade.

Gilson Xavier Simões · 2 de maio de 2019 às 17:41

Sou assinante IG, pago meu boleto em dia, esqueci minha senha e não consigo em lugar nenhum fazer a recuperação da mesma.

Simone Correia do Valle · 2 de maio de 2019 às 16:45

Pelo visto, sou mais uma reclamando da conta de e.mail que foi paga bem antes do vencimento e até agora, meu e.mail está bloqueado. O vencimento era para o dia 15/05/2019. Tive o meu e.mail bloqueado em 24/04. Achei isso um tremendo absurdo. Paguei via boleto e até a data de hoje, 02/05/2019, ainda estou sem serviço. Já tentei os canais de comunicação mas, pra variar, sem respostas. Desrespeito e falta de responsabilidade. Preciso de uma solução o mais rápido possível.

    Atailton Miranda · 7 de maio de 2019 às 10:04

    Estou com o mesmo problema, paguei a fatura e já tem quase 20 dias que não desbloquearam meu email, já perdi alguns clientes do imposto de renda e não consigo trabalhar pois dependo dos meus emails, que falta de responsabilidade, isso é uma vergonha.

      Jaques Rubinsztajn · 16 de maio de 2019 às 16:07

      Bloquearam o meu e-mail antes do término da assinatura anual, detalhe já paguei com ANTECEDÊNCIA. Mando chat e não tenho qualquer resposta. Vou recorrer a via judicial pra tentar resolver a questão.

Christofer · 30 de abril de 2019 às 14:29

O IG tinha um e-mail gratuito que era o Ibest, minha conta foi desativada há tempos tento contato, abri vários tickets sem nenhum retorno, preciso acesar meu antigo e-mail e sou simplesmente ignorado pelo atendimento, não há sequer um telefone de suporte para ligar. Absurdo, falta de respeito com o consumidor.

LUCIANO · 26 de abril de 2019 às 11:35

BOM DIA!
MEU EMAIL ESTA BROQUEADO, JA FOI FEITO O PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CREDITO, QUE E A FORMA MAIS RÁPIDA DE DESBLOQUEIO MIAS AINDA NÃO RESOLVERAM.

Wlademir · 25 de abril de 2019 às 17:00

Meu e-mail está bloqueado, eu já paguei o boleto deste ano de 2019 no valor de R$ 59,90, favor desbloquear.

sandro osmar rissi · 25 de abril de 2019 às 13:18

Meu email esta bloqueado. Não consigo efetuar o pagamento de forma alguma. Nem por cartão ou boleto. No chat ninguém retorna. Não consigo telefone para ligar. Preciso de auxilio rápido. Tenho este email desde 2003 e uso para trabalho.

wilmar souza ferreira · 25 de abril de 2019 às 11:02

Paguei a anuidade em 25/03/2019 e meu e-mail foi bloqueado.

Júlio César · 23 de abril de 2019 às 14:06

Boa tarde!

Efetuei a renovação da minha conta IGMail este mês (Abril/2019) e ao consultar a fatura do meu cartão de crédito, verifiquei que a cobrança foi feita em duplicidade. Já entrei em contato via Chat e E-mail, mas ainda não obtive retorno.
Solicito que uma das cobranças seja estornada com urgência.

Andresson Lemos · 18 de abril de 2019 às 13:52

Efetuei pagamento de duas contas minha, mas faz 10 dias que a belport@ig.com.br ta bloqueada, tente diversos contato via eletrônico, mas ninguém dar uma reposta, não existe telefones para contato. boleto pago mas conta continua bloqueada.

Alan Marques · 15 de abril de 2019 às 16:11

Boa tarde
Efetuei o pagamento em setembro de 2018 e fui bloqueado também, mas não consigo falar com ninguém para dar um suporte sobre o bloqueio, uma falta de respeito o que estão fazendo com a gente, nenhum telefone para entrar em contato, você liga no numero que passaram ai pede para entrar num site que nem existe.
Brincadeira o que estão fazendo.

MARLI DIAS · 15 de abril de 2019 às 14:41

Boa tarde,
Estou grávida e cai da escada no dia 13/04, meu esposo me levou até o Hospital Family, onde fizemos todo o procedimento, menos o de ser atendida por um médico obstetra.
O Hospital informou que tinha dois obstetra, mas nenhum estava disponível, por que estavam em um atendimento emergencial e não poderiam me atender naquele momento e que não tinha previsão de quando eu seria atendida.
Como eu estava sentindo dores,fui para outro Hospital e Maternidade SacreCoeur, refiz todo o processo de abertura de fixa, passei pela triagem. Parecia ser tudo normal, mas quando a infermeira da triagem levou meu caso até a médica, a mesma informou que meu caso não era grave, pois não havia sangramento.
Como assim, ser diagnosticada como uma situação de gravidade eu teria que estar sangrando… Já não bastava eu ter caido da escada estando grávida?
Até então recebi um “chá de cadeira”, por que estava passando o turno dela para aoutra médica, que também demorou para me atender. Quando a outra médica resolveu me etender, fez algumas perguntas e o exame que ela fez, foi apalpar minha barriga e dizer que como estava flácida estava tudo bem.
Achei estranho, até porque é minha primeira gestação. Me fez uma lista de medicação para casa e passou uma medicação para tomar no hospital porque estava com muita dor de cabeça.
Qquando perguntei se não havia nenhum risco e se seria preciso fazer nenhum exame, a “médica” me disse que não seria necessário por eu não sangrei, e cair sentada estando grávida NÃO TEM RISCO DE ABORTO…. Que na verdade o que causa aborto são outros incidentes.
Não satisfeita na manhã seguinte fui para Hospital e Maternidade Sepaco, eu queria a certeza de meu bebê estava bem e que não estava correndo nenhum risco. Fui prontamente atendida e o único exame que me foi realizado, foi o exame de toque.
Até o momento não entendi porque não foi feito uma ultração ou outro exame para de fato certificar-se de que meu bebê esta bem e me tranquilizar.
Pago meu plano mensalmente, e acho um descaso eu não poder receber os cuidados necessário, e que impediria fazer os exames. Isso é uma absurdo e um descaso.
Gostaria de saber se fosse algum parente, ou até mesmo se fosse elas ou a esposa do último médico que me atendeu, se iriam agir dessa mesma forma.
Por essas e outras que muitos bebês ou mamães morrem, por falta de seus descuidos, descasos.
Tomém vergonha na cara, e façam um atendimento com amor dedicação, pois são nossas vidas em suas mãos.
E VERGONHOSO UMA SITUAÇÃO DESSA….. Que as unidades tenham médicos mais dedicados.
Qual o significado de MISSÃO, VISÃO e VALORES????

    ronaldo dias · 15 de abril de 2019 às 19:17

    Creio que IG estaria fora deste contexto ? A internet não deve ter afetado sua internação hospitalar…Estimamos suas melhoras !

jhonny · 15 de abril de 2019 às 10:23

Bom dia!
O meu e-mail esta bloqueado desde o dia 11/04/2019 . sendo que o mesmo foi pago no dia 11/04/2019.

Clovis · 12 de abril de 2019 às 15:39

Paguei a renovação de e-mail no dia 04/04/2019 no valor de R$ 59,90 e até agora o depto de cobrança não acusou o pagamento da serviço, estou com mensagem de pagamento atrasado e pode bloquear minha conta de e-mail a qualquer instante.. Já entrei em contato por e-mail, chat, whattsapp e nada de vocês entrarem em contato comigo. Preciso saber se voces continuarão com o serviço de e-mail.

ROMEL SILVA · 12 de abril de 2019 às 13:00

PAGUEI MINHA FATURA NO VALOR R$ 79,90 MESMO ASSIM BLOQUEARAM MINHA CONTA DATA PAGAMENTO 13/03/2019

Ademir Paes da Cruz · 11 de abril de 2019 às 16:26

Paguei o plano via boleto bancário e agora recebi também a cobrança através de cartão de credito sem a minha autorização.Como resolver?

Carlos · 10 de abril de 2019 às 12:55

Só consigo acessar a conta via navegador e não consigo acessar meu e-mails via Outlook ou celular usando serviço POP que desde 09/04/2019 voltou a apresentar problemas e após reclamar funcionou um curto período de tempo e agora parou novamente.

# — Por favor, escreva acima desta linha — #

Olá Carlos , foi registrado a sua solicitação (45441) com o ticket nº 45450.
Por favor, aguarde nosso retorno. Caso queira incluir mais informações, basta responder esse e-mail.

Carlos 10/04/2019 11:31
Ontem (10/04/2019) meu e-mail voltou a funcionar e hoje já não funciona novamente.

Conta:
simontec@ig.com.br

Dessa vez o iG se superou, pois meu e-mail não conseguiu funcionar nem mesmo 24h sem apresentar problemas novamente… parabéns!

Carlos · 10 de abril de 2019 às 12:53

Só consigo acessar a conta via navegador e não consigo acessar meu e-mails via Outlook ou celular usando serviço POP que desde 09/04/2019 voltou a apresentar problemas e após reclamar funcionou um curto período de tempo e agora parou novamente.

# — Por favor, escreva acima desta linha — #

Olá Carlos , foi registrado a sua solicitação (45441) com o ticket nº 45450.
Por favor, aguarde nosso retorno. Caso queira incluir mais informações, basta responder esse e-mail.

Carlos 10/04/2019 11:31
Ontem (10/04/2019) meu e-mail voltou a funcionar e hoje já não funciona novamente.

Conta:
simontec@ig.com.br

Dessa vez o iG se superou, pois meu e-mail não conseguiu funcionar nem mesmo 24h sem apresentar problemas novamente… parabéns!

——————————————————————————–

—– Original Message —–
From: Central de Atendimento iG
To: Carlos
Sent: Tuesday, April 09, 2019 2:52 PM
Subject: Chat com Carlos iniciada às 09/04/2019 14:50 #44658
# — Por favor, escreva acima desta linha — #

Olá Carlos , foi registrado a sua solicitação (Chat com Carlos iniciada às 09/04/2019 14:50) com o ticket nº 44658.
Por favor, aguarde nosso retorno. Caso queira incluir mais informações, basta responder esse e-mail.

Carlos 09/04/2019 14:52
Primeiras Mensagens:
Carlos : Desde o dia 08/04/2019 por volta de 22h que meu email não funciona nem no Outlook e nem no celular. Não sei porque ainda pago essa porcaria se não conseguem ficar ao menos 90 dias sem apresentar problemas. Tenho Globo, Gmail, Yahoo… nenhuma delas apresenta problemas. Mas o iG é praticamente todo mês com algum problema e sempre ocorrem essas interrupções no serviço. Será que é pedir muito para restabelecerem meu serviço?

Alessandro Wegher · 9 de abril de 2019 às 16:41

Que entramos bem, infelizmente não tem órgão publico que fiscaliza, o pior é que pagamos e não levamos. Uma indecência de firma, aliais uma curiola pois mandam pagar na Easy for payment administradora de cartões que também não responde e ai a raiva sobe.

ANA LIGIA · 9 de abril de 2019 às 10:49

Desde fevereiro que tento pagar assinatura do e-mail e não consigo.
entrei em contato via chat não resolveu,agora meu e-mail está cancelado e não consigo falar por nenhum canal o que faço?

cristiano lima · 7 de abril de 2019 às 14:29

fiz o pagamento do servico via cartao de credito, tenho acesso ao e-mail, porem nao cosnigo receber nada do que me enviam!
preciso da solução urgente, pois necessito para meu trabalho fluir!!
att

    Carlos Alberto Filoso · 9 de abril de 2019 às 11:32

    Bom dia.
    Meus emails encontra-se bloqueado.
    Só que foi pago a renovação da minha assinatura no dia 23/03 e programado para creditar hoje dia 09/04/19 na conta ir.
    Mas não desbloquearam ainda minha caixa de emails.

jean stenio · 5 de abril de 2019 às 12:15

QUE POR CONTA DESSA MENSAGEM MEUS E-MAIL ENCONTRA-SE BLOQUEADO, SENDO QUE NUNCA CONTRATEI QUALQUER SERVIÇO DESSE IG PREMIUM…GOSTARIA QUE O PROBLEMA FOSSE SOLUCIONADO, MAS NÃO EXISTE NENHUM SUPORTE OU TELEFONE PARA CONTATO..TO PENSANDO EM RECORRER A VIA JUDICIAL, POIS MEUS E-MAIL TEM MAIS DE 17 ANOS.

Devido a impossibilidade da cobrança referente a renovação da assinatura do iG Mail, informamos que o seu e-mail encontra-se BLOQUEADO, porém as mensagens continuam chegando na caixa de entrada do seu iG Mail. Para evitar o cancelamento definitivo, é necessário o pagamento da assinatura.

O pagamento poderá ser feito via CARTÃO DE CRÉDITO (liberação em até 24 horas) ou BOLETO BANCÁRIO (liberação em até 72 horas).

A liberação do serviço ocorrerá somente após a confirmação de pagamento!

    Selma Aguiar de Sousa · 9 de abril de 2019 às 18:19

    Me cobraram em duplicidade,o ano passado e esse ano me cobraram,novamente sem eu autorizar,no Meu cartão de crédito,quero meu dinheiro de volta …
    Não pode cobrar ,sem eu autorizar,hoje 09/04/19,debitaram do cartão de crédito 59,90
    Desde o ano passado, tento contato por Imail e ninguém me responde

miguel roberto gomes viotto · 2 de abril de 2019 às 13:22

O QUE ESTOU PENSANDO É COMO ESTA EMPRESA NÃO ATENDE AOS CONSUMIDORES, ESTOU RECLAMANDO HÁ DIAS DA ABERTURA DO MEU EMAIL, E TODA HORA CONSTA MUDANÇA DE SENHA, MUDO A SENHA E CONTINUA A MESMA COISA…PERGUNTA DEFINITIVA, VOCES VÃO LIBERAR O EMAIL OU NÃO…

Giulia Vilela Fernandes · 28 de março de 2019 às 11:45

Lixo de empresa, esse é o resumo!!!!….Eu paguei meu boleto no início do mês de marco e eles me bloquearam…uso meu e-mail para trabalho e se eu perder algum cliente vcs vão pagar cada dia que estou parada…vou processar essa empresa lixo…

Sandoval Benedito de Oliveira · 20 de março de 2019 às 22:46

pelo o amor de DEUS, o que esta acontecendo á um mês não consigo a cessar o meu email veja isso URGENTE

MARCOS · 20 de março de 2019 às 15:52

Pelo visto, fomos enganados pessoal, também tive meu email bloqueado, fiz o pagamento no dia 08/03,
mas até agora não tive reestabelecido meu acesso, ninguém atende nos canais de comunicação oferecidos, inclusive whatsapp, o jeito é buscar a justiça.

Leontino · 18 de março de 2019 às 19:24

Irei ao Procon abrir uma denúncia, contra o provedor IG, pois não estou sendo atendido pelos telefones como Ig.

ana marcia de oliveira · 18 de março de 2019 às 15:58

estou cheia desse ifood. atendente sem copetencia para resolver problema, tento conversar pelo chat 60 pessoas na minha frente,o telefone em espera, meu repasse do mes de3 fevereiro ate hoje nao recebi …vou tomar providencias!

Ely J G Constante · 18 de março de 2019 às 15:42

O que eu estou pensando? Que ninguém, no IG, dá a menor importância para os clientes!
Estou tentando, desde 04/03/2019, manter contato com o IG! Já tentei por e-mail, pelo chat,
pelo whatsapp, e não obtive retorno!
Como obter resposta do IG?

    Davi marques · 25 de março de 2019 às 19:29

    estou a 2 mês sem poder usar minha conta do ig estão cobrando 59.00 sendo que nunca paguei nada ja tenho essa conta a mais de 25 anos preciso urgente usar minha conta

Oswaldo Marcassa Junior · 18 de março de 2019 às 14:38

IG, por favor respondam meus chamados, abertos por chat e e-mail. Quero pagar minha conta, mas com 20Gb. Por favor, só me enviarem o boleto.

adriana · 18 de março de 2019 às 09:48

meu email foi bloqueado já paguei o boleto já abri diversos chamados e nem resposta obtive
ig deve estar de brincadeira. travou toda minha vida comercial. exijo retorno sobre este caso

osvaldo pinto · 15 de março de 2019 às 11:42

Tive meu email suspenso por falta de pagamento. Ocorre que no dia 15/10/2018 efetuei opgto de boleto no valor de $101,50, através do cheque nº 000798-Banco Sicoob – ag. 3125, São José do Rio Pardo-SP. Alguem esta metendo a mão. Se no prazo de 24 hrs. não restabelecerem vou ao PROCON . Estou abrindo novo email em outra operadora.

FREDERYCO RODRIGUES DE PAULA · 13 de março de 2019 às 17:16

IG, por favor respondam meus chamados, abertos por chat e e-mail. Quero pagar minha conta, mas com 20Gb. Por favor, só me enviarem o boleto.

marilene ambrogi monteiro de barros · 13 de março de 2019 às 17:07

Meu email está com problemas desde 10/03, não recebe e nem envia mensagens , já realizei diversas reclamações e não foi regularizado, e sequer respondem o que está acontecendo, o serviço DE ATENDIMENTO DO IG É NOTA ZERO !!!!!! respondam , seus irresponsáveis, esse portal é uma porcaria !!!! Não podem atender os clientes por incompetência ???? RESPONDAM !!!!!!

José Luiz Antunes · 13 de março de 2019 às 07:43

gostaria de uma resposta da ig, não consigo acessar meu email, preciso com urgência eu uso para trabalho.
oque devo fazer para ver as minhas mensagens

Leda Teixeira · 12 de março de 2019 às 19:28

Eu também estou com o mesmo problema de todos que se manifestaram até agora. O e-mail bloqueado e sem acesso. Nem o boleto para pagamento que vence dia 28/03, eu consigo imprimir,,, aguardamos uma solução urgente desta empresa que nos engana e nos deixa desamparados.

gabriel muller · 11 de março de 2019 às 18:07

mesmo problema relatado acima. acesso ao email bloqueado, dizendo que é por falta de renovação do serviço premium, sendo que o meu email é gratuito, nunca foi premium e nunca efetivei nenhum pagamento. minhas contas chegam por lá, e outros emails importantes. se nao resolver, e sofrer prejuízo, entro com ação.

    Jose lourival Barreiro · 14 de março de 2019 às 17:57

    Estou pensando que estou sendo enganado.
    No 08/03/2019, efetuei o pagamento de R$ 59,90, através de boleto bancario em nome da Easy for Payment Adm. de Cartão, p/ renovação do serviço da IG.
    O prazo era de 72 hs e hoje é dia 14/03/2019 e nada de normalizar o serviço do meu e-mail.
    E o pior que a gente fica perdendo tempi em procurar p/ reclamar os seus direitos e ñ acho e tudo complicado (SAC, OUVIDORIA), é só perda de tempo.
    Será que tem algum orgão de proteção ao consumidor, que possa nos ajudar contra essa tapeação da IG.

Vanessa Neves · 11 de março de 2019 às 16:52

Esse provedor se tornou uma grande porcaria. Não passam de golpistas querendo tirar dinheiro da gente. Os ..P descontaram 2 assinaturas no meu cartão de crédito. Já mandei inúmeras mensagens e nenhuma foi respondida. O jeito vai ser acionar Órgãos Externos.

paulo ferreira da siva · 11 de março de 2019 às 14:31

não da para imprimir o boleto para pagar .quando chega no continuar não abre favor liberar o meu imail ou manda via correio ..plano premium obrigado .não disse nada

Clariza Baronio · 11 de março de 2019 às 10:57

O pagamento do plano foi efetuado em 08/03/19. Favor liberar meu acesso com urgência pois utilizo o mail para trabalho.
clarizabaronio@ibest.com.br

Marli Rovai Fiordoliva · 8 de março de 2019 às 17:10

Infelizmente, uma falta de respeito junto ao cliente. Tenho um contrato pago até 07/11/2019, mas quando vou abrir aparece uma tela dizendo que foi bloqueado por falta de pagamento. Não consigi telefones, chat não dao resposta. Preciso do serviço e pago por ele, Por favor, resolvam.

Renan · 8 de março de 2019 às 14:29

Essa iG tem uma falta de consideração enorme, uso o email desde sempre por conta de ser empresarial e já popular, porém vou ter que migrar para outro email pela irresponsabilidade do atendimento e não cumprimento com as promessas, tive que assinar mais uma vez para liberar a caixa de email com a promessa de que eu não perderia os e-mails recebidos no tempo em que ficou para aprovar o pagamento, mas agora que liberou, perdi mais de 3 dias de e-mail que não chegaram, criando diversos danos à minha empresa, obrigado iG por ser o mais lixo online de servidor, estou abandonando essa plataforma horrível finalmente.

Clariza Baronio · 7 de março de 2019 às 15:43

Estou com os mesmos problemas relatados pela maciça maioria das reclamações já publicadas. O que está acontecendo? Utilizo meu mail para trabalho e estou sendo absurdamente prejudicada. Solicito providências imediatas da IG.

Rodrigo Severo · 7 de março de 2019 às 11:22

Tenho a conta severo.rodrigo@ibest.com.br e estou sendo prejudicado com a impossibilidade de acesso, quero fazer a migração da minha caixa de entrada para outro e-mail, e não vou utilizar mais esta porcaria de provedor de email IBEST/IG, solicito providências se não ingressarei na justiça para ter acesso a meu banco de dados do e-mail informado.

jorge breno haag · 1 de março de 2019 às 12:31

bom dia, sou cliente ig ha anos e minha assinatura de email expirou e não consigo efetuar o pagamento de forma alguma. já tentei varias vezes o char, suporte tecnico e whatsapp e não tenho solução. só quero pagar os R$ 50, da assinatura por cartao ou boleto mas na area minha assinatura ocorre erro. estou sem email há messe e isso me causa inumeros transtornos, por favor ajudem.
jorge haag
jorge-haag@ig.com.br
21 999119685

Nilda · 22 de fevereiro de 2019 às 17:03

Por Gentileza, recebi mum boleto no meu email para fazer o pagamento da anuidade, mas quando tento pagar fala que o cliente não existe.Como faço para efetuar o pagamento?

josenildo · 21 de fevereiro de 2019 às 20:43

paguei a conta da ig dia 14/02/2019 e ate hoje meu e-mail não funciona e ninguém responde nem na mensagem, zap e chat

sergio tomazella · 21 de fevereiro de 2019 às 19:26

No meu caso eu nem consigo imprimir o boleto.
e pelo que vejo não á retorno da equipe do IG para as reclamações colocado.

Sandra Groggia · 21 de fevereiro de 2019 às 09:00

EU PAGUEI A CONTA, TENHO ESSA BOSTA DE MAIL FAZ 20 ANOS E O IG NÃO TEM CONTATO, NÃO RETORNAM CHAT WHATS, FACE E O RAIO QUE O PARTA……

    Silvana · 21 de fevereiro de 2019 às 14:02

    Estou também com problemas paguei através de cartão de crédito minha anuidade dia 13/2 e ontem à noite 20/2 parou de funcionar Nao consigo mais acesso, diz que minha conta e inexistente. Tentei recuperar senha e qdo coloco diz que está errada tentei cadastrar de novo um e-mail assinar de novo e diz que o e-mail já existe. E não existe forma de entrar em contato com o Ig, chat nem robô atende; telefone manda pra um site que vejam só pede e-mail e senha ao qual não está funcionando. Pegaram meu dinheiro e bloquearam meu e-mail e não existe forma de eu contactar estou tendo transtornos com isto.

Célia araujo · 20 de fevereiro de 2019 às 15:48

o meu também não esta funcionando ,paguei e mesmo assim não esta funcionando
e não consigo falar com mingue a respeito

Genoefa · 20 de fevereiro de 2019 às 11:35

Pessoal o whatsapp da empresa é 11.99365-4645. Eu enviei mensagem a dois dias e após cobrar uma posição me responderam que vão encaminhar para o departamento responsável e para eu aguardar 48 horas. Enviem mensagem para esse número e cobrem para que eles resolvam nosso problema o quanto antes. Para quem quiser também é possível abrir um chamado pela internet mesmo no procon, quem sabe assim o caso não ganha mais visualização.

Cândido lemes · 19 de fevereiro de 2019 às 17:02

O meu patrão esta com o mesmo problema de vocês, conseguir pela internet o telefone da empresa de cobrança 11-41185019 a atendente é muto bacana, liguei varias vezes ela passou as reclamações para a ig, eles ligaram para o meu patrão ele não atendeu, ficaram de ligar novamente no dia 20/02/2019, enquanto isso ficamos do aguardo. É isso que tenho para compartilhar no momento com voces

vania

    Tatiane Soares · 7 de março de 2019 às 14:54

    Estou com problemas no meu e-mail. Não consigo anexar arquivos para envio. Peço que entrem em contato o mais rápido possível.

Luciana G Fonseca · 19 de fevereiro de 2019 às 16:51

Paguei o boleto ha mais de 150 horas e meu e-mail não foi reestabelecido, isso esta me causando prejuízo, por gentileza, poderiam liberar o acesso aos emails com URGENCIA.

Aquiles Maia · 19 de fevereiro de 2019 às 16:48

IG !!!!!!!!!
Não consigo acessar meu e-mail, aquilesmaia@ig.com.br.
A Senha está correta, mas fala que está inválida, já fui no link onde tem os dizeres para lembrar a senha e reafirmo que minha senha é a mesma há anos.
Estou com receio que meu e-mail foi invadido por criminosos !
Gostaria de um telefone para contato.
Deixo aqui meu e-mail comercial: rh@techeng.com.br

    Marcos da silva Siqueira · 26 de fevereiro de 2019 às 16:16

    Pensei que era só eu, mas vejo que muitos estao com as mesmas dificuldades que eu tenho para acessar o email e a IG nada faz

Aquiles Maia · 19 de fevereiro de 2019 às 16:48

IG !!!!!!!!!
Não consigo acessar meu e-mail, aquilesmaia@ig.com.br.
A Senha está correta, mas fala que está inválida, já fui no link onde tem os dizeres para lembrar a senha e reafirmo que minha senha é a mesma há anos.
Estou com receio que meu e-mail foi invadido por criminosos !
Gostaria de um telefone para contato.

Genoefa · 18 de fevereiro de 2019 às 16:46

Estou com o mesmo problema, fiz o pagamento de renovação da assinatura no valor de 59,90 via boleto e já se passaram mais de 72 horas e o e-mail não foi desbloqueado.

Simone · 16 de fevereiro de 2019 às 17:27

Estou com o mesmo problema das pessoas descritos acima! Sou mais uma que gostaria que o problema dos e-mails fosse resolvido!

Odair · 16 de fevereiro de 2019 às 16:25

Não estou conseguindo acessar o meu email, sendo que eu já paguei a anuidade. Estou me sentindo enganado. E já faz vários dias, mesmo após o pagamento fico recebendo cobrança no meu e-mail.

    Andre · 18 de fevereiro de 2019 às 09:21

    Estou na mesma situação.
    Paguei o boleto no valor de RS 59,90 e minha conta continua bloqueada.

Priscila Alves Arraez · 16 de fevereiro de 2019 às 11:10

PRECISO FALAR COM ALGUEM SOBRE MEU E-MAIL ACREDITO QUE TENHA SIDO RAQUEADO UMA VEZ QUE NÃO ENTRA A SENHA E QUANDO COLOCO ESQUECI MINHA SENHA DIZ QUE NÃO CONFERE OS DADOS ESTOU DESESPERADO, POIS UTILIZO PARA TRABALHAR NO TEL 40020888 ELE FALAM QUE NÃO CUIDAM MAIS DESTAS CONTAS DO IG. ME AJUDEM

Marina Hernandez Buck · 14 de fevereiro de 2019 às 14:02

Estou com os mesmos problemas relatados acima.
Meu e-mail foi bloqueado causando enormes prejuízos , a taxa de 59,00 já teve seu pagamento efetuado , entretanto nada de desbloqueio. Não consigo atendimento via telefone. Aguardo Retorno urgente.

    Orival · 15 de fevereiro de 2019 às 14:56

    concordo em entrar com ação coletiva. meu -mail está pago e bloquearam
    estou perdendo trabalhos com isso , sem contar que meus cartões e folders tem tudo esse e-mail.

marcaia · 13 de fevereiro de 2019 às 14:54

O provedor ig era gratuito. Em 2016 começaram a cobrar R$ 59,90 pela assinatura anual. Optei por esse valor porque teria um telefone de contato em caso de problemas causados pelo próprio provedor. Hoje meu e.mail está bloqueado, me prejudicando absurdamente. Na informação de bloqueio me dá opção de pagamento, mas o site está com problemas e não conclui o pagamento. Aí tento acesso pelo chat e ninguém responde, ligo no tal número 08006072673 o qual pago mais caro por atendimento telefônico e o número foi desativado. No site te dão opção de falar pelo whatsapp 99365-4645, e sem sucesso, pois o mesmo foi visualizado á 01:19. É um absurdo isso. Até os telefones informados no site, ou não são mais do ig ou estão desativados. Preciso de um retorno urgente. É inadmissível o que vocês estão fazendo com os clientes que confiaram seus negócios nesse provedor.

    Edelcio Fernandes · 14 de fevereiro de 2019 às 12:26

    estou com o mesmo problema, alguém pode nos ajudar?

    Wladimir · 17 de fevereiro de 2019 às 18:37

    Estou com o mesmo problema sera que alguém pode dar um suporte ou uma resposta por favor….

dalvina de carvalho marcelino · 13 de fevereiro de 2019 às 11:33

O provedor ig era gratuito. Em 2016 começaram a cobrar R$ 59,90 pela assinatura anual. Optei por esse valor porque teria um telefone de contato em caso de problemas causados pelo próprio provedor. Hoje meu e.mail está bloqueado, me prejudicando absurdamente. Na informação de bloqueio me dá opção de pagamento, mas o site está com problemas e não conclui o pagamento. Aí tento acesso pelo chat e ninguém responde, ligo no tal número 08006072673 o qual pago mais caro por atendimento telefônico e o número foi desativado. No site te dão opção de falar pelo whatsapp 99365-4645, e sem sucesso, pois o mesmo foi visualizado á 01:19. É um absurdo isso. Até os telefones informados no site, ou não são mais do ig ou estão desativados. Preciso de um retorno urgente. É inadmissível o que vocês estão fazendo com os clientes que confiaram seus negócios nesse provedor.

    Daniela · 14 de fevereiro de 2019 às 11:59

    O provedor ig era gratuito. Em 2016 começaram a cobrar R$ 59,90 pela assinatura anual. Optei por esse valor porque teria um telefone de contato em caso de problemas causados pelo próprio provedor. Hoje meu e.mail está bloqueado, me prejudicando absurdamente. Na informação de bloqueio me dá opção de pagamento, mas o site está com problemas e não conclui o pagamento. Aí tento acesso pelo chat e ninguém responde, ligo no tal número 08006072673 o qual pago mais caro por atendimento telefônico e o número foi desativado. No site te dão opção de falar pelo whatsapp 99365-4645, e sem sucesso, pois o mesmo foi visualizado á 01:19. É um absurdo isso. Até os telefones informados no site, ou não são mais do ig ou estão desativados. Preciso de um retorno urgente. É inadmissível o que vocês estão fazendo com os clientes que confiaram seus negócios nesse provedor.

      karina broca · 11 de março de 2019 às 14:01

      Boa tarde tb estou com o mesmo problema. Meu email foi bloqueado e agora não consigo acessar de forma alguma. Sendo que no inicio o provedor era gratuito e agora estão cobrando.
      Preciso de um retorno urgente.

Vera Regina de Oliveira Santana · 8 de fevereiro de 2019 às 19:39

Recebi o Cartão CrediCard Zero no qual vem a informação pedindo para desbloquear via SMS. Após enviar o SMS não recebi nenhuma informação de desbloqueio do Cartão de Crédito! Entrei em contato com a Central de atendimento e me foi informado que seria necessário o envio de uma pré Senha que teria o prazo de entrega de 08 à 12 dias corridos. Sendo assim solicitei a pré Senha. Infelizmente me mandaro uma senha suspensa recebi no prazo esperado e entrei em contato novamente com a central de atendimento e mais uma vez me pediu para aguardar mais um pouco, porque um vez enviando uma nova pré Senha a antiga seria cancelada. Aguardei e mais uma vez nada, assim se passaram três semanas! Hoje 01/02/19 entrei em contato com a central por volta das 19h00 onde expliquei minha situação para atendente e ela simplesmente me disse que não podia fazer absolutamente nada é que a atendente fez um procedimento errado que ela nunca viu se enviar pré Senha para cartão bloqueado e que a única solução era emitir uma 2 via de Cartão com Senha definitiva e que levaria em média 15 dias para chegar o cartão e mais 12 dias a senha. Encerrei a ligação e procurei saber de um novo atendente sobre essa informação que me foi passada. Solicitei o nome da atendente anterior e com ar de deboche tanto a atendente quando a sua suposta supervisora (na qual solicitei …mas a senha chegou na minha casa .
É fui no banco fazer o desbloqueio do cartao .eu fiz o desbloqueio o cartão está desbloqueiodo mas eu não posso utilizá meu limite do meu cartão foi feito todo procedimento que foi pedido e agora eu gastei meus tempo pra resolve essa situação do meu cartão essa empresa Credicard está me fazendo uma vergonha po eu seu uma cliente eu trabalho todo dia e aí manda eu ir no banco eu vou faso todo procedimento e aí liguei lá agora me mandaro eu espera até desbloqueia o limite mas se o cartão está desbloqueiodo pq eu tenho que espera quaser um mês pra eu pode utilizá meu cartão eu quero que essa empresa que me ofereceu esse produto cartão Credicard que venha resolve meu poblema ..se não eu vou entra na justiça contra propaganda enganosa que foi oferecido pra mim é não foi comprido..propaganda enganosa e crime..só quero meu direto de cidadã e que venha compri com seu produto oferecido..eu vou manda aqui as 4 senha que foi mandado pra mim são 4 pré senha quase 2 mês pra desbloqueia meu cartão e agora vem com essa conversa meu cartão já está desbloqueiodo e meu limite não posso utilizá..vou manda aqui a foto das 4 senha que chego pra mim eu estou muita revoltada sabia …está aí acabei de manda as 4 senha que só uma venho desbloqueia o cartão mas não posso utilizá o cartão que vergonha pra uma empresa que coloca pessoa incompetente pra resolve não resolve nos tem que entra em vários luga pra resolve um.simples problema fico no aguardo até a semana que vem não for resolvido eu estou correndo atras do meu direito..

CAROLINA BARBOSA · 8 de fevereiro de 2019 às 14:10

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA,ANUIDADE PAGA E E-MAIL BLOQUEADO…NÃO EXISTE UM ÚNICO TELEFONE PARA PRESTAREM ATENDIMENTO…ABSURDO..VOU ENTRAR NA JUSTICA

Sandra Carter · 5 de fevereiro de 2019 às 17:43

Tenho 3 e-mail não abre nenhum, todos estão pagos e em dia, porque está acontecendo isso, não consigo acesso no suporte a espera é gigantesca, isto é falta de respeitos com os assinantes da ig, por favor preciso de respostas, desde que passou a ser pago pelo menos uma vez por menos isso acontece

Francisca Maria da Silva · 5 de fevereiro de 2019 às 11:58

Preciso desbloquear .Meu email

Mauro Seixas Pinto · 5 de fevereiro de 2019 às 08:39

Tenho o mesmo problema das reclamações acima. Meu e-mail está bloqueado e não consigo contato com ninguém do IG.
Quem vai resolver nossos problemas??

Lia Queiroz · 4 de fevereiro de 2019 às 14:40

desde 15/01/2019 não consigo acessar meu e-mail e tb não consigo acessar o chat pois ao clicar para colocar meu e-mail e senha aparece uma lupa com – e + e nao me dá acesso para continuar. o telefone do 0800-6420888 comunica para falar com a OI. Estou sem saber como proceder.Alguem pra me ajudar?

Roberto Miranda Soares · 4 de fevereiro de 2019 às 11:42

Concordo plenamente

Derli Dutra de Góes · 1 de fevereiro de 2019 às 12:52

Proponho a todos entrarmos com ação coletiva, pois pelo que vi todos como eu temos negócios e é utilizado este e-mail como contato, de uma hora para outra com a conta paga simplesmente bloqueiam o e-mail sem resposta alguma.

Laine · 31 de janeiro de 2019 às 16:56

Eu também estou esperando desde setembro 2018 devolverem meu dinheiro, me cobraram 3x o valor da anuidade e até agora só me enrolaram. Falta de respeito!, todos deveríamos cancelar esse email ig, tem tantos provedores melhores. É-o que eu vou fazer assim que vencer esse contrato.

Roseli · 29 de janeiro de 2019 às 14:01

Estamos com o e-mail bloqueado, ja efetuamos o pagamento do boleto, se passou 15 dias e nada de desbloquear. Usamos este e-mail para trabalho, esta chegando boletos e informações importantes, não podemos ficar de forma alguma com este e-mail bloqueado. Por favor alguém poderia nos ajudar?!!

Rachel Antebi da Silva · 29 de janeiro de 2019 às 08:49

O meu email foi bloqueado. Pago a conta uma vez por Ano em Abril. Já reclamei sem resposta.

Ivanildo alcassio basilio · 28 de janeiro de 2019 às 13:15

Não consigo abrir meu e-mail
Não consigo falar com ninguém
Não consigo saber o que está acontecendo pq Não consigo resposta para nada sobre o IG

Marina Silva · 27 de janeiro de 2019 às 20:06

Se eu fosse o povo do ig eu resolveria esses problemas de bloqueio de email já pago Evitariam um montão de problemas. Para eles e para os usuários.

Maria das Graças Urbano · 18 de janeiro de 2019 às 20:51

Como uma empresa desse porte não tem um contato telefônico?

    alexandre · 25 de janeiro de 2019 às 12:21

    cara eu to injuriado… por isso q todo mundo ta mudando pro outlokk
    eu preciso urgente usar para minha empres to perdendo dinheiro contato
    e nao tem um filho da puta a pra atender essa porra mano..

LUCIANO · 18 de janeiro de 2019 às 17:54

Estou com meu email, bloqueado sendo que paguei, foi debitada a renovação em setembro, em 2017 fui debitado 3x o mesmo valor e nunca me restituiram e agora meu email está bloqueado, Empresa desorganizada e desonesta com seus clientes. Já que são tão amadores, terceirizem seu provedor de email para empresas com competência para gerenciar.
Liberem meu e.mail por favor.

Elomar Lima · 18 de janeiro de 2019 às 12:54

Minha conta está bloqueada. Por que não me enviam um boleto? No ano de 2018, paguei um boleto que, depois, descobrimos ser ação de estelionato usando o nome da Ig.

Luiz Alberto lamego · 8 de janeiro de 2019 às 14:33

Já fiz varias reclamacoes e nada estou tentando recuperar minha conta lamego@ibest.com.br desde 10/12/218 quando paguei o boleto e

fRANCISCO ANTONIO DA ASCENÇÃO GONÇALVES JUNIOR · 7 de janeiro de 2019 às 16:42

Já abri reclamação ID: 41433117, não resolvida. Possuo no IG a muitos anos, não paguei o ultimo boleto gerado e bloquearam meus acessos. Quero acessar minha conta para indicar qual o plano a ser feito e gerar o boleto para pagamento. Bloquearam minha senha. Continuo sem acesso. A resposta em meu e-mail alternativo diz pra eu seguir o mesmo caminho anterior, ou seja minha senha está desabilitada, e gera esta mensagem: IMPORTANTE: Conforme comunicados enviados anteriormente, as mensagens da sua caixa de e-mail não estão mais disponíveis. …estou sem acesso aos e-mails e ao boleto. Favor, novamente habilitar minha senha, sou servidor publico e preciso de acesso aos meus e-mails sob pena de ações civis. No aguardo

João Claudiner Gomes de Oliveira · 3 de janeiro de 2019 às 11:03

Esta porcaria de site não significa IG Internet Gratuíta? Tinha milhares de contatos profissionais que usava como “j.claudiner@ig.com.br”, mas vocês bloquearam-me o acesso, fazendo com isto perder inúmeros negócios. Vocês não têm consciência de quanto podem prejudicar pessoas honestas. Se tiverem vergonha na cara respondam-me êste e-mail enviando para meu e-mail atual.
Saudações,

marcio jose santos da silva · 29 de dezembro de 2018 às 08:20

Bom minha conta foi suspença a alguns meses e eu tenho um saldo dinheiro de minha vendas mandei mail para o ml ate agora nao me deram resposta a alguns dias mandaram mail dizendo que liberava o valor dia 26 .12.2018 mas ate agora nada de resposta como nao querer liberar um valor que e da gente e mais nao da resposta nenhuma isso e inlegal e vendi minhas peças trabalhei pra isso preciso do meu dinheiro

Agnaldo de Oliveira · 28 de dezembro de 2018 às 22:07

Nao consigo entrar no meu Email, paguei a anuidade mans assimilate mesmo nao consigo entrar, nao consigo ligar e hem tenho respostas quanto mando no site da ig,espero ter resposta desta vez, estou sendo prejudicado

Luiz · 28 de dezembro de 2018 às 05:17

Paguei a anuidade do e-mail acima em 08/12 , já fiz varias reclamações e até agora continuo sem acesso ao e-mail , não sei mais onde reclamar ! Peço me responder amslofts@hotmail.com

Clélia G. Toledo · 27 de dezembro de 2018 às 17:15

Sempre dei preferência ao provedor IG, Numa determinada data a IG resolveu cobrar pelo uso. Desde então podia escolher o provedor que não tem custo, mas eu continuei prestigiando a IG já é o 2º ano que pago, OK! Ocorre que na sexta-feira p.p me deu um branco devido ao stress e apagou da minha mente a senha que acesso aos meus emails.. Já tentei ligar em vários números cujo o atendimento é eletrônico daí sigo as instruções mas não consigo finalizar. Como se não bastasse oi feito também reclamação pelo site do IG e até agora nenhuma solução. Por favor ajude-me a recuperar ou trocar minha senha porque estou aguardando informações importantes que fazem parte do meu serviço. É o meu único email . Por gentileza aguardo solução urgente. Não adianta mandar para o meu email pois não tenho a senha e, é ela que estou tentando recuperar. Deixo aqui meu telefone para uma resposta e uma soluçao; do meu drama. Sou uma senhora de 69 anos e faço uso do email p/ trabalhar, e não para jogar conversa fora POR FAVOR SUPORTE DA IG SOLUCIONE O MEU PROBLEMA URGENTE!!! Tel: 11(99105-7405) Atenciosamente.
Clélia

José do Carmo Vieira de Castro · 26 de dezembro de 2018 às 10:37

Bom dia
Quero sobre duas faturas que a Claro TV está me cobrando onde nunca fez a estação de uma TV por assinatura, já entrei em contato com a Claro TV, para que possa resolver o problema mais a presente data nada foi feito, onde a Claro TV gerou um contato gerou faturas, mais o serviço solicitado na foi realizado, a única coisa que estão fazendo é ficar me a todo momento por uma coisa que não existe.

JOSE ROBERTO DE MORAIS · 19 de dezembro de 2018 às 13:20

Paguei o boleto dia 07/12/2018 e meu status da assinatura esta como “em atraso”.

jose Roberto · 5 de dezembro de 2018 às 16:22

Paguei o meu boleto mais estou com a senha bloqueada
acho isto ROUBO muito cuidado para min isto e PILANTRGEM

Amanda de Souza Sola · 26 de novembro de 2018 às 13:32

Meu email está bloqueado e não estou conseguindo resolver o problema com o ig , já enviei 4 email para a Central e não obtive nenhuma resposta, estou precisando com urgência desbloquear meu email é nada de informações até o momento.

    Agnaldo de Oliveira · 24 de dezembro de 2018 às 16:49

    Meu e-mail não abre, não recebe e nem manda e-mail, paguei a anuidade, porque está acontecendo isso, não consigo ligar pra ig, isto é falta de respeitos com os assinantes da ig, por favor preciso de respostas

Marcio da Silcva · 23 de outubro de 2018 às 11:53

Meu email ig nao abre, pago pelo serviço mais constantemente não consigo acessar

    joão carvalho · 6 de junho de 2019 às 13:50

    Estou sem e-mail a mais de uma semana já fiz ou tentei fazer via Chat não obtive resposta ate´agora me prejudicando em meu trabalho diario sendo que não qdo vc não paga eles te bloqueia teu e-mail agora ninguem resolve por isso repensem no ano que vem se é interessante assinar o IG pois tem empresa no mercado Gratis com suporte rapido . Aguardo retorno . Urgente .

      Rodrigo Coutinho · 10 de junho de 2019 às 10:10

      O Serviço de atendimento pelo 0800 642 0888 é falho, pois ao acesso-lo uma gravação solicita acessarmos o site para sermos atendidos

        jose carlos · 19 de março de 2020 às 12:50

        Estou com e-mail bloqueado, paguei antecipado pagamento do boleto bancário, se passou 30 dias, do pagamento, e nada de desbloquear. Usamos este e-mail para trabalho, esta chegando boletos e informações importantes, não podemos ficar de forma alguma com este e-mail bloqueado.
        Já mandei mensagem mais não tive resposta. Por favor alguém poderia nos ajudar?!!

          Edjane · 28 de março de 2020 às 11:38

          Paguei a conta do e-mail IG e bloquearam o meu acesso, já tentei contato eles falam que estão com problemas de manutenção, não consigo falar no telefone.
          Quero uma solução. Atenção IG, já existem várias reclamações pelo mesmo motivo. Por favor solucionar o problema.

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