Ouvidoria FIES – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pelo Fies e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pelo programa.
Ouvidoria Fies
O Fies é um programa do governo federal, vinculado ao Ministério da Educação, cujo objetivo é financiar os estudos de graduação (ensino superior) em instituições não gratuitas. Todos aqueles que estão matriculados em um curso de ensino superior, cuja avaliação realizada pelo Ministério da Educação tenha sido positiva, podem valer-se dos benefícios do Fies.
Se está tendo algum problema com algum serviço do Fies, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Fies.
São diversos os benefícios oferecidos pelo Fies, que é considerada um dos maiores programas de financiamento estudantil do território nacional.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Fies
Ao se tornar usuário Fies, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de financiamento estudantil, com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
É necessário realizar cadastro prévio para acessar o serviço.
Perguntas frequentes: sobre o Fies – https://sisfiesportal.mec.gov.br/?pagina=faq_duvidas / sobre o novo Fies – https://fies.mec.gov.br/?pagina=faq
Facebook: www.facebook.com/ministeriodaeducacao
Twitter: https://twitter.com/mec_comunicacao
Renegociação: acesse o link https://sisfiesportal.mec.gov.br/?pagina=renegociacao para tirar suas dúvidas sobre renegociação como proceder a ela.
Simulação de financiamento: quer saber quanto será o seu financiamento no Fies? Simule através do link https://sisfiesportal.mec.gov.br/?pagina=simulacao
O SAC Fies oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: 0800 61 61 61
Telefone, Email Ouvidoria Fies
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza um telefone Fies e outros tipos de contato para atender às necessidades dos usuários, como já informado anteriormente.
Para os usuários, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não usuários também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de contratar algum serviço oferecido pelo Fies.
A Fies possui uma Ouvidoria que pode ser acessada das seguintes maneiras:
Telefone Reclamação Fies
Endereço: Esplanada dos Ministérios, Bloco L, 8º andar, sala 818 – CEP 70.047-900 – Brasília / DF
Telefone: 61 2022 7503
E-mail: ouvidoria@mec.gov.br
O Fies possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é usuário, o Fies ainda traz a facilidade de poder conhecer e simular serviços diretamente pela internet, no site oficial http://sisfiesportal.mec.gov.br/.
Reclamação Fies
Como todo grande programa, o Fies também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus usuários. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe do Fies trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de financiamento estudantil.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao usuário que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá aderir ao programa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, o Fies estará pronto para rapidamente resolver.