Localiza Driver Ouvidoria – Telefone, Reclamação

Fiz uma viagem com um veiculo alagado sandero stepway junto a localiza veiculo com ( 43500 km) na retirada do veiculo percebi que as calotas estavam mau encaixadas mas como não tem ninguém para acompanhar na retirado veiculo não tem ninguém para relatar o ocorrido resolvi seguir viagem no início da viagem não consegui identificar nenhum problema pois é uma área urbana com velocidade máxima permitida 60 km por hora sendo após 1 horas de viagem onde era permitido 80 km comecei a perceber a direção tremendo na ânsia de chegar logo seguir achei que estava sob controle so ara não ultrapassar 80 km estava certo pois era a medi da estrada quando cheguei parei o veiculo e não utilizei nos dias seguintes quando íamos retornar eu minha esposa paramos abastecemos o veiculo calibramos o pneu isso um dia antes da viagem as 4 da manhã saímos de Feira de Santana BA com destino a Fortaleza com aproximadamente 1 :30 de viagem percebi que o veiculo estava tremendo muito fiz o 1 contato com central de atendimento localiza onde a atendente que me atendeu me de a seguinte solução não temos nenhum posto da localiza aberto por ser feriado de 7 de setembro então não temos como resolver se o senhor se sentir seguro siga a viagem prontamente não podia ficar na BR para reduzir a velocidade e seguir em frente após mais 2 horas de viagem liguei de novo para informar que mesmo devagar estava tremendo muito mais uma vez atendente me disse que não tinha como atender a minha solicitação pois era feriado não havia nenhum posto localiza aberto e se eu me sentisse seguro era para seguir viagem e de repente o pneu dianteiro direito esvaziou de vez em sua totalidade parei coloquei o socorro e parei 30 km a frente para resolver o furo quando tive a infeliz informação que o pneu não estava furado foi só colocar ar e seguir viagem uma viagem onde a media seria 13 horas normalmente foram quase 18 horas por causa das condições do veiculo sem falar no risco de acidente que corremos já a empresa não tinha como nos fornecer o suporte que reza em contrato foram 18 horas de auto risco para minha família graças a deus chegamos fomos no outro dia entregar o carro onde já havia uma pessoa especialista para conferir o veiculo e esta pessoa constatou que o pneu dianteiro direito havia danificado e que havia caído 2 calotas que eu teria que pagar 423 reais relacionados as o itens danificados expliquei toda a situação que feito ligações pois o veiculo não estava em perfeito estado me neguei a pagar o valor pois não poderia me responsabilizar já que fiz varias reclamações durante a viagem e quem não pode me atender foi a localiza por ser feriado e não ter posto de atendimento aberto sendo ele me solicitou que informasse o ocorrido no orçamento de entrega e aguardasse a localiza entrar em contato quase um mês depois recebi uma ligação da localiza me cobrando informando que eu tinha um sinistro com um onix que havia locado no Rio Grande Sul falei que com esta locação não havia acontecido nada ele me pediu um tempo para verificar e depois me disse que era stepway porque eu falei que foi a única vez que tive problema com a locação e disse que setor de cobrança me enviaria as fotos e valor desde então não paro de receber cobrança da localiza com um valor sem correção de juros 1573,00 referente a 3 pneus e três calotas mais pátio entre outras coisa e uma empresa de cobrança Ml em nome da localiza me envia e-mail e ligações diárias para me cobrar o valor de 3 pneus e calotas pátio sendo que no ato da entrega o técnico visualizou e colocou em documento que eu assinei que danificado só havia um pneu e 2 calota 423,00 reais proximamente agora estão me cobrando mais de 1500,00 por três pneus sem falar no abuso de ligações constantes onde ja informei que não concordo com debito QUERO UMA SOLUÇÃO PARA AS LIGAÇÕES JA QUE O GRANDE PREJUDICADO NA VIAGEM FOMOS NOS CORRENDO RISCO DE VIDA COM UM VEICULO SEM CONDIÇOES DE SER LOCADO E NÃO FOI SUBSTITUIDO QUANDO POR DUAS VEZES SOLICITADOS COMO UMA PESSOA EM BR VAI TER DISSERNIMENTO SE ESTA SEGURO OU NÃO ABSURDO ESTOU ESTREMANTE CHATAEDO COM TUDO QUE VEM ACONTECENDO.

Bom dia.
Não sei com certeza, se é neste espaço que a minha reclamação deve aparecer. mas vamos lá. Precisarei relatar o caso para que fique o mais claro possível, a CHATEAÇÃO QUE A LOCALIZA ESTÁ PROVOCANDO NO COTIDIANO DE MINHA CASA.
Desde o início do isolamento em São Paulo, que recebo um telefonema de 3 a 4 vezes todos os dias, nos horários mais diversos, de UMA robô que me pergunta se eu conheço alguém e não fala o nome. Eu teclo todos os números correspondestes a: não sou eu; não conheço; não sou o responsável pelo debito da Localiza e assim por diante. No fim pede desculpas pelo incômodo e também pede para desconsiderar o telefonema. SÓ QUE APESAR DISSO, OS TELEFONEMAS NÃO PARAM. PEÇO TOMEM UMA PROVIDÊNCIA ADMINISTRATIVA, ANTES QUE SEJA NECESSÁRIO UMA PROVIDÊNCIA JURÍDICA. OBRIGADO.