A Neon é uma fintech brasileira que funciona como um banco digital, oferecendo aos seus usuários toda a facilidade na abertura de conta e serviços de uso de cartão de crédito, inclusive virtual.
Ouvidoria Neon
O que diferencia a Neon das operadoras de cartão de crédito tradicionais é a ausência de cobrança de anuidade, tarifas e mensalidades. Tudo isso é feito de maneira digital, não tendo esta fintech uma estrutura física. O processo de abertura de contas, assim como solução de problemas, é feita inteiramente online, por meio de aplicativo ou computador.
A Neon tem na inovação e na criatividade algumas de suas principais características, por isso nunca para de surpreender. Essa mentalidade inovadora leva a um crescimento no mercado nacional.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Neon, disponibilizamos telefones, e-mail, contato com o SAC e outros canais de reclamações na Ouvidoria Neon.
São diversos os benefícios oferecidos pela Neon, que é uma excelente fintech digital de serviços similares ao de um banco convencional. Conheça mais sobre a fintech no site oficial https://neon.com.br/.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Neon
Ao se tornar cliente Neon, você terá todo o suporte para um ótimo serviço bancário, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Perguntas frequentes: acesse o endereço https://neon.com.br/perguntas e verifique as dúvidas mais comuns dos clientes antes de adquirir o produto/serviço. Caso não encontre a resposta que procura, entre em contato com a empresa através de um dos meios que informaremos abaixo.
Formulário: a Neon não possui um formulário próprio em seu site para atendimento, pois tudo é realizado através do aplicativo que você pode baixar no seu celular, estando disponível tanto para Android quanto para iOS.
Trabalhe conosco: se você também tem o objetivo de trabalhar na Neon, existe um canal disponibilizado para este contato. Clique em https://neon.com.br/perguntas/artigo/360051563013-como-fao-para-trabalhar-na-neon e clique em “Aqui” para ser direcionado à página de vagas.
Endereço: envie uma correspondência para R. Hungria, 1400 – Jardim Europa, São Paulo – SP, 01455-000.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no link da rede social https://www.facebook.com/timeneon. Lá você tem acesso a diversas informações, inclusive o chat para enviar sua mensagem.
O SAC Neon oferece um e-mail para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: oi@neon.com.br.
Reclamar Neon
Telefone, Email, Ouvidoria Neon
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, apesar de a fintch não disponibilizar telefone Neon, possui outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, o e-mail já informado para contato serve para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
A Neon não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Neon ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Telefone de Reclamação Neon
Reclamação Banco Neon
Como toda fintech nova no mercado, a Neon também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe Neon trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviço similar ao bancário.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Neon estará pronta para rapidamente resolver.
Categorias: Reclamar
Estou sem pagar cartão credito vencido desde dia 05.07. Não cknsigo parcelar no app, wahtsapp ninguem resolve, mando emais e ninguém responde. Um horror. Não consigo negociar a divida e os juros estão correndo
Não consigo entrar na minha conta não tenho mas acesso ao e-mail e quando peço pro código chegar por SMS não chega no meu cel quando tento falar com a Blue disse que não tenho conta aí é palhaçada né.
OPITEI PELO SAQUE ANIVERSARIO DO FGTS , CONFIEI NO BANCO NEON , O DINHEIRO FOI DESCONTADO POREM NÃO CAIU , E AGORA ELES NÃO SEVOLVEM …. COMPLICADO CONFIAR EM UM BANCO DESSE
Minha conta foi cancelada
ESTOU PRECISANDO PAGAR UM BOLETO DE UM CRÉDITO PESSOAL, QUE JÁ ESTÁ INDO PARA O SERASA, JÁ LIGUEI PARA TODOS OS NUMEROS QUE SEI E NINGUÉM RESOLVEU MEU PROBLEMA
minha conta neon foi bloqueada temporáriamente com meu dinheiro dentro e já faz um mês que eles não mandam e-mail e não responde também
Meu app do neon tem 5 dias que tento fazer um pix o mesmo so da erro no servidor deste jeito não da uma coisa tão simples o mesmo não faz e nem consigo resolver o jeito é trocar de banco
Estou com dificuldades para autorizar aparelho para abrir o App e para pagar não está emitindo boletos