Ouvidoria RECEITA FEDERAL – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Receita Federal e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pelo órgão.
Ouvidoria Receita Federal
A Receita Federal é um órgão federal que está subordinado ao Ministério da Fazenda. Tem como atribuição a administração de todos os tributos federais, assim como o controle aduaneiro. Também atua combatendo a evasão e elisão fiscal, o descaminho, contrabando, pirataria etc.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Receita Federal, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Receita Federal.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Receita Federal
O contribuinte/usuário da Receita Federal tem todo o suporte para ter um excelente serviço prestado pelo órgão dentro de suas atribuições, com alguns contatos divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada contribuinte/usuário:
Fale Conosco: acesse o endereço https://idg.receita.fazenda.gov.br/contato/fale-conosco. Nele, haverá opção de atendimento para cidadão ou empresa. Clique sobre a aba que corresponde ao tipo de atendimento que necessita e siga as orientações para preencher formulário a ser enviado à Receita Federal.
Atendimento presencial: acesse o endereço https://idg.receita.fazenda.gov.br/contato/unidades-de-atendimento para verificar qual a unidade de atendimento está mais próxima de você.
Se for da preferência do cidadão, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto superior direito da página da Receita Federal (http://idg.receita.fazenda.gov.br/).
O SAC Receita Federal oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos contribuintes e usuários em geral, tirar dúvidas e receber elogios: 146
Telefone, Email Ouvidoria Receita Federal
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, o órgão disponibiliza o telefone Receita Federal independentemente das localidades onde residem os cidadãos.
Telefone Reclamação Receita Federal
Para os contribuintes e usuários em geral, o telefone e outros meios de contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo.
A Receita Federal possui uma Ouvidoria que pode ser acessada através do endereço https://idg.receita.fazenda.gov.br/contato/ouvidoria. Ao acessar, siga as orientações para se reportar à Ouvidoria.
O órgão possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você não conhece o site da Receita Federal saiba que esta traz a facilidade de poder conhecer e solucionar diversas de suas demandas de forma totalmente online e desburocratizada.
Reclamação Receita Federal
Como todo grande órgão, a Receita Federal também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender os cidadãos. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da Receita Federal trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor dentro de suas atribuições.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao usuário que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços estará ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Receita Federal está pronta para rapidamente resolver.
ILUSTRÍSSIMOS SEHORES DA OUVIDORA DA RECEITA FEDERAL DRF – GOIÂNIA-GO.
TENDO EM VISTA O NÃO RECEBIMENTO DA RESTITUIÇÃO EM 2023 – DE IMPOSTO DE RENDA PESSOA FÍSICA DO SR. ALFREDO CEZAR DE FREITAS – CPF 211.613.996-15, DA DECLARAÇÃO REFERENTE AO EXERCÍCO DE 2022/2021, FOI REALIZADO O ATENDIMENTO A SOLICITAÇÃO DA RECEITA FEDERAL E ENCAMINAHMENTO DEVIDO DOS DOCUMENTOS ATRAVÉS DO SITE DA RECEITA FEDERAL,CONFORME PROCESSO Nº: 10265.000852/2024-25 – (E-PROCESSO> PROTOCOLO REALIZADO DE Nº 21160903136027) – DATADO DE 02/01/2024 – (IDENTIFICADOR DO ENVIO Nº 21255762) – E COMUNICAÇÃO ECEBIDA DA EFETIVAÇÃO DA JUNTADA DOS DE TODOS OS DOCUMENTOS SOLICITADOS PARA COMPROVAÇÃO, CONFORME SOLICITADOS (REFERENTES A POSSÍVEIS INCONSISTÊNCIA DE DESPESAS MÉDICAS DO TITULAR E DEPENDENTES REALIZADOS NO IPASGO E LABORATÓRIO ATALÁIA (DIAGNÓSTICO DA AMÉRICA S.A). NO ENTANTO, ATÉ O PRESENTE MOMENTO, NÃO OBTEVE AINDA RESPOSTA NA FORMA PRETENDIDA DE SOLUÇÃO PARA O PRESENTE CASO, NA QUAL SE ESPERA, TENDOEM VISTA O PRAZO JÁ DECORRIDO E PREVISTO DA REFERIDA RESTITUIÇÃO. – OBSERVAÇÃO: TODOS PROCEDIMENTOS REALIZADOS DE ACORDO E CONFORME SOLICITADOS, E ASSIM ENCAMINHADOS (PROCESSO DIGITAL) ATRAVÉS DO PORTAL “E-CAC” DA RECEITA FEDERAL. ASSIM, SENDO, PEDE E AGUARDA POSIÇÃO E SOLUÇÃO NA FORMA MAIS BREVE POSSÍVEL, AGRADECENDO A ATENÇÃO DISPENSADA.
GOIÂNIA-GO, 03/02/2024
ALFREDO CÉZAR DE FREITAS – CPF Nº 211.6*****-15
ola, bom dia.
Estou aqui para fazer uma reclamatória sobre o acesso ao e-cac. Onde preciso acessar para verificar sobre debitos de clientes do escritorio de contabilidade para fazer ADESÃO ao SIMPLES NACIONAL, solicitar parcelamentos, etc. E o site da erro, outrora acesso não permitido por excesso de visitações, pedindo para acessar mais tarde, e esse mais tarde ocorre mesmo problema.
Como conseguir em tão pouco tempo verificar o que é necessário para as empresas aderir ao simples, sendo que não é possivel ter acesso ao e-cac? Haja visto que deveria ser acesso leve, rapido, sem este pezar de ficar tentando acesso….
Espero que seja feito algo apra melhorar, e que o prazo devido a isto seja prorrogado!
E que seja observado que este canal é de suma importancia aos contribuintes e aos profissionais que trabalham para que seja feita a regularização aumentando arrecadação do governo.
efetue um pagamento junto ao inss, abri um chamado no Ecac, ja tem seis meses e ate hoje est em analise
Picaretagem a tal da SECRETARIA ESPECIAL criada, com a EQUIPE NACIONAL DE COBRANÇA DE OBRAS, como o nome diz é idêntica às empresas de cobrança, inventando dívidas INEXISTENTES, para arrecadar de incautos incultos, enviando AVISO PARA REGULARIZAÇÃO DE OBRA sem data e número, VERGONHA para o Serviço Público Nacional. Nem mesmo verificam seus PRÓPRIOS REGISTROS, pois emitiram CND, após a obra CONCLUÍDA para ser AVERBADA no Registro de Imóveis, o que foi feito, na mesma época, logo é ABSURDO o que estão fazendo com os contribuintes, com esses AVISOS às dezenas de milhares por mês, cai quem quer, tipo GOLPISTAS ???
De: RF04-ATENDIMENTO-CxCorp <atendimentorfb.04@rfb.gov.br>
Enviado: segunda-feira, 20 de novembro de 2023 13:57
Para: Raimundo Neinha <raimundo_spp@hotmail.com>
Assunto: RE: Imposto pago indevidamente
Bom dia prezado,
O senhor deve fazer uma reclamação na nossa Ouvidoria(link abaixo), expondo essa difícil situação.
Ouvidoria — Receita Federal (www.gov.br)
Ouvidoria
Utilize a ouvidoria para enviar a sua denúncia, reclamação, sugestão ou elogio.
http://www.gov.br
Atenciosamente,
Superintendência da Receita Federal do Brasil na 4ª Região Fiscal
Avalie nosso atendimento:
De: Raimundo Neinha <raimundo_spp@hotmail.com>
Enviado: sexta-feira, 17 de novembro de 2023 07:47
Para: RF04-ATENDIMENTO-CxCorp <atendimentorfb.04@rfb.gov.br>
Assunto: Imposto pago indevidamente
Você não costuma receber emails de raimundo_spp@hotmail.com. Saiba por que isso é importante
Bom dia, meu nome é RAIMUNDO ALVES DE LIMA FILHO, tenho um processo junto a receita cadastrado com o numero **********/2022-95 e gostaria de saber mais informações sobre o mesmo, pois encontra-se parado há mais de um ano, para onde devo ligar? Mandar e-mail? Ou de que forma consigo mais informações do mesmo, entro no e-CAC mais as informações ali contidas não muito vagas, onde só dar pra constatar que o mesmo estar parado.
Agradeço desde já.
RAIMUNDO ALVES DE LIMA FILHO
CPF 489.984.***-**
TEL/WHATSAPP 84 981859898****
tem mais de um ano que tento receber o ir do meu marido falecido. já mandei para ouvidoria que me informou que estava ok e nada. Mas já estão descontando meu i.r. de 2021/2022
O ATENDIMENTO DA RECEITA FEDERAL É UMA GRANDE MERDA.
SUAS BASES DE ATENDIMENTO AO PUBLICO, BEM COMO OS SITES, SÃO INCOMBATIVEIS COM AS DEMANDAS DOS CONSUMIDORES./
UMA GRANDE FALTA DE RESPEITO AOS CONSUMIDORES.
ONDE TE DÃO UM NUMERO PARA LIGAR, ONDE AS UNIDFADES FISICAS NÃO FAZEM ABSOLUTAMENTE NADA EM PROL DA SOLUÇÃO DAS DUVIDAS DOS CONTRIBUINTES. SOMOS OS PALHAÇOS DESTE SISTEMA.
NO SITE PARA RESOLVER QUALQUER COISA TEM QUE SE ENGUADRAR EM NIVEIS DE SEGURANÇA INCOMPATIVEIS COM O PERFIL DE MUITOS CLIENTES, OUTRA GRANDE MERDA.
INFELIZMENTE TENHO QUE CONCORDAR COM FLÁVIO. Péssimo atendimento.
saber do andamento processo 18365.720477/2020-93 protocolizado em 03 de julho de 2020 enviado na mesma data para a Recita Federal Belém-PA e ate hoje não tem uma posição na consulta da a mensagem em andamento como esta em andamento se continua no mesmo setor e não tem movimentação nenhuma
Nada funcionada nessa receita!! Meu deuuss!!
ESTAMOS TENTANDO ACESSAR O ECAC HA 2 DIAS E SÓ ESTA FORA DO AR , COMO VAMOS FAZER AS DECLARAÇÕES DE NOSSOS CLIENTES??? ALO RECEITA DÁ TEU JEITO, NINGUEM QUER PAGAR MULTA AQUI NAO!!!
Preciso de atendimento,mandaram entrar no Ecac tem 5 dias que só está indisponível…Ta feio preciso receber minha restituição,a fome não espera tenho 2 filhos e estou desempregada.
quero fazer denunçia de esterionato,nao encontrei a pagina
No dia 29/03/2019, foi dado entrada através do numero de protocolo: 10510.722391/2019-39, em uma solicitação de cancelamento do número de CPF 661.311.146-50 e a inclusão do número do CPF 661.311.146-00, ambos em nome de: José Amâncio dos Santos Filho, e até a presente data, não recebemos nenhuma informação à respeito. Devido a esta situação, foi suspenso o auxilio emergencial na quarta parcela, e todas as vezes que foi feito a consulta no Site da Caixa Econômica e no Dataprev, apresentou esse comentário: CPD não existe na Receita Federal. e com isso, essa situação se encontra pendente e sem uma resposta.
Eu quero saber cadê os depósitos da minha restituição do imposto de renda Pessoa física declarei acima de 28 mil reais e frações e até agora recebi uma parcela e na receita consta que tá sendo depositado na agência econômica Federal Feira de Santana Ba 3138.Nao estou recebendo já está no 3 lote eu vir aqui onde foi depositado a minha restituição?Já fiz uma denúncia na receita Federal e nada de respostas.Por favor Sr Presidente da República o senhor está sabendo dessas denúncias da receita Federal?
Preciso fazer uma 1 via de identidade de uma pessoa ja de maior, aqui em Ribeirao das neves esta sendo feito na delegacia, porem ja foi pago e els nao atendem, ficam jogando um para o outro e nada de fazer. Estou perdendo ate trabalho por isso.
To de cara. O pior é em Rondonópolis uma cidade com quase 250 mil habitantes. Um dia desses fui na agencia e só tinha duas pessoas para atender. Vergonha! E a fila tava muito grande que desanimava só de olhar. Pedi pra falar com alguém e me passou com o atendente da primeira mesa, um cara forte me disse que tinha funcionário afastado e outros em férias que ele não podia fazer nada. Perguntei do meu caso sobre meu cpf bloqueado disse que tinha que pegar senha então falei que a atendente disse que não tinha mais e ele falo que não podia fazer nada nem me orienta Ele não teve nem a educação para me passar a informação. Que tipo de gente tem na receita que se acham Deus? To besta. Como que faz agora?.. eu sou o maior prejudicado e os cara tão lá tirando o deles todo mês. Isso é um abuso, quem vai fazer alguma coisa?
Em janeiro de 2015, mais precisamente em 13 de janeiro de 2015, entrei com um pedido de restituição de valor indevidamente cobrado de meu pai, de cujus, resultante de uma causa já com sentença julgada com direito assegurado, contribuição previdenciária PSS. Até hoje aguardamos o crédito a que temos direito, nós seus herdeiros. Alegam que se deve seguir uma ordem de prazo para pagamento. Ou seja, para a Receita o débito do valor é no ato, já o pagamento de direito por uma ação transitada em julgado demora 5 anos. São violadores de direitos dos cidadãos, uns debochados!
Estou com restrição no meu cpf segundo p banco do brasil só saberei o problema se a receita federal me atender. Só que esta dificil falar com a receita. Por favor me ajudem!
Uma vergonha, receita Federal de Rondonópolis com uma mesa só para atender o público. enquanto recepcionistas tem duas…….. Vergonha nacional. e assim vai o Brasil…….. PARAÍSO DOS VAGABUNDOS……..
Atendimento RF Curitiba na Marechal Deodoro 555 uma verdadeira porcaria, maior descaso com todos nós cidadãos. Meu agendamento pra10/09/2019 às 14:06 estou aguardando mais de duas horas e meia, indo pra 3 horas após agendamento e nada de ser atendida. Atendentes guiches tratam com descaso (Eliane e demais). Fui até a sala do supervisor (Cícero) da RF Curitiba atendente Erika quem saiu e deu explicações esfarrapadas e disse que configurou painel pra eu ser atendida só que já se passaram mais de 30 minutos e não chamaram. Palhaçada e descaso com todos nós cidadãos que mantemos e sustentamos esses órgãos. Isso tem que acabar , governo Federal tem que entrar com providências, acabar com tanto descaso e essa palhaçada .
Eu so queria k a receita Federal liberava o meu CPF estou passando necessidades porque só os meus dados não corresponde com a receita Federal minha renda esta sendo menos de 30 reais sou um catador de reciclagem estou correndo risco de vida mexendo com as reciclagem as bactérias do corona virus ou receita Federal está escolhendo quem vai vive quem vai morre eu luta a último dia da minha vida pra mim receber esse auxílio 11951772770 m ajuda
Gostaria de saber porque meu CPF não saiu da pendência se declarei meu imposto de renda atrasado pelo aplicativo e até agora nada ainda.
Eu posso processar a receita federal?
Estou tentando abrir um mei a mais de 15 dias inclusive com contador. Pois o site do empreendedor está fora fui ver no Sebrae ele diaem que dão apoio após a abertura da empresa antes e responsabilidade da receita federal a qual não consigo contato
ALGUEM PODE FAZER MEU EMAIL,CHEGAR A RECEITA FEDERAL.NAO CONSEGUI O EMAIL DELES.
OBRIGADO
ESTA ABAIXO !!!
BOA NOITE
ABRI UMA EMPRESA DE CONSTRUCAO CIVIL,ACHO QUE FOI EM 2014:POREM NAO FOI POSSIVEL DAR CONTINUIDADE AOS TRABALHOS,PRECISO SABER QUAL O PROCEDIMENTO DEVO FAZER PARA DAR ENCERRRAMENTO.
PEDI AO CONTADOR PARA FAZER O REFERIDO FECHAMENTO,MAS PARECE QUE NAO FOI CONCLUIDO.E ESTOU COM UMA PENDENCIA NO CADI:NA VERDADE NEM SEI O QUE EH ISSO.
SEGUE O CNPJ : 14693308000174
BOA TARDE PAULO,
JA BAIXOU O CNPJ?
CASO NÃO, ME ENVIE UM EMAIL.
Moro em São Gabriel da Cachoeira Estado do Amazonas, são 850 km onde moro e Manaus à capital. Tiveram o prazer e felicidade de mandar fechar a agência da RFB aqui no nosso município.Hoje para promover a alteração do responsável do CNPJ perante a Receita Federal do Brasil, pago R$ 30,00 de frete ida e R$ 30,00 retorno dos documentos enviados, e mais R$ 100,00 por quem vai agendar e leva os documentos “onde o diabo perdeu as esporas”, ou seja na Receita Federal.Lá chegando a criminosa funcionaria afirma: somente um documentos de cada vez; novo agendamento e novo retorno.Quando é que este governo e poderosos da Receita Federal, mandarão reabrir a Receita Federal antes existente aqui no nosso município?
Um esclarecimento sobre o pedido de antecipação de nálise DA dirpf 2016, recepcionado na DRF/Pelotas e até agora está como entrou. Não hove nenhuma análise. Podem esclarecer o por que da demora?
Sinceramente é uma palhaçada mesmo. Estou procurando há horas o tal do telefone e cadê??? Tentei ligar no 146 e também lá vem a mensagem dizendo que eu seria tarifada…. Totalmente desrespeitoso com o contribuinte. Caí na malha ao consultar minha declaração de 2019. O motivo?? Querem a comprovação dos meus débitos com despesas médicas. Ai você procura um canal para comprovar e simplesmente descobre que “algum dia” você será notificado pela receita ou então tem que aguardar aparecer uma aba na parte das pendências para agendar um dia para ir apresentar os documentos. O pior e mais revoltante é que a restituição só irei receber ano que vem, já que tive a infelicidade de cair na malha e nem a oportunidade de ir resolver imediatamente não me dão. Sinceramente esse país é uma piada e esse serviço de tributação prestado pela Receita é muito desrespeitoso com o cidadão. O mais irônico é que o imposto que fica retido na fonte não falha, a grande fatia que mordem do nosso salário é tributado religiosamente em dia, mas a mísera restituição – se tivermos a sorte de não burocratizarem tudo – se arrasta pra conseguir. Deus dai-me paciência.
Obrigado.Eu realmente aprendi muito.
Interessante fui ligar para esclarecer uma dúvidas pelo meu telefone celular no 146 vc é informado que será tarifado só por telefone fixo, como só tenho celular e não sei quantas horas vou ficar plantado esperando para ser atendido eu vou procurar um ORELHÃO será que existe isso?
O espanto é o mesmo da Fabíola e da Maria Clara: cadê o telefone???
Cade o telefone de contato dessa ouvidoria?? Existe? Estou surpresa!
Quero reclamar para alguém que resolva meu problema, como conseguir o contato da ouvidoria da receita.
Beleza que reclamar por telefone. QUE TELEFONE?
Agendei um atendimento pelo site receita Federal, onde fui informado que seria atendido as 14h15. Entretanto, mesmo chegando com 20 minutos de antecedência, tive que esperar quase 1h do horário previsto. Procurei alguem responsável para me prestar os esclarecimentos, porém fui informado de que não teria ninguém pra me atender. Isso mostra o quão deficiente é o atendimento ao público na agência da Receita Federal em Teresina/PI.
Vergonha essa receita d parangua Minh esposa foi três vezes já CPF suspenso e não resolvem nem p ela receber o auxilio