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Ouvidoria ITALAC – Telefone, Reclamação

Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Italac e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa. 

Italac Ouvidoria

Se está tendo algum problema com algum serviço da Italac, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Italac.

São diversos os benefícios oferecidos pela Italac, que é considerada uma das maiores empresas alimentícias do Brasil. Inicialmente comercializava somente muçarela e, atualmente, possui uma linha variada de produtos, sendo uma das marcas mais consumidas entre os brasileiros. Com o crescimento da empresa a Italac passou a ter unidades de processamento de leite e fabricação de queijos em diversos estados como Minas Gerais, Goiás, Pará, Rondônia e Rio Grande do Sul.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Italac

Ao se tornar cliente Italac, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de compra e venda de produtos alimentícios, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:

Formulário: acesse o endereço https://www.italac.com.br/contato  e preencha o formulário disponível para os consumidores.

Instagram: https://www.instagram.com/italac_Oficial

Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na página principal da Italac (https://www.italac.com.br/).

O SAC Italac oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:

0800 62 99 88

Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 18h; sábado, das 8h às 12h.

Telefone, Email Ouvidoria Italac

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefone Italac e outros meios de contato para os serviços ofertados, independentemente das localidades onde residem os clientes, mas de acordo com suas necessidades, como já informado anteriormente.

Telefone Reclamação Italac

Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto da marca.

A Italac não possui uma Ouvidoria. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Se você ainda não é cliente, a Italac ainda traz a facilidade de poder conhecer, contratar serviços ou adquirir produtos diretamente pela internet, no site oficial informado.

Reclamação Italac

Como toda grande empresa, a Italac também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de compra e venda de produtos alimentícios.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Italac estará pronta para rapidamente resolver.


35 Reclamações

Patricia mendes · 21 de maio de 2020 às 13:31

Comprei duas embalagens de leite condensado zero lactose, e ao abrir as duas estavam estravadas e umas das embalagens estava com bolor dentro. Já está difícil achar produtos zero lactose, além do preço ser superior aos produtos tradicionais e ainda virem estragados. Gostaria de uma resposta da italac

Gisele · 14 de maio de 2020 às 17:18

Comprei uma caixa de todinho italaquinho para meus filhos e veio metade estragado com gosto de laranja, todos estragados, não consigo falar no 0800, como devo proceder ?

jurandir · 24 de março de 2020 às 17:25

quero comprar leite italac para revender tem mini mercardinho mais nao consingo porque seus represante zl sp jaqueline tel 979796560 alega tem pouco tempo aperto aberto preciso espera 2anos para compra nao da mudar este normas da sua empresa

Thiago Granetti galbiati · 20 de março de 2020 às 19:00

Comprei algumas caixa de leite italac já e a terceira q abro e o leite está escuro ,estragado vencimento dele ainda e pro dia 09/04/2020

Alexandre Monteiro · 2 de março de 2020 às 19:48

Boa noite, eu e minha família compramos caixas de leite da marca ITALAC e infelizmente o mesmo veio sem o lacre interno da tampa. por conta disso precisamos jogar fora as caixas, pois não tínhamos mais a nota fiscal, perdemos algumas caixas de leite e consequentemente nosso dinheiro. Aguardo um retorno!

Orlando Claudio · 15 de fevereiro de 2020 às 12:55

Já se passaram mais de um mês e comprei um leite dessa marca, todas as caixas estavam com placas aparentemente de gordura e um gosto estranho , fiz a reclamação no 0800 e ficaram de ressarcir o meu prejuízo e até hoje nada, me pediram 10 dias úteis na primeira tentaria e mais 7 dias na segunda tentativa, tenho tudo aqui estocado e vou acionar a justiça se não tiver um retorno favorável, afinal de contas foram 24 litros que adquiri.

    Gilvan Santa Rita · 23 de maio de 2020 às 17:24

    Sempre compro leite condensado italac , mas de um tempo prá cá estou sentindo a qualidade do mesmo inferior, por favor volte a qualidade de antes pois está muito ralo e sem sabor. Obrigado aguardo resposta.

VALÉRIA DANTAS · 30 de dezembro de 2019 às 11:02

Não consigo falar com o 0800 dessa empresa. Comprei uma caixa de leite integral e duas unidades vieram estragadas!!! Que vergonha!

Marcelle · 25 de dezembro de 2019 às 16:02

Gostaria de saber, porque vocês colocaram essa linha horrível de semi desnatado? Vocês por favor podem colocar de volta a opção integral, entro nos supermercados mercado, e só encontro essa opção de leite condensado de vocês. A qualidade do leite condensado integral é excelente e tem um preço muito bom.

Ana Rosa de Faria Silva · 6 de dezembro de 2019 às 09:59

Tento ligar no telefone do SAC só da ocupado…pelo jeito estão tendo muitas reclamações…Comprei uma manteiga Italac veio faltando não sei quantas gramas …mais está um buraco…a cada grama faltando qto a mais vcs estão ganhando??? Quem resolverá esse problema já q o telefone do SAC só da ocupado?

Claudice · 19 de novembro de 2019 às 14:19

Ja é a 2° vez q compro, a primeira vez perdi mais da metade de um fardo veio talhado,toda vez fico no prejuízo. Agora comprei apenas 2 e uma veio talhada. O q posso fazer,no prejuízo não da pra ficar

marta gomes barbosa · 3 de novembro de 2019 às 17:51

Comprei o leite zero lactose, está dentro da validade que é 27/12/2019.
Notei que a embalagem estava estufada mas mesmo assim abri e começou sair uma agua escura e logo fechei e guardei dentro da geladeira.

edna silva de araujo · 3 de outubro de 2019 às 12:28

Boa tarde, comprei 12 caixas do leite condensado e ao abrir uma delas encontrei uma coisa muito estranha dentro dela, como se fosse rolos de massa de farinha de trigo( tipo nhoques grandes). fiquei muito assustada e enojada, não conseguir abrir as outras caixas. gostaria de ter um meio de enviar a foto pra vocês comprovarem e me darem alguma explicação. gosto muito dessa marca, porém algum tempo tenho notado uma diferença de textura e cheiro no produto.

    Vanessa Barbosa Nobre · 29 de novembro de 2019 às 23:23

    Comprei 2 caixas de leite e estão na validade estão todas estragadas e agora vou ficar no prejuízo?

Maria da Glória · 1 de outubro de 2019 às 23:32

Muito insatisfeita com a empresa italac
Comprei 3 caixinhas de creme de leite e gosto horrível
Nunca mais, não recomendo fiquei com medo de estragar outras receitas, e o que faço agora 2 caixas fechadas e outra até metade ?

Roseane Souza de Lima · 19 de agosto de 2019 às 10:50

Bom dia comprei uma caixa fechada de leite integral Italac dia 14/08/ e está com gosto estranho preciso saber como vai ser resolvido esse problema.

Marcia Rebeca · 28 de julho de 2019 às 11:22

Olha só comprei leite condensado e veio duro como se estivesse qualhado estava horrível com cheiro ruim… não vou perder meu dinheiro quero outro

JOAO FURLANIS · 15 de julho de 2019 às 14:41

COMPREI 4 VOLUMES DE 1 LITRO DE LEITE DESNATADO NO DIA 12.17.2019 , NO SUPERMERCADO CLUB DE CAMPO EM DIADEMA, POREM ESTAVA QUALHADO , CHEIRO RUIM, A DATA ESTAVA COM VALIDADE AINDA, GOSTARIA DE SABER COMO RESOLVER ISTO? O MERCADO QUIS TROCAR SO 1 LITRO, MAS NÃO CONCORDO COM ISSO, ME MANDE UM PARECER DO CASO , MUITO OBRIGADO.

Lilian gomes · 10 de julho de 2019 às 13:32

Boa tarde, comprei 02 caixas fechadas pro mês do leite italac e veio estragada liguei no site e elas falaram pra eu esperar 07 Dias?, gostaria de fazer uma pergunta. E neste 07 Dias como os meus filhos vão tomar leite já que comprei na comprar pro mês e ai? Vou tomar minhas devidas providências.

Daiana · 27 de junho de 2019 às 12:53

Comprei 1 caixa com 27 unidades de leite condensado e vieram estragados ,caixinha estufada,com crosta ….

andre luis dos santos · 24 de maio de 2019 às 14:01

Boa trde! comprei uma cx de 12 fechadinha e ate agora abri 5 todos estao com uma agua podre amarelada cheiro horrivel,,,esta aqui guardada creio que todos estejem asim,,entao preciso que vcs venham retirar aqui esses no local e tragam um leite pra mim bom e nao estragado ,so que o mais rapido possivel porque esta ali aquelas caixinhas ja estufando ,espero ser atendido,obrigdo

dayane bera · 23 de abril de 2019 às 12:09

comprei uma caixa de leite veio com escorpiao denro da caixa faz 4 dias tentando ligar pr empresa ninguem da um retoro ..

Luciana novais · 12 de abril de 2019 às 07:00

Uso tudo da italac gosto muito dos produtos mas as duas ultimas caixas de leite condensado fechadas que comprei tem me dado prejuízos meus doces e recheios estão queimando antes de atingir o ponto e elas estão muito ralas sera problemas com esses lotes que comprei.??

BRUNO DANIEL · 25 de março de 2019 às 11:43

Bom dia,

Já tentei por diversas vezes contato com 0800, mas não tive contato, pois sou de Manaus -Am e fiz uma compra em uma loja que ainda não prefiro citar nomes, pois foi uma quantidade bem expressiva de caixas e ate o momento não tive retorno da italac pois o produto todo veio com problema aguardo o retorno o mas breve possível para solucionar o caso… 92 981543628

Solange Moura da Silva · 18 de março de 2019 às 17:32

Caixa de leite com caixa estufadas e mau cheiro

    Ana carolina · 13 de fevereiro de 2020 às 17:39

    Comprei uma caixa de leite com 12 unidades eo leite veio horrivel completamente uma água gosto de leite esta zero , ate a cor nao esta branquinha esta clara parecendo que colocou água e um pigo de leite e no 0800 aff nao consigo falar de jeito nehum se eu nao obter alguma resposta ou respaldo irei comunicar a vigilância para averiguar as caixas.

Ezequiel Gaspar Pereira · 25 de fevereiro de 2019 às 08:54

Prciso saber o mais breve da italac se essa mistura para bolo de chocolate e outros sabores contém soja na sua composição,pois não de explícito e claro a respeito dessa informação quando na lista de ingredientes contém gordura vegetal;por favor preciso urgentemente saber,desde já sou grato:Ezequiel.g.p

Viviane Rocha · 9 de fevereiro de 2019 às 13:02

comprei uma caixa de leite com 12un, 07/02/19 com o vencimento 14/04/19 , abir um litro no dia seguinte e minha mãe tomou passou mal quando foi hoje 09/ fomos esquentar o leite e estava estragado, abrimos mais três caixas e estavam da mesma forma azado, como fica ? a minha mãe tem cancêr ela ainda esta passando mal,isso não pode acontecer são vidas pessoas que confiam no produto e acabam complicando a saúde. é muito grave. não inguinorem resposta.

Gardênia · 28 de janeiro de 2019 às 22:00

Comprei o leite em pó Italac e ao abrir a embalagem estava com um odor muito forte e o sabor horrivel.
Gostaria de um retorno

Sheila · 26 de janeiro de 2019 às 21:32

Comprei 2 litros de leite italac dentro da validade mas está estragado.
Pelo que estou vendo não foi só eu…
Lote 332 validade 23/03/19

Lineu Teruel Ortiz · 14 de janeiro de 2019 às 11:17

Bom dia, comprei 18 unidades do leite Italac integral alguns dias e esta no prazo de validade normal, vencimento dia 20/03/2019, data de fabricação dia 20/11/2019 lote L324 hora 01:53:56 e esta estragado, abri outra caixa e notei que esta da mesma forma, com uma coloração diferente e cheio de uma crosta com consistência de queijo, abri a primeira caixa para fazer o leite de minha filha de 4 anos e notei que estava com um cheiro ruim ai joguei na pia um pouco pra examinar e abri outra caixa para fazer o prova se estava com as demais da mesma forma. Gostaria de saber oque devo fazer, pois o leite esta no prazo de validade e paguei por um produto que esperava ser de boa qualidade, mas agora não sei se devo confiar na marca novamente. Tentei ligar no 0800629988, mas esta dando ocupado.

Renata · 4 de janeiro de 2019 às 11:34

Bom dia. Comprei 6 unidades do leite desnatado, e 3 vieram com uma crosta no fundo da caixa, na consistência de queijo, as outras 3 ainda não abri, mas acredito que também estejam, pois pertencem ao mesmo lote. Gostaria de um retorno. Aguardo retorno. Obrigada.

    Glsuber Cruz · 9 de julho de 2019 às 23:26

    Comprei leite condensado e veio como uma textura diferente, como se fosse um beijinho grosso

      Ana carolina · 13 de fevereiro de 2020 às 17:34

      Comprei uma caixa de leite com 12 unidades eo leite veio horrivel completamente uma água gosto de leite esta zero , ate a cor nao esta branquinha esta clara parecendo que colocou água e um pigo de leite e no 0800 aff nao consigo falar de jeito nehum se eu nao obter alguma resposta ou respaldo irei comunicar a vigilância para averiguar as caixas.

Veronica Bocchio · 14 de outubro de 2018 às 23:42

O sabor do leite Itac está com odor forte e sabor ruim eu gostaria que a empresa tomasse alguma providência pois não posso ficar no prejuízo, sendo assim gostaria que fosse o mais rapido possível senão levarei minha reclamação ao ministério da saúde por se tratar de uma empresa alimentícia que atende milhares de pessoas no Brasil oferecendo um produto dessa qualidade aguardo resposta breve

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