contatos Ampla

Ouvidoria AMPLA – Telefone, Reclamação

Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Ampla e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa. 

Ampla OuvidoriaA Ampla é uma concessionária de distribuição de energia elétrica que, hoje, chama-se Enel Distribuição Rio.

Sua área de atuação é o estado do Rio de Janeiro (existindo, também, um braço no Ceará e Goiás). Surgiu no ano de 1996 e atua em mais de 60 municípios, o que corresponde a mais de 60% do território do estado do Rio de Janeiro.

A Ampla, atual Enel, possui mais de 70 lojas e ainda oferece alguns serviços como seguros e assistência residencial.

Se está tendo algum problema com algum serviço da Ampla, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Ampla.

São diversos os benefícios oferecidos pela Ampla, que é considerada uma  das maiores companhias de energia elétrica do Rio de Janeiro.

Fale Conosco, SAC e Atendimento Ampla

Ao se tornar cliente Ampla, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de energia elétrica. Para entrar em contato, a Ampla disponibiliza aos consumidores alguns meios:

Formulário: acesse o link www.eneldistribuicao.com.br/rj/Atendimento.aspx e clique em “Fale conosco” para preencher o formulário.

Aplicativo: basta baixar no celular e inserir os dados requeridos para acesso. O aplicativo da Ampla está disponível para Android e iOS.

Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica no canto inferior direito da página da Ampla (hoje, Enel) (www.eneldistribuicao.com.br), após indicar o estado em que se encontra e rolar a página até o final.

O SAC Ampla oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, e receber elogios: 0800 285 0196 e 0800 280 1887 (para pessoas com deficiência auditiva).

Telefone, Email Ouvidoria Ampla

Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefones Ampla independentemente das localidades onde residem os clientes, além de outros meios de contato, como já informado anteriormente.

Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de contratar os serviços da concessionária.

A Ampla possui uma Ouvidoria, cujo telefone é 0800 00 120 00. O horário de atendimento é das 8h às 18h nos dias úteis.

Através de formulário é possível entrar em contato com a Ouvidoria também. Para tanto, basta acessar o endereço www.eneldistribuicao.com.br/rj/Ouvidoria.aspx e preencher os dados requeridos.

A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.

Reclamação Ampla

Como toda grande empresa, a Ampla também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de energia elétrica.

Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Ampla estará pronta para rapidamente resolver.